演講與口才：安慰朋友的一些技巧
[導(dǎo)讀]： 有人說(shuō)，最好的安慰就是不要安慰。這也是不無(wú)道理的。當(dāng)朋友受傷時(shí)，上前直接安慰會(huì)讓人或多或少的心理抵觸，認(rèn)為你說(shuō)的話完全是為了安慰，并不真實(shí)。并且，在情緒激動(dòng)的時(shí)候，根本聽不進(jìn)什么話。安慰別人的話,安慰病人說(shuō)話技巧,安慰別人的句子,護(hù)士安慰患者技巧舉例,怎么安慰別人,安慰別人的詩(shī)句
當(dāng)朋友傷心難過(guò)時(shí)，我們通常會(huì)感到坐立難安：應(yīng)該幫忙嗎?能幫什么忙?怎樣幫忙才有效?要幫到什么樣的程度?而當(dāng)朋友痛哭無(wú)語(yǔ)時(shí)，該如何最有效地?fù)崞剿目嗤磁c焦慮?“心病”還要“心藥”醫(yī)，還是讓我們來(lái)聽聽中華口才網(wǎng)專家的建議吧!
一、要探索對(duì)方走過(guò)的路
安慰者常常會(huì)感，到自己有義務(wù)為對(duì)方提出解決辦法。殊不知，每個(gè)被苦惱折磨的人，在尋求安慰之前，幾乎都有過(guò)一連串不斷嘗試、不斷失敗的探尋經(jīng)歷。所以，我們所要做的就是，探索對(duì)方走過(guò)的路，了解其抗?fàn)幍慕?jīng)歷，讓他被聽、被懂、被認(rèn)可，并告訴他已經(jīng)做得夠多、夠好了，這就是一種安慰。
二、陪朋友一起走出去
這點(diǎn)對(duì)于安慰者來(lái)說(shuō)難度是蠻大的。一般采用提問(wèn)的方式會(huì)比較有效。要陪朋友一起走出去，時(shí)間是治愈傷口的良藥。對(duì)方會(huì)在你的陪伴下，覺得安全、溫暖，傾訴痛苦，訴說(shuō)他的憤恨、自責(zé)、后悔，說(shuō)出所有想說(shuō)的話，一起手挽手，平復(fù)傷口。當(dāng)他內(nèi)心逐漸平靜下來(lái)，能坦然面對(duì)自己的遭遇時(shí)，他會(huì)真心感謝你，也覺得是靠自己的力量走過(guò)來(lái)的。
三、要傾聽對(duì)方的苦惱
由于生活體驗(yàn)、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每個(gè)人對(duì)于苦惱的不同理解。因此，當(dāng)試圖去安慰一個(gè)人時(shí)，首先要理解他的苦惱。安慰人，聽比說(shuō)重要。一顆沮喪的心需要的是溫柔聆聽的耳朵，而非邏輯敏銳、條理分明的腦袋。聆聽是用我們的耳朵和心去聽對(duì)方的聲音，不要追問(wèn)事情的前因后果，也不要急于做判斷，要給對(duì)方空間，讓他能夠自由地表達(dá)自己的感受。
四、要接納對(duì)方的世界
安慰人最大的障礙，常常在于安慰者無(wú)法理解、體會(huì)、認(rèn)同當(dāng)事人所認(rèn)為的苦惱。人們?nèi)菀讓⒖鄲赖亩x局限在自我所能理解的范圍中，一旦超過(guò)了這個(gè)范圍，就是“苦”得沒有道理了。由于對(duì)他人所講的“苦”不以為然，因此，安慰者容易在傾聽的過(guò)程中產(chǎn)生抗拒，迫不及待地提出自己的見解。因此，安慰者需要放棄自己根深蒂固的觀念，承認(rèn)自己的偏見，真正站在對(duì)方的角度去看他所面臨的問(wèn)題。
五、轉(zhuǎn)移注意力
一般人遇到挫折，兩種反應(yīng)：一種人會(huì)采取壓抑的方式，他會(huì)把所有的不如意壓抑在潛意識(shí)中，自己想辦法消化。從心理健康角度來(lái)講，這是一種不健康的方式。如果積壓太久，可能會(huì)慢慢形成一種神經(jīng)癥，或者是更嚴(yán)重的疾病。面對(duì)這種朋友，可以通過(guò)轉(zhuǎn)移他的興趣愛好來(lái)打開話匣，介入其中，這是至關(guān)重要的第一步。如果他喜歡唱歌跳舞的話，可以一起去泡吧;如果喜歡文學(xué)藝術(shù)，可以通過(guò)看書、看碟，轉(zhuǎn)移他的注意力。另外，一些戶外運(yùn)動(dòng)對(duì)身心也有好處�？傊�，你要懂得轉(zhuǎn)移他的注意力。
六、幫他體驗(yàn)自己的`成功
首先，讓他回顧成功的體驗(yàn)。人的一生中都會(huì)有成功的時(shí)候。你要讓他知道一次的失敗并不能代表所有的失敗，也不能泛化到所事上。如果他以前唱歌比較好，你可以說(shuō)：“聽說(shuō)你以前唱歌……你當(dāng)時(shí)是什么感受?”讓他講述，可能慢慢他就把不愉快的事忘掉，又會(huì)覺得自己還是很優(yōu)秀的。不能讓暫時(shí)的迷霧蒙住雙眼，擾亂前進(jìn)的方向，樹立自信心，幫他體驗(yàn)自己的成功。
