競(jìng)崗演講稿范文匯總五篇
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對(duì)一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中，很多地方都會(huì)使用到演講稿，相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編幫大家整理的競(jìng)崗演講稿5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
競(jìng)崗演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好！ 首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我這次競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)廳值班長(zhǎng)，我本著鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我知道，面對(duì)飛速發(fā)展的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司化用人機(jī)制及優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，補(bǔ)充新能量，才能不斷跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步，不被社會(huì)所淘汰�！睘榇耍沂肿⒅丶訌�(qiáng)自身專業(yè)技能及文化知識(shí)學(xué)習(xí).在工作中，我始終貫徹“沒(méi)有做不到，只怕想不到”的服務(wù)理念，我認(rèn)為作為值班長(zhǎng)首先要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化崗位職責(zé)，嚴(yán)格考核制度，理順工作流程，明確人員分工，才能使?fàn)I業(yè)廳的工作更加有條不紊的進(jìn)行。針對(duì)服務(wù)工作中面臨的種種困難，要合理分工，有效協(xié)作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使工作得以順利的進(jìn)行。我們還要不懈追求、不斷努力，從而使自己具備較高的個(gè)人素質(zhì)。我認(rèn)為個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。在為用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我們要注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹(shù)立移動(dòng)形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待用戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，使用戶到移動(dòng)公司有一種到家的感覺(jué)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)用戶的心，從用戶的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的移動(dòng)產(chǎn)品，才能真正抓住用戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)用戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合用戶的心理。正是堅(jiān)持了這些方法與原則，使我的工作獲得了成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和用戶的贊揚(yáng)。面對(duì)用戶，我的真情不“欠費(fèi)”，我的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠(chéng)摯的語(yǔ)言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動(dòng)公司女性的真我風(fēng)采。
也許我們永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但只要我們把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。當(dāng)代女性要勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，大膽的融入社會(huì)，坦誠(chéng)的面對(duì)未來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)采和魅力。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂(lè)；我們有收獲，所以我們幸福。
新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為勇于創(chuàng)新、敢挑重?fù)?dān)的新時(shí)代女職工。成績(jī)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。親愛(ài)的朋友們，新世紀(jì)的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！
總之，我有信心、有能力做好競(jìng)聘崗位的工作。
如果競(jìng)聘成功，在今后的工作中，我一定加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位，我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
競(jìng)崗演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
多年的工作實(shí)踐使我深深的認(rèn)識(shí)到要干好任何一項(xiàng)工作都并非易事，必須有默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神，有兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作作風(fēng)，政工紀(jì)檢和督察考評(píng)是單位非常重要的工作崗位，它不但要求工作人員有較高的政治素質(zhì)和自身修養(yǎng)外，還必須具備較高的工作技能如：計(jì)算機(jī)操作技能、寫(xiě)作技能等，對(duì)復(fù)合形人才的要求顯得頗為重要，只有也必須具備了這些最基本的條件，才能真正適應(yīng)當(dāng)前改革形勢(shì)的需要才能真正把工作干好。
一、個(gè)人基本情況：
我叫xx，大專學(xué)歷，中共黨員，助師職稱，現(xiàn)擔(dān)任卷煙營(yíng)銷部網(wǎng)建考核辦主任。自年參加工作以來(lái)曾擔(dān)任開(kāi)票、統(tǒng)計(jì)信息、成本毛利控、業(yè)務(wù)科貨源分配、微機(jī)系統(tǒng)管理員、營(yíng)銷服務(wù)科副科長(zhǎng)等多種工作，曾多次被評(píng)為省、市先進(jìn)工作者。
二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
