服務(wù)競(jìng)聘演講稿范文匯編8篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，用到演講稿的地方越來(lái)越多，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的服務(wù)競(jìng)聘演講稿9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先感謝我們公司給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)！不管是否成功，我覺(jué)得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇，這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、和同事們對(duì)我的期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非�？少F的，對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是售后服務(wù)部一名調(diào)試員，我要競(jìng)聘的崗位是調(diào)試主管，調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應(yīng)該是，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理調(diào)度售后服務(wù)人員，合理安排出差時(shí)間和出差地點(diǎn)，以便更有效更快捷的完成售后任務(wù)，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)于新的售后人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對(duì)有些沒(méi)必要我方人員親自去現(xiàn)場(chǎng)解決的的問(wèn)題，進(jìn)行電話指導(dǎo)，或者是用電話或傳真的方法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提出的疑問(wèn)給以答復(fù)。
自從我*月3日到公司以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于思考和學(xué)習(xí)，與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車(chē)間工作期間，對(duì)公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)有了很深的了解，掌握了產(chǎn)品的組裝，調(diào)試，維修等方法，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務(wù)。1月1日考入售后服務(wù)部成為一名調(diào)試員，在出差的過(guò)程中使我的技術(shù)水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對(duì)公司的產(chǎn)品可以進(jìn)行熟練的調(diào)試及維修，對(duì)電力系統(tǒng)的知識(shí)了解的更加全面，可以從我們的設(shè)備聯(lián)系到整個(gè)電力系統(tǒng)，使調(diào)試工作進(jìn)行的更加熟練和流暢。
比如風(fēng)電場(chǎng)發(fā)電系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)發(fā)電的出口電壓一般是690v，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690v經(jīng)過(guò)箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站，升壓站通過(guò)主變將電壓升到110kv或者是220kv，我們公司的變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統(tǒng)中性點(diǎn)，不過(guò)現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜，變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置用在主變110kv或者是220kv側(cè)的中性點(diǎn)，電壓升到110kv或者是220kv再并網(wǎng)遠(yuǎn)距離輸送，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kv。
火電發(fā)電系統(tǒng)，發(fā)電機(jī)出口電壓等級(jí)有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等，我們的發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)接地電阻柜，就用在發(fā)電機(jī)定子線圈的中性點(diǎn)，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機(jī)的電壓也是要經(jīng)過(guò)升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的35kv側(cè)用到消弧線圈或電阻柜，220kv側(cè)中性點(diǎn)用到變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置。
水電發(fā)電系統(tǒng)，目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種，10.5kv的好像居多，水電站的發(fā)電機(jī)定子線圈中性點(diǎn)也是用到我們的發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)接地電阻柜，或者是消弧線圈，10.5kv經(jīng)過(guò)升壓到220kv后再并網(wǎng)輸送，主變220kv側(cè)用到變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置。
太陽(yáng)能光伏電站，光伏發(fā)電是利用半導(dǎo)體界面的光生伏特效應(yīng)而將光能直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿�，“光生伏特效�?yīng)”，簡(jiǎn)稱(chēng)“光伏效應(yīng)”。指光照使不均勻半導(dǎo)體或半導(dǎo)體與金屬結(jié)合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現(xiàn)象。它首先是由光子（光波）轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過(guò)程；其次，是形成電壓過(guò)程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會(huì)形成電流的回路。太陽(yáng)能光伏板發(fā)電的開(kāi)路電壓是直流31v,將24塊板串聯(lián)，得到690v直流電壓，在經(jīng)過(guò)逆變裝置直流690v逆變成交流690v，再經(jīng)過(guò)箱變升壓得到10kv電壓，最后匯集到升壓站，通過(guò)升壓變壓器升到220kv并網(wǎng)輸送。這里的10kv中性點(diǎn)使用消弧線圈或變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜接地，220kv中性點(diǎn)使用變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置，這就是太陽(yáng)能發(fā)電基本過(guò)程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。
其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過(guò)升壓這個(gè)過(guò)程，所以都會(huì)用到我們的設(shè)備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個(gè)用電部門(mén)，這里也會(huì)用到我們的設(shè)備，特別是10kv中性點(diǎn)大多都經(jīng)過(guò)消弧線圈接地。
在一年半的售后工作中不僅讓我的技術(shù)水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協(xié)作方面都有了很大的進(jìn)步，在現(xiàn)場(chǎng)要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰(zhàn)，也讓我學(xué)到了很多的東西，比如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)遇到其他的廠家，有保護(hù)的，有開(kāi)關(guān)柜的，有主變的，有無(wú)功補(bǔ)償?shù)�，還有其他的保護(hù)設(shè)備的廠家等等，每次都會(huì)與他們不可避免的碰面，合作處理一些問(wèn)題。還有業(yè)主，成套廠家，和施工單位，每一方的關(guān)系都要處理好，否則我們的工作就會(huì)很難進(jìn)行。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)院的圖紙與我們的圖紙對(duì)應(yīng)不上，致使施工單位放了很多沒(méi)用的電纜，而我們需要的電纜又沒(méi)有，所以我先找到了設(shè)計(jì)院的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，首先說(shuō)明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時(shí)省力，所以協(xié)商決定將一些放錯(cuò)的電纜合并使用，比如兩根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2，接線的端子和編號(hào)對(duì)不上，就一起更改圖紙。然后拿出方案與業(yè)主溝通，業(yè)主同意后再由業(yè)主找施工單位，四個(gè)方面都達(dá)成一致這個(gè)工作才可以繼續(xù)往下進(jìn)行。還有很多的各種各樣情況，使我的溝通能力和協(xié)作能力都有了進(jìn)一步提高。
目前，我已經(jīng)熟悉了售后服務(wù)的工作內(nèi)容、售后服務(wù)流程，對(duì)公司的產(chǎn)品已經(jīng)熟練掌握，而且知道了售后服務(wù)工作的重要性，與其他部門(mén)及同事間相處融洽，所以我相信可以勝任調(diào)試主管這一職位，在這個(gè)平臺(tái)上我一定會(huì)繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，為公司做出更多貢獻(xiàn)。
如果調(diào)試主管競(jìng)聘成功，我覺(jué)得首要任務(wù)是，協(xié)助售后經(jīng)理對(duì)售后人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括老人和新人一起進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)必不可少，而且要增加電力系統(tǒng)的培訓(xùn)，更多了解現(xiàn)場(chǎng)的情況，這樣遇到一些突發(fā)的問(wèn)題，可以有理論基礎(chǔ)做后盾，不至于手足無(wú)措。而且對(duì)一些售后常見(jiàn)的問(wèn)題和處理方法進(jìn)行整理，形成手冊(cè)，方便大家的學(xué)習(xí)。另外還要繼續(xù)堅(jiān)持和完善每月一次的問(wèn)題匯總，互相交流和學(xué)習(xí)新的電氣知識(shí)，加強(qiáng)售后人員之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意思，比如遇到新的問(wèn)題，聯(lián)系告知其他售后人員，多聽(tīng)寶貴意見(jiàn)，最后選取最佳方法去解決。
我自身方面還需要努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識(shí)不斷更新。從我們電力系統(tǒng)來(lái)講，操作軟件不斷升級(jí)，新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)，在這一過(guò)程中，新知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的，這對(duì)我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現(xiàn)本職工作的同時(shí)，增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，超前學(xué)習(xí)一些將來(lái)可能用到的知識(shí)和技能，做到未雨綢繆。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團(tuán)結(jié)售后人員加強(qiáng)對(duì)一些新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)與討論，營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，爭(zhēng)取跟上時(shí)代快速發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓用戶感覺(jué)到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，本人一直堅(jiān)定不移地認(rèn)為：不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。我始終堅(jiān)信，無(wú)論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會(huì)獲得成功!
