電信競聘演講稿范文合集七篇
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。現(xiàn)如今,需要使用演講稿的場合越來越多,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編整理的電信競聘演講稿7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
電信競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
我叫xx,畢業(yè)于**財(cái)經(jīng)學(xué)院,會(huì)計(jì)專業(yè),**年應(yīng)聘到洛陽移動(dòng)通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天,對我來說,與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù),不如說是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競聘報(bào)告,請各位評委審閱:
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心服務(wù)廣大用戶
自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營業(yè)廳從事前臺(tái)營業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡單,只有深入其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象,容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時(shí)推出一系列的促銷活動(dòng),為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下,及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時(shí),才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期,顧客特別多,我并沒有因?yàn)樯《傅∽约,反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個(gè)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶手中時(shí),看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時(shí),抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺(tái)前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時(shí),當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了!钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去,當(dāng)回過身時(shí),她不好意思的說,“剛才是我錯(cuò)怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無存,又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動(dòng)力呢!
二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效
**年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時(shí)辦公室只有4個(gè)人,我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報(bào)告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項(xiàng)無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對這項(xiàng)工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)。由于人少任?wù)重,一個(gè)通報(bào),一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細(xì)化;通過合理的時(shí)間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大,市區(qū)營業(yè)部從XX年底全部員工只有100余人,增加到如今380余人,營業(yè)廳從最初的幾個(gè)增加到如今的25個(gè),辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后,人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大,首先是人員離職、請假問題,由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢,部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),辭職、請假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)人力部,給工作上造成了不便,當(dāng)我了解到這一情況后,結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實(shí)際情況,通過兩次修定完善善,出臺(tái)了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步理順了工作流程,細(xì)化了基礎(chǔ)管理。
電信競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好。
首先,感謝公司提供這個(gè)平臺(tái),讓我展示自我,挑戰(zhàn)自我。某位前輩教導(dǎo)我:一位有理想的移動(dòng)人,要親臨一線,要有敢于亮劍的勇氣,要有善于亮劍的智慧。所以,今天,我懷著一分激動(dòng)、兩分忐忑,同時(shí)七分自信的心情,站在這個(gè)舞臺(tái)上,參與競聘公司區(qū)域經(jīng)理的職位。
首先,請?jiān)试S我先介紹一自己,我叫,年生人,年畢業(yè)于大學(xué),并于同年月加入公司工作,先后擔(dān)公司、公司及分公司職務(wù)。今天,我站在這里,競聘區(qū)域經(jīng)理一職。
下面我談一下我對應(yīng)聘的這個(gè)職位的淺顯看法:區(qū)域,下轄,用戶數(shù)及收入各占全縣的%。其中,長期保持市場占有率第一。我想,把區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。
如果我能爭取到這個(gè)機(jī)會(huì),成為這方重鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人,我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、打造一支高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
某某區(qū)域中心擔(dān)負(fù)著年收入萬的重任,面向萬多用戶提供服務(wù),而區(qū)域中心僅有位員工,其中還包括一個(gè)自辦營業(yè)廳的營業(yè)人員。這樣少的人員,要完成如此重的任務(wù),必須有一支高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力?我認(rèn)為,最需要做到的是“權(quán)”、“責(zé)”、“利”的對等統(tǒng)一。
首先說“責(zé)”:責(zé),一個(gè)區(qū)域的責(zé),不是某一個(gè)人的責(zé),應(yīng)該是人人都有責(zé),只不過不同的人擔(dān)負(fù)的責(zé)類型有不同、輕重有大小而已。一位合格的區(qū)域負(fù)責(zé)人,對工作有科學(xué)的安排,對每個(gè)人有合理的分工,讓每個(gè)人知道自己的責(zé),敢于擔(dān)這份責(zé),更知道為什么要擔(dān)這份責(zé),以及如何多快好省的完成這份責(zé)——也就是“知其然,更知其所以然”。
再說“權(quán)”:有責(zé)必有權(quán)。一個(gè)區(qū)域營銷中心,承擔(dān)著巨大的責(zé)任,其負(fù)責(zé)人既要有爭取應(yīng)得權(quán)力的勇氣,又要有下放部分權(quán)力的大氣。我認(rèn)為,只要不違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,不偏離公司營銷思路,只要對公司發(fā)展有利,每位員工,特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工,都應(yīng)該有一定的權(quán)力做出決策。因?yàn)槭袌龈偁幾兓媚獪y,機(jī)會(huì)稍縱即逝,某些需要當(dāng)機(jī)立斷的事情,等公司內(nèi)一套請示、流程走下來,機(jī)會(huì)已不在,空留余恨!
