煙草競聘演講稿范文匯編6篇
好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容。在不斷進步的時代,演講稿在演講中起到的作用越來越大,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,以下是小編為大家整理的煙草競聘演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
煙草競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好,現(xiàn)任阜山鄉(xiāng)王費潭農(nóng)村指導員。這次參加競聘,對于我來說,及時機遇,又是挑戰(zhàn)。這次我競聘的崗位是送貨部主任。我認為我競聘這個崗位,具有三個優(yōu)勢:
一、我熱愛運動,身體健康,精力旺盛,心態(tài)成熟。
二、三年的農(nóng)村指導員生活使我學到很多東西,特別是如何做人方面。有一句話說的好,要想做好事,先學會做人。三年的農(nóng)村指導員生活,使我對人和事的看法更加透徹,也鍛煉了我的組織協(xié)調能力,我也變更加善于于與人溝通交流了。三年農(nóng)村指導生活,使我變的更有責任感了,也使我獲得一個溫和的心態(tài)?梢哉f,三年的農(nóng)村指導員生活,使我受益非淺。
三、我的學習能力好,上進心強。一直以來,我都很注意自身的學習提高,學習不單單是從書本上,關鍵是在實踐中學習。我注意觀察,善于分析各種人和事。同時,我上進心強的特點使我能夠進一步的做好工作。
如果領導和同事們信任我,給我這個崗位,我將從以下三個方面做好送貨部主任的工作:
一、打造一支標準化的送貨隊伍。按照標準化的要求制訂送貨工作流程,并嚴格執(zhí)行。通過送貨部人員自我學習和培訓,增強送貨部人員責任意識和規(guī)范意識。提高人員素質,打造一支標準規(guī)范化的送貨隊伍,提升送貨形象。
二、強化制度管理,提高工作質量。加強對送貨員的抽查和督察,嚴格執(zhí)行制度化管理,同時又實行人性化管理,實現(xiàn)送貨部內部的和諧,快樂。同時實現(xiàn)“精益求精”工作法,從細節(jié)做起,讓我們的送貨工作按照按時,準確,高效地運轉,為經(jīng)煙戶提供優(yōu)質的服務,不斷地按照“精益求精”的工作要求,提高工作質量。
三、以安全為主線,注重溝通和交流。把安全作為主線,貫穿于送貨過程的始終。物流安全涉及人、財、物、車輛等。要加強人員的安全意識教育,有意識才能有行為,有行為才注重送貨程序每個細小環(huán)節(jié)的安全,在送貨部主任跟車時要隨時掌握駕駛員、送貨員的思想情緒變化,做到防范于未然。同時,做好上下級之間溝通與交流,嚴格完成上級任務和要求。
我已經(jīng)進入“三十而立”的年齡了,現(xiàn)在,我知道,人最不能辜負的就是別人對你的信任。信任對于我來說,彌足珍貴,所以,我也努力做一個讓人信賴的人。如果領導和同事給我這份信任,我將謙虛謹慎,一定不辜負大家的信任,做好送貨部主任的工作。同時,我也是以一顆平和的心來面對這次競聘的,如果不能成功,我也將坦然接受,努力做一個優(yōu)秀的職工,讓人信賴的人。
最后,謝謝大家。
煙草競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天能有機會參與競聘,我心情非常激動。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公然、公正、公平的競聘機會煙草客戶經(jīng)理競聘演講報告,讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風采,也給了我們一次交流的機會。同時,更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機改,同時也是再次對我人生的一次考驗,經(jīng)過深刻的思考,我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機會,讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學習、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加進煙草系統(tǒng)這個大家庭以來,先后在煙草市場經(jīng)理競聘演講稿等擔任個不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時間在工作上,周末和其他時間,辦公室里都能見到我的身影。
20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來,根據(jù)領導的安排我負責“一號工程”的治理、內務、倉儲分揀、部分上傳、下達,督促業(yè)務單據(jù)的審核、三標表格指導、回檔,微機系統(tǒng)運行治理和部分工作計劃、工作總結擬定和上報,微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部分倉儲分揀制度、一號工程治理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機到一天工作結束關機的操縱流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實現(xiàn)“一個總庫,兩個分庫”的線路整合煙草競聘打下了堅實的基礎。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位,對各片區(qū)的客戶進貨、線路情況相當?shù)牧私猓貏e是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨,走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn),進一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗,但我個煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講人以為并不是工作年限的是非就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心往當一個合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得,有擔任客戶經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習,于20xx年獲得縣局(分公司)“先進工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學員”。
