責任演講稿范文合集八篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在現(xiàn)實社會中，我們都可能會用到演講稿，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的責任演講稿8篇，希望對大家有所幫助。
責任演講稿 篇1
同志們:
這次的會議是一次非常重要的會議,開好這次會議對于統(tǒng)一礦隊兩級干部的思想,進一步細化經營管理,降低成本,努力實現(xiàn)經濟效益的最大化,順利完成全年的工作目標,起到積極的作用，具有十分重要的現(xiàn)實的意義。下面，我講兩個方面的內容。
第一部分 一至八月份生產經營回顧
一、 一至八月份生產經營情況
一至八月份，全礦共生產原煤190222噸，欠產57778噸。掘進總進尺完成8764米，其中開拓進尺完成20xx米。質量標準化達到行業(yè)級標準。安全方面：消滅了重傷以上人身事故和機電運輸二類以上事故。經營方面：總收入1826.5萬元，總成本2946.8萬元，企業(yè)虧損1779.4萬元。
二、 八月份生產經營情況
八月份我礦生產原煤50595噸。掘進總進尺完成1636米，其中開拓進尺完成436米。全月總收入495.7萬元，總支出528.9萬元，盈虧指標負70萬元。全月材料費107萬元。其中坑木41.2萬元，配件14.7萬元。工資160萬元，電力成本188.6萬元
三、 抓好經營管理的必要性和緊迫性
從八月份的指標完成情況可以看，全月我們總收入是495.7萬元，總成本是560.7萬元，其中電力成本188.6萬元和材料費107萬元。工資160萬元�？梢钥闯�，材料費和電費占用了很大的比例。從另一個角度看，這也說明了我們在材料費和電費的管理上還是有潛力可挖的。雖然客觀上看，受排水增加電費和水力復采煤質不好的影響，經營形勢不樂觀。但是主觀上我們的管理不到位，也是增加成本的一個因素。所以，這就增強了我們抓好經營管理的必要性和緊迫性。
要認識到搞好經營管理是開創(chuàng)我礦生產經營工作新局面的需要。當前我礦原煤生產逐步入正軌，由于水力復采煤質灰分高，直接影響了我們原煤的售價。給我礦經營帶來了很大壓力，但是這也是我們搞好經營工作的動力。需要我們把各項管理工作做細、做實，嚴格執(zhí)行礦各項管理制度
第二部分 后四個月奮斗目標及保證措施
一、 后四個月奮斗目標
全礦后四個月的奮斗目標是：指標分解情況如下：
采一區(qū):原煤生產9.7萬噸，掘進進尺2400米，限額材料費每月2400元、限額配件費1500元。
采二區(qū)：原煤生產1.6萬噸，掘進進尺600米、限額材料費
1500元限額配件費1000元。
采三區(qū)：原煤生產8.0萬噸，進尺1800米，限額材料費2400元，限額配件1500元。
開一區(qū)：進尺750米，限額材料費1800元，限額配件費1600元。
開二區(qū)：進尺650米限額材料費1000元，限額配件300元。
機電科：限額材料費30000元，限額配件費40000元。
運輸區(qū)：限額材料費xx0元，限額配件費10000元。
通風區(qū)：限額材料費3000元，限額配件費200元。
煤質科：限額材料費2500元，限額配件費1600元。
救護隊：限額材料費300元。
安裝隊：限額材料費300元。
后勤隊：限額材料費200元。
二、保證措施
一、礦成立經營管理組織機構
組 長：曹文林 武洪斌
副組長：李順平 蘭玉海 杜 征 王建華
成 員：李啟軍 鐘 政 張寶才 李萬春 戴長金 楊立國
王振國 王福生 張金煥 麻建民 王玉山 劉寶富 王會仲
二、提高認識、轉變觀念、強化生產過程中的經營管理
一是要廣泛開展宣傳教育活動，讓每個干部職工從思想上樹立起效益為先、降耗為本的意識，在全礦形成了“大家管，管大家，人人抓，抓人人”的全員成本管理模式。充分調動起了廣大干部職工參與成本管理的自覺性、積極性和主動性，做到了人人會算帳，勤算帳，算細帳，為全礦實現(xiàn)低成本運營奠定了堅實的思想基礎。
二是進一步規(guī)范和強化全礦生產管理，扎實有效地進行生產組織和協(xié)調，達到提高生產效率，明確區(qū)域職責、改善生產環(huán)境的目的。做好生產計劃的制定和組織實施。要做到“三個堅持”堅持生產例會制度及時分析、研究、總結生產計劃指標的落實情況。堅持生產現(xiàn)場管理，繼續(xù)做好干部入井跟班制度，到重點工作面及施工場所了解情況，檢查落實有關問題。堅持中斷影響目標管理制度，抓好運輸、提升，通風主要環(huán)節(jié)的治理，把中斷影響時間壓縮到最低時限。千方百計為生產贏得寶貴時間。
責任演講稿 篇2
老師們、同學們：
早上好!
