中國移動在我心中演講稿

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的中國移動在我心中演講稿，希望能夠幫助到大家。

　　中國移動在我心中演講稿 1

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先感謝公司給予我這次展示我的機會和舞臺，今天我非常榮幸地在這里參加公司的崗位競聘，希望通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

　　今天我要競聘的崗位是片區(qū)經(jīng)理，我個人對片區(qū)的經(jīng)理這一崗的認(rèn)識是：維系固定區(qū)域的存量用戶與潛在客戶，不斷發(fā)展和擴大整個區(qū)域的客戶群體，以專業(yè)的態(tài)度去解決非專業(yè)的問題，使其一直并長期的支持和選擇我們的服務(wù)與品牌。我競聘的理由是：：敢于挑戰(zhàn)未知的困難。競聘的最終目的：在推動xx移動發(fā)展的基礎(chǔ)上，讓自己迅速成長起來。

　　如果說給今天的演講下一個定義的話，我覺得“六個月的工作匯報”比“競聘演講”更具有代表性。所以借此機會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我從進(jìn)單位到今天的收獲與感受。

　　我是20XX年7月15進(jìn)的單位到20XX年1月10日的今天整整179天。

　　在這179天里我感受到了移動大家庭每一位同仁的熱情與努力

　　在這179天我感受到了作為一個移動人我有一種強大的.自豪感

　　在這179天我懂得了任務(wù)只會讓我們前進(jìn)的目標(biāo)更加明確

　　在這179天我懂得了只要愿意努力結(jié)果都不是個意外

　　在這179天里我超越了自我的好多個不可能

　　在這179天里我過的很充實

　　記得白巖松的一本書名叫【痛并快樂著】

　　借鑒這本書名來描述我現(xiàn)在的工作狀態(tài)那應(yīng)該是【累并快樂著】

　　累是因為精神偶爾的放松

　　快樂是因為我通過工作的方式讓我體會到了一種價值的體現(xiàn)

　　同時，在這179天里也讓我懂得了，我所欠缺的東西還很多不簡簡單單是工齡和經(jīng)驗

　　我想這179天只是華麗篇章的開始

　　等待我的是挑戰(zhàn)和機遇

　　敢于挑戰(zhàn)是年輕人一貫的作風(fēng)

　　但能抓住機遇不是隨隨便便能辦到的事情

　　所以我希望自己能在xx移動這片樂土上迅速成長起來

　　為xx移動獻(xiàn)出自己的青春與激情

　　來實現(xiàn)自己豪情與壯志

　　中國移動在我心中演講稿 2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！今天我競聘的崗位是4職級，現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下：我叫XX，現(xiàn)任職于S路營業(yè)廳，主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理，我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，在工作中本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我?guī)椭�和指�?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競聘，通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，努力為實現(xiàn)自己的人生價值，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。

　　只有充分認(rèn)識到所在崗位的'職責(zé)，才能做好本職工作，我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作：-遵守公司各項規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動紀(jì)律。

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢，根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務(wù)。熟練掌握BOSS系統(tǒng)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)。

　　2、掌握公司各項新業(yè)務(wù)知識，及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。

　　3、嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。

　　4、保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好，營業(yè)工作場地物品擺放有序，各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。

　　5、服從營業(yè)廳經(jīng)理安排，配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。

　　假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。

　　1.以身作則，履行自己的崗位職責(zé)，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務(wù)，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。

　　2.熟練掌握各項新業(yè)務(wù)知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷，配合上級部門完成公司下達(dá)的各項新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準(zhǔn)確。

　　3.不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復(fù)，以確�？蛻魸M意度。

　　4.樹立互幫互助的團(tuán)隊合作精神，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，主動幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動關(guān)心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。

　　5.積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。

　　最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。

　　我的演講結(jié)束了！謝謝大家！

　　中國移動在我心中演講稿 3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家晚上好！很榮幸可以參加這次的競聘，我競聘的崗位是營業(yè)廳值班經(jīng)理。

　　非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這次機會，對我來說這不僅是一次挑戰(zhàn)，也是一次機遇，他不僅能鍛煉我的能力，也能展現(xiàn)我的才華。無論這次競聘成功與否，以后我都會一如既往的虛心學(xué)習(xí)、扎實工作，向自己理想的目標(biāo)前進(jìn)。

　　一、個人基本情況

　　首先介紹一下：我叫xx，現(xiàn)任營業(yè)廳營業(yè)員。2003年進(jìn)入移動公司這個大家庭，14年來我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，在不同的崗位上熱情、真誠的接待每一位客戶，讓他們實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　二、競聘優(yōu)勢

　　我進(jìn)入公司的第一份工作是10086話務(wù)員，在5年的時間里，我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的前輩們學(xué)習(xí)，逐漸從一名對移動業(yè)務(wù)一無所知的新員工成長為10086的業(yè)務(wù)骨干，也打下的堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)技能。

　　2007年，全省10086集中到xx，我的崗位角色也從一名話務(wù)員轉(zhuǎn)變?yōu)橥对V處理員，新的工作新的挑戰(zhàn)，我快速轉(zhuǎn)變思想。面對形形色色的投訴客戶，我首先做好自我情緒管理，在此基礎(chǔ)上努力學(xué)習(xí)專業(yè)的投訴處理技巧，不斷提升服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，有效的安撫投訴客戶，并設(shè)身處地的為客戶排憂解難，贏得了客戶的認(rèn)可，也使自己得到了鍛煉和提升，遇事機智冷靜、反映迅速，具備了處理疑難、突發(fā)問題的能力。

　　2014年，客服部人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，我被分配到xx區(qū)公司成為了一名前臺營業(yè)人員，俗話說的好“隔行如隔山”。我深知要成為一名合格的營業(yè)員，很多方面需要從零學(xué)起。我虛心向其他姐妹請教，反復(fù)練習(xí)服務(wù)禮儀，學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)辦理流程，掌握業(yè)務(wù)推薦技能。通過自己的努力，最終贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的.認(rèn)可。2016年，我獲得了“先進(jìn)個人”的光榮稱號。

　　三、競聘成功后的工作想法

　　1、在最短的時間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位，以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以身做責(zé)，履行自己的崗位職責(zé)，做好表率作用，以自己的行為影響周圍的人，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高；

　　2、堅持學(xué)習(xí)，攜手共進(jìn)，打造進(jìn)取型團(tuán)隊。為一個年輕向上的班組，班組成員的工作經(jīng)驗不盡相同，今后我會多方收集有關(guān)服務(wù)方面的建議、思路和材料，在例會中共同學(xué)習(xí)，并靈活運用到工作中。同時，在班組內(nèi)樹立標(biāo)桿，員工相互間通過尋亮點、找差距，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并將“它山之玉，為我所用”，提升班組綜合實力。

　　3、積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。

　　最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。

　　謝謝！

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