關(guān)于質(zhì)量演講稿范文合集五篇
演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。隨著社會不斷地進步，演講稿在演講中起到的作用越來越大，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的質(zhì)量演講稿5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事:
大家晚上好！
我是醫(yī)�？频模裉炷茏鳛獒t(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺發(fā)言，感到非常的榮幸。
最近，我們醫(yī)保窗口被評為優(yōu)質(zhì)服務窗口，這份榮譽的取得離不開領導對醫(yī)保工作的支持、關(guān)心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機會小蔣向各位領導和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月，我們醫(yī)保窗口已接待報銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無數(shù)，藥品診療目錄維護審核4萬多條，審核定點單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬條，結(jié)算定點單位有2654多家，醫(yī)�；鹨阎С鲞_4億多元，追回違規(guī)基金達23萬多元。
這次我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動，盡管醫(yī)保窗口工作任務重、壓力大，我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動，并以此為契機，進一步做好以下幾個方面：
第一、進一步提高思想認識
醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問負責、限時辦結(jié)、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務，了解和評價醫(yī)保的服務質(zhì)量，感受工作人員的整體素質(zhì)。
第二、進一步提高服務水平
服務是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務參保人員過程中，堅持文明用語，以“請”字開頭，以微笑結(jié)束，不講粗話臟話，杜絕服務忌語。認真做好“首問負責制”，對待參保病人堅持有問必答，對參保病人的責備，做耐心細致的說明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠消除參保病人的疑惑，使參保病人在報銷過程中，切實感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話，熱情接待每一個人，認真辦好每一件事，準確解答好每一個問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
第三、進一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外，醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質(zhì)量的情況下，在不同的時間點保證按時完成各項工作任務。
要及時做好鎮(zhèn)（街道）社保服務站醫(yī)保業(yè)務指導工作。今年8月1日起，部分醫(yī)保費用報銷受理、介紹信開具等業(yè)務工作由各鎮(zhèn)（街道）社保服務站承擔，只有各站工作人員掌握了業(yè)務操作技能，參保病人的醫(yī)療費用就能在當?shù)厣绫Ｕ臼芾恚鉀Q了參保病人醫(yī)療費用報銷來回跑腿的問題。
