【精選】道德演講稿范文合集10篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍。在我們平凡的日常里，我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編整理的道德演講稿10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
道德演講稿 篇1
同學(xué)們，老師們：
大家好！
我今天演講的題目是“法律與道德的兩難”。
我認(rèn)為范跑跑不能跑。
從法律上講，教師要保護(hù)學(xué)生安全的同時(shí)，自己作為公民也享有人身安全的權(quán)利。也就是說(shuō)當(dāng)遇到威脅到自身安全的問(wèn)題時(shí)，教師是完全可以只顧自己的。但是，從道德上講，我們無(wú)論是什么崗位、什么年齡、什么階層，都是要團(tuán)結(jié)生活在一起，互幫互助，我們是生活在人情味十足的地球村。弱勢(shì)人群是需要幫助的。相對(duì)于一名教師，學(xué)生就應(yīng)該是弱勢(shì)人群，他們需要人去指導(dǎo)去幫助，若是置他們于不顧，我們?nèi)诵缘拿篮妹婢蜎](méi)在這時(shí)消失了。
作為一名教師就有教師的責(zé)任和義務(wù)，要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，同時(shí)制止有害于學(xué)生的行為或者其他侵犯學(xué)生合法權(quán)益的行為。在地震后放下學(xué)生的安危而只顧自己逃跑，這是拋棄了教師的責(zé)任和義務(wù)。在地震現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，在樓房有震動(dòng)時(shí)，在班級(jí)里有那么多學(xué)生時(shí)，他自己首先想到的是自己的安危，這當(dāng)然是本能，但是他不光是人，也是為那么多學(xué)生負(fù)責(zé)的老師，在想到自己的同時(shí)還要考慮到學(xué)生。難道說(shuō)一句“大家快跑”也會(huì)浪費(fèi)他逃跑的時(shí)間？！老師不但要傳道授業(yè)解惑，更是要以身作則。我不知道這么一位零道德的老師是如何講授關(guān)于“道德、責(zé)任”等話題的。若是老師都像范跑跑，還有多少父母愿意把孩子交給老師？老師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩上所負(fù)的是一代人的希望，是把這一代人向高思維高素質(zhì)發(fā)展的導(dǎo)師，是人類靈魂的鑄造師。老師的言行在一定程度上都會(huì)影響到學(xué)生，不管這個(gè)老師離自己近還是遠(yuǎn)。
我認(rèn)為，法律應(yīng)該要朝著道德方面制定，要講究人性。
謝謝大家！
道德演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！光從1993年8月國(guó)務(wù)院正式簽發(fā)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》開始，中國(guó)在推進(jìn)公務(wù)員制度的二十年里，就是一路風(fēng)雨，鮮花伴隨著荊棘，掌聲與批評(píng)同在。二十年來(lái)，政府及其工作人員在行政民主化、法制化、科學(xué)化方面作了不少努力，涌現(xiàn)了很多優(yōu)秀的公務(wù)員及他們依法行政的典型案例，公務(wù)員的整體素質(zhì)和我國(guó)公務(wù)員系統(tǒng)的行政能力在十年間有了很大的提升。但同時(shí)，我們也注意到，當(dāng)前社會(huì)上仍然有一定的公眾將“公務(wù)員”“行政機(jī)構(gòu)”與官僚、散漫、效率低下等負(fù)面、字眼聯(lián)系在一起，這些現(xiàn)象雖然不占多數(shù)，但同樣值得我們深思。
