關(guān)于質(zhì)量演講稿范文集錦九篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在現(xiàn)實(shí)社會中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量演講稿9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家下午好!
今天站在這里，首先要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次與大家學(xué)習(xí)交流的機(jī)會。作為一名年輕的科任教師，在學(xué)校構(gòu)建的“三全德育體系”進(jìn)程中，我逐漸認(rèn)識到，科任教師在德育工作中，雖曰配角，實(shí)則也是主角。不僅要做好教學(xué)工作，更要以良好的社會形象詮釋師德。一年來，我在工作中尋找到了快樂，尋找到了職業(yè)的幸福感。今天，我就向大家匯報(bào)一下我在師德和如何做好課任教師方面的點(diǎn)滴收獲與感悟，希望大家批評指正。
一、以愛為基，構(gòu)建和諧靈動的英語生命課堂 在多年的英語教學(xué)實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)即使我激情洋溢、想盡辦法調(diào)動積極性也還是有個(gè)別學(xué)生或軟硬不吃不遵守紀(jì)律，或麻木呆滯不進(jìn)入狀態(tài)。這成了我提高教學(xué)質(zhì)量的瓶頸。但一次意外的收獲使我豁然開朗。一年一 班有個(gè)智障的孩子，平時(shí)上課經(jīng)常自己在后面唱歌或走動，根本不聽老師的話。一次中午放學(xué)后我發(fā)現(xiàn)他一個(gè)人站在路邊發(fā)呆，就走過去問他是不是家長沒來接。他望著我說想過馬路�？傻任�?guī)^了馬路，他還不肯走。聯(lián)系到班主任后，班主任告訴我他家就在學(xué)校附近，平時(shí)也沒人接送。就這樣我一直陪了他大半個(gè)中午，直到他回家。從那天開始，上英語課時(shí)他再也不唱歌了，偶爾想站起來，看到我在看他就馬上坐下，像知道自己犯錯(cuò)似的偷偷看我。下課 他還主動和我說話唱歌給我聽。當(dāng)我看到他那張癡癡的小臉上洋溢的滿是欣喜與自信時(shí)，我忽然明白了一個(gè)道理：即使是智障的孩子也會感受到老師對他的關(guān)愛，也會懂得用心去珍惜這份愛，從而認(rèn)真的做好自己，那么正常的孩子就更容易被感化和激勵(lì)了。于是我利用每周每班三節(jié)英語課，營造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，教學(xué)方法常換常新，適時(shí)使用激勵(lì)性語言，使很多孩子走出不愛學(xué)習(xí)英語的怪圈。同時(shí)用心捕捉每個(gè)孩子身上的閃光點(diǎn)，充分的關(guān)愛、尊重、賞識與激勵(lì)，同時(shí)將我�！贝蛟旌椭C團(tuán)隊(duì)”的理念引入課堂。既已小組為單位分為A,B,C,D四個(gè)團(tuán)隊(duì)，以比賽的形式將四組同學(xué)紀(jì)律、品質(zhì)、學(xué)習(xí)效率與積極性等多方面的競爭貫穿于始終，并讓課代表做好記錄。同時(shí)我承諾下學(xué)期開學(xué)按等次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。從此以后英語課不用我扯著嗓子組織紀(jì)律，只要我把A,B,C,D往黑板上一寫，孩子們立刻小手背后，打起精神頭，有一個(gè)人不守紀(jì)律好幾個(gè)人監(jiān)督他;有一個(gè)人說不上好幾個(gè)人教他說;有一個(gè)人不愛學(xué)好幾個(gè)人課下做他的工作。五年十班的許翰林因?yàn)榕掠绊懶〗M成績由最開始的上課不守紀(jì)律、不完成作業(yè)、不在乎老師，到現(xiàn)在的大聲朗讀，作業(yè)工整，動作快、靜、齊。那么最難管理的學(xué)生進(jìn)步了小組就優(yōu)秀了，小組優(yōu)秀了全班的學(xué)習(xí)氛圍就濃了。前兩天我對孩子們兌現(xiàn)了我的承諾，當(dāng)孩子拿著獎(jiǎng)狀激情而談獲獎(jiǎng)感言時(shí)，我覺得我是最幸福的人，因?yàn)槲沂斋@了孩子們學(xué)習(xí)英語的信心與興趣，也收獲了孩子們對我一個(gè)科任老師濃濃的愛。只要我們對學(xué)生是認(rèn)真的，是負(fù)責(zé)任的，能以自己淵博的知識，靈活的教法和高尚的情操給我們的學(xué)生最多的收獲，那我們就同樣能收獲高效、 靈動的生命課堂。
二、育德無言，煉造鮮活魅力副班主任形象 記得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說過：“作為科任教師如果你贏得了班主任的支持與理解那你就成功了一大半”。這句話確實(shí)是真理。作為一名科任教師，只要站在副班主任的立場上，以一名班主任教師的情懷，懂得如何去支持與理解班主任的工作，學(xué)會換位思考，學(xué)會自己去處理調(diào)皮的學(xué)生和突發(fā)情況，少給班主任添麻煩，上課不遲到不早退，在班主任需要幫助時(shí)主動伸出援助之手等等，你就會贏得班主任的認(rèn)可。然而還有更重要的一點(diǎn)是：你要和她們一樣愛著她的學(xué)生。
我在學(xué)校安排的科任帶班工作中，全力配合班主任做好副班主任工作，并建立的融洽的關(guān)系，同時(shí)也學(xué)會抓住放學(xué)、大課間、帶班等絕好機(jī)會，對學(xué)生適時(shí)滲透德育教育，進(jìn)行思想溝通、建立深厚感情，努力塑造合格的有人格魅力的副班主任形象。我負(fù)責(zé)代班的五年六班的安哲同學(xué)是個(gè)愛挑理的孩子，在英語課上經(jīng)常由于氣氛熱烈而沒有輪到發(fā)言或沒有先提問他而耍小性子，因?yàn)樗麖哪祥T回家我與他有了充分交流的機(jī)會，在田老師的配合下優(yōu)秀的小安哲變得豁達(dá)了。還有我曾帶過的四年八班的一個(gè)女孩把我每周五幫他們拿背不動的書包和下雨天把好路讓給他們走等這樣的小事寫進(jìn)了日記。當(dāng)王珊老師興致勃勃的把這件事告訴我后我美了好多天，同時(shí)我也深刻的意識到，無論是班主任還是科任，我們的一言一行都要做學(xué)生效仿的榜樣，一些不起眼的小事，足以讓孩子對我們刮目相看，博得愛戴。因此在以后的日子里我更加注重自己的師表形象，課下動和學(xué)生用英語打招 呼，做學(xué)生的大姐姐;大課間我和學(xué)生歡聲笑語玩在一起;上下班的公汽上我總是給老人讓座，我發(fā)覺我的學(xué)生也這樣做;過馬路的時(shí)候我主動拉起學(xué)生的小手，我發(fā)現(xiàn)我與他們再沒有距離。因?yàn)樽鳛閷W(xué)生的榜樣，引路人，我時(shí)刻銘記——從我做起，從小事做 做起，從今天做起!我要以自身良好的師德形象帶動更多的具有高素質(zhì)人的誕生，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代人具有的素養(yǎng)，使學(xué)生“獲得愛、懂得愛、學(xué)會愛�！�
