雷軍亞布力霸氣演講

　　小米最近的負(fù)面新聞?dòng)悬c(diǎn)多。那小米究竟遇到了什么苦難呢?雷軍又是如何面對(duì)的?2月9日，在“亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇第十七屆年會(huì)”上，雷軍開(kāi)誠(chéng)布公地談了小米的“新常態(tài)”。下面一起來(lái)看看。

　　小米遇到的第一個(gè)問(wèn)題，是超高速成長(zhǎng)之后的調(diào)整

　　風(fēng)口論讓很多人以為我是機(jī)會(huì)主義者，但是如果沒(méi)有厚實(shí)的基本功是不行的。另外，為什么是豬呢?就是要有豬的謙卑，“我都躺在地板上了，沒(méi)有人能擊敗我。”做企業(yè)就要面對(duì)各種各樣的抹黑，各種各樣的攻擊。我覺(jué)得我都是豬了，還有什么能被擊敗的呢?

　　小米最近的負(fù)面新聞?dòng)悬c(diǎn)多。那小米究竟遇到了什么苦難呢?

　　小米用不到5年突破了100億美元的銷售，這是商業(yè)史上的奇跡，我自己都不敢相信，這種成長(zhǎng)是爆炸性的。小米是一輛超高速運(yùn)營(yíng)的公司，公司超過(guò)1萬(wàn)人。

　　所以小米遇到的第一個(gè)問(wèn)題，是超高速成長(zhǎng)之后的調(diào)整。

　　我們反思，這樣高速成長(zhǎng)后，是不是有些該做的事情沒(méi)有做?所以去年開(kāi)始，我們就開(kāi)始補(bǔ)課、降速、調(diào)整。

　　今年我們提了個(gè)小目標(biāo)，銷售額突破1千億。當(dāng)然也有人說(shuō)我放衛(wèi)星，但從小米的基本功來(lái)講，這個(gè)小目標(biāo)達(dá)成不算難。但我更關(guān)心的是，小米是不是能夠夯實(shí)基礎(chǔ)面。拳頭收回來(lái)，是為了打出去。

　　分解下小米的業(yè)務(wù)，就電商而言，我們現(xiàn)在已經(jīng)是手機(jī)電商之王。但是就算小米手機(jī)電商占到50%，目前線下渠道依然很強(qiáng)，電商還解決不了所有問(wèn)題，這是下一步發(fā)展需要的基本功。

　　這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是啥?是小米真正創(chuàng)業(yè)是想做啥?是要做電商嗎?

　　我之前做了卓越網(wǎng)，賣給了亞馬遜，后來(lái)金山上市，我就半退休了，于是順手干起了天使投資。在這個(gè)過(guò)程中，就意識(shí)到現(xiàn)在社會(huì)中存在的問(wèn)題——零售，而我擁有的強(qiáng)大武器是什么呢?互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維就是一個(gè)高維工具，主要你有決心，能苦干，加上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，就能迅速獲得突破。

　　現(xiàn)在任何低估互聯(lián)網(wǎng)的行為，都是很愚蠢的行為。

　　小米的第二個(gè)難點(diǎn)，是怎么樣才能把創(chuàng)新和效率都做好?

　　剛開(kāi)始做小米的時(shí)候，我就上線了小米網(wǎng)，前店后廠，后來(lái)才開(kāi)始和天貓、京東合作，這就是小米剛開(kāi)始模型，這也是小米電商模型。

　　我設(shè)計(jì)了小米這個(gè)商業(yè)模型之后，利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本，把很多業(yè)務(wù)低成本或免費(fèi)，再通過(guò)增值服務(wù)獲得利潤(rùn)。小米手機(jī)的模型是：手機(jī)硬件成本價(jià)。那小米真正的利潤(rùn)業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，我們有2000名工程師在做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，即增值服務(wù)。

　　2016年，我有點(diǎn)迷茫。這一年，我經(jīng)歷的最痛苦的事是認(rèn)知到電商是銷售模型之一，但是如何創(chuàng)造新的銷售模型?我對(duì)零售從線上開(kāi)始結(jié)合線下感到迷茫，因?yàn)橹挥芯�上才能實(shí)現(xiàn)我的性價(jià)比的追求。這是我之前兩年迷茫的問(wèn)題，但是小米之家就是我的答案。

　　這個(gè)連鎖店的不同之處是完全自營(yíng)，完全由小米自己運(yùn)作，到去年年底，我們開(kāi)了51家，平均每平米銷售額26萬(wàn)。

　　小米還有第二個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)槲覀兲幵诳萍夹袠I(yè)，需要持續(xù)地創(chuàng)新。怎么樣才能把創(chuàng)新和效率都做好?我承認(rèn)這是一個(gè)很難的問(wèn)題。所以我們創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)平均都有20年的研發(fā)背景，知道創(chuàng)新的重要性。

　　這也是我們?nèi)ツ晖瞥鲂∶譓IX的原因，小米MIX的與眾不同之處是，改變了喬布斯創(chuàng)造的手機(jī)的模型。很多人說(shuō)小米沒(méi)有創(chuàng)新?那如果沒(méi)有創(chuàng)新的話，小米怎么會(huì)立足全球呢?