5、我有過硬的計算機操縱知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間往做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來,每從事一個崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿以來,我只要是接到辦公室或各級領導的電話,我不分時間和地點都能往辦公室趕,完成領導交給的工作任務。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質責,完善客戶信息資料,實施客戶評價,提出客戶等級變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報告,認真執(zhí)行品牌培育方案,實施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護,實施客戶等級提升。
3、用足夠的時間與客戶促膝長談,和客戶“煙草 競聘演講稿零間隔”接觸,認真為客戶服務,克服形式主義,真正深進到客戶當中,在務實上下功夫,把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊;
4、在服務時間上爭取差異,天天走訪市場,能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務,盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應的指導。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可煙草公司競聘演講稿你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決題目加深印象。對待零售客戶提出的各種題目能夠及時地給予解答,出現(xiàn)困難要及時地幫助解決,這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度往想題目,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想題目。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶提供“溫曖般”的服務。
9、對客戶采用個性化服務,進步客戶滿足度。針對不同類型的客戶,提供不同服務。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必須學會和客戶溝通煙草行業(yè)競聘演講稿,溝通滲透在與客戶交往中的'每一個環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時不在。對于客戶經(jīng)理來說,溝通有時候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用,只有運用得當,溝通中才能正確地表達自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,?锤骷夘I和各位同事相信,給我一次展現(xiàn)的機會。假如我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學習,認真執(zhí)行各級領導的相關精神,按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路往開展工作;假如我競聘失敗了也不氣妥,服從領導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實!
煙草競聘演講稿 篇3
煙草公司客戶經(jīng)理競聘演講稿大綱
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!今天能有機會參與,我心情非常激動。
一、工作回顧
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位。
2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗。
3、我營銷員四級證書于XX年就獲得,有擔任客戶經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習。
5、我有過硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的工作。
7、我愛崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來,每從事一個崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領導的電話,我不分時間和地點都能往辦公室趕,完成領導交給的工作任務。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質責,完善客戶信息資料。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。
4、在服務時間上爭取差異,每天走訪市場,能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。
6、和客戶溝通的及時性。
7、學會雙贏思考。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶提供“溫曖般”的服務。
9、對客戶采用個性化服務,提高客戶滿意度。
如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學習,認真執(zhí)行各級領導的相關精神,按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實。
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿大綱
大家好!
非常感謝組織提供了這樣展現(xiàn)自我的機會,也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為的普通一員,每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰(zhàn)。
首先,談談我對這個崗位的認識。
客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價值的服務功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務團隊的核心,承擔著執(zhí)行策略、調研市場、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡客戶、指導銷售、培育品牌、協(xié)調關系等重要營銷服務職能,已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競聘,也深知這個崗位的擔子和責任,但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子,擔當這份責任。
其次,對于這個崗位,我的優(yōu)勢有:
1.從事10年卷煙營銷工作,熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī)。
