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健身房教練年終工作心得感悟范文
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們時(shí)常會(huì)在一些事情上受到啟發(fā)，這時(shí)就可以通過(guò)寫(xiě)文章的方式把自己的感悟都記錄下來(lái)。不過(guò)，你知道怎樣記錄感悟會(huì)更好嗎？以下是小編幫大家整理的健身房教練年終工作心得感悟范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年，在這一年工作當(dāng)中整體感覺(jué)得大于失。但無(wú)論從本職工作還是其他工作的角度我覺(jué)得有很大的不足，以至于工作上得過(guò)且過(guò)，畏手畏腳。首先回顧一下20_20年工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
1.私人教練的服務(wù)意識(shí)沒(méi)有改變和提高，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)員在健身區(qū)域內(nèi)穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不著健身服裝或光膀子的違反俱樂(lè)部會(huì)員管理規(guī)定的事情，但很少或者說(shuō)基本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)當(dāng)值教練勸阻和引導(dǎo)。
2.基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒(méi)有達(dá)到俱樂(lè)部的要求，也無(wú)法令人滿(mǎn)意，這表現(xiàn)在工作流程執(zhí)行不到位，布置的工作完成不到位。對(duì)會(huì)員的健身專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒(méi)有責(zé)任感。
3.各家俱樂(lè)部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，這表現(xiàn)在教練對(duì)本職工作的感念不清晰，對(duì)俱樂(lè)部所起到的作用沒(méi)有認(rèn)識(shí)，新的教練加入到團(tuán)隊(duì)，也被老的形式迅速的同化了，從而導(dǎo)致教練工作態(tài)度不端正，違反俱樂(lè)部規(guī)定，影響俱樂(lè)部的品質(zhì)。
4.教練的非正常流失情況比較普遍，原因有的是教練對(duì)俱樂(lè)部的管理不適應(yīng)，還有就是健身部本部門(mén)管理的原因，也有部門(mén)主管根據(jù)個(gè)人喜好的原因。
5.有的店健身部門(mén)有銷(xiāo)售無(wú)管理，這表現(xiàn)在工作重心只停留在督促教練課時(shí)銷(xiāo)售，但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作落實(shí)情況，對(duì)工作流程不做指導(dǎo)檢查，工作表格填寫(xiě)不詳細(xì)和不連續(xù)，對(duì)健身部的管理規(guī)定沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)會(huì)員的保有工作沒(méi)有跟進(jìn)和監(jiān)督，對(duì)銷(xiāo)售分析沒(méi)有細(xì)致的分析和指導(dǎo)。
6.教練的專(zhuān)業(yè)技能普遍性沒(méi)有提高和改進(jìn)，銷(xiāo)售沒(méi)有針對(duì)性，銷(xiāo)售的鋪墊大都以和會(huì)員情感做基礎(chǔ)而并不是靠實(shí)力打動(dòng)客戶(hù)。教練月平均銷(xiāo)售會(huì)員量每人不足3人，這表明私教銷(xiāo)售構(gòu)成的會(huì)員基數(shù)比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7.健身私教銷(xiāo)售存在誤區(qū)，大多數(shù)的教練沒(méi)有以達(dá)到和培養(yǎng)會(huì)員的訓(xùn)練目標(biāo)的要求做計(jì)劃銷(xiāo)售安排，而是單純的以銷(xiāo)售為目的接觸和指導(dǎo)會(huì)員，一旦沒(méi)有形成銷(xiāo)售便不再為之服務(wù)，從而影響了整個(gè)俱樂(lè)部會(huì)員量的保有。
8.銷(xiāo)售大多依賴(lài)政策，根據(jù)統(tǒng)計(jì)今年三月到現(xiàn)在8000元以上的課時(shí)銷(xiāo)售80%都有贈(zèng)卡的情況發(fā)生，贈(zèng)卡從季卡到兩年卡不等，這間接的造成了一線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)障礙，而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來(lái)。
9.教練課時(shí)記錄管理混亂，教練在預(yù)約和上課記錄與課時(shí)卡不相符，課時(shí)卡的會(huì)員簽字真實(shí)性令人擔(dān)憂(yōu)。這表現(xiàn)在離職教練在準(zhǔn)備離職前突擊簽課時(shí)，教練部經(jīng)理不認(rèn)真審核，現(xiàn)有教練為了得到高提成和清課獎(jiǎng)做課時(shí)卡的虛報(bào)。
10.部門(mén)為了追求個(gè)人利益，在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中違背了俱樂(lè)部的管理規(guī)定，擅自修改銷(xiāo)售政策，導(dǎo)致會(huì)員對(duì)銷(xiāo)售不統(tǒng)一結(jié)果的疑慮，對(duì)俱樂(lè)部的銷(xiāo)售沒(méi)有信任感。
11.與其他部門(mén)銜接與合作不到位，部門(mén)員工的相互不信任，相互抵觸，相互爭(zhēng)單，從而使會(huì)員的保有工作和客戶(hù)的衍生呈現(xiàn)消極態(tài)勢(shì)。
12.教練部在與一線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)配合沒(méi)有成效，教練部收集新入會(huì)會(huì)員預(yù)約體測(cè)時(shí)，沒(méi)有準(zhǔn)確的資料，或者沒(méi)有新入會(huì)會(huì)員的名單，而新入會(huì)的會(huì)員確由會(huì)籍顧問(wèn)私下介紹給其他教練。導(dǎo)致預(yù)約體測(cè)管理混亂，長(zhǎng)期沒(méi)有體測(cè)會(huì)員的教練因?yàn)椴粷M(mǎn)現(xiàn)狀而離職。教練也沒(méi)有起到健身核心作用，這表現(xiàn)在會(huì)籍在做參觀(guān)導(dǎo)覽時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)問(wèn)題教練沒(méi)有及時(shí)幫助解決，會(huì)籍在遇到會(huì)員升級(jí)時(shí)常常會(huì)因?yàn)榻叹毜幕痉⻊?wù)不到位，信息交流不到位造成會(huì)員的流失。
13.教練在個(gè)人需求與會(huì)員的需求相對(duì)俱樂(lè)部的要求上擺不正位置，這便發(fā)生了負(fù)面的傳聞，從而影響了俱樂(lè)部的聲譽(yù)。
以上所發(fā)生的問(wèn)題主要責(zé)任還在于我對(duì)工作的不努力，不思進(jìn)取，與各店的店總主動(dòng)缺少溝通和配合造成的。
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