責任并不是一個甜美的字眼，它僅有的是巖石般的冷峻。它是一個你時時必須付出一切去呵護的孩子，而它給予你的，往往只是靈魂與肉體上感到的痛苦，這樣的一個十字架。
我們?yōu)槭裁匆池撃?因為它最終帶給你的是無價的珍寶——人格的偉大。
你可能會想，履行義務是一種責任，承擔過失是一種責任，遵守諾言是一種責任，舍己為人是一種責任，堅守崗位是一種責任，獻身社會也是一種責任。
為什么我們能夠把責任如此生動刻畫?
因為我們不冷酷，當聽到“責任”二字帶著厚重感向我們壓來時，我們仍能飽含感情去面對。讓我們?yōu)樽约旱呢熑涡墓恼?
責任心對于一個人的發(fā)展有多么重要?這不是能在曇花一現(xiàn)的時間久能得到答案的問題。因為責任心不是曇花，而是夜來香 ，它伴隨你我的人生，自始至終，不離不棄，吐露芬芳，歷久彌香。
美國一個年僅11歲的男孩，踢球時踢碎了鄰居家的玻璃，鄰居索賠12.5美元，當時的美國，12.5美元可以買125只母雞。半年后，這個男孩掙夠了對他來說曾經是“天文數(shù)字”的這筆錢。大家知道這又是誰嗎?就是后來的美國總統(tǒng)里根。
數(shù)年前，一家企業(yè)的總裁，帶頭砸毀了所有不合格的冰箱，一錘砸出了人民的信任，砸出了一個品牌。大家知道這又是誰嗎?就是世界白色家電第一品牌海爾的總裁張瑞敏。
責任落在點滴的小事上，編制在生活里。責任二字，看似簡潔，卻需要我們用一生去填充，去豐滿，去嘆服，使她開枝散葉，碩果累累。
記得梁啟超曾說：凡屬我應該做的事，力量能做得到的，我對于這件事便有了責任。
作為學生的我們應該肩負而且力所能及的有四種責任。
一、以對自己負責為出發(fā)點，學會刻苦。學習科學文化知識是社會、國家與民族賦予我們時代的責任。把學習看成一種愿望、一種追求、一種責任，這是我們對自己負責的基礎，也是對社會負責的表現(xiàn)。
二、以對父母負責為基本點，學會感恩。在生活中，我們享受著父母無微不至的照顧，沐浴著父母噓寒問暖的呵護------然而，我們是否把這些都視作理所當然?父母對我們的養(yǎng)育源于責任;我們是否該將這責任繼承，回報他們的養(yǎng)育之恩?
三、以對他人負責為凝聚點，學會助人。作為學生，應學會對他人負責，敢于奉獻自己的真誠。在前進的路上，搬開別人腳下的絆腳石，就是對別人負責，其實也是對自己負責。因為大多時候，我們走的恰恰是同一條路。
四、以對社會責任為制高點，學會奉獻。1919年5月4日，北京的青年學生為了反對北伐政府的代表在賣國條約上簽字，火燒趙家樓，痛毆賣國賊，率先點燃了愛國的火焰，發(fā)動了彪炳史冊的五四愛國運動。這運動如流星劃破夜空，如火炬穿透黑暗。這就是青年團員對社會的責任。
我們已經十六歲了，難道還不應該為社會做點什么嗎?不!十六歲的拿破侖已經攻克士侖了，十六歲的帕斯卡已經開始為近代物理所奠基了，十六歲的勞爾已經為皇馬出站了!
