儲備干部心得體會

時間：2024-03-16 09:17:10 心得體會我要投稿

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儲備干部心得體會

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家收集的儲備干部心得體會，歡迎大家分享。

儲備干部心得體會

儲備干部心得體會1

　　3月23日中國航空發(fā)動機研究所儲備干部培訓戶外拓展訓練開始了。通過此次訓練，讓我深深地感受到成功者的每一步都是要付出堅苦的毅力和努力，才能達到自己理想的目標，成功的喜悅是由無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。在這次培訓體驗中，我感覺一個團隊是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力，是要經(jīng)過千百次的錘煉，才會變得堅不可催。

　　培訓的時間雖然很短——只有兩天時間，但拓展訓練給我?guī)淼氖俏沂苡媒K生的精神財富，無論我們身處何種環(huán)境、只要用心體會就能有所收獲和感悟。從“動力圈”、“驛站傳書”、“紅與黑博弈”、“七巧板團隊合作”等活動中，不難看出，作為一個團隊，就必須精誠團結(jié)，通力合作，相互配合才能成為一個有競爭力的團隊。但從中可以感悟到，一個團隊要有完善的組織體系、得力的.領(lǐng)導、分工要明確，只有彼此信任、理解和包容，這樣我們的目標和任務(wù)才能夠完成得又快又好，才能達到勝利的彼岸。

　　通過這次培訓，給我留下了深刻的影響，并使我得到了一些啟示和領(lǐng)悟，我認為主要有以下幾點：

　　一是明確領(lǐng)導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，發(fā)揮個人的主觀能動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，怎樣才能做好。

　　二是做事先要認真思考，周密計劃，再實施行動。同時通過思考達到“舉一反三”的效果。

　　三是應(yīng)學會遇到問題換位思考、發(fā)散思維思考。在工作中，領(lǐng)導不能只考慮個人的思想，更應(yīng)該考慮團隊，“集思廣益”才能夠更清楚的去認識問題和解決問題，同時要有全局觀念，利用發(fā)散思維去思考。

　　四是作為領(lǐng)導，要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。

　　五是從失敗中我們也能得到教訓和啟示，從而總結(jié)出正確的方法和決策，通過相互配合和協(xié)調(diào)，整合力量去完成共同的任務(wù)。

　　六是要有堅強意志和精神，這是這次拓展訓練的最根本的內(nèi)容。拓展訓練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量。拓展訓練的過程中，讓我改變了我們某思維模式和理念，重新認識自我，超越自我，認識了團隊的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。在以后的工作中，努力把團隊合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。

　　總之，通過這次無錫拓展訓練，不僅拓展了我的思維，而且為我今后提供了更大的發(fā)展空間。

儲備干部心得體會2

　　一、目的

　　建立和完善公司人才培養(yǎng)機制，通過制定有效的關(guān)鍵崗位繼任者和儲備經(jīng)理甄選計劃以及崗位輪換計劃、內(nèi)部兼職計劃、在職輔導、在職培訓等人才培養(yǎng)與開發(fā)計劃，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)儲備經(jīng)理隊伍，以便建立華南營銷管理公司的人才梯隊，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持。

　　二、培養(yǎng)目標

　　堅持“專業(yè)培養(yǎng)和綜合培養(yǎng)同步進行”的儲備經(jīng)理培養(yǎng)政策，即培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)高、專業(yè)技能突出和綜合型的管理人才。專業(yè)技能突出是指在某一工作領(lǐng)域內(nèi)掌握較高專業(yè)技術(shù)水平的人才，綜合型管理人才指在本部門工作領(lǐng)域具備全面知識，有較高管理水平的人才。

　　三、組織形式

　　1、公司人力資源部負責組織實施儲備經(jīng)理培養(yǎng)工作，并為各部門儲備經(jīng)理培養(yǎng)工作提供支持。

　　2、各部門負責所在部門的儲備經(jīng)理培養(yǎng)，并配合人力資源部實施相關(guān)儲備經(jīng)理培養(yǎng)工作。

　　四、儲備經(jīng)理梯隊建設(shè)培養(yǎng)實施

　�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)基礎(chǔ)

　　1、建立儲備經(jīng)理庫

　　2、入庫方式

　　1) 通過公司組織的儲備經(jīng)理選拔活動，經(jīng)評委及領(lǐng)導最終確定的儲備經(jīng)理，學歷大專及以上；

　　2) 公司招聘的儲備人才，學歷大專及以上；

　　3) 工作表現(xiàn)突出，學習能力強，且有一定專業(yè)和管理基礎(chǔ)的員工，由本人申請或部門推薦，經(jīng)分管領(lǐng)導批準后也可入庫，學歷適當放寬。

　　3、入庫人員的基本素質(zhì)

　　1) 專業(yè)、敬業(yè)、責任、效率

　　2) 學習、開拓、奉獻、品質(zhì)

　　3) 愛心、自信、積極、陽光

　　4、入庫人員的評價重點

　　1) 知識經(jīng)驗和工作業(yè)績：知識全面、經(jīng)歷豐富、業(yè)績出色，綜合素質(zhì)較強，品行端正的人員；

　　2) 關(guān)鍵潛質(zhì)：1、溝通能力；2、判斷能力；3組織能力；4、管控能力；5、應(yīng)變能力；6、執(zhí)行能力；7、創(chuàng)新能力；8、決斷能力；9、交往能力；10、協(xié)作能力；11、承壓能力。

　�。ǘ┡囵B(yǎng)原則

　　1、人力資源部制定儲備經(jīng)理總體培訓計劃，計劃的制定必須遵循以下原則：需要體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級向高級遞進性和三個層級的系統(tǒng)性；

　　2、培養(yǎng)的實施必須充分利用公司各種資源，人力資源部和各部門采取分工協(xié)作的方式來實施培養(yǎng)計劃。

　�。ㄈ⿲嵤┓绞�

　　1、培養(yǎng)程序

　　以教育培訓、導師輔導、見習歷練為核心環(huán)節(jié)的儲備經(jīng)理培養(yǎng)體系。

　　2、具體培養(yǎng)方式

　　3、培養(yǎng)方式的執(zhí)行重點

　　1) 教育培訓：由人力資源部主導，確定有關(guān)部門及人員分別為儲備經(jīng)理進行企業(yè)文化理念、管理制度，員工職業(yè)素養(yǎng)以及如何管理團隊，如何運作業(yè)務(wù)，如何在商務(wù)談判中占據(jù)優(yōu)勢等全方位、立體式培訓，使儲備經(jīng)理真正掌握各種管理基礎(chǔ)知識以及綜合素質(zhì)的全面提升，儲備經(jīng)理每人必須提交心得至人力資源部。

　　① 培訓階段期限為一周。第一天培訓講師為xxx，培訓內(nèi)容：xxxx；第二天培訓講師為xxx，培訓內(nèi)容：xxxx；第三天培訓講師為xxx，培訓內(nèi)容：xxxx；第四天培訓講師為xxx，培訓內(nèi)容：xxxx；第五天培訓講師xxx，培訓內(nèi)容：xxxx；第五天培訓講師為xxx，培訓內(nèi)容：xxxx；第六天培訓講師為xxx，培訓內(nèi)容：xxxx。

　�、谂嘤柵c高低檔酒店體驗式就餐和住宿可交叉進行，同在一周內(nèi)完成。

　　2) 導師輔導：由人力資源部主導，將經(jīng)理和儲備經(jīng)理建立幫扶關(guān)系，或由儲備經(jīng)理所在部門指定其職業(yè)輔導人。經(jīng)理和職業(yè)輔導人每月必須提交輔導紀錄及對儲備經(jīng)理的評價。

　　3) 見習實踐：分階段實施（第二和第三階段交叉亦可），循序漸進。

　　① 第一階段是見習培養(yǎng)，期限兩周。由儲備經(jīng)理所在部門安排，儲備經(jīng)理以其上級助理的身份參與工作，目的是接觸、熟悉上級的日常管理工作，拓展儲備經(jīng)理的工作視野和思路。 ② 第二階段是離崗測試，期限兩周。由儲備經(jīng)理所在部門安排，儲備經(jīng)理全權(quán)代理上級的職務(wù)參與工作，目的是考察儲備經(jīng)理的'綜合素質(zhì)。

