服務(wù)員演講稿范文（精選12篇）
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在當今社會生活中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編幫大家整理的服務(wù)員演講稿，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)員演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、老師、同事姐妹們：
大家好！
感謝愛儂公司給我今天這份榮譽，讓我能夠站在這里代表愛儂近萬名姐妹們發(fā)言，我感到萬分的激動和榮幸。我是愛儂世家精品店的一名普通家政服務(wù)員，我叫傅才碧，來自四川，今年38歲。在愛儂工作已經(jīng)近5年了，在這5年的時間里，工作中我不斷地在學習進取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。
站在這里帶給我感觸最多的就是感謝，感謝愛儂公司給了我工作的機會，感謝柴老師及所有老師對我工作的信任與支持、感謝各級領(lǐng)導給予我工作的認可與評定、感謝媒體讓我能夠走進電視和報道。這時，我年邁的父母能夠看到我代表愛儂千千萬萬個員工在表彰大會上發(fā)言，對老人們來講是最大的幸福和安慰。我的父母和親人們會為我得到這么高的榮譽感到自豪與驕傲。今天我能夠站在這里，我更要感謝我的'客戶們，感謝他們對我工作的認可與表揚，5年來，每一份客戶的贊許和鼓勵，都讓我下定決心做好優(yōu)秀的星級服務(wù)員的信心！
雖然說家政服務(wù)行業(yè)是一項普通平凡的工作，但是要想把它做好，能讓每個用戶都滿意的確不是件容易的事情，比如說：我現(xiàn)在的用戶吧，當時用戶到公司和我面試、交談。在我和用戶面試的談話中，我就感覺這個用戶和以前的那些用戶都不一樣。我現(xiàn)在是在北京高爾夫公寓工作，所以用戶的要求會比別的用戶要高，工作難度也就越大。
我現(xiàn)在的主要工作就是買菜、做飯、采購生活日用品和食品，還有衛(wèi)生清理。用戶很信任我，每次她都讓我決定一日三餐飯菜的搭配，還有隨時購買生活的所需用品，用戶既然這樣信任我，我的工作也不能馬虎，每次的采購計劃我都會細心記錄。
用戶家住房很大，有580多平米，開始那兩天我都很轉(zhuǎn)向，印象最深的就是當我走進廚房熟悉環(huán)境時，櫥柜和灶臺都感覺特別油膩，用手一摸哪兒都是粘的，還有特別是抽油煙機，基本上是看不見過濾網(wǎng)的縫隙了，很厚的一層油膩掛在上面。當時我就與用戶提建議要她請專業(yè)人員來清洗，因客戶忙忘了我說的話，過了十多天也沒等來專業(yè)人員來。每次炒菜之后感覺頭發(fā)上都是油，因為油膩堵死了風口，所以油煙根本就抽不出去，用戶家的油煙機很貴。我不敢自己做主清理，怕弄壞了不好辦，我請示了用戶，經(jīng)用戶同意后，我用中午飯后的時間把油煙機清洗干凈，當我洗完后已累得滿身大汗，胳膊也酸了，感覺渾身像散了架一樣。用戶特別高興的說：“謝謝你，你辛苦了，你比專業(yè)洗的還干凈."