況且，塞翁失馬，焉知非福，道理是顯而易見的，但身處逆境中的朋友可能暫時(shí)看不到。你要幫助他意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，“這個(gè)工作沒找到，但你還有很多機(jī)會(huì)，發(fā)展前景很難預(yù)料……”我們都可能會(huì)遇到一些挫折和困難，在當(dāng)時(shí)看可能是天大的事。但是回過(guò)頭來(lái)再看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這只是一個(gè)過(guò)程而已，這就是用發(fā)展的眼光來(lái)看問(wèn)題。
七、不需“指教”他要怎么做
生活中不乏這樣的例子，出入社會(huì)的學(xué)子在面試中幾次碰壁，就開始懷疑自己的能力，沮喪彷徨。這時(shí)作為朋友的你，要做的是客觀分析現(xiàn)狀，幫他驗(yàn)證。競(jìng)爭(zhēng)失利，或多或少會(huì)產(chǎn)生自卑心理，這是最常見的問(wèn)題，我們所要做的事就是幫他克服這種自卑感。首先，你要肯定，“這可能完全不是你能力的問(wèn)題，也可能是……”注意一定要講他好的東西。至于他還要怎么努力，那是他自己需要總結(jié)的。
我們不是去幫他解決實(shí)際問(wèn)題，而是幫他解決心理上的感覺的問(wèn)題。我們沒有辦法教朋友怎樣爭(zhēng)取到這個(gè)職位，那是他的事，我們所做的是要幫他調(diào)節(jié)情緒，讓他不要耿耿于懷。給予安慰并不是告訴別人“你應(yīng)該覺得……”或“你不應(yīng)該覺得……”人們有權(quán)利保有其真正的感覺。這個(gè)不是你要去講的，這是要靠他慢慢摸索出來(lái)的。
整個(gè)安慰過(guò)程用開放式的提問(wèn)是非常重要的，認(rèn)識(shí)到他的弱點(diǎn)的時(shí)候，你可以采用從側(cè)面提問(wèn)的方式，“你覺得你的水平是怎樣的”，那么他可能就認(rèn)識(shí)到了要調(diào)整自己，讓他信心滿滿地走出陰影，這是我們的最終目的。
八、聽比說(shuō)更重要
有一種人愿意傾訴，作為朋友，你就要選合適的時(shí)間地點(diǎn)，慢慢創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他傾訴。在這個(gè)過(guò)程中，主要注意以下幾點(diǎn)。
傾聽不是簡(jiǎn)單的沉默。傾聽首先要做到的是忘我，在講話的過(guò)程中，要完全拋開自己的思想，將自己的想法意圖全部擱置一邊，用真誠(chéng)的態(tài)度全身心投入，無(wú)條件提供幫助。這樣，被安慰者才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，感覺溫暖。而且談話的過(guò)程中，盡量不要插話，一定要讓他將情緒全都宣泄出來(lái)。
安慰者容易在傾聽的過(guò)程中產(chǎn)生共鳴或抗拒，迫不及待地提出自己的見解。其實(shí)這是一種很不合適的做法，被安慰者有時(shí)僅需要安慰者當(dāng)他們的“共鳴箱”，且能不厭其煩地供其反復(fù)使用。另外，對(duì)于被安慰者所講的內(nèi)容，全部要用支持性的話語(yǔ)，默認(rèn)他說(shuō)的全部是對(duì)的，錯(cuò)的地方也要不加理會(huì)。傾聽過(guò)程中，如他主動(dòng)問(wèn)到，你可以講自己的經(jīng)歷。當(dāng)然，一定要簡(jiǎn)短。而且你所講內(nèi)容一定要比他的境遇更差的，“我曾經(jīng)……也慢慢過(guò)來(lái)了。”你如果能成功地讓他說(shuō)上兩個(gè)小時(shí)，就成功了。
在整個(gè)安慰別人的過(guò)程中，聽比說(shuō)重要。一顆失落沮喪的心需要的是溫柔聆聽的耳朵，而不長(zhǎng)篇大論。聆聽是“心心”相惜的過(guò)程，不要追問(wèn)事情的前因后果，也不要急于做判斷，要讓他能夠自由地表達(dá)自己的感受。
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