關(guān)于真誠演講稿范文五篇
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,演講稿在演講中起到的作用越來越大,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編整理的真誠演講稿5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
真誠演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫蔣xx,是xx省第二人民醫(yī)院急診科的護(hù)士長。我匯報(bào)的題目是《用真誠守護(hù)生命》。
28年前,我從護(hù)校畢業(yè),穿上這圣潔的護(hù)士服。在這28年里,我這雙手,迎接過無數(shù)呱呱墜地的新生命,送走過無數(shù)去世的老人,搶救過無數(shù)生命垂危的患者。在這28年里,我秉承南丁格爾誓言,忠于職守,用真誠守護(hù)患者的生命。
我所在的急診科處理的大部分是危重、緊急病人,準(zhǔn)確判斷,果斷處理,是看家的基本功。幾周前,呼嘯的救護(hù)車把一名口吐白沫的婦女送進(jìn)了急診室。因?yàn)楦瞎臣,她竟然賭氣喝下一大瓶農(nóng)藥。情況十分緊急,必須爭(zhēng)分奪秒立刻洗胃!
“快!快!”當(dāng)時(shí)急診室里氣氛緊張到極點(diǎn)。我甚至連口罩都來不及戴,拿起胃管和鑷子就去救人,可是當(dāng)我把胃管插進(jìn)病人的胃里時(shí),意外發(fā)生了。由于胃部受到了刺激,病人突然嘔吐,把嘔吐物噴得我滿臉都是,胃酸混合著農(nóng)藥,一股惡臭熏得我?guī)缀踔舷,護(hù)士趕緊用毛巾幫我擦拭,還跟我說,“護(hù)士長,你趕緊去洗把臉吧”?墒遣∪嗽趺崔k?對(duì)于中毒的病人來說,時(shí)間就是生命呀。我顧不了那么多,忍著惡臭,堅(jiān)持幫病人洗完胃。由于搶救及時(shí),終于從死神手里把病人搶救回來。
其實(shí),這是發(fā)生在急診科里的普普通通一件事情。對(duì)于急診科的護(hù)士來說,什么時(shí)候送來病人、病人得什么病、有沒有傳染性、下一秒會(huì)發(fā)生什么事……這一切都是未知數(shù)。這就要求我們時(shí)時(shí)刻刻以高度的責(zé)任心,應(yīng)對(duì)突如其來的狀況,我們常常忙得連飯都顧不上吃,甚至上個(gè)廁所都沒有時(shí)間。
記得一天中午,我正在急診室吃飯,剛吃了幾口,"120"電話響了:“有一名女學(xué)生因?yàn)椴豢皩W(xué)習(xí)壓力,而選擇自尋短見”。
我二話不說就立馬放下筷子,坐上120急救車到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),女孩已經(jīng)割破了手腕,滿身鮮血癱坐在地上,右手還不停揮動(dòng)著水果刀,哭著喊著:“我不想活了!你們別救我!”
小女孩哭得聲嘶力竭,而我心里只有一個(gè)念頭:救人!我一邊勸道小女孩,一邊幫她止血包扎。沒想到她不斷地反抗掙扎,手中的小刀竟揮舞得更加厲害,我一不留神,那刀就在我手臂上劃了一道口子,鮮血流出來了。
現(xiàn)場(chǎng)的同事都嚇呆了,我連忙一邊揮手一邊說:“我沒事!救孩子,快救孩子啊!”大家才從驚愕中緩過神來,趕緊把女孩手上的水果刀搶過來,包扎后把人送上了救護(hù)車。而我的手臂也因此留下了一道疤痕。
過了若干年,這個(gè)曾經(jīng)輕生的女孩,竟然拿著一張大學(xué)錄取通知書來醫(yī)院找我,她緊緊地握住我的手,撫摸著那道疤痕,流著熱淚跪在我面前。她說:“蔣阿姨,是您救了我!我真不知道該怎么感謝您!以后我就叫您蔣媽媽吧!”我看著這個(gè)孩子,連忙把她扶起來,說:“好呀!我以后又多了一個(gè)女兒啦!”自此以后,每年的母親節(jié)我都收到她送我的康乃馨。每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻,我都感到十分自豪,因?yàn)槲矣谜嬲\守護(hù)了生命!