公安部副部長(zhǎng)、紀(jì)委書記、督察長(zhǎng)以他兩袖清風(fēng)、一心為公的一貫工作、生活作風(fēng)獲得提名并當(dāng)選“感動(dòng)中國(guó)人物”。然而，社會(huì)上大多數(shù)人卻并不買賬，認(rèn)為他根本不能感動(dòng)任何人，這種獎(jiǎng)項(xiàng)純屬內(nèi)定。改革開放30年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)人們的信仰和價(jià)值觀卻面臨潰敗。不知從什么時(shí)候開始，人們什么都不再相信：不相信有人會(huì)為了主義而慷慨赴死；不相信有人會(huì)大公無(wú)私舍身取義；不相信有人立志為生民請(qǐng)命為萬(wàn)世開太平。即便在當(dāng)今公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)部，一部分人也已經(jīng)無(wú)法體會(huì)到當(dāng)初那些前輩們的熱情、無(wú)法理解模范同行們的言行。大轉(zhuǎn)型的中國(guó)，已然走到這里。
公務(wù)人員因其與公權(quán)力的緊密關(guān)系正受到越來(lái)越多的社會(huì)審視。其一言一行，道德水準(zhǔn)高低與否，都是鮮明的行政符號(hào)，具有可被無(wú)限放大的特征。那么在這個(gè)撲朔迷離卻又充滿希望的時(shí)代，作為公務(wù)員的我們，該怎么認(rèn)清自己，走穩(wěn)腳下的路呢？如果說(shuō)人生是一段旅程，那么在公務(wù)員這條旅途之中從未有過(guò)捷徑或者妥協(xié)，這旅途也不適合膽怯之人、或者愛安逸勝過(guò)愛工作之人、或者單單追求名利之人。這條路是勇于承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)者之路，是實(shí)干家、創(chuàng)造者之路。這其中有一些人名留青史，但是更多的人卻在我們看不見的地方默默無(wú)聞地工作著。正是因?yàn)檫@些千千萬(wàn)萬(wàn)辛勤耕耘的前輩和同行們的努力，才構(gòu)建了今日穩(wěn)健運(yùn)行的行政系統(tǒng)，為社會(huì)的良性運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的保障，為民眾的生活謀取權(quán)益，為國(guó)家的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
道德演講稿 篇3
各位老師，各位同學(xué)：
大家好！
今天，我講話的題目是《讓道德之花開遍祖國(guó)大地》。
道德是什么？以前我總覺(jué)得它很抽象，也很遙遠(yuǎn)。對(duì)這兩個(gè)字的理解也很模糊。但是今天我終于明白了，道德其實(shí)就在我們每一個(gè)人的身邊。
今年春天，百年一遇的西南大干旱牽動(dòng)了多少中華兒女的心。我至今還清楚地記得，在云南干旱最嚴(yán)重的村落，一個(gè)女孩，把學(xué)校發(fā)給她的礦泉水偷偷地?cái)�了起來(lái)，她說(shuō)要留給山頂?shù)膵寢尅．?dāng)我看到她那被太陽(yáng)曬得黝黑的臉，她那沒(méi)有水洗一洗的蓬亂的頭發(fā)，她那因缺水而干裂的嘴唇，我淚流滿面。是啊，這個(gè)小女孩攢下的豈止是礦泉水啊，那分明是一個(gè)孩子對(duì)媽媽最樸素、最純真的愛呀！
一方有難，八方支援，我們學(xué)校師全體師生集中操場(chǎng)，舉行了“我為旱區(qū)捐獻(xiàn)一瓶水”的活動(dòng)。“捐一瓶水，獻(xiàn)一份愛，多一絲希望。愿愛無(wú)疆，水無(wú)邊�！边@是同學(xué)們寫在水瓶標(biāo)簽上的話語(yǔ)，也是同學(xué)們美好的愿望。
于是，我就覺(jué)得，道德一點(diǎn)兒也不抽象，道德就體現(xiàn)在自己干渴的時(shí)候還把水遞給別人。道德就像那清清的水，沒(méi)有顏色，沒(méi)有味道，卻那么清澈，那么純凈，讓人們心里甜甜的，暖暖的。朋友們，這難道不是愛心的力量，這難道不是道德的力量嗎？
也是今年春天的一個(gè)晚上，我與好朋友小蔓在小區(qū)公園玩耍，突然小蔓“啊呀”一聲叫了起來(lái)，我借著路燈一看，只見地上有一些碎玻璃，她的腳被劃了，鮮血直流。我不禁說(shuō)了一句，“真缺德，怎么好亂扔玻璃瓶的”。然后連忙送小蔓回家包扎，包扎好后，我提議再出去玩一會(huì)兒，可是小蔓卻說(shuō)，等會(huì)，我們掃完碎玻璃后再玩吧。我睜大眼：“這玻璃不是你扔的，你還受了傷呢！”小蔓說(shuō)：“我們不掃，還會(huì)有人被劃傷的�！闭f(shuō)完就拿起掃帚，朝公園走去，我也緊緊跟上。我們一起把碎玻璃打掃完了，雖然有點(diǎn)累，但我感到特別的快樂(lè)。
于是，我又一次感受到，道德一點(diǎn)兒也不遙遠(yuǎn)，道德就體現(xiàn)在自己的傷口還隱隱作痛，心里卻想著別人；體現(xiàn)在你可以一走了之的事，你卻非要把它做到最好。