也許你會說，我們的時代不同了，是的，但是我們也有我們的時代啊。這個時代足夠讓我們“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”啊!當我們總是說著他人應該負起責任的時候，我們有沒有想過，我們也應有“我的責任”呢?社會縱然有很多不足，一味指指點點顯然不是負責的表現(xiàn)。天下興亡，匹夫有責。當我們在激情慷慨地說著這樣的豪言壯語時，我們有沒有想過我們言行統(tǒng)一了嗎?
責任是苦澀的，是沉重的，然而，它也是一種愛，甚至是一種最為崇高的愛。
愿我們所有的人都把責任之心攜帶在人生的道路上，讓人生散發(fā)出淡淡的，金子般的光輝。
我的演講完畢，謝謝大家！
責任演講稿 篇3
各位評委、朋友們：
大家好！
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講比賽。我叫張寧寧，09年畢業(yè)生，世紀大道工區(qū)物資員，我的演講題目是“工作就是責任”。
09年畢業(yè)到現(xiàn)在我做物資員已經一年的時間了，剛來時沒覺得安全跟我有什么關系，我的工作只是負責供應材料和機具而已。但是，在公司的安全教育培訓之后，在具體的工作中，我發(fā)現(xiàn)我的肩上也扛著一份安全責任。這種責任是什么，那就是提供合格的工程材料和機具，并在施工中進行動態(tài)的管理。俗話說藥材好，藥才好，沒有好的原料就沒有好的成品，就沒有安全的保證。
培訓時，我們范總講到的南京廣州等幾起模板腳手架垮塌事故，造成了幾十人死亡，是因為鋼管扣件質量不合格造成的；貴州一工民建工地高空墜物一下砸死6人，是由于鋼絲繩編結長度不夠造成的；湖南一橋梁在使用過程中斷裂，是由于鋼材不合格造成的；陜西一工地一名操作工整條手臂被切斷是由于機具設備沒加防護罩引起的。我的心震撼了，原來我的工作是那么的重要，稍有不慎就關系人的生命啊。
有了這份責任，在工作中我就開始慢慢的學習，學習我的工作職責是什么，學習工作和安全之間的聯(lián)系具體在那里。
材料進場供貨方沒有產品合格證，不行。
大型機具沒有出廠合格證，沒有年檢報告，沒有生產許可證，不行。
小型機具沒有驗收就投入使用，不行，使用過程未定期檢查、維修、保養(yǎng)，不行。
鋼絲繩編結長度小于20倍D，不行。
勞防用品發(fā)放不及時，產品質量不合格不行；
只要你產品不合格，永遠都是不行。
不行兩個字多了，安全隱患少了。
是的，防范勝于明火，責任重于泰山。
安全是一個永恒的主題，更是我們第一位的工作。只有“居安思危、防患于未然”，我們才能安全；只有大家細致入微，狠抓落實，我們才能安全；只有全員參與，齊抓共管，我們才能安全。
忠愛企業(yè)、珍愛生命！讓我們永擔責任，不辱使命，用鐵心和鐵腕誓保安全，不僅做到安全在我心中，更重要它在我手中。
謝謝大家！
責任演講稿 篇4
各位老師，各位同學：
大家好！
今天，我演講的題目是《彎腰撿拾，我的責任》。
走進××中學，迎面而見的是美觀的紅色教學樓，窗明幾凈的教室，寬闊平坦的操場。在這樣的環(huán)境里學習和生活，我們感到無比愜意，無比幸福，也為此感到驕傲和自豪。
然而，與校園優(yōu)美環(huán)境不和諧的是，我們總能看到一些破壞環(huán)境的現(xiàn)象，校園門口常常有吃完早點仍棄的塑料袋；教室里有亂仍的紙屑和紙團，花壇中也常夾雜著果皮和廢棄物，這些都嚴重影響了我們校園的環(huán)境。
在這里，我想對同學們說：“彎腰撿拾，人人有責！”讓我們撿拾身邊的垃圾，清理角落的污物，在這個細微動作中，培養(yǎng)我們維護校園的美麗和整潔的責任心。