　　③ 第三階段是跨行業(yè)實踐，期限兩周。將儲備經(jīng)理調(diào)至業(yè)務(wù)部門或行政后勤各部門工作，目

　　的是培養(yǎng)儲備經(jīng)理的綜合能力。

　�、� 第四階段是工作歷練，期限兩周。結(jié)合儲備經(jīng)理的具體情況將儲備經(jīng)理調(diào)至基層管理崗位或讓其開發(fā)某個具體市場進行歷練，目的是考察儲備經(jīng)理的綜合管理及業(yè)務(wù)拓展能力。

　　備注：儲備經(jīng)理在代理經(jīng)理、管理員、助理的實習階段享有經(jīng)理、管理員、助理職權(quán)，同時享有被獎勵、被考核權(quán)；代理經(jīng)理、管理員、助理因工作失誤而違法公司規(guī)章制度的同樣給予考核，中心或部門指派的直接責任人負有連帶責任。

　　（四）培養(yǎng)內(nèi)容

　　1、【公司安排】共性需求：管理基礎(chǔ)知識+管理技能（自我管理/管理他人/管理團隊/管理工作等），企業(yè)文化理念、商務(wù)談判技巧、產(chǎn)品常識類相關(guān)課程的集中學習與研修；

　　2、【個人選擇】個性需求：業(yè)務(wù)能力短板+管理實務(wù)操作（綜合管理/后勤管理/信息管理/績效管理等）；

　　3、【社會組織】社會培訓機構(gòu)、學校舉辦的各類管理培訓、專業(yè)系列培訓等。

　�。ㄎ澹┻^程管控

　　1、溝通機制：加強與儲備經(jīng)理的溝通，了解其所思所想并及時解決相關(guān)問題，解除后顧之憂；

　　2、反饋機制：及時將儲備經(jīng)理課堂表現(xiàn)及學習工作成果反饋至本人及相關(guān)主管；

　　3、考核機制：實施階段性考核，對優(yōu)秀者給予表揚激勵、表現(xiàn)一般者給予相應(yīng)負激勵和教育。

　　（六）培養(yǎng)考核

　　1、考核指標：專業(yè)知識（50分）、工作能力（30分）、職業(yè)素質(zhì)（20分）。詳見《儲備經(jīng)理培養(yǎng)實施考核表》；

　　2、考核數(shù)據(jù)記錄：分教育培訓、導師輔導、行動學習三大培養(yǎng)內(nèi)容，每大類根據(jù)實際培養(yǎng)情況進行細分，比如課堂表現(xiàn)、培訓總結(jié)提交、工作歷練表現(xiàn)、工作案例發(fā)表、轉(zhuǎn)訓次數(shù)、轉(zhuǎn)訓質(zhì)量評估、考察報告撰寫質(zhì)量評估等。此類過程數(shù)據(jù)將統(tǒng)一記錄到《儲備經(jīng)理培養(yǎng)檔案登記表》；

　　3、考核結(jié)果運用：實施階段考核，考核得分60分（含）以上者為合格，合格者繼續(xù)培養(yǎng)，不合格者取消儲備經(jīng)理培養(yǎng)資格；

　　4、每位儲備經(jīng)理必須確定一位培養(yǎng)導師。培養(yǎng)導師根據(jù)培養(yǎng)目標，每月對養(yǎng)過程進行效果反饋記錄，定期向人力資源部報備，人力資源部進行跟蹤整理，分析培養(yǎng)效果，以便及時做出方案調(diào)整。

　　五、退出及處罰機制

　　（一）儲備經(jīng)理在培養(yǎng)期間崗位發(fā)生調(diào)動或離職，公司可根據(jù)情況另外選擇儲備經(jīng)理；

　　（二）培養(yǎng)期間儲備經(jīng)理出現(xiàn)記大過以上違紀現(xiàn)象，立即停止培養(yǎng)并取消其儲備經(jīng)理資格；

　�。ㄈ┪礈蕰r或未向人力資源部呈報相關(guān)報表，對相應(yīng)儲備經(jīng)理或負責人處以50元罰款/次。

　　六、費用投入

　�。ㄒ唬┡囵B(yǎng)費用涵蓋：出差費用、培訓費用、考察費用等；

　　（二）見習實踐期間薪酬：在其原有工資補助標準上每天補助40元計算。

　　（三）考慮企業(yè)為儲備經(jīng)理付出的培養(yǎng)成本（時間成本、實踐成本、費用成本），須與公司簽訂相關(guān)培訓協(xié)議，并順利取得各項培訓或培養(yǎng)合格證，否則，按照協(xié)議規(guī)定進行一定的賠償。

　　（四）實施全面預算，由人力資源部每年制定相應(yīng)的儲備經(jīng)理建設(shè)預算方案，根據(jù)當年業(yè)績、回款情況及職員層級考慮成本投入。

　　七、附件

　�。ㄒ唬督逃嘤柨偨Y(jié)表》（儲備經(jīng)理填寫）

　　（二）《導師輔導記錄表》（儲備經(jīng)理填寫）

　�。ㄈ陡邔宇I(lǐng)導談話心得體會表》（儲備經(jīng)理填寫）

　�。ㄋ模兑娏曅牡脠蟾姹怼罚▋浣�(jīng)理填寫）

　　（五）《跨專業(yè)實踐心得報告表》（儲備經(jīng)理填寫）

　�。ㄆ撸豆ぷ鳉v練心得報告表》（儲備經(jīng)理填寫）

　�。ò耍秲浣�(jīng)理培訓協(xié)議書》（儲備經(jīng)理填寫）

　�。ň牛秲浣�(jīng)理培養(yǎng)檔案登記表》（人力資源部填寫）

　　（十）《儲備經(jīng)理見習歷練記錄表》（儲備經(jīng)理上級領(lǐng)導或?qū)熖顚懀?/p>

　�。ㄊ唬兑娏暁v練考核表》（儲備經(jīng)理上級領(lǐng)導或?qū)熖顚懀?/p>

　　（十二）《儲備經(jīng)理培養(yǎng)實施考核表》（儲備經(jīng)理上級領(lǐng)導或?qū)熖顚懀?/p>

　�。ㄊ秲浣�(jīng)理培養(yǎng)合格證書》（人力資源部填寫）

　�。ㄊ模恫块T經(jīng)理任命證書》（人力資源部填寫）

　　xxxxxx公司人力資源部

儲備干部心得體會3

　　來公司已經(jīng)半年了，一直期望能有機會參加公司的儲干培訓。以前就聽參加過儲干的同事講，雖然只有短短的五天時間，但學到的知識是在別的地方永遠學不到的。帶著期盼，帶著憧憬，等待這一天的到來……

　　接到42屆儲干培訓的初選名單，我知道自己的機會終于來了。

　　11月10號上午，來自華中和珠三角地區(qū)的43名精英齊聚老總部新市營業(yè)部，在這里進一場"儲干爭奪賽"。賽場上，選手們個個精神煥發(fā)，將自已最光芒的一面展現(xiàn)出來，當然也有一些同事有些緊張過度，雖然是滿腹經(jīng)文，但沒有很好的發(fā)揮，也因此與儲干失之交臂。

　　平時話就不少，所以在演講臺上的自信和臺風也贏得了評委的肯定。終于，我有幸加入了42屆儲干培訓精英團隊，與20名來自各地的精英同事們進行為期五天的儲干培訓。

　　精英就是精英，素質(zhì)就是不一樣，不出多時，我們所有人都差不多混熟了。大家在一起，談各自部門的現(xiàn)狀，商討解決方案，憧憬自己美好的未來……

　　11月11號下午，我們來到培訓基地——花都培訓中心�？蓯鄣呢撠熑藯蠲髅粜〗�，安排我們住在基地附近的友和賓館。

　　第一天早上八點鐘，隨著小楊的一段簡單的開場白，正式開啟了我們的儲干培訓旅程。整個上午，大家都沉靜在稅務(wù)部劉總的財務(wù)知識演說課程中。劉總深厚的財務(wù)功底，幽默的談吐，將枯燥的內(nèi)容講解得生動風趣，讓每一個人(特別是像我這種，沒有接觸過相關(guān)知識的"財務(wù)白癡"們)都深深受益。如何分析一個部門的財務(wù)報表?一個部門最重要是要掌控哪些方面數(shù)據(jù)?發(fā)票分為哪幾種?等等這些問題，在劉總的課中都一一找到了答案。

　　下午本來是大家最疲憊瞌睡的時候，但幽默風趣的鹿老師，把課程、互動、游戲完美地結(jié)合起來。整個過程中，大家絲毫沒有任何困意，有的是在玩笑中、互動中，將課程內(nèi)容完全融入學員們的體內(nèi)。