要及時處理突發(fā)事件。每個月，我們醫(yī)保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達到他們的預期而對窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難，當出現(xiàn)這種情況時，我們工作人員會互相溝通協(xié)調(diào)，及時了解情況，認真解釋我們的醫(yī)保政策，直到參保人員滿意為止。
各位領導、各位同事，窗口部門服務質(zhì)量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫(yī)保窗口的所有工作人員，將以今天的動員大會為起點，統(tǒng)一思想，充分認識到我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動、提升服務能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求，積極為打造“服務零投訴”部門做好表率，堅持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務，為樹立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責。
有人說：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動，攜手共進，人人爭當文明員工；通過主動服務、熱情服務、優(yōu)質(zhì)服務，讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動起來，為實現(xiàn)我局服務零投訴這一目標而努力奮斗！
質(zhì)量演講稿 篇2
尊敬的各位領導、同仁、朋友們：
大家好！今天我演講的題目是(堅定信念,把好質(zhì)量)。
企業(yè)講究效益，有了質(zhì)量，才會有效益。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是產(chǎn)品的生命，更是我的“生命”。今年，企業(yè)圍繞全省煙葉質(zhì)量座談會提出的“要嚴格控制上等煙比例，切實提高煙葉收購質(zhì)量，工商交接等級合格率達到60%以上，品牌競爭力進一步增強”的目標，將質(zhì)量與效益緊緊地聯(lián)系在了一起�？梢娰|(zhì)量與效益，與企業(yè)，與企業(yè)的每一個從業(yè)人員是多么重要。
我是一名煙葉質(zhì)檢員，一提到“質(zhì)量”這個詞，自然就會聯(lián)系到煙葉的質(zhì)量。質(zhì)量檢驗是“挑刺”的工作，質(zhì)量檢驗是一項技術(shù)性很強的專業(yè)工作，尤其是目前煙葉的外觀質(zhì)量檢驗還沒有特定的儀器，完全要是靠人的感官來鑒定。因此，往往容易得罪人，
開始，我對煙葉質(zhì)檢的“質(zhì)量”的理解僅僅是：掌握烤煙國家標準，對煙葉準確劃分等級。但在實際工作中我發(fā)現(xiàn)，僅有煙葉分級技術(shù)是不夠的，必須要把國家利益、煙農(nóng)利益放在首位，才能完整地體現(xiàn)出煙葉的質(zhì)量。
XX年，公司對尋甸，嵩明試行二次驗級質(zhì)量把關(guān)前移。我被派駐到尋甸分公司，負責監(jiān)督、指導工作。那個時期，不論是崎嶇的山路，還是泥濘的田間，1980平方公里的36條煙葉收購線就是我的工作路線。從早上8點開始一天的工作，一般要忙到晚上8點才能吃晚飯，那時，吃、住基本都在縣里，家是根本照顧不了的。剛開始，每到一個煙點，我都重復著同樣的工作程序：抱煙—甩把—講解，遇到等級有質(zhì)量問題時，我會耐心地給煙站(點)長講解，讓他們明白應該是怎樣的質(zhì)量才符合等級要求，我還把自己分解出的等級在地上擺好，逐一分析出現(xiàn)的原因，提出解決的辦法。有時候，由于檢查出一些有等級質(zhì)量問題的煙葉，使考核受到影響，被檢測人便不高興。有人勸我：“多栽花，少栽刺是人之常情呀！”，有人說：“你把標準的門檻放低一點不就過了，睜只眼閉只眼，同事關(guān)系也‘和諧’呀！”，更有人說我這是“出力不討好”。
