【必備】誠信演講稿范文6篇
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在現(xiàn)在的社會生活中，用到演講稿的地方越來越多，如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編幫大家整理的誠信演講稿6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
誠信演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！那是一個炎熱的夏天，一位民工走進了豐臺郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音，使前臺營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉幼華耐心地詢問用戶要辦什么事情，原來這位用戶初到北京要為家里打電話報平安。在他的眼里，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉幼華指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù)，叮囑了他初到北京的注意事項。第二天的班前會上，劉幼華提出了這樣的問題：用戶為什么稱我們是政府？在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象，更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務(wù)實型的班前會中，升華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。
在豐臺郵局，無論是局長、還是員工，常說的一句話就是：不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝，只把他當(dāng)成對門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細心做好服務(wù)中的細節(jié)。豐臺郵局剛剛開辦國際通關(guān)業(yè)務(wù)不久，一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，用戶覺得被子體積較大，寄水陸郵件劃算，書籍急用，寄航空郵件。服務(wù)臺的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個封裝費、掛號費、起重費、報關(guān)費，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，于是工作人員與用戶一起進行了反復(fù)的核算比對，用戶發(fā)現(xiàn)，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時限。此后，這位用戶不但寄國際郵件到豐臺郵局，就是寄封掛號信也要舍近求遠跑到豐臺郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業(yè)務(wù)放心。
隨手拈來，豐臺郵局的對外服務(wù)中，有太多這樣的細節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細雨，潤物細無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花，那么豐臺郵局的延伸服務(wù)，則是誠信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。
誠信演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：
大家好，今天我演講的題目是《誠信無價》。
眾所周知，誠信，是眼下很時髦的一個詞。買賣東西要講誠信、與人處事要講誠信、商業(yè)談判更要講誠信。小到一個人，大到整個社會，誠信是基礎(chǔ)，它可以決定一個人的地位和社會的穩(wěn)定。一個人可以失去財富、失去職業(yè)、失去機會，但萬萬不可失去信譽。
我們中國素以文明古國，禮儀之幫著稱于世中華民族歷史悠久，文化源源流長。中國可以說是“誠信”的故鄉(xiāng)，“仁、義、禮、智、信”，是中國在20xx多年中占統(tǒng)治地位的儒家思想的核心內(nèi)容，而“信”是儒家思想的精華，也是中華民族的一個優(yōu)良傳統(tǒng)。孔子常常談“信”，“為人謀而不忠乎?”、“與朋友交而不信乎?”是孔子每天反躬自省的三項內(nèi)容中的兩項。在《論語》中從個人修養(yǎng)也說到“信”：“人而無信，不知其可也。大車無輗，小車無車兀，其何以行之哉?” 作為一個人來說，人無信則無以立，無以行�？鬃诱劦街卫韲掖笫聲r還說到“信”：“自古皆有死，民無信不立”，“上好信，則民莫敢不用情”。站在為政者的立場上，孔子認(rèn)為“信”比軍隊、糧食還要重要。荀子也認(rèn)為“誠信生神”。到漢朝董仲舒則把“信”列為“五常之一”：“夫仁、義、禮、知、信，五常之道，王者所當(dāng)飭也�！睗h朝許慎在《說文》中釋“誠”為“信也”，釋“信”為“誠也”，誠信互訓(xùn)。宋朝朱熹認(rèn)為，誠是自然的實，信是做人的實。明末清初的王船山則認(rèn)為：“人與人相於，信義而已矣;信義之施，人與人相於而已矣�！边@就把人與人之間的關(guān)系看作是信義的施行，所以人和人之間相互服務(wù)的關(guān)系，也要重視信義的施行。講信用，實在是日常活動中最基本的道德和守則。誠實守信，一諾千金是何等寶貴!
