質量演講稿

時間：2021-06-01 20:09:22 演講我要投稿

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關于質量演講稿范文合集6篇

　　演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿的使用越來越廣泛，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？下面是小編整理的質量演講稿6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關于質量演講稿范文合集6篇

質量演講稿篇1

　　質量是一切東西的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們電建單位來說，質量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的安裝質量一流了，我們的就是一流的，我們就能進入世界500強了，我們的就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自己的一流品牌，質量一流是其中不可缺少的條件之一。

　　就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關心整個的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。

　　質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質量是我們每一個職工干出來的，而不是質檢員檢出來的！因此應該提高職工的業(yè)務素質，把產(chǎn)品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該檢查啊！假如我檢查了，就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

　　質量在我心中，強調的是人的責任。如果發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，怎么生存，這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結果負責。我認為，認識錯誤有助于解決問題，與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；

　　現(xiàn)在，在中，往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應該先學習如何認錯，為事情的結果負責。其次，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。

　　我們來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；

　　第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；

　　第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”

　　從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責任心”這個角度來論述質量在我自己的掌握中，就是培養(yǎng)和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把質量問題推給別人，因為：質量在我心中。

　　一個無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質量取勝，以高質量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。

　　總之，質量是之本，質量是的生命。只有把講究質量放在整個工作的第一位，把它作為的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地

質量演講稿篇2

　　尊敬的各位領導、同事:大家好!

　　我是科技公司技術部的一名普通員工，首先感謝領導給我這次學習和煅煉的機會，今天我很榮幸代表科技公司技術部，參加公司舉辦的“質量在我心中”演講比賽，我覺得這是一個機遇，也是一次挑戰(zhàn)，也是展現(xiàn)自我的一個大舞臺!那么今天我也講講我們技術人員，對質量的“心動”與行動吧!今天我演講的題目是<質量意識在心中，產(chǎn)品質量在手中>。

　　這個標題，也許大家感覺有些“老生常談”了，因為現(xiàn)在人人都在講質量，人人都在說質量，真可謂質量意識“遍地開花”，當今的社會情況表明，沒有質量，就沒有市場;沒有市場，企業(yè)無法生存與發(fā)展-------這是任何企業(yè)人都明白的一個道理。眾所周知，質量是產(chǎn)品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們蓄電池生產(chǎn)企業(yè)來說，質量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質量一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個真正有生命的企業(yè)，是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。

　　回顧圣陽公司的發(fā)展史，圣陽人教訓和經(jīng)驗同在，有批次不合格帶來的深刻教訓，有召回過不合格的產(chǎn)品，那是何等的慘重啊，原因就是我們的質量控制過于松懈、質量意識欠缺，缺少必要的控制措施。再看我們現(xiàn)在的工序生產(chǎn)，電池短路、缺酸、容量不足、極板掉片、層出不窮，天天如此、月月如此，所有的這一切，在我們看來已經(jīng)習慣了，也已經(jīng)習慣追溯、考核。我們大家也許認為質量是看不見，摸不著的東西，讓我們工人又能如何左右。大家殊不知同樣的技術、工藝，為啥我們出現(xiàn)的不合格高于別人?一句話“質量在我們手中”，“產(chǎn)品質量的好壞是生產(chǎn)出來的”。質量是每個人的責任。如果發(fā)生了質量問題，我們都想推開自身責任，那么，企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任，是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。新廠區(qū)投產(chǎn)以來，我們完成了第一步，產(chǎn)品的實現(xiàn);第二步，產(chǎn)量的提高，下一步我們的目標就是，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定和提高，爭創(chuàng)國際同類產(chǎn)品先進水平。這就要求我們始終堅持“追求卓越，質量第一”的發(fā)展理念，就要求我們，在去做每一項工作時，都要認真的去想，去思考是否還有比目前更有效、更完善的方法嗎?如此才能使我們的產(chǎn)品質量得到持續(xù)改進和提高，這一點相信我們有能力做到，也一定能夠做到。

