演講時如何與觀眾互動
拋出話題 引發(fā)議論
俗話說“只要誘餌合適，最難上鉤的魚也會上鉤”。當演講者在論述新任部門經(jīng)理如何管理團隊的話題時，可以事先拋出一個讓人困惑的話題，用“部門經(jīng)理可不可以與下屬交朋友呢?”
這個話題引發(fā)大家思考部門經(jīng)理的角色定位，當大家在爭論中相持不下時，演講者這時可以引出部門經(jīng)理與下屬相處時，如何處理私人情感與工作關(guān)系的原則和注意事項等話題，效果會很好。
傾聽回答 不要打斷
在與聽眾互動過程中，沉默寡言的聽眾一旦說話，就不要輕易打斷;
如果聽眾語言表達欠缺，他的內(nèi)心很緊張，希望快點結(jié)束問答，此時演講者的打斷類似于“救助”行為，聽眾會停止發(fā)言而用“是”或者“不是”來回答講者的提問，造成互動氛圍會立刻減弱。
正確的做法是當聽眾在表達觀點期間，我們利用積極反饋的方法對待聽眾，當聽眾在斷斷續(xù)續(xù)地回答時，我們要用肢體語言進行鼓勵和認可，如贊許式點頭、贊揚式微笑，注視對方的眼睛，展示認真有興趣的表情等。
當聽眾完整地表達結(jié)束后，我們要對回答的細節(jié)進行認可和表揚，如你的回答很有趣、很有價值，即使你不是專家，我還是很希望能聽到你的觀點。積極的反饋可以很好地鼓舞聽眾參與互動。
共做游戲 激發(fā)興趣
有位演講者一上臺就問：“朋友們一起來做個游戲好不好?”聽眾興趣徒增。他再指導(dǎo)聽眾操作：“請將左右手腕到手掌邊緣的橫紋相疊對齊，然后左右手掌重合，再看右手比左手的中指是否要長一點點?”他指導(dǎo)聽眾操作，自己又示范，形成模仿式互動。結(jié)果大家果然發(fā)現(xiàn)右手比左手中指要長點，這更加激發(fā)起聽眾的好奇心。
演講者又說：“剛才這個游戲是一位所謂的大氣功師的表演。他先裝模作樣地向聽眾發(fā)氣，然后再指導(dǎo)聽眾做剛才的游戲。結(jié)果人人發(fā)現(xiàn)自己右手指長了一點。氣功師說是他發(fā)氣的結(jié)果，大家深信不疑。我當時也被愚弄了--朋友們，我可沒有愚弄大家的'意思啊!”聽眾大笑之后，演講者進入正題：“我今天演講的題目是《相信科學(xué)，不受愚弄》。”然后他才入題演講，效果非常好。
循循善誘 贊揚加提問
根據(jù)心理學(xué)，人類在精神需求方面，認可和贊揚屬于重要的基礎(chǔ)需求，無論性格外向還是內(nèi)向，人們在聽到贊美的話后內(nèi)心會很愉悅，會產(chǎn)生交流的沖動。因此，當我們在講述專業(yè)性很強的內(nèi)容時，作為互動的問題可以先易后難，實行先引人入勝，再由淺入深的原則。
用動作手勢 制造懸念
有位演講者演講到中途時，臺下噪音四起，特別是女性還交頭接耳竊竊私語，演講者眉頭一皺，計上心來。立即停止演講，高翹起左手大拇指說：“在場的男士們，就像大拇指--好樣的!”男士們聽了齊聲叫“好”;他又伸出小拇指大聲說：“大場的女士們，就像小拇指--”女士們沸騰了，高聲抗議。演講者接著說：“女士們像小拇指：小巧，伶俐，苗條，秀美，聰慧!”女士們聽了，轉(zhuǎn)怒為喜，報以熱烈的掌聲。他又舉起大拇指說：“男士們像大拇指：健壯有力!堅定穩(wěn)重!一夫當關(guān)，萬夫莫開!”男士們又歡呼雀躍了。
演講者同時伸出大、小拇指說：“大拇指和小拇指，都是好樣的!”又伸出五根指頭說：“中間的指頭，像老人和孩子居于中心位置，成為保護對象!正是這五根指頭團結(jié)一致，協(xié)調(diào)配合，力量無窮，才創(chuàng)造了整個世界!”大家都熱烈鼓掌了。他又高翹起大、小拇指問：“有哪位女士愿意做大拇指，哪位男士想當小拇指么?”臺下鴉雀無聲。演講者又開始滔滔不絕的演講。
這位演講者善于在聽眾注意力分散時隨機應(yīng)變，臨場發(fā)揮，巧妙地運用手勢和動作來制造懸念，故意激起聽眾的喜怒情緒來，然后又急轉(zhuǎn)直下，分別作出有利于男女聽眾的解說，使大家都轉(zhuǎn)怒為喜，皆大歡喜，又集中精力傾聽他的演講。
先講故事 提出問題
有位演講者一上場，就給聽眾講故事：《圣經(jīng)》中有個小故事，一位富商將要遠游，臨行前分別給了三個仆人同樣數(shù)量的錢，任隨支配，一年后歸還。第一個仆人用它做生意，結(jié)果血本無歸;第二個也做生意，結(jié)果賺了數(shù)倍的錢;第三個把錢珍藏起來。
一年后主人回來，給第一個虧本的仆人又補足同量的錢，吩咐他以后經(jīng)商精明些;對第二個仆人大加贊賞，獎勵他更多的錢去擴大生意;叱罵第三個仆人懶惰之后，立即收回了本錢。故事講完之后，演講者詢問聽眾：“主人這樣做公平嗎?”臺下聽眾議論紛紛討論熱烈，有人說“公平”，有人說“不公平”。
演講者并不立即表態(tài)，又說：“我先不評論主人是否公平，最后來下結(jié)論。如果我的觀點不當，歡迎唱反調(diào);哪句話不當，可以和我唱對臺戲!”大家齊聲說“好”，他趁機亮出論題《公平競爭，優(yōu)勝劣汰》，緊接著侃侃而談，還在演講中途提問讓聽眾答“是”或者“不是”，臺上臺下，遙相呼應(yīng)，大家聽得非常認真。到演講結(jié)束時，他才肯定故事主人作法的高明之處。演講結(jié)束，掌聲雷動。
這位演講者有四點高明：
一是以故事開場，自然能激發(fā)聽眾的興趣，將注意力集中到演講者的演講內(nèi)容上;
二是故事講完又提問題，讓聽眾討論，引起聽眾參與的興趣;
三是歡迎聽眾“唱反調(diào)”，有意讓聽眾“唱對臺戲”，這更激活了聽眾的思想，時刻“跟蹤”演講的思路，自然聽眾也會加倍認真傾聽演講;
四是隨時上問下答，遙相呼應(yīng)，引起“呼應(yīng)式”互動。到了演講結(jié)束，這一番互動，不但讓聽眾認真聽完了他的演講，還接受了他的觀點。
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