翻開歷史的畫卷，講誠信的例子，比比皆是：
戰(zhàn)國時的商鞅，“徙一木棍而賞重金”是誠信，他的“非常之舉”為變法革新鳴鑼開道，從而打下了富國強兵、統(tǒng)一天下的基礎(chǔ);
日本的滕田，“貼再多的錢也要如期交貨”是誠信，他的“吃虧做法”世界傳頌，不僅使自己贏得了“銀座猶太人”的美稱，還為公司贏得了億萬財富;
海爾的領(lǐng)頭人張瑞敏“處處兌現(xiàn)諾言”是誠信，他的一貫做法，不僅激發(fā)廣大職工的主人翁的創(chuàng)造熱情，也使海爾集體成為走出中國，享譽世界的佼佼者。
夠了，夠了，不必再舉了。這些事例足以證明，誠信的重要。
他們這些人與社會打交道的時候，總是把誠信作為恪守的第一準(zhǔn)則，總是努力用行動表明自己“說話算話”“信守承諾”，而看打交道的對象，同樣也總是看他是不是“可靠”，是否“守信用”。正是因為他們講誠信，守信用，才贏得了別人的信任，成就了輝煌的事業(yè)。
朋友，不欺騙，不隱瞞，才是正確的人生態(tài)度。遠離爾虞我詐，圓滑世故，多一份真誠的感情，多一點信任的目光，腳踏一方誠信的凈土，就可澆灌出人生最美麗的花朵，夯筑起人生堅不可摧的銅墻鐵壁。
擁有誠信，一根小小的火柴，可以燃亮一片心空;擁有誠信，一片小小的綠葉，可以傾倒一個季節(jié);擁有誠信，一朵小小的浪花，可以飛濺起整個海洋……
相信誠信的力量，它可以點石成金，觸木為玉。我們崇尚這樣一種誠信：仰起希冀的臉龐，拍拍嬌嫩的手，歪歪頭，說：“相信你!”此時此刻，難道你的心底能不涌起一股激動的熱潮?我們向往這樣一種誠信;舒開緊蹙的眉，露出笑靨，快步走到朋友面前，說：“真誠地祝賀你!”此景此境，難道你的頭腦沒有閃爍過一片快樂的彩云?播種誠信，你收獲的就不僅僅是朋友的信任，還有———可以信任的世界。
拋棄誠信，虛偽的面具將充斥生活的每個角落，生命變得生氣全無，友誼之花在凋謝，親情之果在隕落;撩起人們面前的五彩面紗，露出的是“君子”們道貌岸然的臉，變了形的丑陋的臉。這樣的世界，流淌著惡濁的`血液，飄浮著腐朽的氣息，太可怕了
可是，由于我國的法律法規(guī)不很健全，導(dǎo)致有些人心存僥幸，誠信意識和觀念淡薄，各種不講誠信，不講道德，不守規(guī)矩的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。各種不講誠信、不守誠信的人和事仍然很多，嚴(yán)重沖擊著社會秩序，腐蝕著人們的靈魂。這說明要恢復(fù)和重建那些被敗壞了的良好社會道德風(fēng)尚，是何等的不易。它是一項系統(tǒng)工程，必須從政府到每個機關(guān)、每個行業(yè)、每個企業(yè)到每個公民作自覺的、不懈的努力。
既然誠信如此重要，誠信教育就應(yīng)該放在首位。我們青少年是祖國的花朵，肩負(fù)著振興中華的偉大使命;作為祖國建設(shè)的生力軍，有為黨的事業(yè)繁榮富強而奮斗的義務(wù)。我們的自身修養(yǎng)，一言一行都關(guān)系到完善自我、健全自我。我們應(yīng)當(dāng)把誠信作為自己做人的根本，樹立“說誠實話、辦誠信事、做誠信人”的觀念，做誠實守信的榜樣，進而推動整個社會風(fēng)氣的純潔凈化。然而，作為學(xué)生的你做到了嗎?