2.10年的基層銷售工作,使我具備了良好的溝通能力。
3.在我的心里,煙草營銷工作就是要走千山萬水,進千家萬戶,說千言萬語,想千方百計的推廣品牌,引導消費。在工作中,就是要切實維護國家利益和消費者的利益。本文來自一支筆寫作網(wǎng)
最后,我談談如果這次成功為XX線路客戶經(jīng)理,我將會從以下幾個方面開展工作:
1.發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關系的“親和”作用。
2.緊密溝通,突出親情化服。
3.發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌,引導消費的“協(xié)調”作。
4.加強自身學習。
如果這次能夠成功,我會以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地,用我的工作熱情、工作經(jīng)驗,在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作,不辜負大家對我的期望。
煙草競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為公司多做貢獻的宗旨,積極響應市局黨組的號召,參加煙草區(qū)副經(jīng)理競聘。首先非常感謝黨組,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現(xiàn)風采,同時,更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
雖然早已和大家熟識了,但在這個特別的日子里,我還是要簡單作個自我介紹。我叫,大學學歷,中共黨員,職稱,93年大學畢業(yè),94年到現(xiàn)在一直從事煙草銷售工作,xx年任片區(qū)經(jīng)理工作至今。多年的工作經(jīng)歷使我能較好的與同事溝通、協(xié)作,具有較強的團隊合作精神,能認真完成領導交與的每一項任務,在工作中具備一定的親和力和語言表達能力;厥走^去的幾年,在公司領導和同仁們的支持和幫助下,我從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。面對競聘煙草區(qū)副經(jīng)理,我想自身具有如下優(yōu)勢:
一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,是因為熱愛這項工作,珍惜這次機會。如果組織上把這項重任繼續(xù)交給我,我將始終保持高度的責任感,堅強的事業(yè)心,努力戰(zhàn)勝困難,竭力完成各項工作任務,讓領導放心,讓同事滿意。
二是責任意識較強,進取精神強烈。自參加工作以來,我一直以一絲不茍的工作責任心做好本職工作,我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干。工作的歷練,組織的培養(yǎng),領導和同事的支持和幫助,使我形成了較強的責任意識,優(yōu)秀的領導集體、和諧的工作氛圍也激發(fā)了我強烈的上進心。
三是工作熟練,成績突出。自從事煙草事業(yè)年來,我迅速熟悉并適應了煙草公司的工作,所負責的工作都是一絲不茍,具備吃苦耐勞的敬業(yè)精神,嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質,實事求是的工作作風,為了工作加班加點已成習慣,為公司做出了積極的貢獻,受到了公司領導的認同同事的贊同,每一點成績,每一次進步,卻都是對自己苦干實干的回報。
四是具有較強的組織協(xié)調能力。參加工作后,在自身的工作崗位上,自己有了很好的學習和鍛煉機會。在工作中能較好地處理與上下級關系,在處理與上極領導關系時,我能做到誠心實意,不有意賣弄自己,在處理與同事關系時,能做到誠信、包容、不爭強好勝,與同事友好相處,互幫互助。通過實踐中與不同人的接觸,對不同業(yè)務的處理,提高了自己的組織協(xié)調能力。
相信一直以來學習到的每一點經(jīng)驗教訓都會更加有助于以后工作的展開,如果我今天的競聘演講,能得到領導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望的。我將在自己競聘的崗位上,更好的為煙草營銷服務,盡自己的全部力量干好本職工作,讓領導放心,讓同事滿意,以優(yōu)異的工作成績向領導和同事交一份滿意的答卷。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質量!扒Ю镏,始于足下”我將通過以下幾個方面的努力,認真履行崗位職責。
一是找準定位,做好副手。我想做為一名煙草區(qū)副經(jīng)理關鍵是要找準自己的定位,做好正職的副手。辦事不越權、不越位,工作不拖沓含糊,責任不躲避推諉。善于和敢于承擔責任,推動工作。用全新的工作理念,簡化辦事程序,真正讓領導放心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領導與同志們的信任、來提升的地位。
二是加強學習,提升自我。煙草區(qū)副經(jīng)理的職位責任重大,我將努力繼續(xù)按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,精于煙草銷售事務,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,要求同志們做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,努力爭當一名合格的煙草區(qū)副經(jīng)理,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。同時還要加強思想素養(yǎng)方面的學習,提高自身素質。
三是綜合協(xié)調工作,確保政令暢通。對下及時傳達貫徹上級領導的各項決策,加強督辦檢查,促進各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、部門與部門、人與人之間的溝通協(xié)調工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合,步調一致,按時、按質、按量完成領導布置的各項任務。
四是立足本職,做好工作。堅持干一行,愛一行,專一行,腳踏實地干好本職工作。做到認真負責,一絲不茍,義不容辭的為公司做好貢獻。嚴格按照公司標準開展各項工作:如果我能接任煙草區(qū)副經(jīng)理崗位,我將按時按量的完成領導交給的任務,并在工作中多思考,多創(chuàng)新,把工作做得更好。
各位領導、各位同事:無論這次競職成功與否,我都將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好自身工作。職位本身對我來說并不重要,重要的是,能在其職位上實現(xiàn)自己的價值,繼續(xù)保持昂揚的斗志,更好地為公司工作,為服務。希望各位領導和同仁會給我一次實踐的機會,我會盡最大的努力給大家一個驚喜!