三、教學(xué)相長，修筑自身專業(yè)發(fā)展之路 教師是個(gè)幸福的職業(yè)”，因?yàn)槲覀兠刻於荚诒缓⒆觽兊膼郯鼑�，每天都在愛與被愛中感動著。這樣的愛使得我們不好意思無知下去，松懈下去。因此，在學(xué)校提倡的“五個(gè)一”校本培訓(xùn)中，在實(shí)踐中，不斷學(xué)習(xí)和提高，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)。在過去一年中我研讀了從劉麗校長那里借來的《蘇霍姆林斯基給教師的100條建議》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》兩本書，精心把心得上傳到我的個(gè)人博客里。并通過對上學(xué)期的多次業(yè)務(wù)講座和科任教師教學(xué)大獎(jiǎng)賽后的兩節(jié)示范課學(xué)習(xí)，使我通過對比找出了自身的瑕疵與差距。我還和本組同事認(rèn)真學(xué)習(xí)了課件制作并瀏覽了很多網(wǎng)絡(luò)里的優(yōu)秀課例，從中吸取精華并運(yùn)用到課堂教學(xué)中。從而提高了自身教育教學(xué)水平，促進(jìn)了個(gè)人專業(yè)化成長。
一年來，我深深體會到，在我們美溪一中這個(gè)和諧的大家庭里，人人都有我要學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)，只我要用心去學(xué)去做，就會得到豐厚的回報(bào)。然而由于我學(xué)識尚淺、能力有限，還有很多方面不能做到盡善 盡美，也曾多次因?yàn)樗枷腴_小差、心胸不夠開闊而被校領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評。每一次挨批后我都經(jīng)歷著輾轉(zhuǎn)難眠、深刻檢討、反思求進(jìn)到豁然開朗的過程。我知道我就像一棵小樹，領(lǐng)導(dǎo)和同事們是在精心的為我修剪枝杈助我長成參天大樹。，并時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)著我做人力求真善美，德行高尚方為師。因此在這里我要感謝過去一年中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和培養(yǎng)，感謝同事們的支持與鼓勵(lì)，讓我體會到工作是一個(gè)享受快樂的過程，讓我懂得了人生就需要不斷攀登。
路在腳下延伸。新的學(xué)期，教育教學(xué)質(zhì)量提高年的號角已經(jīng)為我們吹響，我會多學(xué)習(xí)，多創(chuàng)新，多合作，多反思。新的征程，我將把感恩于感謝化作行動，把我全部的智慧與力量，奉獻(xiàn)給實(shí)驗(yàn)風(fēng)光無限的遠(yuǎn)方。
質(zhì)量演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同仁：
大家好！
我很榮幸在這里代表迪爾集團(tuán)有限公司內(nèi)蒙古天潤化肥項(xiàng)目部參加天潤化肥集團(tuán)成立以來的第一個(gè)“質(zhì)量月”活動。今年的質(zhì)量月是國家第21個(gè)質(zhì)量月，經(jīng)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局等7部委研究決定20xx年質(zhì)量月主題為“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”。
質(zhì)量如影隨形，小到生活中的食品安全，大到施工質(zhì)量建設(shè)，都離不開質(zhì)量的保障，而在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的今天，質(zhì)量的競爭更是企業(yè)生存發(fā)展的生命支持，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)開啟通向成功大門的鑰匙�！翱抠|(zhì)量樹信譽(yù)、靠信譽(yù)拓市場、靠市場增效益、靠效益求發(fā)展”，這一企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈，已被國內(nèi)外眾多企業(yè)家所共識。對于指導(dǎo)我們技術(shù)施工單位來說，把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，把工程質(zhì)量當(dāng)作市場競爭的法寶，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重，因此我們緊緊圍繞天潤化肥集團(tuán)“樹質(zhì)量法制觀念、提全員質(zhì)量意識”這一質(zhì)量月主題，緊抓工程施工，落實(shí)安全生產(chǎn)，確保施工質(zhì)量。
一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，多一份細(xì)心，少一份粗心；多一份責(zé)任，少一分推諉。如果說質(zhì)量是保障，那么做好崗位工作就是前提，如果沒有前提的輔助，就沒有硬件的保障。俗話說“工欲善其事、必先利其器”，只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，熟練技能，在日復(fù)一日的勞動中，對自己的崗位責(zé)任負(fù)責(zé)，莫讓一次缺陷從自己手中溜過。
二、認(rèn)真落實(shí)《工程質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書》中有關(guān)要求，貫徹并落實(shí)《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹國家電力公司（防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求）的通知》及《關(guān)于貫徹落實(shí)工程質(zhì)量十六項(xiàng)反事故措施的通知》，以質(zhì)量事故和質(zhì)量通病的防治為核心，結(jié)合施工現(xiàn)場的施工質(zhì)量，加強(qiáng)對文件的執(zhí)行力度，完成每一步對建設(shè)工程準(zhǔn)確的質(zhì)量跟蹤。
三、在人、機(jī)、法三大施工要素中，人的要素是不容忽視的，通過本次“質(zhì)量月”“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”主題理念的提倡，大力開展合理化建議、技術(shù)革新、崗位練兵等群眾性活動，組織一次“反事故”專項(xiàng)檢查，召開一次質(zhì)量分析會議，開展一次質(zhì)量問題大討論。在積極開展活動的同時(shí)，采用宣傳、培訓(xùn)、組織教育等多種方式，不斷提高施工人員的質(zhì)量意識，進(jìn)而提升現(xiàn)場施工質(zhì)量。