正如南丁格爾說的,護(hù)士不僅要有同情心,而且還要有一雙愿意工作的手。而我的這雙手,握住的正是對(duì)生命無比的尊重。
XX年立冬的那天,寒風(fēng)刺骨,忙完一天的活已經(jīng)是晚上9點(diǎn),當(dāng)時(shí)我正準(zhǔn)備回家。這時(shí)“120”救護(hù)車接回一位八十多歲、蓬頭垢面、渾身濕透、暈倒在街頭的老大爺,身上還發(fā)出一陣陣惡臭。在場(chǎng)的年輕護(hù)士都本能地捂上了鼻子,我聞?dòng)嵹s到,就積極配合醫(yī)生進(jìn)行救治,帶著值班護(hù)士給老大爺清洗污跡和膿瘡,雪白的毛巾變成了黑炭,換了一條又一條,清水變成了墨水,換了一盆又一盆,我們終于幫老大爺清洗干凈,換上了整潔的病號(hào)服。等他清醒過來,我們才發(fā)現(xiàn)大爺患有老年癡呆癥,我們沒有辦法與他的家人取得聯(lián)系。
這時(shí)已接近凌晨,當(dāng)我走出醫(yī)院大門的時(shí)候,凜冽的寒風(fēng)撲面而來,我才發(fā)現(xiàn)這一晚特別地冷。我一想到醫(yī)院里躺著的那位大爺,在如此寒冷的季節(jié)里,無依無靠地躺在床上打著點(diǎn)滴,鼻頭一酸,我馬上跑到附近的小店買了一碗熱湯面,拿著一個(gè)熱水袋走回大爺?shù)牟》。大爺開心地接過了湯面,美美地吃了起來;我還把熱水袋放在了大爺?shù)谋蛔永,給大爺暖身。
身邊的護(hù)士問我,你干嘛要自掏腰包呀?我笑著說,“其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,如果他是你們的父親,我想你們也會(huì)這樣做的,做兒女的怎么能嫌棄自己的父母呢?”
年輕護(hù)士很是感動(dòng)。后來,大家輪流照顧大爺,哪怕沒有姓名,哪怕他身無分文,護(hù)士們還是無微不至地照顧著。大爺虛弱無力,口齒不清,我們傾著身子細(xì)聽,希望能聽到一些關(guān)于他家人的線索;大爺大小便失禁,我們幫大爺擦干凈身子,重新?lián)Q上整潔的衣服。
四天后,大爺?shù)挠H人終于找到了醫(yī)院。當(dāng)心急如焚的他們見到干干凈凈、神清氣爽的老人,激動(dòng)得熱淚盈眶,還給我們送來了鮮花和禮物。這樣的冬天,其實(shí)過得挺溫暖的,老吾老以及人之老,在護(hù)士這個(gè)崗位上,我能更深切地體驗(yàn)生活中的感動(dòng),也懂得施比受更有福的道理。
然而,病人有時(shí)對(duì)我們并不理解。有一次,一位母親深夜送感冒的女兒到急診科打針。小女孩暈針,針頭剛插進(jìn)去,她就昏倒了。她的母親立馬就急了,“你想害死我女兒。坎粫(huì)打針怎么當(dāng)護(hù)士啊”,還追著我們的護(hù)士要打人。
這樣的事情每天都有可能發(fā)生。當(dāng)你給喝醉酒的人打針時(shí),他可能伸出手就給你一巴掌;當(dāng)你給三四歲的小孩穿刺時(shí),他可能一口就咬住你的手臂……而護(hù)士永遠(yuǎn)都是“打不還手罵不還口”。我常常對(duì)護(hù)士們說:“病人到醫(yī)院,又要掛號(hào)、又要交費(fèi),有時(shí)還得忍著疼痛去做各種檢查,其實(shí)很不容易的。如果我們站在病人的角度想,就不會(huì)有那么多怨言了。”
是呀,28年前,我榮幸地選擇了護(hù)理這個(gè)職業(yè);28年后的今天,工作在護(hù)理崗位上的我,對(duì)當(dāng)初的選擇仍然無怨無悔。無論過去、現(xiàn)在、還是將來,我將用真誠守護(hù)患者的生命!
謝謝!