最后說“利”:“利”與每個(gè)人息息相關(guān)。一支團(tuán)隊(duì)和這支團(tuán)隊(duì)的每位成員,既要“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”,也要“特別能掙錢”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,必須對團(tuán)隊(duì)的利益負(fù)責(zé):有獎(jiǎng),應(yīng)該從戰(zhàn)斗在一線的員工開始獎(jiǎng);要罰,應(yīng)該從這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人開始罰。對上,不求爭取到絕對公平的工作環(huán)境,但要爭取相對公平的工作環(huán)境,讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)看得到希望、有奮斗目標(biāo)、有充足的干勁,努力高效的完成各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益最大化;對下,制定合理的績效考核辦法,并支持、鼓勵(lì)每位員工通過自己的努力,合理合法的爭取自己應(yīng)得的利益。我想,如果績效杠桿運(yùn)用得當(dāng),每位員工的應(yīng)得利益得到保障,何愁戰(zhàn)斗力不足,何愁執(zhí)行力不夠?!
我理想中,一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),“其疾如風(fēng),其徐如林,侵掠如火,不動(dòng)如山,難知如陰,動(dòng)如雷霆”,雖然這樣的團(tuán)隊(duì),建設(shè)之路漫漫,吾將上下而求索。
二、加強(qiáng)合作關(guān)系
某某區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)號人,僅靠這號人來完成各項(xiàng)工作,近乎于天方夜譚,這就需要區(qū)域中心加強(qiáng)與合作伙伴的合作。
。ㄒ唬┘訌(qiáng)與集團(tuán)客戶部的合作
某某區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個(gè)大的項(xiàng)目工程,這些都是公司重要的集團(tuán)客戶,但是,由于種種原因,區(qū)域的集團(tuán)客戶沒有得到足夠的重視。集團(tuán)客戶部的同事做集團(tuán)工作更專業(yè),得到的信息更多、更及時(shí),如集團(tuán)客戶部能給區(qū)域的的客戶經(jīng)理更多的培訓(xùn),并協(xié)助維系、發(fā)展集團(tuán)市場,不僅僅對區(qū)域有利,也對集團(tuán)客戶部有利。
。ǘ┘訌(qiáng)與建維部、代維公司的合作
“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”,保證網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行,是公司每個(gè)人的責(zé)任。區(qū)域遠(yuǎn)離城區(qū),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),如完全依賴于建維部和代維公司,未做到“守土有責(zé)”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),如能得到建維部的支持,加強(qiáng)與代維公司的合作,我想,區(qū)域能守好這片土,盡好這份責(zé)。
。ㄈ┘訌(qiáng)與渠道的合作
“渠道是我們的合作伙伴,是我們的大客戶,而不是我們的伙計(jì)”——這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準(zhǔn)入門檻,為渠道提供更好的服務(wù)與支撐——這是我們與渠道合作的行動(dòng)方針。
某某區(qū)域現(xiàn)有實(shí)體渠道家,就實(shí)際情況來說,新增實(shí)體渠道空間有限,今后工作的重點(diǎn)將是限制對手渠道的擴(kuò)張,保持實(shí)體渠道數(shù)量領(lǐng)先;區(qū)域有村級代辦家,其中直管村代家,尚有家村代非直管。實(shí)體渠道在當(dāng)?shù)匾话愣际呛苡修k法,很有能量的,如支持他們做大、做強(qiáng),想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財(cái)之道,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù),有利于提高其積極性,又方便指導(dǎo)、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。渠道植根于當(dāng)?shù)兀煜きh(huán)境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員等等。我認(rèn)為,區(qū)域還有一個(gè)值得深入合作的群體:其他商家。某些有遠(yuǎn)見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的.客戶群,而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利器,我相信,如果精心策劃、嚴(yán)格實(shí)施,將會(huì)是一套嶄新的、有效的營銷方式。本文來自一支筆寫作網(wǎng)
三、采取科學(xué)的經(jīng)營方略
“科學(xué)經(jīng)營”涵蓋的面很廣,公司強(qiáng)調(diào)的也很多,如果我再照本宣科一遍,未免有“夸夸其談”之嫌,故我就我認(rèn)為區(qū)域中心需要加強(qiáng)的一些方面,談?wù)勎业目捶ǎ?/p>
(一)整合營銷
在某段時(shí)間內(nèi),可能有多個(gè)營銷活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行,那就需要區(qū)域負(fù)責(zé)人保持清醒的頭腦,迅速理清輕重緩急,并把幾個(gè)營銷活動(dòng)整合成一個(gè)合理的營銷方案付諸實(shí)施。在某段時(shí)間內(nèi),可能只有一個(gè)營銷活動(dòng),區(qū)域負(fù)責(zé)人就要認(rèn)真思考,這個(gè)營銷活動(dòng)的實(shí)施,除了要達(dá)成預(yù)定目標(biāo)外,是否能借助這個(gè)活動(dòng),把其他相關(guān)的指標(biāo)也提升起來?整合營銷,勢在必行。
。ǘ┱\信為本
我認(rèn)為,移動(dòng)公司作為一家負(fù)責(zé)的企業(yè),無論是為了長治久安,還是短期利益,“誠信”都是安身立命之本。一位用戶對移動(dòng)公司的評價(jià),可以影響其周圍很多人對移動(dòng)公司的看法。我認(rèn)為,我們不能“一邊救今天的火,一邊埋明天的雷!痹鲋禈I(yè)務(wù)應(yīng)該是前臺(tái)營業(yè)人員針對用戶的實(shí)際需求進(jìn)行宣傳、推薦,而不要未經(jīng)用戶許可后臺(tái)開通;未準(zhǔn)備充分的營銷活動(dòng),不要貿(mào)然推出;無法兌現(xiàn)的承諾,千萬不要宣傳。
。ㄈ┗A(chǔ)資料完善
基礎(chǔ)資料的收集整理,不是“沒事找事”,也不是為了完成任務(wù),而是為了規(guī)范管理,精確營銷,保護(hù)自己,以及避免重復(fù)做事浪費(fèi)精力。現(xiàn)在經(jīng)營分析系統(tǒng)功能日趨完善,己支撐到區(qū)域中心一級,如輔之以自己收集的第一手資料,我想,“精確營銷”將不再是一句口號。
以上為我的競聘演說,只是簡單表述了我的一些想法,雖然某些觀點(diǎn)太理想化了,但是我相信有理想,有目標(biāo),行動(dòng)才有效。如果公司給我機(jī)會(huì),選擇我出任區(qū)域經(jīng)理,我將奉獻(xiàn)我所有的熱情和能力,做好我應(yīng)該做的事;如果公司認(rèn)為我不能勝任,說明我還有諸多不足,我會(huì)服從公司的安排,并認(rèn)真學(xué)習(xí)他人之長,以彌補(bǔ)我的不足,爭取以后的機(jī)會(huì),因?yàn)槲覉?jiān)信:“是金子總會(huì)發(fā)光的!”