縱觀中外的企業(yè)發(fā)展史，不難看出大凡是能夠一直走在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前端，并在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地的成功企業(yè)，無一例外的共同特征都是以質(zhì)取勝，從而獲得顧客的支持和信賴！這個(gè)“質(zhì)”字包含了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)量，售后服務(wù)質(zhì)量等等，所以說質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的源泉，保證質(zhì)量也就為企業(yè)的源源不斷的發(fā)展注入了不竭的動力！為使公司實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們從每一部做起，針對現(xiàn)實(shí)施工狀況，主動加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)教育，提高施工質(zhì)量，時(shí)時(shí)刻刻將質(zhì)量銘記于心，那么我們肯定能夠在這樣一個(gè)金璨的9月收獲一個(gè)成功的20xx年“質(zhì)量月”！
質(zhì)量演講稿 篇3
本月為公司籌劃實(shí)施的“服務(wù)質(zhì)量月”，一直以來，服務(wù)質(zhì)量都被圈定在景區(qū)，如今公司領(lǐng)導(dǎo)著眼于公司整體形象的提升，引入先進(jìn)理念，將“服務(wù)第一”的宗旨貫穿到公司本部中來，力求將“景區(qū)服務(wù)游客，本部服務(wù)景區(qū)”的理念落到實(shí)處。作為公司行政部門的負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司所提“提高服務(wù)質(zhì)量，改善公司對外形象”的階段性目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)在部門所存在的問題與差距，我現(xiàn)在做以下表態(tài)性發(fā)言。
一、提升崗位技能，增強(qiáng)服務(wù)意識
行政部工作分為四類，文秘、采購、后勤接待及小車班派遣，下面我就幾類工作做如下承諾：
文秘工作方面，部門要確保各類文件上傳下達(dá)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，對于一般性內(nèi)部文件，如會議紀(jì)要等，確保在會議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)完成行文并傳達(dá)至相關(guān)部門，對于各部門需要以公司名義行文的，力求文件用詞的準(zhǔn)確與調(diào)理的清晰，對于外來文件，確保在接到文件10分鐘內(nèi)附簽傳達(dá)至公司總經(jīng)理處，并在簽批后半小時(shí)之內(nèi)按要求復(fù)印分發(fā)，由于景區(qū)相距較遠(yuǎn)，對于緊急文件的內(nèi)容，做到在文件送達(dá)前先行口頭傳達(dá)，同時(shí)，該崗位工作人員還要承擔(dān)起文件內(nèi)容執(zhí)行情況的督導(dǎo)工作。
采購工作方面，采購工作人員一定嚴(yán)格按照采購控制程序選取供應(yīng)商，在接到各部門提交的采購申請后，進(jìn)行采購合理性評估，對于確需采購的物資，應(yīng)核對好其數(shù)量、規(guī)格并在已列為合格供方的供應(yīng)商之間進(jìn)行比價(jià)工作，確保為各部門提供物美價(jià)廉的物品，對于一般性物資采購，在收到申購單后一周必須完成采購工作，對于急需的物資，確保在三天內(nèi)完成。另外，采購人員定期深入景區(qū)，了解所采購物資的使用評價(jià)，并作為今后采購工作的參考依據(jù)。同時(shí)，采購人員及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對于景區(qū)所需的物資，有預(yù)警意識，并主動提醒。
后勤接待方面，對于公司各類物資的領(lǐng)用、各類會議接待及對外接待中，該崗位工作人員確保做到積極主動。
小車班方面，對于公司的領(lǐng)導(dǎo)用車、物資運(yùn)送用車及各部門公務(wù)用車派遣，小車班駕駛員服從公司安排，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)或景區(qū)服務(wù)。由于目前公司車輛較少，駕駛員在保證安全駕駛的前提下，努力提高工作效率。
二、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，塑造良好風(fēng)氣
作為公司各類決策的上傳下達(dá)中樞、承擔(dān)著各類后勤保障工作的行政部，我們是一個(gè)重要部門，但絕非特殊部門，我們沒有任何特權(quán)，相反，我們的言行舉止及工作態(tài)度，應(yīng)該是大家參照的榜樣而不是舉反例、拖后腿的對象，部門的各崗位工作人員，在出色完成工作的同時(shí)，確保遵守制度，所以，我在這里表態(tài)，會以身作則，在員工作息時(shí)間上，必須嚴(yán)格遵守公司既定《考勤制度》，無論是上班、開會還是培訓(xùn)，都不去拖延那幾分鐘時(shí)間，在工作期間需外出的情況，及時(shí)請示直屬領(lǐng)導(dǎo)并征得同意，同時(shí)，大家當(dāng)班期間的狀態(tài)必須保持積極飽滿，我們的辦公室是一個(gè)開放式的環(huán)境，不管是外來人員辦事還是上級領(lǐng)導(dǎo)視察工作，每個(gè)人的狀態(tài)，都在第一時(shí)間一覽無遺，這是公司給外界的第一印象，所以行政部員工在上班期間，杜絕上班淘寶電影打游戲，需加班完成工作時(shí)又說沒錢拿的情況。至于小車班，由于工作的特殊性，我們確保做到完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提高工作效率，同時(shí)不影響辦公室其他員工的工作。行政部一定模范遵守紀(jì)律，歡迎各部門監(jiān)督，部門員工若有觸犯公司制度的，一律按照公司規(guī)定處理。
三、維護(hù)區(qū)域環(huán)境，優(yōu)化公司形象
行政部負(fù)責(zé)公司本部整個(gè)大環(huán)境的維護(hù)，在大體上確保安排好保潔與綠化及防火防盜工作，同時(shí)，行政部將以身作則，以自身辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生提升為模板，力求讓各部門學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。