在半個月之內(nèi)，我把廚房的所有衛(wèi)生都徹底地打掃干凈，用戶吃飯很講究，她們所吃的飯菜不光是要好吃，還要好看，一日三餐都要葷素搭配、營養(yǎng)均衡。
我每天早上5點起床，因為家里有學生和一個一歲多的小孩，每天早起提前給他們把早餐準備好，早餐之后就又開始采購，準備中午飯等工作。開始那幾天我感覺我的工作像在打仗一樣，這一天下來感覺特別累，根本白天沒時間休息，晚上基本上都是十點半以后才有時間睡覺，用戶家中經(jīng)常都會來很多的客人吃飯，有好幾次飯菜都上桌準備開飯了，用戶都會突然說還有幾個客人要來吃飯，讓我再炒幾個菜，我每次炒完菜都會隨手把灶臺清理干凈，在這種特殊情況下我感覺特別的急促和緊張，這也可能是對我工作的提升與考驗，面對用戶我依然是面帶笑容。在那些時間里，我感覺好像是身體支持不住了，體力有些透支了，我也差點放棄，想想公司領(lǐng)導對我的信任與期望，我下決心一定要戰(zhàn)勝自己，我要為愛儂爭光，不能辜負領(lǐng)導給予我的厚望。最后我還是堅持下來了，現(xiàn)在我每天把工作安排的井井有條。
試用期滿后，用戶對我很滿意和認可，還主動給我加薪，到目前為止已在用戶家工作八個多月了。
在這里我最想對那些還在待崗和正在工作著的姐們們說一句話：“只要我們是真心實意的付出，腳踏實地的工作，你就會得到認可和尊重，就會收入越來越高、就會為愛儂、為自己掙得信譽和榮譽！
我相信“付出總有回報”這句話，請公司的領(lǐng)導們和老師們放心，我不會辜負公司和老師們的期望，我會為姐妹們做好模范帶頭作用，用自己的實際行動為愛儂爭得更多的榮譽和驕傲！
謝謝大家！
服務(wù)員演講稿 2
各位領(lǐng)導、姐妹們：
大家好！我叫胡明，是淮南整備車間公寓的一名服務(wù)員。今天我演講的題目是：《認真做好平凡的本職工作》。
記得《德勝員工守則里》聶圣哲帶領(lǐng)大家說的那樣：我實在沒有什么大的本事，我有的只是認真做的精神。這句是多么地樸實，但其中的內(nèi)涵又是多么豐富；在我們平凡的工作和生活中，如果堅持日復一日、年復一年地做好同一件事，太養(yǎng)成長期認真工作與生活的的良好習慣，那么我們平凡的工作中就是一種不平凡了。
我從事公寓服務(wù)員這個崗位上已經(jīng)二十個年頭。公寓服務(wù)員的職責崗位在一般人眼里不過是熟練制而已。每天不過是打掃衛(wèi)生，登記叫班。然而我要說就是這平凡的崗位讓我得到了鍛煉，學會了工作技能與待人處世之道，我熱愛這個平凡的崗位。今天能在這里把我在工作與學習中的心得體會與大家一起交流，我感到非常榮幸。
我的父輩是從機務(wù)段退休的老職工，與鐵路有著深厚的感情，看著父親駕駛著鐵龍奔馳在祖國的千里鐵道線上，我們?nèi)叶家虼硕械綗o比自豪。因此當我還是一名學生時，我就憧憬著成為一名鐵路職工，為祖國的鐵路事業(yè)貢獻自己的一份力量。在我的夢中，鐵路成了我人生中神圣而高尚并為之追求的職業(yè)。
風會錯過季節(jié)，雨會錯過草常可幸運卻沒讓我錯過機會，1993年我終于成為了一名光榮的鐵路職工，到淮南整備車間公寓成了一名服務(wù)員。我的心情也像中了大獎一樣非常高興。然而沒過多久，我就再也提不起精神了，難道我心中為之向往的事業(yè)就是每天打掃衛(wèi)生，叫班，那多無聊埃理想與現(xiàn)實的差別簡直讓我有點悲觀了。
記得有一次，因為打掃房間與乘務(wù)員發(fā)生了矛盾，乘務(wù)員認為我沒有把床整理好，影響了休息。而且不停地責成我趕快打掃，我心里感覺非常委屈，丟下工具就跑回叫班室，就差點掉下眼淚了。工長唐師傅看到后，認真地問了我發(fā)生的事情經(jīng)過，他聽后語重心長地對我說：“我們的工作是為乘務(wù)員提供一個安靜整潔的休息環(huán)境，如果大車們休息不好，將影響到火車運行安全。因此大國們的要求是正確的。你從大車們的角度去考慮一下看，你就不會覺得委屈了。”當那個班的乘務(wù)員叫班時，唐師傅又當著我的面對乘務(wù)員說：“師傅，對不起了，我們的小胡剛上班不久，有錯誤，我代她向你說對不起１大車師傅也說：“沒關(guān)系，我們態(tài)度也不好�！边@時我的心一酸，眼淚真的掉下來了。感覺受到一次很深的教育，大車師傅、唐師傅這些平凡的人，一點沒有對我計較。于是我由衷地對師傅說：對不起！師傅，下次我一定認真做好我的本職工作。這次事情對我觸動很大。這件事讓我明白一個簡單而深刻的道理：不同的'服務(wù)態(tài)度與處理方法得到兩種不同的結(jié)果。我深深地體會到了平凡的工作崗位上的不平凡了。
社會在進步，科技在發(fā)展。公寓的叫班工作由電話叫班發(fā)展到計算機叫班，又到計劃聯(lián)網(wǎng)叫班，大大地簡化與降低了人的體力勞動。我為了快速掌握計算機叫班的程序的操作，不停地向單位的管理人員學習。對于不懂地地方就記下來向別的師傅學習。開始的時候，我們幾個班的服務(wù)員對操作總是不熟練，甚至失誤，由此可能影響正常的出退勤工作，我搞不清，以為計算機發(fā)生故障了。有一次由于計劃的失誤而造成誤叫，我非常著急，不知什么原因。找到車間的工程師陳孝明，他來一看就說：“不要急，分析一下，看看問題出在哪？”他幫我一起分析，指出是出勤時間點給的不對，并讓我打電話與計劃協(xié)調(diào)，很快就解決了。陳工的淡定與分析事情的整個過程讓我很受啟發(fā)，使我明白在公寓值班員這個平凡瓣崗位上也充滿了知識與智慧。
凡事種種，歷歷在目。這么多年磨煉已使我深深地愛上了公寓服務(wù)員這個平凡的崗位。高山偉岸，它選擇堅毅，小河流淌，它選擇遠方。我現(xiàn)在最大的期望就是，通過自己默默無聞的工作，為單位的發(fā)展盡一份微薄之力；我最現(xiàn)實的愿望就是，通過自己辛勤的工作，為單位的住宿環(huán)境變得更加整潔并由此而感到生活的美好。我沒有豪言壯語，但此時此刻站在這里我想說：認真地做好平凡的本職工作就是我的理想。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
