【熱門(mén)】道德演講稿范文集錦7篇
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì)更加事半功倍。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？以下是小編幫大家整理的道德演講稿7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
道德演講稿 篇1
親愛(ài)的老師，同學(xué)們：
大家好！
道德，像一盞明燈，點(diǎn)亮了每個(gè)人的心靈深處。道德，像一把熊熊燃燒的火焰，點(diǎn)燃了每個(gè)人內(nèi)心的靈魂。如果你處處留意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，道德就在我們身邊。
怎樣做才算道德呢？其實(shí)，在路上撿起一塊不起眼的小紙團(tuán)或是幫助一位行動(dòng)不便的老人過(guò)馬路，都能體現(xiàn)出一個(gè)人的道德價(jià)值。如果每一個(gè)人都沒(méi)有道德，那么整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣也會(huì)變得很差。假如你生活在這樣的環(huán)境里，會(huì)感到舒服嗎？
我曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的例子：一次，我與媽媽一起去書(shū)店買(mǎi)書(shū)。書(shū)店里，許多人都在靜靜地選書(shū)和看書(shū)，鴉雀無(wú)聲。突然，一對(duì)夫婦因?yàn)橘I(mǎi)哪本書(shū)而起了爭(zhēng)執(zhí)，大聲地吵了起來(lái)，許多人都向他們投來(lái)責(zé)備的目光和不滿的眼神，他們卻不甚在意，反而吵得更大聲了，書(shū)店的管理員怎么勸都沒(méi)用。我發(fā)現(xiàn)許多人都跑到安靜的地方去了�？梢�(jiàn)，一件小小的事件就造成了嚴(yán)重的后果。如果有想到別人，知道公共場(chǎng)合是不能大聲喧嘩的，改變一下方式，問(wèn)題不就解決了嗎？
道德很重要，或許它會(huì)影響你一生，一個(gè)人不能沒(méi)有道德。許多成功的人士，或許他們也曾遇到過(guò)道德難題。而他們做出了明智的選擇，符合了道德的要求，那么終究會(huì)成功的。如果我們沒(méi)有養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣，以后可能就難以補(bǔ)回了。
讓我們付出行動(dòng)，做一個(gè)有道德的人吧！
我的演講完畢。
謝謝大家！
道德演講稿 篇2
親愛(ài)的老師們、親愛(ài)的同學(xué)們：
今天，我演講的題目是《做一個(gè)有道德的人》。意大利詩(shī)人但丁曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一個(gè)知識(shí)不健全的人可以用道德去彌補(bǔ)，而一個(gè)道德不健全的人卻難于用知識(shí)去彌補(bǔ)�！笨梢�(jiàn)做一個(gè)有道德的人是多么的重要啊。
什么是道德？我?guī)еЩ笕で笏恼_答案。爸爸說(shuō)：道德就是要做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，要從身邊的小事做起，嚴(yán)于律已。媽媽說(shuō)：道德就是最美麗的花兒，要求人做事必須要問(wèn)心無(wú)愧，心胸坦蕩。爺爺說(shuō)：道德是我們中華民族歷來(lái)崇尚的傳統(tǒng)，是在社會(huì)中自然而然形成的一個(gè)行為規(guī)范。奶奶說(shuō)：道德就是一種信用，要誠(chéng)以待人，取之有道，不貪圖不屬于自己的東西。
我繼續(xù)思索了很久，找尋了很久，終于有了找到了自己的答案。
道德就是感恩。記得以前聽(tīng)過(guò)的一個(gè)故事，講述的是從前有一和尚被人甩了一巴掌，氣憤地在沙灘上寫(xiě)下“x年x月x日被x人打”，后來(lái)遇險(xiǎn)被別人搭救了，又在巖石上刻下“x年x月x日被x人救”。朋友奇怪地問(wèn)他為什么兩次在不同的地方寫(xiě)字，他回答說(shuō)：“巴掌之痛寫(xiě)在沙灘上，很快就會(huì)被海水沖了；相助之恩卻似刻在石頭上的字，天長(zhǎng)地久�！笔茄剑∥覀兂砷L(zhǎng)在這個(gè)幸福的年代，父母的養(yǎng)育之情，老師的教育之恩，以及社會(huì)給我們無(wú)私的關(guān)懷，都需要我們通過(guò)努力學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)和本領(lǐng)才能給他們頎慰呀。所以，感恩不也是一種道德嗎？
