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醫(yī)院開會心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的醫(yī)院開會心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院開會心得體會1
我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓。
一、明白什么是管理：管理是一門藝術，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關鍵在于其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。
二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的.傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化，做出適當?shù)幕貞�。四是應用發(fā)問技巧，在工作、生活中經常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導式發(fā)問，關鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。
在工作中，有效的溝通對于醫(yī)院的和諧發(fā)展起著至關重要的作用。作為中層管理者，我們需要在領導和員工之間尋找一個合理的平衡點。我們不僅要成為壓力的傳遞橋梁，更要成為壓力的釋放熔爐，通過融洽的溝通來減輕員工的壓力。與員工保持長期良好的溝通，能夠及時了解他們的想法。通過及時有效的溝通，我們可以使員工的想法與醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略相一致，并在最初階段化解矛盾。這樣，員工就會更加積極地對待自己的工作，執(zhí)行力也會更強。而且，當員工之間相處融洽，相互合作，共同努力為醫(yī)院的發(fā)展而奮斗時，整個醫(yī)院的發(fā)展也會得到推動。
三、強化了業(yè)務技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力，運用PDCA（計劃、執(zhí)行、查核、改善）循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標。
四、學會開有效會議：有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產生團隊認同感，使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件：一是有完善的規(guī)劃（會前充分準備），二是為了創(chuàng)造和諧的會議氛圍，我們可以采取以下方式：首先，鼓勵多說和討論。每個人都應該有平等的機會發(fā)表觀點和提出建議。同時，我們要避免互相推卸責任，而是關注目前的狀況，從自身找原因，并尋找有效解決問題的辦法。此外，我們還需要控制會議時間，一般會議不超過30分鐘，重要會議也不超過一小時。這樣做可以確保會議高效進行，并減少大家的時間浪費。
三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。
醫(yī)院開會心得體會2
我有幸于3月6日至8日在參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一�！懂斍靶蝿菹碌尼t(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》，落實醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作，并通過培訓使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中。
二�！夺t(yī)院風險管理與控制》，建立有效三級預警制度，良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預練。不能有僥幸心理，推卻責任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對事實，實事求是的解決問題才是關鍵。
三�！夺t(yī)院績效管理與考核》，首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。其次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認真遵守執(zhí)行。最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標；對執(zhí)行者采取加分的獎勵，對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展�？冃Ч芾硎且话央p刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的.結果。
四�！夺t(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設》，醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀，不是輕浮表面的簡單字眼，而是一種求真務實的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設一是應體現(xiàn)以人為中心、以人為本；二是以提高管理者素質為重點；三是以高度關注環(huán)境變化和提出應對策略。因為我們很難改變環(huán)境。
五�！额I導力與執(zhí)行力》，執(zhí)行力是一種工作能力，是快速而高效實現(xiàn)組織目標的能力和手段，是全體管理者甚至是每個員工個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結合。執(zhí)行力的三個核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運行流程，戰(zhàn)略就是做正確的事，運營就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團隊是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學科、人才，更需要一個優(yōu)質、高效的中層管理團隊。一方面要努力營造一種團結協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍，嚴格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對“強調團隊作用，自覺遵守工作流程，提高管理效率。
通過三天緊張的學習，對什么是醫(yī)院文化，以及執(zhí)行力、品牌建設、醫(yī)患溝通、績效考核等有了初步的認識。我認為醫(yī)院要做出精品，必須嚴格要求自己，認真執(zhí)行“二一”工程，打造學習型團隊。
醫(yī)院開會心得體會3
來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位，對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。xx月1日到5日，我參加了醫(yī)院組織進行的為期5天的新員工醫(yī)院感染崗前培訓，受益匪淺。
什么是醫(yī)院感染的真正的概念，因此本次培訓主要圍繞醫(yī)院感染基礎知識、院內感染的控制、預防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務人員職業(yè)暴露等，還進行圖文并賞，這一個個舉例的實例真是讓人觸目驚心啊，尤其強調對各項操作中如何預防醫(yī)院感染的細節(jié)，讓我對醫(yī)院感染產生深深的敬畏。血液傳播的`艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實例的講述。
在這次培訓中，我深刻認識到在醫(yī)療護理工作中，除了要加強對外源性感染的預防措施外，還要重視內源性感染的防控。我學會了判斷院內感染的原則，可以及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內感染的早期跡象，并加強相應的防范措施，同時也能避免過度擔心，將由物理或化學因素引起的炎性反應誤認為是院感的征兆。此外，我深化了對無菌觀念和無菌技術操作重要性的理解。無菌操作不僅可以避免醫(yī)源性感染的發(fā)生，還是一種自我保護的措施。通過本次培訓，我堅信護士們將更自覺地遵守無菌操作的原則。
這次院感崗前培訓中讓我學會了，首先要學會保護自己，提高了自我的防范意識，還讓我對和平醫(yī)院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關知識。培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時間內了解到了有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，我將以醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！
