演講稿范文（通用15篇）
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在不斷進步的社會中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？下面是小編為大家收集的演講稿范文，希望能夠幫助到大家。
演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同仁們：
大家好，我是xxx。對于去年來我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復。我認為自己很適合培訓（客服）主管的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：
一、思想端正，心態(tài)積極
從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的熟悉從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導報大家庭的成員，關心我們部門自身的隊伍建設是我們每個人最起碼的職責，而參與更是關心的直接體現(xiàn)，也是面對報業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進步，平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。
二、愛崗敬業(yè)、認真負責
職務與權力并不畫等號，而與責任息息相關，作為部門主管既是領導決策的執(zhí)行者，又是領導決策的參謀者。我不僅要帶領本崗位員工努力完成領導下達的計劃任務，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析、猜測和規(guī)劃，為高層決策提供相關依據(jù)和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負起整個崗位的責任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責任，競聘是一種奉獻，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴格自律，防微杜漸。
四、肯干勤學、適應性強
幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓主管、兼任客服主管等，對相關崗位的適應都曾挑戰(zhàn)過�，F(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓工作的整合很在行，但我相信憑著個人現(xiàn)有素質加肯干勤學精神，定能克服困難，成為一個稱職的培訓（客服）主管。
五、善于團結同事，服務意識強
不論是外面的客戶，還是內部的同事，都能做到對外服務和對內服務一樣熱情，對上服務和對下服務一樣周到。
六、受過專業(yè)的培訓和學習
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學習和ptt講師班的練習，對客服工作和培訓工作有相關的專業(yè)技能知識。
七、熟悉培訓和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施
1、客服工作方面：
從近幾年的實踐中體會到，當前客服工作應加強解決的是：“三點問題”。
突出重點：完善服務體系的建立和流程制定，以讓我們的服務體系通過iso9000認證為今年工作目標。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進一步提升服務質量，更好地做好多種經(jīng)營的配送；其次是加大服務監(jiān)督力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習慣，促進對錯送、漏送的自我檢查；再次延伸服務品質，變被動服務為主動服務逐層抽查。
注重特點：加強文化建設、開展服務知識競賽、套報競賽等、定期開展服務交流會議。
解決難點：主動深入一線站點進行輔導練習，對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教：“跟我來、聽我說、學我做”。
2、培訓工作方面：
培訓工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié)，培訓是規(guī)范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質的一種手段，同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領導對發(fā)行隊伍的指導及影響。當然，要做好培訓工作不僅僅只是簡單的說教，而要注重與年度戰(zhàn)略目標相結合，尤其是在“ 由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。假如組織信任，這次競聘成功后，我既可迅速上崗，立即進入角色。
最后我用丘吉爾的一句名言來結束我的演講，那就是：
我沒有好的奉獻，有的只是熱血辛勞和汗水！
我沒有任何乞求，只衷心希望能得到大家的理解和支持！！
謝謝大家�。�！
演講稿 篇2
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
我是來自xx車間xx組的xx，非常感謝各位領導給予這次鍛煉自我的機會，站在這里，我的心情非常激動，也非常高興，
今天我演講的題目是“工作贏在心態(tài)”
作為年輕人，要有激情昂揚的青春，熱血沸騰的心態(tài)！在平凡的工作崗位上做個贏家，回憶工作中的點點滴滴，這一切都取決于心態(tài)！就如一位藝術家曾經(jīng)說的：“你不能延長生命的長度，但你可以擴展它的寬度，你不能改變天氣，但你可以左右自己的心情；你不能控制環(huán)境，但你可以調整自己的心態(tài)�！庇羞@樣一句話：“吃得苦中苦方為人上人”在面對工作，對于我們初入工作崗位的新人來說只有保持這樣一種心態(tài)，才會走向人生的輝煌。