謝謝大家！
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
今天能有今天這樣的機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，展開(kāi)競(jìng)選活動(dòng)，我深感榮幸。我競(jìng)聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理。眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)。根據(jù)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度。在總部及營(yíng)業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效。負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)。
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T(mén)的關(guān)系。
如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能：
第一，以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)
服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)
要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高工作技能，將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是今年轉(zhuǎn)型以來(lái)，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)，更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)：
1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會(huì)上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評(píng)，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)一只個(gè)股，每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析。每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫(kù)更新時(shí)間，還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)。
2、提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都鍛煉為多面手。積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，吸收新知識(shí)、新觀念，適應(yīng)證券市場(chǎng)發(fā)展的需要。
3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，鼓舞員工士氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門(mén)營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券服務(wù)部，因?yàn)槲覀兙邆浜芏鄻O強(qiáng)的生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，
第一、服務(wù)部有那么多證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn)。
第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵(lì)機(jī)制。
第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾。 第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場(chǎng)交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)。
總之，只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
第四，建立健全內(nèi)部機(jī)制，提高員工的工作激情。
今年轉(zhuǎn)型以來(lái)，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對(duì)服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁，便將團(tuán)隊(duì)提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分配時(shí)，新增客戶傭金提成按營(yíng)業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個(gè)人，對(duì)存量客戶的提成我會(huì)將分配比例分為兩大塊，其一，一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀(jì)律，相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結(jié)果進(jìn)行再分配，這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再分配的分配原則，這樣無(wú)論做后臺(tái)業(yè)務(wù)的員工，還是做營(yíng)銷(xiāo)的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)再上臺(tái)階
第五，加強(qiáng)內(nèi)部管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
（1）、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營(yíng)業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)處罰制度，做到崗位明確，職責(zé)分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
�。�2）、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅(jiān)決做到公平、公正、公開(kāi)，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。
第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境
第七，努力開(kāi)發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場(chǎng)份額，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
第八，客戶服務(wù)體系基本形成，通過(guò)各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊(duì)伍，擴(kuò)大長(zhǎng)江證券的影響力。
具體而言，結(jié)合和我們服務(wù)部的實(shí)際情況，我擬定了如下工作計(jì)劃，以求拋磚引玉：
1、服務(wù)部自20xx年底正式接管以來(lái)已有近4年的發(fā)展歷史了，現(xiàn)有存量資券總值4千多萬(wàn)，為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)，我將實(shí)施如下計(jì)劃來(lái)盤(pán)活存量資金，從而達(dá)到提高交易量的目的：
第一：對(duì)現(xiàn)有客戶分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn)、個(gè)性化的投資咨詢(xún)、不定期的股市沙龍活動(dòng)來(lái)提高他們對(duì)個(gè)股和大勢(shì)的分析和判斷能力，正確選擇投資的時(shí)機(jī)。
第二：充分利用多方的信息，認(rèn)真選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個(gè)股推薦給他們供他們參考，或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉(cāng)換股。
第三：將現(xiàn)場(chǎng)的客戶座位進(jìn)行調(diào)整，盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長(zhǎng)補(bǔ)短。
第四：每周做一到兩次股評(píng)，每日進(jìn)行信息播音，讓他們?cè)诒匾獣r(shí)進(jìn)行調(diào)倉(cāng)換股。
第五：建立和完善客戶資料庫(kù)、信息咨詢(xún)服務(wù)體系。對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)交易的客戶，由專(zhuān)人對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)分類(lèi)管理和維護(hù)，真正地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過(guò)前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認(rèn)為暫時(shí)不是首要問(wèn)題，首要問(wèn)題應(yīng)該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開(kāi)發(fā)新的現(xiàn)存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現(xiàn)狀，那么生存下去就會(huì)成為問(wèn)題了，更談不上再上臺(tái)階了，鑒于以上原因，根據(jù)證券市場(chǎng)的實(shí)際情況，我制定了如下方案：