其實(shí)，道德，它有血有肉，有情有味。它是母親房門口“媽媽，洗腳”這樣一聲稚嫩的呼喚，它是公共汽車上“爺爺，您坐”這樣一種悅耳的聲音，它更是陡峭的山路上，“孩子，拉著我的手”這樣熱情溫暖的援助。
道德就是人們心中的尺碼，隨時(shí)隨處可以丈量出一個(gè)人、乃至一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的品質(zhì)。最后，我要大聲呼喚：朋友們！行動(dòng)起來(lái)吧，讓我們一起播下道德的種子，讓道德之花開遍祖國(guó)大地！
道德演講稿 篇4
親愛的老師、同學(xué)們：
大家好！
今天我演講的題目是“做一個(gè)有道德的人”。
記得前些天媽媽看了我抄回家的手抄報(bào)作業(yè)時(shí)就問(wèn)我：“孩子，你知道什么是道德嗎？”我一時(shí)不知如何回答，就說(shuō)：“媽媽，我覺(jué)得有道德的人就是好人吧！”然后媽媽就和我一起上網(wǎng)查了什么是我們小學(xué)生應(yīng)該遵守的道德行為規(guī)范，比如說(shuō)：立志勤學(xué)、文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛勞動(dòng)等等。
對(duì)于講文明禮貌這方面，我可是感觸頗深噢！記得那是開學(xué)的第一天，我一人走進(jìn)了校園，忘了一年二班該怎么走，這時(shí)一個(gè)老師從我面前經(jīng)過(guò)，我就問(wèn)道：“老師您好，請(qǐng)問(wèn)一年二班在哪？”老師笑著回答：“既然你這么有禮貌，我就帶你去吧！”于是我順利地來(lái)到了我們的班級(jí)。這就是我講文明禮貌的好處！
如果我們大家都能從小事做起，講文明講禮貌，我想，我們的班級(jí)、我們的學(xué)校、我們的社會(huì)一定會(huì)變得更加和諧。
謝謝大家！
道德演講稿 篇5
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
同學(xué)們，記得意大利詩(shī)人但丁曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一個(gè)知識(shí)不健全的人可以用道德去彌補(bǔ)，而一個(gè)道德不健全的人卻難于用知識(shí)去彌補(bǔ)”。這句話讓我深深體會(huì)到了道德的重要性。道德，就好似一個(gè)人的靈魂，一個(gè)沒(méi)有靈魂的.人就無(wú)生命可言。道德其實(shí)無(wú)處不在，它就在我們身邊，近得觸手可得！道德是最美麗的花朵，最圣潔的心靈，它讓人問(wèn)心無(wú)愧，心胸坦蕩。
在家里幫父母干點(diǎn)力所能及的家務(wù)事是有道德的表現(xiàn)，因?yàn)檫@是一片孝心；幫助同學(xué)理解一道題目是有道德的表現(xiàn)，因?yàn)槟鞘且环菡嬲\(chéng)的友誼；撿起地上的一張紙是有道德的表現(xiàn)，因?yàn)槟鞘且活w環(huán)保之心；為四川地震災(zāi)區(qū)貢獻(xiàn)一份力量是有道德的表現(xiàn)，因?yàn)槟鞘且黄瑦坌�；在公交車上為年邁的老人讓座是有道德的表現(xiàn)，因?yàn)槟鞘且环菥蠢现�；勸阻同學(xué)不要欺負(fù)別人是有道德的表現(xiàn)，因?yàn)槟鞘且环萑柿x之心……
一滴水蘊(yùn)藏著大海的本質(zhì)，一束光反射了太陽(yáng)的光輝，一件小事也能折射出一個(gè)人的修養(yǎng)�！拔鹨陨菩《粸�，勿以惡小而為之”，我們要從自己做起，從小事做起，學(xué)會(huì)尊重自己，尊重他人，懂得什么是正確的，什么是錯(cuò)誤的，提高分辨是非、區(qū)分善惡的能力，才能有正確的道德選擇與正確的道德行為，成為真正有道德的人。
道德，是一種美德，是一種財(cái)富，更是一種智慧；道德是最美的花兒，隱藏在人們的心底散發(fā)出它那迷人的清香；道德是一種愛心，當(dāng)別人在需要幫助時(shí)，給予最真誠(chéng)的幫助！道德有時(shí)是渺小的，多做一個(gè)動(dòng)作，多說(shuō)一句話，你就已經(jīng)獲得了道德。
我們播下一個(gè)動(dòng)作，便會(huì)收獲一個(gè)習(xí)慣；播下一個(gè)習(xí)慣，便會(huì)收獲一個(gè)品格。每個(gè)人的舉手投足之間都會(huì)傳遞著豐富的道德信息，讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從舉手投足的事做起，養(yǎng)成文明的習(xí)慣。這樣我們的道德水平就會(huì)一次次地得到升華，積跬步，以至千里；匯小溪，以成江湖。