聽到這些議論，我也曾經(jīng)著急過，這些人對質(zhì)量要求怎么這樣不理解啊，這樣下去開展檢驗工作就難了�？赊D(zhuǎn)念一想，在事關(guān)生命的質(zhì)量問題上，絕不能打折扣。我的信念沒有受影響。通過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)煙站(點)對待有問題煙葉的態(tài)度有三種，一種是非常緊張，一旦發(fā)現(xiàn)問題就緊張到連煙該怎么收都不知道的；一種是還比較在意，但是被檢查出問題只忙著應付，卻沒有行之有效的辦法；還有一種是正確對待，問題在哪就整改哪。針對實際情況，我區(qū)別對待，在檢查中遇到不敢大膽工作的，我就把煙葉等級質(zhì)量要求反復講給他聽，并傾聽他工作的難處，找到共鳴點，以自己的經(jīng)驗鼓勵他大膽嘗試。遇到有主意但卻是歪點子的`，就把隨身帶著的煙葉收購相關(guān)規(guī)定或考核辦法拿出來給他閱覽，令其加深問責的力度。遇到能正確處理好有問題煙葉的人，我會中減少頻次，只以突然襲擊的方式抽查。
不同的方法，收到了很好的效果，那一年，我圓滿完成了負責地域內(nèi)煙葉收購質(zhì)量的監(jiān)督、指導工作，以一個平凡女子的堅定走過了62天。秘密就是一個：堅持原則性，把好質(zhì)量關(guān)。
當然，有的時候，質(zhì)量也是一個沉重的話題。
一次，我指導完一個煙點正準備離開，有個人擋在了門外，問：“你是領導嗎”？我一驚，是個瘦高，臉色黝黑但精神矍鑠的老人，“哦，老人家，我不是領導”我回答他，“我看你分過的煙，你能不能看看我這些呢？”哦，原來是位煙農(nóng)。我問他是否預檢過，他說預檢過，我又問他為什么對等級不滿意，他說：“在我看來，定個中桔三行了，可是那些預檢員還定出些中桔一、中桔二、上桔一、上桔二，我覺得不行，來站上一看，你們領導定出的好煙多，就想請你們幫我也好好定定級”，原來，他是對預檢有不同意見。老人掀開馬車上的油布，扯出一捆用預檢袋裹好的煙葉，我抱起一捆寫著中桔二的煙葉，抖開一分，心中已經(jīng)有點數(shù)了，接著我又分了他袋里的另兩個等級——中桔一、上桔一�！袄先思遥N的煙葉真漂亮……”，我的話還沒說完，老人就搶著回答：“我眼巴巴的就等著它長好了多賣點錢呢，你看這些煙中桔一我不敢說，中桔二嘛，應該是沒問題，可是他們預檢還檢出些其它級，我看不行，至少應該全部收作中桔三”！邊說邊翻著煙，我靜靜地聽完他的陳述后判斷，這是個又會種煙，又懂等級的老煙農(nóng)，是的，煙農(nóng)為了種煙辛辛苦苦確實不容易，可是會種，會烤，不一定就能夠正確分級，就對他說，“你的煙葉是好，好在煙葉質(zhì)量上，可是你看，一把煙里有中桔二有上桔一，甚至還有點中桔三，如果都分成中桔三你不是吃虧啦！”我拿起其中一把煙，輕輕解開扎葉，一片一片分等級，“老人家，你看！這一把煙葉里就有中桔一1片，上桔一6片，中桔二3片，中桔三11片，你要中桔二多，或者全要中桔三，甚至不要上桔一，你再看我分出的這些等級，還能要得出來嗎？”老人拿起煙，在手里掂掂這片，摸摸那片，最后輕聲答了一句：“嗯，人不會說話煙會說”，我看著老煙農(nóng)的背影，一點也不輕松，伺候煙葉已經(jīng)很不容易了，要是不能正確劃分等級，一年下來就是白忙一場！我突然感到自己肩上煙葉質(zhì)量的責任更重了，煙葉質(zhì)量的檢驗變得沉甸甸的。
從實踐中我好體會到，煙葉是煙農(nóng)懶以生存的經(jīng)濟來源，我們講質(zhì)量，更要講責任心。
在檢查中，我常常看到來自山區(qū)的煙農(nóng)帶著孩子一起來交煙，那些身體單薄的小孩，光著腳丫，滿臉灰塵抱著煙葉，我是一名母親，想想自家的小孩，從來衣食無憂，我也打心底同情煙農(nóng)的子女，但同情并不代表要“質(zhì)量讓路”，我可能會常常帶些糖果分給他們，但一定會堅持“質(zhì)量第一”，我可能會帶上書籍分發(fā)給他們，但一定會堅守煙葉檢驗質(zhì)量關(guān)。我認為，正是高度的責任心，換來了煙葉質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，促進了煙農(nóng)“小康”的早日到來，也促進了企業(yè)的發(fā)展！
