【熱門】企業(yè)演講稿范文集合七篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在當(dāng)下社會，我們使用上演講稿的情況與日俱增，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編精心整理的企業(yè)演講稿7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家下午好：
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會，能夠站在這個講臺上意味著領(lǐng)導(dǎo)給予我充分的肯定以及同事對我的信任，對此，我表示非常的榮幸，再次感謝大家。
同時，我更要感謝與我們朝夕相處、并肩作戰(zhàn)的全班同事！正是我們精誠協(xié)作、團(tuán)結(jié)活撥的精神，才有我們這10個人的閃亮登場！我們的節(jié)目也許并不精彩，但是這些都凝聚了我們?nèi)嗤潞顾托难瑹o論演出精彩與否，但是我在這里可以自豪的說，我們盡力了！我們追求不是盡善盡美，我們追求的是有責(zé)任感、使命感、集體榮譽(yù)感的團(tuán)隊精神。所以，我想說，我們感動的不是香溢公司而是金玉普惠公司的企業(yè)文化感動了我！ 我非常感謝金玉普惠公司給我提供一個認(rèn)識同事們機(jī)會，我非常榮幸能夠與這么多的姐妹們一起做一件如此有意義的事業(yè)，讓我心中充滿快樂與幸福！時間，仿佛白駒過隙，彈指之一揮間，在這個平凡而有意義崗位上工作已經(jīng)有3年時間了，我們每個人把每天至少十個小時的生命用在了工作上，如同兄弟姐妹，甚至比兄弟姐妹相處的時間還要長！感謝金玉普惠公司讓我們在有限的生命中有緣彼此相識，親愛的姐妹們，請珍惜我們的友誼吧，你們才是我一生用之不竭的精神財富。
我們雖然只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，但是在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石，怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”怎樣才算愛崗敬業(yè)呢？愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、搞好每一個職能崗位。細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過“細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里”，一個細(xì)節(jié)的失誤，就會失掉整個消費(fèi)市場，失去消費(fèi)者的信耐，可以使公司若干年的努力付之東流，這就是細(xì)節(jié)的重要�？纯唇裉斓墓�，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入逐漸增長，事實證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司繁榮興旺的明天。同志們，平凡的我們也許不會有什么轟轟烈烈的大事跡，但是我們都是金玉普惠公司的一員，公司的明天也就是我們的明天。
愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事工作的幸福感、榮譽(yù)感。雖然我們的崗位很平凡，但是，一但愛上了自己的職業(yè)，他的事業(yè)就會融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，
每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是若干的平凡經(jīng)過長年的堅持與奮斗，才能締造一個真正強(qiáng)大的金玉普惠公司！ 為了這一目標(biāo)的早日實現(xiàn)，我們共同奮斗吧。
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、姐妹們，我愛我的工作，更深愛著我的姐妹們。 謝謝大家！
企業(yè)演講稿 篇2
有一句俗話叫“海闊任魚躍、天高任鳥飛”，實際上闡述的就是企業(yè)發(fā)展與個人價值的關(guān)系，員工的個人價值必須在企業(yè)的發(fā)展中才能完全得到體現(xiàn)，脫離了企業(yè)的發(fā)展，自我價值的體現(xiàn)便成為空談，同時，員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力，它們二者是相互依存相互拉動的關(guān)系。