　　一個企業(yè)，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。質量在我心中——表明質量是人控制的。我在從“人的責任心”來論述一下質量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質量是我們每一個職工干出來的，而不是質檢員檢出來的!因此就應該提高職工的業(yè)務素質，把產(chǎn)品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現(xiàn)在做起，從我做起。

　　記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力�！睂τ谖覀儚氖庐a(chǎn)品加工的企業(yè)，加工過程的質量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會造成明顯或潛在的質量隱患。舉個例子:假如我是一名班長或是一名質檢人員，當我交接班時，不檢查上個班次的.制造質量，不核對工藝的符合性，接班后繼續(xù)生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)了質量問題，經(jīng)過分析是上個班次就一直存在的問題，不是剛剛發(fā)生的。但責任應該歸屬于我，我應該承擔，為什么呢?因為我應該去檢查的!可是我沒有認真的去檢查核對，假如我檢查了，就不會讓不合格的產(chǎn)品繼續(xù)生產(chǎn)。這是我的工作沒有做到位的緣故。

　　所以說，質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么我們上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，我們不光要心動，更要行動，讓我們把產(chǎn)品質量牢牢把握在手中，讓我們從自身做起，從現(xiàn)在做起。讓優(yōu)質的產(chǎn)品和優(yōu)質的質量托起圣陽更美好的明天!我的演講完了，謝謝大家!

質量演講稿篇3

尊敬的各位領導、各位評委、朋友們：

　　大家好！

　　我演講的題目是：發(fā)展靠質量。

　　春華秋實讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節(jié)輪回。一次次春花秋月，一次次陰晴圓缺，都昭示著生命的不息前行。無數(shù)知名品牌向我們揭示了一個道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會中，企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質量、一流的產(chǎn)品，用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信任，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。只有這樣，企業(yè)才能夠實現(xiàn)它的最大價值。一位成功的企業(yè)家曾說過：“質量永遠是腦袋上懸著的一把雙刃劍，稍微一松口，它就掉下來把你砍死了”。自從1978年開展質量月活動以來，質量從此就關連著我們每個人的生活，每個企業(yè)的發(fā)展。

　　大家都知道曾赫赫有名的“三鹿企業(yè)”吧，現(xiàn)在他倒閉了，為什么呢？這不能不引人深思。1992年鄧小平曾說：發(fā)展才是硬道理。發(fā)展靠什么呢？————產(chǎn)品質量。一個企業(yè)沒有質量就沒有市場，沒有市場哪那來的效益，又從何談發(fā)展呢？三鹿就是因為質量出了問題而走向失敗的。我們煙草企業(yè)基層應該以什么樣的質量來贏得發(fā)展，來打造一流品牌？我認為應從細節(jié)質量、服務質量來談發(fā)展。

　　老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細�！泵恳粋€細節(jié)都決定著我們工作和事業(yè)的成敗與否。就像牢筑在萬里長城上的塊塊磚石，磚石堅實則長城千年矗立；又如安裝在太空飛船上的枚枚器件，器件安穩(wěn)則飛船萬里遨游。縱溯古今，“成也細節(jié)、敗也細節(jié)”的經(jīng)驗教訓，可謂數(shù)不勝數(shù)！因此，“細節(jié)決定成敗”�！凹毠�(jié)彰顯輝煌”。煙草人在平凡的工作崗位上，雖然做不出驚天動地的大事，但是，我們可以從小事做起，從嚴、細、實入手，一環(huán)緊扣一環(huán)，絕不疏忽烤煙生產(chǎn)收購的每一個環(huán)節(jié)。比如：在烤煙育苗中，嚴格按照《漂浮育苗操作規(guī)程》操作，培育出足夠適齡的壯苗；在烤煙移栽過程中，搶抓最佳節(jié)令規(guī)范移栽；在中耕管理環(huán)節(jié)中，以科技興煙，不斷提高煙葉的產(chǎn)質量；在烘烤環(huán)節(jié)，成熟采收，科學烘烤；在收購過程中，嚴格執(zhí)行微機收購，嚴格執(zhí)行收購紀律，提高預檢質量，提高等級合格率，兼顧三者利益，靠規(guī)范、靠質量來增加效益，發(fā)展我們的烤煙事業(yè)。