服務(wù)員演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的各位同事：
上午好！
我叫xx，是來自xx的一名服務(wù)員，今天，非常榮幸的站在這個演講臺上，我為大家演講的題目是《服務(wù)員，我無悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)在在服務(wù)崗位上渡過了四個春秋。在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過艱辛，有過收獲，有過失落，有個歡樂，有過奮斗，有過追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年，是堆積的責任與使命的四年。
暮然回首，在身為服務(wù)員的四年里，我雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情；我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但卻始終堅守在服務(wù)崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。記得當初，當我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時候，我的同學與朋友向我投來了不解的目光，我的家人也對我數(shù)落了一番，然而，面對朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至懷疑，選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎？我不斷的這樣問自己�？墒�，我還是堅持自己的'選擇，畢竟，在現(xiàn)在的這個社會，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來之不易的機會�？墒牵虑椴⒉幌裎蚁胂蟮哪敲春唵�，剛剛身為服務(wù)員，不習慣被客人呼來喚去，也不習慣每天笑盈盈的面對客人，我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣，他們對服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我。
“熱愛是最好的老師”，在時間的飛逝下，我慢慢的對服務(wù)行業(yè)有了莫名的愛，就是在愛的鼓舞下，在同事們的支持下，我開始努力學習業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能。我從文明服務(wù)語言、服務(wù)禮儀方面開始，一點一滴的認真學習。很快的，我對服務(wù)從陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)，具有無私奉獻的敬業(yè)精神。
社會在進步，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高，對于服務(wù)行業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們服務(wù)員，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員，我們身上擔當著義不容辭的責任。切實維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準則，樹立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點上，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。我選擇了服務(wù)事業(yè)，是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是，通過自己默默無聞的工作，為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的一點力量，我最大的夢想就是，通過無數(shù)無怨無悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美好。我沒有豪言壯語，但是此時此刻，站在這里，我想自豪的說：服務(wù)員，我無悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜手并肩，共同為酒店的發(fā)展獻計獻策。
我的演講完畢，謝謝大家！
服務(wù)員演講稿 4
各位領(lǐng)導、同志們，評委們：
大家好！今天我演講的題目是《讓愛去把工作點染》。
帶著夢想，帶著希冀，帶著期盼，帶著激情，幾月前，我來到美特好超市，走上了營業(yè)員崗位。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：我深知，我的舉手投足，市民看在眼里，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代表著企業(yè)的形象，只有真誠服務(wù)每一天，我們企業(yè)才會蒸蒸日上。
到美特好工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的`大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多彩。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。當我迎來第一位顧客送上一句“早晨好！”……我便由衷地感到了踏實；當賣場里充滿忙碌的氣息，當我拂拭掉臉上的汗水，當顫微微的老人說：“孩子，謝謝你！……”我便感到自豪，當送走最后一位顧客，當洗凈地面的最后一點污漬，當星月掛上枝頭，帶者一身疲憊踏上回家的路途，我便感到充實！