個人價值只有在企業(yè)的發(fā)展中才能得到充分的體現(xiàn)。員工，首先應(yīng)該是為企業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)與需要，在滿足了企業(yè)發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，才能滿足個人的需要，其個人價值也就體現(xiàn)在這一過程中。離開了企業(yè)的需要、利益和成功發(fā)展，不擇手段的追求個人價值，最終是不可能實現(xiàn)個人價值的。員工所提供的企業(yè)價值越大，自身發(fā)展也就越快，個人價值實現(xiàn)的程度也就越高。
個人價值是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力。我們知道，在知識經(jīng)濟(jì)時代，公司的主要產(chǎn)值貢獻(xiàn)來自企業(yè)的無形資產(chǎn)，傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)所能創(chuàng)造的產(chǎn)值將大大降低。所謂企業(yè)的無形資產(chǎn)，實際上指的是新概念、新知識、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息。而這些新概念、新知識、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息的載體必須是人，個人如果不思進(jìn)取，不求個人發(fā)展，如何接受新概念、新知識、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息呢？對于我們煤炭企業(yè)來說，這一點(diǎn)尤為重要。只有個人努力去接受這些新生事物，并將其應(yīng)用在自己的本職工作中，不斷推陳出新，才能使企業(yè)的產(chǎn)值不斷持續(xù)增長，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。,
企業(yè)演講稿 篇3
煤炭行業(yè)的“黃金十年”一去難返，多年未遇的行業(yè)“嚴(yán)冬”究竟還要持續(xù)多久，就連資深專家也無法準(zhǔn)確預(yù)測。煤炭滯銷，價格下滑，客戶挑剔，貨款難收，人心不穩(wěn)，舉步維艱可以毫不夸張的說，煤炭行業(yè)到了最危急的時刻。面對殘酷的現(xiàn)實，是怨天尤人、等待觀望、萎靡消沉？還是開源節(jié)流、苦練內(nèi)功、厚積薄發(fā)？相信每個人都會有明確的答案。正如張廣宇總經(jīng)理所說，冬天到了，要及早趕制冬衣，千萬不能當(dāng)寒號鳥，要自動自發(fā)、千方百計增強(qiáng)抵御外界干擾的能力，積聚正能量，以陽光心態(tài)，輕松迎戰(zhàn)前進(jìn)道路上的一個個挑戰(zhàn)。 集團(tuán)公司和礦領(lǐng)導(dǎo)從最廣大職工的根本利益出發(fā)，近期出臺了一系列管理、人事、分配等方面的改革政策，目的就是徹底改變過去一切因循守舊、不合時宜的管理模式，使全員樹立危機(jī)意識，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，人人爭當(dāng)企業(yè)的主人，早日讓企業(yè)走上又好又快發(fā)展的快車道。
我們運(yùn)轉(zhuǎn)工區(qū)以實際行動積極響應(yīng)上級的號召，在構(gòu)和諧、促穩(wěn)定、節(jié)成本、降消耗等方面走在了兄弟區(qū)隊的前面。平時充分利用班前班后會、支部黨員會、安全學(xué)習(xí)日、管理人員會等時機(jī)，對廣大職工進(jìn)行形勢教育，號召黨員干部和青年團(tuán)員全身心投入到第二批群眾路線教育實踐活動中去。在全區(qū)范圍內(nèi)開展“礦上有困難，我們怎么辦”大討論，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)中央文獻(xiàn)研究室編印了黨的歷代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于“厲行節(jié)約 反對浪費(fèi)”的重要論述，要求大家立足崗位，集思廣益，精打細(xì)算，共渡難關(guān)。通過行之有效的教育和引導(dǎo)，大家統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)，堅定了信心，紛紛表示誓把節(jié)能降耗進(jìn)行到底。如今在運(yùn)轉(zhuǎn)工區(qū)時時處處都能感受到節(jié)約的氣息：辦公用品、生產(chǎn)用表重復(fù)利用，拖把、條帚綁了再綁，長明燈、長流水全部杜絕，電氣、電纜選型搭配合理，經(jīng)濟(jì)實用，環(huán)保站污水處理節(jié)能節(jié)錢，避峰填谷得到很好落實。