競聘店長演講稿范文匯總九篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡明。在日新月異的現(xiàn)代社會中,接觸并使用演講稿的人越來越多,演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的競聘店長演講稿9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
競聘店長演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先,感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機(jī)會。我在本超市工作了5年,有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),在大學(xué)學(xué)習(xí)的是連鎖經(jīng)營管理專業(yè),有相關(guān)的理論知識。因此,我認(rèn)為我符合競聘店長的條件和優(yōu)勢。
一、自我介紹
我叫xxx,現(xiàn)年27歲,?茖W(xué)歷,連鎖經(jīng)營管理專業(yè),現(xiàn)任超市門店主管。20xx年11月到蘇果超市實(shí)習(xí)、工作至今。來超市工作1年后榮升主管,至今做了4年的主管。在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好主管的分內(nèi)工作和門店的日常管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),尤其在春節(jié)期間的銷售工作,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、對崗位的認(rèn)識
我競聘的崗位是蘇果超市門店店長。我深刻的認(rèn)識到,我國的零售業(yè)的競爭是激烈的,我們要在激烈的競爭中獲勝,必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下獲勝。這個(gè)對于我們每一個(gè)店長來說的一個(gè)很大的考驗(yàn)。
同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)工作人員的潛能提高單店的銷售,控制成本,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
在員工方面,充分調(diào)動每位員工的銷售積極性,做到手勤、腿勤,口勤的同時(shí),開展微笑服務(wù)。要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。作為一名合格的店長,不論多么聰明和富于創(chuàng)新,遠(yuǎn)沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間,而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。假如你的員工工作干得非常好,但作為上司的你一定不要吝嗇表揚(yáng),要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范,不要對他的成績熟視無睹,對員工定期表揚(yáng)是極好的動力源和強(qiáng)心劑。
在客戶方面,客戶所需要的,正是我們所提供的。在保證公司利益情況下,盡可能滿足客戶的需求及欲望,做到有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。取得客戶的好感、認(rèn)可、需求、交易,達(dá)到與客戶長期的雙贏目的。我認(rèn)為對于老客戶、固定客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,加強(qiáng)與客戶關(guān)系,努力利用各種形式加深感情培養(yǎng),真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶。
在門店管理方面,認(rèn)真落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計(jì)劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門店得到暢通傳達(dá)、充分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反饋、分析。
這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn),將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。我相信,一分耕耘,十分收獲,只要我努力去做了,相信我就一定能成功。謝謝大家!
競聘店長演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這次展示自我的機(jī)會,讓我在這里進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。自98年公司成立到現(xiàn)在,我已先后做過營業(yè)員、1860話務(wù)中心副班長、經(jīng)營部號卡管理及現(xiàn)在的計(jì)劃財(cái)務(wù)部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學(xué)習(xí),讓我深刻體會到電信公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念,充滿了生機(jī)與活力,使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高。
我今天參加競聘的營業(yè)廳是:檢察院溝通100服務(wù)店。
我競聘的主要目的是:
1、通過參加競聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是電信人的自豪感;
2、通過參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻(xiàn)的沖動;
3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì);
一、如果我這次應(yīng)聘成功,我將通過腳踏實(shí)地的工作,做好本職工作。
自建營業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實(shí)體運(yùn)作單元,是最基層的組織單位,是承擔(dān)銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體,是公司直接面對用戶的直接窗口,一個(gè)營業(yè)廳工作的好壞,直接關(guān)系到電信公司的社會形象和廣大人民群眾對電信公司的認(rèn)識,所以必須切實(shí)做好營業(yè)廳的各項(xiàng)工作。