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--做行業(yè)中最好的營業(yè)員！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，超市才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
也曾經(jīng)懷揣著夢想上路；
也曾經(jīng)把理想系于飄搖的風箏；
而歲月的淘洗還鉛于生活，便是腳踏實地。
我便喜歡上了你——美特好。
服務(wù)員演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，我叫xx，來自大廳的一名普通員工，我演講的題目是《餐飲服務(wù)》。
我店從7月份的開業(yè)到8月份的發(fā)展再到9月份的低落，我們有過艱辛，我們有過快樂，我們有過失落。但我們不會忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒樓與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。受釣魚釣的影響，我們不能決定今天酒樓能來多少客人，但我們能做到讓來的客人滿意，并成為我們的回頭客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的.面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事。
我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
我的演講完畢！謝謝大家！
服務(wù)員演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓、朋友們：
你們好！
我叫xx，是單縣名人置業(yè)有限公司董事長。今天非常感謝單縣縣委、縣xx領(lǐng)導，使我能夠有機會站在這里，和大家相互交流項目建設(shè)的認識和看法，我感到萬分榮幸！
單縣隸屬于xx牡丹之鄉(xiāng)菏澤市，地處蘇、魯、豫、皖四省八縣交界處，歷史悠久，民風純樸，一直以來被譽為“孔孟之鄉(xiāng)”，是一個擁有120萬人口的大縣，自古商賈云集、貿(mào)易發(fā)達，具有濃厚的商業(yè)氛圍和商業(yè)基礎(chǔ)。
單縣現(xiàn)在正面臨經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和城市化進程加快的關(guān)鍵時期。為此，單縣縣委、縣xx放寬眼界，高瞻遠矚，明確定位錯位發(fā)展，牢固樹立產(chǎn)業(yè)布局，定位“一盤棋”思想，按照“領(lǐng)域相通、產(chǎn)業(yè)相聯(lián)、技術(shù)相近”的要求，以產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶，縱向拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，橫向壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，形成主導產(chǎn)業(yè)突出、同類行業(yè)集聚、配套企業(yè)完備的.產(chǎn)業(yè)集群，實現(xiàn)產(chǎn)品之間內(nèi)部循環(huán)、企業(yè)之間互補循環(huán)、產(chǎn)業(yè)之間鏈接循環(huán)。并圍繞縣內(nèi)重點企業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)和特xx園區(qū)，搞好項目長遠規(guī)劃和項目庫建設(shè)，形成開發(fā)一批、儲備一批、推介一批、實施一批、跟蹤一批的運行流程和良xx機制。為我司在單縣發(fā)展提供了一個新的發(fā)展機遇和更加廣闊的發(fā)展平臺。
單縣舜師步行街是名人置業(yè)公司于2009年繼成功開發(fā)xx、天津、沈陽、鞍山、昆明、蘇州、濰坊等多個商業(yè)項目之后，斥資7億元打造的魯西南地區(qū)大型商業(yè)步行街，總規(guī)劃建筑面積26萬平方米。是集休閑、xx、餐飲、文化、旅游等多功能為一體的商業(yè)步行街區(qū)，位于單縣核心商業(yè)區(qū)，交通便利，人流如云，消費潛力巨大，是消費者xx購物的最佳場所，成為蘇、魯、豫、皖四省八縣結(jié)合部規(guī)模最大的一站式、多功能商業(yè)步行街區(qū)，帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展，為加快城市建設(shè)和提升單縣城市形象，起著十分重要的作用。
在舜師商業(yè)步行街開發(fā)過程中，我司對單縣“發(fā)展環(huán)境好，投資回報高”的投資環(huán)境有著切身的體會。單縣縣委、縣xx及各級部門均給予了大力支持，特別是在資金信貸、拆遷建設(shè)、稅務(wù)減免等方面放寬政策，使得舜師商業(yè)步行街項目的開發(fā)取得了良好的成績。在此，我向單縣縣委、縣xx各級領(lǐng)導表示衷心的感謝和崇高的敬意。
單縣，歷史文化源遠流長，具有獨特的區(qū)位優(yōu)勢，是廣大商家經(jīng)商置業(yè)、開創(chuàng)事業(yè)的沃土，單縣名人置業(yè)有限公司與廣大商業(yè)通力合作，攜手奮進，共同培育、共同發(fā)展，單縣的明天一定會更美好。
各位領(lǐng)導、各位朋友，展望未來，我們信心滿懷，我們有決心、有信心把單縣舜師步行街項目做大做強，為單縣經(jīng)濟發(fā)展做出自己應有的貢獻。
最后，祝愿招商引資大會取得圓滿成功，祝各位領(lǐng)導、各位朋友春節(jié)愉快、身體健康、合家歡樂、萬事如意！
謝謝大家。
服務(wù)員演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