道德就是奉獻(xiàn)。老師常常以周恩來(lái)爺爺小時(shí)候的故事教育我們。印象最深地，就是講他12歲那年，跟隨伯父在奉天讀書(shū)的時(shí)候，有一次，老師提出“為什么讀書(shū)”的問(wèn)題。周恩來(lái)站起來(lái)響亮而嚴(yán)肅地回答說(shuō)：“為中華崛起而讀書(shū)�！背浞直磉_(dá)了他要為祖國(guó)獨(dú)立富強(qiáng)而發(fā)憤學(xué)習(xí)的宏偉理想。他也是這么履行自己諾言的，一生為國(guó)為民鞠躬盡瘁，死而后已，成為全國(guó)各族人民敬愛(ài)的總理。還有許許多多、不勝枚舉的前人們，將自己的畢生精力奉獻(xiàn)給祖國(guó)，讓我們的國(guó)家日益繁榮昌盛。他們不也是有自己的實(shí)際行動(dòng)踐行一種道德嗎？
道德就是謙讓。記得有一次，我和媽媽到超市購(gòu)物，我們?cè)谑浙y臺(tái)前排了很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)才輪到我們。就在這時(shí)，有一位70多歲的老人忽然跌跌撞撞地走到了我們前面�？蓩寢寘s好像讓著他一樣，什么話也沒(méi)說(shuō)，而且還把身子往一邊讓了讓。我剛要生氣，媽媽卻悄悄地拿了我一下，說(shuō)：“人家是老人呀，我們讓一下有什么關(guān)系呀！”這讓我不由得想起，平時(shí)在公交車(chē)上，大家優(yōu)先給老人、孕婦讓做的事情。是呀，謙讓不也是一種道德嗎？
道德沒(méi)有重量，卻可以讓人有泰山之重；道德沒(méi)有標(biāo)價(jià)，卻可以讓人的心靈高貴；道德沒(méi)有體積，卻可以讓人的情緒高昂。道德是做人的準(zhǔn)則！親愛(ài)的同學(xué)們，道德就在我們的身邊。它無(wú)時(shí)無(wú)刻不在陪伴著我們。讓我們牢記一句話“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。讓我們就從今天開(kāi)始，從小事做起，用實(shí)際行動(dòng)證明我們是一個(gè)有道德的人。讓我們追隨道德之光，讓道德在生命中綻放最絢麗的色彩吧！
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
道德演講稿 篇3
道德是一眼清泉，潤(rùn)澤我們的心靈。道德是一盞明燈，照亮我們的靈魂……古往今來(lái)，道德有：樂(lè)于助人，尊敬長(zhǎng)輩，團(tuán)結(jié)同學(xué)……
劉備曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：勿以惡小而為之，勿以善小而不為。當(dāng)你在公交車(chē)上，看到一位白發(fā)蒼蒼的老人拿著大包小包的東西站著，你忍心不讓座嗎？當(dāng)你看到小角落的自行車(chē)倒了，你忍心不去把他扶起來(lái)嗎？當(dāng)你看見(jiàn)綠油油的草地，你忍心去踐踏嗎？當(dāng)同學(xué)摔倒了，你忍心不去幫助他嗎？當(dāng)下雨天，你有兩把雨傘時(shí)你忍心讓自己的同學(xué)變成“落湯雞”嗎？當(dāng)你在公共場(chǎng)合大聲喧嘩時(shí)，你有沒(méi)有想過(guò)這樣會(huì)影響到別人；當(dāng)你在路邊折斷樹(shù)木時(shí)，你有沒(méi)有想過(guò)小樹(shù)有生命，他也會(huì)疼；當(dāng)你吃完的零食袋，隨手一扔，在你眼里可能覺(jué)得這是一件小事，但你有沒(méi)有想過(guò)，如果全世界的人都往馬路上扔一團(tuán)廢紙，馬路會(huì)變成什么樣子。那時(shí)候，我們可能都會(huì)生活在垃圾堆里。我們現(xiàn)在開(kāi)始就從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起：保護(hù)學(xué)校的一草一木，愛(ài)護(hù)自己的課桌，尊敬老師，不跟同學(xué)打鬧……
