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質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編收集整理的質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
很慶幸自己能夠有機(jī)會參加這次“品質(zhì)意識”的培訓(xùn),通過瑩姐生動又精彩的一課,我深深地體會到:
1、品質(zhì)決定著一個企業(yè)的未來。
2、優(yōu)秀的員工決定卓越的品質(zhì),卓越的品質(zhì)成就一流的企業(yè)。
3、個人品質(zhì)意識決定產(chǎn)品品質(zhì)。
本次培訓(xùn)可以分三個階段:
第一階段:“品質(zhì)”和“質(zhì)量”的概念。
質(zhì)量:①事物、產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度。②量度物體所含物質(zhì)多少的物理量。也是物體慣性大小的量度。國際單位制的七個基本量之一。國際通用單位是千克。
品質(zhì):①人的行為、作風(fēng)所表現(xiàn)的思想、認(rèn)識、品性等的本質(zhì)。②物品的質(zhì)量。
從各自定義中,可以看出:品質(zhì)還包括人抽象的思想。談到品質(zhì),很容易會想到質(zhì)量,之前也知道兩者之間有區(qū)別的,卻沒有挖掘更深一層的意義,通過第一階段的學(xué)習(xí),我了解到品質(zhì)體現(xiàn)公司的綜合能力。在未來的企業(yè)競爭中,更大程度地達(dá)成客戶滿意是每一個企業(yè)存在的意義,所以品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品是否符合規(guī)格,更包括了客戶是否滿意,而客戶滿意又和交期是否準(zhǔn)時、服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、價格是否合理密切相關(guān)。
第二階段:良好的品質(zhì)意識是企業(yè)的發(fā)展命脈。
品質(zhì)作為企業(yè)的命脈,產(chǎn)品的品質(zhì)不好,就會失去市場,沒有市場,企業(yè)就失去生命。所以,作為品質(zhì)部門的一名員工,必須樹立良好的品質(zhì)意識。
那么,如何才能培養(yǎng)自己好的品質(zhì)意識呢?這就要求我們品質(zhì)人員做到以下兩點(diǎn):
1、從思想上認(rèn)識到:產(chǎn)品的品質(zhì)和自己的利益息息相關(guān),產(chǎn)品的品質(zhì)不好,產(chǎn)品就沒有市場,產(chǎn)品沒有市場,企業(yè)就失去了利潤來源,時間長了,企業(yè)就會倒閉,隨之而來的就是員工失業(yè)。
2、從行動上做到:嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書工作,如果按照自己意愿做事,勢必會產(chǎn)生錯誤,產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證,造成更大的損失。
第三階段:領(lǐng)導(dǎo)的期望——品質(zhì)意識我先行、品質(zhì)保障我爭先。隨著課程的層層深入,我也越來越清楚地意識到以下三點(diǎn)的重要性:
1、品質(zhì)在于人品,加強(qiáng)自我品質(zhì)意識修養(yǎng)是品質(zhì)之根本。
2、具備強(qiáng)烈的品質(zhì)意識,樹立品質(zhì)第一的觀念,在工作中保持良好的工作態(tài)度及工作效率是一名品管員必需的基本條件;
3、嚴(yán)格的制度和細(xì)化的流程不僅僅是文字,而是我們做好工作的工具,我們要做到真正地讓這些工具服務(wù)于自己。
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