真誠演講稿 篇2
銀行分行于20xx年4月成立,周圍經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),地理位置極佳,交通便利,我行的標(biāo)識(shí)在此繁體地帶顯而易見,家喻戶曉。周圍商家林立,南面正對(duì)國家電網(wǎng)正大門,東面有世貿(mào)大廈,西面有中信銀行新區(qū)支行,金融需求程度較高。自開業(yè)以來,分行營業(yè)部全體員工在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,堅(jiān)持以人為本,切實(shí)從顧客的實(shí)際出發(fā),服務(wù)立行、真誠待客,開展人性化服務(wù),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)締造了“千佳”的品牌。20xxx年,恰逢銀協(xié)會(huì)舉辦“千佳”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng),我分行珍惜此次機(jī)會(huì),獲得了榮譽(yù),F(xiàn)將我行的營業(yè)情況作如下匯報(bào):
一、利用地理優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新服務(wù)思路
市的開元大道與王城大道屬于市區(qū)最繁華路段,周圍商家林立,交通發(fā)達(dá),我行標(biāo)識(shí)在此路段很是醒目,每天龐大的客流量,使我行的形象家喻戶曉。這是我們的地理優(yōu)勢(shì),在無形中對(duì)于我行來說,也是會(huì)廣而告之。自建行以業(yè),為了更好地開展服務(wù),我行利用地理優(yōu)勢(shì),于休息和工作時(shí)間,舉辦了各種宣傳活動(dòng),以宣傳我行的服務(wù)宗旨為主線,輔以最新的理財(cái)產(chǎn)品為手段,對(duì)有興趣前來了解的人進(jìn)行詳細(xì)地解答。在工作時(shí)間,利用客戶排隊(duì)等候時(shí)間,對(duì)客戶發(fā)放最新的宣傳頁,圖文并茂的內(nèi)容,使客戶對(duì)于我行的服務(wù)內(nèi)容加以認(rèn)識(shí)和了解。
要柜面服務(wù)做好最關(guān)鍵的“三真”:真情、真實(shí)和真功。所謂的真,是從客戶的切身利益出發(fā),讓客戶感覺到我行是為他們的利益著想,推出的服務(wù)都是符合客戶的需求,成為他們科學(xué)理財(cái)?shù)囊环N手段。真情就是溝通誠懇,溫暖服務(wù),在與客戶溝通的過程中,讓客戶感覺到我行的溫暖熱度;真實(shí)就是讓客戶能感覺到很貼切的利益,就在不遠(yuǎn)的將來;真功,就是讓客戶感覺到我們?yōu)榱怂麄兊睦嬖谧鰧?shí)實(shí)在在的工作。
街頭的宣傳、營業(yè)大廳的宣傳頁、柜面服務(wù)的“三真”,打造了我行從內(nèi)到外的服務(wù)體系,在點(diǎn)滴之處深入人心,讓客戶在細(xì)微之處,窺見我行服務(wù)的全貌,從而從心里肯定我行。而我支行的地理位置,潛移默化中推進(jìn)了我支行的服務(wù)快速發(fā)展。
二、真誠服務(wù)在細(xì)節(jié)中,制定細(xì)節(jié)制度微中見風(fēng)范
柜面服務(wù)是我支行的重中之重,其它部門的相互配合也是我行開展工作的前提保障。柜面服務(wù)為了客戶的服務(wù)要求,在日常服務(wù)中更關(guān)注細(xì)節(jié),不時(shí)地放大細(xì)節(jié),查找問題,有則改之,無則加勉。在整理細(xì)節(jié)的過程中,加強(qiáng)了各位員工的共識(shí),使大家團(tuán)結(jié)一致,為了“一切為了銀行的發(fā)展”為共同目標(biāo),集思廣益,每個(gè)人都不斷地運(yùn)用自己的智慧,傳遞真誠的服務(wù)。其它各部門各司其職,恪盡職守,環(huán)環(huán)相扣,不計(jì)較分內(nèi)不分內(nèi),不分應(yīng)該不應(yīng)該,大家相互體諒,相互幫助,形成了團(tuán)結(jié)的氛圍。各個(gè)部門均制定了相應(yīng)的規(guī)定,每周通報(bào)、每月考核、每季評(píng)先,管理上做到有規(guī)可依,有章可循,責(zé)任到崗,到人,規(guī)范了支行得各個(gè)部門的工作。各個(gè)部門確定服務(wù)點(diǎn)評(píng),支行行長定期與大家例會(huì)商討服務(wù)細(xì)節(jié),對(duì)于一些好的、先進(jìn)事例進(jìn)行點(diǎn)評(píng),以服務(wù)錄像抽調(diào)的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩,以易忽視的小動(dòng)作、小毛病為切入點(diǎn),督促大家有個(gè)良好的工作習(xí)慣。常見的沒有微笑服務(wù)的癥結(jié),進(jìn)行服務(wù)案例演練,由有經(jīng)驗(yàn)的柜員對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行手把手地演練。讓每個(gè)工作人員都能從客戶的視角來體我們不同于其它行的服務(wù)特色,感受特點(diǎn)。