謝謝大家!
煙草競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
感謝領導給我這次競爭演講的機會。希望通過這次競爭,使大家對我有更深的了解,對我個人給予更多的鞭策和支持。
參加工作xx年來,我得到了各位領導和同志們的親切關懷和悉心幫助,也絲毫不敢辜負領導的殷切期望。勤勤懇懇,不斷進取,在思想上和能力上都有了不少的進步。在本職崗位上能較好地完成領導交辦的各項工作任務。
在局推出的xx年中層干部競爭崗位中,我仔細思量后,覺得自己比較適合擔任生產(chǎn)技術科副科長一職,同時也深信自己能夠勝任。具備的條件主要有六個方面:
一是四年的煙草專業(yè)學習讓我學到了較豐富的煙葉生產(chǎn)技術和相關農(nóng)學知識,這是我能較好地開展煙葉生產(chǎn)技術推廣工作的理論基礎;
二是xx年的工作經(jīng)歷,讓我在各位領導和同志們身上學到并積累了較豐富的組織、協(xié)調能力和分析問題的能力,這是我今后較好開展工作的能力基礎;
三是在生產(chǎn)技術科工作已近xx年,積累了較多能更好地搞好生產(chǎn)技術科工作的經(jīng)驗,這也將是我今后能快速進入工作角色,搞好生產(chǎn)技術科工作的有利條件;
四是我出生在農(nóng)村,在基層煙站工作時也經(jīng)常接觸農(nóng)村,對農(nóng)村工作較熟悉,對農(nóng)民的艱辛也深有體會。有提高烤煙生產(chǎn)科技含量、幫助煙農(nóng)脫貧致富的強烈愿望,對農(nóng)村、農(nóng)民的這份情感,將是我干好烤煙生產(chǎn)技術推廣工作的不竭動力;
五是我雖然不算很年輕,但仍處于精力旺盛的年齡階段,工作中愛學習、有沖勁、有干勁、有較強的公仆意識和自律能力,具備誠懇待人的為人態(tài)度和勤奮務實、開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度;
六是對電腦知識的學習有濃厚的興趣,通過近兩年的不斷自學,初步具備了應用電腦開展日常工作的能力。
這六個方面,是我能很快進入角色開展工作的優(yōu)勢條件,我也非常自信能夠圓滿完成這個崗位的工作任務。同時也希望能得到大家的認可。
雖然我還不能提出一套完整的生產(chǎn)技術科副科長的工作計劃,但已經(jīng)明確了今后努力的方向,希望能以工作實績相報,不辜負各位領導和同志們的厚望。
第一,擺正位置,當好助手。我會尊重科長的領導,不越權,不越位;積極思考,建言獻策;團結生產(chǎn)科所有同志,共同做好生產(chǎn)科工作。
第二,加強學習,提高素質。生產(chǎn)科工作融政策性、技術性、服務性于一體,對工作人員的素質要求較高。今后一定加強各方面知識的學習,向書本學,向周圍的行家里手學習,不斷提高服務煙農(nóng)的本領。
第三,與時俱進,開拓創(chuàng)新。協(xié)助科長把生產(chǎn)科建設成為公司領導抓好烤煙生產(chǎn)的“參謀部”和站點、煙農(nóng)的“服務中心”。
當然,無論這次競崗的結果成功與否,對我個人而言都是一次難得的鍛煉和考驗。即使落選我也將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作。
假如我有幸能如愿以償,我將充分發(fā)揮我的聰明才智,絕不辜負大家的期望,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,勤奮學習,努力工作,積極協(xié)助科長開展工作,認真按照局提出的工作目標,強化為煙農(nóng)服務的意識,不斷適應烤煙生產(chǎn)新形勢的發(fā)展需要,努力搞好烤煙生產(chǎn)技術服務,切實滿足煙農(nóng)對煙草科技信息、政策信息日益迫切的需求。為全面提高我縣烤煙生產(chǎn)種植水平,增加煙農(nóng)收入,促進巧煙企業(yè)不斷向前發(fā)展,盡自己的一份力量。
我的演講完畢,謝謝大家!
