真誠(chéng)演講稿范文集合八篇
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在生活中，我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！以下是小編精心整理的真誠(chéng)演講稿8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
真誠(chéng)演講稿 篇1
同學(xué)們：
你們好！蘇格拉底說(shuō)過(guò)“世界上最快樂(lè)的事，莫過(guò)于為理想而奮斗”，在我小的時(shí)候甚至高中我一直有夢(mèng)想，但是我沒(méi)有為它奮斗過(guò)，到了大學(xué)之后我才漸漸的明白要想取得一點(diǎn)成功必須要付出艱苦的努力
人生的意義就在于自己的理想而奮斗，生活好比旅行，理想就是路線(xiàn)，失去了路線(xiàn)，只好停止前進(jìn)。但是僅僅有理想是不夠的，我們不要耽于幻想，要有實(shí)際行動(dòng)，即使我把未來(lái)勾畫(huà)得再美好，但也只是空中樓閣罷了！
其實(shí)在我中學(xué)時(shí)期就已經(jīng)讀到或者聽(tīng)到許許多多關(guān)于大學(xué)生活的信息，有人說(shuō)大學(xué)生活絢麗多彩的，也有人說(shuō)大學(xué)生活是無(wú)聊空洞、浪費(fèi)青春的。也許，后者更多一些。
是的，其實(shí)，他們說(shuō)的都是正確的，因?yàn)檎鎸?shí)經(jīng)歷，他們才會(huì)那么說(shuō)，這兩者是不矛盾的。這是因?yàn)樵诖髮W(xué)里，有的人確實(shí)過(guò)得很充實(shí)、很開(kāi)心，深深留戀這塊他們認(rèn)為是一輩子都無(wú)法重復(fù)的凈土。
也有的人，從一踏進(jìn)校園就很失望，覺(jué)得一切都跟自己想像的不一樣。從此渾渾噩噩混日子，最終醒悟的時(shí)候才猛然發(fā)覺(jué)，仿佛一夜之間，大學(xué)已經(jīng)過(guò)去，隨之逝去的還有自己寶貴的青春。
記住，只有后悔大學(xué)混了幾年的人，而不會(huì)有后悔上了大學(xué)的人。，即使是那些在校時(shí)貶得他的母校猶如人間地獄的人，多年以后，回憶起大學(xué)時(shí)光，也往往會(huì)感慨萬(wàn)分，甚至淚流滿(mǎn)面。不管你未來(lái)大學(xué)過(guò)得如何，至少你要時(shí)刻提醒自己：人生只有一個(gè)大學(xué)階段。
現(xiàn)在我已經(jīng)深入了大學(xué)生活差不多大半年啦！一開(kāi)始我每天幾乎過(guò)著三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，上課、吃飯、寢室上網(wǎng)，這讓我的大學(xué)生活毫無(wú)目的，我失去了以往的理想�？粗切⿷汛е鴮�(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)未來(lái)大學(xué)生的向往的同學(xué)，他們對(duì)每一堂課都很重視，都會(huì)爭(zhēng)取坐在第一排，希望能聽(tīng)得更清楚，和老師更好的互動(dòng)。
我開(kāi)始不想荒廢我的大學(xué)生活啦！我必須在大學(xué)里面努力起來(lái)，我想知識(shí)是可以征服的，不能征服的只有自己，所以在后來(lái)的學(xué)習(xí)中一有時(shí)間我就在圖書(shū)館泡著做看書(shū)，在這期間感覺(jué)的自己的思想變得更加成熟啦！從這以后我更加堅(jiān)信，要想取得進(jìn)步，首先征服的是自己。知識(shí)和難題并不可怕，可怕的是懶惰。
在我現(xiàn)在這個(gè)學(xué)期我我把學(xué)習(xí)和休息的時(shí)間重新做了安排，好的心情和休息促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)，使我總能保持好的精神狀態(tài)，在課上認(rèn)真聽(tīng)講，思路和老師一起走，每堂課都爭(zhēng)取坐到前排，這樣我的學(xué)習(xí)效率也得到了提高，爭(zhēng)取在大一結(jié)束的時(shí)候讓自己覺(jué)得自己收獲了很多，收獲了知識(shí)，也收獲了朋友。
最后我想說(shuō)：想是一個(gè)人進(jìn)步的動(dòng)力，它孕育著榮譽(yù)，力量乃至生命，理想是世間萬(wàn)物的主宰，它對(duì)人生具有不可估量的作用，我們要樹(shù)立自己的理想，明確自己的目標(biāo)。進(jìn)入了大學(xué)，這是一個(gè)全新的環(huán)境，我們離開(kāi)了家離開(kāi)了父母，所有的生活都得自己打理，而且面對(duì)社會(huì)的種種誘惑，我們感到新奇，有人說(shuō)社會(huì)就是個(gè)大染缸，但是環(huán)境的影響畢竟是個(gè)客觀因素關(guān)鍵在于我們自己，要出淤泥而不染就要克制自己，要嚴(yán)于律己，為人之道要有高尚的品德和情操，在獲取知識(shí)的同時(shí)也要學(xué)會(huì)待人接物，真誠(chéng)待人，即使在物欲橫流的社會(huì)里我們也要做到不斷加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)和修為，從而不被不良環(huán)境所影響，以自己的人生目標(biāo)規(guī)范自己的行為，養(yǎng)成良好的生活，做事的習(xí)慣，保持住剛?cè)雽W(xué)時(shí)的清純，不去偏離自己的人生原則。
人生的道路漫長(zhǎng)，有鋪滿(mǎn)鮮花的日子，也有陰雨連綿的時(shí)候，有掌聲和歡笑環(huán)繞的日子，也有獨(dú)自一人寂寞的時(shí)候，當(dāng)我們不可避免的遇到挫折和困惑，走到人生的低谷時(shí)，我們唯一的辦法就是好好整理自己的心情，堅(jiān)定自己的理想和信念，繼續(xù)向前走。林肯說(shuō)過(guò)：每個(gè)人都應(yīng)該有堅(jiān)忍不拔，百折不撓勇往直前的使命感，努力拼搏是每個(gè)人的責(zé)任，我對(duì)這樣的責(zé)任懷有一種舍我其誰(shuí)的耐心，毅力和信念。我們都應(yīng)該保持我們的信念，今天我在這里不是讓在座的各位向我學(xué)習(xí)什么，而是作為一個(gè)后進(jìn)生的例子，我相信我做到了，你們也可以。
我的演講完畢，謝謝大家。
真誠(chéng)演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)老師們：
你們好！