�。�1）、證券市場(chǎng)目前有和長(zhǎng)兩家服務(wù)部，是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。而服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬(wàn)，同時(shí)的周邊市場(chǎng)有幾個(gè)較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，總?cè)丝诮?萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元。鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元。鎮(zhèn)：總?cè)丝诮?.8萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元。鎮(zhèn)：總?cè)丝?萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬(wàn)人，城鎮(zhèn)居民儲(chǔ)蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿�，這就是目前的市場(chǎng)基本情況。
�。�2）、客戶開(kāi)發(fā)的具體方案
第一、先進(jìn)攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機(jī)老廠區(qū)所在地，現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬(wàn)元，目前輕機(jī)正在從鎮(zhèn)積極搬遷，因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷，初步選址正在我們服務(wù)部的正對(duì)面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過(guò)來(lái)。估計(jì)會(huì)新增600—800萬(wàn)元市值。
第二、動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系，將萬(wàn)聯(lián)服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，力爭(zhēng)達(dá)到新增客戶資券值1—2千萬(wàn)。
第三、可在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著手輕機(jī)的工作，服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬(wàn)的市值是原通過(guò)輕機(jī)簽定條約，不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)入證券，經(jīng)過(guò)努力，應(yīng)有三分之一的市值會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
第四、我會(huì)充分利用多方社會(huì)關(guān)系與輕機(jī)接觸，達(dá)成共識(shí)后，將輕機(jī)集中運(yùn)作證券的.資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部。以上是我開(kāi)發(fā)客戶的計(jì)劃和步驟，通過(guò)以上方案進(jìn)行努力，再加上員工新開(kāi)發(fā)的客戶，估計(jì)服務(wù)部的資券總值在不久的將來(lái)可達(dá)到1個(gè)億，這樣一來(lái)，相當(dāng)于我們營(yíng)業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)了兩個(gè)服務(wù)部，同時(shí)，證券服務(wù)部就會(huì)慢慢萎縮。
我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營(yíng)業(yè)部努力工作！請(qǐng)問(wèn)大家肯相信我嗎？肯給我一次施展我的才華抱負(fù)的機(jī)會(huì)嗎？
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫孫蕾,07年5月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來(lái)到奧潤(rùn)公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。
今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競(jìng)聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:
1、 保證公司利潤(rùn)最大化
2、 達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)
3、 領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功
4、 壓力處理
5、 了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)
6、 積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷(xiāo)商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。
若是我競(jìng)聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):
1、遵守并履行奧潤(rùn)公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度。
3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高車(chē)輛一次性修好 率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)、利潤(rùn)和員工滿意度的提高�？刂剖酆蠓⻊�(wù)部的所有行為包括對(duì)部門(mén)財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫(kù)存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車(chē)輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專(zhuān)業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度,并及時(shí)有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務(wù)部?jī)?nèi)部和與其它部門(mén)之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后,我認(rèn)為自己競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開(kāi)拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠(chéng)實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報(bào)告完畢,謝謝大家!家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
我叫孫蕾,07年5月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來(lái)到奧潤(rùn)公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。
今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競(jìng)聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:
1、 保證公司利潤(rùn)最大化
2、 達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)
3、 領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功
4、 壓力處理
5、 了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)
6、 積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷(xiāo)商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。
若是我競(jìng)聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):
1、遵守并履行奧潤(rùn)公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度。
3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高車(chē)輛一次性修好 率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)、利潤(rùn)和員工滿意度的提高�？刂剖酆蠓⻊�(wù)部的所有行為包括對(duì)部門(mén)財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫(kù)存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車(chē)輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專(zhuān)業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度,并及時(shí)有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務(wù)部?jī)?nèi)部和與其它部門(mén)之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后,我認(rèn)為自己競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開(kāi)拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠(chéng)實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報(bào)告完畢,謝謝大家!
