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關(guān)于真誠演講稿范文合集5篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在當(dāng)下社會,我們可以使用演講稿的機(jī)會越來越多,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編整理的真誠演講稿5篇,希望對大家有所幫助。
真誠演講稿 篇1
我是一名初中語文教師。八年前當(dāng)我第一次走上講臺,面對著學(xué)生那一雙雙求知若渴的眼睛時,我就一下子感覺到了肩上擔(dān)子的沉重和教書育人這一職業(yè)的神圣,因為今天的中學(xué)生是祖國的未來。八年來,送走的畢業(yè)生揮淚惜別,迎來的新調(diào)皮又一個個浪子回頭。我并沒有什么高招,只不過是把我真誠的愛無
私地奉獻(xiàn)給了學(xué)生,使他們“親其師,信其道”,用我深沉的情感、熾熱的青春譜寫心中的歌—愛學(xué)生,愛我的工作崗位,愛我們的教育事業(yè)。
于是,我把滿腔的愛轉(zhuǎn)化為工作的熱情。在教學(xué)上我努力探索語文教改的新途徑,因材施教,采用多種教學(xué)方法,寓教于樂。多少個夜晚當(dāng)人們已進(jìn)入了甜美的夢鄉(xiāng),我也哄睡了一天吵鬧著要媽媽的孩子,又披衣起來備課。多少個假日,當(dāng)別的三口之家一起探親訪友、游園購物的時候,我卻撇下愛人孩子去為學(xué)生指點(diǎn)迷津。沒有娛樂,沒有休息。一份汗水一份收獲。我的語文課像磁石一般,牢牢吸引住了學(xué)生們。有位學(xué)生在作文中寫道:課堂上,您有主持人的風(fēng)趣和機(jī)智,有演講家的激越和感染力。
您永遠(yuǎn)的微笑,讓我們有沐浴春風(fēng)的感覺……”我所教的語文課在多次縣、校抽考、統(tǒng)考中名列第一名。
全國優(yōu)秀班主任于漪老師說過:教師生涯中最大的事兒就是一個心眼兒為學(xué)生。作為班主任的我,一周十幾節(jié)課,十多節(jié)自習(xí),加上班主任工作事無巨細(xì)都要管,忙得我團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。除了吃飯、睡覺,我始終和學(xué)生們相依相伴,用我火熱的青春在他們貧乏的心田上撒播知識的種子,在他們幼稚的心靈上培植文明的基因,在他們?nèi)跣〉墓趋乐休斎肜硐牒托拍,送去我的絲絲愛意,縷縷溫暖。
“調(diào)皮鬼”朱濤是個倔脾氣,因和同學(xué)發(fā)生爭執(zhí),賭氣離校,不知去向。我心急如焚,顧不上吃晚飯,騎車冒著凜冽的寒風(fēng)找遍了縣城的大街小巷,直到夜里11點(diǎn)鐘才找到了瑟縮在街頭的他?吹浇辜比f分的我,他一下子撲進(jìn)我的懷里放聲大哭:“老師,對不起。以后我再也不這樣了!卑阎鞚踩厮突亓藢W(xué)校,我卻因又冷又餓,胃病復(fù)發(fā),痛得冷汗淋漓。
我班吳金華同學(xué)自幼喪母,家在農(nóng)村,生活很困難。一次她突然病倒了,卻執(zhí)意不肯回家,原來是父親讓她退學(xué)。我把她領(lǐng)到我家,做醫(yī)生的媽媽為她輸液打針,我為她做飯,補(bǔ)習(xí)功課,開導(dǎo)思想。就這樣,她在我家住了一周。臨走時,她眼含熱淚,緊緊握住我的雙手,激動地說:“王老師,我能喊您一聲姐姐嗎?我沒有了媽媽,我多想有一位您這樣關(guān)心愛護(hù)我的姐姐呀。”我緊緊摟住她,親切地說:’’金華,你放心,有姐姐在,你就有書念!睆哪菚r起,我就承擔(dān)了她的全部學(xué)習(xí)費(fèi)用,并經(jīng)常把她叫到家中與她談心,留她吃飯,用家庭的溫暖和老師的愛,去化解她心頭的愁云。去年,她以優(yōu)異的成績考入了泰安農(nóng)校。教師節(jié)前夕,她給我寄來了一朵潔白的山菊花。捧著這獨(dú)特的祝福,一份難以言狀的喜悅涌上心頭,一剎時,我好像擁有了整個世界的芬芳。