行政部人員辦公桌面物品的擺放，必須以工作必需物品為主，并隨時(shí)保持整潔，部門人員的著裝，要以適合職業(yè)場所為主，不得太過隨意或暴露。部門人員的言談舉止，應(yīng)符合辦公環(huán)境要求，站有站相、坐有坐姿，工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩影響他人工作或是言行粗魯損害公司形象。
在外來人員接待中，部門員工必須保持微笑、禮貌的服務(wù)態(tài)度，對于景區(qū)員工來公司辦事的，要熱情主動的接待并積極為其指引正確的辦事途徑。
四、增進(jìn)人員團(tuán)結(jié)，營造積極氛圍
團(tuán)結(jié)就是力量，公司各部門要團(tuán)結(jié)，部門內(nèi)部也要團(tuán)結(jié)一致，為了實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)，部門必須定期召開會議，并對各項(xiàng)工作進(jìn)行討論、改進(jìn)，作為公司的后勤保障部門，行政部也會適時(shí)組織開展豐富多彩的業(yè)余活動，吸引大家參與其中，以增進(jìn)團(tuán)體的凝聚力。
五、節(jié)約成本、增加效益
開源、節(jié)流、堵漏，是每位員工都應(yīng)當(dāng)盡到的職責(zé)，節(jié)能方面，我們呼吁大家一起做到人走燈熄，紙張雙面使用，廢紙制作便簽本，充分利用采光減少照明，開源方面，我們都有義務(wù)為公司的經(jīng)營及管理建言獻(xiàn)策，為提高公司收益而盡心盡責(zé)；堵漏方面，必須做到不該花的不花，不改拿的不拿。
借“服務(wù)質(zhì)量月”主題活動開展的契機(jī)，行政部會通過不斷的持續(xù)改進(jìn)，完善部門職能，爭取做到讓全公司人員“有衣可穿”、“有飯可吃”、“有車可乘”、“有樣可學(xué)”。
以上便是行政部在服務(wù)質(zhì)量月的一些想法，如果不妥之處，還望公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事批評指正。
質(zhì)量演講稿 篇4
服務(wù)，只為成為更好的自己
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)。總的來說，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開得比較足。從我一進(jìn)來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時(shí)機(jī)地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過長時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動轉(zhuǎn)型升級，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范�！皳衿渖普叨鴱闹�,擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點(diǎn)，明確認(rèn)識自身存在的問題與不足，這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對我行的標(biāo)準(zhǔn)化營銷能力提升，有了新的認(rèn)識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的.目標(biāo)。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般：“提升服務(wù)，共同進(jìn)步”，為此，我們都會為之努力。
質(zhì)量演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
正值丹桂飄香的金秋時(shí)節(jié)，我們相聚在如畫的沚津。群賢畢至，少長咸集。這是一次教育界的盛會。我是咸保中心學(xué)校的一名普通教師，今天我是懷著一顆朝圣的心來參加交流的，愿意聆聽大家的高論，求取真經(jīng)！
我交流的題目是《提高農(nóng)村小學(xué)語文教學(xué)質(zhì)量的嘗試與思考》，恐難入方家法眼，拋磚引玉，重在參與。下面就談一點(diǎn)自己在平時(shí)教學(xué)中一點(diǎn)嘗試與思考：
大家都知道，要想提高語文成績，關(guān)鍵是提升小學(xué)生的閱讀和作文能力，可是怎樣才能做到這兩點(diǎn)呢？我覺得，從閱讀中學(xué)習(xí)方法，將閱讀中學(xué)到的方法運(yùn)用于作文，將閱讀與作文結(jié)合起來，可以相得益彰。
現(xiàn)在考試，閱讀和作文的比重越來越大，各方面的文章看了很多，大多用不上，特別是高年級語文，時(shí)間緊任務(wù)重，我常想：有沒有一種短時(shí)間內(nèi)提高學(xué)生讀寫能力，又能從容應(yīng)對考試的好辦法呢？實(shí)踐中，我從以下幾方面進(jìn)行了嘗試，取得了較好的效果：
一、加強(qiáng)“段”的訓(xùn)練，提升讀寫能力。
我們的學(xué)生作文寫不好，關(guān)鍵在于中年級“段的訓(xùn)練”沒有做實(shí)，表現(xiàn)出來的癥狀有三種：重點(diǎn)段落語句不連貫，不具體，不生動。試想一下，中年級是承上啟下的樞紐，連寫段都不會，又怎能寫好整篇的作文呢？沒有規(guī)矩，不成方圓。作文先要“有法”，逐步過渡到“無法”階段的自由表達(dá)。
中年級側(cè)重“段的構(gòu)成”，講究構(gòu)段的方法。學(xué)習(xí)段中分層，其中我們學(xué)到了幾種分層方法：如“總——分——總”等結(jié)構(gòu)方法，以中年級課文為例，通過《瑞雪》這篇課文，同學(xué)們學(xué)會了按時(shí)間順序記敘的方法，學(xué)習(xí)了《三味書屋》，學(xué)生們學(xué)會了按空間方位順序記敘事物的方法，學(xué)習(xí)了《文具盒》，學(xué)生們懂得了怎樣按事物的幾個(gè)方面的順序組段，此外，我們還學(xué)到了按事情的發(fā)展順序等分層的方法，最重要的是圍繞總起句寫話。我們常�？吹竭@樣的一句話：這段話是圍繞哪句話來寫的？讓學(xué)生體會先概括后具體的寫法�？梢詤⒄铡独顣r(shí)珍》、《海底世界》等課文。為什么同學(xué)們害怕做閱讀題，這就是制約他們發(fā)展的瓶頸。
我們高年級學(xué)生寫一篇文章，常常抓不住重點(diǎn)段，該詳寫的部分寫不具體，容易記成流水賬，病因在哪里呢？就在讀段寫段的訓(xùn)練上，他不會圍繞一個(gè)意思寫具體。這是致命的！我們可以把一段話看成是一篇文章的濃縮，分層的方法同樣適用于分段，這樣以小博大，閱讀一篇文章也就有了基礎(chǔ)，我想：這樣循序漸進(jìn)，逐步提高，也應(yīng)該是教材編排的意圖所在。
閱讀和寫作，我們不能孤立的看待它們，其實(shí)這是一而二，二而一的事。大道至簡，簡單的事情里往往蘊(yùn)含著深刻的道理，對于我們老師，要高屋建瓴，洞若觀火，抓住關(guān)鍵點(diǎn)不放，簡單的事情重復(fù)做，平時(shí)要常練筆，以不變應(yīng)萬變，不能臨渴掘井。