20xx年，我從xx紡織品有限公司下崗，隨后在一家醫(yī)藥公司做過醫(yī)藥推廣，服務(wù)過100多位老人。20xx年10月，女兒從學校里給我?guī)Щ貋硪环庑�，�?nèi)容是《致廣大學生媽媽的一封信》，信上說縣婦聯(lián)將為廣大下崗、失業(yè)、待業(yè)女性和閑置婦女姐妹們，提供月嫂、保潔、病人護理、居家養(yǎng)老服務(wù)等家政技能培訓，并提供相應的就業(yè)崗位。當時，我賦閑在家，專門給孩子做飯，沒有什么收入。看到這封信，我心里泛起了波瀾，既想去參加培訓又被世俗的觀念所束縛：家政服務(wù)員不就是別人家的“保姆”、“傭人”嗎？這種“低人一等”的工作，如果自己去干，親朋好友會怎么看，街坊鄰居會怎么說我呢？我心里很掙扎，但想去學習的這件事卻沒有被我忘下。后來，從電視上我又看到月嫂這個行業(yè)是個朝陽產(chǎn)業(yè)，很多年輕人生孩子都會找月嫂，月嫂的工資還很高呢，金牌月嫂一個月都能拿到8000元。這個數(shù)字一下子吸引了我，女兒馬上就要上大學了，需要花錢的地方多著呢，不如去學學吧，學學也沒什么壞處。等孩子考上大學了，自己總要找點事做的。于是，我就來到了縣婦聯(lián)辦公室填寫了報名表、提交了相關(guān)材料。縣婦聯(lián)的工作人員很熱情的接待了我，讓我感受到了“娘家人”的溫暖。
20xx年11月，我參加了縣婦聯(lián)舉辦的第一期養(yǎng)老和家政服務(wù)培訓班，當時我們報名參加培訓的一共32人，這其中有農(nóng)村婦女、有在工廠上班的女工還有下崗失業(yè)人員，也有即將當奶奶或姥姥的為了照顧自己的孩子來參加學習培訓的。開班儀式上，縣婦聯(lián)李主席一番熱情洋溢的講話，說的我心里暖烘烘的。李主席說，你們是縣婦聯(lián)家政服務(wù)培訓班的第一批學員，只要大家認真學，加上自己的不懈努力，一定能成為這個行業(yè)的佼佼者，成為金牌月嫂、金牌家政服務(wù)員。既能為自己的`家庭增加收入，也提高了自己在家庭中的地位，實現(xiàn)自身價值和社會價值的雙重統(tǒng)一。給我們上課的老師都是縣婦聯(lián)領(lǐng)導們經(jīng)過多方協(xié)調(diào)邀請到的xx市陽光大姐的專業(yè)培訓老師。雖然只有短短七天的培訓時間，但是培訓內(nèi)容豐富，信息量大，使我大開眼界，增長了見識，當時光筆記我就記了滿滿一本子。當天的課學完后，晚上就拿回家自己慢慢咂摸、體會，遇到不懂的問題或是自己不理解的地方，我就用筆畫下來，第二天向老師請教，有時也忍不住打電話詢問老師一些課堂上沒講過的知識，老師們總是熱情地、不厭其煩地給我講解。我記得，第一天老師給我們上課的時候，就說到并不是每一個人都適合干月嫂這個職業(yè)。對于這個問題，我反復思考過，也不斷的問自己，我能干好嗎？我能行嗎？我適合干月嫂嗎？我曾經(jīng)對自己產(chǎn)生過懷疑，但我一想到老師講的那些成功的案例，我又信心百倍地告訴自己，你行，你可以的。
服務(wù)員演講稿 8
各位、同事：
大家好！提起家，我想在腦海中浮現(xiàn)的是自己出生，成長的那個避風港灣，一位著名的詩人寫到“家是心靈�？康母蹫常侨藗儞崞絼�(chuàng)傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”�？梢娙藗儗矣兄厥獾纳詈袂楦�，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團體的大家，互相服務(wù)，協(xié)調(diào)幫助。在今天我們把翔龍酒店當作自己的家，一個能給員工春天般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作的酒店是一個能在激烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了翔龍，我始終無悔我的選擇。
作為翔龍家族的成員，我們要牢固樹立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設(shè)好這個家，它不僅要求我們創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，還要求我們通過“細心、體貼、周到、化”的服務(wù)使每一位顧客高興而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客，讓他們真正有來翔龍就像到家的感覺，這也是我們翔龍家族成員不懈奮進的目標和永恒的追求，“請把我的.祝福微笑帶走，請把您的建議意見留下�！边@是我們永恒不變的工作信念。我驕傲是因為我有著翔龍這個家，她是一跳躍越欲飛的龍。作為家族成員，我們應該積極進取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，立足本職崗位，死其職，盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨翔龍的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點綴我們相處的每一天。讓我們在這個歡樂和諧的大家庭中團結(jié)一心，攜手共建美好的家園。
服務(wù)員演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自己介紹�？晌以谶@里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自己介紹。我叫xxx，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自己的機會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。
擔任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時間。在這半年里，因為有我們東塘的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。