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇4
我是中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，現(xiàn)任辦事處主任助理。今天，我競(jìng)選的是崗位是，區(qū)鑄件產(chǎn)業(yè)園管理委員會(huì)下設(shè)的，發(fā)展服務(wù)局局長(zhǎng)一職。
一、個(gè)人工作簡(jiǎn)歷和業(yè)績(jī)
我是1998年參加工作的，先后在法院任陪審員3年、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理3年、企業(yè)管理委員會(huì)主任4年，然后擔(dān)任辦事處主任助理并分管工業(yè)、民政、計(jì)劃生育、城建等工作，參加工作13年來(lái)，一直在基層工作，不論是民生工作、經(jīng)濟(jì)工作和其它行政工作都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，自己的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、群眾和企業(yè)的認(rèn)可和滿意，并積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)并具備一定的組織協(xié)調(diào)管理能力。通過(guò)自己和其他同志的努力。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值88073萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)47%；規(guī)模企業(yè)增加值完成12102萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)30%；新增規(guī)模企業(yè)3家；完成招商引資2.1億元；完成固定資產(chǎn)投資2.6億元；基本完成了全年分管的工作任務(wù)。
二、競(jìng)聘理由和優(yōu)勢(shì)
1、在組織能力上，我具備擔(dān)任發(fā)展服務(wù)局局長(zhǎng)的基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。能夠在政治思想上嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，作風(fēng)過(guò)硬，熟悉掌握經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)、經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)服務(wù)的有關(guān)法律、政策和法規(guī)，具有把握政策，掌控大局和宏觀決策的領(lǐng)導(dǎo)能力，任職企業(yè)管理委員會(huì)主任4年的實(shí)踐和工作業(yè)績(jī)已得到證明。
2、在創(chuàng)新意識(shí)上，我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本，重視企業(yè)文化和探索現(xiàn)代企業(yè)管理的新思路和新模式。勤于思考，熱衷實(shí)踐，能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，注重觀念，注重創(chuàng)新，注重實(shí)效。辦事處的實(shí)踐，已證明我的工作創(chuàng)新能力。
3、在以人為本上，我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事。尊重知識(shí)，尊重人才，比較理解人，關(guān)愛(ài)人，包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，形成整體合力。對(duì)群眾的思想狀況、也非常了解，更能充分發(fā)揮每位人員的特長(zhǎng)，合理安排力量，目前我所分管的團(tuán)隊(duì)優(yōu)良的團(tuán)結(jié)氣氛已得到證明。
4、在自身學(xué)習(xí)上，我始終不忘學(xué)習(xí)、勤鉆研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己，在各個(gè)崗位上均表現(xiàn)良好，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)現(xiàn)階段黨的路線、方針、政策及理論知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，特別是在深入學(xué)習(xí)黨的十，七大會(huì)議精神和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和思考，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
5、在熟悉當(dāng)?shù)厍闆r上，本人先后在當(dāng)?shù)胤ㄔ�、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企管委和辦事處工作，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)、商戶有較詳細(xì)的了解，對(duì)今后開(kāi)展工作發(fā)展服務(wù)局工作會(huì)有很大的幫助。
三、工作措施
1、科學(xué)謀劃，形成均衡發(fā)展格局
著力提升鑄件產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展水平，將特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃與特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)。集中布局、集中產(chǎn)業(yè)及項(xiàng)目、集中優(yōu)惠政策，突出產(chǎn)業(yè)特色；做到園區(qū)功能定位合理、規(guī)劃布局有序；培育特色產(chǎn)業(yè)，發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)鏈；繼續(xù)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)觀念；建立多渠道的投融資體制；擴(kuò)大開(kāi)放，進(jìn)一步做好招商引資工作；節(jié)約用地，提高土地效益；建立和完善企業(yè)進(jìn)入和退出機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)向特色園區(qū)集聚。立體化構(gòu)筑，建立健全中小企業(yè)公共服務(wù)發(fā)展平臺(tái)。
2、強(qiáng)化協(xié)調(diào)，構(gòu)建市場(chǎng)開(kāi)拓服務(wù)體系
加快中小企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)，逐步形成區(qū)、園兩級(jí)比較完整的服務(wù)體系，重點(diǎn)是建設(shè)以市中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中心為核心，連接區(qū)各個(gè)民營(yíng)企業(yè)局和工業(yè)園區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)體系；同時(shí)，要完善人力資源支持體系，解決民營(yíng)企業(yè)和工業(yè)園區(qū)招工難的問(wèn)題，建設(shè)勞務(wù)交流大廳，做好勞務(wù)輸入工作。積極組織企業(yè)參加境內(nèi)外各類(lèi)展覽展銷(xiāo)和經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)，擴(kuò)大出口和到境外投資興業(yè)，支持企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)；
3、排憂解難，創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)工作機(jī)制
根據(jù)企業(yè)普遍存在的缺乏資金的情況，著力破解融資難題，加快中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)，建立和完善政銀企溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，拓展異地融資空間，積極引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)直接上市融資；同時(shí)，發(fā)展服務(wù)局要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公。進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，提升服務(wù)水平。完善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，完善工作推進(jìn)機(jī)制，抓好各類(lèi)典型的培植，加強(qiáng)上下溝通，發(fā)揮好協(xié)會(huì)服務(wù)平臺(tái)作用。同時(shí)，要推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。
4、收集信息，提高全方位信息服務(wù)
廣泛收集關(guān)于園區(qū)企業(yè)所需要的經(jīng)濟(jì)信息、產(chǎn)品信息、營(yíng)銷(xiāo)信息和人才信息，建立企業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)信息電子化建設(shè)，使企業(yè)信用度信息實(shí)現(xiàn)信息共享，資源共享。