同學(xué)們，做一個(gè)有道德的人吧！向著人生的前方大步流星！
道德演講稿 篇6
師生之間保持一種人格上的平等，要建立一種和諧的師生關(guān)系。教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系。但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總�(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教學(xué)工作中，只有多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問(wèn)題才會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
道德演講稿 篇7
意大利詩(shī)人但丁說(shuō)過(guò)：一個(gè)知識(shí)不全的人可以用道德去彌補(bǔ)，而一個(gè)道德不全的人卻難以用知識(shí)去彌補(bǔ)。我們今天不去討論道德和知識(shí)誰(shuí)更重要，但我相信我們的國(guó)家和民族最需要的是具有道德高尚的知識(shí)者。
我們中華民族歷來(lái)崇尚道德。無(wú)論是以孔子為代表的儒家思想，還是以老子為代表的道家思想，無(wú)不都以高尚的道德作為他們的至高境界。宋代文人蘇轍就曾寫道：轍生好為文，思之至深。以為文者氣之所形，然文不可以學(xué)而能，氣可以養(yǎng)而至。這就說(shuō)明，道德是做人的基本準(zhǔn)則。
怎樣做一個(gè)有道德的人？我個(gè)人認(rèn)為，首先要做到勿以善小而不為，勿以惡小而為之。三國(guó)時(shí)期的劉備曾經(jīng)以此教導(dǎo)過(guò)他的兒子。我們?nèi)绻軌驈纳磉呅∈伦銎穑瑖?yán)于律己，那么我們每做一件事情，我們的道德水平就會(huì)得到一次升華。積跬步，以至千里；匯小溪，以成江海。我們要善于由大及小，從大處著眼，從小處著手，決不要以微小而不足道，細(xì)小而不足為。
做一個(gè)有道德的人，要注重培養(yǎng)自己的道德觀念，必須注意到知、情、意、行的統(tǒng)一。不能只講動(dòng)機(jī)不計(jì)效果，也不能只根據(jù)效果去判斷其善惡。要注重道德認(rèn)知，處理好知與行的關(guān)系，注意實(shí)際行為的鍛煉，在實(shí)踐中增強(qiáng)道德情感、意志力。
做一個(gè)有道德的人，從事教師這個(gè)特殊行業(yè)的我們?cè)撊绾巫鲆粋�(gè)有道德的教師呢？我認(rèn)識(shí)到教師是人類靈魂的工程師，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師教書育人的職責(zé)中教書的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的為人師表則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。
學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響，也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人，這是我從事教學(xué)教育工作以來(lái)感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績(jī)，做一名合格的教師。
如何成為師德高尚的老師，如何作一個(gè)有道德的教師呢？
道德演講稿 篇8