煙草競聘演講稿 篇6
大家好!
非常感謝組織提供了這樣展現(xiàn)自我的機會,也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為煙草行業(yè)的普通一員,每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰(zhàn)。我真誠地希望得到各位的指導和幫助。走上競聘演講臺,心中百感交集。一是榮幸自己趕上了挑戰(zhàn)自我,展示自我的大好時機;二是感謝各位領導和同事們多年來對我的關心、支持和幫助。能作為參與其中的一份子,我深感榮幸。所以,今天我選擇我熱愛的崗位。
我叫xx,今年34歲,現(xiàn)任xxx線路客戶經(jīng)理。于20xx年畢業(yè)于xx煙草學校,十年來,我一直工作在煙草基層部門,體驗過營銷員的艱辛,感受過銷售工作的繁瑣,分享過成功的喜悅,也嘗試過挫折的煩惱。近五年來,我先后在xx線路和xx線路擔任客戶經(jīng)理。在組織的關心培養(yǎng)和同志們的支持幫助下,我從對煙草工作的懵懂無知,成長為一名熟悉煙草銷售業(yè)務,諳熟客戶經(jīng)理工作職能的煙草人,政策理論和業(yè)務水平都有很大提高。在這次全員競崗活動中,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,參加競聘xx線路客戶經(jīng)理一職。
首先,談談我對這個崗位的認識。
客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價值的服務功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務團隊的核心,承擔著執(zhí)行策略、調研市場、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡客戶、指導銷售、培育品牌、協(xié)調關系等重要營銷服務職能,已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競聘,也深知這個崗位的擔子和責任,但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子,擔當這份責任。
其次,對于這個崗位,我的優(yōu)勢有:
1.從事10年卷煙營銷工作,熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī),了解卷煙基
本知識,為當一名合格的客戶經(jīng)理打定了基礎。
2.10年的基層銷售工作,使我具備了良好的溝通能力。眾所周知,客戶經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡戶和煙草公司的橋梁紐帶,不僅要傳達公司一切有關政策,更要及時反饋客戶需求,解決客戶遇到的困難,急客戶所急,想客戶所想,在服務過程中實現(xiàn)客戶關系管理。
3.在我的心里,煙草營銷工作就是要走千山萬水,進千家萬戶,說千言萬語,想千方百計的推廣品牌,引導消費。在工作中,就是要切實維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練,不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務實的工作精神和嚴謹求實的工作作風,認真、踏實地做好每一件事,也豐富了我適應各種環(huán)境的工作能力。我相信,這些經(jīng)驗都將為我能成為合格的客戶經(jīng)理做好了鋪墊。
最后,我談談如果這次競聘成功為xx線路客戶經(jīng)理,我將會從以下幾個方面開展工作:
1.發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關系的“親和”作用。通過提供全心全意、優(yōu)質高效的服務,使營銷網(wǎng)絡實現(xiàn)增值。把強化客戶關系管理作為工作的重點,通過對轄區(qū)客戶實行規(guī)范化、情感化、個性化等優(yōu)質服務,有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。
2.緊密溝通,突出親情化服務。客戶經(jīng)理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強溝通,注重親情化服務,就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售情況、市場新的動向,在潛移默化中宣傳煙草行業(yè)的法律法規(guī)、銷售政策;耐心細致地解答經(jīng)營戶提出的各種疑問,縮短煙草公司與零售戶的距離。
3.發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌,引導消費的“協(xié)調”作用。以客戶滿意為目標,以優(yōu)質服務為手段,通過傾聽客戶的意見與建議,與客戶面對面的交流和溝通,使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶,提高市場控制力,提高煙草對客戶的凝聚力和親和力。
4.加強自身學習。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學習、裝備自己,努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客戶經(jīng)理。
如果這次能夠競聘成功,我會以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地,用我的工作熱情、工作經(jīng)驗,在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作,不辜負大家對我的期望。
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