對崗競聘演講稿范文六篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。現(xiàn)如今，演講稿對我們的作用越來越大，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編幫大家整理的對崗競聘演講稿6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
對崗競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家早上好！
今天是個特殊的日子，是我第一次面對大家進(jìn)行競聘演講。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會，感謝同事們對我的信任和支持，我將步入入人生的不惑之年，在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。
在生活中，我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想？我的夢想在哪里？”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平幾而普通。十幾年年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機(jī)會又一次喚醒了我沉睡的夢想。
我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現(xiàn)在和將來。為此，我來這里展示自我，讓大家認(rèn)識我，幫助我，進(jìn)而支持我。我希望能靠自己的知識和水平，靠自己的實(shí)力而不是靠運(yùn)氣來贏得這次競聘。
我這次競聘具有個優(yōu)勢：
一、有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我在醫(yī)院工作十幾年，從事辦公室寫作工作六年，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
二、有樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。我愛崗敬業(yè)，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好。
三、有一定的寫作能力。我喜歡看書，在平時的工作中，也撰寫一些信息、先進(jìn)事跡、經(jīng)驗(yàn)材料和調(diào)查報(bào)告，具備較好的文字功底。
假若我有幸競聘成功，我將不辱使命，努力工作。在工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平；另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷給自己“充電”，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。
同時擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中，向領(lǐng)導(dǎo)多請示多匯報(bào)，真正做到工作到位不越位。
今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我想，在一個人的成長過程中，每走一步，包括參與這次競聘，都屬于成功。
在今后，我將以這次競聘為新的起點(diǎn)：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領(lǐng)導(dǎo)，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，只要努力，有時我們自己都會驚訝自己的潛能�？傊�，如果單位領(lǐng)導(dǎo)能夠聘任我擔(dān)任這一崗位工作，我將會充分發(fā)揮主觀能動性，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在工作中認(rèn)真探索解決問題的新思路、新方法，不斷提高工作能力，不遺余力地做好各項(xiàng)崗位工作。
領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我有信心、有決心搞好單位辦公室工作，我愿與大家攜起手來共創(chuàng)美好的未來，迎接我單位輝煌燦爛的明天！我的演講完畢，謝謝大家！
對崗競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!龍年初春，生機(jī)盎然，我有機(jī)會能夠在這里進(jìn)行競聘演講，要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的關(guān)懷與信任。今天我作“集中作業(yè)中心操作崗競聘”的演講。
一、對競聘崗的認(rèn)知
集中作業(yè)中心操作崗是分行的重要崗位，它直接關(guān)系到分行經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高。作為分行集中作業(yè)中心操作人員，要具有良好思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，按照分行集中作業(yè)中心的工作精神和工作要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)分行經(jīng)營業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
二、競聘集中作業(yè)中心操作崗的自身優(yōu)勢