一次偶然的機(jī)會(huì)，我在書架上找到了一本《道德之光》，里面講述的是首屆瑞安市道德模范的故事。在這本宣傳冊(cè)上，我認(rèn)識(shí)了“從牙縫里摳錢，不為自己，而為他人”的楊余律爺爺;認(rèn)識(shí)了“愛超越界限，把學(xué)生作為兒女來(lái)?yè)狃B(yǎng)”的林-海蘭老師;認(rèn)識(shí)了“九年義務(wù)燒茶，萬(wàn)松山上的不老松”諸葛銀火老人。翻看著他們的事跡，心中的敬意油然而生。但同時(shí)又感到慚愧，在我們的學(xué)校、在我們同學(xué)當(dāng)中卻存在不道德的現(xiàn)象：校門口，有些同學(xué)隨意地把食物包裝紙扔在地上;校園里，小同學(xué)摔到了無(wú)人理轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)課堂上，有些同學(xué)考試作弊、頂撞老師;這些都是多么可恥的行為啊!在我們的生活中，更有許多現(xiàn)象讓人感到寒心。1996年9月12日的清晨，在美麗的西子湖畔，曾上演了一幕令人心痛的悲劇：一位小孩掉進(jìn)湖中，在生與死的旋渦中掙扎，旁觀者數(shù)百，卻無(wú)一人相救，居然有人提出“出價(jià)一百才救”的主意，孩子在人們的麻木中停止了掙扎，可悲，可惡，可嘆!伸出你的手，足以使一個(gè)生命復(fù)蘇;停住你的腳，足以使一份道德重現(xiàn)。
康德老人曾說(shuō):“在這個(gè)世界上，惟有兩樣?xùn)|西深深地震撼著我們的心靈，一是我們頭上燦爛的星空，二就是我們內(nèi)心崇高的道德�！�
道德演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：
大家好！我叫楊郅涵，來(lái)自三年級(jí)四班。
道德是一雙手，推開封鎖在心里的窗；道德是一扇窗，透過(guò)流動(dòng)著美好的光；道德是一道光，孕育沉浸在純潔中的心田。
在生活中，愛就像一盞明燈，照亮你前進(jìn)的方向；愛就像一團(tuán)火焰，融化你心中的冰霜；愛就像火紅的太陽(yáng)，給予你奮進(jìn)的力量。愛，時(shí)刻縈繞在我們身邊，愛，無(wú)處不在！地震無(wú)情人有情，無(wú)數(shù)中華兒女在“5.12”汶川大地震中，用自己的生命譜寫出一曲又一曲“愛”的凱歌，他們用“愛”詮釋著人間最神圣的使命，用“愛”傳遞著人間最真摯的感情！
在地震發(fā)生的那一刻，當(dāng)教導(dǎo)主任譚千秋張開雙臂趴在課桌上，手死死地抓著課桌護(hù)著身下的4名學(xué)生時(shí)，他心中只有一個(gè)字——“愛”，只有一個(gè)念頭——“不能讓學(xué)生受到傷害!”最后，學(xué)生全部獲救，而他卻不幸遇難……地震無(wú)情，大愛無(wú)疆！譚千秋老師在地震來(lái)臨時(shí)那千鈞一發(fā)的時(shí)刻，用他這雙曾傳播了無(wú)數(shù)知識(shí)的手臂又從死神手中奪回了4個(gè)年輕的生命，在其生命的最后一刻，他仍用自己的實(shí)際行動(dòng)傳達(dá)著老師對(duì)學(xué)生無(wú)盡的愛！譚老師的舉動(dòng)讓我為之動(dòng)容，我為我們中華兒女有這樣的好老師而感到無(wú)比驕傲和自豪！
同學(xué)們，當(dāng)你坐在公交車上，看到年邁的老人拉著欄桿站著，
你會(huì)讓座嗎？當(dāng)你走在校園里，看到地上的垃圾，你會(huì)撿起來(lái)嗎？當(dāng)你看到路旁的自行車倒了，你會(huì)去把它們扶起來(lái)嗎？也許你不會(huì)，不去做的原因不是你不想做，而是因?yàn)槟銜?huì)怕，怕別人誤會(huì)垃圾是你扔的，自行車是你弄倒的，怕別人說(shuō)你是故意做給大家看的。
我們是祖國(guó)未來(lái)的花朵，是早晨初升的太陽(yáng)，在成長(zhǎng)的道路上，首先應(yīng)該學(xué)會(huì)的是做人，做一個(gè)能把每一件簡(jiǎn)單、平凡的事做好的人，做一個(gè)能將“愛”常駐心中的人，從身邊做起，從小事做起，明是非，分善惡，辨美丑；時(shí)刻規(guī)范自己的行為，說(shuō)文明話、行文明事、做文明人。
熱愛祖國(guó)，我們要從熱愛家鄉(xiāng)、熱愛學(xué)校、熱愛家庭做起；服務(wù)人民，我們要從服務(wù)父母、服務(wù)老師、服務(wù)同學(xué)做起；崇尚科學(xué)，我們要從刻苦學(xué)習(xí)、發(fā)憤成才做起；辛勤勞動(dòng)，我們要從勤做家務(wù)，積極打掃校園衛(wèi)生做起；團(tuán)結(jié)互助，我們要從學(xué)會(huì)合作，關(guān)心同學(xué)，樂(lè)于助人做起；我們只有用自己真摯的愛去感染身邊的每一個(gè)人，盡自己的所能去幫助那些有困難的人，才能讓這個(gè)世界更溫暖，才能讓這個(gè)世界更精彩！
同學(xué)們，當(dāng)“三創(chuàng)一辦”的號(hào)角吹響時(shí)，讓我們?nèi)Ｉ舷聰y起手來(lái)，講文明，樹新風(fēng)，做一朵又一朵的道德模范之花，盛開在校園的每個(gè)角落！
我的演講完了，謝謝大家！