很榮幸來(lái)到這里和你們一起工作。這里是五彩的樂(lè)園，這里是幸福的天地；這里有愛(ài)的澆灌，愛(ài)的付出，也有大聲的叫喊，更有孩子們的喜怒哀樂(lè)。在這片肥沃的土壤中，需要我們這些平凡的教師在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、努力付出，也需要全身心的呵護(hù)、照顧，培育好每一個(gè)孩子在快樂(lè)中成長(zhǎng)。今天我演講的題目是《真誠(chéng) 快樂(lè)》。
歲月匆匆，大學(xué)時(shí)光悄然走過(guò)，大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生涯，給予我充足的氧氣和巨大的力量有極大的熱情投身到工作中去。曾經(jīng)是多么想有份工作，心中憧憬不已。相信自己會(huì)適應(yīng)很快，也相信自己有足夠的信心去做。可是現(xiàn)在工作了，心中不免有一種懼怕感。事情并沒(méi)有我想想中的那樣簡(jiǎn)單，有很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)。從另一方面說(shuō)明了干好這一職業(yè)是很不容易的，不能光有理論知識(shí)，還要注重實(shí)踐。這也要求自己多和孩子們接觸、交流，從日常生活中摸索，從孩子們的歡聲笑語(yǔ)中領(lǐng)悟，從一點(diǎn)一滴中感受快樂(lè)，在快樂(lè)中不斷成長(zhǎng)不斷進(jìn)步。
當(dāng)我第一天來(lái)到這里時(shí)，心中是那樣的激動(dòng)、那樣的興奮，那樣期待看到了孩子們�？墒�，當(dāng)孩子們來(lái)到教室時(shí)，我卻不知所措，不知怎樣去迎接他們，也不知該給他們說(shuō)些什么，一大串的問(wèn)題接踵而來(lái)，而他們卻笑著跟我打招呼，對(duì)于我，他們感覺(jué)是很新鮮的，他們那天真稚嫩的臉上流露出這一年齡階段的快樂(lè)，看著他們的笑臉，感覺(jué)他們多像一枚枚蓓蕾在仰望著藍(lán)天，渴求著陽(yáng)光雨露。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉，自己也融入到這一快樂(lè)大家庭中。每天清晨在我耳邊都會(huì)響起：“早上好，張老師！”那童稚的問(wèn)候，給我?guī)?lái)了一天的快樂(lè)和生機(jī)。
來(lái)到這里將近兩個(gè)月了，漸漸的熟悉了這里的環(huán)境和孩子們的日常安排。是呀，這一天的工作很瑣碎，但是又很重要。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求做到最好。漸漸地和孩子們成為了好朋友，用真誠(chéng)換取他們的信任，用愛(ài)心呵護(hù)他們的成長(zhǎng)，真正走進(jìn)了孩子們的童心世界。了解每位孩子的性格特點(diǎn)，感情世界和家庭情況，用平等的眼光對(duì)待他們，讓孩子喜歡你，愿意和你玩。
平時(shí)，應(yīng)多采用鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)的方式發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予評(píng)價(jià)，樹(shù)立孩子們的信心，同時(shí)對(duì)孩子來(lái)說(shuō)也是一種肯定。
是呀，對(duì)于我來(lái)說(shuō)剛剛畢業(yè)應(yīng)該說(shuō)還是一個(gè)懵懂的學(xué)生，工作經(jīng)驗(yàn)少，與孩子們交流的話(huà)語(yǔ)少，但是我有一顆積極向上的工作心，以平和的心態(tài)飽滿(mǎn)的情緒真誠(chéng)的對(duì)待每一位孩子，每天都帶著一份好心情去工作，真正融入到他們的世界里。
選擇了這一職業(yè)，就要爭(zhēng)取做到最好。用真心愛(ài)孩子，用快樂(lè)感動(dòng)孩子，使孩子們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)！謝謝！
真誠(chéng)演講稿 篇3
尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表演講，演講題目是“勤勉工作，真誠(chéng)服務(wù)”。因?yàn)槲矣X(jué)得作為一名移動(dòng)公司電話(huà)經(jīng)理，要實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為移動(dòng)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)，必須獲得客戶(hù)的認(rèn)可與滿(mǎn)意，而這就要做到勤勉工作，真誠(chéng)服務(wù)。
在移動(dòng)公司蓬勃發(fā)展、取得巨大成績(jī)的過(guò)程中，我作為一名電話(huà)經(jīng)理，知道自己的責(zé)任，認(rèn)識(shí)自己的使命，那就是勤勉工作。每一天，當(dāng)天空和煦的陽(yáng)光普照大地的那一刻，我就開(kāi)始一天的辛勤工作，想著如何做好工作，如何為客戶(hù)服務(wù)，如何為移動(dòng)公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)？我之所以這樣嚴(yán)肅認(rèn)真，這樣耐心細(xì)致，勤勉工作，是因?yàn)槲覔碛兄駥?shí)的使命感與責(zé)任感，為移動(dòng)公司的榮譽(yù)，為移動(dòng)公司的發(fā)展，要做好每一項(xiàng)工作，要服務(wù)好每一名客戶(hù)，讓自己的人生在平凡的崗位上閃光，在勤勉的工作中增輝。
真誠(chéng)服務(wù)不是一個(gè)空泛的概念，而是導(dǎo)向性標(biāo)志，是實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，是在壯大移動(dòng)公司事業(yè)，是在增強(qiáng)移動(dòng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，立于不敗之地，永續(xù)發(fā)展，讓每一個(gè)客戶(hù)感受移動(dòng)公司的質(zhì)量品牌，感受移動(dòng)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。小小電話(huà)機(jī)，連接大市場(chǎng)，我電話(huà)經(jīng)理與千千萬(wàn)萬(wàn)客戶(hù)心連心，我是移動(dòng)公司看不見(jiàn)的窗口單位，我的一言一語(yǔ)，直接代表移動(dòng)公司的形象，關(guān)系著移動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，維護(hù)著客戶(hù)與移動(dòng)公司的合作關(guān)系。