考試，是每個學(xué)生最頭疼的事�？疾缓茫吕蠋熍u、怕家長責(zé)怪，有少部分同學(xué)就開始作弊。最原始的作弊方法就是傳紙條;后來有人“發(fā)明”了把公式、答案抄在尺子上、橡皮上、桌子上甚至校服上。雖然學(xué)校對作弊現(xiàn)象嚴(yán)加管制，但是“上有政策，下有對策”的學(xué)生創(chuàng)造了一個又一個的作弊方法。作為學(xué)生，最主要的“工作”就是學(xué)習(xí)。既然學(xué)了，就要正確面對每一次考試，不能把一些投機取巧的方法用在考場上。我們每個人都會講信用，都要講誠信，可是你在考試的時候講誠信了嗎?你做到誠信了嗎?考試是檢驗學(xué)習(xí)知識牢固程度的一種方法，作弊帶來的后果不堪設(shè)想。今天考試可以作弊，但是明天呢?明天的明天你還要作弊嗎?
在我們的身邊也有些這樣的例子，比如：在上學(xué)期班主任比較相信同學(xué)們，只要請假原因合理基本上都同意，但是有很多同學(xué)卻利用老師的信任欺騙老師說家里有什么事，或者說自己生病了，就去請假，有的不按請假時間按時返�；蛘卟话捶偶贂r間按時返校，所以本期班主任老師制定了嚴(yán)格的請假制度。這樣一來有些同學(xué)想欺騙老師隨便找借口就去請假就難了，特別是曾經(jīng)欺騙過老師的同學(xué)很難再次取得老師的同意，而且每次請假都要扣操行分。有的同學(xué)覺得請假制度太嚴(yán)格了。這也怪不得老師，誰叫同學(xué)們不講“誠信”呢?假如班上的同學(xué)不欺騙老師，不去隨便請假，我想老師也不會那樣做。
誠信演講稿 篇3
XX年廣東省高考大規(guī)模作弊案曝光，而當(dāng)年的考題正是那個關(guān)于“拋棄誠信”故事；火刃2年北大社會學(xué)系年輕教授王銘銘的專著《想象的異邦》約有十方字的內(nèi)容抄襲自主教授本人參與翻譯的《當(dāng)代人類學(xué)》；XX年河南省所有高校結(jié)成了科技誠信聯(lián)盟；么狽年寧波大學(xué)畢業(yè)生在他們的畢業(yè)論文上鄭重申明：本論文純屬個人研究成果，如發(fā)現(xiàn)有剿竊，本人愿承擔(dān)一切后果。
說到這我不禁想問一個向題：誠信值多少？
其實，把誠信標(biāo)出個價早就是銀行信用卡服務(wù)的一種手段，現(xiàn)在很多人也都在說誠信是金子、誠信是鉆石，可誠信真的只是幾克金屬、幾顆石頭嗎？ 我的家鄉(xiāng)云南石屏縣有一名復(fù)員軍人叫龍偉。曾經(jīng)是電衛(wèi)還擊戰(zhàn)中的土賓班長，在收復(fù)老山的戰(zhàn)斗幣，龍偉帶著兩名戰(zhàn)友進雷區(qū)排雷，兩位戰(zhàn)士相繼犧牲，龍偉一條腿也被炸傷，但他仍堅持繼續(xù)排雷，
這些道理誰都懂奮類似的事跡大家也都聽過，同樣是青春年少，同樣是熱血沸騰，可你們知道大學(xué)生的信用度是多少么？就是我們這樣一個綜合素質(zhì)高、就業(yè)前景好，預(yù)期收人相對較高的群體，就是我們這些被叫做天之驕子，國家棟梁的大學(xué)生有多少可信度你們知道么？
兩年前復(fù)旦、交大、同濟等50所上海高校為申請過助學(xué)貸款的近2萬名大學(xué)生首次建立了大學(xué)生個人信用檔案，旨在通過對大學(xué)生助學(xué)貸款的償還情況進行跟蹤。對我們的信用進行跟蹤？這個檔案意味著什么？意味著社會對大學(xué)生信用狀況的一種態(tài)度一種不信任的態(tài)度！也許你們和我一樣為此感到不平，可面對著大學(xué)生拖欠貸款比例在有的地方竟高達35.3％的時候，面對著其他消費群體拖欠率不到千分之一的時候，我們還有沒有足夠的底氣去說什么不平？ 大學(xué)生的貸款成了一種尷尬，一種銀行拿不回錢的尷尬；一種真正貧困的同學(xué)想借，卻不好意思伸手的尷尬；一種學(xué)校眼看著學(xué)生頓頓吃白飯，卻不敢借錢的尷尬！