我要競聘的檢察院溝通100服務(wù)店,是由3個(gè)大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳,要做好該營業(yè)廳的工作,將面臨3個(gè)優(yōu)勢和1個(gè)劣勢:
優(yōu)勢一:地理位置上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學(xué)田新村,面對文峰新村和易家橋新村,與郵政和電信為鄰,一方面可以帶回競爭的壓力,但同時(shí)錯(cuò)位的經(jīng)營地理位置上的優(yōu)勢將陡現(xiàn)。
優(yōu)勢二:服務(wù)品牌上的優(yōu)勢。這是我們?nèi)魏我粋(gè)營業(yè)廳的優(yōu)勢,特別作為溝通100服務(wù)店,更加重視的是企業(yè)的形象和對客戶的服務(wù),這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢。
優(yōu)勢三:自身的優(yōu)勢。由于應(yīng)聘參加這個(gè)崗位,我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位,我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn),并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)用于新的工作中,以一種虛心的態(tài)度學(xué)習(xí),不畏的精神工作。
劣勢一:工作經(jīng)驗(yàn)的劣勢。由于我較長時(shí)間從事的是內(nèi)部工作,對營銷和管理上可能存在著一種理論與實(shí)際不接軌的現(xiàn)象,我將通過認(rèn)真學(xué)習(xí)加以改進(jìn),使自己的工作不斷進(jìn)步。
除以上的優(yōu)、劣勢外,我個(gè)人認(rèn)為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個(gè)方面開展:
1、做好服務(wù)工作不斷提升公司的公眾形象
營業(yè)廳是公司形象的窗口,是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道,切實(shí)做好服務(wù)工作是做好營業(yè)廳各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。其中要做好銷售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是關(guān)鍵。
2、做好營銷工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場占有率
營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細(xì)胞,就營業(yè)廳的營銷工作,我個(gè)人理解可以分為:柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類,其中以社區(qū)營銷為試點(diǎn)可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合,使電信品牌走進(jìn)社區(qū)。
3、做好管理工作不斷完善營業(yè)廳的管理職能
營業(yè)廳是企業(yè)的細(xì)胞,但同時(shí)也是一個(gè)小組織,其管理的任務(wù)齊全,所以做好營業(yè)廳的管理是衡量營業(yè)廳廳長是否稱職的關(guān)鍵。我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個(gè)加強(qiáng)”即:加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),帶動整個(gè)集體的共同進(jìn)步;加強(qiáng)溝通能力培養(yǎng),帶動營業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展。
二、如果我不能應(yīng)聘成功
如果我不能應(yīng)聘成功,我將決不氣餒,認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問題,并在以后的工作加以改進(jìn),使自身不斷的發(fā)展更好地服務(wù)于公司。
競聘店長演講稿 篇3
各位xx:
大家好,我是百草堂平安店的一名成員,做為一名收銀員,我的職責(zé)是嚴(yán)已律己,做好自己本分的工作,熱情服務(wù).耐心的做好沒一件事情;不做任何有損白草堂形象的事情,因?yàn)槲沂且幻聠T工.有太多的不足請大家諒解,我會在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己,努力的成為一名白草堂合格的成員.希望大家?guī)臀乙娮C今天的承諾,我會以實(shí)際行動來表明今天的決心……
假如我是店長
我會準(zhǔn)確的掌握醫(yī)學(xué)知識.做到有問必答,我想這不但是我的職責(zé),更是做為店長最基本的道德素質(zhì);我會樹立良好的形象,從自己做起,決不放肆自己以權(quán)謀私,在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情;我會在課余時(shí)間努力的精讀醫(yī)學(xué).不放過任何的瑕疵,努力的讓自己成為一名"業(yè)余醫(yī)學(xué)專家"這決不是空口憑證,這是我做為店長對自己最簡單的要求.
假如我是店長
我會要求我的員工在一定時(shí)期內(nèi)上禮儀課,讓他們在原有的基礎(chǔ)上更上一曾樓,不但是從素質(zhì)上,而是多方面的發(fā)展,要加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn).還要學(xué)習(xí)心理學(xué).因?yàn)樽鰹橐粋(gè)藥店的員工來說.你不但要專業(yè)知識精,更重要的是要學(xué)會和顧客交流,不但要了解他所需要的.還要滿足他所需要的,更重要的是要找到真正適合他的藥品,因?yàn)槲覀兊姆⻊?wù)宗旨是,為了老百姓的利益而服務(wù);我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下,每個(gè)人都會成為社會精英;白草堂也會蒸蒸日,走出河南.走出世界.沖出亞洲……
假如我是店長
我會制定一系列的懲罰措施,做到獎(jiǎng)賞分明,有錯(cuò)必追,有獎(jiǎng)必對。不遺漏任何破綻,不忽略任何獎(jiǎng)賞;讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競爭不斷的進(jìn)步,慢慢的成為一個(gè)有紀(jì)律的人……最后祝白草堂生意越來越興隆,每天都有好的收成,還是那句話,白草堂總有一天會走出河南,走出中國,沖出世界......