如果我能競聘上領(lǐng)(來自)班這一職，我將做好以下幾點：
1、努力提高自身的學習能力，增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
2、溝通很重要，及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
3、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄�，服�?wù)至上，要做到好的`業(yè)績，服務(wù)水準尤為重要，現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求，怎樣才能做到公司倡導的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升，怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。
謝謝！
服務(wù)員演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是xxx。這次我要競選的是班級“安全管理員”。班級安全管理員的職責是：管理班級的門窗和電燈，有事開燈，及時關(guān)燈，節(jié)約用電；督促同學注意安全，制止課間不文明、不安全活動等。雖然這個職務(wù)并不是很大，但是能培養(yǎng)我的集體榮譽感和責任心，能讓我在班級管理工作中體驗成功，增強自信心。并且我覺得自己是一個管理能力較強的人，因為我從一年級到四年級一直擔任班長。這次我沒有競選班長這個職務(wù)的原因是想把這個機會讓給其他的.同學，讓別的同學也有鍛煉和展示自己的機會。憑著我多年當班長的經(jīng)驗，我具備一個合格安全管理員的條件：
�。�1）我能以身作則，在班級中能起榜樣的作用。
�。�2）能主動關(guān)心班級、同學，有一顆樂于助人的心。
�。�3）做事認真負責，有責任心，能積極主動地完成任務(wù)。
�。�4）學習成績優(yōu)秀，作業(yè)能既好又快地完成，有時間為大家服務(wù)。
（5）有一定的管理能力。
最后，憑著我對自己的信心，憑著我對自己的勇氣，我相信我一定能為大家服務(wù)好。希望大家能給我投上神圣的一票！謝謝大家！
服務(wù)員演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家下午好！我是xxx，2008年有幸來到廈賓這個團結(jié)溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領(lǐng)導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會。
在xx的這一年多時間里，從衛(wèi)生崗到接待崗，經(jīng)歷了許多，從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時也讓我學到了許多關(guān)于管理方面的知識、從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知、當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過的很充實很開心。
這次我要競聘客房領(lǐng)班一職。首先，作為一個領(lǐng)班，我認為他所起到的作用是巨大的、他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同時他需要具備良好的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作、能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能、能在他們有任何困惑和難題時教他們?nèi)绾谓鉀Q、還要對酒店的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解、更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式。
作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我，在機構(gòu)經(jīng)過三年的系統(tǒng)專業(yè)學習，讓我對酒店業(yè)有了一個全面的認識，學習和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對這個行業(yè)充滿向往，帶著這份對酒店業(yè)的熱忱來到了廈賓。萬丈高樓平地起，在這一年多的基層實踐中，通過自己的努力，打下了很堅定的'客房操作技能，無論是清理房間還是對客服務(wù)，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個職位！
如果我能競聘上領(lǐng)班這個職位，我將做好以下幾點：
1、我的工作方法
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思，雖然開始很艱難，但是我會努力提高自身的學習能力、增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他人一起進步、定時對員工進行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學習，學習中工作！
2、提高自身的服務(wù)意識