二、工具性和人文性相結(jié)合，才是完整的語文
剛才講的是重視基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)文章段落構(gòu)成的內(nèi)在規(guī)律，將讀和寫結(jié)合起來，這是語文的工具性，而體會文章表達(dá)的感情，內(nèi)化語言，升華情感，受到熏陶，則是語文的人文性，我們常說要培養(yǎng)孩子的人文情懷，怎樣在讀和寫中落到實(shí)處呢？在閱讀教學(xué)中要引導(dǎo)孩子們體會文章的重點(diǎn)語句，這就好比看一個(gè)人的文章，我們不光要看他說什么，還要看他為什么這樣說，目的是想讓我們明白什么？有時(shí)候目的很明顯，直接寫在文章的結(jié)尾部分，這在寫法上叫“卒章顯志”，篇末點(diǎn)明主旨。還有的作者把自己的目的隱藏起來，需要我們細(xì)心的去體會，我們現(xiàn)在聽老師上課，不要聽別的，就是要看他如何引導(dǎo)學(xué)生一步一步把文章中隱藏的意思探究明白，情感怎樣逐步加深，得到升華的。有的老師的公開課上得充滿美感，在關(guān)鍵語句上反復(fù)的讀，引導(dǎo)學(xué)生體會，老師為什么要這樣做呢？這是因?yàn)槔蠋熡心康牡囊龑?dǎo)學(xué)生內(nèi)化語言，重走作者的感情升華之路，我們常說體會文章的思想感情，就是這個(gè)意思。我們今天為什么要探討這些呢？因?yàn)榻柚喿x教學(xué)，我們可以清楚地看見作者是怎樣把情感一步一步表達(dá)出來的？這正是我們作文中的精、氣、神所在！
課文是作文的范本，我們寫作文，就是要學(xué)著作者的樣子，把自己內(nèi)心的情感一步一步表達(dá)出來。這是語文的最高境界！倘若學(xué)生們真能將課文中學(xué)到的方法運(yùn)用到作文當(dāng)中，我們還會害怕考試嗎？這就叫“打得一拳開，免得百拳來�！�
至于如何選材，怎樣具體的指導(dǎo)？如何寫鼓勵(lì)性的評語？老師們見仁見智，但是有一條關(guān)鍵不能忽略，那就是站在孩子們的角度，選他們經(jīng)歷過的、感興趣的、能激起心中情感共鳴的內(nèi)容來寫，一定會取得事半功倍的效果。在此就不再一一展開贅述了！
下面談一談引導(dǎo)小學(xué)生詩歌創(chuàng)作的一點(diǎn)做法和體會：
上學(xué)年學(xué)校安排我六年級語文的教學(xué)任務(wù)，課本有一個(gè)單元是專門講詩歌的，我對詩歌內(nèi)心里有一種偏愛，就有一種引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)作詩歌的沖動。也不知道是禍?zhǔn)歉�，有沒有超出課程標(biāo)準(zhǔn)的范圍，我想，讓學(xué)生增長一點(diǎn)見聞總是不錯(cuò)的，在還沒有接觸“詩海拾貝，與詩同行”這個(gè)單元時(shí)，我有意識的引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)詩歌中修辭方法，帶領(lǐng)學(xué)生感受課本之外的詩歌中的美，這種美是形象的、直觀的、潛移默化的，記得我介紹的第一首是汪國真的描寫螢火蟲的詩：是媽媽曾經(jīng)掛著的耳墜，是孩子們手中提著的燈籠，閃閃忽忽地圍繞左右，伴我細(xì)讀四月的和風(fēng)。孩子們誦讀這首詩，感受到比喻帶來的語言魅力。從此一發(fā)不可收拾，汪國真的《春的請柬》、徐志摩的《再別康橋》、葉佳修的《外婆的澎湖灣》、余光中的《鄉(xiāng)愁》、李叔同的《送別》等都被學(xué)生熟讀成誦。看看時(shí)機(jī)快要成熟了，我開始引導(dǎo)學(xué)生嘗試創(chuàng)作新詩，探討如何利用修辭手法使語言更形象，交給學(xué)生如何給詩歌的結(jié)構(gòu)搭個(gè)架子，只要第一節(jié)的架子搭好了，下面幾節(jié)一般結(jié)構(gòu)相同，給人一唱三嘆之感，感情逐步加深，就像余光中的《鄉(xiāng)愁》一樣，剛開始學(xué)生有畏難情緒，我給學(xué)生做示范，雖然很粗糙，但是卻點(diǎn)燃了學(xué)生們心中的熱情，說真的，我也沒指望學(xué)生們能創(chuàng)作出來，就是帶他們玩玩，沒想到學(xué)生們的創(chuàng)造力還真是了不起，新詩居然真像那么回事，此時(shí)，再進(jìn)入《詩海拾貝、與詩同行》這個(gè)詩歌單元，學(xué)生們表現(xiàn)出驚人的熱情，創(chuàng)作了許多小詩，我把這些小詩編在自己的QQ日志里，給我們學(xué)校的老師們看看，得到了大家的一致好評!中心學(xué)校許德貴校長和沈啟東校長很重視，專門給這些小詩編了一本詩集，名字叫《放飛童年的夢想》，這更激發(fā)了學(xué)生對詩的熱愛！
下面談一點(diǎn)識字和寫字方面的思考與嘗試：
要提高小學(xué)生的識字效率，必須彰顯漢字的自身魅力，提高學(xué)生的識字能力。在識字方法上，我的思考是：漢字是音、形、義三位一體的，有別于其他的語言文字，我們可以結(jié)合漢字本身的構(gòu)字原理，將漢字的形象性和趣味性結(jié)合起來，在平時(shí)的教學(xué)中，老師們應(yīng)當(dāng)開動腦筋，幫助學(xué)生在感知層面建立起意義聯(lián)想的通道。減少小學(xué)生機(jī)械抄寫，我記得有的學(xué)生老是將“神”字的偏旁寫錯(cuò)，多寫一點(diǎn)，將“示”字旁寫成“衣”字旁，這是一個(gè)令人頭痛的問題，我想了一下，告訴學(xué)生：其實(shí)這和古人祈禱活動有關(guān)，古人利用占卜、祭祀等方法，希望得到鬼神的啟示，所以“神”字是“示”字旁而不是“衣”字旁。這樣，學(xué)生不僅會寫“神”字，而且“幸福”的“�！弊�，“祭祀”的“祀”，“祈禱”等帶有同樣偏旁的字也不會再錯(cuò)，這就在一定程度上幫助學(xué)生建立起意義聯(lián)想，學(xué)生通過寫字而聯(lián)想到畫面，由一個(gè)字而想到一串字，將孤立的、分散的漢字聯(lián)系起來，從而提高識字效率。從這個(gè)意義上，我們說，語文是形象的藝術(shù)并不為過，如果我們能從這一點(diǎn)得到啟示，更進(jìn)一步挖掘“六書”的構(gòu)字規(guī)律，則我們的教學(xué)更接近事物的本質(zhì)。由字而詞，更能準(zhǔn)確的理解詞的本義，進(jìn)而比喻義而引申義。將字詞教學(xué)有機(jī)結(jié)合，這種字詞本源教學(xué)法培養(yǎng)出來的學(xué)生，更能敏銳地感知文字中蘊(yùn)藏的文化氣息，從而將語文學(xué)活！
電腦的普及，成功地使我們“自廢武功”，放眼望去，能夠?qū)懸还P好字的學(xué)生寥寥無幾，從某種意義上說，我們向社會輸送了一批又一批的不會寫字的“人才”，這不能不說是漢語教學(xué)的一大悲哀！當(dāng)今世界，隨著中國國力的增強(qiáng)，中華文化越來越有自信的走向世界，本著對子孫后代負(fù)責(zé)的精神，指導(dǎo)學(xué)生寫一筆好字，意義十分深遠(yuǎn)！