我的演講完了，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇3
同志們：
一年一度的提高教育質(zhì)量工作會已成為新常態(tài)下提高教育質(zhì)量的有效舉措。這次提高教育質(zhì)量工作會的主要任務是總結(jié)上學年度工作、表彰優(yōu)秀單位和先進個人、安排部署教育教學質(zhì)量提升工作。剛才,對20xx年度提高教育教學質(zhì)量的先進單位和個人進行了表彰，4位校長作了經(jīng)驗交流，教研室金林主任對全縣教育質(zhì)量現(xiàn)狀和提升工作作了專題發(fā)言，目標明確，措施得力，希望大家認真抓好落實。下面，我再講三點意見。
一、 總結(jié)成績，增強提高教育質(zhì)量信心
近年來，在縣委、縣政府的正確領導和全縣教師的共同努力下，我們堅持以教育質(zhì)量為核心，以“雙高雙普”為抓手，統(tǒng)籌各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，全縣教育事業(yè)得到了長足發(fā)展。
一是學前教育發(fā)展良好。一批較高標準的幼兒園已建成投入使用，為幼兒園招聘充實了一批專職幼兒教師，優(yōu)化內(nèi)部管理，積極創(chuàng)設安全和諧育人環(huán)境，制定印發(fā)了《xx縣幼兒園游戲活動載體選編》，為培養(yǎng)幼兒濃厚的活動興趣和良好的行為習慣奠定了基礎。
二是義務教育質(zhì)量穩(wěn)中有升。全縣小學畢業(yè)班質(zhì)量監(jiān)測，各學科及格率和優(yōu)秀率都處在較高的分段上。中考人均總分451.6分，高出全市人均總分42.8 分，已連續(xù)15年走在全市前列。
三是高考成績持續(xù)提高。今年，生源在較去年減少192人的情況下，高考二本以上上線1187人，上線率48%，高出全市2.72個百分點，有三名學子被北大、清華和香港中文大學錄取，兩名學生招錄為飛行員。
四是職業(yè)教育品牌凸顯。職教中心一直致力于面向市場開設專業(yè)，努力提高專業(yè)吸引力和學生就業(yè)率。今年參加綜合評價招生考試和自主招生考試的23名學生全部被錄取，參加對口單招的13名學生，本科上線7人，上線率53.85%，高職上線100%，推薦安置就業(yè)學生370余名。
五是民辦教育日益規(guī)范。慧源學校和大部分民辦幼兒園辦學特色明顯，高起點、高標準、高質(zhì)量的民辦教育已得到了社會和廣大家長的認可。
以上成績的取得，在座的各位、特別是校長和一線教師付出了艱辛的勞動。在此，我代表科教局向大家表示衷心的感謝!
教育質(zhì)量是教育工作的永恒主題。提升教育質(zhì)量如同逆水行舟、不進則退。在成績面前，希望同志們認真總結(jié)經(jīng)驗，再接再厲，把提高教育質(zhì)量作為展示自我的形象工程，切實肩負起教書育人的神圣使命，以高度的責任心抓管理、提質(zhì)量，努力推動全縣教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，讓家長更放心、讓社會更滿意。
二、質(zhì)量為本，努力辦好人民滿意教育
“雙高雙普”的順利推進，全縣的教育教學設施已處于全市一流水平。今后一個時期，我們必須把提高教育質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的中心工作和核心任務，牢固樹立以提高教育質(zhì)量為核心的辦學理念，任何時候、任何條件下，只要有利于提高教育質(zhì)量的工作，都要堅定不移、堅持不懈抓下去。
