直銷人必備的成功演講技巧
一、直銷人演講的重要性
眾所周知,從事直銷就是從事演講的事業(yè),演講的能力將決定于團隊發(fā)展的進度,因為大家都知道只要是正規(guī)直銷公司,不管是產(chǎn)品、公司或者制度都各有千秋,如何使自己的團隊能夠獨占鰲頭,這就需要領(lǐng)導(dǎo)人綜合能力。在從事直銷前期是做事,后期是做人,其中就包括個人的各方面能力提升,所以,唯有演講才是批發(fā)觀念的最佳手段,同時也是最好傳達與復(fù)制各種操作辦法的途徑之一。所以演講是每一位直銷人必修課程之一。
二、直銷人演講的目的
無論做任何事情都有其目的,當然演講也不例外,所以每一次的演講必須要達到其所預(yù)期的目的。直銷中演講至少應(yīng)達到五個目的、
1、激勵效應(yīng)、每場演講不管是講什么,都應(yīng)該起到激勵的效果。激勵是精神動力的源泉,只有適時的激勵才能保障團隊更好的發(fā)展,這就是為什么在直銷中慣用領(lǐng)導(dǎo)人的收入來激發(fā)團隊堅持心和成功心。其實每個行業(yè)都有人成功,只是直銷界需要用成功案例來激發(fā)團隊的夢想,當團隊成員有了足夠的夢想,成功的希望才會更大。
2、復(fù)制效應(yīng)、直銷強調(diào)的就是復(fù)制,前期人少還可以手把手的教,等團隊一做大就需要“批發(fā)”復(fù)制,只有這樣才能效率最大化,而這種效率莫過于演講。
3、信任效應(yīng)、我們每場的演講無論什么樣的性質(zhì)或課題注重的都是結(jié)果,而這種結(jié)果取決與聽眾對演講內(nèi)容的信任。所以一場成功的演講它總能潛移默化的使聽眾產(chǎn)生信任。
4、學習效應(yīng)、在直銷中演講肯定要讓聽眾有所其感悟,不管是掌握制度、產(chǎn)品或了解公司都要讓演講使每位聽眾有新的感觸點。
5、行動效應(yīng)、我們在演講中講的再多,不管是促使新朋友辦單還是老朋友增加士氣,最終的目的都是為了使大家采取行動,這樣演講的付出才有其價值所在。
三、直銷界演講的現(xiàn)狀
目前直銷界大部分講師都是其內(nèi)部直銷人升遷,恰好大部分直銷人都沒有受過專業(yè)系統(tǒng)的培訓,起點將決定終點,沒有正確的演講根基越是講到后面錯誤的方式將越難糾正。目前,大部分的直銷人除了能講基本的公司、產(chǎn)品、制度以外,很難有靈活的演講應(yīng)變技巧,都是只知道講自我而把控不了聽眾心理,往往直銷人有個互動的習慣氛圍,不管臺上老師講得好與不好,有沒聽懂,只要是老朋友都會激情呼應(yīng),課后講師都會得到大家的贊許和感激所以,這種光環(huán)籠罩了很多直銷演講人看不清自己的盲點,在自我的演講中陶醉,失去了很多新朋友的心。尤其是直銷界,這種氛圍是其它行業(yè)所不及的,也是我們直銷界所獨有的,正是因為這種好的聽眾氛圍才很難鍛造出卓越的直銷演講人。因為平靜的湖面永遠造就不出高深的水手。
四、直銷人演講易犯的錯誤
從事直銷很多人是沖著其氛圍而融入團隊,同時很多人都有成其講師的想法。直銷界也確實造就了很多的人才,它給很多普通的人提供了良好的成長的平臺。不否認職業(yè)的演講家中90%都是直銷相關(guān)的行業(yè)出身?赡壳爸变N界中講師大多還不是太專業(yè)和系統(tǒng),演講中常見有六大誤區(qū)、
1、上臺演講欲強、的確每一位講師都是喜歡分享者,也只有愛好才是最好的老師。可很多直銷講師就是喜歡講課,經(jīng)常在演講中都忘了目的,總是一講就高興過頭,把控不了聽眾心理。
2、只要膽大表達流暢就行、好多的直銷人都認為練演講只要膽子大,敢上場,表達流暢就能做講師,這種觀念是很不成熟的。所以很多直銷人都總認為演講不是天生,要多上臺講,總覺得只要有機會就上臺講,反正講“死”了有經(jīng)驗,講活了有功勞。正所謂相由心生,當你心中產(chǎn)生這種觀念的時候,想法就會反應(yīng)在面相上。說實話我很反對這種觀念,我覺得做任何事情一定是要發(fā)自內(nèi)心的。雖然演講不是天生,但也要私下練精通后再上臺演講,這是一種對聽眾的負責和尊重。
3、只要上級別就能去演講、在直銷中有這慣現(xiàn)象,只要是做到了一定的級別就都成講師啦!其實成功的演講家跟級別有什么關(guān)系呢?有點級別就一定能演講好嗎?經(jīng)歷不代表能力。有級別只代表他具備某種做事的能力,并不意味著演講也是強項。所以專業(yè)的事還是交給專業(yè)的人吧。
4、過于注重自我、大多數(shù)的直銷講師在演講中都過于講述自己,講自己的成長歷程是能起到激勵效果,但那是針對老朋友效果會好一些。針對新朋友就很容易產(chǎn)生排斥心里,因為過多的強調(diào)自己就會忽略聽眾的心理,因為人都只關(guān)心自己,所以直銷人演講一定要多站在聽眾的心理考慮問題,每次演講一定要對聽眾有所幫助,自己的經(jīng)歷只能無形的穿插在課程內(nèi)容中。