　　經(jīng)過一天的學習，頭腦也有些飽脹的感覺。晚上，大家聚在一起，競選這個臨時班級的班委。可能給大家的感覺還不錯，我也有幸擔當了這個班的班長。

　　第二天，由于培訓中心停電，本來計劃的課程也只能暫時推延，為了能夠有效利用這段時間，我們將第四天的部門實習提前進行。因為我一直都想去專線學學運作，所以我就選擇了去廣州汽運專線實習。

　　不巧的`是，專線的張經(jīng)理重感冒纏身，但他還是很耐心地給我們答疑解惑，這一點確實讓我們很敬佩，同時也領(lǐng)略到了一個管理四十多人的龐大部門領(lǐng)導的個人魅力。

　　第三天，我們又學習了績效考核方面的知識，了解到績效考核對于一個部門的重要性，初步掌握到部門績效考核的內(nèi)容和方法。之后，粵西南大區(qū)的殷總又帶領(lǐng)我們親身體驗了一次當經(jīng)理的感覺，告訴了我們作為一個經(jīng)理應(yīng)該做什么?需要具備哪些素質(zhì)、技能、知識?這些問題在他的講解中，慢慢變得清晰，這讓我們對以后作為一個部門經(jīng)理，有了一個初步

　　的認識。

　　晚上，我們又進行了兩場激烈的友誼辨論賽。作為K42的隊員，我們五個都是滿懷自信，相信這個夜晚必定光芒四射。

　　比賽一開始，我們就明顯處于下風，對方辨友強硬的字語，將我們打得落花流水，一時不知如何應(yīng)語。特別是對方掌握到我們手中的一張"王牌"(浩哥——東莞車隊的司機)，就將所有"重拳"打在他的身上，一時間將我們整個團隊的士氣打散，最后我們也非常意外地輸?shù)暨@場比賽�；氐椒课�，我們痛定思痛，最后得出的結(jié)論是由于我們太過于輕敵所造成。

　　不管怎樣，大家還是要在一起慶祝慶祝，友誼第一，比賽第二嘛!

　　第四天，招聘配置部的曹經(jīng)理又給我們講解了作為非人力資源經(jīng)理，要怎樣進行人力資源管理。作為一個部門經(jīng)理，要懂得選人、育人、用人、留人。只有將這些做好，才能成為一個合格的部門經(jīng)理，才能將部門的團隊建立起來，才能為公司創(chuàng)造更多的效益。

　　下午，我們又非常難得地請來兩位嘉賓-廣州汽運專線的張毅經(jīng)理和品管部的張結(jié)經(jīng)理。我們?nèi)w圍坐在一塊兒，談?wù)劯髯悦媾R的疑難問題，再由兩位張經(jīng)理一一給予解答。通過跟兩位經(jīng)理的溝通，我們大部分人也都解決了一直困撓自己的問題。

　　輕松的談話過后，接下來就是比較嚴肅的理論考試。拿到試卷，這種考試的感覺已經(jīng)久違了。自從上班后，就已經(jīng)很少動筆寫字，拿起筆，再找回過去的感覺……

　　由于平時接到投訴很多，這些答題好多也是平時接觸過的，所以我第一個交上試卷，自信地走出考場。

　　考完試后，我們就要進行辨論賽的決賽。今晚比較輕松，因為決賽沒我們的份兒，作為大眾評委也到不錯。經(jīng)過激烈的角逐，最后悍馬隊取得了比賽的勝利。

　　這天有個人比較幸運，來自湛江的鄭暉，在同事的祝福中過完24歲的生日。

　　最后一天，也是42屆儲干精英們要畢業(yè)的時候了。過完這個時刻，所有人都要回各自的崗位繼續(xù)自己的工作。說實話，雖然只有短短的五天，但大家的感情都已慢慢加深，從部分人的眼里可以看得出來，大家還是不舍的。

　　今天的演講，對于我們的成績評定是很重要的，占到40%的分數(shù)，所以大家對此還是非常重視。我比較"幸運"地爭取到第一個出場的機會，上臺后，感覺下面幾位領(lǐng)導還處于"冷機"狀態(tài)，為了能夠使整個演講不至于僵硬，就提議，每當我們的同事上場后，大家都以德邦所特有問好方式(好、很好、非常好!)，以示鼓勵。實踐證明效果不錯，很同事也反映，這種問好方式可以使他們緩和緊張氣氛。

　　經(jīng)過一上午的比賽后，終于在中午12點結(jié)束了整個培訓課程，42屆儲干精英們也正式畢業(yè)了。

　　在最后頒獎典禮上，悍馬隊贏得了"最佳團隊"的榮稱，而我也獲得一個"最佳辨手"的榮譽。大家在一起拍集體相片，做最后的留念。

　　結(jié)束了為期五天的儲干培訓，我們回到各自的崗位，繼續(xù)自己的工作。雖然只有短短的五天時間，但我們真正感受到了一個團隊的集體力量，只要大家齊心協(xié)力，沒有做不到的事情。這五天，使我們?nèi)轿坏亓私獾阶鳛橐粋€管理者，所要具備的知識技能，應(yīng)該做的事情，如何把事做好……

儲備干部心得體會4

　　當今的企業(yè)靠的是團隊的力量，而一個人要想在當今的企業(yè)立足于不敗之地，就必須在一個團隊中相互協(xié)作，體現(xiàn)自我的價值的同時，盡量融入到團隊中去。在這一次廠里組織的訓練讓我深刻的明白了這一點。

　　首先，要不斷地挖掘自己的潛力，挑戰(zhàn)自我。就像這次訓練中的攀巖項目，面對仰頭都難看到頂?shù)囊幻鎵Γ唤屓擞X得這簡直是不可能完成的任務(wù)，但隨著一位又一位隊友爬了上去，歡呼聲，吶喊聲已淹沒了剛開始的恐懼。其實這攀巖好似工作中的困難，俗話說“眼睛是賴蛋手是好漢”，我們只要有足夠信心和決心，遇到問題盡量想辦法克服，用我們的智慧，用我們的毅力一步一步的前行，就一定能達到自己想要的終點。

　　其次，不要做一鍋湯里面的老鼠屎。團隊里的每一個都擰成一股繩，那樣的團隊的力量才會無窮大;若一個團隊是盤散沙，沒有凝聚力，那么在工作中遇到一點挫折就無法戰(zhàn)勝，若大家都很積極而偏偏有個人消極待工，便會影響整個團隊的工作進程。就像“齊心協(xié)力”這個活動一樣，只有當每一個人的步調(diào)都一致了，大家才能向前走，只要有一個人的步伐亂了，那么大家基本上都無法前行。因此我們不要去做一鍋湯里的老鼠屎，要始終和團隊的目標保持一致，齊心協(xié)力的完成企業(yè)交給我們的各項生產(chǎn)任務(wù)。

　　面對穿越電網(wǎng)時，剛開始的我們便暴露出了一些平時經(jīng)常遇到的問題，大家意見不統(tǒng)一，你一言我一語，沒有統(tǒng)一的方案，當過“電網(wǎng)”時就會“觸電”，當我們經(jīng)過一番討論每一個人應(yīng)該穿的是哪一個洞并認真的執(zhí)行時，我們便很順利的通過了。這不禁讓我領(lǐng)悟到了科學的`工作方法的重要性，就像我們教練要求的那樣，每一個活動項目開始時都要求我們討論方案和行動計劃，并努力去實施，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整，活動結(jié)束后呢，每個人都要進行總結(jié)。這種“計劃、行動、總結(jié)”的工作方法，也應(yīng)該應(yīng)用到我們?nèi)粘５纳钪腥ァ?/p>

　　最后，學會了感恩。當教練說出那句“也許連他們的父母都沒有踩過他們的肩膀，而今天，為了大家最后的勝利，他們寧愿讓你踩著肩膀前進”時，我真的被感動了，“感恩”對于許多人來說，或許已經(jīng)開始陌生了，在這樣的一個社會里，我們不停的走、不停的前進，不停的為了自己的生活打拼，但當?shù)玫搅俗约合胂胍玫降臅r候，卻似乎忘記了一點——感恩，父母給了我們生命，把我們養(yǎng)大，我們要感恩;朋友帶給我們友誼，同甘苦共患難，我們要感恩;企業(yè)給我們一個施展才華的空間和舞臺、為我們提供了經(jīng)濟物質(zhì)基礎(chǔ)，我們要感恩。

