企業(yè)誠(chéng)信演講稿范文集錦5篇
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,用到演講稿的地方越來(lái)越多,那么你有了解過(guò)演講稿嗎?下面是小編整理的企業(yè)誠(chéng)信演講稿5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我今天演講的題目是:“誠(chéng)信廉潔是治企之本興企之源”。
誠(chéng)信與廉潔是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,是人生高尚情操和崇高品德修養(yǎng)的具體表現(xiàn)。古往今來(lái),有許多杰出的名流志士視誠(chéng)信、廉潔如生命,甘為誠(chéng)信、廉潔奉獻(xiàn)終生,像包拯、林則徐等他們不僅名揚(yáng)千古,面且留下了激勵(lì)后人的“兩袖清風(fēng)”、“高風(fēng)亮節(jié)”等崇尚品德和風(fēng)范。
治國(guó)需要誠(chéng)信與廉潔,治企亦同樣需要誠(chéng)信與廉潔,誠(chéng)信供電,廉潔為民無(wú)凝將成為我們的治企之本,興企之源。
誠(chéng)信供電是電力企業(yè)的治企之本。面對(duì)不斷改革發(fā)展的電力市場(chǎng),國(guó)家電網(wǎng)公司推出了《員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”》、《“三公調(diào)度”十項(xiàng)措施》、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》,就是要通過(guò)這些規(guī)章制度的建立和落實(shí)來(lái)進(jìn)一步規(guī)范電力企業(yè)的供電行為,以誠(chéng)信的態(tài)度向社會(huì)承諾我們的責(zé)任與義務(wù),以獲取客戶(hù)對(duì)電力企業(yè)的信任、理解和支持,最終贏得廣闊的電力市場(chǎng)。
去年6月的一天中午,太陽(yáng)火辣辣的,某供電所電力110值班室的電話響了。電話里傳來(lái)一位婦女哭泣的聲音:“我家的電路出了故障,家中的小孩正在患病急需用電,求求供電所的師傅們過(guò)來(lái)幫幫忙,維修一下電燈好嗎?”!按蠼,請(qǐng)你不要說(shuō)“求”,為您提供服務(wù)是我們的職責(zé)和義務(wù),您在家等一下好嗎?我們馬上派人過(guò)來(lái)為您搶修!”接到這個(gè)電話后,電力110搶修人員迅速趕到了這位大姐家里,通過(guò)十多分鐘的搶修,電路修好了,燈亮了,電風(fēng)扇轉(zhuǎn)了,望著汗流浹背的搶修人員,大姐熱情地端來(lái)了涼茶,打心眼里笑了。
“人之相知,貴在于誠(chéng)”,在人與人的交往中心靈的溝通和理解是最為重要的。在上述的供電服務(wù)活動(dòng)中,我們用“誠(chéng)心”換取了客戶(hù)的“舒心”,他們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了電力企業(yè)對(duì)社會(huì)的承諾。
可是,我們的供電服務(wù)活動(dòng)曾經(jīng)也出現(xiàn)過(guò)這樣或那樣的差錯(cuò):
燈滅了無(wú)人修理,客戶(hù)只能“望月興嘆”……
線斷了無(wú)人檢修,最后導(dǎo)致“觸電傷亡”……
線路故障無(wú)人搶修,給人們帶來(lái)的是“一片黑暗”……
這樣發(fā)展下去,必將會(huì)導(dǎo)致一些惡性循環(huán),我們失去的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,更重要的我們失去了在客戶(hù)心中的誠(chéng)信與尊嚴(yán)。這樣,試問(wèn)電力企業(yè)的誠(chéng)信在哪里?電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路在何方?電力員工的工資福利的保障在何處?