為使每一位客戶(hù)接上我的電話(huà)，有賓至如歸的感覺(jué)，享受我熱忱殷勤的服務(wù)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能回答各項(xiàng)咨詢(xún)，讓客戶(hù)不存疑惑，心滿(mǎn)意足；我認(rèn)真學(xué)習(xí)電話(huà)文明用語(yǔ)知識(shí)，讓自己說(shuō)話(huà)清楚流暢，使客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)溫馨舒適，是一種美的享受，維護(hù)與移動(dòng)公司的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。我做到真誠(chéng)服務(wù)，因?yàn)槲抑酪苿?dòng)公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，真誠(chéng)服務(wù)是我電話(huà)經(jīng)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，要把所有的客戶(hù)都當(dāng)作上帝來(lái)服務(wù)。我電話(huà)經(jīng)理做工作就是讓每個(gè)客戶(hù)感到滿(mǎn)意，享受溫馨體貼周到的服務(wù)，感受和諧社會(huì)的溫暖與快樂(lè)，促進(jìn)移動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展。
各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我今天的演講，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，不激動(dòng)，不精彩，但我展示了自己一顆赤誠(chéng)的心，表明了自己的態(tài)度和意志，愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)電話(huà)經(jīng)理的的實(shí)際工作中，做到勤勉工作，真誠(chéng)服務(wù)，在平凡崗位上譜寫(xiě)美麗人生，把真情與愛(ài)獻(xiàn)給每一個(gè)客戶(hù)！
我的演講完了，謝謝大家！
真誠(chéng)演講稿 篇4
銀行分行于20xx年4月成立，周?chē)?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，地理位置極佳，交通便利，我行的標(biāo)識(shí)在此繁體地帶顯而易見(jiàn)，家喻戶(hù)曉。周?chē)碳伊至ⅲ厦嬲龑?duì)國(guó)家電網(wǎng)正大門(mén)，東面有世貿(mào)大廈，西面有中信銀行新區(qū)支行，金融需求程度較高。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，分行營(yíng)業(yè)部全體員工在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)從顧客的實(shí)際出發(fā)，服務(wù)立行、真誠(chéng)待客，開(kāi)展人性化服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)締造了“千佳”的品牌。20xxx年，恰逢銀協(xié)會(huì)舉辦“千佳”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，我分行珍惜此次機(jī)會(huì)，獲得了榮譽(yù)�，F(xiàn)將我行的營(yíng)業(yè)情況作如下匯報(bào)：
一、利用地理優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)思路
市的開(kāi)元大道與王城大道屬于市區(qū)最繁華路段，周?chē)碳伊至ⅲ煌òl(fā)達(dá)，我行標(biāo)識(shí)在此路段很是醒目，每天龐大的客流量，使我行的形象家喻戶(hù)曉。這是我們的地理優(yōu)勢(shì)，在無(wú)形中對(duì)于我行來(lái)說(shuō)，也是會(huì)廣而告之。自建行以業(yè)，為了更好地開(kāi)展服務(wù)，我行利用地理優(yōu)勢(shì)，于休息和工作時(shí)間，舉辦了各種宣傳活動(dòng)，以宣傳我行的服務(wù)宗旨為主線(xiàn)，輔以最新的理財(cái)產(chǎn)品為手段，對(duì)有興趣前來(lái)了解的人進(jìn)行詳細(xì)地解答。在工作時(shí)間，利用客戶(hù)排隊(duì)等候時(shí)間，對(duì)客戶(hù)發(fā)放最新的宣傳頁(yè)，圖文并茂的內(nèi)容，使客戶(hù)對(duì)于我行的服務(wù)內(nèi)容加以認(rèn)識(shí)和了解。
要柜面服務(wù)做好最關(guān)鍵的“三真”：真情、真實(shí)和真功。所謂的真，是從客戶(hù)的切身利益出發(fā)，讓客戶(hù)感覺(jué)到我行是為他們的利益著想，推出的服務(wù)都是符合客戶(hù)的需求，成為他們科學(xué)理財(cái)?shù)囊环N手段。真情就是溝通誠(chéng)懇，溫暖服務(wù)，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，讓客戶(hù)感覺(jué)到我行的溫暖熱度；真實(shí)就是讓客戶(hù)能感覺(jué)到很貼切的利益，就在不遠(yuǎn)的將來(lái)；真功，就是讓客戶(hù)感覺(jué)到我們?yōu)榱怂麄兊睦嬖谧鰧?shí)實(shí)在在的工作。
街頭的宣傳、營(yíng)業(yè)大廳的宣傳頁(yè)、柜面服務(wù)的“三真”，打造了我行從內(nèi)到外的服務(wù)體系，在點(diǎn)滴之處深入人心，讓客戶(hù)在細(xì)微之處，窺見(jiàn)我行服務(wù)的全貌，從而從心里肯定我行。而我支行的地理位置，潛移默化中推進(jìn)了我支行的服務(wù)快速發(fā)展。
二、真誠(chéng)服務(wù)在細(xì)節(jié)中，制定細(xì)節(jié)制度微中見(jiàn)風(fēng)范