首先要明確一個目標。20xx年，全縣教育質(zhì)量目標是：高考二本以上上線率穩(wěn)中有升、名校錄取榜上有名，中考繼續(xù)保持全市領先水平，小學和幼兒教育質(zhì)量持續(xù)提高�，F(xiàn)距離中高考時間不是很長了，各校要凝心聚力，排除干擾，全力加強復課教學研究，把備考工作的各個環(huán)節(jié)抓實，提高復課工作的針對性、實效性、科學性，確保全年質(zhì)量目標任務圓滿完成。
其次要建好兩支隊伍。一要加強教師隊伍建設。教育是心靈與心靈的溝通，靈魂與靈魂的交融，人格與人格的對話。教師職業(yè)的不可替代性決定了教師應該成為傳道、授業(yè)、解惑者，成為具有教育智慧的學者，成為人格修養(yǎng)的楷模。因此，各校一定要把師德師風建設放在教師隊伍建設的首要位置，以優(yōu)秀教師為榜樣，切實加強思想教育，大力弘揚學為人師、行為世范、勤勉踏實的師德風尚，引導廣大教師以德立教、德教相長，不斷提高教書育人水平。要不斷提升教師綜合素質(zhì)，采取“走出去、請進來”、“結(jié)對子·傳幫帶”、送教下鄉(xiāng)、連片教研以及短期集中培訓等方式，多渠道組織教師參加業(yè)務培訓，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，盡快提高教師教學能力和教學水平，努力培養(yǎng)一批有示范帶動作用的骨干教師。要嚴格按照德才兼?zhèn)涞臉藴室�，加快教學能手、學科帶頭人、教學名師等骨干教師隊伍體系建設，努力造就一支具有創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處熽犖椤６訌娦ｉL隊伍建設。校長是學校工作的主要決策者，對于學校的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為校長，要敢負責、敢管理，會負責、會管理，對教師在工作、生活中出現(xiàn)的苗頭性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早勸誡、早處理，絕不能聽之任之、姑息遷就，努力使自己成為懂得教育規(guī)律、善于抓教育管理的行家里手，逐步成長為教育家。要解放思想，創(chuàng)新辦學觀念，完善辦學思路，強化內(nèi)部管理，以公平公正、廉潔自律的良好形象，團結(jié)和帶領教職工潛心鉆研教學，著力提升學校教育教學綜合水平。
三是要強化三個作用。一要強化教學教研作用。牢固樹立教研意識，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，抓住每一門學科、每一節(jié)課堂、每一個環(huán)節(jié)，把教學管理貫穿到提高教育質(zhì)量的全過程。要有針對性地開展教研教改活動，充分發(fā)揮骨干教師的示范帶動作用，推動教學內(nèi)容、教育方式和教學手段的改革創(chuàng)新，在深化教研教改中求進步，在教研教改突破中提質(zhì)量。二要強化學校管理作用。認真落實《義務教育學校管理標準》，健全覆蓋教育教學、財務、師資、后勤等所有環(huán)節(jié)的各項規(guī)章制度，加強日常教學的管理和檢測。要把教風、學風、校風建設作為學校內(nèi)涵發(fā)展的核心內(nèi)容常抓不懈，努力營造教風嚴、學風濃、校風正的濃厚氛圍。三要強化檢查評估作用。教研室、進校和局各股室要下移重心，強化服務，把教學教研、校本研修、業(yè)務培訓和檢查指導緊密結(jié)合起來，全面考核和評估學校工作;督導室要充分發(fā)揮教育督導評估職能，幫助學校及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進學校健康發(fā)展，全面推進素質(zhì)教育。