我的演講完了,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競職方案,我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。我叫吳萬達(dá),于20xx年參加工作,從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,刻苦專研技術(shù),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來,公司的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
如果我能競選成功,我的工作思路是:
一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支局的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù).樹立“想支局之所想,急支局之所急,全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念,與此同時(shí),在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范運(yùn)作。對外部,將任務(wù)分解落實(shí)到人,分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶,對支局或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時(shí)解決,落實(shí)到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)。我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們電信公司明天會(huì)更好!
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家早上好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次展示自我才華的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
有人曾經(jīng)這樣說:一個(gè)人最大的不足是看不到自身的不足,而是看不到自身巨大的潛能,大多數(shù)人只發(fā)揮了個(gè)人潛能的及少部分。受這句話激勵(lì),我前來競聘主任一職,讓我先向大家自薦一下。
我于1996年畢業(yè)于新疆體育學(xué)院,畢業(yè)后從事教育工作,之后受中國電信青睞,于1998年6月調(diào)入新疆分公司工作至今。您一聽就知道我的專業(yè)是體育,都說搞體育的人頭腦簡單四肢發(fā)達(dá),但我不這樣認(rèn)為,相信所有熟悉我的同志們也不這樣認(rèn)為。在我從事電信工作八年的風(fēng)風(fēng)雨雨中,先后從事過線務(wù)員業(yè)務(wù)、綜合管理業(yè)務(wù)、三代管理業(yè)務(wù)、工程建設(shè)管理業(yè)務(wù)和現(xiàn)任的大客戶經(jīng)理崗位,并多次被公司派出去學(xué)習(xí)深造,不論在那個(gè)崗位,工作上我一向力爭上游,不甘落后。從事電信工作八年,我敢于并樂于向困難挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)、社交和應(yīng)變能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。
另外,我具備契而不舍、吃苦耐勞的精神。艱苦的體校生涯鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的意志,八年的電信事業(yè)積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí),我真誠,隨和,風(fēng)趣,寬容樂觀,有較強(qiáng)的勾通能力。
當(dāng)然我也有不足,凡事太認(rèn)真,過分追求完美。如果您給我機(jī)會(huì),相信缺點(diǎn)會(huì)變成優(yōu)點(diǎn)。
競聘主任一職,我談幾點(diǎn)工作設(shè)想:
1、全力以赴做好部門工作,出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)性工作。
2、圍繞電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和工作任務(wù),做好市場調(diào)查,拿出有前瞻性、針對性、和可操作性的營銷方案,拓寬電信業(yè)務(wù),最大程度發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,適應(yīng)市場變化。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),發(fā)揮好各單位上下溝通、左右協(xié)調(diào)的的橋梁作用。
4、充分調(diào)動(dòng)本部門業(yè)務(wù)人員的工作熱情,多做事實(shí),少說空話,凡事身體力行,努力營造團(tuán)結(jié)向上、積極主動(dòng)、生機(jī)勃勃的工作氛圍。
x年的電信事業(yè)是我能夠更好的為公司效力的巨大財(cái)富,有人說,機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的人,希望借我公司人事改革這個(gè)機(jī)遇,使我這塊“小才”得到大用的機(jī)會(huì)。如果競聘成功,我將不負(fù)眾望,竭誠歡迎各位對我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,那樣會(huì)激發(fā)我的潛能。
古人說:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作!耙詾闋幬,以位促為”是我的努力方向。我堅(jiān)信:有志者,事竟成!我會(huì)把我的愛熱心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心投入到我所鐘愛的事業(yè)當(dāng)中去。
我的演講完畢,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,我向大家做個(gè)自我介紹。我叫xx,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時(shí)間。三年前,我通過競聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個(gè)新的崗位:營業(yè)客服班長。
XX營業(yè)廳是我們縣電信分公司唯一的一個(gè)三級營業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,以發(fā)展為主線,以服務(wù)為本職,才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢,服務(wù)好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位,我覺得我有以下優(yōu)勢:
一.豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)
我從進(jìn)入電信公司以來,工作總結(jié)一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員,要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設(shè),服務(wù)用語,工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細(xì)做精。對于用戶,我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù),推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強(qiáng)的語言溝通能力和寫作能力