　　在這次訓練中，不僅是對我體能的拓展訓練，激發(fā)了自身潛能，更使我的身心得到了前所未有的鍛煉。體會到了團隊的力量是無窮大的;體會到遇事不能慌張，要冷靜對待;體會到了人與之間應(yīng)多一些感恩少一些猜疑，在今后的工作中，我也會將這些體會和感受付諸于行動，并帶到工作中去，和同事們并肩作戰(zhàn)，共同去面對工作中的挑戰(zhàn)。

儲備干部心得體會5

　　著美好憧憬和雄心壯志，從集團分配到了美通實習工作。剛開始到來，一切都是那么的新鮮，感覺工作上的流程和一些合同資料都十分淺顯易懂。事實上并非如此，幾天下來，許多實際操作中遇到的問題，完全就是門外漢，不知道怎么去解決。所以，很多工作只有去了解了，去做了，去分析了才會清楚明白個中的竅門和技巧。我們作為儲備干部，則更應(yīng)該“懂于事，精于事”，更重要的是要學會把別人的方式、方法結(jié)合成自己的工作套路，學會作總結(jié)、作說教，將來才可以在新的和更高的崗位上帶領(lǐng)團隊去戰(zhàn)斗。我們也在之后的部門輪換中，堅持交流、分享。大家把看到的、學到的、理解到的工作中的一些問題進行歸納、總結(jié)，共同進步。

　　當然，作為快速崛起的“生力軍”，公司在迅速發(fā)展的同時，內(nèi)外都遇到了一些問題。其中，內(nèi)部管理問題和外部業(yè)務(wù)拓展問題顯得尤為突出。這些問題也擺在了公司領(lǐng)導層的長期發(fā)展規(guī)劃中。管理以集團頒發(fā)的《干部十要十不準》、《員工十大原則》為基準導向，美通人在工作中采用了制度化、規(guī)范化和標準化;業(yè)務(wù)拓展工作中的市場化、專業(yè)化的發(fā)展，也明確了公司未來發(fā)展目標和方向。也更加堅定了我們?yōu)楣�、為集團、為自己的'事業(yè)堅定不移地走下去的信心和決心。

　　作為一個管理者要懂得“革命”，革命者：革成之舊習、命時之需求。通過了解、交流，我們知道了美通公司領(lǐng)導層對公司未來內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)發(fā)展有了清晰明確的規(guī)劃：對公司文化的形成和塑造;對公司現(xiàn)有部門資源的有效整合;對優(yōu)秀管理人員的吸納和培養(yǎng);對員工企業(yè)責任心和歸宿感的梳理等，這些都是公司走向成熟、走向成功的基石。

　　美通公司在重慶市場已經(jīng)成長了近三年，相比其他同行，作為后起之秀卻取得了一系列驕人的戰(zhàn)績。從“初出茅廬”到“三分天下”，靠的不僅是“熱情、友愛、勤奮、敬業(yè)”的企業(yè)精神;還有“超越自我，永不言敗”的戰(zhàn)斗團隊。

　　員工是基儲管理是關(guān)鍵。相信隨著公司在管理工作中的不斷完善、業(yè)務(wù)拓展方向和目標的明確，定會在融典集團百年品牌的光輝歷程上，美通公司一定會畫上濃墨重彩的一筆!

儲備干部心得體會6

　　一、總則

　　為滿足公司戰(zhàn)略規(guī)劃需求，保障公司發(fā)展對人才的需求，加強對儲備干部的篩選、培養(yǎng)、考核以及管理，明確儲備干部培訓的內(nèi)容和時間進度，規(guī)范儲備干部的入職、培養(yǎng)、定崗特制作本辦法。二、適用范圍

　　本辦法適用于總公司以及各分公司。三、權(quán)責范圍

　　儲備干部的招聘甄選、培養(yǎng)開發(fā)以及定崗任命由公司人事行政部統(tǒng)籌實施，各單位配合執(zhí)行。四、儲備干部的管理

　　儲備干部在定崗前的管理部門為總公司人事行政部。

　　儲備干部在職期間需遵守公司一切規(guī)章制度。其入職、晉升、加薪等程序也需依據(jù) 公司人力資源相關(guān)管理制度執(zhí)行。五、儲備干部的招聘甄選、培養(yǎng)、考核與淘汰。

　　1、儲備干部的招聘甄選：儲備干部的招聘甄選由總公司人事行政部負責制定招聘甄選計劃并組織實施。

　　2、儲備干部的培養(yǎng)：入職培訓：為幫助新進非定向儲備干部迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境，增加其對公司的歷史和政策的了解，更快的融入企業(yè)文化，培養(yǎng)提高其職業(yè)技能與素質(zhì)。新進非定向儲備干部需接受公司人事行政部組織的入職培訓，具體內(nèi)容與訓練安排由公司人事行政部制定相應(yīng)的培訓方案。

　　輪崗培訓：新進儲備干部需到公司各個崗位實習并在指導老師的輔導

　　下進行為期一年的輪崗培訓，了解掌握公司的產(chǎn)品、市場及各項流程。培訓方式采用“師帶徒”的形式，由公司人事行政部主導，各輪崗部門負責實施。培訓結(jié)束后，根據(jù) 儲備干部的考核結(jié)果與工作表現(xiàn)，由公司人事行政部為其確定工作服務(wù)崗位，并制定職業(yè)規(guī)劃。（注，各輪崗部門需為在本部門參加培訓的儲備干部指派輔導老師。輔導老師須具有2年以上的'工作經(jīng)驗及豐富的專業(yè)知識；另要求輔導老師對儲備干部進行工作記錄評估，并接受公司對其培養(yǎng)效果的考核）

　　儲備干部的考核：新進儲備干部的考核分為月度考核、期末考核，具體內(nèi)空如下： a. 月度考核儲備干部在培養(yǎng)期間每半月需以書面形式向公司人事行政部提交工作報告。報告主要內(nèi)容應(yīng)包括所學習內(nèi)容、掌握程度，所完成工作內(nèi)容、完成結(jié)果，以及重點工作介紹等。（見附表一：月度考核工作報告） b. 期末考核儲備干部培訓滿一年后，由公司人事行政部主導，各用人部門協(xié)助實施對儲備干部進行綜合素質(zhì)能力考評�？荚u結(jié)果作為衡量儲備干部任職能力的重要依據(jù)（考核內(nèi)容見附表二：綜合素質(zhì)能力考評表）。

　　儲備干部的淘汰：通過考評儲備干部在培養(yǎng)期間表現(xiàn)明顯不符合未來

　　既定崗位要求的或能力不足者，視其表現(xiàn)由公司人力資源部對其進行崗位調(diào)動與定崗，或解除勞動合同。

　　六、儲備干部的職等定位與福利待遇：新進儲備干部儲備期間公司按照1500元/月標準發(fā)

　　放基本工資，加班費按照公司現(xiàn)有計酬標準進行支付。

儲備干部心得體會7

　　一、制定目的

　　為加強儲備干部（以下簡稱儲干）管理、保障人才梯隊建設(shè)的持續(xù)性、有效性、嚴謹性、科學性，使儲備干部入職、轉(zhuǎn)崗、晉升、調(diào)薪、激勵、離職有所依循，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本辦法適用于公司所有儲備干部之工作及薪資解釋。

　　三、術(shù)語界定：

　　儲備干部指公司從企業(yè)發(fā)展與人才梯隊建設(shè)視角出發(fā)儲備的用于填補公司各級管理與技術(shù)職位空缺的在現(xiàn)階段能力與經(jīng)驗均距職位要求存在差距的人員。

　　四、工作權(quán)責：本制度由人力資源部制定、執(zhí)行、修繕、解釋。

　　五、基本內(nèi)容

　　1、儲備干部招聘要求

　　1)、大專（中專）以上學歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷或機械相關(guān)電子專業(yè)優(yōu)先考慮，外貿(mào)儲備要求英語CET-4級及以上,口語良好，生產(chǎn)儲備人員可視情況而定。