“學校是我家，愛護靠大家”同學們，在四中這個大家庭中，你是愿意走進清新美麗的校園，還是愿意看到布滿垃圾的校園？你是愿意走進窗明幾凈的教室，還是愿意看到雜亂無章的空間？我想，同學的答案都是不言而喻的，那就讓我們以實際行動，投入到愛公物，愛校園的活動當中。從撿拾身邊垃圾做起，從我做起，起清潔，講衛(wèi)生，管好自己的手，不亂仍垃圾：管好自己的口，不隨地吐痰。只有這樣，我們的校園才會永遠保持她的清新和美麗，我們也會在清新美麗的校園中茁壯成長，而這美麗的環(huán)境靠我們雙手共同維護，文明習慣靠我們平時點滴積累。
簡簡單單一個彎腰動作，就會讓我們有個干凈的校園，讓我們有更好的學習環(huán)境。學校之所以辦“文明禮貌月”活動，就是為了讓我們心中刻上“文明”二字。讓我們多彎一次腰，撿起身邊的果皮紙屑吧！有的同學可能會認為彎腰這個動作是微不足道的，但正是這個彎腰動作，體現(xiàn)出我們的良好習慣；正是這個彎腰動作，展現(xiàn)了我們的良好素質；正是這個彎腰動作，更體現(xiàn)出我們美好的心靈。讓我們人人參與，趕快行動吧！保護校園環(huán)境，就是保護我們自己的身心健康。
彎腰撿拾，是我們每個人的責任，同學們，行動起來吧！讓我們的校園因我們而更加美麗，更加和諧！
我的演講結束了，謝謝大家
責任演講稿 篇5
今天，站在這里說起責任，我便感到這個話題是那樣的沉甸甸的。對于責任，每一個人都有自己不同的感受和詮釋。有人說：責任是職業(yè)道德和事業(yè)的根基；有人說：責任是能力水平提高的保證；有人說：責任是走向人生最高境界的選擇！但是我要說：責任是彈奏人生生命樂章最響亮的音符。
常常聽人抱怨，我工作能力那樣強，領導怎么不能慧眼識珠呢？其實，我們有些人過多地強化了自己的能力怎么樣，而不能自覺地把這種能力轉化成義不容辭的責任。不錯，在日常工作中如果我們身無絕技、能力平平，就是責任說得重如泰山，也不可能把事情做好。但是，光有能力，沒有責任那是萬萬不行的。試想想一位工人車工技術再精湛，他平時工作時粗心大意總是出次品也沒有用；試想想一位農民僅僅夸夸其談而不務實地耕耘，他的種田經背得再熟悉也沒有用；試想想一位戰(zhàn)士射擊場上百發(fā)百中，但他站崗時總是思想上開小差槍打得再準也沒有用。我要說：責任是一個人的靈魂。一個人缺失了靈魂，就失去做人最起碼的準則。
大家都可能知道中國原子彈之父鄧稼先的故事。鄧稼先雖長期擔任核試驗的領導工作，卻本著對工作極端負責任的精神，在最關鍵、最危險的時候出現(xiàn)在第一線。例如，鈾球加工等生死系于一發(fā)的險要時刻，他都站在操作人員身邊，既加強了管理，又給作業(yè)者以極大的鼓勵。一次，航投試驗時出現(xiàn)降落傘事故，原子彈墜地被摔裂。鄧稼先深知危險，卻一個人搶上前去把摔破的原子彈碎片拿到手里仔細檢驗。身為醫(yī)學教授的妻子知道他“抱”了摔裂的原子彈，在鄧稼先回北京時強拉他去檢查。結果發(fā)現(xiàn)在他的小便中帶有放射性物質，肝臟被損，骨髓里也侵入了放射物。隨后，鄧稼先仍堅持回核試驗基地。在步履艱難之時，并首次以院長的權威向周圍的人下命令：“你們還年輕，你們不能去！”1985年，鄧稼先最后離開羅布泊回到北京，仍想?yún)⒓訒h。醫(yī)生強迫他住院并通知他已患有癌癥。他無力地倒在病床上，面對自己妻子以及國防部長張愛萍的安慰，平靜地說：“我知道這一天會來的，但沒想到它來得這樣快�！痹谒ナ�13年后，1999年國慶50周年前夕，黨中央、國務院和中央軍委又向鄧稼先追授了金質的“兩彈一星功勛獎章”。在鄧稼先身上，我們應該讀懂責任不僅僅盡責；而是無私地奉獻！
責任是體現(xiàn)一個人責任心的強弱，能力是表現(xiàn)個人辦事的效率。有責任心能力差不可怕，有責任心有能力是精英，有能力無責任心壞大事，無能力無責任心是廢人。如果一個人有責任心，那么他可以培養(yǎng)自己的能力，因為能力是可以培養(yǎng)鍛煉的，而個沒有責任心的人，即使很有能力，也不能把事情做好。