柜面服務(wù)是我支行的重中之重，其它部門(mén)的相互配合也是我行開(kāi)展工作的前提保障。柜面服務(wù)為了客戶(hù)的服務(wù)要求，在日常服務(wù)中更關(guān)注細(xì)節(jié)，不時(shí)地放大細(xì)節(jié)，查找問(wèn)題，有則改之，無(wú)則加勉。在整理細(xì)節(jié)的過(guò)程中，加強(qiáng)了各位員工的共識(shí)，使大家團(tuán)結(jié)一致，為了“一切為了銀行的發(fā)展”為共同目標(biāo)，集思廣益，每個(gè)人都不斷地運(yùn)用自己的智慧，傳遞真誠(chéng)的服務(wù)。其它各部門(mén)各司其職，恪盡職守，環(huán)環(huán)相扣，不計(jì)較分內(nèi)不分內(nèi)，不分應(yīng)該不應(yīng)該，大家相互體諒，相互幫助，形成了團(tuán)結(jié)的氛圍。各個(gè)部門(mén)均制定了相應(yīng)的規(guī)定，每周通報(bào)、每月考核、每季評(píng)先，管理上做到有規(guī)可依，有章可循，責(zé)任到崗，到人，規(guī)范了支行得各個(gè)部門(mén)的工作。各個(gè)部門(mén)確定服務(wù)點(diǎn)評(píng)，支行行長(zhǎng)定期與大家例會(huì)商討服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)于一些好的、先進(jìn)事例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以服務(wù)錄像抽調(diào)的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，以易忽視的小動(dòng)作、小毛病為切入點(diǎn)，督促大家有個(gè)良好的工作習(xí)慣。常見(jiàn)的沒(méi)有微笑服務(wù)的癥結(jié)，進(jìn)行服務(wù)案例演練，由有經(jīng)驗(yàn)的柜員對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行手把手地演練。讓每個(gè)工作人員都能從客戶(hù)的視角來(lái)體我們不同于其它行的服務(wù)特色，感受特點(diǎn)。
分行營(yíng)業(yè)部從營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)為切入點(diǎn)，對(duì)對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行調(diào)整，以使服務(wù)更為人性化；在我支行，常有我支行員工相互之間提問(wèn)題，尤其是把客戶(hù)的問(wèn)題作為溝通交流的主體，相互提意見(jiàn)促進(jìn)，加強(qiáng)服務(wù)面貌的建設(shè)。營(yíng)業(yè)廳在布局、標(biāo)識(shí)指導(dǎo)、電子設(shè)備的設(shè)置、內(nèi)部崗位設(shè)置，都會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)到我支行的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓客戶(hù)在我支行所營(yíng)造的氛圍中感受到人的執(zhí)著、真誠(chéng)、溫馨和呵護(hù)。營(yíng)業(yè)大廳設(shè)有專(zhuān)門(mén)的人員指導(dǎo)客戶(hù)填單，到電子銀行服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)，有效分流客戶(hù)，前臺(tái)柜員在業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)熱情，舉止得當(dāng)，快捷高速的效率中，使分流的客戶(hù)享受到高效、快捷的服務(wù)。VIP室設(shè)有沙發(fā)、電腦、茶水、糖果等，最大限度地為貴賓客戶(hù)服務(wù)。
三、愛(ài)崗敬業(yè)做表率，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共
我支行對(duì)于日常工作中愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事例大力支持，處處發(fā)揮他們的先鋒模范作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)建設(shè)更有方向性和指導(dǎo)性。讓全體員工時(shí)刻牢記責(zé)任，把愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作使命，以榜樣的力量為指導(dǎo)，用真誠(chéng)和熱情打造支行的精英團(tuán)隊(duì)。分行是一支年青的、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，全體工作人員人，平均年齡歲，名人員在本行工作的時(shí)間在年以?xún)?nèi)。為提高素質(zhì)，加強(qiáng)管理，分行各部建立了員工卡片、員工動(dòng)態(tài)談話(huà)制度，使支行能及時(shí)地了解各員工的思想動(dòng)態(tài)，各部門(mén)建立了風(fēng)險(xiǎn)分析、服務(wù)品質(zhì)點(diǎn)評(píng)等例會(huì)。在例會(huì)上，定期通報(bào)工作進(jìn)度，點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)員行表?yè)P(yáng)激勵(lì)，鼓勵(lì)員工向上的態(tài)度。支行建立各部門(mén)溝通機(jī)制，加強(qiáng)各部門(mén)人員的溝通協(xié)調(diào)，形成團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、凝聚力強(qiáng)、整體業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步上升的良好氛圍。
這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我支行創(chuàng)造了很有發(fā)展?jié)摿Φ你y客舞臺(tái)，在我們具體的工作過(guò)程中，贏得了客戶(hù)對(duì)我們的信任，使我行收到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，牢固了我行的發(fā)展根基。在強(qiáng)化我們內(nèi)部工作的同時(shí)，還要更好地建設(shè)我們的服務(wù)體系，使我行在市場(chǎng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，處于領(lǐng)先位次。在以后的工作中，我們會(huì)要求自己做一名合格的人，還繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們以往的工作作風(fēng)，對(duì)于隨時(shí)出現(xiàn)的新事物，新情況，要分析，取之長(zhǎng)，更好地加強(qiáng)我行的建設(shè)，為我省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展盡我支行的綿薄之力。對(duì)于我們工作人員來(lái)說(shuō)，盡當(dāng)職守，不負(fù)重托。