一兩年過去了，那些建立了大學(xué)生個人信用檔案的學(xué)長學(xué)姐們大多數(shù)已經(jīng)離開了學(xué)校，走上了各自的工作崗檢，你們知道他們的還款率是多少么？100%！100%，他們給社會交上了一份滿意的答卷；100%它讓我這個普普通通的大學(xué)生在這里說起誠信的時候能把腰桿挺得比誰都直；100%，它給社會、政府、學(xué)校以莫大的信心。但更重要的是它讓更多貧困的大學(xué)生能借到這筆急需的錢，而這些大學(xué)生也許就是明天的華蘿庚、楊振寧、張朝陽，。就是祖國的未來，就是中國發(fā)展的領(lǐng)路人！誰能給他們標(biāo)出個價？
誠信究竟是金子包著的鉆石還是人格的價值？
不，此時此刻我卻要說誠信它不值錢，它應(yīng)該一分錢也不值的，只有當(dāng)誠信的價格不值得大家討論的時候、誠信才能體現(xiàn)它本來的面民到那時誠信如同空氣一樣——它無處不在，人們一刻也離不開它，可誰也不需要為它付錢！ 請不要再吶喊誠信是金，誠信是銀了兮讓誠信回歸吧！回歸本來的面目，回歸本來的價值，因為我們誰也沒有資格更不需要給誠信去標(biāo)出這個價！
誠信演講稿 篇4
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好早上！
我是×××，今天我國旗下演講的題目是“誠信做人，誠信考試”風(fēng)來了又走，花開了又落，又是一秋繁華！時光飛逝，不經(jīng)意間，本學(xué)期的學(xué)習(xí)已步入尾聲。我們迎來了期末考試，自古以來考場上少不了二字，便是誠信。
“誠信做人，誠信考試”說出來就像是天經(jīng)地義一般平常。誠實守信是每個學(xué)生所應(yīng)遵守的準(zhǔn)則，我們都應(yīng)該去遵守。從古到今，讀書人都是以誠信為基礎(chǔ)，我校學(xué)生更應(yīng)該傳承民族美德，樹立道德新風(fēng)。松柏不會因為幾次雨雪的侵襲而背棄它對大地常青的諾言。
江河不會因為幾次干旱的肆虐而違背它對大海永恒的約定。山川不會因為一點龜裂的傷痕而收回它對草木堅守的承諾。它們尚且如此，作為“天、地、人”三才之一的人，又該如何呢？誠信如此，我們更應(yīng)倍加珍惜，要是我們在考試中為了一時的面子而選擇作弊，在自己的回憶中留下不光彩的一筆，豈不可惜？也許有些同學(xué)的成績不是太滿意，可是即使自己的成績不理想，也不要在考試中采取不正當(dāng)?shù)氖侄�。我們�?yīng)該做一個誠信的人！
因為你的不誠信，會導(dǎo)致很多意想不到的結(jié)果，不僅影響了學(xué)校的風(fēng)氣，同時還扭曲了學(xué)生的心態(tài)，這樣子。表面上因為你不誠信得來的成績看起來很光榮，可是這樣做有意義嗎？當(dāng)你把不誠信的成績拿給家長看時，或許你的家長會很開心，可他們卻不知道內(nèi)情，若他們知道會有多傷心！
我們應(yīng)該明白，成績不是考出來給別人看得，關(guān)鍵是通過考試檢驗看你學(xué)習(xí)的成果，贏得別人要贏得心服口服，即使輸也要輸?shù)奶固故幨�！誠信是這個世界擁有的最珍貴的品格，它給了世界一個穩(wěn)定的依賴，給了人心一方安穩(wěn)的凈土。
誠信演講稿 篇5
老師、同學(xué)們，大家好！
今天我演講的題目是“誠信伴我同行。”
我們中華民族文化是神傳文化，歷史悠久而源遠流長。古人歷來重視道德修養(yǎng)，把誠信作為人道德修養(yǎng)最基本的內(nèi)容，作為修身、齊家、治國、平天下的最基本的道德規(guī)范。