責任，已經成為一個人在社會上的立足之本，成為企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要能力。如果你缺乏責任，組織不會聘用你，團隊不會讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來，親人不愿給你信任，你最終將被這個社會拋棄。在這個世界上，有才華的人太多，但是有才華又有責任的人卻不多。我們應該成為這不多之中的一員。
你愛自己嗎？你鐘情你自己現(xiàn)在的工作崗位嗎？我想每一個人的回答應該是肯定的。如果真的愛自己，愛自己的崗位，那就從現(xiàn)在做起吧，因為從你承擔起責任的那一刻起，就會獲得一種積極的生存動力、競爭能力和向上態(tài)勢。遠的不說，就說說我們身邊的人吧！我們都熟悉我們的同事方安慶同志，他在妻子多病，二個孩子要讀書，自己身體又不好的情況下，憑著對工商事業(yè)的一腔熱愛；憑著自己對人生責任最大的追求，干一件事愛一件事；干一件事成就一件事，在他自己臨近退休之時，讓自己的人生綻放了絢麗的光彩，成了我們身邊盡忠守責的模范！
一個人的工作做的好壞，最關鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任，對于自己應承擔的責任要勇于承擔，放棄自己應承擔的責任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責任可以使。
責任演講稿 篇6
職責并不是一個甜美的字眼，它僅有的是巖石般的冷峻。一個人真實地成為社會一分子的時分，職責作為一份成年的禮物已悄然卸落在他的背上。它是一個你時時有必要付出一切去呵護的孩子，而它給予你的，往往只是魂靈與肉體上感到的苦楚，這樣的一個十字架，咱們?yōu)槭裁匆池撃�？因為它最終帶給你的是無價的瑰寶——品格的偉大。
20世紀初的一位美國意大利移民曾為人類精力歷史寫下絢爛光輝的一筆。他叫弗蘭克，通過艱苦的積儲開辦了一家小銀行。但一次銀行遭掠奪導致了他非凡的經歷。他破了產，儲戶失掉了存款。當他帶著一個妻子和四個兒女從頭開始的時分，他決議歸還那筆天文數(shù)字般的存款。所有的人都勸他：“你為什么要這樣做呢？這件事你是沒有職責的�！钡饛停骸笆堑�，在法律上或許我沒有職責，但在道義上，我有職責，我應該還錢�！�
歸還的代價是三十年的艱苦日子，寄出最終一筆“債款”時，他輕嘆：“現(xiàn)在我終于無債一身輕了�！彼媒K身的辛酸和汗水完結了他的職責，而給國際留下了一筆真實的財富。
職責的存在，是上天留給世人的一種檢測，許多人通不過這場檢測，逃匿了。許多人接受了，戴上了荊冠。逃匿的人隨著時間消逝了，沒有在國際上留下一點痕跡。接受的人也會消逝，但他們依然活著，死了也依然活著，精力使他們名垂青史。
職責，讓行將沉淪的浪子回頭；職責，讓弱不禁風的麥苗逐步接受風吹雨打。
職責是苦澀的，是沉重的，但是，它也是一種愛，乃至是一種最為崇高的愛。
愿咱們所有的人都把職責之心攜帶在人生的道路上，讓人生散發(fā)出淡淡的，金子般的光輝。
職責是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，在一個家庭里，作為爸爸媽媽，你要盡到做爸爸媽媽的職責；作為兒女，你相同要盡到做兒女的職責。這是不行推卸的，是每個公民應盡的職責。也是社會發(fā)展不行或缺的動力，如果沒有了這種職責感，不敢幻想社會會變成什么樣子？
相同，在單位里，一個沒有職責心的職工，不會很好的完結他份內的作業(yè)。而一個沒有職責心的領導，會將單位領入歧途，乃至是失掉生存的余地，從而走向潰散的邊緣！
英吉利海峽矗立著阿爾威船長的雕像。1870年3月17日的那次帆海，由于機件毛病，導致船艙很多進水，就在人們驚恐萬狀的時分，阿爾威船長果斷而沉著的指揮使所有乘客和船員井然有序的轉移到救生艇上，而他——阿爾威船長卻與客輪一起沉入了海底，他居然忘了把自己列入待救的名單，這是何等的壯舉啊！在災難來臨時，他不顧個人安危，把職責發(fā)揮的酣暢淋漓，正是這種職責感，這種敢于承當職責的舉動，使他成為被人尊重的領導而名垂千古！