在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態(tài)度，成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會產生什么樣的行為，從而決定不同的結果。
有這樣一個小故事：三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：“你們在干什么？”
第一個人抬頭苦笑著說：”沒看見嗎？砌墻！我正在搬運著那些重得要命的石塊呢。這可真是累人啊……第二個人抬頭苦笑著說：“我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊……第三個人滿面笑容開心地說：”我們正在建設一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標致性建筑之一�。∠胂肽軌騾⑴c這樣一個工程，真是令人興奮。”
十年后，第一個人依然在砌墻；第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三個人，是前兩個人的老板。
可見，一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。
俗話說境由心生，即使人們面對的是同一種境況，心境的不同也會產生不同的結果，關鍵不是你遇到了什么，而是你采取什么樣的態(tài)度去面對。在這個世界上沒有任何人能夠改變你，打敗你，除了你自己，成功人士的顯著標志就在于他的心態(tài)，一個人如果心態(tài)積極，樂觀，面對工作樂于接受挑戰(zhàn)和應付各種麻煩，那么他就成功了一半。
生活就像一面鏡子，你對它笑它就對你笑你對它哭，它就對你哭。做好自己的工作獲得事業(yè)上的成功，是每一個人的夢想和追求，然而要實現(xiàn)這一夢想和追求，不僅需要具備較高的情商和智商，也需要自身不懈的努力奮斗，更需要有良好健康的心態(tài)。記住工作就是你的使命，視工作為樂趣，人生就是天堂，視工作為痛苦人生就是地獄，我們從事的工作是單調是乏味還是充實有趣，完全取決于我們以什么樣的心態(tài)去面對，那么，工作是什么？我認為：工作是一個施展自己能力的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變力，我們的決斷力，我們的適應力以及我們的協(xié)調能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。工作是我們需要用生命去做的事。這與工作僅僅是“為五斗米折腰”、“為別人干活”的想法完全不同。他揭示了工作的真正內涵，為點燃工作激情打下基礎。
熱愛工作！懷著這種信念，我們就能把絕望的大山鑿成一塊希望的碧石！
演講稿 篇3
各位老師，同學們：
大家好！
今天我演講的題目是《勿忘國恥，愛我中華》。你們一定知道南京大屠殺吧！當年，日軍在南京屠殺了30多萬中國人，成千上萬的人被槍殺后澆上汽油焚尸，骨灰殘骸被江水沖得無影無蹤，還有許多未被發(fā)現(xiàn)的秘密活埋地點。在短短的幾個月中，到底有多少南京同胞慘遭日寇殺害，恐怕誰也無法精確地估計。
國恥象大山一樣壓在中華民族的頭上，壓得幾億人民透不過氣來，也在我們這些少年人心靈里灌注了鉛一樣沉重的憂愁和哀傷，中國，我們古老的中國，生我養(yǎng)我的中國，地大物博卻遭人欺凌宰割的中國，什么時候才能掙斷身上的屈辱鎖鏈，鐵骨錚錚地站起來��！
整個八年抗戰(zhàn)期間，侵略者的鐵蹄踐踏蹂躪祖國的胸脯，其中有幾年在上海這個“國中之國”中，也看到英國，美國士兵耀武揚威地走在馬路上，外國軍艦在黃浦江上任意來去。只有嘗盡失去自由和被壓迫的滋味，才能深切地懂得“勿忘國恥”這四個字的含義�，F(xiàn)在，每當唱起“起來，不愿做奴隸的人們”時就會聯(lián)想起“天下興亡，匹夫有責”那句古訓。多少年風雨滄桑，河山巨變，我們的祖國早已擺脫了屈辱和苦難。然而，我們中國仍然是發(fā)展中國家，許多發(fā)面還處在落后地位，落后是現(xiàn)實，安于落后就是可恥了神州大地的一些角落里，權欲觀念，愚昧思想，腐敗墮落作風，惟利是圖，崇洋媚外。種種可鄙的現(xiàn)象，更使正直的人感到可恥。也許這些可以算作新的“國恥”吧，這些有損國格，有損中華民族形象的“國恥”，我們一天也不能容忍！
半個世紀以前，我們中國被許多帝國主義者踐踏蹂躪，我們的人民失去自由和生活的權利，這是我們中華民族的恥辱，這些恥辱是我們祖國的傷痛，也是我們中華民族的悲哀。有人會說，它已經(jīng)過去，就讓它過去好了，干嗎還要“勿忘”呢？這是因為，忘記“恥辱”雖然可以減少傷感，但是記住“恥辱”就是記住祖國的歷史創(chuàng)傷，能激起更強烈的民族精神，讓我們懂得珍惜今天的幸福生活，記住中華民族的祖先為祖國所做出的犧牲，更能增強自己對祖國的責任感。只有記住歷史，吸取歷史的教訓，才能保證世間不再有戰(zhàn)爭和屠殺。
最后，讓我們高呼：勿忘國恥，愛我中華！
演講稿 篇4
敬愛的老師，親愛的同學們：
大家好！我為大家演講的題目是：文明，伴我行。
文明，這個詞大家都很熟悉。文明是一粒最有生命力的種子，它一旦生根發(fā)芽，我們的社會將變得更美好；文明是小小的酵母，它會從小面團發(fā)泡成大面包，將會影響身邊的每一個人；文明是一朵美麗多彩的花，它將展示世界上的一切真、善、美。文明，是種子，是酵母，是美麗多彩的花！
作為社會上的小公民，作為學校里的學生，作為家庭中的小主人，我們更應該做到“文明”二字。文明在口中，談吐顯示出我們的內涵；文明在手中，任何一個小動作都顯示出文明的修養(yǎng)；文明在腳下，每跨一步都能讓人感受到你的優(yōu)雅。文明，并不難。其實只是對師長道聲好；只是撿起腳下的垃圾；只是不使用“高音喇叭”……真的，只是那么簡單。