道德是社會(huì)中自然而然形成的一個(gè)行為規(guī)范，想讓別人信任你，就要做一個(gè)有道德的人。有些人以為做一個(gè)有道德的人很難，其實(shí)只要你去做了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也很簡(jiǎn)單，道德就是誠(chéng)實(shí)守信用，不貪圖不屬于自己的東西；道德就是在別人遇到困難時(shí)，伸出你的援助之手，幫助他渡過(guò)難關(guān)。道德其實(shí)離我們很近很近，近得觸手可得。讓我們一起來(lái)做一個(gè)有道德的人！
道德演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，老師：
大家好！
雨果曾說(shuō)過(guò)：“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的'事業(yè)是平凡而謙遜的”教師正是這萬(wàn)千片葉中的一片。
教師是人類(lèi)靈魂的工程師，是培養(yǎng)新一代的園丁，是天底下的太陽(yáng)。教師的職業(yè)道德修養(yǎng)至關(guān)重要，愛(ài)是教師職業(yè)道德的核心。用愛(ài)心去呵護(hù)心靈，用智慧去啟迪懵懂，也因此在我們的花園里每天都有鮮花盛開(kāi)，姹紫嫣紅，花團(tuán)錦簇。
醫(yī)生的職責(zé)就是救死扶傷，公務(wù)員的職責(zé)就是執(zhí)政為民，警察的職責(zé)就是除暴安良，教師的職責(zé)就是教書(shū)育人也許有人說(shuō)職業(yè)不同，身份不同，職業(yè)道德的含義也有所分別。但有一點(diǎn)是相同的：那就是對(duì)黨的無(wú)限忠誠(chéng)，對(duì)事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)。教師就應(yīng)該具有銳意進(jìn)取、率先垂范的優(yōu)秀品格，具有與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，我們要用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋教師的職業(yè)道德的內(nèi)涵。
許多有成就的教育家和優(yōu)秀教師，都非常重視愛(ài)的教育。高爾基說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)孩子，孩子就不愛(ài)他，只有愛(ài)孩子的人，才能教育孩子”。愛(ài)生是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職。師愛(ài)比淵博的知識(shí)更重要。能夠得到教師的關(guān)愛(ài)，是每個(gè)學(xué)生最起碼的心理需求，師愛(ài)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種鞭策和激勵(lì)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用。
作為一個(gè)二十一世紀(jì)的教師，我覺(jué)得應(yīng)該具備這樣一些素質(zhì)。首先我們要有獻(xiàn)身教育、甘為人梯的崇高境界，真正熱愛(ài)教育事業(yè)，必然以教育為快樂(lè)。一個(gè)人只要能從自身所從事的事業(yè)中感到快樂(lè)，獲得精神上的滿足，才能更加熱愛(ài)自己的工作，產(chǎn)生進(jìn)步的原動(dòng)力。教師要想在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自我，很快地成長(zhǎng)、成熟乃至成名，就得有種。
其次，要有熱愛(ài)學(xué)生、晦人不倦的崇高思想。如果教師對(duì)學(xué)生漠不關(guān)心，培養(yǎng)出的學(xué)生不合格，就是沒(méi)有盡到教師的職責(zé)。沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有教不好的老師。教師服務(wù)的對(duì)象是學(xué)生，教師如果不熱愛(ài)學(xué)生，不管其孜以求的品質(zhì)。
毋庸置疑，社會(huì)上尊師重教的風(fēng)氣已初步形成，但社會(huì)偏見(jiàn)依然存在。部分教師這山望著那山高，工作受到挫折就泄氣松勁，碰到困難就消沉喪氣，這是專(zhuān)業(yè)思想不牢固的典型病癥，是教師成長(zhǎng)道路上最大的絆腳石。我們必須克服社會(huì)、自身的種種干擾，努力尋求科學(xué)的途徑與方法，提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，心理品質(zhì)素養(yǎng)，學(xué)識(shí)修養(yǎng)和能力修養(yǎng)促使自己成為現(xiàn)代社會(huì)，現(xiàn)代教育所需要的德藝雙馨的教育家式的教師。