四是狠抓四個提升。一要狠抓學前教育質(zhì)量提升。認真落實《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》，堅決防止和糾正學前教育“小學化”傾向，讓幼兒在幸福成長中充分感受到啟蒙教育的快樂。二要狠抓義務教育質(zhì)量提升。積極推行城區(qū)優(yōu)質(zhì)學校與農(nóng)村薄弱學校對口支援，扎實開展城鎮(zhèn)骨干教師到農(nóng)村邊遠學校支教活動，大力實施校長教師交流輪崗，不斷提升薄弱學校教學水平。三要狠抓高中教育質(zhì)量提升�？h中、二中要認真開展以課程為中心的教學研究、以學生為主體的學法研究和以高考為重點的考試研究，努力提高二本上線率，擴大“985”“211”重點院校上線人數(shù)，并力爭有更多的優(yōu)秀學生考入名牌大學。四要狠抓職業(yè)教育質(zhì)量提升。整合職業(yè)教育資源和項目，強化內(nèi)部管理，打造精品專業(yè)，加大專業(yè)技術(shù)培訓力度，讓學生掌握一技之長，順利實現(xiàn)就業(yè)。同時，積極鼓勵支持民辦教育發(fā)展，力爭創(chuàng)特色，出亮點。
三、勇于擔當，全面推進新常態(tài)下教學改革
(一)深入推進“高效課堂”。全面提升“高效課堂”實施水平是深化教學改革的主旋律。學校不分大小、教師不分科目，都要積極行動起來，不斷提升課堂教學水平。一要校長抓、把方向。校長是課堂教學改革的第一責任人。校長要把主要時間、精力放在課堂教學改革上，做到親自規(guī)劃、親自部署、親自指導、親自督查;校長要靠前指揮，深入課堂，掌握第一手資料;要經(jīng)常與學生、教師、課堂打交道，做到帶著方法進教室，帶著問題回辦公室，帶著解決方案搞培訓;要及時解決教師最關(guān)心、最棘手的問題，為教師實施教改提供指導與幫助。二要建機制、促落實。教改重在實施、成在評價，健全的保障機制和評價體系是課堂教學改革成功實施的必要條件。今后，縣局將把課堂教學改革的組織推進力度作為評價學校工作的重要指標，把教師教改的實施能力作為評優(yōu)樹模、教學能手評選的重要指標。各校要建立健全適應課堂教學改革的考核評價體系，將評價結(jié)果納入績效考評中，確保所有教師把主要精力用到教改上來。三要抓典型、帶全局。榜樣的力量是無窮的。教研室要重點打造好“高效課堂”樣板校，樹立一批觀念新、勁頭足、學的快、改得好的優(yōu)秀教師，努力將其培養(yǎng)成為全縣各個學科的教改帶頭人。同時，各校要扎實開展“一師一優(yōu)課”、“一課一名師”活動，堅決克服“穿新鞋走老路”的思維定勢，加強自我創(chuàng)新，積極探索新型教學模式，走出一條具有校本特色的課改之路。
(二)著力增強教育內(nèi)涵發(fā)展。一要全面提高學生綜合素質(zhì)。以培養(yǎng)“身心健康、氣質(zhì)優(yōu)雅、素質(zhì)全面、個性突出”的學生為目標，以愛國主義教育、理想信念教育、養(yǎng)成教育、感恩教育為重點，開展豐富多彩的德育主題活動，努力培養(yǎng)有理想、懂感恩、會生活的新一代xx人。二要全力改進薄弱學科建設。各校要加強體、音、美、微機、社會實踐等非會考學科的教學，促進學生全面健康成長，杜絕課程表里的非會考學科安排形同虛設的現(xiàn)象;要努力多給學生一些自由閱讀、參與文體活動、親近自然和社會的時間，為學生朝氣蓬勃地學習和生活創(chuàng)設條件。三要切實減輕學生課業(yè)負擔。盡管三令五申一再強調(diào)減輕學生課業(yè)負擔，但從信訪和督查情況來看，學生課業(yè)負擔過重現(xiàn)象還是屢禁不止，學生、家長、社會反響較為強烈。因此，要切實做到標本兼治，“標”就是要對學生的作業(yè)量進行有效控制，做到有布置、有批改、有反饋、有實效�！氨尽本褪菍W校對教師的評價，不得把學生成績當做唯一指標。提高教學質(zhì)量的捷徑在課堂，提倡通過打造高效課堂和實施高效教學來提升教學質(zhì)量，嚴禁隨意延長學生在校時間、布置大量作業(yè)增加學生課業(yè)負擔。
同志們，提高教育質(zhì)量任務艱巨，責任重大。讓我們在縣委、縣政府的正確領導和上級主管部門的正確指導下，齊心協(xié)力，扎實工作，為全面提高教育教學質(zhì)量，促進教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 篇4
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
早上好!