大家知道嗎？新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些涉及文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。這是為什么呢？他們回答：“因為有這些不文明行為的大數(shù)是中國大陸的游客�！睘榇耍叫录悠驴疾斓囊晃恢袑W校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥。”
大家知道嗎？文明是人類的衣冠，透視著人們的修養(yǎng)；文明是社會的溫度計，測著大家人心的冷暖；文明更是國家的標簽，讓人們看清一個社會國家風氣。同學們，舉止文明是多么多么地重要，代表的是一個國家的形象，它需要大家的共同努力。
大文豪雨果先生曾經(jīng)說過這樣一句話：“文明是一種運動而不是一種狀態(tài)，它是一次航行而不是一個港口。”同學們，文明在呼喚著我們，我們要將文明的種子撒播到每一個人的心中，在每一個人心中生根發(fā)芽，在每一個人的心中開出最最絢麗的花朵，讓它像酵母一樣變成“大面包”！同學們，一齊行動吧！讓社會變得更加美好！
我們應該怎么才能成為文明小天使呢？印度就有諺語：播種一種行為，收獲一種習慣；播種一種習慣，收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種命運。讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習慣。
第一、品德要好，要有禮貌，尊敬長輩，主動問好。幫爸爸媽媽打掃衛(wèi)生，給爺爺奶奶捶捶背，給別人讓座位。
第二、保護環(huán)境，不亂丟垃圾，看到紙屑就要撿起來，不破壞公共財物。
第三、關心別人。當同學傷心時要鼓勵他，當同學取得進步時要真誠地祝福。開開心心地度過每一天。
謝謝大家！
演講稿 篇5
親愛的同學們：
早上好！
我今天講話的主題是：青春正是讀書時。老子云：上士聞道，勤而行之。人生在世，很多人不甘于平庸，渴望有所建樹，渴望在公平的競爭中證明自己。其實，證明自己的途徑只有一個，那就是：少而勤。古有宋濂從小勤奮好學，但因家境貧寒無錢買書，就常常借書閱讀，并親自抄錄。其中艱苦成就了這位明代大學士的歷史地位。古往今來，像宋濂這樣歷經(jīng)艱辛而走向成功的何止一人？不管曾經(jīng)遭遇什么，要想成功，就必須以勤奮為基石。把勤奮用在讀書上，讀書就會變成人生最快樂的事。因為書可以給你帶來歡樂、感動，它會像一個個五彩斑斕的夢，又像是一只只載著夢想的船。
清風月明之夜，一卷在手，紙頁沙沙，書香縷縷，興起而讀，興盡而止。讀書不僅可以拓展視野，增長才識，而且會帶來一種心靈的慰藉，一種享受。
讀書其實是在讀人生，許許多多的人生。書中總是會匯集一些獨特的靈魂。勤于讀書，善于讀書，其實是借助讀書來翻閱自己，翻閱人生。蕭伯納說："好書讀得越多越讓人感到無知"，讀書是為靈魂找鏡子，我們應該用心去領會書中的思想內容和精神實質，并用以洞照靈魂與心智，讀書應該是汲取與思索并重。
也許有人會說，我沒有時間讀書��！其實，哪里又有那么一塊空時間留在那兒呢？魯迅先生說，時間像海綿，擠一擠總會有的。善于利用時間讀書的人總會找到時空惟讀書溫柔以待。
親愛的同學們，愿你們的青春時光，有書為伴，愿淡淡墨香，縈繞你心間，滋養(yǎng)你心田。那么，你的一生，一切的美好，就會剛好都在。
演講稿 篇6
各位老師各位同學：
大家早上好!我在這里首先祝大家身體健康，在新的一年中工作、學習取得更好的成績!
期終考試又在同學們緊張、忙碌的身影中悄然而去，卻將各種不同的感受留在我們的心中：或是因小有收獲的成就感而驕傲，或是深陷于考試陰影中難以自拔的沮喪，更或是為新一次考試信誓旦旦�？傊�，有人幸福著，有人痛苦著，有人努力著。
因此對于一次考試的成功，不要盲目樂觀，你不可能做到完美無缺。你也許有不會的地方，也許有馬虎的地方，即使這些你都沒有而得了滿分，你也會有方法不佳的地方。假如你一意孤行、驕傲自大失敗只是遲早到來的結局。因此善待每次考試后的分析總結，不斷反省自己，發(fā)現(xiàn)問題，主動改進。
常言道：勝敗乃兵家常事，更何況從小到大我們要經(jīng)歷過無數(shù)次的考試。考前養(yǎng)精蓄銳，充分準備;考場上勇往直前，全力以赴;勝利的結局固然可喜，但失敗結局的意義更重大。失敗的痛苦是成長的動力，即使一百次跌倒也要第一百零一次爬起;失敗的教訓是成長的養(yǎng)料，清醒自知這不過是人生攀登的山腰，我還在路上。我們要用豐富的知識和經(jīng)驗來為未來的戰(zhàn)斗作準備。
我們該感謝考試，它為我們架起人生成功的跳板;感謝考試，為我們鋪就攀登高峰的階梯。從考試中我們經(jīng)歷過失敗、痛苦、成功，也得到了磨煉、反省、升華自我的機會。感謝官堂小學這片充滿競爭的凈土，它賜予了我們充實、完善自己以戰(zhàn)勝未來大風大浪的智慧。懷一顆智慧之心，懷一顆熱誠之心，懷一顆熱忱之心，積極投入生活、學習、工作，而不是消極避世，也不是做閑云野鶴。面對分數(shù)與名次，勝不驕、敗不餒;面對榮耀與屈辱，寵辱不驚、臥薪嘗膽。
成功者是需要堅韌的毅力和非凡的勇氣的。一個人經(jīng)歷一些挫折并不是壞事情�！白怨判鄄哦嗄ルy，從來紈绔少偉男�！痹谖覀兂砷L的道路上，有坦途，也有坎坷;有鮮花，也有荊棘。在你伸手摘取美麗的鮮花時，荊棘同時會刺傷你的手。如果因為怕痛，就不愿伸手，那么對于這種人來說，再美麗的鮮花也是可望而不可及的。
成功永遠屬于挑戰(zhàn)失敗的人。我們擁有年輕，年輕沒有失敗。只要能戰(zhàn)勝荊棘，戰(zhàn)勝自己，即便是弄行得遍體鱗傷，至少也可以證明我們曾經(jīng)奮斗過，我們不是挫折的奴隸!同學們在學習中我們遇到過很多挫折，這時，你就該正視挫折，永不言敗，努力走向成功。
知足者常樂，不知足者常進，很少有人能知道需付出多少努力才能實現(xiàn)心中的夢想，我們只能不斷前進、前進，再前進，“一萬年太久我們只爭朝夕”!