古人從天地生養(yǎng)萬物的過程中，看到了天地真實無妄、自強不息的特征，就把這種特征稱作“誠”。并由此推出人的行為準(zhǔn)則：“是故誠者，天之道也；思誠者，人之道也”，指出了人應(yīng)思誠而與天道相通。“信”從造字結(jié)構(gòu)看，“人言為信”，關(guān)于信的論述有“一諾千金”、“言必信，行必果”、“一言既出，駟馬難追”等。古人為人誠實、恪守諾言的例子比比皆是：例如孔子教育 他的學(xué)生對待學(xué)習(xí)的態(tài)度是：“知之為知之，不知為不知”。知道的就說知道，不知道的就說不知道，這才是真正的知，不自以為是，要虛心。說話辦事要言行一致，“君子恥其言而過其行”�？鬃釉凇墩撜Z》中談個人修養(yǎng)和待人之道時多次說到“信”：“為人謀而不忠乎？”、“與朋友交而不信乎？”、“人而無信，不知其可也。大車無輗（ní），小車無軏（yuè），其何以行之哉？”人無信則無以立，無以行�？鬃釉谡劦街卫韲掖笫聲r說：“民無信不立”，認(rèn)為“信”比軍人、糧食還要重要。
18世紀(jì)英國的一位有錢的紳士，一天深夜他走在回家的路上，被一個蓬頭垢面衣衫襤褸的小男孩兒攔住了。“先生，請您買一包火柴吧”，小男孩兒說道�！拔也毁I”。紳士回答說。說著紳士躲開男孩繼續(xù)走，“先生，請您買一包吧，我今天還什么東西也沒有吃呢”小男孩兒追上來說。紳士看到躲不開男孩兒，便說：“可是我沒有零錢呀”，“先生，你先拿上火柴，我去給你換零錢”。說完男孩兒拿著紳士給的一個英鎊快步跑走了，紳士等了很久，男孩兒仍然沒有回來，紳士無奈地回家了。
第二天，紳士正在自己的辦公室工作，仆人說來了一個男孩兒要求面見紳士。于是男孩兒被叫了進來，這個男孩兒比賣火柴的男孩兒矮了一些，穿的更破爛�！跋壬�，對不起了，我的哥哥讓我給您把零錢送來了”“你的哥哥呢？”紳士道�！拔业母绺缭趽Q完零錢回來找你的路上被馬車撞成重傷了，在家躺著呢”，紳士深深地被小男孩兒的誠信所感動�！白�！我們?nèi)タ茨愕母绺�！”去了男孩兒的家一看，家里只有兩個男孩的繼母在招呼受到重傷的男孩兒。一見紳士，男孩連忙說：“對不起，我沒有給您按時把零錢送回去，失信了！”紳士卻被男孩的誠信深深打動了。當(dāng)他了解到兩個男孩兒的親父母都雙亡時，毅然決定把他們生活所需要的一切都承擔(dān)起來。
春秋戰(zhàn)國時，秦國的商鞅在秦孝公的支持下主持變法。當(dāng)時處于戰(zhàn)爭頻繁、人心惶惶之際，為了樹立威信，推進改革，商鞅下令在都城南門外立一根三丈長的木頭，并當(dāng)眾許下諾言：誰能把這根木頭搬到北門，賞金十兩。圍觀的人不相信如此輕而易舉的事能得到如此高的賞賜，結(jié)果沒人肯出手一試。于是，商鞅將賞金提高到50金。重賞之下必有勇夫，終于有人站起將木頭扛到了北門。商鞅立即賞了他五十金。商鞅這一舉動，在百姓心中樹立起了威信，而商鞅接下來的變
法就很快在秦國推廣開了。新法使秦國漸漸強盛，最終統(tǒng)一了中國。 而同樣在商鞅“立木為信”的地方，在早它400年以前，卻曾發(fā)生過一場令人啼笑皆非的“烽火戲諸侯”的鬧劇。 周幽王有個寵妃叫褒姒（sì），為博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火臺上點起烽火——烽火是邊關(guān)報警的信號，只有在外敵入侵需召諸侯來救援的時候才能點燃。結(jié)果諸侯們見到烽火，率領(lǐng)兵將們匆匆趕到，弄明白這是君王為博妻一笑的花招后又憤然離去。褒姒看到平日威儀赫赫的諸侯們手足無措的樣子，終于開心一笑。五年后，酉夷太戎大舉攻周，幽王烽火再燃而諸侯未到——誰也不愿再上第二次當(dāng)了。結(jié)果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虜。 一個“立木取信”，一諾千金；一個帝王無信，戲玩“狼來了”的游戲。結(jié)果前者變法成功，國強勢壯；后者自取其辱，身死國亡。可見，“信”對一個國家的興衰存亡都起著非常重要的作用。