我認(rèn)為首先要學(xué)習(xí)馬克思主義理論，用無(wú)產(chǎn)階級(jí)的科學(xué)世界觀和方法論來(lái)指導(dǎo)幫助自己理解師德要求的深刻意義，提高師德修養(yǎng)的自覺(jué)性。其次，榜樣的力量是無(wú)窮的。教師的品德完善不能脫離社會(huì)閉門(mén)修養(yǎng)，必須向先進(jìn)模范學(xué)習(xí)，學(xué)他們的事跡，總結(jié)提煉他們的優(yōu)秀品質(zhì)；向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，學(xué)他們教書(shū)育人的感人事跡，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教學(xué)思想；向?qū)W生學(xué)習(xí)，
總之，教師素質(zhì)的提高，教師的成長(zhǎng)發(fā)展是一個(gè)漸進(jìn)的長(zhǎng)期過(guò)程，發(fā)自教師內(nèi)心求真、求善、求美的內(nèi)因才是自我完善的真正動(dòng)力。只要我們每一個(gè)教師有忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)的思想，遵循時(shí)代潮流，講究科學(xué)方法，以誠(chéng)摯的熱情去不懈地努力，就一定能產(chǎn)生自我完善的目標(biāo)，達(dá)到二十一世紀(jì)教師的素質(zhì)要求，成為名副其實(shí)的千帆競(jìng)發(fā)，萬(wàn)舸爭(zhēng)流。時(shí)代呼喚英雄，時(shí)代造就楷模。讓我們攜手共進(jìn)，在平凡的崗位上，抒寫(xiě)燦爛的人生。
道德演講稿 篇5
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好：今天我演講的題目是《做一個(gè)有道德的人》
道德是一雙手，推開(kāi)封鎖在心里的窗;道德是一扇窗，窗外是美好的天空;道德是一片天空，它孕育著無(wú)數(shù)純潔的心靈。
做一個(gè)有道德的人，很多人都覺(jué)得很難。其實(shí)，道德離我們很近很近，近得觸手可及。比如，見(jiàn)到老師時(shí)說(shuō)聲您好;同學(xué)之間互相幫助;誠(chéng)實(shí)守信，不說(shuō)謊話;保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木等等。我相信，每個(gè)人都做到的話，社會(huì)將變得更加美好。
同學(xué)們：我們?cè)?jīng)學(xué)過(guò)這樣一個(gè)故事。冬天到了，下了幾場(chǎng)大雪，兔媽媽要出去找食物，它擔(dān)心小白兔孤單，就和小白兔堆了一個(gè)白白胖胖的雪人，雪人一下子活了，它調(diào)皮地眨著眼睛，朝小白兔笑呢。兔媽媽跟小白兔說(shuō)了些話，然后就走了。小白兔跟雪孩子高高興興地玩了起來(lái)，玩了一會(huì)會(huì)，小白兔覺(jué)得有些冷，就回到屋里，點(diǎn)燃柴火，呼呼地睡著了。屋外的雪孩子看見(jiàn)小白兔家躥出的火苗，急匆匆地跑過(guò)去，勇敢地沖進(jìn)屋里，救出了小白兔，自己卻融化了。多么善良的雪孩子，為了救出小白兔獻(xiàn)出了自己的生命。雪孩子雖然融化了，但我們相信，它一定會(huì)永遠(yuǎn)留在小白兔的記憶中。它提醒小白兔，也提醒我們每個(gè)小朋友，在危難之中應(yīng)如何對(duì)待朋友。
道德有時(shí)是渺小的，多做一個(gè)動(dòng)作，多說(shuō)一句話，你就已經(jīng)獲得了道德。
比如在學(xué)校里我們幫助同學(xué)解決一道難題;在公交車(chē)上我們主動(dòng)為年邁的老人讓個(gè)座;在上學(xué)路上我們扶正一顆被風(fēng)吹歪了的小樹(shù);在校園內(nèi)我們彎腰撿起一片廢紙屑等等。我相信，只要我們能夠從這些小事做起，那么我們每做一件事情，我們的道德水平就會(huì)得到一次升華。長(zhǎng)此以往，我們一定能夠成為一名有道德的好少年。
人們常說(shuō)：道德是石，敲出希望之火;道德是火，點(diǎn)燃希望之燈;道德是燈，照亮人生之路;道德是路，引導(dǎo)人們走向燦爛輝煌。