一個酒店的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄�，服�?wù)至上、要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準尤為重要、《五星大飯店》這部電視劇里說到“服務(wù)是一門藝術(shù)”，服務(wù)不簡單的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話"顧客就是上帝"、現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求、因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在賓客的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。同時做為一個領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達到顧客和員工都滿意的雙贏成績！
3、精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會投入200%的激情到工作中去，隨時做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！
4、勇于承擔責任，不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的，會勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調(diào)客觀找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后，我想說在這一年中，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開酒店和部門領(lǐng)導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝！
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進步、有發(fā)展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動地球，但這會是我更加努力工作的動力！我將會不負眾望，為廈賓的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力！
再次謝謝大家！
服務(wù)員演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導：
您好!
我是政七店一名組長叫xx，很高興被評為“服務(wù)之星”很感謝領(lǐng)導和同事對我的支持與幫助，如果沒有店長和各位同事的幫助，我也不可能做到現(xiàn)在這樣，真心第感謝大家，現(xiàn)在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方還請給以批評建議：
1。真誠服務(wù)：面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務(wù)，用自己真誠的服務(wù)滿足他們的需要，當你在服務(wù)過程中出現(xiàn)失誤的時候，只要你用真誠的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的諒解，盡管有些顧客會有不滿，但你的真誠服務(wù)會得到他們的諒解，不會因為這一件事否定你的服務(wù)。
2。細節(jié)決定成敗：丹尼斯的服務(wù)流程很簡單，但含金量很高，每一個小環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的，每一個細節(jié)的滯后或失敗會影響整個服務(wù)的成敗，不要忽略每個小環(huán)節(jié)、高標準化、高效率的服務(wù)才是最好的服務(wù)。
3。顧客永遠是對的，當你受委屈的時候，不要和顧客爭執(zhí)，因為顧客是你的服務(wù)對象，是你的'上帝。當你失去了一個顧客的時候，就注定著會失去下一個顧客，甚至會更多，你就會損失很多的顧客，只有顧客滿意了，我們才稱得上優(yōu)秀。
4。不要把個人情緒帶到工作中去，每個人都會有不開心的時候，都有煩惱的一天，怎樣控制自己的情緒，對自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影響的是你的工作伙伴，開心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個個看上去精神都不好、狀態(tài)不佳，對你要的服務(wù)的對象也是不好的，顧客是來享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，可不是來看你的臉色的，更不希望你的不開心影響到他們!所以要學會調(diào)整自己的狀態(tài)，心態(tài)好了服務(wù)就會好，上班就應該是上班的狀態(tài)、精神飽滿、信心十足才是，這就是我們每天應該具備的!
5。工作伙伴感情深：員工關(guān)系對你工作的影響也是很大的，人與人之間多些關(guān)心，感情就會更親切一些，不要因為一些雞皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實沒有什么大不了的事，一家人不說兩家話，說開就行，作為一名組長把自己的工作做好，而且還是店長的左膀右臂，還要帶領(lǐng)整個班做好，作為組長的我在這三個月我深深地感覺到了一個組長不僅業(yè)務(wù)熟練，更重要的是要做一個有信心、有責任心的人、在工作中我要時時刻刻做到以身作則，起到模范帶頭作用，平時對待顧客要真誠周到，對待員工要有層次管理，必須有樂觀進取的工作精神。一個人做好不算好，讓每個人做好才是真正的好，一個出色的團隊需要每一個人的加入和努力，我相信我們會做的更好，我以后會更加努力工作，帶領(lǐng)大家一起進步，善待自己的服務(wù)，爭取做到更好。
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