《作業(yè)就是職責》一書讓我懂得了從我做起的重要性，作業(yè)無小事，把細小的事做得很到位，大事天然就做好了。面對現(xiàn)實，僅有能改變的人就是自己，也就是說最可怕的敵人其實正是自己。“什么叫做不簡略？就是把簡略的事情反反復復得做到位，就是不簡略�！边@是張瑞敏說的，這個道理其實再簡略不過了，也確確實實是一個真理。一旦你踏上了一個崗位就選擇了一份職責、擁有了一份使命。要承當職位賦予你的職責。就有必要準時按質完結擔任的作業(yè)，做到領導在與不在一個樣，首先要清楚自己該承當?shù)穆氊�，理解自己該負哪些職責，自己的職責是什么？沒有職責心的職工不是合格的職工，勇于承當職責才會被時機垂青。已然咱們選擇了一份作業(yè)，就要以工作之心做好它！
責任演講稿 篇7
今天，我演講的題目是：“兩個維護，更多的是責任”。
縱觀當今世界，競爭之激烈程度猶如“酣戰(zhàn)”，在研究不少世界級公司時，人們發(fā)現(xiàn)：能成為世界級公司，一個重要特征是他們都擁有一個共同的核心價值觀，惠普的核心價值觀是“努力創(chuàng)造和革新”；摩托羅拉把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念，正是這些核心價值觀，支
撐著他們不斷壯大，不斷走向成功。
作為煙草企業(yè)，也許我們習慣了遠離競爭的日子，對目前企業(yè)之間殘酷的競爭沒有切身的體會。我們煙草行業(yè)，是一個在《煙草專賣法》保護下的特殊行業(yè)。樹立怎樣的核心價值觀，決定了煙草行業(yè)存在的意義。國家局姜成康局長多次強調，煙草行業(yè)必須“牢固樹立國家利益至上的共同價值觀，努力做到切實維護國家利益，維護消費者利益，除此之外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益”。這個論述，就是中國煙草行業(yè)的核心價值觀。
眾所周知，我們煙草行業(yè)的高額利稅，主要是專賣專營的結果，而不是自由競爭的產物。在這種情況下，要繼續(xù)堅持煙草專賣制度，就要看煙草行業(yè)能不能為國家財政收入的不斷增加做出新的貢獻，能不能為廣大消費者提供質優(yōu)價好、便利周到、品種齊全的產品和服務，能不能在社會上樹立良好的行業(yè)形象和企業(yè)風貌。只有維護國家利益，才有我們煙草行業(yè)自己的利益。如果我們煙草行業(yè)不能做到這些，不能把國家利益、社會利益和廣大消費者的利益放在首位，而把自己的利益放在第一位，那么，煙草專賣也就失去了存在的`意義。
擁有了核心價值觀，也意味著更多的責任，意味著更多的奉獻。作為一名**煙草的網建工作者，我深刻明白，要承擔更多的責任就要建好我們的卷煙銷售網絡，打造**煙草“誠信服務、品質第一”的卷煙銷售網絡品牌。
可以說我們煙草行業(yè)開展的卷煙銷售網絡建設和維護國家利益之間存在明顯的互動關系。只有建成一流的網絡，才能更好的維護國家利益和消費者的利益。在當今經濟全球化和煙草市場國際化的發(fā)展趨勢面前，卷煙銷售網絡建設已成為事關我國煙草行業(yè)生存和發(fā)展的最有價值的戰(zhàn)略性基礎工程。開始，我國煙草專賣管理取消了特種煙草專賣零售許可證，這標志著我國卷煙市場國際化的進程日益加快，來自跨國煙草巨頭的競爭進一步加劇。建成“經得起市場放開后的考驗”的卷煙銷售網絡，是中國煙草迎接競爭和挑戰(zhàn)的迫切任務。我們卷煙商業(yè)企業(yè)作為中國煙草的重要組成部分，是行業(yè)實現(xiàn)價值的一個載體。這就必須要立足當前，著眼未來，以只爭朝夕、鍥而不舍的精神，與時俱進，搶抓機遇，深入推進卷煙銷售網絡建設工作，打造**煙草網絡品牌，才能為國家負責，為消費者負責，才能不辱使命。