車間內(nèi)、機(jī)臺上經(jīng)常看到不厭其煩拆裝修配、化腐朽為神奇的工友默默創(chuàng)造，工區(qū)小倉庫閑置物品沒有了，庫存物質(zhì)降至最低，備品備件擺放整齊，物品亂丟亂放的現(xiàn)象從未發(fā)生今年3月份進(jìn)行的東翼采區(qū)-480泵房安裝工作就是最有力的說明。他們在確保井上下十幾個機(jī)臺正常運(yùn)行的前提下，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，克服大功率設(shè)備搬運(yùn)困難、高空作業(yè)持續(xù)時間長、燒焊部位多、技術(shù)要求高等諸多不利因素，保質(zhì)保量地提前完成了安裝任務(wù)，得到全礦上下的一致好評。安裝人員在副區(qū)長師延朋、班長鄭欽志、房兆進(jìn)的帶領(lǐng)下，首先對3個吸水井上口和電纜溝重新遮蔽隔離，對將要安設(shè)的起吊錨桿再次勘測精簡，對頂板、兩幫噴白美化，對水泵的基礎(chǔ)孔洞徹底清理，對托管梁焊割加固，對預(yù)留地腳螺栓標(biāo)高測量比對，對混凝土基礎(chǔ)剁出麻面增強(qiáng)合力；所有設(shè)備一次安裝成功后，又對三臺水泵基礎(chǔ)重新澆鑄加固，對管子道地面鋪砌平整，對管路、設(shè)備除銹刷漆，對頂幫多余錨桿割除……所有這一切看似多余、費(fèi)時費(fèi)力的瑣碎工作，目的就是一個，那就是確保設(shè)備堅固實用，現(xiàn)場賞心悅目。為了節(jié)省費(fèi)用，他們從廢料庫撿來不少廢舊物質(zhì)精心改造，使它們得到了新生。據(jù)不完全統(tǒng)計，本次安裝使用廢舊物資3000多元，義務(wù)加班加點(diǎn)更是幾百小時。房區(qū)長在總結(jié)會上說，本次安裝任務(wù)全部是我們自主設(shè)計自主安裝，沒花礦上一分錢的安裝費(fèi)，切實做到人盡其才物盡其用。6臺主要工作設(shè)備毎臺自重都在兩三噸以上，40多根直徑￠217的水管每根都有三四百斤，其它管材、配件難以計數(shù)，但是整個過程沒有發(fā)生一次破皮傷，沒有出現(xiàn)一次三違罰款，沒有出現(xiàn)一次質(zhì)量隱患，確實來之不易。此次安裝工作概括起來講就是準(zhǔn)備上突出了一個“早”字，安全上重在一個“防”字，質(zhì)量上力爭一個“細(xì)”字，標(biāo)準(zhǔn)上圍繞一個“高”字，監(jiān)管上狠抓一個“嚴(yán)”字，工期上實現(xiàn)一個“搶”字，費(fèi)用上做到一個“省”字。 面對嚴(yán)峻的形勢，更要堅定信心，正視現(xiàn)實，冷靜應(yīng)對，揚(yáng)長避短，把個人的事想好做實，別給領(lǐng)導(dǎo)添心事。“今天工作不努力，明天努力找工作”；“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”。企業(yè)就是我們賴以生存的飯碗，是讓我們抵達(dá)理想彼岸的輪船�！耙恢е窀菅�，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動大帆船，一加十十加百百加千千萬，你加我，我加你，大家心相連，同舟嘛共濟(jì)海讓路”大船是一帆風(fēng)順滿載而歸還是觸礁擱淺無功而返，取決于每一名船員能否齊心協(xié)力同舟共濟(jì)。因此我們每個人都要樹立主人翁意識，顧大局識大體，多感恩戒空談，勇于挑戰(zhàn)，敢于擔(dān)當(dāng)，凝心聚力，百煉成鋼，把我們義橋煤礦這艘大船打造成堅不可摧的母艦航空。我們一定要與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)，同舟共濟(jì)，眾人劃槳，開好大船。我們要有寵辱不驚的胸懷，笑看花開花落。請永遠(yuǎn)記住這句格言：冬天來了，春天還會遠(yuǎn)嗎？
企業(yè)演講稿 篇4
我做電信工作已經(jīng)十年了，十年對于人的一生來說應(yīng)該不算短了。能在一個企業(yè)做到十年，我想更多的是來自于企業(yè)給我的吸引，同時我對企業(yè)有一種情懷，這種情懷是可以讓人擁有屬于自己的夢想，以及一種堅持和不懈的追求。
毫無疑問，電信就是這樣一個給我充滿希望并讓我實現(xiàn)夢想的地方。多年來，有歡笑、有淚水、有成功、有失敗。但讓我覺得驕傲的是，我可以用一個員工的身份，親眼見證公司是如何一步步的茁壯成長，這是一種歷程，是我一直以來堅持的原因，更是讓我擁有成功體驗的成就感。
電信讓我擁有了屬于自己的事業(yè)，這樣的事業(yè)給我?guī)磉M(jìn)步、快樂和幸福。因此我熱愛電信，我要爭取做得更好。我想，這就是我一種人生的態(tài)度、一種生存方式。