在實(shí)際教學(xué)中，對于六年級許多學(xué)生作業(yè)難以辨認(rèn)的現(xiàn)實(shí)，我堅(jiān)持以自己的規(guī)范書寫來影響學(xué)生，逐步培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貢鴮憫B(tài)度，在具體操作上，面對常用漢字幾千個(gè)，想都練好是不可能的，我引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)字形結(jié)構(gòu)的規(guī)律，選取一些有代表性的例字，重點(diǎn)練習(xí)，將不容易寫好的特殊筆畫，專門找出例字來練習(xí)，如：“傳”字中的“豎折撇”，等。
有人做過統(tǒng)計(jì)，使用頻率最高的漢字有41個(gè)，將這些字練好，可以起到事半功倍的效果。
我還從古人的結(jié)字方法中尋找靈感，通過一年的練習(xí)，我們六年級班在期末測試卷中展示出來的寫字能力得到了大家的交口稱贊
教師節(jié)剛剛過去，而新學(xué)期的教學(xué)工作才剛剛開始，“從嚴(yán)律己為師表，恭謹(jǐn)效民育后昆”作為一線教師，我感到幸福與辛勞同在，動力與壓力并存。借此機(jī)會，我要把熱情的贊美送給所有的老師們，你們是最值得尊敬的人：
沒有你們披星戴月癡心不改愛校如家，怎么能有莘莘學(xué)子壯志凌云北大清華？
沒有你們言傳身教嚴(yán)父慈母婆婆媽媽，怎么能有考場之上下筆千言催人淚下？
沒有你們精心呵護(hù)匠心獨(dú)運(yùn)汗如雨下，怎么能有姹紫嫣紅花團(tuán)錦簇芍藥牡丹？
沒有你們蠟炬春蠶心力交瘁早生華發(fā)，怎么能有雛鳳萬里龍騰華夏夢圓中華？
“桐花萬里關(guān)山路，雛鳳清于老鳳聲”教育戰(zhàn)線上年輕教師越來越多，我仿佛看到了蕪湖縣小學(xué)語文教育的輝煌明天！
最后，我還要以王勃《滕王閣序》中的一句話送給和我年齡相仿的朋友們，愿與老師們共勉：老當(dāng)益壯，寧移白首之心；窮且益堅(jiān)，不墜青云之志！謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇6
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家早上好！
首先，請大家和我一起來回顧一下公司的愿景和使命，愿景是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司；使命是用我們的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂。我們制造中心的愿景是成為世界級啤酒制造團(tuán)隊(duì)，使命是用我們的激情，以最負(fù)責(zé)任的方式、最高的效率和最合適的成本，釀造消費(fèi)者喜好的啤酒，支持市場發(fā)展。
4月，在這個(gè)生機(jī)盎然、萬物復(fù)蘇的季節(jié)，又迎來了我們的質(zhì)量月，其實(shí)按照冉總在2月5日給我們生產(chǎn)部門進(jìn)行主題為XX年質(zhì)量交流的課件中，明確提出：XX年是我們青啤公司的質(zhì)量導(dǎo)航年，純生工廠啤酒的目標(biāo)是做xxx啤酒質(zhì)量的代表，做質(zhì)量一致性的領(lǐng)跑者。質(zhì)量，提高品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度，鼎力支持市場。營銷對產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)基地的要求也越來越高，越來越精細(xì)化。
我今天演講的題目是——卓越的品質(zhì)是服務(wù)市場最大的基礎(chǔ)。再請?jiān)试S我重復(fù)一下我們qa的愿景和使命，qa愿景是成為xxx啤酒質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者；qa使命是通過產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。
在剛剛結(jié)束的XX年qa學(xué)校高級培訓(xùn)班中，董總明確指示：質(zhì)量是基石、是驅(qū)動力、是產(chǎn)品競爭力的根本，品質(zhì)創(chuàng)造持久最大利潤，質(zhì)量保障是保持競爭力的基本。根據(jù)董總的要求和部署，品管部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本，具體從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)提升質(zhì)量，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，從而來支持和服務(wù)市場。
一無情把關(guān) 質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人
冉總提出的質(zhì)量考核，讓人人扛指標(biāo)，處處能落實(shí)的宗旨，明確指示：品管部檢驗(yàn)與監(jiān)督考核結(jié)合。重點(diǎn)從原料進(jìn)貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關(guān)3個(gè)方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗(yàn)指標(biāo)，每次過程控制，每半月衛(wèi)生檢查、時(shí)時(shí)的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常，處處點(diǎn)點(diǎn)有責(zé)任人，及時(shí)準(zhǔn)確有反饋和整改措施。
二數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和真實(shí)性
通過cqa的審計(jì)和數(shù)據(jù)比對，來提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
數(shù)據(jù)比對從XX年至今，比對的滿意率成逐年的提高，特別是去年的數(shù)據(jù)比對中，松江公司的啤酒和酒花數(shù)據(jù)比對在集團(tuán)54家工廠中都名列第3，cqa審計(jì)歷年都是華東地區(qū)的第一。我們不僅要及時(shí)準(zhǔn)確的為生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)，而且所提供的數(shù)據(jù)必須保證真實(shí)性，才能為質(zhì)量保駕護(hù)航。
三 qa的正確定位和努力方向