真誠(chéng)演講稿 篇5
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
你們好！我是醫(yī)院的兒科護(hù)士，感謝大家給我這個(gè)機(jī)遇站在這里和大家交流。我的演講題目是“微笑待人待事，以真誠(chéng)溫暖人心”。
護(hù)士向來(lái)都被大家贊譽(yù)為“白衣天使”。但是，兒科護(hù)士除了在擁有這些美譽(yù)之外，一直以來(lái)還背負(fù)著巨大的工作壓力，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是幼兒這樣的特殊群體，在工作中經(jīng)常換來(lái)的是家長(zhǎng)的各種抱怨與刁難，受到各種委屈，成為了名副其實(shí)的“出氣筒”、“受氣包”。
記得我剛參加工作時(shí)，我滿(mǎn)懷自信、滿(mǎn)懷激情的走向工作崗位，希望自己能用火一樣的熱情來(lái)描繪自己未來(lái)事業(yè)的藍(lán)圖�？墒�，現(xiàn)實(shí)與理想總是存在巨大出入。我院以前的兒科門(mén)診患兒輸液都是采用的頭皮針，幼兒頭皮很容易腫。一次，一個(gè)僅有9個(gè)月大的腹瀉患兒在我院進(jìn)行治療，正好又是我來(lái)負(fù)責(zé)為這個(gè)患兒打針，他的脂肪很厚，因此血管不容易找到。后來(lái)好不容易找到血管，可是沒(méi)過(guò)十分鐘，家屬就氣沖沖的跑過(guò)來(lái)大聲的說(shuō)：“護(hù)士，孩子腦袋腫包了！”孩子的父親此時(shí)更是破口大罵：“怎么好好的就腫了呢？你們有沒(méi)有責(zé)任心？會(huì)不會(huì)打針？你們當(dāng)我們小孩是試驗(yàn)品么？”在一連串的責(zé)備聲中，我感覺(jué)真的很委屈，但是，做為醫(yī)護(hù)工作者，做為白衣天使，我收起委屈，耐心的跟家長(zhǎng)解釋?zhuān)诩覍兕^皮針很容易腫包，大人必須要辛苦一點(diǎn)。待重新給患兒打好針后，小孩的大便又弄得床上以及工作服上到處都是，家屬看了我一眼，我微笑的擺擺手說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系！”終于，在小孩輸完液，拔完針之后，家長(zhǎng)真誠(chéng)的說(shuō)了聲：謝謝！這兩個(gè)字深深的觸動(dòng)了我，無(wú)論你面對(duì)怎樣的困境與委屈，只要你微笑的對(duì)待工作以及其他人，就一定會(huì)用真誠(chéng)打動(dòng)他們，溫暖人心。后來(lái)，我院開(kāi)設(shè)了門(mén)診留置針，這大大減輕了患兒的痛苦。
從這件事情以后，我沒(méi)有被這些困難所擊倒，相反更加的認(rèn)真對(duì)待工作，因?yàn)楦改甘且驗(yàn)楹⒆由�，心里著急才�?huì)對(duì)我們大聲說(shuō)話(huà)。為了能讓孩子少受病痛折磨，讓孩子的家長(zhǎng)能夠放心，我們必須要學(xué)會(huì)微笑面對(duì)一切人和事，及時(shí)在受到各種委屈，遭遇各種困難，我們也要耐心的給家長(zhǎng)做解釋?zhuān)⑿Φ拿鎸?duì)他們，終究會(huì)以真誠(chéng)打動(dòng)他們，溫暖他們彷徨的心。
漫漫人生路，悠悠天使情，做為白衣天使，捍衛(wèi)生命，守護(hù)健康是我們神圣的使命，所以，請(qǐng)大家和我一起攜手駕起真誠(chéng)的飛舟，揚(yáng)起博愛(ài)的風(fēng)帆，滿(mǎn)懷豪情，在平凡的護(hù)理崗位上，為建設(shè)和諧社會(huì)，為演繹我們的美好明天，微笑的待人待事，以一顆充滿(mǎn)真誠(chéng)之心去溫暖別人。
最后，借此機(jī)會(huì)祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位嘉賓身體健康，心想事成。同時(shí)也祝全天下的護(hù)士在以后的工作中能更加的順風(fēng)順?biāo)�，萬(wàn)事如意！
我的演講完畢，謝謝大家！
真誠(chéng)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，各位同事：
大家好！
首先感謝我們行舉辦這次演講會(huì)，給我們廣大員工搭設(shè)了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我抒發(fā)感情的機(jī)會(huì)。我是來(lái)自。。。部的。今天，我演講的題目是：心永跟愛(ài)一起走。
記得那是一個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子，剛剛離開(kāi)校園的我，帶著青春的夢(mèng)想，帶著未來(lái)的憧憬，走進(jìn)了濟(jì)行。上班的前一天，同學(xué)羨慕地對(duì)我說(shuō)：“選擇濟(jì)行，就是選擇了成功，祝賀你”；也是這一天，慈祥的母親拉著我的手：“機(jī)遇給你了，空間給你了，努力把握吧！”
穿上夢(mèng)寐以求的工作
制服，行走在寬敞明亮的銀行大樓，我一遍一遍撫摩著胸前“濟(jì)寧銀行”的標(biāo)牌，一種莫名的感覺(jué)就這樣讓我不能遺忘，一種異樣的欣喜就這樣在我心中激蕩。我真想大聲喊一句：濟(jì)行，我來(lái)了。
既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程；既然選擇了濟(jì)行，就該奉獻(xiàn)真情。我雖是一名普通的員工，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著濟(jì)行的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的濟(jì)行人，用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，讓自己的夢(mèng)想與心愛(ài)的濟(jì)行一起飛翔。