世上無難事，只怕有心人。有心人做工作，工作就有成效。在工作中，我發(fā)現(xiàn)我們的很多商業(yè)客戶周圍存在著較大的客戶群體，這樣豐富的人際關(guān)系為什么不能為我們所用呢，于是，經(jīng)過一系列的考察，我對自己的想法很有信心，我開始通過私營企業(yè)老總把他企業(yè)的員工都組織起來，組成集團(tuán)網(wǎng)，以點(diǎn)帶面，將個性化、主動化服務(wù)延伸到集團(tuán)，“抓住一點(diǎn)，穩(wěn)定一線，發(fā)展一片”。這種方法真的有了顯著效果。
做工作不能安于現(xiàn)狀，而要不斷開拓進(jìn)取，爭取新的業(yè)績。公司決定在全市范圍內(nèi)開展中小企業(yè)拓展工作。我和組員們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)全面走訪，開展分區(qū)域的掃街圈地活動。通過組建集團(tuán)網(wǎng)并推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等方式，拓展中小企業(yè)有效集團(tuán)取得了很大進(jìn)展，累計拓展中小集團(tuán)上百家，新增集團(tuán)用戶上千戶。通過大規(guī)模的拓展活動，有效增加了集團(tuán)客戶的服務(wù)范圍，提升了電信產(chǎn)品的普及率。
這種方法打破了商業(yè)客戶服務(wù)一直以來僅將服務(wù)對象局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)局限。這個方法讓我體驗到了過人的眼光和善于思考的重要性。
市場瞬息萬變，關(guān)鍵是處變不驚，以變對變，贏得主動權(quán)。還記得面對公司的客戶開始流散。通過調(diào)查，得競爭對手公司的新的營銷策略吸引了眾多客戶，面對這樣的不利局面，我及時調(diào)整了思路，改變營銷策略，化被動為主動，通過公司開展的“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等活動平臺，成功拉回來一百多名用戶，有效保障了公司利益。
這次經(jīng)歷又令我深深體會到僅有眼光和頭腦是不行的，正確的策略和方法同樣在業(yè)務(wù)流程中起著至關(guān)重要的作用。我又一次進(jìn)步成長了。
員工對企業(yè)要忠誠，同樣道理，企業(yè)也需要用戶的忠誠。商業(yè)客戶的服務(wù)定位很重要，如果它是商業(yè)集團(tuán)組，那么它作為集團(tuán)服務(wù)模式在電信營銷方面應(yīng)找準(zhǔn)需求作為重點(diǎn);如果它作為商業(yè)vip客戶就應(yīng)該是另外的服務(wù)內(nèi)容。我個人認(rèn)為在市場競爭日益激烈的情況下，培養(yǎng)客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要。商業(yè)組的服務(wù)模式應(yīng)重點(diǎn)在于vip個人客戶，細(xì)致的深入的貼心的專家服務(wù)是我們的追求，在服務(wù)的過程中以更專業(yè)化的身份引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)運(yùn)用。
作為電信公司的一員應(yīng)該說我的工作始處于挑戰(zhàn)之中，工作的經(jīng)歷驗使我的觀念不斷的更新，在挑戰(zhàn)中鍛煉、進(jìn)步、收獲。
由于我原來的業(yè)務(wù)是服務(wù)中小企業(yè)及個人高端客戶對服務(wù)大型業(yè)沒有經(jīng)驗所以只能自己摸索著進(jìn)行。憑著平時積累實踐的經(jīng)驗，以及初生牛犢不怕虎的精神，和迫切想挑戰(zhàn)自我的熱情，克服自己的。我對自已說：一定要完成任務(wù)。
市場是沒有盡頭的，只有你想不到的點(diǎn)子，沒有解決不了的問題。那么去挖掘市場就會使原來的業(yè)績更上一層樓了。我總結(jié)了一下這樣的想法，所以最好的挖掘要保持在對待客戶的態(tài)度和有方寸的工作流程，保持原來才會有更好的成績，于是我便開始深入了解對待大客戶的服務(wù)模式，并且不斷探索有效的成功方法，利于把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
當(dāng)然，在為大客戶服務(wù)的過程中，我也經(jīng)歷過許多委屈和刁難。但我懂得時常盤點(diǎn)自己的心靈，時常保持一種心理的平衡和心境的安寧。這樣，工作上的煩惱馬上就會被成功的快樂沖淡，而這種快樂與幸福，是除了工作以外任何東西都換不來的。我工作兩年就被推上管理崗位，我的每一步成長都傾注了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助和信任。