董總要求qa“做業(yè)務(wù)的專家”！要從單純的數(shù)據(jù)檢測者→提供數(shù)據(jù)分析→質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者，從而實(shí)現(xiàn)qa由操作人員→管理人員轉(zhuǎn)型。對qa人員的要求必須具備數(shù)據(jù)分析能力和掌握啤酒工藝知識，這樣才能成為質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者！才能讓質(zhì)量正真的揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，讓質(zhì)量服務(wù)市場做最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我們在a+ⅰ檔酒的比率、釀造微生物積分、包裝微生物積分、清酒溶解氧、包裝增氧等方面與其他工廠相比，還是有差距的。qa作為釀酒師的眼睛，必須時(shí)時(shí)處處以質(zhì)量為重，練就一雙qa的慧眼，將質(zhì)量改進(jìn)促進(jìn)到底！
最后讓我們?yōu)橘|(zhì)量優(yōu)勝杯努力，為成為世界級啤酒制造團(tuán)隊(duì)而努力奮斗！
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職，提升服務(wù)質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認(rèn)可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨走過了十個(gè)春秋，在這期間，我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù)；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，我今天要說的就是服務(wù)質(zhì)量。
無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認(rèn)可度，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的將產(chǎn)品入庫，保管好庫存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準(zhǔn)確地交付到客戶手中。我的工作性質(zhì)就是服務(wù)，既要服務(wù)生產(chǎn)車間，又要向銷售公司和客戶提供服務(wù)。既然是輔助性的服務(wù)工作，就有個(gè)好壞優(yōu)劣的問題，即服務(wù)質(zhì)量的問題，那么，如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？
我認(rèn)為： 首先，要認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務(wù)對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，對內(nèi)會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業(yè)中及市場上的形象，一旦在行業(yè)中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；沒有這兩樣品德，就會不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過；就會無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷；就會影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量，以及個(gè)人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會為服務(wù)對象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬，才會贏得服務(wù)對象的信賴；才能提高服務(wù)對象的滿意度和認(rèn)可度。沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意，這需要細(xì)心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產(chǎn)品無差錯(cuò)地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧社會更離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要樹立我為人人服務(wù)的思想，要堅(jiān)定服務(wù)光榮的信念。
為了您和大家的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
質(zhì)量演講稿 篇8
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家晚上好。我是來自經(jīng)營辦的xxx。很高興能在“人人講質(zhì)量、重品質(zhì)”的九月與大家相聚，今天我要演講的題目是：“視質(zhì)量為生命，建設(shè)精品工程”。
在座的各位都是管理人員，搞管理的都知道這樣一個(gè)事實(shí)，那就是產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣對企業(yè)的發(fā)展和品牌的形成起著至關(guān)重要的作用。產(chǎn)品質(zhì)量不可靠，企業(yè)是沒有發(fā)展前途的，很多時(shí)候一次質(zhì)量事故就足以讓這個(gè)企業(yè)倒閉。我們搞工程的也是這樣，工程建設(shè)來不得半點(diǎn)馬虎，在質(zhì)量上我們要一絲不茍、精益求精，像對待自己的生命一樣做好我們項(xiàng)目上每一個(gè)工作，只有這樣我們才能建設(shè)精品工程，我們的企業(yè)才能發(fā)展壯大。
重視質(zhì)量，從每個(gè)人做起。俗話說“一人把關(guān)一處安，人人把關(guān)穩(wěn)如山”。我認(rèn)為質(zhì)量是由人決定的，我們沒有嚴(yán)肅的質(zhì)量意識，即使再嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫�、再�?yán)格的檢驗(yàn)，也防范不了人心的腐 敗。工程質(zhì)量要提升，認(rèn)真的態(tài)度是關(guān)鍵。作為一名水電人，我們需深知質(zhì)量控制、環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都要有認(rèn)真敬業(yè)的工作態(tài)度。我們應(yīng)該知道，工程質(zhì)量、盈利水平不是一個(gè)“省”字能做到的；玩忽職守、投機(jī)取巧、偷工減料最終給我們帶來的不是盈利，而是返工、是監(jiān)理業(yè)主不認(rèn)可、是拿不到市場、是質(zhì)量安全事故。