5、打造品牌，提升當(dāng)?shù)仄髽I(yè)管理水平
加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高自主創(chuàng)新能力。尤為重要的是，一方面要大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，重點(diǎn)扶持一批技術(shù)含量與附加值高、有市場(chǎng)潛力的名牌產(chǎn)品企業(yè)；另一方面，要引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行體制和機(jī)制創(chuàng)新，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。
如果通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng)，自己沒(méi)有被競(jìng)聘上，我也會(huì)加倍努力，干好工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心！最后我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策，同時(shí)也感謝在座各位對(duì)我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接區(qū)輝煌燦爛的明天。
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：
你們好！
今天我有幸參加計(jì)劃生育辦競(jìng)聘大會(huì)。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單匯報(bào)一下我前段的工作情況：我今年**歲，從事計(jì)劃生育工作已有十二個(gè)年頭了。先后擔(dān)任過(guò)鄉(xiāng)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、計(jì)生辦宣傳員、統(tǒng)計(jì)員、電腦操作員、政策法規(guī)員等職務(wù)�？梢哉f(shuō)除了技術(shù)和藥具崗位外，計(jì)生辦的崗位我全部都輪換過(guò)。在鄉(xiāng)黨委政府的培養(yǎng)和同志們的幫助下，我努力鉆研業(yè)務(wù)，以適應(yīng)新時(shí)期計(jì)劃生育工作不化的新形勢(shì)需要。在十多年省、市考核評(píng)估中，我管的崗位和所駐的責(zé)任村沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我感觸最深的是計(jì)劃生育法制建設(shè)越來(lái)越完善，特別是近幾年來(lái)，國(guó)家和省里先后出臺(tái)了一系列的計(jì)劃生育法律法規(guī)，但由于隨著社會(huì)的多元化加快，育齡群眾的生育觀更加千差萬(wàn)別，很難在短時(shí)期內(nèi)有根本的改觀。雖然，我們?cè)谥鸩綇男姓䦶?qiáng)制措施為主向以法律措施為主轉(zhuǎn)變，但積重難返，現(xiàn)在是行政措施和法律措施都難以奏效，給我們的工作帶來(lái)了很大的阻力。譬如十年前，我在**鄉(xiāng)，當(dāng)時(shí)我可以一個(gè)人單槍匹馬用單車(chē)載著結(jié)扎對(duì)象到服務(wù)站去，有相當(dāng)一部分還是二女戶結(jié)扎。最多的一年，我有八十多天在市計(jì)劃生育服務(wù)站，現(xiàn)在是想都不敢想。
計(jì)劃生育工作另一個(gè)轉(zhuǎn)變是越來(lái)越注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計(jì)生工作人員要為育齡群眾的生產(chǎn)、生育、生活提供最好的服務(wù)，在和風(fēng)細(xì)雨中的談心中成為知心朋友，逐步改變她們的生育觀。這是我們計(jì)劃生育工作的最終目標(biāo)。只要我們真心把群眾當(dāng)成朋友，時(shí)刻把他們的冷暖掛在心上，群眾也一定會(huì)把你當(dāng)成朋友，這樣，我們的工作就會(huì)比較順利。這一點(diǎn)我是最有體會(huì)的，去年，我協(xié)助*鄉(xiāng)長(zhǎng)在**村駐點(diǎn)，在*鄉(xiāng)長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)?*村的工作開(kāi)展得有聲有色，比較順利。特別是農(nóng)業(yè)稅由**年度僅完成15到**年度在九月份就與鄉(xiāng)財(cái)政100結(jié)算，還收了幾千元上年度的欠稅。為什么村上這樣配合我們的工作，想來(lái)想去我覺(jué)得首先是我們非常誠(chéng)心和他們交朋友，盡管去年我工資很低，在“一幫一”活動(dòng)中，我一個(gè)人幫助了兩個(gè)困難戶，支助現(xiàn)金三百元，還抽空幫他們搞“雙搶”勞動(dòng)，村上農(nóng)網(wǎng)改造時(shí)，我還經(jīng)常去參加義務(wù)勞動(dòng)。另外，我非常關(guān)注**村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，先后四次帶村組干部和群眾到寧鄉(xiāng)、長(zhǎng)沙的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)溫氏公司和誼信公司考察、學(xué)習(xí)養(yǎng)雞、養(yǎng)羊技術(shù)，為**村的養(yǎng)雞戶引進(jìn)了快速黃雞、超速黃雞、白烏雞等高效品種，已經(jīng)為**的養(yǎng)雞戶增加了三、四萬(wàn)元的純收入。他們的雞有什么毛病總是首先打電話告訴我，我比他們還急，我立即在網(wǎng)上查找有關(guān)技術(shù)資料，也經(jīng)常在網(wǎng)上咨詢(xún)一些農(nóng)業(yè)大學(xué)的專(zhuān)家教授。
為了開(kāi)闊村組干部的視野，我?guī)ьI(lǐng)幾位村組干部參觀了湖南省第四屆國(guó)際農(nóng)博會(huì)，帶回了幾公斤的資料，同時(shí)也向有關(guān)的農(nóng)業(yè)企業(yè)撒發(fā)了二千份廣告，為今后的合作打下了基礎(chǔ)，我雖然在幾次出差中花費(fèi)了幾百元的車(chē)旅費(fèi)和資料印刷費(fèi)，但堅(jiān)持不要村上報(bào)銷(xiāo)一分錢(qián)。在組長(zhǎng)會(huì)上得到了全體村組干部的贊許。正因?yàn)橛羞@樣的感情基礎(chǔ)，我們的工作自然就水到渠成。
說(shuō)一千道一萬(wàn)，我認(rèn)為計(jì)劃生育工作和農(nóng)業(yè)片的工作是完全相通的，都是做群眾的工作，我們既要嚴(yán)格依法行政，更要時(shí)刻關(guān)心群眾的疾苦，時(shí)刻把育齡群眾的冷暖掛在心上。“****”的思想最根本的一點(diǎn)是代表最廣大人民群眾的根本利益。我們?yōu)橛?jì)劃生育對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是“****”最好的體現(xiàn)。
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝組織上給予我這個(gè)參加競(jìng)聘、登臺(tái)演講的機(jī)會(huì)！我叫xx，今年36歲，中共黨員，現(xiàn)任xx鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)服務(wù)站副站長(zhǎng)（主持工作），兼任橋頭鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心村建規(guī)劃環(huán)保工作人員、農(nóng)村公路管理辦公室主任。此次，我將競(jìng)聘橋頭鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)服務(wù)站站長(zhǎng)的崗位。
自1997年起，我先是在xx市五建公司工作5年；XX年起在鎮(zhèn)村建站工作至今。在前后XX年的工作期間，由于組織的關(guān)心培養(yǎng)，我從一名只有中專(zhuān)學(xué)歷的技術(shù)員，逐漸成長(zhǎng)為具有大學(xué)本科學(xué)歷和擁有建造師專(zhuān)業(yè)資格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)中層干部。在職期間，我從建管站的辦事員做起，每天堅(jiān)持提前上班，最后下班，打水掃地搞衛(wèi)生、搶著干工作、偷著學(xué)技術(shù)。無(wú)論是炎熱的夏日，還是嚴(yán)寒的冬季，我都堅(jiān)持奮斗在工作的一線，完成了全鎮(zhèn)23個(gè)民房建筑施工隊(duì)的組建工作、工業(yè)三路、四路的規(guī)劃建設(shè)工作，以及有效的遏制違章建設(shè)。由于工作能力提高很快，能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，XX年，我被提拔為橋頭鎮(zhèn)建筑管理站副站長(zhǎng)，為了不辜負(fù)組織上對(duì)我的期望，我更加努力工作、刻苦學(xué)習(xí)。在工作上，實(shí)現(xiàn)了從單打獨(dú)斗向統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)變、從單純服從向獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)的轉(zhuǎn)變、從拿來(lái)主義向獨(dú)立決策的轉(zhuǎn)變。在學(xué)習(xí)上，上實(shí)現(xiàn)了從單一學(xué)科向多學(xué)科的轉(zhuǎn)變、從理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變、從書(shū)本知識(shí)向研究領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變。在作風(fēng)上，實(shí)現(xiàn)了從行政管理向熱情服務(wù)的轉(zhuǎn)變、從機(jī)械教條向?qū)嵤虑笫堑霓D(zhuǎn)變、從畏前怕后向頂真碰硬的轉(zhuǎn)變。