多年來，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，也取得了一點(diǎn)成績，但我還有許多不足之處，關(guān)鍵是要善于及時總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，揚(yáng)長避短，更上一層。于是，我把我每一次的不足都記在本子上，并且探求前因后果，拿出對策，有效整改達(dá)標(biāo)。
海闊憑魚躍，天空任鳥飛。在今后，我將在文化素質(zhì)、移動專業(yè)業(yè)務(wù)技能方面不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，首先要撐握好專業(yè)知識技術(shù)，同時要加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)鍛煉，更要進(jìn)一步提高服務(wù)意識，樹立客戶滿意的觀念，“客戶永遠(yuǎn)是對的”，不管在什么時候都把客戶放在第一位。發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛崗的精神，不斷提高自已的職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，爭取積極團(tuán)結(jié)同事，在工作中做好每一項工作，盡心站好每一班崗，為全面完成公司下達(dá)的任務(wù)而努力奮斗，取得更大的成績。
作為一名電信人，我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活，而我只能說，善于在工作中體驗成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，于我足矣!
本次演講比賽活動以“立足本職，我與企業(yè)共成長”為主題。通過演講的方式，回顧歷史，抒發(fā)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的艱辛和成功的喜悅，增強(qiáng)與企業(yè)同發(fā)展的責(zé)任感和使命感;通過演講的方式，激勵各族員工立足當(dāng)前，將身邊的“勞�！本袢谌氲焦ぷ�、學(xué)習(xí)、生活中，在企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)實踐中成長成才、建功立業(yè);通過演講的方式，各班組長(支局長)談工作體會、管理經(jīng)驗、工作建議、案例分析以及自己與企業(yè)共成長的感受;通過演講的方式，引導(dǎo)全體員工放眼未來，以電信人的熱情與才智，不斷學(xué)習(xí)與思考，致力發(fā)展與創(chuàng)新，為企業(yè)又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
(一)演講要求主題突出、思想向上、語言簡潔、內(nèi)容豐富;
(二)演講時盡量脫稿，演講時間控制在5-8分鐘;
(三)比賽著重從演講內(nèi)容、語言表達(dá)、形象風(fēng)度、綜合印象等方面進(jìn)行評比。
企業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們
下午好！首先，請允許我用你們熱烈的掌聲來預(yù)祝這次活動圓滿成功。謝謝！大家都知道“天下興亡，匹夫有責(zé)”。那么，作為的一員，我今天的演講主題是“公司發(fā)展，你我有責(zé)”。
在進(jìn)入正題前，我給大家講個小故事，一個家喻戶曉的故事：從前，有幾兄弟，常吵架。
一天，父親把他們叫來，拿出幾根筷子，分給每個兒子一根說：“你們都折下手中的筷子！”幾兄弟都照做了，不費(fèi)吹灰之力，都一折就斷。父親又拿出幾根筷子組成一把。
父親說“你們再試試看。幾兄弟都試了，”誰也折不斷。
父親語重心長地說。
看，一根筷子很容易就折斷了，一把筷子多結(jié)實��！故事講完了，怎么樣？大家都聽過吧？啊？沒聽過，那沒聽過的都是沒折過筷子的。
呵呵……言歸正題，其實這簡單的故事反映了“團(tuán)結(jié)就是力量”。不管你身處何職，所從何事，你我都是這企業(yè)的一員，我們都深感自己在的發(fā)展中有一份責(zé)任，有一份擔(dān)當(dāng)。
可能很多人會覺得這些很虛偽，心里犯嘀咕：你賺錢比我多，是該講些冠冕堂皇的責(zé)任啊擔(dān)當(dāng)什么的。我只是個普通的打工者，企業(yè)的發(fā)展跟我無關(guān)�？墒�，朋友，你想錯了！即使身為高層，也是打工者，一名高級打工者，給老板打工。即便是老板，他也是打工者，給消費(fèi)者打工，給社會打工。