千里之行，始于足下。為更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，我認(rèn)真從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。記不清多少次的練習(xí)，點(diǎn)鈔紙磨破了我纖細(xì)的手指；記不清多少次的背誦，寫(xiě)有信貸政策的小卡片塞滿(mǎn)了我的記憶。學(xué)習(xí)是枯燥的，成長(zhǎng)是快樂(lè)的，憑著自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務(wù)技能，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶(hù)的好評(píng)，同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè)而自信的人生。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài)；只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使我們濟(jì)行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化，更是一種細(xì)節(jié)。我們銀行系統(tǒng)的都知道，攬存是門(mén)苦差事，只有你找別人的，沒(méi)有別人找你的道理。為了在激烈的儲(chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，我在攬存工作中充分運(yùn)用自己的誠(chéng)心、愛(ài)心和耐心，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去爭(zhēng)取。中區(qū)某企業(yè)是金融大戶(hù)，但多年來(lái)一直沒(méi)有與我行往來(lái)，眼睜睜地看著一池肥水總是流入外人田，我心里真不是滋味。去年底，我通過(guò)同學(xué)找到這家企業(yè)財(cái)務(wù)處的王處長(zhǎng)，但他卻不愿進(jìn)一步接觸。為了打開(kāi)突破口，我悄悄打聽(tīng)到王處長(zhǎng)的生日，并且在他過(guò)生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他當(dāng)時(shí)正因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑篑R上自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂(lè)、早日康復(fù)，并詳細(xì)向他介紹濟(jì)行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)。精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，王處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng)，出院后，當(dāng)即將存在其它銀行的錢(qián)款全部轉(zhuǎn)入到濟(jì)行。那一刻，我既激動(dòng)又感動(dòng)，感動(dòng)的是客戶(hù)對(duì)我們濟(jì)行的信任和支持，激動(dòng)的是讓我再一次體驗(yàn)和感受了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。
樹(shù)葉綠了又黃，黃了又綠，就這樣，秉承著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”的宗旨，我們一直行走在路上。也許，我們?cè)?jīng)因?yàn)榭蛻?hù)的誤解而委屈過(guò)，哭泣過(guò)；也許，我們?cè)驗(yàn)楣ぷ鞯目菰锒鵁⿶炦^(guò)，茫然過(guò)。但是，服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)不打折，我們一直踐行著“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”的承諾。
親愛(ài)的同事們，親愛(ài)的朋友們！工作是美麗的，工作也是莊嚴(yán)的，工作更是幸福的，只有在工作中我們才會(huì)感覺(jué)到生命的悸動(dòng)，只有在工作中我們才會(huì)體會(huì)到生命的價(jià)值。錘煉良好銀行，打造精品銀行。因?yàn)橛袎?mèng)想，所以我們只爭(zhēng)朝夕，披星戴月；因?yàn)橛谐兄Z，所以我們義無(wú)反顧，勇往直前！心永跟愛(ài)一起走，優(yōu)質(zhì)服務(wù)手牽手，只為，只為我們有一個(gè)共同的名字：濟(jì)行人。
謝謝大家！
真誠(chéng)演講稿 篇7
我是一名初中語(yǔ)文教師。八年前當(dāng)我第一次走上講臺(tái)，面對(duì)著學(xué)生那一雙雙求知若渴的眼睛時(shí)，我就一下子感覺(jué)到了肩上擔(dān)子的沉重和教書(shū)育人這一職業(yè)的神圣，因?yàn)榻裉斓闹袑W(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)。八年來(lái)，送走的畢業(yè)生揮淚惜別，迎來(lái)的新調(diào)皮又一個(gè)個(gè)浪子回頭。我并沒(méi)有什么高招，只不過(guò)是把我真誠(chéng)的愛(ài)無(wú)
私地奉獻(xiàn)給了學(xué)生，使他們“親其師，信其道”，用我深沉的情感、熾熱的青春譜寫(xiě)心中的歌—愛(ài)學(xué)生，愛(ài)我的工作崗位，愛(ài)我們的教育事業(yè)。
于是，我把滿(mǎn)腔的愛(ài)轉(zhuǎn)化為工作的熱情。在教學(xué)上我努力探索語(yǔ)文教改的新途徑，因材施教，采用多種教學(xué)方法，寓教于樂(lè)。多少個(gè)夜晚當(dāng)人們已進(jìn)入了甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)，我也哄睡了一天吵鬧著要媽媽的孩子，又披衣起來(lái)備課。多少個(gè)假日，當(dāng)別的`三口之家一起探親訪(fǎng)友、游園購(gòu)物的時(shí)候，我卻撇下愛(ài)人孩子去為學(xué)生指點(diǎn)迷津。沒(méi)有娛樂(lè)，沒(méi)有休息。一份汗水一份收獲。我的語(yǔ)文課像磁石一般，牢牢吸引住了學(xué)生們。有位學(xué)生在作文中寫(xiě)道：課堂上，您有主持人的風(fēng)趣和機(jī)智，有演講家的激越和感染力。
您永遠(yuǎn)的微笑，讓我們有沐浴春風(fēng)的感覺(jué)……”我所教的語(yǔ)文課在多次縣、校抽考、統(tǒng)考中名列第一名。