政工紀(jì)檢科負(fù)責(zé)全局的思想政治、紀(jì)檢監(jiān)察和督察考評(píng)工作，按照此崗位的要求，我認(rèn)為自已具備以下三大優(yōu)勢(shì)：
第一、具備一定的文化基礎(chǔ)：我受過(guò)全國(guó)高等教育，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和我國(guó)的憲法、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際法、行政法等實(shí)體法和程序法；后又參加了全國(guó)統(tǒng)一舉辦的職稱考試，認(rèn)真學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理等，順利通過(guò)了全國(guó)考試，取得了助師職稱；去年十月份又取行了煙草行業(yè)中級(jí)營(yíng)銷員職稱，這為我將來(lái)得心應(yīng)手的工作打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二、具備較高的工作技能：我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和多年的工作實(shí)踐在計(jì)算機(jī)技術(shù)和文字寫(xiě)作方面掌握了較好的技能。并利用嫻熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)，圓満完成各項(xiàng)任務(wù)如：1999年的統(tǒng)計(jì)工作辦公現(xiàn)代化；年煙草行業(yè)實(shí)行大配送；至今的電話訪銷、網(wǎng)上配貨以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一次次的升級(jí)，再到當(dāng)前各科室辦公自動(dòng)化，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件運(yùn)用自如；因工作需要向市局提供統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析60余篇；制定了營(yíng)銷服務(wù)科各種制度匯編；制定了縣卷煙營(yíng)銷部提升客戶服務(wù)質(zhì)量工作和縣卷煙營(yíng)銷部三級(jí)督察方案；成功的為縣煙草專賣(mài)局制作“提升客戶服務(wù)質(zhì)量”專題片，準(zhǔn)備了約6000字的`文字資料，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，年9月又和考核辦的其它同志一起修訂、完善、發(fā)布了《縣局（營(yíng)銷部）工作手冊(cè)》第三版
第三、有端正的工作態(tài)度和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)：多年的工作實(shí)踐，工作的多樣性使我對(duì)煙草行業(yè)的各方面的工作性質(zhì)都有著深刻的理解，特別是擔(dān)任營(yíng)銷服務(wù)科副科長(zhǎng)和考核辦主任以來(lái)，繁忙而緊張的工作使我得到了很好的鍛煉，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)如：建立建全了營(yíng)銷服務(wù)科的各種規(guī)章制度；理順了三級(jí)考核基礎(chǔ)管理工作和專賣(mài)內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作；把年以來(lái)的文字材料全部歸檔并實(shí)行分類管理，使原來(lái)雜亂無(wú)章的現(xiàn)象變?yōu)楝F(xiàn)在的有章可循、有條不紊，為年上半年我局網(wǎng)建基礎(chǔ)管理工作進(jìn)入全市前五名，為扭轉(zhuǎn)我局網(wǎng)建基礎(chǔ)管理工作這一簿弱環(huán)節(jié)做了大量的工作。
在完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事宜方面，我采取積極、主動(dòng)的態(tài)度，從不因?yàn)椴皇亲约悍輧?nèi)的工作而推諉，并圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任營(yíng)銷服務(wù)科副科長(zhǎng)兼微機(jī)系統(tǒng)管理員時(shí)，由于訪銷、配送加上微機(jī)管理工作的特殊性，加班加點(diǎn)工作成為常事，但我沒(méi)有因?yàn)槊恐苌傩菹⒁惶欤總�(gè)節(jié)假日少休息兩天，沒(méi)有因?yàn)樵缟习啵硐掳喽г�，而是以一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的工作姿態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成了在營(yíng)銷服務(wù)科的各種工作任務(wù)。
競(jìng)崗演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
站在這個(gè)演講臺(tái)上，此刻我的心中很不平靜，甚至可說(shuō)是忐忑不安，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)剛剛走出大學(xué)校門(mén)才五個(gè)年頭的年輕人，憑心而論，和別的競(jìng)選者相比，一無(wú)成績(jī)二無(wú)資歷，沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言，但不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，于是便懷著一腔熱血來(lái)斗膽一試，希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。
簡(jiǎn)單作個(gè)自我介紹吧。我叫xxx，工程師，外表溫和而不懦弱，內(nèi)心正直而不固執(zhí)，性格穩(wěn)重而不死板。xx年xx月畢業(yè)于xxx，現(xiàn)任局團(tuán)委書(shū)記。這次參加副局長(zhǎng)的競(jìng)崗，我認(rèn)為自己有下述優(yōu)勢(shì)：
一是具備較高的政治素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。作為一名學(xué)生黨員，大學(xué)起我就注重政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思想意識(shí)的改造，能始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。我學(xué)的是工民建專業(yè)，在很多方面與市政、橋梁工程息息相通；工作幾年來(lái)親歷過(guò)一些道路、橋梁、綠化、廣場(chǎng)的造價(jià)咨詢、標(biāo)底編制，對(duì)市政園林工程有一定了解；我目前負(fù)責(zé)園林局辦公室工作，更經(jīng)常深入工地跟蹤報(bào)道，解決難題，應(yīng)該說(shuō)從理論和實(shí)踐上具備了一定的專業(yè)素質(zhì)。