同學(xué)們，讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從自己開(kāi)始，自覺(jué)地做道德建設(shè)的宣傳者、實(shí)踐者和捍衛(wèi)者，做一個(gè)有道德的人。
道德演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們：
大家好!今天我演講的題目是“信守承諾，恪守職業(yè)道德”。 如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一名消防軍人，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守著自己的崗位……
所謂職業(yè)道德，就是和人們的職業(yè)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。英國(guó)作家約翰生曾說(shuō)：“職業(yè)能彩飾一個(gè)人的品性�！边@句名言，道出了人生的價(jià)值就在于愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守。一份工作，一個(gè)崗位是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障，同時(shí)也是人類(lèi)社會(huì)存在和發(fā)展的必須。而愛(ài)崗敬業(yè)正是人生意義的砝碼，是人生歡樂(lè)、幸福之所在，也是對(duì)待職業(yè)、對(duì)待工作應(yīng)有的態(tài)度。 愛(ài)崗敬業(yè)是一種精神，是一種態(tài)度，更是一種境界。任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望最大限度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí)，靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。而作為消防軍人，要在這個(gè)崗位上要做到愛(ài)崗敬業(yè)，必須堅(jiān)決擁護(hù)黨的政策，正確領(lǐng)會(huì)黨的新要求和指導(dǎo)原則，要提高
學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自身素質(zhì)；提高工作能力，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)；提高自律能力，維護(hù)部隊(duì)的紀(jì)律形象。
為人民服務(wù)，恪守我們的職業(yè)道德，是每一名消防軍人深刻認(rèn)識(shí)的工作本質(zhì)和根本任務(wù)。我們?nèi)粘５南拦ぷ骶褪窃谄椒仓卸冗^(guò)的，也許我們?cè)诠ぷ髦卸嘁环葚?zé)任就多了一層保障、多一點(diǎn)敬業(yè)就少了很多的隱患。這就要求我們?cè)诠ぷ髦胁坏羞^(guò)硬的技能，而且要有忠于職守、常備不懈、熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)協(xié)作、英勇善戰(zhàn)的消防職業(yè)道德。
我記得我讀過(guò)一本書(shū)，叫《致加西亞的信》，里面有這么幾句話：
如果你為一個(gè)人工作，以上帝的名義：為他干！
讓我把這段話加以修改：
如果你為消防事業(yè)工作，用你的青春與激情：為他干！ 讓我們用恪守職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)，去踐行為人民服務(wù)這一消防軍人永恒的承諾，為消防事業(yè)的未來(lái)奉獻(xiàn)我們的青春吧！
道德演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓：
大家好，我是，很高興能以省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)獲得者的身份參加行政服務(wù)中心組織的的道德講堂活動(dòng)，能夠和在座的各位共同交流、共同學(xué)習(xí)來(lái)分享我的個(gè)人體會(huì)是我的榮幸。