大打質(zhì)量翻身仗是今年的中心任務，不能有絲毫動搖。以質(zhì)量論英雄的氛圍要進一步形成�？嫉貌缓玫睦蠋熡绕湟钊敕治鲈�。學科倒一的要和行政會交流。教學塊、年級組、備課組、班級組要表揚此次考試的先進典型（各級各科）。在全市初中段競爭激烈的大背景下，質(zhì)量翻身仗注定是一場硬仗，要想打贏這一場戰(zhàn)爭，首先要將士一心，上下同欲，所以我要求不管你是副校長還是級主任，不管你是班主任還是任課老師，首先你要有這個責任意識和擔當精神，要善于打勝仗，善于出成績，善于在激烈的競爭中脫穎而出，再具體地說，就是兩個必須，也可以叫做是兩個底限，一是在六校聯(lián)評中，年級組、備課組不能落到后三名，二是在校內(nèi)評比時，個人分差不能超過拐點。教導處、級主任和包級領導要讓每一位同志都清楚自己的年級組、班級組、備課組及個人成績在六校聯(lián)評和校內(nèi)評比中所處的位置，清楚自己是給學校和個人所在的團隊爭得了榮譽還是抹了黑，拖了后腿。在這我也要提醒個別屢戰(zhàn)屢敗，不思進取的老師，請珍惜個人榮譽，珍惜團隊榮譽，珍惜學校榮譽。今天，我就如何樹立科學質(zhì)量觀，大打質(zhì)量翻身仗強調(diào)以下四項工作重點。
首先要抓住抓好常規(guī)管理、過程管理。我們有必要反觀開學以來的教學常規(guī)較之于上一學年有哪些進步、存在哪些不足，重點問題又是哪些。昨天我了解了一下各備課組的講評課準備情況，看到大家都很重視，特別是新上崗的教師在備課組的幫助下很好地把握了講評課的基本步驟和上課要領，感到很高興。因為上好講評課是考后一項重要的常規(guī)工作。借這個機會，就考試再次提醒大家以下三點，一是要充分認識考試的意義、價值和作用，突出以考促教、以考促學、以考促研，知重考風和學風、考風和教風、考風和校風之間的必然聯(lián)系，教導處要進一步明確考前、考中、考后的各項工作內(nèi)容并逐漸形成慣例。認真組織每一次考試，將考試看作是一連串的流水作業(yè)，做細、做實、做精各個環(huán)節(jié)。二是考前重在籌備、考中重在組織、考后重在分析講評調(diào)動調(diào)整，每個人都要認真分析，分析試卷、分析學情、分析課堂、分析方法，從分析中知己知彼，知得知失，知道因果，知道規(guī)律，知道接下來教育教學的方法措施。三是要讓考試從教師、學生、家長三方面發(fā)揮激勵作用，善于采用最有效、最有利、最有力的方法激勵人。在這方面，李東海校長給我們帶來了他在徐莊、中岳時很好的經(jīng)驗和做法，馮洪周校長也通過班主任會議介紹了市直學校家長會的經(jīng)驗做法，我也期待著各級各班獎模會、家長會的創(chuàng)意創(chuàng)新！
我們要抓住兩個重心（或者叫做兩個部位、兩個抓手）：一是備課組，二是班級組。這是學校整體工作最為重要的兩個部位、兩支團隊，其中備課組主要實現(xiàn)的就是教學教研任務。我們的教風是和諧合作，共同發(fā)展，這就要求我們要注重通過團隊建設，營造既有競爭更要合作的工作機制，讓每一位教職員工都有歸屬感，有支撐，有責任和義務。抓教學抓質(zhì)量，要善于將重心降低，重心降低的好處是多方面的，它可以使工作更高效，管理更切中實際，同時也是提高教師職業(yè)幸福感的有效途徑�？梢赃@么說，重心穩(wěn)則大局穩(wěn)。所以大家務必要多多支持班主任、備課組長的工作，樹立團隊意識和集體觀念，始終依靠團隊的力量面對困難解決問題。誠如是，我們就找到了制勝的法寶和幸福的密碼。
我們還要抓住領導組、班主任、備課組長和中青年教師這四支隊伍。這是由我們的校情決定的，我們要明白由誰成為骨干力量，明白誰將承擔更為重要的職責。一直以來，領導組、班主任、備課組長的工作量偏大，工作壓力更大，但工作報酬卻很少甚至沒有，可他們一如既往，埋頭苦干，以身作則，克難攻堅，此時此刻，我真想一一念出他們的名字，給予他們精神上的光榮！同志們，我有一個心愿，那就是向我們身邊的他們學習，我想發(fā)一個倡議，那就是以我們身邊的他們?yōu)榘駱�，我們離他們很近，我們離成功很近，我們離幸福很近，我們離光榮和高尚很近！