廉潔為民是電力企業(yè)的興企之源。古人云“不以善小而不為,不以惡小而為之”,面對(duì)改革開(kāi)放的具有特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),作為我們新一代衡陽(yáng)電力人,一定要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,要不為物誘,不為利惑,要守得住清貧,耐得住寂寞,抑制住欲望,把得住關(guān)口,人人爭(zhēng)做廉潔為民的楷模,近幾年來(lái),我局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集體,以身示范,著眼未來(lái),在全局廣大干部職工中開(kāi)展了一系列誠(chéng)信為民、反腐倡廉活動(dòng),并層層簽訂了黨風(fēng)廉潔責(zé)任狀,進(jìn)一步強(qiáng)化全體干部職工的自律意識(shí),使之人人都能正確處理好奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系,個(gè)個(gè)都在用心想事,用心謀事,用心干事,干成事,干好事,干實(shí)事,真正做一個(gè)全心全意為人民服務(wù)的公卜。近幾年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何黨風(fēng)廉潔責(zé)任事故,連續(xù)三年被省、市、縣評(píng)為“雙文明”優(yōu)秀單位,受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的好評(píng)。
他們有著共同的特點(diǎn),他們并不是一開(kāi)始就腐敗,起初也是同樣扎扎實(shí)實(shí)地好努力工作,從一點(diǎn)一滴做起,做出了成績(jī),有為黨為人民奉獻(xiàn)的一面,后來(lái)逐步轉(zhuǎn)化為不能很好地把握住自己,扭曲了自身世界觀、人生觀、價(jià)值觀,從而淪落為人民的罪人,受到應(yīng)得的懲罰。前任國(guó)電公司總經(jīng)理高嚴(yán)就是一個(gè)典型的反面教材,他官居高位,困于名利,利用手中的權(quán)利,無(wú)視黨紀(jì)國(guó)法紀(jì),大肆劍財(cái),給黨和國(guó)家造成不可估量的損失。這樣的例子在我們現(xiàn)實(shí)生活中也曾有發(fā)生:有的利用手中的權(quán)力向客戶(hù)索、拿、卡、要,或憑一時(shí)之勇濫用權(quán)力無(wú)故停電,在社會(huì)上帶來(lái)了極壞的負(fù)面影響;更用甚者,他們利用所在崗位的一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力,采取各種悲鄙的手?jǐn)嗯c用戶(hù)內(nèi)外勾結(jié)合伙竊電,侵害國(guó)家利益。他們犯罪的根本原因是缺乏對(duì)自己世界觀的改造,平時(shí)的工作作風(fēng)不踏實(shí),生活作風(fēng)不檢劍,思想作風(fēng)不修養(yǎng),關(guān)鍵時(shí)刻不能很好地把握住自己,最終成為“階下囚”。
因此,我們必須警鐘常嗚,立身之魂。作為新一代電力人,必須立言立行,常修為政之德,常思貪欲之害,常棄是非之想,常懷律己之心,堂堂正正做人,清清白白做事,不為名所困,不為物所惑,不為情所擾,經(jīng)得起各種誘惑的考驗(yàn),以高尚的道德情操和勤政為民的實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得廣大客戶(hù)的擁護(hù)和愛(ài)戴。只有這樣,我們的事業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá),電力行業(yè)的滾滾車(chē)輪才會(huì)朝著“一強(qiáng)三優(yōu)”的目標(biāo)突飛猛進(jìn),蓬勃發(fā)展!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇2
在現(xiàn)今社會(huì),世界知名的企業(yè)是非常講誠(chéng)信的。9月4日,日本索尼公司將全球范圍內(nèi)召回44萬(wàn)臺(tái)vaio電腦,據(jù)稱(chēng)這些筆記本的問(wèn)題部件可能會(huì)導(dǎo)致筆記本過(guò)熱。8月30日,通用汽車(chē)公司宣布從美國(guó)、加拿大、墨西哥和中東地區(qū)召回94400輛汽車(chē),這些大規(guī)模的召回設(shè)計(jì)車(chē)型十幾款。正是因?yàn)檎\(chéng)信,這些企業(yè)才具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
看《大宅門(mén)》,劇中的白七老爺,一把火燒掉了人們經(jīng)手的假藥,燒出了七老爺誠(chéng)信為本的經(jīng)商品德。喬致庸得知復(fù)字號(hào)油坊摻假賣(mài)油后,命手下收回賣(mài)出的油,退回貨款,賣(mài)出的油只做了燈油,懲治了摻假的人,并制定了新的店規(guī)。晉商的誠(chéng)信精神,讓他們成為那個(gè)時(shí)代名噪一時(shí)的大商。
從古到今,無(wú)處不彰顯著誠(chéng)信精神的重要。所有人都是愿意與打誠(chéng)信的人打交道的,如果不誠(chéng)信,你騙得了一次,但騙不了下次。記得小時(shí)候,學(xué)過(guò)一篇《狼來(lái)了》的課文,一個(gè)小孩子在沒(méi)狼來(lái)的時(shí)候,喊著狼來(lái)了,大家都跑著過(guò)來(lái)救他,結(jié)果并沒(méi)有狼,大家被小孩子騙了幾次,就再也沒(méi)有人相信他了。結(jié)果有一次,狼真的來(lái)了,這個(gè)小孩子扯破了喉嚨喊,也沒(méi)有人來(lái)救他了。由于小孩不講誠(chéng)信,送掉了自己的性命。
對(duì)于企業(yè)而言,如果不講誠(chéng)信,既損害消費(fèi)者的權(quán)益,也會(huì)讓企業(yè)自己關(guān)門(mén)。近日,一些嬰兒就因?yàn)槌粤巳古频哪谭,得了腎結(jié)石?吹竭@個(gè)消息,第一感覺(jué)就是憤慨。不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,最起碼是這個(gè)企業(yè)的管理有問(wèn)題。我想,目前甚至很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)人買(mǎi)這個(gè)牌子的奶粉,嚴(yán)重點(diǎn),這個(gè)牌品都有可能從我們的視線中消失。