讓我們大家共同期待那一天的到來吧
競聘店長演講稿 篇4
各位老師、同仁:
大家好!
今天本著挑戰(zhàn)自我,展示自我的心態(tài)走上今天這個(gè)競聘舞臺,此時(shí)此刻,內(nèi)心除了興奮與緊張之外,心中還裝了兩樣?xùn)|西:一是感恩,二是自信。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事多年來對我工作的信任和認(rèn)可,沒有他們我走不到今天,更不會站在今天這個(gè)競選的舞臺。對于今天的競選我信心滿滿,希望用我的工作能力和實(shí)力打動在座的各位老師。
我要競聘的是區(qū)域店長一職,下面做一個(gè)簡短的自我介紹,我叫xx,現(xiàn)任xx區(qū)xx店店長,自進(jìn)公司以來已有四年有余,這四年來,我以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,工作中我追求及時(shí)性和實(shí)效性,我認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),對待顧客細(xì)心周到范文網(wǎng)、微笑服務(wù),對待同事,真誠相待、和睦相處。四年來,我收獲了很多珍貴的榮譽(yù),20xx年被評為“優(yōu)秀店長”。
四年的工作經(jīng)驗(yàn)使我各方面的能力都得到了提升,也使我相信機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,艱辛與成功同在。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事的支持,團(tuán)隊(duì)的和諧融洽,使我更加堅(jiān)定了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的信心,今天能夠站在這里和眾多伙伴參加這一職位的競選,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于:1.對于這份工作的高度熱忱。2.具有較強(qiáng)的積極性3.具有挑戰(zhàn)自己不斷學(xué)習(xí)和完善自己的欲望!當(dāng)然、也有很多的不足、這需要我在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)。
對于區(qū)域店長,我的理解:
店長到區(qū)域店長的角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知:一名優(yōu)秀的店長并等于會是一名合格的區(qū)域店長!
我們在管理范圍上是更加的廣義化,服務(wù)的人群更加廣泛化。這就需要我們具備較好的工作素質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力來協(xié)調(diào)區(qū)域的各項(xiàng)工作,從而達(dá)到公司的各項(xiàng)要求與指標(biāo)!
首先,我們在公司中扮演的角色:
一是‘傳遞者’,作為傳遞者必須要有個(gè)人獨(dú)特的影響力。 能將公司的各項(xiàng)任務(wù)通過有效的手段下達(dá)給自己的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、從而達(dá)到公司的預(yù)期效果。()并且我們自身要有高標(biāo)準(zhǔn)的要求以及個(gè)人素質(zhì)、才能將積極向上的正能量傳遞給我們的團(tuán)隊(duì)!