全國(guó)優(yōu)秀班主任于漪老師說(shuō)過(guò)：教師生涯中最大的事兒就是一個(gè)心眼兒為學(xué)生。作為班主任的我，一周十幾節(jié)課，十多節(jié)自習(xí)，加上班主任工作事無(wú)巨細(xì)都要管，忙得我團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。除了吃飯、睡覺(jué)，我始終和學(xué)生們相依相伴，用我火熱的青春在他們貧乏的心田上撒播知識(shí)的種子，在他們幼稚的心靈上培植文明的基因，在他們?nèi)跣〉墓趋乐休斎肜硐牒托拍�，送去我的絲絲愛(ài)意，縷縷溫暖。
“調(diào)皮鬼”朱濤是個(gè)倔脾氣，因和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，賭氣離校，不知去向。我心急如焚，顧不上吃晚飯，騎車(chē)冒著凜冽的寒風(fēng)找遍了縣城的大街小巷，直到夜里11點(diǎn)鐘才找到了瑟縮在街頭的他。看到焦急萬(wàn)分的我，他一下子撲進(jìn)我的懷里放聲大哭：“老師，對(duì)不起。以后我再也不這樣了�！卑阎鞚踩厮突亓藢W(xué)校，我卻因又冷又餓，胃病復(fù)發(fā)，痛得冷汗淋漓。
我班吳金華同學(xué)自幼喪母，家在農(nóng)村，生活很困難。一次她突然病倒了，卻執(zhí)意不肯回家，原來(lái)是父親讓她退學(xué)。我把她領(lǐng)到我家，做醫(yī)生的媽媽為她輸液打針，我為她做飯，補(bǔ)習(xí)功課，開(kāi)導(dǎo)思想。就這樣，她在我家住了一周。臨走時(shí)，她眼含熱淚，緊緊握住我的雙手，激動(dòng)地說(shuō)：“王老師，我能喊您一聲姐姐嗎？我沒(méi)有了媽媽?zhuān)叶嘞胗幸晃荒@樣關(guān)心愛(ài)護(hù)我的姐姐呀。”我緊緊摟住她，親切地說(shuō)：’’金華，你放心，有姐姐在，你就有書(shū)念�！睆哪菚r(shí)起，我就承擔(dān)了她的全部學(xué)習(xí)費(fèi)用，并經(jīng)常把她叫到家中與她談心，留她吃飯，用家庭的溫暖和老師的愛(ài)，去化解她心頭的愁云。去年，她以?xún)?yōu)異的成績(jī)考入了泰安農(nóng)校。教師節(jié)前夕，她給我寄來(lái)了一朵潔白的山菊花。捧著這獨(dú)特的祝福，一份難以言狀的喜悅涌上心頭，一剎時(shí)，我好像擁有了整個(gè)世界的芬芳。
“愛(ài)是一種給予，而給予是教師的天職�！弊霭嘀魅喂ぷ靼四暌詠�(lái)，我用自己一顆赤誠(chéng)的愛(ài)心去關(guān)心教育每一位同學(xué)。天氣冷了，我囑咐同學(xué)們加厚衣服；天氣預(yù)報(bào)有雨，我叮囑他們帶好雨具；每年的八月十五晚上，我還把那些離家遠(yuǎn)的農(nóng)村住校生領(lǐng)回家，給他們包餃子，共同度過(guò)一個(gè)個(gè)歡樂(lè)的仲秋之夜。因?yàn)榕踔活w心來(lái)到了學(xué)生們中間，細(xì)膩的感情投入使我們情同手足。那“您是愛(ài)的使者，愛(ài)的化身”、“您永遠(yuǎn)是我們最好的老師”的話(huà)語(yǔ)，常常令我回味無(wú)窮，感慨良多。教師對(duì)學(xué)生要有深深的情、濃濃的愛(ài)，這情、這愛(ài)，不應(yīng)該僅是給學(xué)生以微笑、以贊美、以訓(xùn)斥、以鞭答，而是要心與心相接，情與情交融，愛(ài)而不縱，嚴(yán)而不苛。
正是出于這份愛(ài)和責(zé)任感，我曾忍痛離開(kāi)心臟病復(fù)發(fā)、正在輸氧的母親，一路默默流著淚水，飛車(chē)趕回學(xué)校上課；也曾含淚離開(kāi)高燒不退、哭鬧不止、住院治療的女兒，讓歉疚和自責(zé)絞痛著我的心。父母恩深、兒女情長(zhǎng)��！但最讓我難以割舍的還是對(duì)學(xué)生的那份愛(ài)。由于長(zhǎng)期的勞累，我患了嚴(yán)重的神經(jīng)性頭痛，發(fā)作時(shí)要?jiǎng)×业貒I吐，有一次竟暈倒在講臺(tái)上。醫(yī)生給我開(kāi)了一周的病假條，可我撕掉病假條，第二天又登上了講臺(tái)。為此，丈夫常說(shuō)我“工作起來(lái)不要命”，我自己也常常覺(jué)得很累�？墒侵灰乙蛔哌M(jìn)教室，面對(duì)著學(xué)生那一張張可愛(ài)的笑臉，看到他們茁壯成長(zhǎng)，在各級(jí)競(jìng)賽中一個(gè)個(gè)脫穎而出、屢屢獲獎(jiǎng)時(shí)，我又感到由衷的欣慰。我們班的田園、初海鑫、于金玲同學(xué)在今年的全國(guó)中學(xué)生數(shù)學(xué)、英語(yǔ)競(jìng)賽中都榮獲一等獎(jiǎng)。我不是一個(gè)合格的女兒，不是一個(gè)稱(chēng)職的媽媽?zhuān)瑓s愿是一個(gè)盡職的老師、盡職的班主任。如果說(shuō)我付出得太多，那么，我的付出是有價(jià)值的，學(xué)生的優(yōu)異成績(jī)，就是對(duì)我最好的回報(bào)，作為一名普通的教師，除此之外，我還渴求什么呢？
現(xiàn)代偉大的人民教育家陶行知先生一生以“愛(ài)滿(mǎn)天下”為座右銘，他說(shuō)：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生�！闭菫榱俗鎳�(guó)未來(lái)無(wú)數(shù)的瓦特、牛頓、愛(ài)迪生，我將滿(mǎn)腔的愛(ài)盡情賦予了我的學(xué)生。論財(cái)產(chǎn)，我兩袖清風(fēng)，一無(wú)所有，早在選擇教師職業(yè)的同時(shí)我就選擇了清貧；但我卻富有，我
擁有無(wú)數(shù)學(xué)生對(duì)我愛(ài)的回報(bào)。每年元旦、春節(jié)，那紛紛揚(yáng)揚(yáng)的明信片，就是最好的證明。這筆無(wú)價(jià)之寶又哪里是金錢(qián)所能買(mǎi)到的呢？如果命運(yùn)再給我一次選擇職業(yè)的機(jī)會(huì)，我仍然會(huì)毫不猶豫地選擇教師—這個(gè)太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。
“甘為春蠶吐絲盡，愿化紅燭照人寰”，在教育這片希望的田野上我將繼續(xù)努力耕耘，把我真誠(chéng)的愛(ài)奉獻(xiàn)給祖國(guó)的未來(lái)。