二是多崗位實(shí)踐使綜合能力得到了鍛煉。五年來(lái)，在建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)先后在招標(biāo)辦、造價(jià)處、建設(shè)工程招標(biāo)服務(wù)中心、辦公室、團(tuán)委、市政園林局任職，從事過(guò)工程專項(xiàng)治理、造價(jià)咨詢、標(biāo)底編制、決算審核、黨務(wù)、人事、文秘、宣傳、共青團(tuán)等多項(xiàng)工作，受理招投標(biāo)工程300多個(gè)，個(gè)人編制標(biāo)底達(dá)1億余元，完成各類稿件、通訊報(bào)道20余萬(wàn)字。多崗位的實(shí)踐，使自己在業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論功底、文字表達(dá)、管理協(xié)調(diào)能力多方面得到了鍛煉和提高，五年來(lái)先后受到局黨委、團(tuán)市委表彰，今年八月被市委市政府評(píng)為"防非先進(jìn)個(gè)人"，局團(tuán)委也連續(xù)三年被授予"五四紅旗團(tuán)委"光榮稱號(hào)。
三是具備干事創(chuàng)業(yè)的優(yōu)異品質(zhì)。我是一個(gè)從農(nóng)村出來(lái)的孩子，懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)"的道理，深深知道只有不斷努力才能讓自身價(jià)值得以充分體現(xiàn)。我具備吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，能謙虛謹(jǐn)慎、愛(ài)崗敬業(yè)，勇于實(shí)踐、不斷進(jìn)取，嚴(yán)于律己、誠(chéng)信待人。
市政園林局擔(dān)負(fù)著道路、橋梁、綠化等城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、維護(hù)與管理的重任，假如這次我有幸競(jìng)聘成功，我將笨鳥(niǎo)先飛，不辱使命，圍繞“兩率先、三級(jí)跳”宏偉目標(biāo)，以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家環(huán)保城市和省級(jí)園林城市為契機(jī)，為把揚(yáng)中打造成“藍(lán)天、碧水、綠地”的水上花園城奮發(fā)努力，做到"以為爭(zhēng)位，以位促為"。落實(shí)到具體行動(dòng)上將做好這幾方面工作：
一、竭盡全力，抓好精品工程建設(shè)，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工程一次驗(yàn)收合格率和工期履約率100%，并爭(zhēng)創(chuàng)一批省、市優(yōu)質(zhì)工程
我認(rèn)為，建設(shè)精品工程首先要把好方案設(shè)計(jì)關(guān)，要選擇高資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位、高水平的設(shè)計(jì)人員精心設(shè)計(jì)，并對(duì)工程的目標(biāo)定位、功能要求、環(huán)境協(xié)調(diào)等要素作深刻分析，才能好中選優(yōu)。其次是通過(guò)市場(chǎng)規(guī)則嚴(yán)格招投標(biāo)程序，在魚(yú)龍混雜中選出優(yōu)秀的施工隊(duì)伍，這是我們建設(shè)精品的重要保證。同時(shí)作為我們工程管理人員，必須隨同監(jiān)理施工全過(guò)程管理，嚴(yán)格質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)三大控制。
二、強(qiáng)化管護(hù)，打造新的城市形象，確保基礎(chǔ)設(shè)施完好率達(dá)95%
城市建設(shè)三分建設(shè)、七分管理，道路、綠化是城市的臉面。我們?cè)趶?qiáng)勢(shì)推進(jìn)工程建設(shè)的同時(shí)，必須高度重視市政設(shè)施和園林綠化的維護(hù)，做到道路暢通、綠地整潔、設(shè)施完好。要嚴(yán)格執(zhí)法，實(shí)行管理法制化，分片區(qū)責(zé)任到人，依法查處各類破壞市政設(shè)施和園林綠化的行為；要大力推行市場(chǎng)化運(yùn)作，把維護(hù)項(xiàng)目面向社會(huì)招標(biāo)，擇優(yōu)選定管護(hù)隊(duì)伍。
三、優(yōu)化資源，深化城建體制改革
市政園林基礎(chǔ)設(shè)施是城市的巨大資產(chǎn)，我們不僅要精心管護(hù)使其保值；更要有效經(jīng)營(yíng)最大程度地使其增值。要運(yùn)用市場(chǎng)化手段盤(pán)活城市存量資產(chǎn)，采用出讓、租賃、拍賣(mài)冠名權(quán)和廣告權(quán)、認(rèn)養(yǎng)綠地的辦法，千方百計(jì)增收節(jié)源；要營(yíng)造最佳人居環(huán)境，做足“水”文章，在全島建設(shè)生態(tài)園林景觀，通過(guò)做環(huán)境吸引外資，環(huán)境加外資就能產(chǎn)生裂變，使土地等城市資本迅速升值，極大的推動(dòng)城市建設(shè)的速度。
各位領(lǐng)導(dǎo)，古人曰“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志”，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下，無(wú)論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作；同時(shí)也希望能借此機(jī)會(huì)找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取“百尺竿頭、更進(jìn)一步
”。最后以一首自編的對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束演講，上聯(lián)是"勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)"，下聯(lián)是"敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷"，橫批是"再接再厲"。
謝謝！
競(jìng)崗演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好，這次我競(jìng)聘的職位是移動(dòng)銷售經(jīng)理。我將從以下幾個(gè)方面完整的把自己介紹。
一、自我簡(jiǎn)介
我是城一片區(qū)營(yíng)銷中心的客戶經(jīng)理，現(xiàn)年歲，本科文化，所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，于年至年在公司擔(dān)任職務(wù)，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過(guò)深思熟慮后毅然辭掉原來(lái)那份工作來(lái)到云陽(yáng)移動(dòng)公司應(yīng)聘，通過(guò)筆試面試層層過(guò)關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿?dòng)公司聘用，通過(guò)試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理，在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì)了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力，學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來(lái)認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營(yíng)銷水平，我本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神來(lái)應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢(shì)，我有較強(qiáng)的溝通能力，在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何客戶的升級(jí)投訴，從來(lái)不會(huì)給客戶過(guò)高的期望值來(lái)?yè)p害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)為我今天來(lái)應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)：幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題能力和溝通能力：參加工作時(shí)，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3.愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問(wèn)題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺(jué)就是對(duì)我工作的最大肯定。
4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)（如來(lái)彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等）推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門(mén)服務(wù)和遇見(jiàn)用戶詢問(wèn)時(shí)做到有問(wèn)必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中，我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
5、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
如何才能讓渠道將移動(dòng)業(yè)務(wù)順利傳達(dá)到消費(fèi)者面前，并且讓消費(fèi)者接受呢？這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、加大代理渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L(zhǎng)期，云陽(yáng)移動(dòng)因?yàn)榇砬磊A得了很大的市場(chǎng)分額，而進(jìn)入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來(lái)的市場(chǎng)面對(duì)著激烈的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場(chǎng)，而渠道雖然幫助我們把這個(gè)市場(chǎng)的天下打了下來(lái)，但面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的，因?yàn)榍朗且驗(yàn)橐S護(hù)渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護(hù)市場(chǎng)才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對(duì)成熟市場(chǎng)的時(shí)候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點(diǎn)，必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營(yíng)廳的銷售能力，該如何達(dá)到最佳效果呢？結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng)，營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來(lái)負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán)，既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)都有幫助。另外對(duì)客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員的績(jī)效考核應(yīng)配合起來(lái)考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
2、主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的代理商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范代理商的酬金制度，讓各級(jí)渠道和諧發(fā)展，避免代理商之間利益沖突，擾亂整個(gè)市場(chǎng);代理商營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)代理商的培訓(xùn)，且建立相關(guān)二級(jí)渠道培訓(xùn)制度，要讓我們建立起來(lái)的二級(jí)渠道真正能為移動(dòng)服務(wù)，為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值（初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級(jí)代理商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá)）;優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實(shí)行自營(yíng)廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕代理”的局面，夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場(chǎng)的行銷能力。
3、由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了，因此，我們?cè)谶M(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過(guò)業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過(guò)分銷商的長(zhǎng)期緊密合作，才能保持移動(dòng)的市場(chǎng)占有率制定對(duì)各級(jí)代理商，一級(jí)代理商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對(duì)代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對(duì)整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊市場(chǎng)，趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢(shì)要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
競(jìng)崗演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!