二是“執(zhí)行者”,我們的工作的原則是:執(zhí)行、執(zhí)行再執(zhí)行。能夠?qū)⒐镜母黜?xiàng)工作落實(shí)到位,需要我們要具備較好的執(zhí)行力。如何才能提升我們的執(zhí)行力呢?我認(rèn)為: 1.端正自己的工作態(tài)度2.樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取心 3.務(wù)實(shí)于行 4.著眼于快 5.取勝與創(chuàng)新
作為一名區(qū)域店長,我給自己的崗位職責(zé)進(jìn)行了定位:
1.要一手抓“管理”、一手抓“營銷”,既要管理得當(dāng),又要營銷跟的上。2.要根據(jù)公司計(jì)劃。制定合理的業(yè)績指標(biāo)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好的完成計(jì)劃指標(biāo)!3.商品的進(jìn)銷存以及結(jié)構(gòu)優(yōu)化:對于門店的經(jīng)驗(yàn)品相,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行完善。確保我們的經(jīng)驗(yàn)品相的完善,并且跟進(jìn)區(qū)域門店的商品庫存的周轉(zhuǎn)。4.建立區(qū)域門店的店面形象、切實(shí)跟進(jìn)門店的基礎(chǔ)和現(xiàn)場管理情況。確保達(dá)到公司的基礎(chǔ)水平和為顧客營造較好的購物環(huán)境。5.控制費(fèi)用:嚴(yán)格控制成本和降低損耗針對可控費(fèi)用:人事費(fèi)用、行銷費(fèi)用、資訊費(fèi)用、維修費(fèi)用、和營運(yùn)費(fèi)用最大化的降低。6.協(xié)調(diào)上級與下級的工作溝通。對于上級的'工作分配的執(zhí)行與下級工作的開展的分配 7.人員的培訓(xùn)與人才的培養(yǎng)、對區(qū)域的學(xué)員的培訓(xùn)跟進(jìn)和做好人才的儲備8.區(qū)域門店的正常運(yùn)營安全等因素的排查解決和突發(fā)性事件的有效解決。9。做好監(jiān)督、跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的工作完成情況通過有效的考核手段達(dá)到預(yù)期的效果。
我一直認(rèn)為“沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。”那么如何才能打造一支具有高效協(xié)作、具有高度激情的的團(tuán)隊(duì)呢?做為一名區(qū)域店長我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn):
1. 有明確的計(jì)劃、和自己的工作進(jìn)行系統(tǒng)化的分類處理和梳理出明確的思路和完成的時(shí)限
2. 做好自我的管理、樹立良好的榜樣形象。(有良好的自我認(rèn)知、自我成長能力,積極的忍耐力、開朗的性格、包容的心
3. 必須 了解各門店的運(yùn)營狀況、對門店的運(yùn)營問題發(fā)現(xiàn)的敏感度。
4. 要有處理事情,考慮事情以大局為重的輕重分辨。具有應(yīng)急、應(yīng)變的能力。
5、 要具有有較好的工作技能指導(dǎo)下屬的工作和要有較好的影響力和說服力
6、對于下屬的考核:要公平、公正。公開。
7、對于下屬,要給與時(shí)刻的關(guān)心,做到工作上是領(lǐng)導(dǎo),休閑時(shí)是朋友,不搞特殊化,違反相關(guān)規(guī)章制度時(shí)要一視同仁。
如何才能提高工作效率:1.常問自己時(shí)間去哪里了?做好每日時(shí)間分析的、分清習(xí)慣的好壞的 ,找出;浪費(fèi)時(shí)間的事情和原因、找出沒有多大意義的事情擯棄掉。2.設(shè)定先后順序、每周的工作計(jì)劃 時(shí)間的分配和行動指南 將優(yōu)先考慮的事情進(jìn)行合理的日程安排 學(xué)會控制中斷問題的處理時(shí)間(求助或者咨詢不失為是一個(gè)好方法) 3.提高自己的分派能力:學(xué)會授權(quán) 和分派(將自己的區(qū)域內(nèi)部也相對于一個(gè)小公司進(jìn)行事項(xiàng)的明細(xì)劃分、和其他事情進(jìn)行的指派)從而達(dá)到減輕自己的工作量
古人說:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!蔽覍⒁赃@句話自勉,如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作,我會服從分配,將一如既往的努力工作。作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望自己能夠獲得成功。希望各位老師能夠給與我支持!謝謝!
競聘店長演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們:大家好!
首先自我介紹一下,我叫xx-xx,畢業(yè)于天津交通學(xué)院,學(xué)的是物流管理,。我是xx-xx店的一名導(dǎo)購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),也會得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力,初次登臺演講,接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑眩
我的競聘崗位是:郝莊店店長
一、個(gè)人優(yōu)勢
我競爭門店店長,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于:有一年半的物流管理經(jīng)驗(yàn),在工作的時(shí)候,經(jīng)常得到經(jīng)理的好評,做事認(rèn)真細(xì)心。我在梅森凱瑟工作有4個(gè)多月了,有一定銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也對入庫,打調(diào)單這方面接觸的多,多產(chǎn)品也有一定的了解。我熱愛本職工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,善于溝通、工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假,同時(shí)具備了店長應(yīng)具備的才能,我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我有持之已恒的決心,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,勤于思考,有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
為了我今后所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實(shí)到位并且不能形式化,要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),讓公司以及各個(gè)門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發(fā)展。
二、規(guī)劃目標(biāo)
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五點(diǎn)”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五點(diǎn)”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基矗
3、要交流:經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、(心態(tài)、經(jīng)驗(yàn)),了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
三、店面管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.作為高級餅店企業(yè),所有員工都要求專業(yè)。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.以“追求顧客滿意”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
競聘店長演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、大家好!