誠信是為人、 處世之本，是對人的本性、人的價值、人的使命提出的基本要求，是一種美德，更是一種責(zé)任。古人常用“至誠”的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己，協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系，提高社會道德水準(zhǔn)。而當(dāng)今卻不講誠信，不講道德，一直依靠謊言封鎖，迫害敢于說真話的人，迫害善良的人，使社會道德淪喪。如今，越來越多的人選擇了正義和良知，這是人最明智的選擇。誠信對于一個人很重要，對于一個國家則更為重要。一個不講誠信的個人是社會的危險品，而一個不講誠信的民族是莫大的悲哀. 因此,我們中學(xué)生更應(yīng)身體力行,從我做起,這樣才能在不久的將來擔(dān)負(fù)起建設(shè)祖國的重任.
作為未來祖國的主人，我們面對的是一個新科技、新信息、新體制不斷涌現(xiàn)，競爭日益激烈的信息時代。要想使自己能夠適應(yīng)于這個時代，使我們的民族立于這個競爭的世界，就必須誠實守信。你可以沒有金錢，可以沒有榮譽，也可以沒有健康，但你不可以沒有誠信，因為誠信是個人的立身之本、民族的存亡之根。
同學(xué)們誠信做作業(yè)，誠信考試，誠信待人，這是順應(yīng)時代的號召，是勢在必行的。讓我們從身邊的小事做起，不要讓誠信只出現(xiàn)在紙上，成為我們的口頭禪，要讓它活躍在我們當(dāng)中，讓誠信無處不在。只要我們大家都行動起來，我們的祖國建設(shè)將如日中天，欣欣向榮。
我的演講完畢，謝謝大家。
誠信演講稿 篇6
大家好！我叫***，是**班的新進員工，很榮幸能有機會參加**舉辦的“人人講誠信演講”比賽，今天，我演講的題目是“點燃誠信，照亮你我”。
中國是五千年的文明古國，誠信，一向是中國人引以為傲的美德，“人無信而不立”，信守承諾的故事熏陶了我們幾千年。
誠信，如幽蘭之香淡然而雋永，如楊柳之風(fēng)輕柔而堅定，如淬火之刃無華而鋒利。如果一個人沒有了誠信，就如同沒有了脊柱，無法支撐起他的精神軀體，如果一個企業(yè)沒有了誠信，就如同帆船失去了桅桿，迷失了遠航的方向。
**年初，一場罕見大雪，地凍天寒，地凍天寒。塔倒線斷，大面積停電。此時正值年關(guān)，蠟燭燃照年夜飯，千里外，猶聽親人喚�！耙环接须y，八方支援”。政府一聲令下，茫茫大黑夜，電力職工勇向前，恰似當(dāng)年，娘送兒郎去前線，妻囑夫君語萬千。熱血男兒，驅(qū)車暴風(fēng)雪，越過萬重山。人未歇，夜無眠，放下行囊，奔赴救災(zāi)第一線。身似嬌姿燕，立塔桿、吊瓷瓶�？柿送贪蜒I了嚼冷飯，志比冰堅，氣虹貫云天。雪災(zāi)無情，電力人有情，輸送光明一片。
**年5月12日14時28分，汶川地震，“天地不仁，以萬物為芻狗。”血淚之地，生民之哀。斯為浩劫，誠為國殤。
當(dāng)災(zāi)難降臨，國家電網(wǎng)公司快速做出反應(yīng)，啟動應(yīng)急機制，確保災(zāi)區(qū)安全用電。
當(dāng)災(zāi)難降臨，電力員工奉獻愛心，捐款捐物,與災(zāi)區(qū)人民共渡難關(guān)。
當(dāng)災(zāi)難降臨，電力黨員同志踴躍繳納“特殊黨費”，輸送溫暖。