分行營業(yè)部從營業(yè)廳的服務(wù)為切入點(diǎn),對(duì)對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行調(diào)整,以使服務(wù)更為人性化;在我支行,常有我支行員工相互之間提問題,尤其是把客戶的問題作為溝通交流的主體,相互提意見促進(jìn),加強(qiáng)服務(wù)面貌的建設(shè)。營業(yè)廳在布局、標(biāo)識(shí)指導(dǎo)、電子設(shè)備的設(shè)置、內(nèi)部崗位設(shè)置,都會(huì)讓客戶感覺到我支行的服務(wù)細(xì)節(jié),讓客戶在我支行所營造的氛圍中感受到人的執(zhí)著、真誠、溫馨和呵護(hù)。營業(yè)大廳設(shè)有專門的人員指導(dǎo)客戶填單,到電子銀行服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù),有效分流客戶,前臺(tái)柜員在業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)熱情,舉止得當(dāng),快捷高速的效率中,使分流的客戶享受到高效、快捷的服務(wù)。VIP室設(shè)有沙發(fā)、電腦、茶水、糖果等,最大限度地為貴賓客戶服務(wù)。
三、愛崗敬業(yè)做表率,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共
我支行對(duì)于日常工作中愛崗敬業(yè)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事例大力支持,處處發(fā)揮他們的先鋒模范作用,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)建設(shè)更有方向性和指導(dǎo)性。讓全體員工時(shí)刻牢記責(zé)任,把愛崗敬業(yè)當(dāng)作使命,以榜樣的力量為指導(dǎo),用真誠和熱情打造支行的精英團(tuán)隊(duì)。分行是一支年青的、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì),全體工作人員人,平均年齡歲,名人員在本行工作的時(shí)間在年以內(nèi)。為提高素質(zhì),加強(qiáng)管理,分行各部建立了員工卡片、員工動(dòng)態(tài)談話制度,使支行能及時(shí)地了解各員工的思想動(dòng)態(tài),各部門建立了風(fēng)險(xiǎn)分析、服務(wù)品質(zhì)點(diǎn)評(píng)等例會(huì)。在例會(huì)上,定期通報(bào)工作進(jìn)度,點(diǎn)評(píng)工作,對(duì)員行表揚(yáng)激勵(lì),鼓勵(lì)員工向上的態(tài)度。支行建立各部門溝通機(jī)制,加強(qiáng)各部門人員的溝通協(xié)調(diào),形成團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、凝聚力強(qiáng)、整體業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步上升的良好氛圍。
這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我支行創(chuàng)造了很有發(fā)展?jié)摿Φ你y客舞臺(tái),在我們具體的工作過程中,贏得了客戶對(duì)我們的信任,使我行收到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,牢固了我行的發(fā)展根基。在強(qiáng)化我們內(nèi)部工作的同時(shí),還要更好地建設(shè)我們的服務(wù)體系,使我行在市場(chǎng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,處于領(lǐng)先位次。在以后的工作中,我們會(huì)要求自己做一名合格的人,還繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們以往的工作作風(fēng),對(duì)于隨時(shí)出現(xiàn)的新事物,新情況,要分析,取之長,更好地加強(qiáng)我行的建設(shè),為我省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展盡我支行的綿薄之力。對(duì)于我們工作人員來說,盡當(dāng)職守,不負(fù)重托。
真誠演講稿 篇3
心做起,聽似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶:因?yàn)樯,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,本來就對(duì)醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動(dòng),就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動(dòng),再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,現(xiàn)在想來,如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵(lì)我,也許我就不會(huì)那么害怕了吧!