今天我之所以參加這次店助競聘演講是因?yàn),一方面表明我對公司推行店助崗位的擁護(hù)和信任,另一方面,通過這次的演講鍛煉自己的能力,展現(xiàn)自已的才華,并借此機(jī)會和大家交流思想,同時(shí),也可以讓在座的評委和領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)我的優(yōu)劣、長短,接受大家對我的挑選,我相信通過這次競聘,必將會是我站在下一步的崗位競聘上呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
首先自我介紹一下:我來自安徽凡人集團(tuán)壽縣店女裝領(lǐng)班,我叫鮑趙紅,于XX年9月10日近入壽縣店女裝做一名導(dǎo)購,通過自己不斷的學(xué)習(xí)和部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,在不到三個(gè)月的時(shí)間里我被部門領(lǐng)導(dǎo)提升為女裝實(shí)習(xí)領(lǐng)班,經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)正,至今擔(dān)任女裝領(lǐng)班已有8個(gè)月,從我自身各方面的能力以及綜合素質(zhì)來講,可能做的還不是最好,但是我會努力,有句名言說得好,不當(dāng)將軍的士兵,不是好士兵,只有不斷的挑戰(zhàn)自我,充實(shí)自我,才能實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值,工作中我能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),能夠帶領(lǐng)裝組成員完成高額業(yè)績,服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,從而能協(xié)助好店長、店助更好的完善工作。競聘店助這個(gè)崗位我認(rèn)為我具有以下兩個(gè)有利條件:
1、我有正直的人品,有較強(qiáng)的執(zhí)行力,堅(jiān)持以身作則和完善的工作作風(fēng)。作為一名好的管理人員就必須先做好人,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能做多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,能站在公司和員工的角度上去思考問題。
如果這次有幸競聘成功,我會從以下幾方面著手工作:
1、不斷地提升自己,利用自身能力,提高店鋪人員的綜合素質(zhì)以及員工對集團(tuán)的忠誠度,穩(wěn)定員工隊(duì)伍以事業(yè)、待遇和情感留人,為集團(tuán)發(fā)展儲備人才。
2、借鑒其他管理人員的成功經(jīng)驗(yàn),引入新的觀念,并帶領(lǐng)店鋪人員盡我們最大的努力完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
3、有效的溝通能力,作為一名管理人員,要先學(xué)會溝通,善于溝通。我們應(yīng)該用自己的熱情把快樂傳播到每一位員工的心理面,給他們創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)無壓的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
假如這次競聘失敗,我將會在原有的工作崗位上更加努力的工作,更加刻苦學(xué)習(xí)。如果這次競聘成功,我將珍惜這個(gè)機(jī)會,用心,用情,用良心干好工作,絕對不會辜負(fù)大家!
最后,我要感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵(lì)。
謝謝!