“愛是一種給予,而給予是教師的天職!弊霭嘀魅喂ぷ靼四暌詠恚矣米约阂活w赤誠的愛心去關(guān)心教育每一位同學(xué)。天氣冷了,我囑咐同學(xué)們加厚衣服;天氣預(yù)報有雨,我叮囑他們帶好雨具;每年的八月十五晚上,我還把那些離家遠(yuǎn)的農(nóng)村住校生領(lǐng)回家,給他們包餃子,共同度過一個個歡樂的仲秋之夜。因為捧著一顆心來到了學(xué)生們中間,細(xì)膩的感情投入使我們情同手足。那“您是愛的使者,愛的化身”、“您永遠(yuǎn)是我們最好的老師”的話語,常常令我回味無窮,感慨良多。教師對學(xué)生要有深深的情、濃濃的愛,這情、這愛,不應(yīng)該僅是給學(xué)生以微笑、以贊美、以訓(xùn)斥、以鞭答,而是要心與心相接,情與情交融,愛而不縱,嚴(yán)而不苛。
正是出于這份愛和責(zé)任感,我曾忍痛離開心臟病復(fù)發(fā)、正在輸氧的母親,一路默默流著淚水,飛車趕回學(xué)校上課;也曾含淚離開高燒不退、哭鬧不止、住院治療的女兒,讓歉疚和自責(zé)絞痛著我的心。父母恩深、兒女情長!但最讓我難以割舍的還是對學(xué)生的那份愛。由于長期的勞累,我患了嚴(yán)重的神經(jīng)性頭痛,發(fā)作時要劇烈地嘔吐,有一次竟暈倒在講臺上。醫(yī)生給我開了一周的病假條,可我撕掉病假條,第二天又登上了講臺。為此,丈夫常說我“工作起來不要命”,我自己也常常覺得很累?墒侵灰乙蛔哌M(jìn)教室,面對著學(xué)生那一張張可愛的笑臉,看到他們茁壯成長,在各級競賽中一個個脫穎而出、屢屢獲獎時,我又感到由衷的欣慰。我們班的田園、初海鑫、于金玲同學(xué)在今年的全國中學(xué)生數(shù)學(xué)、英語競賽中都榮獲一等獎。我不是一個合格的女兒,不是一個稱職的媽媽,卻愿是一個盡職的老師、盡職的班主任。如果說我付出得太多,那么,我的付出是有價值的,學(xué)生的優(yōu)異成績,就是對我最好的回報,作為一名普通的教師,除此之外,我還渴求什么呢?
現(xiàn)代偉大的人民教育家陶行知先生一生以“愛滿天下”為座右銘,他說:“你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛頓,你的譏笑中有愛迪生!闭菫榱俗鎳磥頍o數(shù)的瓦特、牛頓、愛迪生,我將滿腔的愛盡情賦予了我的學(xué)生。論財產(chǎn),我兩袖清風(fēng),一無所有,早在選擇教師職業(yè)的同時我就選擇了清貧;但我卻富有,我
擁有無數(shù)學(xué)生對我愛的回報。每年元旦、春節(jié),那紛紛揚(yáng)揚(yáng)的明信片,就是最好的證明。這筆無價之寶又哪里是金錢所能買到的呢?如果命運(yùn)再給我一次選擇職業(yè)的機(jī)會,我仍然會毫不猶豫地選擇教師—這個太陽底下最光輝的職業(yè)。
“甘為春蠶吐絲盡,愿化紅燭照人寰”,在教育這片希望的田野上我將繼續(xù)努力耕耘,把我真誠的愛奉獻(xiàn)給祖國的未來。
真誠演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:
大家好!我今天演講的題目是“真誠·微笑與和諧!