黨的十八屆六中全會(huì)指出，要發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，推進(jìn)公民道德建設(shè)工程。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，被看作是“立身之本”、“舉政之舉”、“進(jìn)德修業(yè)之本”，孔子也曾認(rèn)為可以“去兵”、“去食”，而不可無(wú)信。誠(chéng)實(shí)守信是人類(lèi)最古老的道德準(zhǔn)則，也是公民道德教育的基本內(nèi)容。誠(chéng)信作為一種道德要求，它是一切道德的基礎(chǔ)和根本，是一個(gè)社會(huì)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。而微笑則是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開(kāi)始，但就是那輕輕一笑，勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言。燦爛的微笑能給人賞心悅目的感覺(jué)，它是服務(wù)行業(yè)最令人津津樂(lè)道的“注冊(cè)商標(biāo)”。營(yíng)造一個(gè)充滿微笑的溫暖空間，讓客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中能感到特別溫馨的氣息，讓每一位員工的親和力，給客戶(hù)感覺(jué)工商局不僅僅只是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，更是一個(gè)傳播誠(chéng)信和微笑的地方。而對(duì)于工作在工商注冊(cè)登記窗口直接與企業(yè)和人民群眾打交道的我們來(lái)說(shuō)，能否誠(chéng)信微笑為人名服務(wù)直接影響到黨和政府在人民群眾心目中的形象，關(guān)系著社會(huì)的和諧發(fā)展。
回顧在市工商局注冊(cè)窗口注冊(cè)登記的過(guò)程中，我一直把完善窗口服務(wù)作為重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)一步為企業(yè)和投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，促進(jìn)登記注冊(cè)窗口建設(shè)，努力提高行政效能。窗口注冊(cè)登記工作單純，但其實(shí)是一項(xiàng)及其繁瑣的工作，因?yàn)樗鞘袌?chǎng)主體準(zhǔn)入和退出的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也是樹(shù)立工商形象的重要崗位。為了做好這項(xiàng)工作，所以窗口工作人員做到“三心”，即服務(wù)工作要有耐心；即面對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要耐心；上班時(shí)間要專(zhuān)心；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要細(xì)心。窗口工作人員每天要接觸大量的服務(wù)對(duì)象，由于年齡和文化程度不盡相同，也需要我們擁有一定的敏感性，對(duì)某些服務(wù)對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)。記得20xx年的冬天，注冊(cè)窗口來(lái)了個(gè)東北農(nóng)民工，經(jīng)交涉，他是想在市開(kāi)一個(gè)家政公司，聽(tīng)別人說(shuō)需要先注冊(cè)就直接過(guò)來(lái)了。但是其他的程序和要求是一無(wú)所知。我了解了他的目的后就帶他到會(huì)議室詳談，向他介紹了關(guān)于家政工作注冊(cè)需要的資金和條件，當(dāng)他聽(tīng)到注冊(cè)有限公司最低資金需要3萬(wàn)的時(shí)候很吃驚，說(shuō)別人說(shuō)幾千元就可以開(kāi)家政，怎么需要那么多，我告訴他以前，由于辦一家保姆職業(yè)介紹所的門(mén)檻很低，只要有幾千元以上資金，在住宅（或小區(qū)）租上兩間房，裝上一部電話，不需要到工商局注冊(cè)即可營(yíng)業(yè)（也就是雇主常說(shuō)的“黑公司”），但是那種公司是不合法的，不受法律保護(hù)。再說(shuō)現(xiàn)在人們的法律意識(shí)那么高，誰(shuí)還會(huì)愿意到都沒(méi)有注冊(cè)的公司上班。聽(tīng)到我這么說(shuō)，大漢覺(jué)得很有道理。