太陽每天都是新的，生活永遠充滿希望，讓我們現(xiàn)在就開始吧，把握每個瞬間，爭取在這個學期中更上一層樓。
演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!首先我衷心的感謝省公司給予我平等參與機關本部人員競爭上崗的機會。我來自基層，今天能有幸與機關的同志們一起同臺演講，展示自我，感到無比的激動，對我來說，這不僅是一次選擇崗位工作的機會，更重要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。
我叫XXX，1966年11月出生，中共黨員，大專文化，經(jīng)濟師，現(xiàn)為省分公司財會處借調人員，來自天水分公司，借調前擔任天水市北道區(qū)支公司經(jīng)理助理。我的第一志愿是客戶服務部客戶服務崗，第二志愿是財會部固定資產及單證崗。
一、我的工作經(jīng)歷
1986年7月，我從甘肅省商業(yè)學校物價專業(yè)畢業(yè)，分配到甘肅省天水百貨采購供應站，從事商業(yè)財務會計工作。
1991年9月調入人保公司天水市北道區(qū)支公司，正式成為一名保險員工，開始了自己的保險生涯。
1991年9月-1993年12月，在人身保險外勤業(yè)務崗位上工作;
1994年1月-1998年12月，先后在機動車輛保險科擔任理賠業(yè)務員、付科長;
1999年1月-12月，擔任區(qū)公司辦公室主任、兼賠案稽審;
20xx年1月-20xx年10月，擔任服務所主任、營銷部經(jīng)理;
20xx年11月，被天水市分公司聘任為北道區(qū)支公司經(jīng)理助理，分管兩險、審計及營銷。
20xx年7月借調到省公司財會處從事單證工作。
1997年參加了省分公司與甘肅汽車工程研究所聯(lián)合舉辦的“中保財險汽車理賠員培訓班學習;1997年在人保公司加入了中國共產黨;1999年獲得經(jīng)濟師專業(yè)技術資格。
二、過去工作的總結
在調入公司之前，我在天水百貨站從事商業(yè)財務會計工作，先后做過出納和會計。1990年該單位成立大型商業(yè)零售商場時，我是籌備組成員之一，參與了商場財務會計的建賬工作。
在人保公司的20xx年里，我先后在人身保險、機動車輛保險、財產保險、意外險等承保和理賠業(yè)務崗位長期工作，并負責過基層業(yè)務稽核、辦公室、工會學習委員、黨支部組織委員等管理工作，擔任過支公司經(jīng)理助理，經(jīng)受了各個崗位的鍛煉，取得了較好的業(yè)績。
在車輛保險理賠和管理崗位工作的5年里，處理賠案累計超過萬件以上。認真的貫徹了“主動、迅速、準確、合理”的理賠原則，維護了公司和保戶的利益。先后經(jīng)手和參與處理了多起騙賠及重大疑難案件，為公司挽回數(shù)十萬元的經(jīng)濟損失。1999年，天水分公司首次成功行使保險代位追償權，勝訴后追回賠款10多萬元。這起事故的查勘定損、賠案的處理都是由我經(jīng)辦，在陜西省咸陽中級法院的起訴審理中，我是甲方委托人之一。在我擔任支公司辦公室主任的一年里，又同時兼公司重大賠案的稽核工作。公司所有險種萬元以上的賠案在上報前我都對照各有關險種條款責任，認真審核，嚴格把關，保證了業(yè)務質量的同時，有效的控制了賠付率。在負責服務所工作的時期里，針對財產險賠付率上升較快的實際，調查研究，改進查勘理賠方法，對家財險實行定額賠付、企財險聘請專家參與鑒定、責任險提高現(xiàn)場到位率的辦法，使賠付率的上升趨勢得到遏制。
在搞好業(yè)務工作的同時，配合公司的整體宣傳，利用業(yè)余時間，經(jīng)常撰寫一些保險宣傳方面的新聞稿件和工作研究文章。幾年來，《在中國保險報》、《甘肅日報》等省內外報刊、媒體發(fā)表新聞稿件近百篇，并被聘任為〈天水日報〉特邀通訊員。期間撰寫的《送不出去的核桃》獲得1992年全省報刊好新聞三等獎。在省級以上報刊發(fā)表保險專業(yè)研究性文章5篇。其中《簡論強化保險職工的敬業(yè)精神》發(fā)表后入編《中國保險大視野》叢書;《強化內部經(jīng)營機制防范保險經(jīng)營風險》在《甘肅金融》雜志發(fā)表后，被評為甘肅省第二屆保險科研優(yōu)秀成果三等獎、天水市1998年度企業(yè)管理優(yōu)秀論文三等獎，并載入《甘肅省保險學會文論選編》、《中國財稅金融干部優(yōu)秀論文選》;《淺議機動車輛保險賠付率上升的原因及對策》入編《天水保險論文選》;紀實文章《一起保險代位追償案的始末及啟示》入編《中國保險理賠大案》一書。
幾年來，我多次受到上級公司的表彰獎勵，1992、1996、1998三年被評為天水市人保系統(tǒng)年度“先進工作者”;1994年被評為天水人保系統(tǒng)“先進宣傳工作者”;1997年被評為天水市人保系統(tǒng)“文明服務標兵”和“展業(yè)能手”;1998年被評為天水市人保系統(tǒng)“雙文明先進工作者”;20xx年被評為天水市人保系統(tǒng)“優(yōu)秀共產黨員”;20xx年被省分公司黨委授予“優(yōu)秀共產黨員”榮譽稱號。
三、我的工作設想
今天，我和大家一起競爭客戶服務部客戶服務管理崗位工作。我認為，不論在哪個崗位上工作，機關工作的實質就是服務。管理為業(yè)務服務，機關為基層服務，全員為客戶服務，公司為社會服務，是我公司一貫倡導的服務方向，服務是人保公司的核心競爭力，是一曲永遠唱不完的主旋律。
如果我能競爭到客戶服務管理崗位的工作，我將努力從以下幾個方面作好工作：