呵呵，所以我們都是打工者。既然都是打工者，就不存在什么高低之分，只是我們所任的職務(wù)，所干的工作不同罷了。但我們的最終目的還是一樣的，那就是為公司帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
何為經(jīng)濟(jì)效益呢？通俗點(diǎn)就是公司賺的錢多了，我們所得到的工資也就上去了。相反地，如果公司發(fā)展停滯，那么我們面對的不僅僅是工資少去，而且還可能是失業(yè)。
所以，企業(yè)的發(fā)展和我們息息相關(guān)。
至于社會效益呢？這個層面就比較廣了。比如說：跟人家聊天，人家問
“嗨，哥們，在哪上班呢？”“在。“哇，不錯啊，是百強(qiáng)企”業(yè)�！�
朋友，你是不是覺得臉上特有光呢？所以，你還說的發(fā)展和你沒有關(guān)系嗎？那怎樣才能令發(fā)展呢？很多人會說，不是有領(lǐng)導(dǎo)嗎？他們會決策，會領(lǐng)導(dǎo)，我一個小小的職員起不了什么作用？大家同意這個觀點(diǎn)嗎？啊？同意？那你就錯了！既然起不了作用為什么會有你存在的價值呢？既然你就職于這崗位，必定是工作需要你，需要你。即使是一個簡單的包裝工，如若沒有你的工作，我們的產(chǎn)品就不能完善到最后工序，就不是一個完美的產(chǎn)品，不能發(fā)給客戶。所以，在平凡普通的崗位上，雖然你我只是滄海一粟，但你我團(tuán)結(jié)努力的實際工作行為必將成為金迪發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
其實，的發(fā)展不光是企業(yè)的發(fā)展，也是你我的發(fā)展。為我們提供了一個展示自我的平臺，而這平臺也是你我實現(xiàn)自我價值觀的地方。記得歌德說過：你若要喜愛你自己的價值，你就得給世界創(chuàng)造價值。所以，你在給創(chuàng)造價值的同時，你也在為自己創(chuàng)造價值啊。一位偉人說：給我個支點(diǎn)，我可以撬起整個地球。那么我就站在巨人的肩膀上說一句：以為支點(diǎn)，撬起你我的一片天地吧！最后，我自編一句口號“各安其職，各守其責(zé)。團(tuán)結(jié)一心，共創(chuàng)輝煌。”
以感謝的栽培，感謝緣分讓我們一起歡聚在打工。
謝謝大家！
企業(yè)演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好：
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。
**分公司自去年以來，深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
一、強(qiáng)化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國**的服務(wù)水平。**一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進(jìn)行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司五馬路營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到五馬路營業(yè)廳實地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
第三，實行首問負(fù)責(zé)制�？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的'表達(dá)能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。
第六，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5。7%，收入占總收入的29。68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實行績效獎金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務(wù)網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時啟動零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6。7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶13904689655一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cDmA手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