　　2)、熱愛工作，工作勤奮，儀表端正整潔，善于溝通，談吐流利，思維清晰，分析、判斷能力強，愿接受公司培訓，與公司一起共同發(fā)展。

　　3).銷售儲備培訓期分三個階段（2-6個月為所有儲備干部儲備期），從產(chǎn)品學習期到業(yè)務(wù)跟單，再做業(yè)務(wù)。

　　4）、生產(chǎn)儲備干部階段適應(yīng)公司企業(yè)文化、規(guī)章制度等，從了解產(chǎn)品學習期到產(chǎn)品認識的程度。

　　5)、能承受一定的工作壓力；

　　6)、有較強的上進心、學習能力強。

　　2、入職

　　1、由部門所儲備人員給于應(yīng)聘儲干所在崗位職能、目標后，放生產(chǎn)部門儲備。

　　2、行政部(部門主管或生產(chǎn)主管)不定期找儲備干部談話了解其心態(tài)想法。

　　3、培訓

　　1）各部門，人事部負責儲干的入職培訓與在職培訓工作，編制儲備干部年度培訓計劃并督促相關(guān)各部門按培訓程序/指引、計劃執(zhí)行培訓。形成儲干培訓的人員《培訓記錄》、《年度培訓計劃的培訓記錄》、《在職培訓考核記錄》、《入職培訓記錄》。并按工號次序存放入職培訓記錄。

　　2）如培訓合格，部門主管填妥入職培訓記錄，由各部門交人事行政部存檔；如培訓不合格,部門主管根據(jù)該職員之表現(xiàn)決定是否加長培訓期、調(diào)職再培訓或放棄。

　　4、晉升和降職。

　　1）由儲干晉升為拉長、班長或品質(zhì)、技術(shù)人員以上職位者，應(yīng)先填寫《人員增補申請表》并附書面考評報告，經(jīng)其直屬部門主管、送人力資源總部復核并報總經(jīng)理處核準。各部門主管應(yīng)對提出晉升人員的綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神、工作業(yè)績和崗位表現(xiàn)進行嚴格考核并附上書面考評意見，而不僅僅是一個簽名。

　　2）儲干可因個人原因向公司提出晉升或降職請求，由用人部門各階主管簽字確認，即可交人力資源部復核，由人力資源部最終考核后報總經(jīng)理處核準，其異動自總經(jīng)理核準之日起生效。

　　3）對業(yè)績不良者或多次違反公司規(guī)章制度儲干降為生產(chǎn)員工。

　　5、異動管理。

　　1）異動儲干填寫《人事變動審批表》，詳細寫明異動原因并注明異動人員在公司內(nèi)部的親屬

　　關(guān)系。

　　2）員工之間異動由生產(chǎn)部各階主管、相關(guān)部門及主管簽字確認后，即可交人力資源部核準呈總經(jīng)理簽字確認生效。

　　3）儲干異動為職員須經(jīng)人力資源部考核合格后方能呈總經(jīng)理處核準。考核內(nèi)容分為專業(yè)知識、專業(yè)技能兩個方面。考核結(jié)果以 70%的分數(shù)額為合格。

　　4）儲干異動須用人部門先填寫《人員增補申請表》（須附上該部門最新組織架構(gòu)圖，并在圖上用色筆標明需增補的崗位），經(jīng)各階主管初審，報送人力資源部，待總經(jīng)理處核準后，方可填寫《人事變動審批表》。

　　5）異動手續(xù)完成后，異動儲干的資料留人力資源部存檔；同時由人力資源部知會異動當事人，通知異動當事人更換廠證并按時到新崗位報到。在沒有接到正式通知之前，提前到新崗位工作者不予計發(fā)工資。

　　6）儲干異動為員工或職員的試用期為 2-6 個月，試用期間給予計時工資，計時工資底薪標準為1200元/月-1300 元/月。各崗位的具體執(zhí)行標準參照異動當事人前期月度平均工資，由人力資源部審批、總經(jīng)理處核準。

　　7）異動試用期滿，考核不合格者，則予以調(diào)換崗位或降職使用。如不接受降職或調(diào)換崗位處理者，則準予辦理離職手續(xù)。

　　6、離職

　�。�1）本公司辭退儲干，必須經(jīng)由公司總經(jīng)理處批準。

　�。�2）對解雇離職的儲干，各部門主管必須有詳細文字資料，說明解雇的具體理由和事實，按離職程序逐層報批。

　　（3）部門主管根據(jù)公司規(guī)定的辭退條件，實事求是地對儲干的實際能力、表現(xiàn)或某些特定的事實，提出辭退建議，并填寫“辭職申請書”（簡稱“辭職單”）。

　�。�4）部門經(jīng)理接到“辭職單”后，調(diào)查了解相關(guān)情況，進行條件審查，如果符合條例辭退條件，簽署意見報上一級管理部門。

　�。�5）人事行政部接到“報告單”后，必須找辭退職儲干談話，了解擬辭退儲干的思想反應(yīng)和意見，再根據(jù)實際情況確認是否需要辭退。如確認需辭退的，人事行政部簽署辭退意見，如屬不應(yīng)辭退的，與有關(guān)部門主管溝通后，協(xié)商安排工作。

　�。�6）對被辭退儲干相關(guān)手續(xù)經(jīng)辦部門要將相關(guān)手續(xù)提交人辦資源部備案。

　�。�7）由部門主管通知被辭退儲干辦理辭退手續(xù)。

　　7、辭退

　　儲干因工作能力不能勝任本職工作，或身體原因不能繼續(xù)從事原來的工作，既沒違反規(guī)章制度，也不愿離職的儲干，公司有權(quán)勸其離廠，凡屬解雇、勸退的儲干，離公司后永不錄用，自動離職、辭職的儲干，自離職日期起半年后方可錄用。

　　8、考核

　　1）考核時間為 2-6 個月，即在新進 2 -6個月內(nèi)對其績效過程與結(jié)果進行考核。

　　2）生產(chǎn)部考核

　　a) 考核內(nèi)容：工作成果、工作技能(該工序、工種應(yīng)掌握技能，實掌握技能項數(shù))、出勤（工作）時數(shù)、工作態(tài)度、學習創(chuàng)新，共計五項。

　　b) 考核形式：將各項考核項目配備分值，每項項目依績效程度進行相應(yīng)評分，各項綜合評分即為本項考核成績。

　　c) 考核執(zhí)行：由各車間課長與經(jīng)理根據(jù)儲干日常工作的績效，逐級執(zhí)行考核。

　　d) 考核比例：占總考核的 40%。

　　9、人事部考核

　　a) 考核內(nèi)容：每周工作與學習中的心得體會、存在問題的檢討與分析、提供解決問題的建議辦法等寫成書面述職報告，提交人事部。人事部從述職報告內(nèi)容的深刻性、對問題發(fā)現(xiàn)與闡述、對問題的分析與解決等方面去綜合評定述職報告。

　　b) 考核形式：考評以量化形式體現(xiàn)，各次考評的平均分數(shù)即為本項考核成績。

　　c) 考核執(zhí)行：由人事行政部主管、經(jīng)理逐級執(zhí)行本項考核。

　　d) 考核比例：占總考核的' 30%。

　　10、所在部門考核

　　a) 考核內(nèi)容：儲干參加的崗前培訓，如廠紀廠規(guī)、企業(yè)文化、生產(chǎn)工藝流程、各類經(jīng)營管理知識等。

　　b) 考核形式：儲干參加培訓后進行書面測試，其各項考試的平均分數(shù)即為本項考核成績。 c)考核比例：占總考核的 30%。

　　a)生產(chǎn)部將考評結(jié)果匯總至人事部，人事部對上述各部門的考核結(jié)果進行統(tǒng)籌。

　　b) 人事部對所有考核過程與結(jié)果進行全面監(jiān)督。

　　c) 人事部受理被考核對象的申訴。

　　11、考核溝通

　　a) 考核項目公開：為明確儲干的績效目標，對儲干形成正確激勵導向，考核考評內(nèi)容與形式對儲干公開。

　　b) 考評面談：人事行政部主管、生產(chǎn)部主管/經(jīng)理對儲干評定后，應(yīng)與儲干逐個進行有效面談（面

　　談地點選擇不受干擾的地方，時間不小于 20 分鐘/次），肯定其成績與指出其不足，幫助儲干提升績效，考評成績達成一致后經(jīng)儲干簽名確認，如有分歧點亦需注明。

　　c) 考評復談：考評成績在 D 等以下的，應(yīng)由廠長與人事行政部復談。

　　12、考核結(jié)果及運用人事部匯總最終考核結(jié)果，其分類如下：類別分值等級措施

　　A （91-100 分）優(yōu)秀理想狀態(tài)，可考慮職務(wù)晉升。

　　B （81-90 分）良好能滿足要求，需進一步觀察方可考慮其職務(wù)晉升

　　C （71-80 分）稱職基本滿足要求，在繼續(xù)保留在原崗位工作。

　　D （60~70 分）勉強稱職難以滿足工作要求，連續(xù)兩次被評為 D 段的則考慮調(diào)職或勸退。 E （60 分以下）不稱職不稱職，調(diào)職或勸退。