由別人的故事再想想我們電力企業(yè),是不是更應(yīng)該樹(shù)立這種誠(chéng)信精神?答案是肯定的。
當(dāng)客戶(hù)的用電發(fā)生故障時(shí),我們要恪守承諾,做好服務(wù)工作;反之,只會(huì)使自己的工作被動(dòng)。如果不守誠(chéng)信,當(dāng)下次找客戶(hù)收取電費(fèi)時(shí),他們都同樣會(huì)磨著你多跑幾次。
許多同事認(rèn)為,對(duì)一些交費(fèi)拖拉的客戶(hù)可以不守誠(chéng)信。古話有云:“冤家亦解不亦結(jié)”。不妨多想一下,這些交費(fèi)喜歡拖拉的`客戶(hù)是否是由于經(jīng)濟(jì)有困難,還是對(duì)電工師傅的服務(wù)不滿意。主動(dòng)的溝通了解,也是講誠(chéng)信的一種表現(xiàn)。
在工作中,還存在一種變相的不守信,當(dāng)給客戶(hù)裝表或處理故障時(shí),客戶(hù)沒(méi)有有所表示,就扯理由,讓客戶(hù)重新購(gòu)買(mǎi)材料,無(wú)形增加客戶(hù)的負(fù)擔(dān)?蛻(hù)雖然嘴上不好說(shuō),但會(huì)是一肚子怨氣。
誠(chéng)信看似容易,實(shí)則不然。當(dāng)遇到無(wú)禮客戶(hù),要克制情緒,做好解釋?zhuān)约霸谝院蟮墓ぷ髦,為該客?hù)做好服務(wù)。當(dāng)跑了n次路,都沒(méi)有收回電費(fèi),要忍住火氣,找客戶(hù)交心,盡量不采取強(qiáng)制措施。
一個(gè)企業(yè)能否生存,確實(shí)關(guān)乎是否守誠(chéng)信。作為面對(duì)千家萬(wàn)戶(hù)的電力企業(yè)更是必須做到。一心為客戶(hù)著想,不給客戶(hù)使絆子,為客戶(hù)做好服務(wù),對(duì)客戶(hù)守誠(chéng)信,才能一改客戶(hù)心目中的“電老虎”形象,得到大眾的認(rèn)同!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇3
誠(chéng)實(shí)守信歷來(lái)是中華民族的一種美德,這點(diǎn)從眾多典故、俗語(yǔ)中就能看出來(lái):像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信,還包括烽火戲諸侯等等,無(wú)不向我們闡述了誠(chéng)信的重要。這種東西從某種意義上來(lái)說(shuō)已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。
對(duì)一個(gè)國(guó)家和政府來(lái)說(shuō),“誠(chéng)實(shí)守信”是“國(guó)格”的體現(xiàn);對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來(lái)說(shuō),它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù),是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ);對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠(chéng)取勝,贏得顧客信賴(lài),從而贏得市場(chǎng),沒(méi)有信用,企業(yè)就失去客戶(hù),失去市場(chǎng),失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá),走出中國(guó),在世界市場(chǎng)占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠(chéng)信為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤(rùn)而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開(kāi)放初期,部分溫州人一味追逐利潤(rùn),粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買(mǎi)去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導(dǎo)致全國(guó)許多商店打出“本店無(wú)溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場(chǎng),溫州人將數(shù)萬(wàn)雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的決心。歷經(jīng)漫長(zhǎng)的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以?xún)r(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國(guó)人的信任,溫州因此成了我國(guó)率先富起來(lái)的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠(chéng)信日”,以此為訓(xùn)誡。“溫州皮鞋”的事情告訴我們:一日不講誠(chéng)信,多年難樹(shù)品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠(chéng)實(shí)守信是人的立身之本,因?yàn)橐粋(gè)人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì),才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠(chéng)信,人之愿交,并交之甚好,因?yàn)檫@種交往是誠(chéng)實(shí)可信的,是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假,偷奸耍滑,終究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn),遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠(chéng)實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠(chéng)信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來(lái)越少了。