第四，個性化親情化服務(wù)，根據(jù)大客戶需求投其所好。針對長期出門在外信譽(yù)度較好的客戶，我們采取欠費(fèi)不停機(jī)，贈送備卡。對時尚的客戶免費(fèi)試用新業(yè)務(wù)。對即將欠費(fèi)的客戶在發(fā)送短信的同時由客戶經(jīng)理語音通知。對鉆石卡、金卡客戶在特殊紀(jì)念日贈送鮮花，這些舉措贏得了大客戶的普遍贊譽(yù)。13803691988銀卡客戶欠費(fèi)200元，2月份預(yù)拆，客戶經(jīng)理做家庭拜訪時，得知這位客戶出車禍正在醫(yī)院治療，客戶經(jīng)理帶著鮮花及慰問品來到病房，以朋友的身份進(jìn)行探望慰問，使這位客戶及其家人深受感動，不僅將原卡欠費(fèi)全部繳納，又預(yù)存500元話費(fèi)，重新恢復(fù)使用了原卡。
三、傾情服務(wù)穩(wěn)定集團(tuán)客戶
穩(wěn)定集團(tuán)客戶就是穩(wěn)定市場占有份額，我公司現(xiàn)已發(fā)展集團(tuán)客戶830個，客戶數(shù)量79，847戶，VPmN企業(yè)短號滲透率達(dá)到95%以上。
首先，我們在去年大力發(fā)展集團(tuán)客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對集團(tuán)客戶進(jìn)行整合，完善資料建設(shè)，科學(xué)管理。由專人負(fù)責(zé)建立集團(tuán)客戶檔案，將集團(tuán)客戶的資料陸續(xù)的輸入到大客戶運(yùn)營系統(tǒng)中。由集團(tuán)客戶經(jīng)理時時跟蹤掌握集團(tuán)客戶的動態(tài)。市公司于4月中旬對全區(qū)的集團(tuán)客戶工作進(jìn)行了全面檢查、指導(dǎo)，目前A、B類集團(tuán)的資料已經(jīng)錄用完，集團(tuán)客戶工作正在有條不紊的開展。
第二，確立集團(tuán)聯(lián)系人。保住集團(tuán)客戶，首先要與集團(tuán)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系，聯(lián)系人是我們與集團(tuán)單位聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，為了調(diào)動聯(lián)系人的積極性，對確定的集團(tuán)客戶聯(lián)系人每月贈送50元話務(wù)量，同時定期召開聯(lián)系人座談會，宣傳我公司的業(yè)務(wù)，了解市場動態(tài)，反饋相關(guān)信息。聯(lián)系人的建立使我們擁有了一個市場信息反饋的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
第三，加強(qiáng)售后服務(wù)，繼續(xù)發(fā)展集團(tuán)客戶。在對原有集團(tuán)客戶免費(fèi)印制通訊錄，加強(qiáng)管理的同時，對全市其它企、事業(yè)單位進(jìn)行摸底調(diào)查，明確下步發(fā)展目標(biāo)，制定了集團(tuán)客戶管理辦法，下達(dá)了考核指標(biāo)。
第四，積極推廣新業(yè)務(wù)，實行雙領(lǐng)先。針對不同客戶群體有重點(diǎn)、有選擇的推廣新業(yè)務(wù)。重點(diǎn)推廣了智能網(wǎng)小號、企業(yè)短信、積分回饋手機(jī)、溫馨家庭、12580**秘書、全球呼等業(yè)務(wù)，目前發(fā)展智能網(wǎng)小號集團(tuán)803個用戶75854戶、企業(yè)短信14個用戶580戶、租機(jī)920臺、溫馨家庭2841戶，提高了增值業(yè)務(wù)收入。
總結(jié)**的服務(wù)工作有以下幾點(diǎn)體會：一是，企業(yè)以人為本，人員素質(zhì)是服務(wù)的關(guān)鍵，我們注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，造就了一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)好的優(yōu)質(zhì)員工隊伍。二是，有科學(xué)的管理手段，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，分析判斷，科學(xué)預(yù)測，用數(shù)據(jù)說話，這是服務(wù)的根本保證。三是，有創(chuàng)新意識，樹立服務(wù)就是經(jīng)營，服務(wù)就是效益的理念，使服務(wù)向更深層次延伸和發(fā)展。由于我們的不懈努力，中國**的形象得到了廣大客戶的認(rèn)可和青睞，使我們的市場份額始終保持在66%以上。