我是一名黨員，具有中級經(jīng)濟(jì)師職稱，組織紀(jì)律性強(qiáng)，業(yè)務(wù)技能全面。從事銀行前臺工作已有年，熟悉聯(lián)行和帳戶業(yè)務(wù)，做事踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)。我電腦打字速度快，辦事效率高，在短時間內(nèi)辦完業(yè)務(wù)，極大地減少客戶等待時間，贏得客戶的滿意。我合規(guī)合法意識強(qiáng)，年來從無出現(xiàn)違規(guī)違法事例。我熱情細(xì)致為客戶做好服務(wù)工作，獲得眾多客戶的一致稱贊。
三、競聘成功后的工作打算
假如我競聘集中作業(yè)中心操作崗成功，將著重做好以下三方面工作：
一是抓好自身建設(shè)。我要根據(jù)集中作業(yè)中心操作崗的崗位職責(zé)與工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉聯(lián)行和帳戶業(yè)務(wù)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，正確做好聯(lián)行和帳戶業(yè)務(wù)工作。我要進(jìn)一步提高電腦打字速度，加快業(yè)務(wù)辦理，提高工作效率和工作質(zhì)量。同時以新時期“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，做一名優(yōu)秀的集中作業(yè)中心操作人員。
二是做好服務(wù)工作。我要樹立服務(wù)意識，提高自己的服務(wù)技能和服務(wù)技巧，注重綜合知識的積累，掌握辦理聯(lián)行和帳戶業(yè)務(wù)的操作流程、相關(guān)制度，用專業(yè)取信客戶。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的工作精神，認(rèn)真細(xì)致做好聯(lián)行匯票、查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)工作，確�？蛻魸M意。
三是交出滿意答卷。作為一名集中作業(yè)中心操作人員，我要訂立自己的工作目標(biāo)，堅(jiān)決完成集中作業(yè)中心布置下達(dá)我的工作任務(wù)，確保準(zhǔn)確按時完成，以自己的頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力，向分行交出一份滿意的答卷。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，今天我的演講，很普通、很平常，沒有豪言壯語，但我向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態(tài)度和意志，愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)集中作業(yè)中心的實(shí)際工作中，爭取干出一流業(yè)績，決不辜負(fù)大家對我的厚望。最后，我向大家表個態(tài)：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作，因?yàn)槿松郎�，是拼搏是奮斗，是為了更好地工作，努力做出成績，這就是我參加競聘的初衷和目的。
我的演講完了，謝謝大家！
對崗競聘演講稿 篇3
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
很高興能參加這次競選。俗話說：誰要有知識，就得多請教，而我就原意當(dāng)那個被人請教的學(xué)習(xí)委員�！皩W(xué)習(xí)委員”顧名思義，就是要領(lǐng)導(dǎo)全班同學(xué)搞好學(xué)習(xí)，但是真要做到這點(diǎn)我想肯定很困難，不過，既然我今天站在了這里，我相信會有我自己的辦法，那就是和同學(xué)們一起探討問題，提出自己的觀點(diǎn)，這樣會讓全班同學(xué)的學(xué)習(xí)上一個臺階。雖然我的學(xué)習(xí)不是出類拔萃的，但是我相信只要用一顆真誠的心去工作，我一定會將這個職務(wù)做好的。
我做任何事都會有強(qiáng)烈的責(zé)任感，認(rèn)真仔細(xì)對待每一件事，用一顆平常心，及時發(fā)現(xiàn)并公平公正地處理每一個問題，而且時刻想到“在其位，謀其政”，會記著“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，做好學(xué)習(xí)委員的每一項(xiàng)工作。
如果我當(dāng)上了學(xué)習(xí)委員，我一定盡力做好學(xué)習(xí)委員的每一件事，我一定對自己嚴(yán)加約束，敬請老師和同學(xué)們的監(jiān)督，我會以自己的行動給大家一份交代的。如果我競選失敗了，我也不會氣餒，我會把它當(dāng)成一次鍛煉，一個教訓(xùn)，讓自己變得更好，更稱職。
請投上你們寶貴的一票吧，謝謝大家！
對崗競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：
您們好！
站在這樣一個大的舞臺展現(xiàn)自己對我來說還是頭一次，特別是在這樣一個強(qiáng)手如云的競爭講臺上競爭上崗，我真的是比較激動！但我的信心告訴我，別怕，你一定能行的！所以，我自信，我成功，我相信今天的這樣的一個講臺，給我一份信任，我就能鑄造一份成功！
我們信用社我來說非常的親切，那里有著我信合事業(yè)的啟蒙。在一年的會計(jì)工作中，使我的業(yè)務(wù)水平有了長足的提高，加上我對×鄉(xiāng)已經(jīng)非常了解，相信自身已經(jīng)能夠勝任信用社主任一職，同時，同事都是我的老師，我在那里展開工作將如魚得水，干起工作將游刃有余，相信干出的工作成績和今年屬相一樣：牛！
如果這次競聘有幸成為信用社主任，我將在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，同全社員工攜手同心，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，努力完成聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)對工作思路做以下闡述：