因?yàn)橐恢币詠黹L期工作在基層,長年累月面對不同類型的客戶,經(jīng)過長期的鍛煉,在面對各種客戶挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應(yīng)對。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員,業(yè)余時(shí)間還可以用文來報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個(gè)人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功,我會(huì)找出不足,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),期待下次的成功。
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
首先感謝營業(yè)部給我提供了這次競職上崗的機(jī)會(huì)。今天,我在這里做競職演講,參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負(fù)責(zé)人崗位競職,心情非常激動(dòng)。首先感謝營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)!這次競聘,更多的是為了××營業(yè)部事業(yè),在盡可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我叫××*,現(xiàn)年26歲,大專學(xué)歷。今天我競爭的崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負(fù)責(zé)人。
本人于20xx年畢業(yè)并參加工作,從事過3年的計(jì)算機(jī)維護(hù)和銷售等工作,積累了大量業(yè)務(wù)銷售和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),20xx年榮幸的加入到中國電信的大家庭里面,經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng),一路從營業(yè)員到值班經(jīng)理,從值班經(jīng)理在到現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)理,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持及同事們的指導(dǎo)和幫助是密不可分的。這次營業(yè)部各部.室競職上崗,是新形勢的需要,是選拔任用優(yōu)秀員工的一條良性途徑,能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責(zé)任感,為××電信事業(yè)的發(fā)展勢必將注入新的動(dòng)力和活力。
今天我競爭的職位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負(fù)責(zé)人。根據(jù)對自身?xiàng)l件的客觀分析,我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢:
一、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。
既然是競聘營銷負(fù)責(zé)人,首先必須要負(fù)責(zé),對上要對相信自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對下要對和自己的同事負(fù)責(zé),所以也必須具備較強(qiáng)的工作責(zé)任感。工作就意味著責(zé)任,每一個(gè)職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任,當(dāng)我們從事這項(xiàng)工作時(shí)就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。責(zé)任感與責(zé)任又有不同,責(zé)任是對任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān),而責(zé)任感是一個(gè)人對待任務(wù)、對待單位的態(tài)度。一個(gè)人責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對待工作是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩,而這又將決定了他工作成績的好壞。責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強(qiáng)大精神動(dòng)力,它使我們有勇氣排除萬難,甚至可以把不可能完成的工作任務(wù)完成的非常出色。
二、具有較強(qiáng)的工作能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,言行與各級保持高度一致,踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高。
三、具有良好的思想道德修養(yǎng)。
平時(shí)注重個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)做事,正直為人,堅(jiān)持原則,公正地看待問題,處理問題。有大局觀念,團(tuán)結(jié)意識(shí)、配合意識(shí)強(qiáng)。
四、經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉。
除了培養(yǎng)了自己多方面的能力;更培養(yǎng)了自己吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的性格,且深感人生不易,具有同情心,樂于助人。這些正是團(tuán)結(jié)同志、做好工作的基礎(chǔ)。
這次我競爭的職位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負(fù)責(zé)人,如果有幸成功的話,我將努力做好以下工作:
工作思路和競爭態(tài)度
這次如果走上鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負(fù)責(zé)人崗位,我將和全部門同仁一起牢記“用心服務(wù),滿意100”的服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),積極進(jìn)取,扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。自身方面,一是加強(qiáng)自身修養(yǎng)。在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效,在清正廉潔上有新形象。二是向領(lǐng)導(dǎo)多請示,勤匯報(bào),并且處理好各部室之間的協(xié)作配合。了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,琢磨領(lǐng)導(dǎo)思路,把工作的主動(dòng)性與針對性、實(shí)效性統(tǒng)一起來;虛心向各部室學(xué)習(xí),多交流,多協(xié)調(diào),互相幫助,共同提高。三是搞好營業(yè)部內(nèi)部團(tuán)結(jié)。生活上多關(guān)心同事,讓同事有一種溫暖感;工作上幫助同事多出成績,讓同事有一種成就感;在利益和榮譽(yù)面前,不爭不搶,多讓同事,讓同事有一種被承認(rèn)感。對于同事之間的矛盾,在堅(jiān)持原則的前提下,多做思想工作,求同存異,讓大家一起朝著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。