最后在我的建議下，他決定跟他們妹夫合伙，然后交代了他注冊(cè)需要的資料，大概還要一個(gè)星期左右才能拿到注冊(cè)號(hào)。像對(duì)待這種文化層次低的、對(duì)工商登記法律法規(guī)不了解的，窗口人員在工作中應(yīng)盡可能解釋地更清楚些，語(yǔ)氣更婉轉(zhuǎn)些，態(tài)度更和藹些，使他們?cè)谵k理工商登記時(shí)少跑幾次，少一些抵觸情緒。有些窗口工作人員害怕面對(duì)較復(fù)雜的登記申請(qǐng)，感覺(jué)無(wú)從下手，其實(shí)，通過(guò)向法律法規(guī)學(xué)習(xí)，向能手學(xué)習(xí)，將不懂的問(wèn)題搞懂，業(yè)務(wù)能力正是在處理各種登記申請(qǐng)的過(guò)程中逐步提高的能力我們?cè)诠ど坦芾聿块T(mén)中最了解市場(chǎng)主體的最新動(dòng)態(tài)，平時(shí)多一些業(yè)務(wù)拓展的敏感性，對(duì)支持企業(yè)做強(qiáng)做大、品牌保護(hù)、改制轉(zhuǎn)制等方面都將起到積極的作用。例如集團(tuán)的組建就是一個(gè)很好的范例，我在辦理日常登記業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)已具備組建集團(tuán)的條件，便立即與該企業(yè)老總?cè)〉寐?lián)系，在工商登記機(jī)關(guān)的輔導(dǎo)和幫助下，該企業(yè)順利組建集團(tuán)并一次申請(qǐng)注冊(cè)了多個(gè)商標(biāo)，完善了對(duì)企業(yè)品牌的保護(hù)。
公司注冊(cè)是一個(gè)稍微漫長(zhǎng)的過(guò)程，因?yàn)槲覀冃璋凑障嚓P(guān)法律和制度進(jìn)行，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽略。正是這樣導(dǎo)致很多注冊(cè)商的不滿，上個(gè)月就有一個(gè)注冊(cè)人應(yīng)覺(jué)得注冊(cè)時(shí)間太長(zhǎng)，跑到注冊(cè)窗口大罵，說(shuō)我們辦事效率低，吃糧不管事之類(lèi)的難聽(tīng)的話。這種情況下，很多工作人員都不敢上去阻止。等客戶(hù)罵完了，平息了心中的怒火，給客戶(hù)倒了杯水，微笑地端給她。將她帶到會(huì)議室給他具體拿出相關(guān)的工作規(guī)定，高速她注冊(cè)不是我們一個(gè)部門(mén)的事，哪些過(guò)程需要哪些部門(mén)的協(xié)助，大概需要多少時(shí)間。我還像她曾諾：“一旦辦好，馬上就通知您”。大姐也覺(jué)得自己剛才太沖動(dòng)，說(shuō)：“小伙子，你服務(wù)真好，看你笑嘻嘻的我都不好意思發(fā)脾氣了，我是個(gè)急性子，你們別見(jiàn)怪，之前是我太沖動(dòng)，這樣吧，我在家等，你們弄好了在給我打電話吧”。大姐剛走，同時(shí)就悄悄問(wèn)我：“，你真有辦法，這么難纏的客戶(hù)，你都能解決”。我淡淡一笑說(shuō)：“只要你保持微笑，誰(shuí)還會(huì)舍得跟你發(fā)脾氣”。保持微笑服務(wù)，還有什么不可以解決。
在工作是，我堅(jiān)持“以服務(wù)對(duì)象為中心”，全心全意為人民服務(wù)”。把微笑掛在臉上，把服務(wù)對(duì)象放在第一位，不僅贏得服務(wù)對(duì)象的信賴(lài)，同時(shí)也樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。當(dāng)聽(tīng)到服務(wù)對(duì)象由衷的贊賞時(shí)，我知道，工商使用微笑和熱情為人民服務(wù)的赤誠(chéng)！年經(jīng)過(guò)我們?nèi)w員工的不懈努力,已發(fā)展企業(yè)戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)戶(hù)，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作戶(hù)，為政府招商引資項(xiàng)目及重點(diǎn)扶持企業(yè)提供特事特辦服務(wù)件，為各類(lèi)市場(chǎng)主體提供延時(shí)服務(wù)件，預(yù)約服務(wù)件，提供企業(yè)登記注冊(cè)全程服務(wù)。
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