我們干的工程騙不了人，就像對待自己的身體。生活習(xí)慣不好、作息不規(guī)律、暴飲暴食最后你的身體會對你不負(fù)責(zé)的態(tài)度提出抗議。我們干的活更是這樣，時(shí)間能檢驗(yàn)一切，即使當(dāng)時(shí)蒙混過關(guān)了，但最終你不認(rèn)真的工作態(tài)度總會顯露人前。更有甚者,還會造成質(zhì)量事故。前段時(shí)間我們施工局發(fā)生的幾起質(zhì)量事故，究其原因，都是些不起眼的小問題，粗心，處理不及時(shí)，溝通不到位，工序處置不當(dāng)正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。造成這些后果都是 操作細(xì)節(jié)上的問題，但也正是這些不嚴(yán)肅的質(zhì)量意識決定了勝負(fù)。
重視質(zhì)量，從細(xì)節(jié)做起。俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”。大的方向我們要把握，小的細(xì)節(jié)我們更要重視。技術(shù)員設(shè)計(jì)施工組織方案，從每個(gè)細(xì)節(jié)上考慮施工工序，確保工程性能可靠；質(zhì)檢員嚴(yán)肅責(zé)任面上的工作，對每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查，避免不達(dá)標(biāo)的工作影響我們的工程質(zhì)量；工人們也嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好每一個(gè)工序；領(lǐng)導(dǎo)不定期的檢查現(xiàn)場，勤指導(dǎo)、頻教育，了解生產(chǎn)指揮、簽證驗(yàn)收等現(xiàn)場基礎(chǔ)工作，促進(jìn)員工工作質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。
現(xiàn)在，我們看到，在我們施工局，員工的質(zhì)量意識都在增強(qiáng)，深知質(zhì)量比進(jìn)度更重要。今天的質(zhì)量是明天的市場；是我們x局做強(qiáng)做大的保證。視質(zhì)量為生命，才能建設(shè)精品工程。這些質(zhì)量理念已經(jīng)深深地扎根到我們每個(gè)人的工作細(xì)節(jié)當(dāng)中。
工程質(zhì)量是我們施工局的生命，工程質(zhì)量是x局品牌長久不衰的保證，工程質(zhì)量也是我們水電人建設(shè)一個(gè)又一個(gè)精品工程的核心動力。視質(zhì)量為生命，把質(zhì)量的每個(gè)環(huán)節(jié)融入到我們工作的方方面面，只有這樣，我們的勞動才不會白費(fèi)，我們的工程才能得到監(jiān)理、業(yè)主的認(rèn)可，我們的企業(yè)才有盈利，我們的品牌才會長久屹立！
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：大家好。
首先感謝公司給我這次競聘的機(jī)會，讓我能在這里展示自我。希望通過這次演講，讓大家更多的了解我。我叫***，畢業(yè)于*****，**年參加工作，我今天在此競聘的崗位是總監(jiān)理工程師。
(一)這次參加總監(jiān)理工程師崗位的競聘有以下原因：
1、我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平，并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的水平得到更充分的發(fā)揮。
2、我熱愛這個(gè)工作崗位，愿意為之付出本人最大的努力；
3、我認(rèn)為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會，不管能否受聘，對自己都是一個(gè)較大的提高。
(二)競爭總監(jiān)一職，我認(rèn)為本人具有以下優(yōu)勢：
1、專業(yè)對口，有利促進(jìn)工作。
我所學(xué)的專業(yè)與現(xiàn)所從事的工作及競聘崗位對口，使自己學(xué)有所用，在工作中具有專業(yè)優(yōu)勢，理論優(yōu)勢，能更好的促進(jìn)工作，提高效率。同時(shí)，實(shí)際工作也能提高我的專業(yè)水平，使我更有信心、有能力發(fā)揮更大的作用。
2、熟知施工、監(jiān)理多個(gè)工作崗位的工作。
我在施工單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)施工的同時(shí)曾兼職施工資料；于10年3月來到本公司在山東**從事資料整理和土建專業(yè)監(jiān)理工作管理。
3、我認(rèn)為自己具備這一職務(wù)所要求的專業(yè)知識和綜合知識。實(shí)事求是地講，我在建設(shè)工程管理的4年里不斷學(xué)習(xí)，并參加了建設(shè)工程管理的多項(xiàng)培訓(xùn)，對本行業(yè)有一定的了解。
(三)對總監(jiān)理工程崗位的認(rèn)識
1、首先要成為一名合格的總監(jiān)不僅要有深厚的專業(yè)技術(shù)功底、豐富的工程實(shí)踐，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)。
2、其次要講究領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)藝術(shù)，在建設(shè)監(jiān)理過程中，總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)能力是非常重要的。它直接關(guān)系到工程質(zhì)量的優(yōu)劣、所在企業(yè)的外界形象以及工程監(jiān)理成效的大小。如果項(xiàng)目總監(jiān)在這方面能把握的比較全面，得心應(yīng)手，那么項(xiàng)目監(jiān)理的成效就大；反之則不然。
3、施工階段的具體工作：首先確定項(xiàng)目人員的分工和崗位職責(zé)、編寫監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理細(xì)則，主持監(jiān)理工作會議、簽發(fā)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件盒指令。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，本人一直堅(jiān)定不移地認(rèn)為：不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作和生活中，我一直在努力做到這一點(diǎn)，也正是因?yàn)檫@樣，自身的知識水平、實(shí)際技能和思想道德才能不斷提高。我始終堅(jiān)信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功！我將使我的信念在實(shí)際工作中得到證實(shí)！
我的競聘報(bào)告完畢，謝謝各位。
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