　　注： 1、考核結(jié)果比例分配：不作要求，按實際考評結(jié)果考核即可。

　　2、考核結(jié)果運用：人事部存檔，作為任用、異動、調(diào)薪的依據(jù)。

　　13、考核申訴

　　a) 申訴：儲干對考核結(jié)果存在分歧點或不滿意，可向人事部提出申訴。

　　b) 受理：人事部安排人員進行受理，并作面談記錄

　　c) 調(diào)查：人事部就申訴事由進行調(diào)查，收集分歧雙方的理由闡述。

　　d) 協(xié)調(diào)：人事部召集分歧雙方，協(xié)調(diào)雙方達成一致。

　　e) 處理：人事部提出處理意見（附調(diào)查報告），提交總經(jīng)辦處核準后，落

　　實處理意見。

　　六、薪酬福利：試用期產(chǎn)線待遇，試用期后如調(diào)整相應(yīng)部門根據(jù)所在部門工資結(jié)構(gòu)加以調(diào)整。

　　制訂：鄢顯珍審核：核準：

儲備干部心得體會8

　　策劃書(草案)

　　活動背景：順應(yīng)目前閩南師范大學各項改革后學生工作的新形式，深入討論學生干部和學生會組織存在的各種問題，并提出解決方案。使各學院學生會儲備干部在認識與解決問題中成長成才，并更好的服務(wù)于廣大師生，更好的發(fā)揮學生會作為“學生之家，師生之橋”的作用。主題：提升干部素質(zhì) 服務(wù)學院師生

　　活動時間：5月10日（待定）

　　活動地點：博西610（待定）

　　一、論壇運行模式

　　1、論壇由各學院學生會自由參加組成，每次論壇由一個學院擔任輪值主席國（APEC模式）

　　2、論壇每學期可舉辦一到兩次，每次可確定一個論壇主題，允許所涉內(nèi)容與主題稍有偏差。

　　3、論壇每次安排數(shù)位位優(yōu)秀學生干部（各學院主席或其他優(yōu)秀干部）作交流發(fā)言。

　　4、開設(shè)互動環(huán)節(jié)，主要以游戲的方式來促進其合作交流能力，活躍會場氣氛。

　　5、各學院可在論壇上通過向優(yōu)秀學生干部問答、相互討論的方式來解決干部們在工作中遇到的問題與困難

　　7、論壇持續(xù)時間控制在120—150分鐘。

　　二、論壇流程

　　第一項：主持人宣布開幕并講解本次論壇（10分鐘）

　　由主持人宣布論壇正式開始，并對參會的論壇嘉賓和學生干部、本次論壇流程作簡單介紹。

　　第二項：嘉賓進行演講（30分鐘）

　　由一名或數(shù)名優(yōu)秀學生干部作交流發(fā)言，可以分享自己的學生組織生涯成長經(jīng)歷，心得體會，給參會的儲備干部提供參考。第三項：主要議題討論（40分鐘）

　　對事先選定的主要議題進行討論，由各學院輪流發(fā)言或自由發(fā)言。

　　第四項：學生工作問題自由討論（40分鐘）

　　對目前學生工作中遇到的問題或組織建構(gòu)等任何與學生工作有關(guān)的問題進行自由討論。

　　第五項：互動游戲（可選）（10分鐘）

　　第六項：嘉賓代表致結(jié)束詞（10分鐘）

　　由嘉賓代表對本次論壇作總結(jié)陳詞，為本次活動畫上完美的句號。

　　三、論題方向：（具體標題由各學院負責人經(jīng)商量后擬定）

　　1、學生會部門建構(gòu)，干部隊伍體制改革（關(guān)于解決新時期學生會內(nèi)部建構(gòu)，學生干部隊伍、參差化、缺失化的現(xiàn)象的'提案）

　　2、為優(yōu)秀代言，做最強學生干部（關(guān)于學生干部如何統(tǒng)籌兼顧，提高自己的工作能力和專業(yè)技能）

　　3、學生會形象工程建設(shè)( 關(guān)于學生會CI體系建設(shè)的構(gòu)想，落腳

　　點為團隊文化建設(shè)，形成建設(shè)學生會CI體系的提案)

　　4、堅持群眾路線服務(wù)師生先行（提升學生干部服務(wù)精神如何在日常工作中更好的為師生服務(wù)）

　　5、拒絕同質(zhì)化，打造精品學生活動（活動創(chuàng)新如何立足服務(wù)基點，去同質(zhì)化，形成組織“名片”活動）

　　學生會儲備干部論壇籌劃組年5月4日

儲備干部心得體會9

　　轉(zhuǎn)眼間來到xx已經(jīng)一年了。很幸運的參加了這次儲干培訓。在培訓期間確實受益匪淺，我學到了好多以前不知道的東西。非常感謝教員們，他們教給我的東西會讓我在以后的學習，工作中得心應(yīng)手。

　　通過這次培訓，讓我更清楚的認識了在一個團隊里團結(jié)的重要性。尤其是我們做的幾個有特殊含義的游戲，讓我感觸頗深。

　　當今社會，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團隊應(yīng)變能力和持續(xù)的`創(chuàng)新能力依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。

　　在儲干培訓這段時間，我不僅增長了專業(yè)知識，更重要的是讓我更加熱愛現(xiàn)在所從事的職業(yè)，能在這個集體里工作，實在是一件很愉快的事。我已經(jīng)適應(yīng)了自己的工作，并且希望在不久的將來，迅速提高自己工作水平，得到更大的發(fā)展空間，更希望能為公司發(fā)揮更大的作用，與公司共同發(fā)展。我也很感謝在這個階段里，領(lǐng)導和同事對我?guī)椭完P(guān)懷。決心以更努力的工作，回報大家對我的信任和幫助。

儲備干部心得體會10

　　第一周

　　來到自家人嘉大店的第一天，首先被經(jīng)理分到了倉庫配送中心，主要負責供應(yīng)商的收驗貨工作。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，面對這和我大學所學專業(yè)毫無關(guān)系的工作，我不知道自己是否可以勝任這工作。但是我明確的知道對于這一未知的領(lǐng)域，我有太多的需要學習。帶我的容姐人很好，在她耐心的指導下我很快了解了工作的流程。

　　自我感覺收驗貨的流程雖然比較簡單，但是有很多細節(jié)性的東西需要非常的細心，例如：

　　1、看供應(yīng)商的貨是否是送到該門店的；

　　2、驗貨時要對清楚條碼、數(shù)量；

　　3、有減單和劃單的要讓送貨人簽名。

　　此外，我需要盡量的去熟悉什么供應(yīng)商提供什么商品，至少大的供應(yīng)商要熟記。

　　此外，在閑暇時間我還會到賣場去看看，在這過程中我認識了更多的同事和了解了他們的工作，同時還學到了一些關(guān)于商品陳列的知識并根據(jù)陳列標準發(fā)現(xiàn)了門店陳列常出現(xiàn)的一些小問題。

　　通過一個星期的學習，我已經(jīng)可以獨立完成收驗貨工作了，接下來的其他工作中，我會同樣的虛心向前輩們認真學習，不斷的提升自己。

　　第二周

　　在完成收驗貨的學習后，我被調(diào)到了收銀臺，學習收銀的相關(guān)事宜。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的，哈哈。收銀的工作和收驗貨一樣，同樣需要非常的細心。在收銀的過程中我總是害怕收錯錢，所以把速度放的極慢，害顧客等的好著急。為了不讓顧客等太久，所以最后我就在顧客少的時候收。

　　通過兩天的練習，我的速度基本上跟上來，可以當半個收銀員了，那個開心啊�，F(xiàn)在想想收銀主要注意的事項是：

　　1、要認真

　　2、要有禮貌

　　3、面帶微笑

　　4、要學會認假鈔

　　在收銀過程中叫人比較抓狂的是系統(tǒng)有時反應(yīng)太慢還有這幾天系統(tǒng)還老是出錯，不是存儲卡不能用就是顧客積分卡加不了積分。不但顧客著急，我也很著急啊。這里建議公司要定期檢修和維護系統(tǒng)，必要時給系統(tǒng)升級。買單時出現(xiàn)故障讓顧客等可不好，他們可是上帝哦。