我叫XX，今天我非常榮幸地參加公司客服部主管的競(jìng)聘演講，心情非常激動(dòng)。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我覺(jué)得能通過(guò)這次競(jìng)聘使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到鍛煉。
我于20xx年2月到公司客服部工作。初到公司和諧的人文氛圍、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深的印象，感受到的是公司美好的未來(lái)，使我堅(jiān)信：能進(jìn)入源鴻公司是對(duì)的選擇。自從進(jìn)公司那天起，我虛心向前輩們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，作為客服部的客服人員，是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員先鋒，將近一年來(lái)的實(shí)踐工作使我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。一年來(lái)的工作中，我積極的跑業(yè)務(wù)，聯(lián)系客戶并熱情為他們服務(wù)，從來(lái)不搪塞推諉。并且，還在工作之余努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。默默地為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
在這次的競(jìng)聘中，我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘客服部主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢(shì)：
第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、一年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，我覺(jué)得源鴻科技發(fā)展服務(wù)有限公司的員工必須是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工。是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!
第三、有一年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，常在工作中向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。并對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)客服人員來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。做客服本身就是服務(wù)。對(duì)同事我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的客戶我會(huì)用微笑向他們展示公司服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們遇到問(wèn)題。
以上這些優(yōu)勢(shì)，恰恰是我競(jìng)聘的客服部主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我的工作宗旨是：“積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，注重效益，熱情服務(wù)。”實(shí)際工作中，我會(huì)做到學(xué)習(xí)到位，準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，處理到位“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的同事，共同做好以下工作：
第一、充分做好客服部經(jīng)理的參謀和助手作用，在工作中積極主動(dòng)，銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
第二、提高業(yè)務(wù)管理水平，確保各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)的想問(wèn)題辦事情，同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，切實(shí)做好協(xié)調(diào)工作。及時(shí)反映工作中的問(wèn)題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整思路和決策服務(wù)，以促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
第三、工作要有創(chuàng)新。無(wú)論是工作思路，工作方法要善于總結(jié)，全方位，多角度的思考問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思維，總結(jié)舊經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法，使客服部的工作充滿生機(jī)和活力。
第四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，展示活力。
第五、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熟悉客服員職責(zé)，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和服務(wù)意識(shí)。特別是在對(duì)待身邊的同事要和藹可親，對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己先要做到做好。對(duì)待客戶一定要有耐心、有熱心、有愛(ài)心，不管客戶談到什么事情，都要善于傾聽(tīng)，耐心解釋，心中時(shí)時(shí)想到“客戶需要我們專業(yè)的服務(wù)，我們的服務(wù)是為客戶在消防工作中遇到的任何難題提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)。”我有自信在我的帶領(lǐng)下團(tuán)隊(duì)成員能充份發(fā)揮自己的潛能展現(xiàn)自己的實(shí)力，體現(xiàn)自身價(jià)值，共同取的很好的業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展共同奮斗。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事!請(qǐng)你們相信，我是完全可以勝任客服部主管這個(gè)崗位的，請(qǐng)大家支持!
謝謝!
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