5、缺少綜合知識、師者,傳道、授業(yè)、解惑。做為直銷界講師也應(yīng)該做到為人師表,己所不欲勿施于人。目前大多數(shù)直銷演講人綜合知識方面還是很缺乏,還是剛才說的原因,沒有系統(tǒng)培訓都是自練成才。做為直銷演講人除了能三講(講公司、講產(chǎn)品、講制度)還應(yīng)具備豐富的綜合知識,要成為一位卓越的直銷演講人,平時的學習力就至少要比別人多努力三倍以上。
6、缺乏專業(yè)培訓、任何事情都要經(jīng)過專業(yè)的培訓才會做的更好,這就是需要有專業(yè)的教練。籃球之“神”喬丹也需要有教練,鄧亞平打乒乓球打到世界第一也還是有教練的。做為直銷人演講也不例外。而目前的直銷演講人大多都是“父傳子教”,所以難免就不專業(yè)。
五、演講的注意事項
直銷人最慣用的方式就是演講,然而一次成功的演講應(yīng)具備豐富的知識面以及注意演講的細節(jié),在整場的演講過程中應(yīng)該注意五要素、
1、演講的布局、在演講的過程中布局是非常重要的,因為什么樣的布局將會決定什么樣的氛圍,怎樣的氛圍又將影響到授課效果,在整體的演講過程中應(yīng)該根據(jù)不同的課題不同的性質(zhì)采取不同的布局,在演講中大致分為四大性質(zhì)、動態(tài)、靜態(tài)、理性和感性,不同性質(zhì)的內(nèi)容,布局和授課方式都不一樣。
2、演講的開頭、演講在開頭一分鐘之內(nèi)聽眾將決定有沒有興趣聽,只要開頭開好了,接下來的演講就會比較簡單,一旦開頭沒開好,沒有調(diào)動起聽眾的興趣,后面的內(nèi)容將很難彌補。
3、演講肢體動作、演講中肢體語言是至關(guān)重要的,因為肢體將決定狀態(tài),狀態(tài)將決定效果,俗話說、“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道”,卓越的演講家包括上場、拿話筒的動作、鞠躬、眼神、手勢、站姿、表情整個肢體都將決定你是否專業(yè)。
4、演講的互動技巧、演講互動是至關(guān)重要的,好的演講師他總是在幽默互動的環(huán)節(jié)中傳達著所要表達的內(nèi)容,然而這也是很多直銷講師所不具備的,在整個演講的過程中應(yīng)該懂得多提問,只有跟聽眾互動才能更好的打開聽眾的心門,使聽眾思想與課程內(nèi)容結(jié)合一體,在互動問話的過程中應(yīng)該懂得問簡單的的問題,問封閉式問題,比如、“是”“好的”的問題。這樣就很容易互動。而恰恰相反很多的直銷演講人就喜歡問些復(fù)雜的問題,問一些開放式的問題,所以導(dǎo)致無法控場。
4、演講的控場技巧、演講之前,首先要懂得自我心理暗示、“我的演講很精彩,一定能幫到他們”。最好是在演講前先熟悉會場有利于演講的效果。應(yīng)事先了解聽眾對象,懂得把握聽眾心里,適時的互動、幽默有利于學員打開心門。
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如何進行一次完美的銷售演講
法則一:在溝通之前,設(shè)置清晰的溝通目標。
你的目標是你希望你的客戶采取的.那些行動。如果你沒有清晰的目標,你就不能進行有效的溝通。首先你應(yīng)該弄清楚你的目標聽眾關(guān)心的問題是什么,然后問問自己你希望他們在聽完了你的演示之后采取什么樣的行動。你的每一張幻燈片和演講中的每一句話都應(yīng)該圍繞著這些目標。
法則二:根據(jù)他們的議程設(shè)計你的陳述。
在你制作幻燈片的時候,要注意避免使用高級管理人員經(jīng)常會使用的“提綱”風格的議程。你應(yīng)該在你的第一張幻燈片上,就清楚地列出你是如何解決他們關(guān)心的問題,如何滿足他們需求的。請注意,這個規(guī)則和第一條規(guī)則密切相關(guān),因為這是銷售演講,而不是一場學術(shù)演講或者內(nèi)部商務(wù)演示。
法則三:改變順序,把結(jié)論放在最前面。
你應(yīng)該按照這樣的順序組織你的演講:1)結(jié)論,2)事實,3)數(shù)字論據(jù),4)前提和假設(shè)。請注意:這和你通常情況下在內(nèi)部做商務(wù)演講時候的順序完全相反。這種論述的方式可以避免在陳述的剛開始就進入細枝末節(jié)的問題,也避免了各種數(shù)字論據(jù)和分析分散聽眾的注意力,你可以在一開始就把最關(guān)鍵的信息直接傳遞給他們。
法則四:在演示的開始部分,先建立起“和諧小組”的氣氛。
演示的開頭部分一定要精彩,你可以提出挑戰(zhàn)或者給出假設(shè)。結(jié)合通常的經(jīng)驗,同聽眾建立起某種聯(lián)系。如果你還是把一些諸如“感謝你們來聽我的演講”之類的陳詞濫調(diào)放在開頭的話,聽眾就不太可能會記住你所講述的內(nèi)容。這對于銷售陳述來說,是非常重要的一點,因為銷售陳述的目標是希望聽眾能夠采取某種特定的行動。
法則五:使用讓人能夠記得住的語言。
例如,“和其他公司相比,我們的人會更快地通過語音郵件聯(lián)系到您,聯(lián)系您的將會是真的人類,而不是什么機器。”就比“我們有良好的客戶支持能力”這種做法要好得多,因為第一種說法更容易讓人記住,而后一種說法則非常平庸。如果你的語言無法給客戶留下深刻的印象,客戶可能就不會采取你希望中的行動。