工作范圍不斷擴(kuò)大，工作任務(wù)日益繁重，涉及村鎮(zhèn)規(guī)劃、村鎮(zhèn)建設(shè)、建筑管理、農(nóng)村公路、環(huán)境保護(hù)等跨部門(mén)、多崗位工作。在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，我和科室同志一起，不斷深入各村各現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)、規(guī)范建筑市場(chǎng)管理、實(shí)施農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治、宣傳公路管理法規(guī)等。使得各村村莊建設(shè)規(guī)劃的編制率達(dá)100%；民房建筑施工隊(duì)由原先的23個(gè)精減為13個(gè)，人員素質(zhì)顯著提高；3.5m以上水泥砼硬質(zhì)道路從無(wú)到有，全鎮(zhèn)累計(jì)建設(shè)達(dá)24.3km；農(nóng)村居住環(huán)境煥然一新，垃圾箱、垃圾房式樣統(tǒng)一；先后邀請(qǐng)投資1.8億元的新能源項(xiàng)目和投資5千萬(wàn)元的金馬機(jī)電項(xiàng)目來(lái)我鎮(zhèn)洽談。由于工作的兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，XX年，我被提拔為橋頭鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)服務(wù)站副站長(zhǎng)（主持工作）。即便如此，我沒(méi)有驕傲自滿，更感責(zé)任重大，工作上不敢有絲毫放松，在創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)過(guò)程中，我身先士卒，深入一線收集各種創(chuàng)建資料，最終形成一套完整的創(chuàng)建匯編材料，通過(guò)了省專(zhuān)家組的考核。在新園區(qū)建設(shè)工作上，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，每個(gè)階段的工作我都親自過(guò)問(wèn)，認(rèn)真審核，平均每個(gè)工程到場(chǎng)檢查達(dá)14次。由于工作的出色和努力，去年底，我被市建工局評(píng)為建筑市場(chǎng)管理工作先進(jìn)個(gè)人。今年初，我又被選拔到開(kāi)發(fā)區(qū)輪崗鍛煉。工作的辛苦，沒(méi)有削減我絲毫的熱情，我懷著一顆感恩的心，迅速投身到開(kāi)發(fā)區(qū)緊張的工作之中。我將橋頭的工作經(jīng)驗(yàn)和方法融入到開(kāi)發(fā)區(qū)的工作之中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷鉆研工作的實(shí)踐性、科學(xué)性，同時(shí)注重人際關(guān)系的培養(yǎng)和良好的為人處世的態(tài)度。協(xié)助開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、完善管理的制度、章程。積極參加各種會(huì)議，在近6個(gè)月的輪崗鍛煉時(shí)間里，本人撰寫(xiě)工程建設(shè)管理工作會(huì)議紀(jì)要達(dá)30多篇，其中以開(kāi)發(fā)區(qū)文件形式出臺(tái)的有4篇。使得本人的工程建設(shè)管理水平有了極大提高，然而本人反而更加覺(jué)得自己知識(shí)的缺乏。先后參加了建筑工程自學(xué)本科和法學(xué)在職研究生的學(xué)習(xí)。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)鉆研上，先后取得了建筑工程和市政公用工程的建造師資格。
本次競(jìng)爭(zhēng)崗位有14個(gè)，由于我多年來(lái)立足村建站工作，對(duì)橋頭地理區(qū)域和業(yè)務(wù)工作的熟悉程度不言而喻，所以我選擇競(jìng)聘村建站長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)。除此之外，我認(rèn)為自己還有以下幾個(gè)方面的有利條件：
一是有較強(qiáng)的事業(yè)心和敬業(yè)精神，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行；
二是思想上積極要求上進(jìn)，始終保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能夠不斷開(kāi)拓自己的視野，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)；
三是具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，能夠適應(yīng)我鎮(zhèn)的各種工程規(guī)劃建設(shè)管理工作的需要；
四是具有較強(qiáng)的工作能力，長(zhǎng)期的艱苦奮斗，不但增強(qiáng)了我把握全局、善于參謀的能力，同時(shí)也提升了我的寫(xiě)作能力、分析判斷能力和組織協(xié)調(diào)能力。并與規(guī)劃局、住建局、建工局、交通局等上級(jí)主管部門(mén)保持著良好的人際關(guān)系。
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇7
尊敬的各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
非常高興能和大家一同演講，非常榮幸能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的指教。我從五年前畢業(yè)分配到農(nóng)機(jī)站借用到鄉(xiāng)民政任出納到任鄉(xiāng)國(guó)土員，從國(guó)土員到農(nóng)機(jī)站站長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)水利水保站的日常工作，盡管經(jīng)歷了這么多崗位的變遷，但有一種東西始終沒(méi)有變，那就是對(duì)自己所從事的工作的熱愛(ài)，有一種東西始終沒(méi)有放棄，那就是應(yīng)盡的責(zé)任。五年來(lái)，我就是帶著一種這樣的激情，一顆這樣的愛(ài)心和責(zé)任心，對(duì)待我每天的工作�；蛟S我今天的演講并不十分出色，但我能坦然的面對(duì)最后的結(jié)果，不管是成功還是失敗，我也同樣有信心干好自己今后的工作，做到言盡必行，行則必果。
今天，我要競(jìng)選的是農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心副主任。具有中專(zhuān)文化程度的我現(xiàn)年27歲，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，95年畢業(yè)于重慶市第二農(nóng)業(yè)學(xué)校農(nóng)經(jīng)專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)正在自修金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷，今年內(nèi)有望畢業(yè)。通過(guò)五年的工作鍛煉，我熟悉黨對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的方針和政策，熟悉農(nóng)村工作，具有一定農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，善于作群眾工作，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能起草一般性的文件、報(bào)告等。自我評(píng)價(jià)我能夠勝任農(nóng)業(yè)綜合技術(shù)服務(wù)中心副主任職務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心是一個(gè)綜合體，它包含了農(nóng)技、農(nóng)經(jīng)、水產(chǎn)、林業(yè)、水利水保幾個(gè)部門(mén)。涉及農(nóng)村工作的方方面面，它是農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的依托，是聯(lián)系廣大農(nóng)民的橋梁和紐帶，是實(shí)施科教興農(nóng)戰(zhàn)略的重要保障。其主要任務(wù)是要積極搞好新技術(shù)，新成果的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范和推廣，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供技術(shù)支撐和社會(huì)化服務(wù)，在幫助農(nóng)民搞好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)物資配套服務(wù)的過(guò)程中，引導(dǎo)農(nóng)民以市場(chǎng)為導(dǎo)向，因地制宜地調(diào)整農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)民增收致富提供一條重要的途徑。作為農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心副主任，要協(xié)助主任并與主任一道帶領(lǐng)中心全體人員為完成上述目標(biāo)任務(wù)而共同努力。
如果我當(dāng)選為農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心副主任，我將針對(duì)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，起點(diǎn)低，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整正在起步的特點(diǎn)，協(xié)助配合主任帶領(lǐng)中心全體人員從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