　　這一周叫人頗有概況的還是發(fā)傳單啊，由于店里搞活動要派海報，于是這任務(wù)就落我身上了。發(fā)了兩早上的傳單，什么眼神都見到了，有鄙視的有怒視的，可是我還是依然微笑面對。其實蠻佩服自己的，畢竟這是我長這么大第一次發(fā)傳單。不管以后的工作有多么困難，我都會堅持，既來之則安之。

　　第三周

　　在嘉大自家人工作的第三周，我沒有被安排到具體的固定崗位，而是處于一種游離狀態(tài)，哪里需要幫忙就往哪里頂，先后輾轉(zhuǎn)于服務(wù)臺、防損員、主稱等多個職位。

　　主稱那里的工作沒多少技巧性，主要是記住商品的稱碼，這個我認為只要打多了，習慣成自然，打多了自然可以熟練快速的完成操作。在主稱那里發(fā)現(xiàn)自家人超市的稱和廣州那些超市的不太一樣，竟然沒有膠布在稱子上，而是要用打出來的價格條碼來黏住袋子，這樣的操作速度自然比較慢，而且容易把價格條碼的紙弄爛，不易于收銀員掃描條碼，這樣自然也會降低收銀員的速度。

　　對于防損員崗位和服務(wù)臺是一個除了收銀崗位以外接觸客戶最多的地方。在這兩個崗位需要比較多的和客戶溝通的技巧在里面。在這里，也暴露除了我在這方面的不足。在面對客戶對車輛不能停放在正門口的不理解和服務(wù)臺接到的客戶要求退換貨時的不耐煩，我第三周

　　對于防損員崗位和服務(wù)臺是一個除了收銀崗位以外接觸客戶最多的地方。在這兩個崗位需要比較多的和客戶溝通的技巧在里面。在這里，也暴露除了我在這方面的不足。在面對客戶對車輛不能停放在正門口的不理解和服務(wù)臺接到的客戶要求退換貨時的不耐煩，我不能夠很好的做好解釋，說話不夠圓滑等。所以在接下來的時間里，我要進一步熟悉退換貨的工作流程，做到快速的處理，盡量減少顧客的不耐煩，學會禮貌解釋，圓滑溝通。

　　還有一點，在服務(wù)臺和門口那個溫度實在是太高了啊，那么大塊地方就三架風扇在那，走進大門就好像進了蒸籠里。在還有就是服務(wù)臺那臺電腦配置實在是太差了，是我見過最差配置的了，現(xiàn)在家用電腦內(nèi)存都2G了，可是它還是200多M。在處理顧客退換貨時那反應(yīng)速度連我都等的不耐煩了，更何況是拿到有質(zhì)量問題要求退換貨的顧客，顧客的反應(yīng)可想而知。

　　昨天經(jīng)理和主管們都到總公司開了會，回來說到自家人服務(wù)質(zhì)量的問題。剛好在前兩天我也剛在網(wǎng)上看到了超多的關(guān)于對自家人服務(wù)質(zhì)量而發(fā)的帖子，這些其中的一部分在會上都有提到。個人認為自家人超市服務(wù)質(zhì)量不高直接原因在員工身上，而根本原因在公司管理上。

　　在嘉大店工作的這三周時間里，我感覺員工對公司的滿意度和幸福度好像并不高，這樣必然導致員工的工作熱情不高和不積極。個人認為最大的原因還是薪酬福利待遇問題和工作環(huán)境問題。中國的薪酬實行多勞多得制度，反過來在很多員工心里就變成了“少得少勞”。在這些時間里我也對超市行業(yè)的普通員工的薪酬做了簡單的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自家人的薪酬福利待遇是同類行業(yè)了屬于較低的地位。就拿梅州現(xiàn)在三大超市做比較，樂萬家和喜多多超市的員工基本工資大概在1500左右，而自家人超市加上社保補貼也就1300左右。這里說到一個高溫補貼，雖然這兩家超市也沒有發(fā)高溫補貼，但是他們給員工發(fā)了涼茶，這也算是間接發(fā)了吧。再說到工作壞境，主要體現(xiàn)在設(shè)備比較老舊。舉個嘉大店的例子，在嘉大店喝的是自來水，而且飲水機只能發(fā)開水，想喝冷的只能提前那么長時間倒好，然后等放涼了再喝。實話說這樣的待遇和我實習的時候?qū)嵲谑翘烊乐畡e啊。

　　還有一點我實在是不明白，為什么普通員工在上班的時候不能接電話，而經(jīng)理、主管卻可以。還有就是我的員工卡的夾子壞了，然后自己換了個繩子掛了起來，結(jié)果被告知那是經(jīng)理和主管才可以掛的，像我這樣的要用夾子。我就搞不明白了，這樣還有等級身份之分，不是提倡公平么。上班不能接電話也太不人性化了吧，說不好聽點，萬一家人出了什么意外想打個電話都沒人接，后果就……。

　　綜上所述，總結(jié)起來就四個字“以人為本”或者三個字“人性化”。

　　第四周

　　由于我們這班的保安跳槽了，所以這一個星期基本上都是我在擔當著防損的工作。在這個星期里，我的“站功”、抗無聊、耐熱能力和抗打擊能力都得到了極大的提高。不過就車輛停放這一問題，我遇到了極多不配合的顧客。很多顧客都直接把摩托或自行車停在正門口，這是門店不允許的。我禮貌的讓顧客把車輛放旁邊一點，可是得到的回答基本上是“我很快買完東西就走”“我以前這樣放你們其他員工都沒說不可以”有些甚至瞄你一下然后鎖上車直接進去。對于這類顧客我實在是無能為力。當然還是有相對大一部分顧客是配合的。

　　我認真思考了下，發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象本人認為有幾個原因，列舉如下：

　　1、本人工作失職，沒有很好、禮貌的讓顧客很樂意的`配合我把車放好。

　　2、有員工把車停放在正門剛好不擋大門的地方，所以顧客看見那里有車就順勢和員工的車排在一塊，結(jié)果顧客的車就剛好擋門了。

　　3、門店只給員工停放車輛的地方劃了線，卻沒有給顧客停車位劃好線，所以顧客停車會比較沒秩序。

　　4、門店特別聲明，門店對顧客的車輛保管不負任何責任，所以有顧客認為把車放在正門口比較安全。

　　第五周

　　這一周我終于沒有再當防損員了，開始到賣場里面工作，兼顧食品和日化。在這一周的工作實踐中我學會了很多東西。列舉如下：

　　1、商品上架需要注意商品的陳列規(guī)則，如商品從上到下由小到大排列，商品要正面朝外，同一排面不要出現(xiàn)兩種條碼的商品等等。

　　2、擺堆頭更要講究美感，商品擺放要整齊、有層次感和豐滿而且還有一定的高度限制，有效增加顧客的購買欲。

　　3、打標價需要打在商品的正面右上方。

　　4、賣場里面驗貨不只要看商品的數(shù)量是否正確，更重要的是把握商品的量。看來的商品是不是貨架上缺該種貨，倉庫里是否有存貨，來的貨會不會太多是不是都接等，做到有效把控商品的數(shù)量不太多也不太少。

　　5、在賣場里工作還需要時常清點商品，看是否有比較舊日期的商品，需要及時清出來退貨。嚴格保證賣場不出現(xiàn)過期的產(chǎn)品，有效保證商品質(zhì)量。

　　6、此外，對于貨架和商品的衛(wèi)生也非常的重要。

　　上面的工作操作看似都比較簡單，但是每一個細節(jié)都需要把好關(guān)，任何一項工作不認真都會影響顧客對我們自家人超市的印象，在很大程度上影響到顧客的購買欲，從而造成超市的損失。

　　第六周

　　由于之前在主稱只待了一天都不到的時間，可以說基本上沒多少收獲，為了可以成為一個合格的主稱，第六周我?guī)е业墓ぷ鞴P記本來到了這里學習。剛到主稱臺便和這里的大姐借來她們的筆記本，開始忙著抄各種商品的稱碼。抄完稱碼后發(fā)現(xiàn)光靠死記硬背好難記住啊，而且好多商品都認不出來。于是我便拿著筆記本跑到商品處一點一點的認著商品。終于感覺商品認的差不多了，以為這下應(yīng)該可以了吧。結(jié)果是顧客把商品擺上來，自己卻腦子一片空白，還是得翻著本子找稱碼。雖然抄的時候給稱碼分了類，可是稱碼太多也不好找啊。這時我開始懷疑自己的記憶力和智商了。通過一星期的走彎路和大姐們的指點加于自己的努力和實踐證明，主稱是一個比較難的工作。稱碼不是靠死記出來的，而是靠一次又一次的敲打而熟練成巧的。