第一，在部門總經(jīng)理的領導下，按照崗位說明書全面履行崗位職責。結合我省系統(tǒng)實際，充分發(fā)揮自己基層工作時間長，與客戶實際交流多的優(yōu)勢，細化和落實各項工作部署和要求，使規(guī)定的崗位職責成為客戶服務的具體實施規(guī)范。本崗位的7項職責規(guī)定，把客戶服務管理定義成為一種包括服務業(yè)務、服務保戶、服務基層、服務相關職能部門的綜合的大服務概念。這就要求從業(yè)人員必須具備更高的專業(yè)素質和綜合素質，站在更高的角度來把握和理解服務的內涵和實質，以更高的標準、創(chuàng)造性的方法，適應新形勢下作好客戶服務工作的需要。
第二、整合我省系統(tǒng)的客戶服務技術資源，為形成有甘肅人保特色的客戶服務規(guī)范體系有所作為。堅持以客戶為中心的服務理念，在進一步落實和完善客戶經(jīng)理制、機動車互碰處理機制、同城通保通賠、黃金客戶綠色通道等現(xiàn)有的服務資源的同時，通過走出去、沉下去，引進來等各種辦法，優(yōu)化客戶服務規(guī)范的運作體系，使我省的客戶服務在保險產品的售前、售中和售后等環(huán)節(jié)以及承保、理賠、防災防損等各個方面形成特色，提高水平，再上臺階。
第三、強化服務能力，創(chuàng)新服務方式。用先進的服務理念武裝頭腦，把服務的焦點轉移到客戶關系上來，以客戶的滿意度作為衡量我們服務的標準;改變“有求必應、有問必答”的被動服務方式，追求“想你沒有想到的，做你沒有做到的”的主動關懷的服務方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫，有針對性的提供個性化服務、顧問式的服務。
第四、以優(yōu)質服務為目標，切實履行客戶至上的服務理念。通過服務環(huán)境的改善、服務態(tài)度的熱情、文明服務用語的使用、接待禮儀的規(guī)范、經(jīng)常性的客戶回訪等各個方面和環(huán)節(jié)來增強客戶服務的人性化、真情化，打造優(yōu)質服務品牌，以此提高客戶對我公司的忠誠度和信任度，努力成為公司與客戶相融的橋梁和紐帶。
第五、深入一線，調查研究，服務全局。把工作的重心放在經(jīng)常性的調查研究上，著眼市場，前瞻性地總結系統(tǒng)各級服務部門日常服務管理工作的經(jīng)驗，全面準確掌握公司客戶的整體情況，分析客戶需求的變化軌跡，形成對業(yè)務經(jīng)營、營銷管理、大客戶服務等相關部門發(fā)揮支持作用的市場和客戶信息資源，并在公司整個經(jīng)營體系中實現(xiàn)客戶信息的互動和客戶資源的共享，共同促進公司利潤目標的實現(xiàn)。
我有信心，有能力，在新的環(huán)境里，新的崗位上，創(chuàng)造更好的業(yè)績，做出更大的貢獻!
演講稿 篇8
尊敬的各位領導、評委、同志們：
大家好！我演講的題目是《我為古丈增美麗，我為_添光彩》。
“藍天是白云的家，森林是小鳥的家，小河是魚兒的家，泥土是種子的家，美麗的_就是我的家。”我一直生長在_古丈，從小就聽先輩們說_的事，說_的山，說_的水，說_的人，那些美麗動人的故事，秀麗絕倫的山水，深深地吸引了我。我愛上了這塊土地，愛上了這里的一切，今天我想在這里高聲表達我對家鄉(xiāng)滿心的愛。我愛你——秀麗的_、美麗的古丈！ 愛您，因為您秀麗的山河贏得了普天下的贊美。紅石林的石頭得到了上天的眷顧，賦予了它褐紅的顏色和千姿百態(tài)的身姿，在不經(jīng)意間成就了紅石林的神奇，被評為“國家級地質公園”；棲鳳湖，波光磷磷、溫柔細膩、湖中有島、島中有湖、岸線曲折，沿湖山巒疊翠，茶果飄香。我國著名畫家黃永玉，龍清廉泛舟于此時曾題寫“青山似畫、碧水如詩”的字句。
愛你，因為你有著悠久的歷史，充滿了古老的魅力。所謂“一方水土養(yǎng)一方人”，當我們呱呱墜地之際，是您那顆殷赤的愛心承認了我們；當我們還是只小雛鷹時，是您用那飽經(jīng)風霜的雙手為我們雕塑了一雙雙天使般純潔的翅膀；當我們成長為一個個青春的精靈時，是您賦予了我們飛向藍天的力量和勇氣，期待著我們有朝一日向著冉冉升騰的朝陽翱翔；等到我們都老了時，是您獻出自己的軀體掩蓋我們的靈魂。您，則是哺育我們的家鄉(xiāng)。
作為一個生活在家鄉(xiāng)懷抱里的青年，宛如蓬勃的朝陽，為家鄉(xiāng)增美麗、添光彩是我們的責任。應該深知，我們可以在那個有限的生命背后創(chuàng)造無限的價值。一個人，生來不應該自私地活著，更應該向家鄉(xiāng)添上一抹燦爛的色彩，比如出自家鄉(xiāng)的全國著名苗族歌唱家何繼光、宋祖英用他們那美麗動人的歌聲唱出了故鄉(xiāng)茶的靈魂，使茶鄉(xiāng)名播四海。全國乃至世界舉重冠軍陳初富、羅紅衛(wèi)、龍亞玲更是為家鄉(xiāng)增添了莫大的光彩。家鄉(xiāng)母親并不苛求我們要轟轟烈烈，只要我們貢獻自己一點一滴的力量，總會把家鄉(xiāng)建造得很美麗。生命的內涵不僅僅存在于個人的勝利或輝煌里，它的偉大在于我們?yōu)榧亦l(xiāng)而犧牲小我，完成大我。說實在的，我們的確應該為家鄉(xiāng)做點好事；一個人，總應該要有感激的意識吧，我們可以想想家鄉(xiāng)為我們所付出的，盡管她并不是個有生命的生靈，但我們要對得起家鄉(xiāng)，也要對得起上帝賦予我們創(chuàng)造生命價值的權利——為了這些理由，我們更應該為家鄉(xiāng)添光彩，增美麗。
我的演講到此結束，謝謝！
演講稿 篇9
各位來賓、領導、老師、同學：
下午好!