首先，確定一個(gè)“中心”。以為全鄉(xiāng)廣大人民群眾的根本利益服務(wù)為中心，時(shí)時(shí)、處處以人民利益為重，急人民之所急，想群眾之所想，力爭(zhēng)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心所作的每一項(xiàng)工作都能為農(nóng)村服務(wù)，為農(nóng)民服務(wù)。
其次，做好兩手“準(zhǔn)備”。一是準(zhǔn)備建立一套科學(xué)完整高效的運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心的科學(xué)管理，做到人用其能，人盡其職。二是聘請(qǐng)有關(guān)技術(shù)能手，準(zhǔn)備建立一支農(nóng)業(yè)科研隊(duì)伍，研究推廣農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖中的各種技術(shù)成果，建立暢通的農(nóng)業(yè)信息報(bào)務(wù)，成為農(nóng)民的良師益友。
第三，強(qiáng)化三個(gè)“培訓(xùn)”。一是強(qiáng)化對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心工作人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)是黨對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的方針政策，農(nóng)村工作方法，農(nóng)業(yè)技術(shù)。二是強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)能手和專(zhuān)業(yè)大戶的培訓(xùn)，重點(diǎn)是農(nóng)業(yè)技術(shù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。三是強(qiáng)化對(duì)各村財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，統(tǒng)計(jì)知識(shí)。
第四，做到四個(gè)“
加強(qiáng)”。一是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)，注重發(fā)展高效、特色農(nóng)業(yè)，加快種養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化種植業(yè)結(jié)構(gòu)，因地制宜地加快水果、蔬菜、蠶桑、花卉等特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展，合理開(kāi)發(fā)水域資源，積極發(fā)展各種名、特、優(yōu)、新水產(chǎn)養(yǎng)殖；深化農(nóng)產(chǎn)品流通體制改革，加快農(nóng)產(chǎn)品加工、銷(xiāo)售、儲(chǔ)運(yùn)、保鮮等技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)，采取以龍頭產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多種形式，引導(dǎo)農(nóng)民走向市場(chǎng)，促進(jìn)形成利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制；積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，培育發(fā)展壯大一批有特色、有競(jìng)爭(zhēng)力的種養(yǎng)殖業(yè)大戶和示范基地；積極發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織，提高農(nóng)民的組織化程度。二是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技推廣，注重“農(nóng)、科、教”三方面協(xié)同配合；完善新品種新技術(shù)引進(jìn)、篩選、試驗(yàn)、推廣體系；加大農(nóng)業(yè)技術(shù)的宣傳普及力度，做好科普宣傳，咨詢(xún)工作；加快農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的步伐。三是加強(qiáng)水利設(shè)施建設(shè)，水利建設(shè)堅(jiān)持全面規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、綜合治理的原則，實(shí)行興利除害結(jié)合，開(kāi)源節(jié)流并重，防洪抗旱并舉；抓緊病險(xiǎn)庫(kù)、塘、堰的除險(xiǎn)加固整治工作，使其充分發(fā)揮效益。四是加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，加快封山育林、天然林保護(hù)、退耕還林還草、水土保持等建設(shè)，減少水土流失，恢復(fù)和擴(kuò)大林草植被，提高森林覆蓋率；發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，把生態(tài)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)民收入結(jié)合起來(lái)。
第五、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“增加”。一是增加農(nóng)民收入，通過(guò)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，新技術(shù)的應(yīng)用，新品種的種植，水利、生態(tài)環(huán)境等的建設(shè)，來(lái)增加農(nóng)民收入。二是增加農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心的收入，除了原來(lái)以出售化肥、農(nóng)藥等來(lái)獲取低額利潤(rùn)等方式外，可采取有償服務(wù)的方式，比如：采用農(nóng)業(yè)技術(shù)聯(lián)產(chǎn)承包的辦法，把技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品產(chǎn)量聯(lián)系計(jì)酬或給予獎(jiǎng)罰；采用技術(shù)服務(wù)責(zé)任制的辦法，按照技術(shù)合同為生產(chǎn)單位提供技術(shù)服務(wù)，生產(chǎn)單位按技術(shù)服務(wù)合同付酬；采用推廣與經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的辦法，經(jīng)營(yíng)直接為技術(shù)推廣服務(wù)或物質(zhì)經(jīng)營(yíng)直接與技術(shù)服務(wù)相結(jié)合；采用技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的辦法，通過(guò)為生產(chǎn)單位或個(gè)人提供技術(shù)信息、技術(shù)咨詢(xún)等來(lái)收取一定的報(bào)酬；還可充分用好用活政策來(lái)增加收入。
由于時(shí)間關(guān)系，這些工作目標(biāo)和措施只能畫(huà)幾根粗線條，談一個(gè)大框框，還須在今后的工作中逐步細(xì)化。
總之，如果我當(dāng)選了，我將繼續(xù)做到個(gè)性服從黨性，感情服從原則，工作講求冷熱適度，既要有工作的熱情，又不失冷靜，客觀分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的頭腦；講求剛?cè)徇m度，剛中有柔，柔中有剛；講求粗細(xì)適度，既要有宏觀的管理，又不乏微觀、細(xì)致、周密的安排。要以有效的管理激勵(lì)人，以真誠(chéng)的態(tài)度團(tuán)結(jié)人，以科學(xué)的服務(wù)為人民。我們農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心的工作會(huì)像太陽(yáng)一樣普照龍江鄉(xiāng)的每一寸土地，像圓規(guī)一樣，越畫(huà)越圓！
“疾風(fēng)知?jiǎng)挪�，路遙知馬力”。奧運(yùn)精神，重在參與，我相信：今天，我是成功的參與者；明天，我將成為參與的成功者！
謝謝！
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！
一條好的渠道，會(huì)引來(lái)一池活水；一個(gè)好的用人機(jī)制，能使無(wú)數(shù)人才脫穎而出。參加這次競(jìng)聘，我的心情是非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)我多年來(lái)工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的充分肯定！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競(jìng)聘演講，我演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)，努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)與服務(wù)管理。
在這個(gè)充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，我覺(jué)得作為一名業(yè)務(wù)與服務(wù)管理，忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)和向上是我的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是我的畢生追求。下面我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。