從事過收費(fèi)工作的朋友們或許都有這樣的感受:收費(fèi)工作最大的困難不是勞動強(qiáng)度大,不是工作的單調(diào),也不是無處不在的噪音、灰塵、廢氣,而是少數(shù)司乘人員對你工作的不理解、刁難甚至動武。
當(dāng)車主因為5元、10元錢糾纏不休時你或許能耐心解釋,面對各種逃費(fèi)手段你也許能從容應(yīng)付,但當(dāng)他朝鈔票上吐上水再遞給你,當(dāng)他將燃燒著的煙頭扔向你,當(dāng)他一身酒氣、口出惡言,甚至拳腳相向時,克制心中的怒火實(shí)在不是一件輕易的事。此時,你會感到全身的血液沖上大腦,你忍無可忍,你無路可退,你不還擊無以維護(hù)自己的人格和尊嚴(yán)!然而,還擊的后果又怎樣呢?通常是矛盾激化,事態(tài)升級。長永高速開通之初,每年沖關(guān)逃費(fèi)、暴力抗費(fèi)的車輛達(dá)700車次,各類收費(fèi)糾紛達(dá)180件。馬坡嶺收費(fèi)站曾發(fā)生幾百人圍攻收費(fèi)站,中斷交通13小時的事件。不能說這都是打出來的后果,雖有各種客觀原因,但收費(fèi)員不能控制情緒,以暴抗暴的處理方法無疑是起了推波助瀾的作用。
雖然有些矛盾是司乘人員引起的,但我們還是要從自身找原因,也許是由于我們的宣傳力度不夠,公路收費(fèi)政策沒有為整個社會普遍理解和接受,車主將對政策的不滿發(fā)泄在收費(fèi)員身上;也許,收費(fèi)員高高在上的冷漠態(tài)度極易刺激車主敏感的神經(jīng),使本來就勞累辛勞而又心氣不順的車主瞬間爆發(fā),失去理智;還也許,少數(shù)收費(fèi)員的不廉潔行為損害了整個收費(fèi)隊伍的形象,使一些司乘人員對收費(fèi)產(chǎn)生不滿情緒。
有了這種熟悉,長永高速公路隊伍建設(shè)從工作理念到行為方式逐步發(fā)生了轉(zhuǎn)變。全處300多人一致認(rèn)為,收費(fèi)員不僅僅是一個收費(fèi)員,也是一個收費(fèi)政策的宣傳員,還是一個想車主所想、急車主所急的服務(wù)員,更是一名傳承文明、倡導(dǎo)和諧的使者。
我們站四周有個李老漢,前幾年買了一臺車跑運(yùn)輸,每次過站交費(fèi)都是怒氣沖沖,認(rèn)為自己家門口的路還要交費(fèi),想不通。一次與收費(fèi)員起了爭執(zhí),倔脾氣一上來,堵氣要退出車道繞道走,不想心浮氣躁,車子退到路邊的水溝里,氣得在車?yán)锲瓶诖罅R。這時班長帶領(lǐng)幾個收費(fèi)員不計前嫌主動上前幫他把車子推上來,老漢望著收費(fèi)員氣也不是,笑也不是,十分尷尬。班長趁機(jī)上前與老漢推心置腹,解釋收費(fèi)政策,由于心氣平了,班長的話老漢也聽進(jìn)去了,從此以后老漢每次過站都痛愉快快地交了費(fèi)。
瀏陽有個劉車主,霸道在當(dāng)?shù)匾餐Α芭!,每次過站交費(fèi)都是罵罵咧咧,由于多次沖關(guān),受到處理,揚(yáng)言要炸收費(fèi)站。一次他裝著一整車花炮經(jīng)過收費(fèi)站,又是一番周折方才勉強(qiáng)交費(fèi)。車輛剛出站,稽查隊員發(fā)現(xiàn)車尾冒煙,大喊停車,見其不理,快速跑到車前將車攔下。車主怒氣沖沖,一邊叫嚷“老子費(fèi)也交了,還要干嘛?”一邊揚(yáng)手就要打人。但轉(zhuǎn)眼看見車尾濃煙滾滾,收費(fèi)員正提著滅火器急奔而來,方才大叫不好;饟錅绾,劉車主又是道謝,又是賠罪,說,“今天要不是你們,可得闖太禍,說不定我這小命都沒了,就憑你們這顆真誠的心,也夠哥們!”從此,他放下架子,與收費(fèi)員成了朋友,交費(fèi)自然是十分干脆。
在我們這種崗位,微笑有時會起到意想不到的效果。我們站有個女收費(fèi)員叫王曉春,由于面對每位司乘人員都是一臉微笑,一些難纏的車主在她面前總拉不下臉,都會主動交費(fèi)。許多外地的車主記不住我們的站名,卻不會忘記這位微笑使者。去年王曉春生病住院了一段時間,一些車主紛紛詢問怎么不見了那位愛笑的妹子。是啊,微笑是陽光,微笑是雨露,它不僅能暖和別人的心扉,也滋潤著自己的
心田,尤其是女人的微笑,那更是世界上一朵最漂亮的鮮花!它能使你在緊張的氣氛中輕松,在僵持的氣氛中緩和,哪怕一觸即發(fā)的對立也會冰雪融化。
朋友,現(xiàn)在你再看看我們收費(fèi)站,變化在靜靜發(fā)生,成效在一步步顯現(xiàn)。幾年來長永高速公路收費(fèi)環(huán)境大為改觀,沖關(guān)逃費(fèi)車輛急劇下降,大的收費(fèi)糾紛基本杜絕。
作為一位整天坐在窗口的收費(fèi)員,當(dāng)你的一句“一路好走”換來一聲“謝謝”,當(dāng)一些胡攪蠻纏的生疏人,漸漸成了你的朋友,當(dāng)一個落難的外鄉(xiāng)人在你的幫助下踏上了回家的路……你會有種成就感,有種滿足感。環(huán)顧亭內(nèi),怡然自足,放眼窗外,滿目皆春。這樣的心情會在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的`笑臉,你的笑臉又讓風(fēng)塵仆仆的過客如沐春風(fēng)!是的,我們用微笑融合感情,我們用真誠打動人心,我們用真誠與微笑,打造湖南的和諧交通!