一是對自己嚴(yán)格要求，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融、黨政知識和科學(xué)文化知識，來提升自身修養(yǎng)。同時，做到“嚴(yán)于利己，寬以待人”，做好全社的表率作用，以熱情真誠的心來贏得客戶，以坦誠寬容的心來團(tuán)結(jié)同事，以高效出色的工作來回報(bào)組織。
二是積極與聯(lián)社溝通，及時掌握工作動態(tài)和學(xué)習(xí)了解聯(lián)社新的文件精神；同時定期與同事交心談心，經(jīng)常展開批評與自我批評，發(fā)動他們積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，發(fā)揮他們的才能，讓其才盡其所用，為b信用社的發(fā)展添磚加瓦。
三是做好組織存款的工作。本地處自貢南部邊陲，與宜賓接壤，主動積極吸收宜賓存款，和發(fā)揚(yáng)走村串戶的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到經(jīng)常與存款大戶聯(lián)系，為其提供方便，如提供零錢、更換破鈔等；同時，把存款重點(diǎn)放在加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到老客戶不走，新客戶常來；其次，積極爭取地方黨政的支持，做好旺季資金回籠工作，減少存款外流，牢牢站穩(wěn)農(nóng)村金融市場。
四是安保方面。堅(jiān)決執(zhí)行聯(lián)社的“一票否定”制度，讓職工樹立“有安全才有效益”的觀念，絕不允許有脫崗、串崗、到點(diǎn)不到崗的現(xiàn)象發(fā)生，全面提高員工的安全防范意識。其次，我將帶頭履行安全保衛(wèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
各位領(lǐng)導(dǎo)和評委，至于決心在這里我也就不表了，因?yàn)槲倚枰氖谴蠹业闹С郑枰氖巧蠉彽街魅蔚墓ぷ鲘徫�，我會用我最�?shí)際的行動回報(bào)大家最初的支持！
謝謝大家！
對崗競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
今天，我以一個平常人的心態(tài)參與公司×××崗位的競聘。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、厚愛，給予我一個匯報(bào)自己工作，展示自我的平臺，同時，也再次給我提供了一個接受培訓(xùn)教育，充分完善自我，提高競爭意識的寶貴機(jī)會。我將以良好的心態(tài)，積極參與本崗位的競爭，勇于接受挑選。
我于1980年進(jìn)入宜昌市自來水公司工作。曾先后在公司××崗位、×××崗位工作過，現(xiàn)任職于×××崗位。
根據(jù)本崗位的性質(zhì)和職能要求，我覺得自身具有一定得優(yōu)勢，愿意競爭這個崗位，主要理由是：
其一，我熱愛這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜、默默無聞，甚至很辛苦，付出很多卻難以看出成效和成績。但我有充分的思想準(zhǔn)備，有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。
其二，強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心使我勤奮努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作。從事這項(xiàng)工作以來，我始終按照“三勤”原則做事。一是：腿勤，多跑路，吃苦耐勞；二是：腦勤，愛思考，針對工作中出現(xiàn)的問題，善于提出合理化的建議；三是：嘴勤，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通。
其三，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，處事嚴(yán)謹(jǐn)，辦事效率高。力求不斷做“正確的事”還要“正確的做事”。
其四，我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到工作當(dāng)中去。
其五，更重要的是，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵，有同事的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強(qiáng)了勇氣和信心。
假如組織和大家信任，能讓我繼續(xù)擔(dān)當(dāng)此重任，我將樹立“五種意識”，作為保證：
一是樹立學(xué)習(xí)意識。刻苦鉆研，業(yè)務(wù)熟練，解決辦事“有本事”的問題，使自己更加勝任本職工作，成為本職工作的行家里手。
二是樹立全局意識。只有著眼全局、顧全大局，樹立全局“一盤棋”的思想，正確處理好個人與集體、局部與整體的利益關(guān)系，做好服務(wù)，才能圓滿完成好組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
三是樹立創(chuàng)新意識。當(dāng)今時代是創(chuàng)新的時代，需要我們不斷探索和創(chuàng)新。只有與時俱進(jìn)，才能改變那些不合時宜的思想觀念和傳統(tǒng)做法，以增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
四是樹立奉獻(xiàn)意識。要有甘當(dāng)綠葉，做好配角，勇挑重?fù)?dān)、無私奉獻(xiàn)、敢于承擔(dān)責(zé)任的境界和胸懷。從小事做起，從自身做起。協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，起到一個承上啟下的作用。