競聘店長演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
首先,我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競聘機(jī)會。
我叫xxx,現(xiàn)年33歲,中專學(xué)歷,1996年武漢電信學(xué)校畢業(yè),已在荊州電信公司工作15年。15年來我從電報(bào)業(yè)務(wù)開始做起,從事過電報(bào)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng)理和查詢接待等工作。
今天,我懷著滿腔地?zé)崆椋瑧阎鴮?shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)地激情,懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法,促成我走上了營業(yè)廳店長競聘的演講臺。
我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,應(yīng)具備以下幾個(gè)要素:1、熱愛電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;2、具備一定的學(xué)歷,有較長的管理工作經(jīng)驗(yàn);3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;4、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語言溝通能力;5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我15年的工作經(jīng)歷來看,以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職,我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識,初步了解每個(gè)人的性格、工作方法、家庭成員等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個(gè)和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和"踢皮球"的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕"繳費(fèi)排長龍,投訴扎堆"的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場
管理手語的方式,提示前臺人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到"用心服務(wù)、用戶至上"的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點(diǎn)評工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,"如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范",是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個(gè)人表現(xiàn),制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,讓每個(gè)員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,還要組織營業(yè)廳全體人員
相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
五、不斷完善后端管控制度,確保安全生產(chǎn)
我認(rèn)為對于后端管控管理工作,要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏,不斷完善我們的工作制度和工作流程,讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全,是檢驗(yàn)營業(yè)廳各項(xiàng)內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo),只有用外來者和破壞者的眼光,才能審核出工作盲點(diǎn)。后端管控管理不是靠一個(gè)人和一個(gè)崗位能夠負(fù)起責(zé)來的,要發(fā)動營業(yè)廳所有人員,充分發(fā)揮每個(gè)人的工作熱忱,相互查找各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作的不足,并制定相關(guān)措施,及時(shí)排除隱患,才能保障安全生產(chǎn)。 這些想法,還不充分,還不完善,真正實(shí)施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
如果營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想,認(rèn)可我的工作能力,請選我吧!我一定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓,為電信發(fā)展再添新磚!
謝謝大家!
競聘店長演講稿 篇8
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會參加工作的第一天就與萬客源結(jié)下了不解之緣。xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮又緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了新的形象,是我們?nèi)f客源超市對外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天,做好工作,只是做好而已!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評為萬客源的“優(yōu)秀員工”,從總經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔,做好公作,只是做好而已。
從xx年起,我被升職為收銀課長,我的責(zé)任又多了,擔(dān)子更重了,每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班,把錢收好鎖好,一天不落,風(fēng)雨無阻,做到忘我的工作,不讓每一天后悔,堅(jiān)持做好每天的五步曲:一是晨會必查、合理調(diào)度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進(jìn)。
唱好上述五步曲,我的收銀課長的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴,至今我沒有出過一次人為責(zé)任事故,沒有遭到一次顧客的投訴,沒有出過任何錢帳差錯(cuò),我個(gè)人的積極心,換來的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們舒心,我不后悔我的每一天,做好工作,只是做好而已!
競聘擔(dān)任店長助理一職,又是我新的工作起點(diǎn)的開步,我如果競聘上了,我會加倍的付出和努力,相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天,相信我吧,選擇我,沒有后悔,我也不會讓工作的每一天后悔,做好工作,只是做好而已!
競聘店長演講稿 篇9
xx年,本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于xx公司。幾年來,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中,我無怨無悔,每天與員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元,經(jīng)過半年的努力,市場終于打開,家樂在xx的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為“xxx先進(jìn)員工”。
x年來,在這個(gè)陌生的城市,我利用一切人際關(guān)系,克服地域差別,了解唐山市場及各項(xiàng)政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前,xx有超市xx多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環(huán)境,使xx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此,我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn),大家都不會忘記這個(gè)工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境。一年來xx店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長了85%,連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對閃光的成績,我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在唐山成立商品組,由我擔(dān)任組長,為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善xx市場的同時(shí),進(jìn)一步形成了xxx連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中,在我的帶領(lǐng)下,唐山xx在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強(qiáng)降低了成本,服務(wù)水平的提高贏得了顧客。xx年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測驗(yàn)中,xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”。
一上來,我在擔(dān)任xx路xx店店長及xx地區(qū)主管期間,面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,大膽放權(quán),競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,xx店逐步形成了各司其職,各負(fù)其責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。
我來xx已經(jīng)x年了,在唐山已經(jīng)過了x個(gè)春節(jié)了,剛來時(shí)兒子年僅x歲,x年來,妻子獨(dú)自一人支撐著這個(gè)家,從沒有一句怨言,一直在默默地支持著他的工作,我認(rèn)為,應(yīng)把對家人的愧疚化為對工作執(zhí)著,來報(bào)達(dá)家人的厚望。
當(dāng)然,在工作中還有一些不足之處。一是xxxxxx二是xxxxxx三是xxxxxx
今后,我將從以下三個(gè)方面下功夫,認(rèn)真做好本職工作。
1、××××××××××××
2、××××××××××××
3、××××××××××××
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