演講與口才（交際篇）

　　語(yǔ)言交往技巧

　　人與人之間的交往主要是憑借語(yǔ)言溝通的,語(yǔ)言交往是人際交往的主要方式。警察在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中進(jìn)行的語(yǔ)言交往主要是借助口頭語(yǔ)言進(jìn)行的。口頭語(yǔ)言交往包括聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面。善于聆聽(tīng)，樂(lè)于交談，就能使警察在良好的心理氣氛中順利交往。

　　聽(tīng)的技巧

　　聆聽(tīng)他人講話時(shí)要專心，要用心去聽(tīng)，而不是只用耳去聽(tīng)。要暫時(shí)忘卻自己的想法和成見(jiàn)，與講話者一起去回顧體驗(yàn)，要通過(guò)目光接觸、點(diǎn)頭、贊許聲等給予積極反饋，增強(qiáng)對(duì)方表達(dá)的自信心，使他樂(lè)于講下去。聆聽(tīng)時(shí)要耐心不要表現(xiàn)出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽(tīng)時(shí)還要虛心，不要輕易打斷他，要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方思想中的閃光點(diǎn)。

　　說(shuō)的技巧

　　說(shuō)是對(duì)自己思想和感情的表達(dá)。說(shuō)是要給人聽(tīng)的.，要使別人對(duì)自己說(shuō)的感興趣、聽(tīng)得明白，就應(yīng)當(dāng)掌握一些說(shuō)的技巧。一是選擇好話題，話題要有積極意義，要適合對(duì)方的知識(shí)范圍、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境。二是語(yǔ)言要簡(jiǎn)練、通俗、生動(dòng)，要說(shuō)得得體，合時(shí)宜。三是善用敬語(yǔ)，對(duì)上級(jí)，要謙恭有禮，警察之間則要多用親切友好的詞語(yǔ)。四是適當(dāng)贊揚(yáng)別人。適時(shí)適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人，可以造成融洽的交往氣氛，強(qiáng)化人際吸引力。但贊揚(yáng)要真誠(chéng)適度，不要亂戴高帽。

　　目光技巧

　　常言道：“眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語(yǔ)言交往。在交往中通過(guò)目光的交流可以促進(jìn)雙方的溝通，目光的方向，眼球的轉(zhuǎn)動(dòng)，眨眼的頻率，都可以表示特定的意思和流露情感。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會(huì)使聽(tīng)者精神振奮。柔和、熱誠(chéng)的目光會(huì)流露出對(duì)別人的熱情、贊許、鼓勵(lì)和喜愛(ài)，目光東移西轉(zhuǎn)，會(huì)讓人感到是心不在焉。交往中，適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注。因此在人際交往中，不能忽視眼神的作用，平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)自己用眼睛“說(shuō)話”的能力。

　　體勢(shì)技巧

　　體勢(shì)包括體態(tài)和身體的動(dòng)作、手勢(shì)。在人際交往中，人的舉手投足都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。身體略微傾向于對(duì)方，表示熱情和感興趣;微微欠身，表示謙恭有禮;身體側(cè)轉(zhuǎn)或背向?qū)Ψ�，表示不屑一顧。不同的手�?shì)也具有各種含義，比如擺手表示制止或否定;雙手外攤表示無(wú)可奈何;雙臂外展表示阻攔;拍腦袋表示自責(zé)或醒悟;豎起大拇指表示夸獎(jiǎng)。有些手的動(dòng)作容易造成失禮，比如，手指指向?qū)Ψ矫娌�，單手重放茶杯等�?/p>

　　聲調(diào)技巧

　　同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場(chǎng)合說(shuō)出來(lái)，可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用聲調(diào)，也是保證交往順利進(jìn)行的重要條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率與友情;緩慢、低沉的聲調(diào)表示同情和關(guān)注對(duì)方;用鼻音則顯示傲慢、冷漠、鄙視，這會(huì)引起對(duì)方的反感。青年警察在人際交往中要細(xì)心體會(huì)聲調(diào)的微妙，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用聲調(diào)，以加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)的效果。

　　距離技巧

　　人都有一種保護(hù)自己個(gè)人空間的需要。個(gè)人空間距離的大小與交往的對(duì)象、內(nèi)容、場(chǎng)合和情境有關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，人們之間的關(guān)系越密切，他們的人際空間距離就越近。

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