　　“如果說企業(yè)是一片廣闊的土地，優(yōu)質的服務便是催發(fā)種子的養(yǎng)料與水份；如果說企業(yè)是湛藍的天空，優(yōu)質服務便是裝點藍天的白云和彩虹�！眱�(yōu)質服務不是喊出來的，而是做出來的，海爾售后服務一流可以說算得上是家喻戶曉吧。他靠的就是以優(yōu)質服務來發(fā)展壯大，贏得了市場。俗話說“贈人玫瑰，手有余香�！痹谖覀兎⻊沼跓熮r(nóng)時多一點微笑，多一份親情，多一句解釋，多一次宣傳，就能得到煙農(nóng)更多的理解和支持。比如：按烤煙種植面積配備一名輔導員，從而從人員方面保障了對煙農(nóng)的各項服務；實施戶籍化管理將煙農(nóng)生產(chǎn)信息錄入微機，實行ic卡管理，增強數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r效性、準確性和通暢性；合同管理是關鍵，管理得好，可使煙農(nóng)放心種煙，不用當心煙葉交售不掉，可以說是給煙農(nóng)吃了一顆“定心丸”；每年的配供物資和小額信貸，解決了部分煙農(nóng)的資金周轉問題和方便煙農(nóng)，實行機械化耕作和免費農(nóng)藥的發(fā)放，為煙農(nóng)減輕了勞動力度和技術指導。為煙農(nóng)購買煙田“保險”，在遇有自然災害時，為煙農(nóng)經(jīng)濟損失給予一定的彌補，解決煙農(nóng)的后顧之憂。收購期間入戶指導預檢熱情周到、耐心細致，為煙農(nóng)合理安排次順序，約時定點，批量交售，減少煙農(nóng)交煙次數(shù)和時間，煙農(nóng)到煙站交煙時，主動的與煙農(nóng)打聲招呼或遞上一杯熱茶等細小服務，在服務于別人的同時，也使自己的人生得到了升華，使煙農(nóng)增強了自發(fā)種好煙葉的信心，為企業(yè)的發(fā)展壯大增強了源泉。

　　“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。愿不久的將來，那些扎扎實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的烤煙生產(chǎn)線上日夜奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌，并開辟更加廣闊的市場環(huán)境，創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟效益，讓今天的質量理念經(jīng)久不衰、源遠流長！

　　我的演講完了，謝謝大家！

質量演講稿篇4

各位領導，同志們：

　　大家好！

　　我叫xxx，在xx支行工作。今天非常高興有這樣一個寶貴的機會向各位領導匯報一下我的工作情況，和同事們交流一下對工作的看法和感受。今天，我要向大家匯報的題目是“提升服務質量加快發(fā)展步伐”。

　　在金融競爭日趨激烈的情況下，如何做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”，在競爭和發(fā)展中始終處于領先和主動，對于我們農(nóng)村合作銀行來說至關重要。下面我就如何提升服務水平，加快發(fā)展步伐提出如下建議，不當之處，請領導和同志們批評指正。

　　一是根據(jù)實際需要確定“貴賓客戶”。可根據(jù)存款數(shù)額的大小確定“貴賓客戶”（即VIP客戶），并發(fā)放農(nóng)村合作銀行VIP客戶卡，在柜臺設立專門的VIP客戶服務窗口，不用和普通客戶一起排隊，以縮短VIP客戶辦理業(yè)務的時間，提供貴賓式服務，打造合行品牌。

　　二是設立大堂經(jīng)理。在地處城區(qū)繁華地帶業(yè)務量大的營業(yè)網(wǎng)點，可設立大堂經(jīng)理，負責引導和分流客戶，及時安排客戶通過不同窗口辦理相關業(yè)務，積極引導客戶使用自助設備，為客戶提供業(yè)務咨詢和聽取客戶意見，確保營業(yè)網(wǎng)點衛(wèi)生整潔等。