《狼來(lái)了》的故事,流傳了一代又一代,當(dāng)年那個(gè)說(shuō)“狼來(lái)了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠(chéng)信的人仍有一定的市場(chǎng)。于是,有的人選擇了說(shuō)假話、賣(mài)假貨、考試作弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢(qián)、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無(wú)情地將誠(chéng)信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間,也存在著這種“誠(chéng)信流失”的現(xiàn)象。比如:企業(yè)自毀對(duì)員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強(qiáng)者,應(yīng)該自己說(shuō)了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶(hù)做為對(duì)企業(yè)失信的“回報(bào)”,因此給企業(yè)帶來(lái)有形或無(wú)形的損失,雙方因此對(duì)簿公堂??這樣的例子常常見(jiàn)諸報(bào)端,不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠(chéng)信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言,又有員工的誠(chéng)信可靠,任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)員工的管理行為要信守諾言,答應(yīng)做到的一定要能夠做到,否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信義務(wù)。比如,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見(jiàn)利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠(chéng)實(shí)守信,員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。無(wú)數(shù)事實(shí)證明,“以誠(chéng)實(shí)守信為榮”,這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本,而且也是我們國(guó)家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家都要講誠(chéng)信,“人無(wú)誠(chéng)信不立、業(yè)無(wú)
誠(chéng)信不興、國(guó)無(wú)誠(chéng)信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠(chéng)信”的大旗,和我們xx公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇4
有人說(shuō)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì),也有人說(shuō)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì),不過(guò),今天我要強(qiáng)調(diào),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)其實(shí)也是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。尤其是我國(guó)入世后,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信用時(shí)代隨之而來(lái),講誠(chéng)信已成為市場(chǎng)主體賴(lài)以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家所言,當(dāng)前,發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是要培養(yǎng)全民族的誠(chéng)信觀念。
誠(chéng)信作為道德與文明的基礎(chǔ),是取信于人的根本保證,人無(wú)信不立,企業(yè)無(wú)信不長(zhǎng)。一個(gè)不守信的人,是沒(méi)有交往價(jià)值的,一個(gè)不守信的企業(yè)是無(wú)前途的。事實(shí)證明,企業(yè)講誠(chéng)信就會(huì)擁有市場(chǎng),不講誠(chéng)信,就會(huì)失去市場(chǎng),終將被淘汰。俗話說(shuō)得道多助,失道寡助,得人心者得天下。這樣的實(shí)例太多了!中國(guó)的東方電子因?yàn)椴恢v誠(chéng)信而倒閉,美國(guó)的安然公司、世通集團(tuán)因?yàn)椴皇匦哦飘a(chǎn);而浙江人、溫州人因?yàn)檎\(chéng)實(shí)守信而創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的經(jīng)濟(jì)奇跡;山東魯能恒源集團(tuán)因?yàn)檎\(chéng)信經(jīng)營(yíng)僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī);青島海爾集團(tuán)是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念把市場(chǎng)打到了國(guó)門(mén)之外。