首先要進行建網理念上的轉變。要以“兩個維護”為出發(fā)點開展網絡建設各項工作，要通過組織市場需要的貨源、貨源投放的公正透明、高效率的農村網建、加大低檔煙購進力度、明碼標價等方面滿足客戶的需求，使客戶的利益得到保證，體現(xiàn)國家利益和消費者利益至上的行業(yè)共同價值觀。
其次要加快構建市公司經營主體，全面提升網建水平。今年我省網建工作的重點之一是全面構建市公司經營主體地位。按照《中國卷煙銷售網絡規(guī)范》要求，進一步規(guī)范和統(tǒng)一全省各市公司銷售網絡的組織結構、崗位設置及主要職能，進一步優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降低成本、提高效率，用現(xiàn)代化手段提升網絡運行水平。
第三要以信息化為支撐，強化客戶關系管理�？蛻絷P系管理是整個網建工作的核心，其目的是利用先進的管理手段使企業(yè)在市場競爭中維系和拓展好客戶群體，保證企業(yè)與客戶間能夠長期對話，互相理解，互相依賴，提升他們對品牌的忠誠度和對服務的親和力。實施客戶關系管理是一項復雜而艱巨的系統(tǒng)工程。我們要通過細分客戶和強化服務大力提升客戶關系管理水平，以現(xiàn)代信息技術為手段，建立和完善客戶資源信息，構建零售客戶評價體系，建立與客戶的溝通機制和探索客戶自律機制，提高客戶經理素質和服務水平，保證對客戶服務細化延伸的到位，到年底基本形成一個良性的、實效的運營型客戶關系管理系統(tǒng)，真正實現(xiàn)以客戶為中心的轉變。
第四要打造網絡品牌，提升網絡價值。通過打造網絡品牌體現(xiàn)**煙草的形象和價值，可以更好的實現(xiàn)“兩個維護”。我們要充分認識網絡品牌的價值，共同樹立“注重客戶利益、創(chuàng)造客戶滿意”的**煙草服務理念，合力打造“誠信服務、品質第一”的**煙草網絡品牌，通過打造網絡品牌增強行業(yè)和客戶的凝聚力，營造良好的市場競爭環(huán)境，實現(xiàn)“三個滿意”，真正維護國家利益和消費者利益。
“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”。隨著**卷煙銷售網絡建設的不斷深入，作為**煙草商業(yè)企業(yè)，就像一夜春風吹開了千樹萬樹的梨花，已經把“三個滿意”作為衡量工作的最重要的標準，讓我們的零售客戶和廣大消費者，深深感受到行業(yè)對他們春天般的服務和春天般的關懷。我們有充分的理由相信，在國家局和省局黨組的正確決策和領導下，**煙草“誠信服務、品質第一”的卷煙銷售網絡金色品牌，必將為**煙草贏得光輝燦爛的美好未來
責任演講稿 篇8
尊敬的各位領導、老師們：
大家好！非常榮幸參加這次演講比賽，我今天演講的題目是：
《服務 責任 奉獻》
在漫漫人生長河中，每個人都在自己平凡的崗位上默默奉獻著。崗位是一個人理想和汗水澆灌的土地；崗位是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名煙草人，我們深深地被進修學院優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶和感染，用耐心、用熱情、用誠實書寫著平實而又光彩的人生。
記得學員處成立呼叫中心還是5年前的事，面對新的職能，在條件有限，人員不足的情況下，我們懷著對學院的熱愛，對工作的熱情和執(zhí)著迎難而上。在領導和老師們的啟發(fā)下，如饑似渴地開展業(yè)務學習，扎扎實實地苦練服務技能。五年中，隨著培訓規(guī)模不斷擴大，呼叫中心的話務員由兩名增加到了六名，為提高服務質量還增設了錄入員和接站員崗位，辦公條件也發(fā)生了翻天覆地的變化。從這些變化中，我們不斷感受到的是一種蓬勃向上、積極進取、快樂和諧的工作氛圍。