　　三是設立“客戶服務室”。針對有些客戶取款數(shù)額較大，在柜臺外清點不安全的情況，可由大堂經(jīng)理指引導到客戶服務室認真清點款項，增加客戶的安全感和歸屬感，體現(xiàn)合行人性化的優(yōu)質服務。

　　四是對于非現(xiàn)金類業(yè)務嘗試提供開放式柜面服務。將轉帳結算、匯兌、單位結算賬戶開立、賬戶掛失等非現(xiàn)金類和業(yè)務處理流程復雜的業(yè)務轉移至開放式柜面辦理，以增加客戶的親切感，并能有效緩解客戶長時間排隊等待現(xiàn)象，縮短客戶等候時間。

　　五是加大對一線臨柜人員的業(yè)務培訓和考核力度，對業(yè)務流程進行梳理再造，以提高柜面業(yè)務處理速度，縮短客戶交易時間。

　　總之，我們合行應該堅持以市場為導向，以客戶為中心的服務宗旨，始終把客戶的需求和利益放在首位，以客戶的滿意度作為服務標準，通過為客戶提供個性化的產(chǎn)品和人性化的服務，讓客戶真正享受到超值服務和回報，進一步加快向“一流金融企業(yè)”邁進的步伐。

質量演講稿篇5

尊敬的各位領導、各位同事:

　　大家晚上好！

　　我是醫(yī)�？频模裉炷茏鳛獒t(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺發(fā)言，感到非常的榮幸。

　　最近，我們醫(yī)保窗口被評為優(yōu)質服務窗口，這份榮譽的取得離不開領導對醫(yī)保工作的支持、關心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機會小蔣向各位領導和同事表示衷心地感謝。

　　今年1-8月，我們醫(yī)保窗口已接待報銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無數(shù)，藥品診療目錄維護審核4萬多條，審核定點單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬條，結算定點單位有2654多家，醫(yī)保基金已支出達4億多元，追回違規(guī)基金達23萬多元。

　　這次我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動，盡管醫(yī)保窗口工作任務重、壓力大，我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動，并以此為契機，進一步做好以下幾個方面：

　　第一、進一步提高思想認識

　　醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問負責、限時辦結、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務，了解和評價醫(yī)保的服務質量，感受工作人員的整體素質。

　　第二、進一步提高服務水平

　　服務是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務參保人員過程中，堅持文明用語，以“請”字開頭，以微笑結束，不講粗話臟話，杜絕服務忌語。認真做好“首問負責制”，對待參保病人堅持有問必答，對參保病人的責備，做耐心細致的說明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠消除參保病人的疑惑，使參保病人在報銷過程中，切實感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話，熱情接待每一個人，認真辦好每一件事，準確解答好每一個問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。

　　第三、進一步提高工作效率。

　　要分工合作。除窗口接待工作之外，醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質量的情況下，在不同的時間點保證按時完成各項工作任務。

　　要及時做好鎮(zhèn)（街道）社保服務站醫(yī)保業(yè)務指導工作。今年8月1日起，部分醫(yī)保費用報銷受理、介紹信開具等業(yè)務工作由各鎮(zhèn)（街道）社保服務站承擔，只有各站工作人員掌握了業(yè)務操作技能，參保病人的醫(yī)療費用就能在當?shù)厣绫Ｕ臼芾恚鉀Q了參保病人醫(yī)療費用報銷來回跑腿的問題。

　　要及時處理突發(fā)事件。每個月，我們醫(yī)保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達到他們的預期而對窗口工作人員發(fā)火、質難，當出現(xiàn)這種情況時，我們工作人員會互相溝通協(xié)調，及時了解情況，認真解釋我們的醫(yī)保政策，直到參保人員滿意為止。

　　各位領導、各位同事，窗口部門服務質量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫(yī)保窗口的所有工作人員，將以今天的動員大會為起點，統(tǒng)一思想，充分認識到我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動、提升服務能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求，積極為打造“服務零投訴”部門做好表率，堅持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優(yōu)質、高效、文明的服務，為樹立良好的優(yōu)質窗口形象盡職盡責。