服務(wù)是永無止境的，我們還要繼續(xù)努力，積極探索，一切從客戶出發(fā)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，向更高、更好的目標(biāo)邁進(jìn)。
謝謝！
****通信分公司
企業(yè)演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友：
大家好！
我今天演講的題目是：“辛勤結(jié)碩果，青春譜華章”。
在xxx營銷部，一提起丁文哲這個名字，沒有人不伸大拇指，都夸他是個好小伙子。
19xx年參加工作的丁文哲，今年37歲，現(xiàn)為我們汪清營銷部的專賣稽查員。從業(yè)務(wù)調(diào)撥員兼統(tǒng)計員到系統(tǒng)管理員到專賣稽查員，他始終以滿腔的熱情和高度的工作責(zé)任感，任勞任怨、踏踏實實的工作，在平凡的工作崗位上，不斷創(chuàng)出不平凡的業(yè)績，從而贏得了廣大干部職工的一致好評。
19xx年6月，畢業(yè)于吉林電大會計電算化專業(yè)的他，來到了煙草公司財務(wù)科當(dāng)了一名卷煙調(diào)撥員兼統(tǒng)計員。當(dāng)時的卷煙調(diào)撥，全是手工開票，既要開票、統(tǒng)計數(shù)字，又要掌握好庫存，一天下來工作量非常大。而且，每月月底有一大堆的統(tǒng)計報表等著他去做。他成了單位里上班最早、下班最晚的一個人。為了不耽誤工作，丁文哲不知犧牲了多少個休息日、節(jié)假日。但他從來沒有一句怨言，依然勤勤懇懇的干好本職工作。單位里有位同事看著丁文哲天天這么辛苦，實在是不忍心，就悄悄的跟他說：領(lǐng)同樣的工資，你就別這么累了，要不你去找領(lǐng)導(dǎo)談?wù)�，換個崗位，挑個輕松點(diǎn)的工作干吧。但是他卻很認(rèn)真的說：我這個工作總得有個人做吧，我還年輕，累不死的，而且我很喜歡這份工作。就這樣，丁文哲在一個不起眼的工作崗位上，一干就是5年。在這5年的時間里，由于認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，他的工作從未出現(xiàn)過差錯，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng)。
19xx年，煙草系統(tǒng)開始啟用金葉辦公自動化軟件，財務(wù)數(shù)據(jù)的匯總、業(yè)務(wù)查詢等都開始由計算機(jī)來自動完成。計算機(jī)的運(yùn)用大大減輕了丁文哲的工作負(fù)擔(dān)，然而更重要的工作任務(wù)卻擺在了他的眼前。使用計算機(jī)需要有人來專門指導(dǎo)操作技能，而且更需要由專人來維護(hù)。當(dāng)時，單位里年輕職工當(dāng)中只有他一個人是大專畢業(yè)生，鑒于他平時的突出表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)把微機(jī)管理員這一重要職務(wù)給了丁文哲，希望他好好把關(guān)，能夠勝任這一工作。從此，丁文哲便與計算機(jī)結(jié)下了不解之緣，通過扎扎實實的學(xué)習(xí)電腦專業(yè)知識和熟練電腦操作技能，他在最短時間內(nèi)掌握了電腦操作和基本維護(hù)技能。
作為一名年輕的工作人員，丁文哲始終以“愛崗敬業(yè)，勤于鉆研”為準(zhǔn)則，工作中勤學(xué)好問，刻苦鉆研。他總說“想要在自己崗位上作出一番成績，不但要有極強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，更需要通過工作不斷積累經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)技能，使自身得到充分的磨礪和鍛煉”。他在很短的時間里就取得了國家級計算機(jī)等級考試合格證書，并逐步成長為系統(tǒng)內(nèi)的電腦能手。
微機(jī)管理員的工作千頭萬緒，任務(wù)繁重，這幾年摸爬滾打，丁文哲深知其中的艱辛，卻從不言悔。隨著農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作的全面展開，表庫管理難度不斷加大，許多新設(shè)表計信息需要逐臺全部錄入微機(jī)。面對如此巨大的工作量，他沒有退縮，經(jīng)常利用節(jié)假日時間進(jìn)行資料錄入工作，保證了表庫資料的完善和準(zhǔn)確。
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