道德演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓：
大家好，我是，很高興能以省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)獲得者的身份參加行政服務(wù)中心組織的的道德講堂活動(dòng)，能夠和在座的各位共同交流、共同學(xué)習(xí)來(lái)分享我的個(gè)人體會(huì)是我的榮幸。
黨的十八屆六中全會(huì)指出，要發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，推進(jìn)公民道德建設(shè)工程。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，被看作是“立身之本”、“舉政之舉”、“進(jìn)德修業(yè)之本”，孔子也曾認(rèn)為可以“去兵”、“去食”，而不可無(wú)信。誠(chéng)實(shí)守信是人類最古老的道德準(zhǔn)則，也是公民道德教育的基本內(nèi)容。誠(chéng)信作為一種道德要求，它是一切道德的基礎(chǔ)和根本，是一個(gè)社會(huì)賴以生存和發(fā)展的基石。而微笑則是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開始，但就是那輕輕一笑，勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言。燦爛的微笑能給人賞心悅目的感覺(jué)，它是服務(wù)行業(yè)最令人津津樂(lè)道的“注冊(cè)商標(biāo)”。營(yíng)造一個(gè)充滿微笑的溫暖空間，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中能感到特別溫馨的氣息，讓每一位員工的親和力，給客戶感覺(jué)工商局不僅僅只是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，更是一個(gè)傳播誠(chéng)信和微笑的地方。而對(duì)于工作在工商注冊(cè)登記窗口直接與企業(yè)和人民群眾打交道的我們來(lái)說(shuō)，能否誠(chéng)信微笑為人名服務(wù)直接影響到黨和政府在人民群眾心目中的形象，關(guān)系著社會(huì)的和諧發(fā)展。
回顧在市工商局注冊(cè)窗口注冊(cè)登記的過(guò)程中，我一直把完善窗口服務(wù)作為重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)一步為企業(yè)和投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，促進(jìn)登記注冊(cè)窗口建設(shè)，努力提高行政效能。窗口注冊(cè)登記工作單純，但其實(shí)是一項(xiàng)及其繁瑣的工作，因?yàn)樗鞘袌?chǎng)主體準(zhǔn)入和退出的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也是樹立工商形象的重要崗位。為了做好這項(xiàng)工作，所以窗口工作人員做到“三心”，即服務(wù)工作要有耐心；即面對(duì)客戶提出的問(wèn)題要耐心；上班時(shí)間要專心；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要細(xì)心。窗口工作人員每天要接觸大量的服務(wù)對(duì)象，由于年齡和文化程度不盡相同，也需要我們擁有一定的敏感性，對(duì)某些服務(wù)對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)。記得20xx年的冬天，注冊(cè)窗口來(lái)了個(gè)東北農(nóng)民工，經(jīng)交涉，他是想在市開一個(gè)家政公司，聽別人說(shuō)需要先注冊(cè)就直接過(guò)來(lái)了。但是其他的程序和要求是一無(wú)所知。我了解了他的目的后就帶他到會(huì)議室詳談，向他介紹了關(guān)于家政工作注冊(cè)需要的資金和條件，當(dāng)他聽到注冊(cè)有限公司最低資金需要3萬(wàn)的時(shí)候很吃驚，說(shuō)別人說(shuō)幾千元就可以開家政，怎么需要那么多，我告訴他以前，由于辦一家保姆職業(yè)介紹所的門檻很低，只要有幾千元以上資金，在住宅（或小區(qū)）租上兩間房，裝上一部電話，不需要到工商局注冊(cè)即可營(yíng)業(yè)（也就是雇主常說(shuō)的“黑公司”），但是那種公司是不合法的，不受法律保護(hù)。