醫(yī)院開會心得體會4
我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓班，為期5天的集中學習，使我受益匪淺。通過這次培訓，我不僅進一步充實了自己的知識儲備，開闊了視野，還更加深刻地認識到中層管理崗位的重要性，并增強了干好本職工作的信心和決心。值得一提的是，主講教師黃萍老師對于中層干部的“執(zhí)行力”進行了詳盡的分析和解讀。在醫(yī)院中，中層干部扮演著管理的中堅和橋梁的角色。他們既要承擔決策和目標的具體落實，又需要負責任務的分解和上下層之間的順暢溝通。同時，中層干部還肩負著確保各項制度得以有效執(zhí)行和醫(yī)院安全運作的重要職責。因此，提升中層干部的管理能力和執(zhí)行力，對于醫(yī)院的發(fā)展和運行至關重要。以上是我對參加醫(yī)院組織的中層干部管理培訓班的感受和認識。這次培訓給予了我很多啟發(fā)和指導，讓我對中層管理工作有了更清晰的認識和更高的要求。我將充分運用所學知識，努力提升自己的管理能力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的'力量。
中層帶領科室下屬完成各項醫(yī)療工作、確保病人安全，需要具備良好的素養(yǎng)和培養(yǎng)良好的習慣。因此，我在聽完課后認識到，加強六個方面的素養(yǎng)修煉和培育良好的工作習慣對于中層管理至關重要。
1、堅持制度，常抓不懈
沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。各項工作必須以制度為準繩，只有自覺遵章守紀，才能確保各項工作順利進行。然而在我們的日常工作中，由于思想認識不到位以及對自己的要求不嚴，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良習慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實和各項任務的完成，更嚴重威脅著我們的病人安全。作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立“制度第一”時刻把制度管理和落實作為首要任務，堅持常抓不懈。中層干部要做遵章守紀的帶頭人。管人先做人，要嚴格要求自己，做到自覺遵章守紀，真正起到榜樣作用；二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現(xiàn)的問題，要嚴格按照規(guī)章制度進行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力；三是在不斷強化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時，要加強職工規(guī)章制度的教育。
2、精細管理，關注細節(jié)
細節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。細節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)；醫(yī)院才能提升自身的競爭力“醫(yī)院推行細節(jié)管理已成燃眉之急，而細節(jié)管理又猶如紐扣”把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來；中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣“即承擔著承上啟下的功能”又擔負著執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)的職責。是否做到注重細節(jié)，是否能夠精細管理，直接關系著醫(yī)院目標的實施，更關系到醫(yī)院的生死存亡，隨著新的醫(yī)療改革開始實施，形勢越來越嚴峻，領導的壓力也越來越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進一步關注細節(jié)。注重精細，的思想，認真做好每一件，無論是規(guī)章制度落實、醫(yī)療質量控制還是下屬思想工作“
3、不當“好人”，堅持原則
好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者！中層管理者的不作為或縱容將嚴重降低組織的效率，這也是導致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產生的直接后果就是歪風邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅持原則，克服好人主義，做到正確的堅持，錯誤的反對，堅決杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延；對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題，要及時提出、及時糾正，并按照規(guī)章制度進行有效處理，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。
4、以身作則，身先士卒
中層管理者在制定規(guī)范和政策時，應以身作則，身體力行；對于自己的承諾，要言出必行，行動果斷。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會由衷地接受領導。領導力被定義為“以身作則影響他人的能力”，因此以身作則是構建領導力的核心基礎。通過以身作則，領導者樹立起威望；通過言行一致，領導者樹立起信任。這兩者缺一不可，雙管齊下才能確立領導的威信。威信是中層干部帶領下屬完成各項任務、確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時作為中層干部，還需要發(fā)揮兩個方面的作用：一是身先士卒，身體力行。在工作一線，尤其是在急重險難面前，作為先鋒和模范，挺身而出，率先垂范，以自己的行動贏得員工的信任；二是技術業(yè)務要精通，不做外行。作為下屬的帶頭人，在學習新知識和掌握技術業(yè)務上發(fā)揮引領作用。只有兩者兼具，才能更有說服力，讓員工真正信服，并真正建立起自己的威信。
5、全力以赴，坦誠待人
在工作中，要全情投入，對待同事要真誠相待，這是做中層最基本的原則，也是做人的基本準則。全情投入意味著要珍惜自己的職位，做到熱愛工作、盡職盡責。在競爭日益激烈的今天，正如人們常說：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只想著索取而不愿意付出，或者自以為是且無所事事，“當一天和尚撞一天鐘”，那么遲早會被現(xiàn)實所淘汰。因此，作為中層管理者，必須認識到自己職位的重要性，更要明白自己工作不努力和失誤會給團隊帶來怎樣的危害，同時也會給自己帶來這些危害，從而增強自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的職位上全心全意、兢兢業(yè)業(yè)地工作；才能全身心地投入，才能取得工作效果。與此同時，中層管理者要保持真誠對待他人。不僅要對領導真誠，更要對同事、下屬乃至周圍的人真誠。與人真誠不僅是提高中層管理者執(zhí)行力所需，也是做人做事的基本要求。與人真誠能夠贏得領導、同事乃至下屬的信任；與人真誠能夠增進團隊的凝聚力和實施力；與人真誠可以有效協(xié)調各種關系，增強協(xié)作的基礎，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境；與人真誠讓自己擁有更廣闊的發(fā)展空間。
6、求真務實，積極向上
求真務實，真抓實干是我們的作風要求；積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓。中層干部必須要進一步提高思想認識，端正思想作風和工作作風，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實地，在制度管理上，要做到常抓不懈，在科室管理上，要做到精檢細查，在技術業(yè)務上，要做到業(yè)務熟練，精益求精；在病案管理上，要做到精細管理，在服務病人上，要做到用心服務，只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應醫(yī)院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，中層領導者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團隊是不能良好任務完成、保證完成各項工作的。要不斷學習新知識新技術，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法。
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