　　此外，在9月12日晚上，一塊不安分的天花板掉下來了。今天聽對班的大姐說到還膽戰(zhàn)心驚的，慶幸的是當時沒有顧客和員工在下面啊，要是砸到顧客或員工就不好了。今天抬頭望了下，上面空了一大塊而且旁邊有幾塊也不怎么好了，強烈要求公司派人來修好。那個大洞時不時還冒著熱氣出來，搞得主稱臺十分的“溫暖”。

　　第七周

　　悠哉游哉，這一個星期又過去了，回顧這一周時間的工作，大部分時間都處于協(xié)助作用。由于國慶中秋將近，店里進貨量大增，上下架商品、擺堆頭、貼海報、放標價簽和爆炸牌等工作量也大幅度提高。加于我們這個班沒有防損員、沒有助理、沒有前臺主管，所以員工分擔的任務(wù)比對班的又更重了。部分員工為此產(chǎn)生了不良情緒。鑒于這種情況，本人基本上都是哪里需要幫忙就往哪里跑，不管是服務(wù)臺、防損員還是賣場內(nèi)。

　　這些工作對我來說并不算什么苦，而且我也很希望自己學到的東西可以幫上其他員工，可是我卻開始擔憂自己在門店的學習進度。按照目前的狀態(tài)，服務(wù)臺、收驗貨的員工休假都是我頂班，加上我自己的休假，那么這個月我就有15天是沒有機會學習新崗位的。而且每天上班的前30分鐘和晚班的最后30分鐘都是我頂防損，因為其他員工要盤點和打掃衛(wèi)生。這樣算我一個月真正可以用于學習新崗位的時間連半個月都沒有。如果是下個月每人修7天，那就更沒時間學習了。最近比較煩，比較煩，真的比較煩……

　　第八周

　　開心，整個班的員工都高興，我們班終于來防損員了，這樣一來所有員工就不用為輪流迎賓而煩惱了。我想更開心的是我，因為領(lǐng)導們讓我來帶古叔的防損工作，以前都是我向別人學習，現(xiàn)在讓我教人，感覺無比的自豪。不過，壓力也增大了，怕自己沒教好古叔，最后的責任就肯定是我的了。還好，還好，古叔已經(jīng)基本掌握防損員的工作了，獨立工作不是問題了，我也可以放心投入到我自己該學習的東西去了。前兩周就和經(jīng)理說要學信息員的工作，結(jié)果兩周過去了還是沒有學，下一周真的要學信息崗了么，期待中。

　　第九周

　　這一周我總算是真正學習了一些信息員的工作內(nèi)容，雖然只是短短的那么一上午。在這一上午時間里我學會了填進貨單、調(diào)價單、查商品檔案庫存、打印標價簽等一些門店比較常用的功能。對軟件的操作總的來說對我不是什么大難度問題，畢竟軟件操作很多都是大同小異，而且我發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)是金蝶開發(fā)的，系統(tǒng)界面比較友好，操作也比較人性化。

　　雖然一周時間里只學了半天信息員，不過我也不抱怨什么，畢竟這一周是中秋國慶的黃金周，而且店里員工請假較多，在這緊要關(guān)頭我是應(yīng)該擔起一部分工作的。10月4號早晚班我想這是我在門店工作感覺最辛苦的一天。一大早起來就頭暈暈的，本來想請假的，可是想到經(jīng)理和日化領(lǐng)班還有服務(wù)臺的大姐都不上班，就食品領(lǐng)班一個領(lǐng)導在，肯定是忙不過來。所以吃完早餐吃了點便藥就去上班了。去到發(fā)現(xiàn)我不來上班還真不行，當天上班排隊的員工只有6個，而且防損員剛好也請假了。在這種情況下我獨挑服務(wù)臺，其他員工輪流防損。

　　就這樣我頂著頭暈上了一天班，還好服務(wù)臺后面有架子可以在沒顧客的時候給我靠下，不然我可能真的就倒在工作崗位了。

　　最后談?wù)劤斜尘耙魳返膯栴}�？戳讼氯耸虏肯掳l(fā)的通知，說要統(tǒng)一超市播放的音樂，刪除原有的所有音樂，只能放那幾首。這一點我個人不是很贊同這種做法。我看了下服務(wù)臺的電腦，里面只有12首歌在循環(huán)播放，如果按每首歌5分鐘來算的話，一個小時就播放一輪，員工每天平均工作八小時就是8輪。我想再激勵、再鼓舞、再動聽的音樂不停的重復聽都是會讓人產(chǎn)生厭煩的，畢竟人還是有新鮮感的。超市的背景音樂應(yīng)用的好其實是可以提高消費者購買欲的。國內(nèi)外有很多人都對商場商店等銷售場所播放的背景音樂做過研究。我沒有自己去做這個研究，但是我在網(wǎng)上搜了很多關(guān)于超市背景音樂的研究，他們的研究結(jié)果都表明了：超市的音樂在一定程度上影響著消費者的情緒和購買欲望。不同的時間段播放不同類型的音樂和針對不同年齡段的顧客播放不同的音樂這些都是有講究的。網(wǎng)上總結(jié)了三大超市背景音樂存在的弊端分別是：

　　1、音量過大

　　2、曲風低俗

　　3、循環(huán)播放

　　鑒于嘉大店的自身情況，早上剛開始營業(yè)的一段時間多為買肉菜的阿姨和老爺爺老奶奶，年齡段相對較高，這個時候比較適合播放經(jīng)典歌曲或者古典音樂。上午9點到下午6點這段時間的顧客年齡段比較雜，建議播放一些流行音樂。晚上休閑散步的人比較多，環(huán)境比較安靜，建議播放一些輕音樂。其中在員工剛上班和交接班的時候可以放一些輕快、鼓舞、激勵的歌曲，就像現(xiàn)在的《快樂頌》《我真的很不錯》《相信自己》等。以上建議純屬個人看法，不一定合理，希望領(lǐng)導們可以根據(jù)門店的具體情況制定出比較合理的背景音樂播放曲目，而且最好適時的給予更新，真心希望自家人超市可以越辦越好。

儲備干部心得體會11

　　為了提高學院社團負責人的組織協(xié)調(diào)能力,加強社團內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高社團干部的整體素質(zhì),加大社團干部在社聯(lián)日常工作中的作用,大學生社團聯(lián)合會開展了社團儲備干部培訓班。它安排了有著豐富經(jīng)驗的老師和社團干部為我們傳授經(jīng)驗。這次培訓不僅對我今后在社團的工作有了極大的幫助,更對我今后的人生道路有著不可或缺的指導意義。

　　經(jīng)過這次的社團儲備干部培訓，我有了很深的體會，主要心得如下：

　　一、要讓社團辦得更好首先必須提高社團領(lǐng)導者的情商鍛煉和魅力領(lǐng)導。

　　（1）要善于溝通。多交流可以了解各個成員的能力水平，方便以后的工作開展。

　　（2）要具有愿景。對社團制定了遠大的美好的目標，這樣可以激發(fā)成員前進的動力。

　�。�3）對下屬有一定的重視度。能夠有效地向成員說明他們的重要性，察覺他們的優(yōu)缺點，關(guān)注他們的生活學習，從而達到激勵人心的目的。

　�。�4）有創(chuàng)新精神。表現(xiàn)出反傳統(tǒng)的管理行為，引領(lǐng)社團走向繁華。

　　（5）有堅持不懈的精神。堅持是最可貴的精神，有堅持就不怕成功。

　�。�6）能夠自我反思。懂得總結(jié)以往錯誤的.原因，改正并自我提高。

　�。�7）最重要的是對自己所屬社團有一定的熱情和責任感，能夠投入自己的心血。

　　二、一個有社團凝聚力的社團才是一個好社團。

　　一花獨放不是春，萬紫千紅總是春。我們要發(fā)倔社團每位成員的優(yōu)點，并將其無限的放大，社團成員之間也要互相學習，取長補短。每次舉辦活動必須要集思廣益，集眾人智慧于一身。還可以多和其他社團一起組織活動、交流經(jīng)驗，學習他們的長處，讓社團辦得更好。

　　三、加強團隊制度建設(shè)，無規(guī)矩不成方圓，任何形式的組織都需要一定的制度進行約束。制度是這個組織里面的成員的行事標準，也是大家共同成長的一種激勵手段。一定要獎罰分明。