我們還要始終堅持聚焦課堂、決勝課堂、優(yōu)化課堂、改善課堂、關(guān)注課堂、走進課堂、拓展課堂，始終堅信一切成敗皆取決于課堂這個主戰(zhàn)場、主陣地、主渠道。評價一個備課組也好、評價一個教師也好，都要將課堂評價放在最為重要的位置。今年我們的目標任務是要確保完成中招任務，確保七八年級進入全市13名的位次，目前看來，只要大家持之以恒，穩(wěn)扎穩(wěn)打是能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標的，但是我們也要時刻提醒和告誡自己：要向課堂四xx分鐘要質(zhì)量，而不要通過擠占師生的節(jié)假日、雙休日、課外活動、課間十分鐘要質(zhì)量；要向和諧的師生關(guān)系、彼此信任的家校關(guān)系、團結(jié)互助的同事關(guān)系要質(zhì)量，而不要通過簡單粗暴的、冷冰冰的、漠然的甚至是觸犯戒律，為職業(yè)道德和社會公德所不容的方式要質(zhì)量；大家要勤奮學習、銳意創(chuàng)新、大膽探索，向發(fā)揚學生主觀能動性、主體地位，發(fā)現(xiàn)學生稟賦中的潛質(zhì)，盡可能地為每一個孩子提供最適合的教育，關(guān)愛每一個孩子，、賞識激勵每一個孩子，成就每一個孩子，發(fā)展每一個孩子，幸福每一個孩子，堅決摒棄教育的功利行為、野蠻行為和瀆職失職行為，讓教育高尚，讓教師高尚，讓學校高尚！
質(zhì)量演講稿 篇5
尊敬的領導，各位親愛的同事：
大家好！
我今天的演講題目是《提升服務質(zhì)量》。
想必大家聽到這個題目的時候就立馬聯(lián)想到了自己身上。服務，是我們服務行業(yè)最重要的一個部分，它是我們的門面，也是我們的核心部分。那么在我們的日常工作中，我們將自己的這一項基本技能運用的怎么樣了呢？我想，在座的每一位心中都會有一個答案。不管是好還是有待提高，我認為我們都不能驕傲，因為對于服務這一個行業(yè)來說，做服務的標準沒有最高，只有更高。所以同事們，不要忘記每天去反省自己，從中思考，然提高自己的服務質(zhì)量，這才是至關(guān)重要的。
在此我想問大家一個問題，你們認為服務應該從哪一部分開始做起呢？也就是說，做服務，我們要首先去哪里做起。我看到有些同事在說“態(tài)度”，還有的同事說了“責任”，這些都沒錯，都是我們做服務工作當中必備的一些事情，但是我認為啊，服務工作最重要的就是要從心出發(fā)。很多時候我們總是把客戶當成我們的一個目標，但是大家是否有想過，對方也是一個“人”，我們除了要去達到目的之外，更重要的就是對對方真誠。
人與人之間的聯(lián)系是非常精密的。這也就是為什么要給最好的第一印象給客戶，因為客戶有自己的感覺，能夠憑著他對我們的感覺進行判斷，所以我們只有從心底里為對方著想，從而給出一些方案和建議，對方才會更易接納我們，不那么抗拒我們之間的交流和溝通。這是讓我們和客戶之間破冰的第一點，也就是我們需要從心出發(fā)，把最真誠的那一片展現(xiàn)給客戶，畢竟我們也知道，每一個人都希望被真誠對待、認真對待。這是無可厚非的。所以我給大家的建議是，如何提高服務質(zhì)量，首先先看清楚方向，做好自己的準備工作，這樣接下來的道路才會更加通暢一些，這也是我們能夠繼續(xù)進步的首要因素。
服務工作，是一件比較辛苦的工作，這其中我們要忍受很多行業(yè)不能忍受的辛苦、辛酸，但是這回報給我們的也是更多的。任何事情，都有利有弊，但是只要我們堅持自己的原則，堅持自己的方向，我相信這一切都是值得的。所以同事們，今后的服務工作，還需大家努力一把，提升各方面的技能，提高我們的服務質(zhì)量，為公司打下好的口碑！
我的演講完畢，感謝各位！
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