謝謝大家。
真誠演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家晚上好!今天我演講的題目是《從心做起,真誠相待》。
從心做起,聽似簡單,其實(shí)不然,如何才能夠從心出發(fā),把工作做得更好呢?我覺得,更好的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待。
記得在我小時候有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,根據(jù)病情需要打針,我當(dāng)是嚇得大哭,最終在父母苦口婆心的勸說下,來到了注射室,在那里見到了一位身穿白大褂,面無表情的阿姨,見此情景我越發(fā)害怕,哭鬧的更厲害,折騰了老半天也不肯就范,那位阿姨惱了,大聲嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令父母一起將我按得動彈不得,F(xiàn)在想來,如果當(dāng)時那位護(hù)士不是那么冷酷,而是微笑地鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇性地做了一名護(hù)士,成為了人們眼中的“白衣天使”。當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己:一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那種面無表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。記得有一次,我像平時一樣面帶微笑地給一位小男孩做治療時,他直盯著我看,當(dāng)時我還在納悶,為什么這個小男孩會有這樣的舉動呢?因為工作忙,所以我并沒有問。到了第二天,他哭吵著要奶奶找我給他打針,聽到奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了。他看到我之后竟然不鬧了,只是乖乖地伸出小手任我穿刺。接下來幾天的治療都是我為他進(jìn)行的。在小男孩出院的時候,我問他為什么每次打針都找我呢?他說了句讓我非常感動的話:阿姨,因為你笑起來像媽媽。就是這句話讓我更堅定了以心換心,真誠相待的服務(wù)理念。
工作中,我一天比一天體會到護(hù)理工作的神圣,同事們忙碌的身影讓我明白了護(hù)理工作的繁重與勞累。我們用自己的愉悅、信心和病人的沮喪、絕望作著交換。平凡的工作中,我們用自己的微笑撫慰著病人傷痛的心靈。我漸漸的懂得了:不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作,這更是一種神圣職責(zé)的本能。記得一次夜班,來了以為誤服“桂利嗪”藥物中毒的患兒,患兒來時已經(jīng)呈抽搐狀態(tài),四肢末梢青紫。我立即配合值班醫(yī)生進(jìn)行搶救,給予鎮(zhèn)靜劑止痙、插胃管洗胃、建立靜脈通道給予解毒藥物靜滴,一切都在緊張而有條不紊的進(jìn)行著。這時,由于胃管刺激,患兒開始嘔吐,這本來是一件好事,可以加速毒物的排出?墒,由于患兒家長保護(hù)不好,把靜脈輸液針給拔了出來。如果靜脈給藥不能保障,患兒是很危險的。我立即開始重新尋找靜脈?墒腔純旱乃闹┥已h(huán)很不好,而且由于他已經(jīng)五歲,頭皮靜脈也已看不清楚了。我知道,這個時候肯定是越著急越扎不上,所以我在在心里暗暗的告訴自己:“不要急!不要急!”仔細(xì)尋找,終于在患兒的眉弓上看到了一根很細(xì)的小靜脈,淺進(jìn)針、慢送針,“回血了!”患兒家長和我都松了一口氣。固定好針頭,我暗暗擦去了頭上已經(jīng)快要滴落的汗珠;純旱暮粑椒(wěn)了,靜脈持續(xù)補(bǔ)液順利,搶救成功了?粗純杭议L充滿感激的眼神,聽著他們感謝和稱贊,我在感到欣慰的同時,更產(chǎn)生了一種觸動—這就是生命與死神的搏斗!我真切的體會到了作為一名護(hù)士肩上沉重的責(zé)任。更明白了南丁格爾女士那段感人的話“只要我此身存在,我一定為你們的生命而奮斗,并用我的一生實(shí)踐這一諾言”。
作為兒科護(hù)士,我們不僅需要具備豐富的專業(yè)知識,嫻熟的操作技術(shù),靈活的溝通技巧,更需要擁有一顆母愛般的心,用我們的愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心解除患兒的病痛。從心做起,真誠相待!在以后的工作中,我要用真誠的微笑消除患兒的恐懼與陌生,減少患兒家長的不安與焦慮,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生命的風(fēng)帆,讓痛苦的臉龐洋溢著笑容,讓一個個家庭重拾歡聲笑語。