五是樹立團(tuán)結(jié)意識。只有講團(tuán)結(jié)，求人和，才能凝聚人心、集中智慧、充滿生機(jī)、形成合力；只有講團(tuán)結(jié)，靠大家的力量，才能提高工作效率，發(fā)揮整體作用，當(dāng)好參謀助手。
我相信有這五種意識，就能夠擔(dān)當(dāng)起這個重任。
如果我有幸能競爭到×××這一崗位，我將有理由讓各位領(lǐng)導(dǎo)相信這樣一句話：今天你們給我一個上崗的機(jī)會，明天我將還給大家一個成功的驚喜。因?yàn)槲蚁嘈牛喝プ霾灰欢ǔ晒Γ蝗プ鼍陀肋h(yuǎn)不會成功！我也相信：認(rèn)真做事，只能把事情做對，用心做事，才能把事情做好！
我的自我評價：雖為女兒身，卻有男兒壯志；外表雖纖弱，但具巾幗風(fēng)采！
謝謝。
對崗競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫，今年歲，畢業(yè)于大學(xué)，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)四年的大學(xué)生涯讓我學(xué)會了深厚的金融知識，也讓我能夠在變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中掌握如何應(yīng)用它們；九年的一線工作經(jīng)驗(yàn)，讓我對業(yè)務(wù)精通、對客戶服務(wù)韻熟、對一線管理積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法，從年到年，連續(xù)四年績效考核A+，年海南省中行青年崗位能手、連續(xù)兩年獲先進(jìn)主任稱號。基于以上的經(jīng)歷，我在深思熟慮之后，決定參加航空分理處主任的競騁，我有足夠的信心和能力當(dāng)好分理處這個家長。
航空分理處在�？诘貐^(qū)還是個小不點(diǎn)，僅僅比瓊山某幾個網(wǎng)點(diǎn)大一點(diǎn)點(diǎn)，目前存款余額多萬元。面對著這個小不點(diǎn)，我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”，讓它茁壯健康地成長。
對于分理處，我的目標(biāo)是一流的員工隊(duì)伍、一流的能力素質(zhì)、一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一流的業(yè)務(wù)水平、一流的發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)這五個“一流”就能夠造就一流的精品網(wǎng)點(diǎn)和持續(xù)發(fā)展能力。這是我們“5+1”的戰(zhàn)略。
為實(shí)現(xiàn)這個“5+1”的戰(zhàn)略，我制訂了“4+1”的戰(zhàn)術(shù)。我的措施是“四點(diǎn)一線”以發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點(diǎn)，以員工成長為根本點(diǎn)，以控制風(fēng)險(xiǎn)為立足點(diǎn)，圍繞著創(chuàng)建合諧網(wǎng)點(diǎn)以主線來開展我在分理處的'工作，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)大家，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
一、發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)。第一招
根據(jù)分理處的地理位置和當(dāng)前實(shí)際情況，業(yè)務(wù)發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)性，務(wù)必扎實(shí)，強(qiáng)調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重，重點(diǎn)發(fā)展個人理財(cái)，提高客戶數(shù)量，增加業(yè)務(wù)品種，擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響力為當(dāng)務(wù)之急，做強(qiáng)做大，為下一步推動中間業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶，利用多種信息抓大客戶，擴(kuò)大南航的大客戶群體，在抓大客戶的同時，也不能冷落了小客戶，分理處的主要服務(wù)對象還是千家萬戶的小客戶，特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶，我們就要將他們一網(wǎng)打盡。
掃街掃鋪。計(jì)劃將從南大橋到龍昆南大轉(zhuǎn)盤這一條街和沿街鋪面做為目標(biāo)，通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進(jìn)航空的大門，從而夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)，有了足夠的客戶，我們就能得到發(fā)展，就不會因個別大客戶用款或資金變動而導(dǎo)致存款的大起大落。
客戶分類服務(wù)分層。按照不同類別的客戶，針對不同的需求、偏好、特點(diǎn)、利潤貢獻(xiàn)度，建立詳細(xì)的客戶信息，進(jìn)行細(xì)致分類，差異性服務(wù)，達(dá)到雙方共贏的目的，維護(hù)、開發(fā)和鞏固客戶群。
建立網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。與客戶分類、服務(wù)分層相配套，建立網(wǎng)點(diǎn)營銷隊(duì)伍，對有營銷特長的員工因才施用，柜員精心、安心、用心在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上；營銷人員則對客戶一對一的服務(wù)。