凱歌高奏辭舊歲，鑼鼓喧天迎新年!在圣誕節(jié)來臨之際，我們全體師生歡聚一堂，共同歡歌勁舞，告別豐收的20xx年，喜迎充滿希望的20xx年。在此，我代表學校1500余名師生向多年來給予學校發(fā)展以關心、理解、支持與幫助的各級領導、所有家長致以崇高的敬意并表示衷心的感謝!33中之所以有今天是因為一路有您相伴!
回首20xx，在李xx校長的帶領下，學校著力抓好干部、班主任、教師三支隊伍建設，全體職工同心同德，干事創(chuàng)業(yè);學校管理遵循校務公開，干群關系滲透人文關懷;德育工作內容豐富，形式多樣，學生發(fā)展多元智能，百花齊放;教學科研真抓實干，教學成績捷報頻傳;總務后勤服務到位，工作人員汗流浹背，竭力改善育人環(huán)境，強身健體陶冶性情。值此新春來臨之際，我謹代表學校向一年來辛勤工作無私奉獻努力學習積極進取的全體師生致以最真誠的祝福，祝大家身體健康!工作順利!學習快樂!生活幸福!
此刻盡管室外天寒地凍，我們卻如沐春風。展望20xx，豪情滿懷充溢心中。我憧憬：33中踏著青春的節(jié)拍，一路歡歌向春天走來，萬物在漫天風雪中欣然等待;我期待：全體師生激揚自我的風采，神采奕奕向春天走來，讓世界在翹首期盼中煥發(fā)繽紛的色彩!我預祝：xx市三十三中“綻放的青春”軍民聯(lián)誼暨藝術教育成果匯報演出圓滿成功!
最后，伴隨著平安夜祥和的鐘聲，讓我們共同祈禱：明天會更好!謝謝大家!
演講稿 篇10
各位同學們:
大家好!
今天我們在這里舉行新學期的第一次升旗儀式，首先對剛剛加入xx小學一年級的小朋友們表示熱烈的歡迎，同時也對今年調入xx來工作的xx老師表示歡迎。祝愿老師及全體同學在新學期工作順利、學習進步�；厥走^去，我們留下了堅實的腳步，展望未來，我們充滿著生機與豪邁，新的學期開啟了新的希望；新的時空，承載著新的理想。同學們，你們是學校的主人，應做學習的主人，學校是你們成長的樂園，在這里我向同學們提幾點要求：
�。ㄒ唬┳晕艺{整，按時到校，并把以休息為主的假期生活，調整到以學習為主的校園生活中來。
（二）在行為禮儀方面，要嚴格遵守《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》�！靶@是我家，衛(wèi)生靠大家”、“彎腰撿一撿，清潔你我他”。既要做好個人的清潔；也要愛護校園環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔紙屑，不亂涂亂畫，節(jié)約一滴水，一度電，做個合格的環(huán)保小衛(wèi)士。
�。ㄈ┳袷亟煌ㄒ�(guī)則，同學切記不要在回家路上逗玩，特別不要到池塘邊玩耍和洗手洗腳等。未滿12周歲的同學不準騎自行車上路，滿12周歲要騎自行車上下學的同學需經(jīng)班主任老師同意后方可騎車上下學。放學出校門后，不得隨意返回校園，不得在校門口通道等人或者停留。要告訴家長，早上只送到校門口，不進校園。遵守路隊紀律，前后不推搡，上下學要橫穿公路的同學要聽從老師的教導，安全過馬路。放學及時回家，未與家長打招呼不隨意去同學家、親戚家串門，以免家長找不到孩子而擔心。
（四）在學習方面，人人都要弄清一個小學生主要任務是什么，認真改掉學習中的一些不良習慣，不浪費課堂上的分分秒秒，發(fā)揚刻苦鉆研精神，在同學中開展比學趕幫活動，人人訂出學習目標并向自己理想的'目標奮斗。
同學們，在新的學期里，我殷切地希望全體同學牢記日常行為準則，加強思想品德修養(yǎng)，提升文化素質，刻苦學習文化知識，積極投身社會實踐，努力實現(xiàn)自己的人生價值。
謝謝大家！
演講稿 篇11
尊敬的老師，親愛的同學：
大家好！
我是xx班的xx，非常榮幸可以現(xiàn)在這里，在過去的一年里我們也是做出的很多的進步，我們要進一步的去調整自己，向往更加美好的自己，在我們這個年紀重要的是學習，學習不僅僅是當下最重要的事情，學習也是一種精神糧食，讓我們很多方面都能夠充實自己，這是非常有意義的，我們應該努力起來應該要用心去做好這些，也應該要維持一個好的態(tài)度。