有困難，身先士卒，何嘗不是對誠信二字最好的注解？
有災(zāi)難，以人為本，何嘗不是對誠信二字最好的注解？
有任務(wù)，堅定執(zhí)行，又何嘗不是對誠信二字最好的注解？
**年8月，中華人民共和國以傲然的雄姿舉辦第29屆奧運會。
你看見了這么一幕：酷暑的深夜，萬籟俱寂，電力員工仍堅守在自己的崗位上。
那是因為電力局全面啟動奧運保電工作方案，實行24小時奧運保電應(yīng)急值班。
哦，電力人，你用火熱青春融化冰雪大地。你用誠信服務(wù)感動大江兩岸，你用滿腔激情溫暖長城內(nèi)外。
誠信，不只屬于純真的遠古時代，不只屬于先哲圣人的言論，不只屬于志士仁人的軼事。誠信，它同樣屬于我們生活的當(dāng)今社會，屬于我們每一個電力人！
我，相信，且堅定地相信，只要我們點燃誠信之光，一定會捧出電力行業(yè)更加姹紫嫣紅的春天。謝謝!
“您好，太平洋壽險服務(wù)熱線02號為您服務(wù)”，20xx年一次偶然的機會讓我加入了太平洋壽險，帶著一份對保險的好奇與憧憬，我開始了95500服務(wù)電話接線員的工作，咨詢、報案、受理投訴、電話回訪構(gòu)成了我工作的全部。作為95500服務(wù)電話的接線員，每天熟悉的電話按鍵、固定的服務(wù)用語、程式化的講解，有時還會遭遇客戶的冷漠，由于要保持服務(wù)電話24小時的暢通，每當(dāng)過年過節(jié)，萬家燈火家人團聚之時，卻只有電話機、鍵盤伴隨著我度過。初始的興奮與激動沒了蹤影，取而代之的是枯燥無味，煩悶，這樣的心情一直影響著我，我不知道自己什么時候才能走出來?然而一個偶然的機會讓我明白了工作中原有的而我卻到現(xiàn)在才懂得的味道。一次一位客戶意外出險，撥打電話報案，我按照規(guī)定的程序記錄好相關(guān)的內(nèi)容并留下客戶的聯(lián)系方式，提醒他需要準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，在我看來，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，仿佛我于他有莫大的恩賜一般，客戶的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動，其實客戶需要的很簡單，只要我們用心的服務(wù)。而我們需要的其實是一種狀態(tài)，一種看待自己的態(tài)度，一種讓單調(diào)的工作變的有滋有味的方式,一種去深深體驗美好生活的境界。
我們每天面對的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態(tài)的人，為了取得他們的認(rèn)可，在專業(yè)知識、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語等各個方面嚴(yán)格要求自己。有時也會遇到比較偏激的客戶，客戶的情緒是完全有理由的，是應(yīng)該得到極大的重視和尊重的，無論客戶是否永遠是對的，至少在客戶的世界里，他的情緒與要求是真實的，只有與客戶的世界同步，才有可能真正了解他的問題，找到最合適的方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎(chǔ)。我們有時候會在說道歉時很不舒服，因為這似乎在承認(rèn)了自己有錯，其實說聲“對不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么錯誤，而是你對客戶不愉快經(jīng)歷的遺憾與同情。即使客戶提出的問題很細小，但你的態(tài)度決定了客戶的態(tài)度，當(dāng)客戶正在關(guān)注問題的解決時，接線員體貼的表示樂于提供幫助，自然會讓客戶感到有保障，從而進一步消除對立情緒，取而代之的是依賴感，在接觸中增進了彼此的了解與信任，許多問題就迎刃而解了。