二、員工成長為根本點(diǎn)，第三招
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家波什曾說過“愛你的員工吧！他會百倍愛你的單位”，作為管理者，我始終認(rèn)為員工是單位的主人，我要依靠大家，幫助大家，讓大家都能得到進(jìn)步和提高，大家進(jìn)步和提高的同時就是分理處在進(jìn)步和升級，我們的業(yè)務(wù)在進(jìn)步和升級。當(dāng)前金融市場日新月異，新產(chǎn)品層出不窮，沒有開放的思路、發(fā)展的眼光無法適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展。對于分理處而言，主任起著帶頭的作用，員工才真正起決定的作用，提高全體員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力將是一個網(wǎng)點(diǎn)長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。我將憑借著營業(yè)部工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高員工綜合素質(zhì)和能力作為我工作的重心之一。
大力開展崗位培訓(xùn)，采取多種形式提高臨柜人員的業(yè)務(wù)能力，如創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地、充分利用每日晨會、每周例會等；創(chuàng)造自學(xué)的氛圍，培養(yǎng)員工自學(xué)的能力，自我學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高；加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，抓好零售柜臺業(yè)務(wù)和中文錄入的測試；提高柜員業(yè)務(wù)操作能力、理解能力和柜臺營銷能力，向個人理財(cái)業(yè)務(wù)全能柜員發(fā)展。
在普通性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還將為每一位員工提供更多的、更適合發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)會，讓每一位員工都能找到自己的定位，實(shí)現(xiàn)人生的追求和夢想，關(guān)心員工的成長和生活困難，支持他們不斷為自己的目標(biāo)奮斗，為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，創(chuàng)造合諧的工作氛圍，讓大家工作安心、舒心、放心，使每一位員工覺得在航空工作是一種驕傲、是一種自豪。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點(diǎn)，第二招
服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，要提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵，對客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
椰樹門支行向來是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)單位，現(xiàn)已成為中行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌，作為營業(yè)部主任，在抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法，使用“拿來主義”，就可以在短時間內(nèi)產(chǎn)生良好的效果，我的目標(biāo)是在1-2年內(nèi)將航空分理處建設(shè)成為全省乃至中行系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一面旗幟、一個典型。
四、控制風(fēng)險(xiǎn)為立足點(diǎn)，第四招
內(nèi)控缺失造成的損失大家是有目共睹的，作為分理處的主任，我將親自抓內(nèi)控建設(shè)，我們絕不能走有了問題才治理的老路，加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要，對于基層網(wǎng)點(diǎn)來說，內(nèi)控重點(diǎn)在于控制儲蓄風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。為控制風(fēng)險(xiǎn)，首先將進(jìn)行內(nèi)部操作流程的整合，建立高效率、相互制約的操作模式，從規(guī)章和人員安排上防風(fēng)險(xiǎn)，促業(yè)務(wù)。其次要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識和法律觀念的灌輸，樹立人人知風(fēng)險(xiǎn)、控風(fēng)險(xiǎn)局面，讓員工對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)了如指掌，對法律，樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識，以法律的威嚴(yán)，使心“歪”的員工端正思想。第三是經(jīng)常對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行檢查，及時糾正不良苗頭，了解員工的思想動態(tài)和行為動態(tài)，從源頭上確保無案件發(fā)生。我在此鄭重承諾，如果我是航空的主任，絕不能有一起案件、一起重大差錯。
我的演講完畢，請大家多多指教，謝謝大家！
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