20xx年11月11日，一場突如其來的大雪不期而遇，面對一夜之間銀裝素裹，看著人們開心的在雪中歡呼留影，而我們卻無論如何也高興不起來。因為，五個鑒定培訓班600名學員報到的日子就在今天。
這場50年不遇的大雪，使積雪深達60CM，部分房屋倒塌，大樹被壓斷，民航、鐵路及市內交通基本癱瘓。
惡劣的天氣，給接送站工作帶來了前所未有的難題。學員無期限滯留，車輛無法出行，種種困難一一擺在我們面前。危急關頭，學員處領導組織召開緊急會議，制定應急方案，本著“讓學員滿意，不漏接一人”服務原則，團結協(xié)作，分別駐扎在各條戰(zhàn)線上。而在每個人心里都清清楚楚知道，這次我們要打的是場“硬仗”……
呼叫中心調度室里，電話接踵而至，學員們不斷詢問天氣情況和接站安排，電話那頭，我們感受到的是一份份焦灼與不安。為了耐心做好解釋工作，我們不僅輪流值班，還安排接站員給每位學員發(fā)送安撫短信，并承諾，“無論任何時間，只要您抵達機場或車站就能看到我們”。
而此時，老天偏偏像個哭泣的孩子，一點兒也沒有停下來的意思。機場和車站的工作人員焦急地等待著，一個小時過去了，兩個小時過去了，餓了就吃口方便面，渴了就喝口冰冷的瓶裝水……天漸漸黑了下來，呼嘯的狂風夾雜著雪花拍打在臉上，手腳也變得冰冷麻木。然而，在茫茫人海中，“中國煙草歡迎您”的標志依然屹立著。因為，我們堅守的是高品質服務的承諾！
一位來自北京的學員，困在K471次列車上已將近三十個小時，由于天氣寒冷，數(shù)量不多的方便面被賣到了每桶20元的價錢，飲用水早被一搶而光。12日凌晨1點，他打電話告訴我們：“火車停在了鄭州站外，什么時候
進站還無法得知……”時間一分一秒過去，凌晨2點多我們再次接到他的電話，“火車繼續(xù)晚點，可能4點多到……”為了打消學員的顧慮，讓他在車上能安心休息一會兒，我們將短信默默傳出：“請放心，我們會等著您……”
就這樣，工作人員在和每一位學員的聯(lián)絡中渡過了一個不眠的夜晚。 凌晨4點半，我們高舉接站牌準時等候在出口，可半個小時過去了，仍不見學員蹤影。正在此時，才依稀聽到車站廣播說，這趟列車到達時間又推遲到了5點30分……
由于日夜堅守，其中一位工作人員已經超過48小時沒有休息了，這半小時對于每個人來說顯得尤其漫長，大家?guī)缀醵寄苷局�。忽然，一聲清脆的鈴聲響起，這聲音尤如天籟般在清晨的車站里回蕩，是學員發(fā)來的�！盎疖囬_動了，這次真的準備進站了……”
短短幾句，觸動了每個人的心弦。當我們面對學員的那一刻，他抑制不住激動的心情，緊緊握住工作人員的手說：“終于見到你們了，我就知道你們一定會在這兒！”一股暖流透過指間，傳到彼此心中。
雖然辛苦，但是面對學員的感謝和贊許，我們感受到的，更多的是欣慰和滿足。安排好回程車，我們繼續(xù)拖著沉重的步伐等待下趟列車到來，因為我們深知，還有更多的學員需要我們……
就這樣，原本只要一天就能完成的接站任務足足奮戰(zhàn)了三天三夜，最后，終于把五個培訓班近600名學員安全接到了進修學院。期間，一個個電話，一條條短信，在空中聯(lián)系著彼此，一段段溫暖的文字，一句句真誠的話語，造就了一樁樁感人的故事！
風雪雖刺骨，溫情卻在心，我們用真誠趕走了他們旅途中的疲勞，我們用熱情驅散了他們心中的嚴寒！面對困難，我們的團隊，再次經受住了嚴峻的考驗，表現(xiàn)出鋼鐵般的意志！
因為我們敬業(yè)，因為我們愛崗。在一次次細致周到的服務中，我們贏得了一位位學員的信賴；在學員滿意的笑容中，我們讀懂了奉獻的樂趣；在服務的窗口前，我們領悟到真誠帶來的欣慰；在服務的過程中，我們懂得了人生的價值和生活的內涵。
回首昨天，只是一個短暫的句點；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。就讓我們樹立高遠的志向，用熱情和責任繼續(xù)譜寫一曲無怨無悔的奉獻之歌！
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