如果這次落選,我將一如既往地服從領(lǐng)導(dǎo),踏實(shí)工作,朝著人生目標(biāo)不懈努力!
我的演講完畢,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事,大家好!
我叫xx,20xx年廣東省郵電學(xué)校程控交換專業(yè)畢業(yè)后,就在農(nóng)話工作。幾年來,我當(dāng)過維護(hù)員、統(tǒng)計(jì)員、管理員。除了干好本職工作外,我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。因而,可以說技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴,而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來自農(nóng)村,純樸自然、崇尚品德、愛好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒有過人的聰明才智,也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷,更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及對學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。"以天下興亡為己任"是孟子的思想,以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來說,我參加今天的競選演說,是不需要理由的,
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動(dòng)熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
選拔一個(gè)勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是xx州電信分公司的人心所向,更是xx電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是xx電信對外的形象代表。
下面,我談一談對綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議:
第一、認(rèn)識(shí)本位,勤于服務(wù)
眾所周知,辦公室是綜合部門,是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為,辦公室是服務(wù)部門,應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作:
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù),而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù),當(dāng)好部門主管的助手,當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級指示,在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí),要從團(tuán)結(jié)科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會(huì)換位思考,置身于別人的角度思考問題,共同研究,以達(dá)成解決問題的共識(shí)。
三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為,綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問題和虛心聽取職工的良好建議,是我們的重要職責(zé)之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱,高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu),我們主?dòng)向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外,xx地區(qū)地處祖國邊疆,在當(dāng)前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中,要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來認(rèn)識(shí),這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴(yán)格管理。
第二、只求所得,不求所有
有人說,辦公室工作可用八個(gè)字概括,即:"參與政務(wù),管理事務(wù)",形象地說是"上管天文地理、下管雞毛蒜皮"。具體一點(diǎn),參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過。"臺(tái)下十年功,臺(tái)上一分鐘",深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益,用孔總的話說,就是"只求所得,不求所有"。"先天下之憂而憂,后天下之樂而樂"是仁人志士的追求,更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠合作,追求完美
辦公室作為公司的文書部門,要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿,還是撰寫年度計(jì)劃或總結(jié),需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智,僅憑個(gè)人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協(xié)作,才能無往不勝。為了能更好地為xx電信的企業(yè)文化服務(wù),辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力,我認(rèn)為要從三個(gè)方面入手:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī)
例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同,辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人,就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則,憑個(gè)人的主觀臆想,寫出來的合同,必有疏漏之處,一旦發(fā)生糾紛,必將給企業(yè)造成損失。
二、深入實(shí)踐,掌握第一手材料
毛澤東說"誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)",羅素也說過"要購買房子,至少要到里面看看"。調(diào)查研究,是辦公室員工的一項(xiàng)基本職責(zé),也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報(bào)、開小組會(huì)等形式。只有調(diào)查研究,才能透過現(xiàn)象看本質(zhì),才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
這次次競聘對我來說不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái),更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì),相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
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