隨著時(shí)光的推移,我慢慢地長大了,面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來面對(duì)生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的.舉動(dòng),但當(dāng)時(shí)沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動(dòng)的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆娔銓?duì)我笑。
“三分治療,七分護(hù)理。”于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過!袄_人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊,在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。“護(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑!边M(jìn)入新的世紀(jì),特別是在加入WTO以后,我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!~
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉, 要塑造一個(gè)城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理,小組護(hù)理到功能制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時(shí)代的護(hù)士,作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,堅(jiān)持不懈的努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!~
從心做起,真誠相待(護(hù)士演講稿)
真誠演講稿 篇4
心做起,聽似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶:因?yàn)樯,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,本來就對(duì)醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動(dòng),就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動(dòng),再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,現(xiàn)在想來,如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵(lì)我,也許我就不會(huì)那么害怕了吧!
隨著時(shí)光的推移,我慢慢地長大了,面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來面對(duì)生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。
第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng),但當(dāng)時(shí)沒有問,只是在思考。
接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動(dòng)的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆娔銓?duì)我笑。
“三分治療,七分護(hù)理!庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士!笔前,在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)!白o(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑!边M(jìn)入新的世紀(jì),特別是在加入WTO以后,我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個(gè)城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化。
衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理,小組護(hù)理到功能制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來進(jìn)行護(hù)理。
這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!作為新時(shí)代的護(hù)士,作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,堅(jiān)持不懈的努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!~
真誠演講稿 篇5
尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表演講,演講題目是“勤勉工作,真誠服務(wù)”。因?yàn)槲矣X得作為一名移動(dòng)公司電話經(jīng)理,要實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為移動(dòng)公司發(fā)展作貢獻(xiàn),必須獲得客戶的認(rèn)可與滿意,而這就要做到勤勉工作,真誠服務(wù)。
在移動(dòng)公司蓬勃發(fā)展、取得巨大成績(jī)的過程中,我作為一名電話經(jīng)理,知道自己的責(zé)任,認(rèn)識(shí)自己的使命,那就是勤勉工作。每一天,當(dāng)天空和煦的陽光普照大地的那一刻,我就開始一天的辛勤工作,想著如何做好工作,如何為客戶服務(wù),如何為移動(dòng)公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)?我之所以這樣嚴(yán)肅認(rèn)真,這樣耐心細(xì)致,勤勉工作,是因?yàn)槲覔碛兄駥?shí)的使命感與責(zé)任感,為移動(dòng)公司的榮譽(yù),為移動(dòng)公司的發(fā)展,要做好每一項(xiàng)工作,要服務(wù)好每一名客戶,讓自己的人生在平凡的崗位上閃光,在勤勉的工作中增輝。
真誠服務(wù)不是一個(gè)空泛的概念,而是導(dǎo)向性標(biāo)志,是實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,是在壯大移動(dòng)公司事業(yè),是在增強(qiáng)移動(dòng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,立于不敗之地,永續(xù)發(fā)展,讓每一個(gè)客戶感受移動(dòng)公司的質(zhì)量品牌,感受移動(dòng)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。小小電話機(jī),連接大市場(chǎng),我電話經(jīng)理與千千萬萬客戶心連心,我是移動(dòng)公司看不見的窗口單位,我的一言一語,直接代表移動(dòng)公司的形象,關(guān)系著移動(dòng)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展,維護(hù)著客戶與移動(dòng)公司的合作關(guān)系。為使每一位客戶接上我的電話,有賓至如歸的感覺,享受我熱忱殷勤的服務(wù),我認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),以過硬的業(yè)務(wù)技能回答各項(xiàng)咨詢,讓客戶不存疑惑,心滿意足;我認(rèn)真學(xué)習(xí)電話文明用語知識(shí),讓自己說話清楚流暢,使客戶聽起來溫馨舒適,是一種美的享受,維護(hù)與移動(dòng)公司的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。我做到真誠服務(wù),因?yàn)槲抑酪苿?dòng)公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè),在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,真誠服務(wù)是我電話經(jīng)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,要把所有的客戶都當(dāng)作上帝來服務(wù)。我電話經(jīng)理做工作就是讓每個(gè)客戶感到滿意,享受溫馨體貼周到的服務(wù),感受和諧社會(huì)的溫暖與快樂,促進(jìn)移動(dòng)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展。
各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我今天的演講,沒有豪言壯語,不激動(dòng),不精彩,但我展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)電話經(jīng)理的的實(shí)際工作中,做到勤勉工作,真誠服務(wù),在平凡崗位上譜寫美麗人生,把真情與愛獻(xiàn)給每一個(gè)客戶!
我的演講完了,謝謝大家!
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