再說(shuō)現(xiàn)在人們的法律意識(shí)那么高，誰(shuí)還會(huì)愿意到都沒(méi)有注冊(cè)的公司上班。聽到我這么說(shuō)，大漢覺(jué)得很有道理。最后在我的建議下，他決定跟他們妹夫合伙，然后交代了他注冊(cè)需要的資料，大概還要一個(gè)星期左右才能拿到注冊(cè)號(hào)。像對(duì)待這種文化層次低的、對(duì)工商登記法律法規(guī)不了解的，窗口人員在工作中應(yīng)盡可能解釋地更清楚些，語(yǔ)氣更婉轉(zhuǎn)些，態(tài)度更和藹些，使他們?cè)谵k理工商登記時(shí)少跑幾次，少一些抵觸情緒。有些窗口工作人員害怕面對(duì)較復(fù)雜的登記申請(qǐng)，感覺(jué)無(wú)從下手，其實(shí)，通過(guò)向法律法規(guī)學(xué)習(xí)，向能手學(xué)習(xí)，將不懂的問(wèn)題搞懂，業(yè)務(wù)能力正是在處理各種登記申請(qǐng)的過(guò)程中逐步提高的能力我們?cè)诠ど坦芾聿块T中最了解市場(chǎng)主體的最新動(dòng)態(tài)，平時(shí)多一些業(yè)務(wù)拓展的敏感性，對(duì)支持企業(yè)做強(qiáng)做大、品牌保護(hù)、改制轉(zhuǎn)制等方面都將起到積極的作用。例如集團(tuán)的組建就是一個(gè)很好的范例，我在辦理日常登記業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)已具備組建集團(tuán)的條件，便立即與該企業(yè)老總?cè)〉寐?lián)系，在工商登記機(jī)關(guān)的輔導(dǎo)和幫助下，該企業(yè)順利組建集團(tuán)并一次申請(qǐng)注冊(cè)了多個(gè)商標(biāo)，完善了對(duì)企業(yè)品牌的保護(hù)。
公司注冊(cè)是一個(gè)稍微漫長(zhǎng)的過(guò)程，因?yàn)槲覀冃璋凑障嚓P(guān)法律和制度進(jìn)行，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽略。正是這樣導(dǎo)致很多注冊(cè)商的不滿，上個(gè)月就有一個(gè)注冊(cè)人應(yīng)覺(jué)得注冊(cè)時(shí)間太長(zhǎng)，跑到注冊(cè)窗口大罵，說(shuō)我們辦事效率低，吃糧不管事之類的難聽的話。這種情況下，很多工作人員都不敢上去阻止。等客戶罵完了，平息了心中的怒火，給客戶倒了杯水，微笑地端給她。將她帶到會(huì)議室給他具體拿出相關(guān)的工作規(guī)定，高速她注冊(cè)不是我們一個(gè)部門的事，哪些過(guò)程需要哪些部門的協(xié)助，大概需要多少時(shí)間。我還像她曾諾：“一旦辦好，馬上就通知您”。大姐也覺(jué)得自己剛才太沖動(dòng)，說(shuō)：“小伙子，你服務(wù)真好，看你笑嘻嘻的我都不好意思發(fā)脾氣了，我是個(gè)急性子，你們別見怪，之前是我太沖動(dòng)，這樣吧，我在家等，你們弄好了在給我打電話吧”。大姐剛走，同時(shí)就悄悄問(wèn)我：“，你真有辦法，這么難纏的客戶，你都能解決”。我淡淡一笑說(shuō)：“只要你保持微笑，誰(shuí)還會(huì)舍得跟你發(fā)脾氣”。保持微笑服務(wù)，還有什么不可以解決。
在工作是，我堅(jiān)持“以服務(wù)對(duì)象為中心”，全心全意為人民服務(wù)”。把微笑掛在臉上，把服務(wù)對(duì)象放在第一位，不僅贏得服務(wù)對(duì)象的信賴，同時(shí)也樹立了良好的服務(wù)形象。當(dāng)聽到服務(wù)對(duì)象由衷的贊賞時(shí)，我知道，工商使用微笑和熱情為人民服務(wù)的赤誠(chéng)！年經(jīng)過(guò)我們?nèi)w員工的不懈努力,已發(fā)展企業(yè)戶，個(gè)體工商戶戶，農(nóng)民專業(yè)合作戶，為政府招商引資項(xiàng)目及重點(diǎn)扶持企業(yè)提供特事特辦服務(wù)件，為各類市場(chǎng)主體提供延時(shí)服務(wù)件，預(yù)約服務(wù)件，提供企業(yè)登記注冊(cè)全程服務(wù)。
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