怎么把握演講過(guò)程中聽(tīng)眾的心理

　　一、述其關(guān)心之事

　　羅李博士認(rèn)為演講成功的要素之一是縮短演講者與聽(tīng)眾的心理距離，事實(shí)證明，如果是涉及聽(tīng)眾所熟知并相關(guān)的事物，聽(tīng)眾便能較快地接受演講者的觀點(diǎn)、演講就容易獲得成功。

　　艾立克·約翰斯敦曾擔(dān)任過(guò)美國(guó)工商會(huì)長(zhǎng)、電影協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，他的演說(shuō)，很善于利用演講地的風(fēng)俗民情和實(shí)際情況。在俄克拉荷馬州立大學(xué)的演說(shuō)中，他成功地運(yùn)用了就地取材這種方法。

　　俄克拉荷馬這塊土地對(duì)商人而言，原本與鬼門關(guān)一樣，認(rèn)為是永無(wú)發(fā)展的荒涼之地，甚至在旅游指南中刪去了名字，這都是不久前發(fā)生的事情。但是，你們一定也曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)，1930年左右，曾經(jīng)過(guò)這里的烏鴉，向其同伴提出警告，除非已備足糧食，否則到這里就無(wú)法生存。

　　大家都把俄克拉荷馬當(dāng)成無(wú)可救藥之地，絕不可能有開(kāi)拓性發(fā)展。但到了1940年，這里奇跡般逐漸變成了綠洲，甚五將她的美妙變革譜成流行歌曲：大雪過(guò)后，微風(fēng)輕拂，麥田飄散著芳香，搖曳多姿……這不是俄克拉荷馬欣欣向榮、勃勃生機(jī)的寫照嗎?

　　僅僅10年的時(shí)間，你們的家鄉(xiāng)已由一片黃土沙漠，搖身變?yōu)殚L(zhǎng)得像大象一樣高的玉米田，這就是信念的報(bào)償和敢于冒險(xiǎn)犯難的結(jié)晶。

　　由于演說(shuō)者善于從聽(tīng)眾所熟悉的生活環(huán)境、切身體驗(yàn)中選材，然后經(jīng)過(guò)分析、歸納、總結(jié)，在縱向比較和橫向比較上做文章，因而取得了演講的成功。他的話不是教條，新奇、生動(dòng)、貼切，緊緊抓住了聽(tīng)眾的心，拉近了演講者與聽(tīng)眾的心理距離，所以成功是必然的。

　　演說(shuō)者的成功正是在于他明了聽(tīng)眾的目的，以及聽(tīng)眾期望演講者能提供給他們的解決難題的知識(shí)和方法。有了這樣的認(rèn)識(shí)，你才會(huì)尋找到聽(tīng)眾的真正疑惑或需求，確定自己的演講內(nèi)容、主題，也才能有的放矢地演說(shuō)，才能擁有取得成功的先決條件。如果聽(tīng)眾渴望了解當(dāng)前的局勢(shì)，那你可以分析國(guó)際國(guó)內(nèi)的政治動(dòng)態(tài);如果聽(tīng)眾希望了解怎樣進(jìn)入股市那你可以對(duì)他們講述有關(guān)股市、股票的基本知識(shí)英國(guó)新聞界的威廉·倫德夫·赫斯特作為美國(guó)大報(bào)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在被問(wèn)到哪種話題能吸引聽(tīng)眾時(shí)，他毫不猶豫地回答：“就是與自身息息相關(guān)的話題。”他正是在這種理論指導(dǎo)下，建立了他的新聞王國(guó)。

　　不用舉更多的例證，我們已經(jīng)明白：與聽(tīng)眾休戚相關(guān)的話題，必然會(huì)贏得聽(tīng)眾的認(rèn)同進(jìn)而被聽(tīng)眾接受，如果我們心中沒(méi)有聽(tīng)眾，以自我為中心，聽(tīng)眾就會(huì)因感到事不關(guān)己，而顯得心不在焉，東張西望，這無(wú)疑是對(duì)演講的嘲諷。

　　二、尋找共同之處

　　演講與對(duì)話都是人際交往與溝通的必要手段，如果你是應(yīng)邀演講，那么與聽(tīng)眾建立起融洽的關(guān)系是很重要的，前英國(guó)首相麥克米倫，在德堡大學(xué)畢業(yè)典禮上，他的開(kāi)場(chǎng)白就不失時(shí)機(jī)地抓住了聽(tīng)眾的心。

　　感謝各位對(duì)我的歡迎，雖然作為英國(guó)首相在這里發(fā)表演說(shuō)的機(jī)會(huì)并不多，但我并不認(rèn)為我是英國(guó)首相才被邀請(qǐng)。

　　然后，他又回顧了自己的家世，并告訴聽(tīng)眾，他的母親是出生在本州的美國(guó)人，而他的外祖父就是印地安那州德堡大學(xué)的首屆畢業(yè)生。麥克米倫以其直系親屬的血緣情分，和屬于開(kāi)拓者時(shí)代的美國(guó)學(xué)校生活方式為話題所發(fā)表的演說(shuō)，其反響之熱烈，自不待言，獲得這一成功的重要因素?zé)o疑是巧妙地抓住了聽(tīng)眾與演講者雙方的共同點(diǎn)。

　　三、雙方適當(dāng)互動(dòng)

　　曾有一位演說(shuō)者，想要向聽(tīng)眾說(shuō)明從踩剎車到車子完全停止之間的行車距離，這位演說(shuō)者請(qǐng)了一位坐在最前排的聽(tīng)眾站起來(lái)，協(xié)助他說(shuō)明車距與車速的關(guān)系，被指定的聽(tīng)眾，拿著卷尺站在臺(tái)上，按照演說(shuō)者的解釋前進(jìn)或后退。這種情況不但具體表現(xiàn)了演說(shuō)者的觀點(diǎn)，同時(shí)，也具有與觀眾溝通的橋梁作用。

　　有時(shí)為了達(dá)到讓聽(tīng)眾扮演一個(gè)角色的效果，可以向觀眾提問(wèn)，或者讓聽(tīng)眾重復(fù)一遍演講者的話，然后舉手回答，《富有幽默感的作家與說(shuō)話》的作者巴西·H·懷汀一再?gòu)?qiáng)調(diào)“要讓聽(tīng)眾直接參與表決，或讓聽(tīng)眾幫忙解決問(wèn)題�！辈⑶艺J(rèn)為“要有正確的思維方向，如果用演講稿的方式去演說(shuō)，那么觀眾的反應(yīng)肯定不會(huì)很強(qiáng)烈，應(yīng)把聽(tīng)眾當(dāng)作是你共同事業(yè)的合作伙伴，演說(shuō)者如果做到觀眾參與，就能使他要表達(dá)的論點(diǎn)更加深入人心。