真誠(chéng)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是某公司的員工某某，今天演講的題目是：真誠(chéng)是金。 某公司位于繁華的十字路口，地理位置特殊，每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)絡(luò)繹不絕，這里的年輕人憑著對(duì)工作的激情和細(xì)致入微的服務(wù)讓每一位客戶(hù)感受著股份制改造中的公司脫胎換骨的新變化和新風(fēng)貌。 某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司是我公司對(duì)公業(yè)務(wù)大戶(hù)，一次該公司要退客戶(hù)集資購(gòu)房款要求開(kāi)立定期存單和活期存折，戶(hù)數(shù)多、時(shí)間緊、金額大，當(dāng)營(yíng)業(yè)大廳的同事們得知這個(gè)消息后該休班的同事主動(dòng)放棄了休息日，負(fù)責(zé)跑市場(chǎng)的客戶(hù)經(jīng)理們也來(lái)了，和當(dāng)班的同事一道緊張工作到晚上9點(diǎn)多鐘，大家齊心協(xié)力完成了工作任務(wù)。第二天，有的客戶(hù)想提取現(xiàn)金，沒(méi)想到存單、存折都為他們準(zhǔn)備好了。他們用驚訝的目光看著我們的員工說(shuō)；“你們真不愧是講效率、守信譽(yù)的業(yè)務(wù)”。我們的員工用實(shí)際行動(dòng)深深地打動(dòng)了客戶(hù)，本想存幾天就取走的資金卻沉淀了兩個(gè)多月。真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)，也換來(lái)了客戶(hù)豐厚的回報(bào)，這次集資款的沉淀為我公司的吸存夯實(shí)了基礎(chǔ)、創(chuàng)造了條件。 這里的青年人多，思想活躍、可塑性強(qiáng),他們就按照自己的理解，為它加注了生動(dòng)的注解：說(shuō)，我得把柜臺(tái)上辦的事情延伸到客戶(hù)家里，我要辦個(gè)理財(cái)室，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即肯定：行，給你個(gè)舞臺(tái)，你來(lái)唱戲。現(xiàn)在他真的在大廳創(chuàng)了個(gè)理財(cái)平臺(tái)，正在暗暗地使勁充電，學(xué)營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)所有的公司好產(chǎn)品。他憑著給客戶(hù)提供一系列理財(cái)金點(diǎn)子，單賣(mài)保險(xiǎn)就賣(mài)出個(gè)全支行第一，現(xiàn)在他在客戶(hù)當(dāng)中已經(jīng)小有名氣了。 客戶(hù)良好的口碑實(shí)員工們用真誠(chéng)和細(xì)致?lián)Q來(lái)的。一天，有一位做生意的客戶(hù)拿來(lái)一大袋子硬幣想要換成整錢(qián)。這使原本十分繁忙的前臺(tái)柜員又增加了一個(gè)重任，這時(shí)一位輪休的柜員剛好路過(guò)單位，看到同事收了這么多硬幣便主動(dòng)留下來(lái)幫助點(diǎn)數(shù)打捆。
隨著時(shí)間一分一秒的過(guò)去5000多枚硬幣一分不差的點(diǎn)完了，當(dāng)我們的員工撮撮沾滿(mǎn)污漬的十指，滿(mǎn)臉笑容地將426元整錢(qián)遞到客戶(hù)的手中時(shí)，這位客戶(hù)感慨的說(shuō)；“謝謝你們，真是太辛苦了！我相信你們是最好的”。這雖然是一句普通的感謝，卻凝結(jié)著對(duì)大家工作的肯定，它一下子使我們和客戶(hù)的距離縮成了零。就在這樣一次次感動(dòng)和被感動(dòng)中，我們用行動(dòng)實(shí)踐著“以客戶(hù)為中心”的諾言，我們用心靈與客戶(hù)交流，我們用雙手闡釋著“令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度”的深刻含義。我們和前來(lái)的客戶(hù)成為了朋友，朋友是世界上最大的財(cái)富，因?yàn)樗芟衩利惖墓猸h(huán)一樣一圈一圈地套出舍棄的光暈，套出成百上千的朋友群，被我們感動(dòng)的客戶(hù)成了我們義務(wù)宣傳員，他們把親戚、朋友一股腦全介紹到我們這里來(lái)，客戶(hù)的支持讓我們沒(méi)有理由怠慢，更加盡心盡力、盡善盡美地報(bào)答客戶(hù)的厚愛(ài)，不留下一絲一毫的欠缺和遺憾。 還有一次，一位老人來(lái)我公司業(yè)務(wù)。他先看了看柜臺(tái)上擺著的老花鏡覺(jué)著干凈、明亮，就把錢(qián)存在了我公司。事出有因，原來(lái)老人的錢(qián)是想存在某行的，就是因?yàn)槟承械睦匣ㄧR不干凈才打消他在那里業(yè)務(wù)的念頭。隨后老人抱著試試看的心理來(lái)到我公司看到老花干凈明亮柜員的態(tài)度也很好不但把錢(qián)存了下來(lái)還購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)。細(xì)節(jié)決定成敗，正是我們的員工注意到了每個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)節(jié)征服了每一位前來(lái)試探的客戶(hù)，一見(jiàn)面就再也舍不得離開(kāi)。 由于我公司的特殊業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、太保、人保的款項(xiàng)都是晚上快下班的時(shí)才來(lái)存的。有時(shí)是幾百萬(wàn)的房款，可前臺(tái)的柜員從沒(méi)有一絲抱怨，幾年如一日幾乎沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)下過(guò)班�？蛻�(hù)們說(shuō)：“我們一直在各家業(yè)務(wù)進(jìn)行比較，只有在這里最方便，從不嫌錢(qián)臟、亂、零，也不嫌時(shí)間晚，我們就認(rèn)準(zhǔn)這里了”。他們成了我們的鐵桿客戶(hù)，比親人還親。
“時(shí)時(shí)保持敬業(yè)精神，處處維護(hù)客戶(hù)利益”，這是每天班前晨訓(xùn)必備的話(huà)，也根深蒂固地化作了工作習(xí)慣。員工們聚精會(huì)神的干好每一天的各項(xiàng)工作，還積極學(xué)習(xí)網(wǎng)上業(yè)務(wù)知識(shí)、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款知識(shí)、會(huì)計(jì)結(jié)算制度等擴(kuò)大知識(shí)面，他們講：學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是打開(kāi)為客戶(hù)服好務(wù)的一把金鑰匙，因?yàn)檫@樣才能在服務(wù)客戶(hù)中做到有求必應(yīng)，不求上門(mén)也要去應(yīng)，贏得客戶(hù)的心。
謝謝大家！
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