我的演講完畢,謝謝大家!
真誠演講稿 篇4
從心做起,聽似簡單,其實(shí)不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待.
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象.前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的.第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當(dāng)時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛.到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑.
“三分治療,七分護(hù)理.”于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必.曾經(jīng)有人說過.“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士.”是啊,在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù).“護(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手.”新形象的護(hù)士是會用她們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑.”進(jìn)入新的世紀(jì),特別是在加入WTO以后,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn).我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!~
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉, 要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,并要有頑強(qiáng)的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理,小組護(hù)理到功能制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理.這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護(hù)士,作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!~
真誠演講稿 篇5
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,使我有機(jī)會在這里發(fā)表演講,我今天的演講題目是“真誠奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
說真的,我是第一次站在這演講臺上,內(nèi)心有點(diǎn)緊張,談不上是一堂好演講,但我要說說我們網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與大家一起分享。綠葉成蔭,果實(shí)累累的桃李,無需言語,卻吸引了很多過客的回顧;默默無聞,深居空谷的幽蘭,以其芳姿高貴,馨香怡人,慕名而遠(yuǎn)道來訪者,總是絡(luò)繹不絕;無需太多的張揚(yáng),無需自我標(biāo)榜,總是極具強(qiáng)烈的吸引力!
炎炎夏天悶熱得讓人焦躁不安,正值辦理業(yè)務(wù)的高峰期,一名中年女客戶辦理完業(yè)務(wù)突然扒在柜臺上,已經(jīng)被叫到的下一位客戶不知發(fā)生了什么事?呆呆站在后面等著。這時,柜員XXX馬上站起來問到:“同志,您怎么啦?”客戶擺擺手沒有回話。聞聲過來的大堂經(jīng)理立即上前詢問客戶,發(fā)現(xiàn)客戶臉色蒼白,原來是突然頭暈無法站起來。大堂經(jīng)理迅速為客戶到來溫水,并叫其他人員找來糖果給客戶吃,并疏導(dǎo)分流了其他客戶。經(jīng)過短暫的休息,客戶得到了緩解,大堂經(jīng)理又與客戶家人聯(lián)系,最后由客戶家人將其接走。該客戶只是一名普通客戶,她走的時候也僅僅說了聲“謝謝”,但這件事渲染了當(dāng)時整個現(xiàn)場的氛圍,感動了在場的許多的客戶。我們沒有因為自己做的只是一件小事感到無味,我們因它而驕傲,服務(wù)也因真誠而精彩!