××保險業(yè)在市場經(jīng)濟條件下實現(xiàn)了快速發(fā)展，有利的支持了地方經(jīng)濟建設(shè)，作為新興的金融服務(wù)行業(yè)由具有新觀念的人才會聚，有著新思路的探索，面對市場殘酷的競爭，在壽險營銷英雄中，他們有的歷經(jīng)萬難創(chuàng)造難以想象的業(yè)績，有的為了工作達到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄偉的長城，是由簡簡單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點一滴小事做起。我正在從事的壽險事業(yè)是在為人類出售幸福，做保險其實就是做人，做一個別人信賴的人，懂得關(guān)心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客戶信賴并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么?答案是品質(zhì)與服務(wù)。
一般的商品交易，是在一定期限之內(nèi)，或者是無限期地給予品質(zhì)保障，提供最佳服務(wù)，使顧客滿意。而作為壽險公司，服務(wù)是以最大誠信為基本原則的，這就是說，我們對待客戶應(yīng)以誠相見，以信為本，用專業(yè)化服務(wù)的品質(zhì)，贏得客戶的信任。人都是有感情的，只要你和客戶溝通得好，服務(wù)和專業(yè)結(jié)合得好，就會得到客戶的認(rèn)可。市場是無情的，也是有情的，贏得了客戶也就贏得了市場，而贏得客戶的訣竅就是為他提供一個滿意而愉快的結(jié)果。所以，一份保單的簽出，不是服務(wù)的終結(jié)，而是服務(wù)的開始.
因此，作為95500服務(wù)電話的接線員，我時刻提醒自己，我是公司的語音形象大使，對客戶而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶交流時，我始終面帶微笑，雖然客戶看不到，但可以通過聲音來傳遞，“讓每一次溝通真誠、親切，讓客戶感覺到?jīng)]有距離”,第一印象沒有第二次機會去創(chuàng)造，而我們不僅僅代表個人留給客戶的第一印象，而是公司留給客戶的第一印象。“沒有錯誤的問題，只有錯誤的回答”，運用說服藝術(shù)，要讓客戶明白，我們銷售的是親人的安全和保障，讓客戶在輕松愉快的氣氛中了解并認(rèn)可人壽保險，這才是我們的目的。
三年多來，我深深懂得了作客戶服務(wù)，特別是作服務(wù)電話接線員應(yīng)盡的責(zé)任及應(yīng)有的品格，既然選擇了保險行業(yè)，就要無怨無悔。熱愛和熟悉公司的業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識并有廣博的見解，才能自信地面對客戶，有時失敗與成功僅一線之隔，一線之間的是人的誠心、信心。惰性是人性共有的弱點，它能滅失理想、消磨斗志。積極的人像太陽，照到哪里、哪里亮;消極的人像月亮，初一、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺而神圣起來，就會創(chuàng)造出驚人的奇跡，所以現(xiàn)在的我樂在其中。保險是傳遞真誠、是播種希望……我在傳遞愛，我也在這崇高的工作中升華了自己。
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