讓我們對自己更加有信心一點，青春不會一直都在，我們應該在有限的時間里，讓自己更加的充實更加的強大，這是我們要去領悟的，也是我們要去思考的，未來當然還會有更多的事情應該去提倡，我們也應該要去好好的掌握這些，在這個過程當中應該要做的更加細心一點，只有不斷的提高自己，落實好自己份內的事情這樣才能夠做的更好一點，當然有些事情是需要付出時間跟精力的，這一點毋庸置疑，作為一名學生應該為自己考慮，為學習考慮，現(xiàn)在時間也在一點點的流逝，把握好時間，搞好學習讓我們能夠在這個過程當中積累更多的經(jīng)驗，接下來的學習當中更加努力，這也是方向，讓我們一起行動起來，造就更加完美的自己，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
謝謝。
演講稿 篇12
各位老師，同學們：
大家好！
今天我演講的題目是《勿忘國恥，愛我中華》。你們一定知道南京大屠殺吧！當年，日軍在南京屠殺了30多萬中國人，成千上萬的人被槍殺后澆上汽油焚尸，骨灰殘骸被江水沖得無影無蹤，還有許多未被發(fā)現(xiàn)的秘密活埋地點。在短短的幾個月中，到底有多少南京同胞慘遭日寇殺害，恐怕誰也無法精確地估計。
國恥象大山一樣壓在中華民族的頭上，壓得幾億人民透不過氣來，也在我們這些少年人心靈里灌注了鉛一樣沉重的憂愁和哀傷，中國，我們古老的中國，生我養(yǎng)我的中國，地大物博卻遭人欺凌宰割的中國，什么時候才能掙斷身上的屈辱鎖鏈，鐵骨錚錚地站起來�。�
整個八年抗戰(zhàn)期間，侵略者的鐵蹄踐踏蹂躪祖國的胸脯，其中有幾年在上海這個“國中之國”中，也看到英國，美國士兵耀武揚威地走在馬路上，外國軍艦在黃浦江上任意來去。只有嘗盡失去自由和被壓迫的滋味，才能深切地懂得“勿忘國恥”這四個字的含義�，F(xiàn)在，每當唱起“起來，不愿做奴隸的人們”時就會聯(lián)想起“天下興亡，匹夫有責”那句古訓。多少年風雨滄桑，河山巨變，我們的祖國早已擺脫了屈辱和苦難。然而，我們中國仍然是發(fā)展中國家，許多發(fā)面還處在落后地位，落后是現(xiàn)實，安于落后就是可恥了神州大地的一些角落里，權欲觀念，愚昧思想，腐敗墮落作風，惟利是圖，崇洋媚外。種種可鄙的現(xiàn)象，更使正直的人感到可恥。也許這些可以算作新的“國恥”吧，這些有損國格，有損中華民族形象的“國恥”，我們一天也不能容忍！
半個世紀以前，我們中國被許多帝國主義者踐踏蹂躪，我們的人民失去自由和生活的權利，這是我們中華民族的恥辱，這些恥辱是我們祖國的傷痛，也是我們中華民族的悲哀。有人會說，它已經(jīng)過去，就讓它過去好了，干嗎還要“勿忘”呢？這是因為，忘記“恥辱”雖然可以減少傷感，但是記住“恥辱”就是記住祖國的歷史創(chuàng)傷，能激起更強烈的民族精神，讓我們懂得珍惜今天的幸福生活，記住中華民族的祖先為祖國所做出的犧牲，更能增強自己對祖國的責任感。只有記住歷史，吸取歷史的教訓，才能保證世間不再有戰(zhàn)爭和屠殺。
最后，讓我們高呼：勿忘國恥，愛我中華！
演講稿 篇13
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好！
很多人說：垃圾是危害我們健康的“物品”，是破壞地球的“不良少年”，其實垃圾只是放錯地方的資源，它們也有重新利用的價值。雖然目前我們已經(jīng)有不少環(huán)衛(wèi)工人，但是只靠環(huán)衛(wèi)工人是不夠的，更要靠我們的自覺。
只要我們自覺地把垃圾扔進合適的垃圾桶，把垃圾分類好，這些垃圾就可以變廢為寶，經(jīng)過回收再利用。這不僅可以減少污染、保護環(huán)境，還可以提高地球資源的利用效率。我們把垃圾分一分，環(huán)境就會美十分。你知道嗎，一噸廢紙就等于一棵樹，如果每一個人都直接浪費一噸紙，那要多少棵樹才夠我們用？我們回收一噸紙就等于節(jié)約一棵樹，這樣我們不僅可以把廢紙再供應給千千萬萬個人用，而且綠樹環(huán)繞家園、森林遍布城市也不再是夢想，所以從現(xiàn)在起，一起進行垃圾分類吧！
在某條街道邊，有四個垃圾桶兄弟，他們分別是：可回收老大、其他老二、廚余三弟、有害四弟�？苫厥绽洗笙矚g吃：廢紙、塑料、玻璃、金屬和布料五大類。而其他二哥喜歡吃：磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等難以回收的廢棄物。廚余三弟喜歡吃：剩菜剩飯、骨頭、菜根菜葉等食品類廢物。還有我們的有害四弟喜歡吃：廢電池、廢日光燈管、廢水銀溫度計、過期藥品等食品。