一天下午,大堂經(jīng)理在巡視中發(fā)現(xiàn)客戶等候區(qū)的臺面上有一個錢夾,詢問在場客戶,沒有發(fā)現(xiàn)失主和其它線索。通過調(diào)閱錄像,發(fā)現(xiàn)一位先生在等候時將儲蓄卡從錢夾中拿出,隨后將錢夾放在臺面上,辦理完業(yè)務(wù)后匆忙離去。由于該客戶為外地人沒有登記信息,我們想盡辦法后,還是無法與客戶取得聯(lián)系,從此這位先生成為我們柜員關(guān)注的客戶。“天下無難事,只怕有心人”,幾個月后,當(dāng)這位先生再次來到網(wǎng)點(diǎn)時,一下子被我們認(rèn)出,并側(cè)面向其詢問是否遺失過物品,經(jīng)過仔細(xì)的核對確認(rèn)無誤后物歸原主。這位先生感動地說:“人無信不立,商無信不財。你們誠信服務(wù)真是我學(xué)習(xí)的榜樣!”從此,這位客戶經(jīng)常宣傳我們網(wǎng)點(diǎn)的誠信服務(wù),因他的宣傳為我們網(wǎng)點(diǎn)增添了形象,我們也因誠信延伸了服務(wù)。
要做到真誠奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),就必須“以客戶為中心”。我們網(wǎng)點(diǎn)處于居民區(qū)與商業(yè)區(qū)之間,客戶以周邊小商販、批發(fā)商和居民為主。有零售批發(fā)的客戶就意昧著我們不缺少零錢客戶,而且錢的味道都不一樣,賣調(diào)料的是花椒、大料、十三香的味道,批發(fā)魚的是魚腥的味道那是我第一天到這個網(wǎng)點(diǎn)上班,臨近中午,來了一位客戶說存錢,把錢一把一把地拿出來遞進(jìn)柜臺,擺放了整整一柜臺時,我驚呆了,不是因為他的錢數(shù)額大,而是面值多,數(shù)量大。面值多是5角到10元的;數(shù)量大,是因為5角的有5把,1元的有21把,5元的有11把,10元的有25把,這是我參加工作以來見到零錢最多的一次。旁邊柜員卻對我說:“你不用驚訝,咱們網(wǎng)點(diǎn)像這樣的零錢客戶有很多的!笔堑,看到柜員有條不紊地在為客戶清點(diǎn),而客戶在外邊坐在椅子上悠閑地等候著,知道這是我們網(wǎng)點(diǎn)的老客戶了。我用了一個多小時的時間將這些破損錢清點(diǎn)、整理好后已經(jīng)過了吃午飯的時間了,看到客戶高興地走了,雖然自己肚子餓,心里卻很高興,因為我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)又送走了一位滿意的客戶,F(xiàn)在我們網(wǎng)點(diǎn)有很多的零錢客戶,有原來的老客戶,也有慕名前來的新客戶,也有因為對其他銀行對零錢進(jìn)行收費(fèi)不滿意而來的客戶,無論是哪一種客戶來,我們都會熱情地為他們服務(wù),讓他們高興而來滿意而歸。
各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我們網(wǎng)點(diǎn)沒有絢麗的色彩和動人的樂章,有的只是平凡的崗位、平凡的員工,平凡的工作,但我們愛自己的網(wǎng)點(diǎn),用自己的真誠、用自己的熱情,用自己的微笑,給每一位客戶奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),象小河流水,嘩啦拉,一路歡歌,奔向藍(lán)色的海洋。
我的演講完了,謝謝大家!