我叫陳靜，年月生，文化，漢族。年畢業(yè)于，20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司工作，先后從事過(guò)一線營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)與收入稽核員工作，現(xiàn)任綜合事務(wù)員一職�；仡櫷簦瑲q月如梭，不知不覺(jué)中我已在移動(dòng)工作年，在這年里，我都嚴(yán)格要求自己勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)工作，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為了一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人，曾多次被評(píng)為分公司優(yōu)秀員工、省市公司工會(huì)積極分子、連續(xù)四年獲得信息工作先進(jìn)個(gè)人等稱(chēng)號(hào)。
記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位�！睂殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，具有了長(zhǎng)期從事市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作的經(jīng)驗(yàn)，并熟悉移動(dòng)公司服務(wù)工作的業(yè)務(wù)，能夠熟練掌握客戶服務(wù)、熟悉移動(dòng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，熟悉公司規(guī)章制度、崗位業(yè)務(wù)流程等；因此，我想我有信心也有能力擔(dān)任業(yè)務(wù)與服務(wù)管理一職，能做好本職工作。今天參加競(jìng)選，我想我有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
一、具有較高的政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。多年以來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，在思想上、政治上、工作上不斷地完善自己，更新自己。
二、具有勤勉敬業(yè)、踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。參加工作以來(lái)，我曾在多個(gè)崗位做過(guò)多項(xiàng)工作，有些崗位雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但無(wú)論從事什么工作，輪換什么崗位，我都能夠努力把自己融入其中，做到干一行，愛(ài)一行，并盡可能做好這一行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。我認(rèn)為要做好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責(zé)任心。高度的事業(yè)心是我樹(shù)立遠(yuǎn)大理想、克服困難、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、做好工作的前提條件，是我立志成才、建功立業(yè)的根本要求。在工作中，我總把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我形成了較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，高度的責(zé)任心是我牢記使命、承擔(dān)責(zé)任的根本所在，是我履行崗位職責(zé)、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)工作的發(fā)展。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事移動(dòng)工作人員的最基本的要求。無(wú)論在什么崗位，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)。
三、務(wù)實(shí)進(jìn)取，工作業(yè)績(jī)不斷取得新突破
多年的實(shí)踐歷練，使我深知作為一名合格的移動(dòng)工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。一直以來(lái)我對(duì)照著“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的人生信條在努力。這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，落實(shí)完善了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，熟練掌握了工作中的過(guò)硬技能，從而拓寬了視野，提高了素質(zhì)，擁有了獨(dú)立的市場(chǎng)運(yùn)作能力和維護(hù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作能力，以及外向市場(chǎng)、內(nèi)從業(yè)務(wù)的綜合素質(zhì)，能做到上為公司分憂、下為各客戶服務(wù)的職責(zé)。
在工作中我注重創(chuàng)新，形成了一定的創(chuàng)新能力，對(duì)于工作中遇到的各種問(wèn)題和狀況，有較強(qiáng)的敏感性，能通過(guò)深入細(xì)致的觀察和綜合分析，獨(dú)立地發(fā)揮創(chuàng)造性思維，提出新的見(jiàn)解，創(chuàng)新服務(wù)理念和方式。多年的工作經(jīng)驗(yàn)我已具備一定的公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)管理的能力。工作中鍛煉了我較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力、應(yīng)變力、分析力和執(zhí)行力，具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作技巧，與客戶培養(yǎng)了的較為良好的社會(huì)關(guān)系。
同時(shí)我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。在工作中我總是以最大的努力去克服困難，以拼搏的精神去履行職責(zé)。
成績(jī)屬于過(guò)去，激情成就未來(lái)�；厥走^(guò)去，我所走過(guò)的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。俗話說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。“千里之行，始于足下”我將通過(guò)以下幾個(gè)方面的努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，我們要做好服務(wù)，在工作中，我會(huì)遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，從而力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
一是找準(zhǔn)定位，做好參謀。如果我能夠走上業(yè)務(wù)與服務(wù)管理的工作崗位，我一定會(huì)嚴(yán)于律己，在工作中，在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認(rèn)真履職，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，同時(shí)還會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題，凡事從大處著眼，識(shí)大體，顧大局，盡職盡責(zé)努力做好本職工作，精心組織，周密安排，堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我。明確自身責(zé)任，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，并善于“換位思考”。全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，做到“一不懶，勤奮工作；二不貪，清正廉潔；三不怕，敢作敢闖；四不推，勇于承擔(dān)責(zé)任”。
三是調(diào)研市場(chǎng)，研究策略。我會(huì)遵循公司規(guī)定，按公司的規(guī)則制度辦事，并多深入基層，了解市場(chǎng)特點(diǎn)，抓住機(jī)遇，根據(jù)市場(chǎng)的需求，密切聯(lián)系客戶，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)給公司，用于指導(dǎo)我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，做出調(diào)整。同時(shí)發(fā)展新業(yè)務(wù)以適應(yīng)新時(shí)期的需要，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象。
四是提升服務(wù)理念與服務(wù)水平。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待移動(dòng)服務(wù)及移動(dòng)產(chǎn)品，制定移動(dòng)產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，提高資源優(yōu)化能力，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善移動(dòng)自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
空談?wù)`事，實(shí)干興行。無(wú)論這次競(jìng)職成功與否，我都會(huì)一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作，力爭(zhēng)在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻(xiàn)自己，在崗位競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。從而為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展做出自己新的貢獻(xiàn)。
我的演講完畢，謝謝大家！
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