這些不都是很好的例證嗎?因此可以說(shuō)誠(chéng)信就是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的基石。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)云變幻的今天,有無(wú)誠(chéng)信將決定著企業(yè)的生存。講誠(chéng)信就會(huì)擁有市場(chǎng),商機(jī)無(wú)限;失去誠(chéng)信就會(huì)失去客戶(hù),喪失商機(jī)。講究誠(chéng)信已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同。我們公司始終把“信譽(yù)第一”列為公司經(jīng)營(yíng)管理方針,以誠(chéng)信為本,把信譽(yù)至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,因?yàn)槲覀兩钌钪溃?/p>
誠(chéng)信,是一把“金鑰匙”,它能幫助我們開(kāi)拓市場(chǎng)?爝\(yùn)分公司恢復(fù)專(zhuān)線業(yè)務(wù)就是一個(gè)實(shí)例。去年投運(yùn)上海專(zhuān)線時(shí)貨源不足,但我們恪守信用,只要答應(yīng)了客戶(hù),就是賠本我們也正常運(yùn)營(yíng),及時(shí)地把貨物送到對(duì)方客戶(hù)手中。正因如此,我們才在短短不到一年時(shí)間內(nèi)使上海專(zhuān)線業(yè)務(wù)得以擴(kuò)展。
誠(chéng)信,也是一把“萬(wàn)能鎖”,它能幫助我們鞏固市場(chǎng)。貨代分公司因?yàn)槎嗄陙?lái)一直堅(jiān)持走誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的道路,樹(shù)立起良好的信譽(yù),才能與眾多的老客戶(hù)保持著密切的合作關(guān)系。也正是因?yàn)橛辛诵抛u(yù),才能擺脫不法經(jīng)營(yíng)因素的干擾,使一度受到影響的老客戶(hù)重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系,鞏固了我們的市場(chǎng)地位。
誠(chéng)信還是一塊“金招牌”,它能為我們擴(kuò)展市場(chǎng)提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運(yùn)市場(chǎng)在成立之初,配載業(yè)戶(hù)可以說(shuō)是“趕”進(jìn)來(lái)的。但由于我們堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),“一條龍”滿意服務(wù),不斷完善配套設(shè)施,充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,使業(yè)戶(hù)感到我們的心誠(chéng),才有今天的市場(chǎng)興旺;又因?yàn)槲覀冏龊脤?duì)業(yè)戶(hù)的誠(chéng)信教育,消除業(yè)戶(hù)坑、騙的經(jīng)營(yíng)行為,營(yíng)造“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”形象,所以,才有今天貨運(yùn)市場(chǎng)的繁榮。
其實(shí),誠(chéng)信更是一塊“試金石”,它在時(shí)時(shí)刻刻檢驗(yàn)著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)素有“一諾千金”之說(shuō),在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠(chéng)信的論述,也流傳著許多誠(chéng)信的故事。我國(guó)唐代大詩(shī)人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾,五岳倒為輕”的詩(shī)句來(lái)形容承諾的分量比大山還重,極言誠(chéng)信的重要。我公司小汽車(chē)汽修廠提出“有求必應(yīng),有難必幫,24小時(shí)服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾,幾多艱辛。無(wú)論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日,無(wú)論是冰天雪地還是蚊蟲(chóng)叮咬,只要一個(gè)電話,修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng),為司機(jī)師傅排憂解難,為的就是這金字的承諾。在一個(gè)大雪封門(mén)的冬天,一輛出租車(chē)在文登某地“出險(xiǎn)”,汽修廠立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)救助。由于車(chē)輛掉進(jìn)深溝,只好請(qǐng)求吊車(chē)支援。但找了許多單位,都因雪大路滑而拒絕。此時(shí),司機(jī)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知所措。汽修廠沒(méi)有被困難所難倒,組織了全廠工人趕到現(xiàn)場(chǎng),硬是用人拉肩扛把車(chē)拖了上來(lái),用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了我們的諾言。也正是有了這種誠(chéng)意才贏得了司機(jī)師傅們的信賴(lài),使本不算大的一個(gè)修理廠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
朋友們,誠(chéng)信是一幅畫(huà),是一幅描繪著聯(lián)運(yùn)人團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),開(kāi)拓、進(jìn)取--企業(yè)精神的畫(huà);
誠(chéng)信是一首詩(shī),是一首訴說(shuō)著人和、同心、忠誠(chéng)--文化理念的詩(shī);