　　有人說：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動，攜手共進，人人爭當文明員工；通過主動服務、熱情服務、優(yōu)質服務，讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動起來，為實現(xiàn)我局服務零投訴這一目標而努力奮斗！

質量演講稿篇6

各位尊敬的領導，親愛的同事：

　　大家早上好！

　　首先，請大家和我一起來回顧一下公司的愿景和使命，愿景是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司；使命是用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂。我們制造中心的愿景是成為世界級啤酒制造團隊，使命是用我們的激情，以最負責任的方式、最高的效率和最合適的成本，釀造消費者喜好的啤酒，支持市場發(fā)展。

　　4月，在這個生機盎然、萬物復蘇的季節(jié)，又迎來了我們的質量月，其實按照冉總在2月5日給我們生產(chǎn)部門進行主題為XX年質量交流的課件中，明確提出：XX年是我們青啤公司的質量導航年，純生工廠啤酒的目標是做xxx啤酒質量的代表，做質量一致性的領跑者。質量，提高品牌認知度、美譽度，鼎力支持市場。營銷對產(chǎn)品質量及生產(chǎn)基地的要求也越來越高，越來越精細化。

　　我今天演講的題目是——卓越的品質是服務市場最大的基礎。再請允許我重復一下我們qa的愿景和使命，qa愿景是成為xxx啤酒質量改進的促進者；qa使命是通過產(chǎn)品質量保障體系的建立與完善，保障產(chǎn)品質量的穩(wěn)定與提高。

　　在剛剛結束的XX年qa學校高級培訓班中，董總明確指示：質量是基石、是驅動力、是產(chǎn)品競爭力的根本，品質創(chuàng)造持久最大利潤，質量保障是保持競爭力的基本。根據(jù)董總的要求和部署，品管部緊緊圍繞質量這一基本，具體從以下幾個環(huán)節(jié)提升質量，保障產(chǎn)品質量的穩(wěn)定與提高，從而來支持和服務市場。

　　一無情把關質量責任落實到人

　　冉總提出的質量考核，讓人人扛指標，處處能落實的宗旨，明確指示：品管部檢驗與監(jiān)督考核結合。重點從原料進貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關3個方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗指標，每次過程控制，每半月衛(wèi)生檢查、時時的外包裝檢查、每件質量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常，處處點點有責任人，及時準確有反饋和整改措施。

　　二數(shù)據(jù)準確性和真實性

　　通過cqa的審計和數(shù)據(jù)比對，來提升數(shù)據(jù)的準確性和真實性。

　　數(shù)據(jù)比對從XX年至今，比對的滿意率成逐年的提高，特別是去年的數(shù)據(jù)比對中，松江公司的啤酒和酒花數(shù)據(jù)比對在集團54家工廠中都名列第3，cqa審計歷年都是華東地區(qū)的第一。我們不僅要及時準確的為生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)，而且所提供的數(shù)據(jù)必須保證真實性，才能為質量保駕護航。

　　三 qa的正確定位和努力方向

　　董總要求qa“做業(yè)務的專家”！要從單純的數(shù)據(jù)檢測者→提供數(shù)據(jù)分析→質量改進的促進者，從而實現(xiàn)qa由操作人員→管理人員轉型。對qa人員的要求必須具備數(shù)據(jù)分析能力和掌握啤酒工藝知識，這樣才能成為質量改進的促進者！才能讓質量正真的揚帆遠航，讓質量服務市場做最堅實的基礎。

　　當然，我們在a+ⅰ檔酒的比率、釀造微生物積分、包裝微生物積分、清酒溶解氧、包裝增氧等方面與其他工廠相比，還是有差距的。qa作為釀酒師的眼睛，必須時時處處以質量為重，練就一雙qa的慧眼，將質量改進促進到底！

　　最后讓我們?yōu)橘|量優(yōu)勝杯努力，為成為世界級啤酒制造團隊而努力奮斗！

　　謝謝大家！

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