這天，兄弟四個又來到馬路邊找吃的了。沒過多久，一個叔叔拿著一袋裝有有剩飯有剩菜的袋子，居然把它投到了可回收垃圾箱里�？苫厥绽漕D時發(fā)出一陣聲音，哎呦，這是什么食物��？那么難吃！又過了一會，一個拿著四塊電池的小妹妹跑過來，居然把它扔到了廚余垃圾箱里，廚余垃圾箱發(fā)出一陣呻吟聲：哇哇哇哇！我想吃的不是這個�。追昼姾�，一個年輕人跑來，把裝著廢紙的袋子看也不看地扔到有害垃圾箱里，有害垃圾箱哭著說：��！這是什么東西��？真惡心！
一天，一個環(huán)保小天使從天而降，看到這樣的情景，自言自語地說：哎呀，現(xiàn)在的人怎么這樣��？亂扔垃圾！如果一直這樣的話，那就收垃圾的叔叔阿姨們就麻煩了，要把這個投回垃圾箱，又要把它投到那里……不行，我的想個辦法，叫人們把垃圾投到相應的垃圾箱內。
第二天，人們看到每個垃圾箱外都有幾行字，可回收垃圾箱外寫著：廢紙、塑料、玻璃、金屬。其他垃圾箱外寫著：磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙。廚余垃圾箱外寫著：剩菜剩飯、骨頭、菜根菜葉。有害垃圾箱外寫著：廢電池、廢日光燈管、廢水銀溫度計、過期藥品。當人們看到這些字時，紛紛把自己投錯的垃圾投回正確的垃圾箱里。
有了環(huán)保小天使的標語，收垃圾的叔叔阿姨們就不用那么辛苦了！而且杭州的馬路邊也干凈多了！
作為21世紀的主人，我們不能只是擔憂和抱怨，而是要有行動。垃圾分類從我們身邊小事做起，垃圾分類需要你，我，他大家的共同努力。讓我們大家行動起來，一起建設一個環(huán)保、節(jié)能的生活環(huán)境吧！
我的演講完畢，謝謝大家！
演講稿 篇14
各位老師、同學們：
大家早上好！
總是讓心聲裝滿期盼，總是讓夢想連著未來，我們的心海，是一首純真浪漫的歌謠，是一條絢麗繽紛的彩帶，是跳動著不知疲倦的音符，是播種著充滿期望的未來！
帶著一路風塵，帶著對青春的渴望和對五彩夢幻的追求，我們最后走到一齊來了。應對未來和自我的挑戰(zhàn)，只有讓夢想在那里放飛，青春才能變得色彩斑斕！
青春如夢，歲月如歌，時不消逝，何能復得？青春是人生中一段難以磨滅的插曲，它注定是“不平凡”的。它需要我們用心靈和智慧去詮譯，它更需要我們用勇氣和自信去充實。當我們背起行囊，來到了平頂山這個象牙塔，青春就該由我們來抒寫和添彩了！
人生猶如一個坐標，時間是縱軸，夢想是橫軸，人生的目標就在這個坐標中移動。人生就像通往夢想的拾級而上的臺階，每上一步，都會留下不同的印跡，這樣我們才會抒寫出不同的人生篇章！
讓我們打開完美的心靈，讓夢想在他鄉(xiāng)飛翔吧，不要讓它隨著時光的流逝而消逝。要用青春去奏響生命的樂章，我相信每一個音符都將是夢想的歸宿！
�。粝胧乔趭^者織就的一幅畫，智慧者開拓的一片天空，勞動者用血汗養(yǎng)育的一朵花，執(zhí)著者用丹心煉就的一片情！每個人都有夢想，它是人人所向往的。沒有夢想的人的人生將是空虛的，人生沒有夢想就如飛機失去航標，船只失去燈塔，終將被社會所淘汰。但夢想總是隨著思想的前進而改變的。碌碌無為是庸人所為，奮發(fā)圖強是智者之舉。
謝謝大家！
演講稿 篇15
尊敬的各位領導、老師：
大家，下午好！
我演講的題目是《我的夢中國夢》
“夢”，帶給人多少遐想、多少憧憬、多少激情！雛鷹，因為有翅膀而在藍天自由翱翔；船，因為有舵而遠渡重洋；人，因為有夢而鑄就生命的輝煌！每個人都有一個夢想：老驥伏櫪，志在千里；烈士暮年，壯心不已是曹操的夢想；長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海是詩仙李白的夢想；匈奴未滅，何以家為是霍去病將軍的夢想；為中華之崛起而讀書是周恩來的夢想。一個個中華兒女的夢，匯聚成一個個中華民族的強國之夢。
歷史的接力棒已經(jīng)交到我們手中，我們要大聲宣言：勿忘昨天的苦難與輝煌，無愧今天的責任與使命，不負明天的夢想與追求。
我的演講完了，謝謝大家！
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