誠(chéng)信是一首歌,是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的歌;
誠(chéng)信,就如同是空氣中的氧,在時(shí)刻滋潤(rùn)延續(xù)著我們的生命,需要我們倍加珍惜和愛(ài)護(hù)!
文明與你同行,誠(chéng)信伴我們成長(zhǎng)。我們知道“誠(chéng)信聯(lián)運(yùn)”不只是一句口號(hào),而是需要更多的真情付出。我們有理由相信,在不久的將來(lái),“誠(chéng)信聯(lián)運(yùn)”的形象必將樹(shù)立,“誠(chéng)信聯(lián)運(yùn)”的品牌必將唱響,“誠(chéng)信聯(lián)運(yùn)”的歌聲必將響徹市場(chǎng)的云霄。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們:
大家好!
今天非常榮幸,能在“20xx中國(guó)家電服務(wù)業(yè)‘誠(chéng)信興商宣傳月’啟動(dòng)儀式暨‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)’示范企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng),跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面的一些理念和心得。
首先,我要感謝中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì),以及各界朋友對(duì)我們方太的信任,方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響,離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),離不開(kāi)眾多客戶(hù)和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開(kāi)在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注。
上周四,作為156家發(fā)起單位之一,我有幸代表方太參加了在京西賓館召開(kāi)的“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾倡議活動(dòng)”,鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽(yù),弘揚(yáng)中國(guó)制造”。會(huì)上,張德江副、李毅中部長(zhǎng)都發(fā)表了重要的講話。這是中國(guó)工業(yè)企業(yè)首次面對(duì)全球消費(fèi)者發(fā)起的承諾,也代表著中國(guó)企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量,誠(chéng)信興商,為中國(guó)制造在全球消費(fèi)者面前樹(shù)立起良好的形象。
一個(gè)企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)并取得一定業(yè)績(jī),離不開(kāi)國(guó)家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場(chǎng)環(huán)境。誠(chéng)如家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立榜樣,在維護(hù)市場(chǎng)秩序、打擊不良經(jīng)營(yíng)行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司,堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是方太企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線,也是方太未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ),要實(shí)現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景,前行的每一步都離不開(kāi)誠(chéng)信二字。誠(chéng)信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),正如本次“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)的主題——“誠(chéng)信興商,和諧發(fā)展”,企業(yè)要發(fā)展必先立誠(chéng)信,再談經(jīng)商。
多年來(lái),方太以自身的實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著 “誠(chéng)信興商”這四個(gè)字。首先是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。方太對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的詮釋包括三個(gè)方面:法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任,和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”到兩次榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);從捐款200萬(wàn)建造方太敬老院再到汶川和玉樹(shù)等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實(shí)印證著方太在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上所做的努力,也呈現(xiàn)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會(huì)、樹(shù)立良好的市場(chǎng)環(huán)境所起到的重要促進(jìn)作用。
作為中國(guó)廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),方太的“誠(chéng)信興商”更體現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者的服務(wù)與承諾。方太依托誠(chéng)信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,贏得了國(guó)家部委的高度認(rèn)可,主持了國(guó)家“十一五”研究課題支撐計(jì)劃,憑借著服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于行轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟(jì)生活網(wǎng),請(qǐng)保留此標(biāo)記業(yè),服務(wù)于消費(fèi)者的誠(chéng)信之心,經(jīng)過(guò)多年的研究,得到豐碩的成果,其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機(jī)更一舉突破了油煙機(jī)行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無(wú)法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中,無(wú)論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn),還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā),無(wú)不體現(xiàn)著在誠(chéng)信興商的理念支撐下,不是為了宣傳噱頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而誤導(dǎo)消費(fèi)者,而是為了更好的滿足消費(fèi)者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任,也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價(jià)值觀。
市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)誠(chéng)信最好的標(biāo)尺!案咝ъo吸”為消費(fèi)者提供了一個(gè)靜謐的廚房空間,將品質(zhì)生活更進(jìn)一步的帶到了消費(fèi)者身邊,從收集的消費(fèi)者反饋可以看出,“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費(fèi)者多元化的需求。,可以說(shuō)是方太對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的最佳表現(xiàn),更是方太對(duì)“誠(chéng)信興商”的最好詮釋。
為更好的實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)消費(fèi)者的承諾,方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心,對(duì)服務(wù)的過(guò)程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時(shí)限承諾,實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等源頭上解決問(wèn)題,并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為知識(shí)積累的一部分補(bǔ)充到公司知識(shí)庫(kù),有效避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。在20xx年中質(zhì)協(xié)會(huì)用戶(hù)委員會(huì)調(diào)查中方太的用戶(hù)滿意度與忠誠(chéng)度全國(guó)第一,而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”。
在中國(guó)這個(gè)有著淵源流長(zhǎng)燦爛文化的古老國(guó)度里,“仁義禮智信”歷來(lái)被看為中華民族的傳統(tǒng)美德,在現(xiàn)代的文化的今天,我們更應(yīng)該誠(chéng)信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中,仁,就是為他人著想,客戶(hù)意識(shí);義,就是公平公正;禮,是講規(guī)則、規(guī)范;智,是指智慧地做事,高—瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略;信,強(qiáng)調(diào)的也是企業(yè)的誠(chéng)信,這份誠(chéng)信滲透在企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中,體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識(shí)中,體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者的承諾中。在方太三品合一的核心價(jià)值觀里,堅(jiān)信只有誠(chéng)信的人品,才有誠(chéng)信的企業(yè),也才會(huì)打造出誠(chéng)信的產(chǎn)品。只有社會(huì)、市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)同,才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。
誠(chéng)信,乃企業(yè)生存之根本!最后,讓我們共同揚(yáng)起誠(chéng)信之帆,共同打造誠(chéng)信市場(chǎng),塑造誠(chéng)信品牌,在市場(chǎng)的浪潮中用誠(chéng)信保駕護(hù)航。方太將在未來(lái)發(fā)展的道路上,一如既往的踏實(shí)走好每一步,肩負(fù)起誠(chéng)信興商的重要社會(huì)責(zé)任。
謝謝大家!
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