　　消費(fèi)電子行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，我們內(nèi)部也多次討論。我們首先會(huì)立足于技術(shù)創(chuàng)新，這樣才能長(zhǎng)盛不衰。其次，始終要強(qiáng)調(diào)高性價(jià)比，滿足大多數(shù)人的需求，這樣在用戶忠誠(chéng)度方面，是完全不同的。所以一手抓創(chuàng)新，一手抓效率，是有可能長(zhǎng)盛不衰的。

　　關(guān)于小米之家，我們今年的目標(biāo)是做200家，三年內(nèi)的目標(biāo)是1000家，我有信心干到每家1000萬(wàn)營(yíng)業(yè)額。

　　現(xiàn)在零售業(yè)的銷量，小米僅次于蘋(píng)果。我覺(jué)得零售店的銷量，核心是開(kāi)源節(jié)流，提升顧客進(jìn)店和進(jìn)店轉(zhuǎn)換率，如果堅(jiān)持價(jià)格厚道和感動(dòng)人心，就能讓用戶形成轉(zhuǎn)換率和忠誠(chéng)度。

　　小米之前在互聯(lián)網(wǎng)上集聚了大量用戶，對(duì)于進(jìn)店人數(shù)增長(zhǎng)非常有幫助。但讓用戶知道哪里有一家線下店也是非常重要的，我們通過(guò)各種各樣的形式，把用戶當(dāng)做朋友，通過(guò)口碑去傳播。

　　小米鐵人三項(xiàng)，一方面要硬件，一方面是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，還要把新零售做好。這就要求小米用戶總量提升后，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就會(huì)展現(xiàn)效應(yīng)。所以我們布局了100多家公司，一起把用戶基數(shù)做好，能夠一起分享互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。

　　我們是想做互聯(lián)網(wǎng)思維的無(wú)印良品，科技界的無(wú)印良品

　　中國(guó)是制造大國(guó)，但是中國(guó)人自己都看不起自己制作的產(chǎn)品。為什么逢年過(guò)節(jié)，中國(guó)人都在全世界去買買買?我們的產(chǎn)品到底出了什么問(wèn)題?為什么我們的產(chǎn)品沒(méi)人買而且還貴呢?

　　我問(wèn)了業(yè)內(nèi)人員，他們說(shuō)市場(chǎng)費(fèi)用很高、促銷人員費(fèi)用很高、渠道很貴……所以物美價(jià)廉基本不可能。好的東西貴，便宜的東西因?yàn)檠邪l(fā)制造成本被砍掉了，越做越差。

　　我覺(jué)得中國(guó)制造的核心問(wèn)題是：整個(gè)社會(huì)的運(yùn)作效率出了問(wèn)題。所以我就想，我能不能自己去做一條鯰魚(yú)，攪和攪和把整個(gè)行業(yè)帶起來(lái)。

　　有不理解的人，他們質(zhì)疑，為什么小米現(xiàn)在做了這么多的產(chǎn)品?其實(shí)我們是通過(guò)手機(jī)為切入點(diǎn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的商業(yè)夢(mèng)想。

　　所以當(dāng)幾乎所有的人都勸我把小米產(chǎn)品賣貴的時(shí)候，我感到孤獨(dú)，因?yàn)樗麄儾涣私馕业膲?mèng)想和追求。

　　三年前我們開(kāi)始了生態(tài)鏈計(jì)劃，只要你做得好，我們就把你納入小米生態(tài)鏈。我們想做什么?就是想做互聯(lián)網(wǎng)思維的`無(wú)印良品，科技界的無(wú)印良品。

　　我的商業(yè)夢(mèng)想是求解中國(guó)社會(huì)當(dāng)前的問(wèn)題，只是想做一個(gè)標(biāo)桿，而不是試圖解決所有的問(wèn)題。

　　我不敢跟喬布斯、任正非、董明珠相提并論。我覺(jué)得我的夢(mèng)想：1)解決中國(guó)零售里的效率問(wèn)題;2)控制毛利率，與用戶做朋友。我不希望大家現(xiàn)在都能理解小米的商業(yè)模式，我只希望10年、20年之后，當(dāng)大家提到中國(guó)零售效率、制造變革時(shí)，記得有“雷軍”這么一個(gè)名字就好。

　　有人評(píng)價(jià)雷軍具有分裂性。在我看來(lái)，夢(mèng)想和回報(bào)是對(duì)立統(tǒng)一的。所以真正的夢(mèng)想家是立足實(shí)業(yè)，扎實(shí)做出成績(jī)，所以我當(dāng)初有了提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率的夢(mèng)想，就是想做出幾個(gè)標(biāo)桿出來(lái)，改變大家的印象：好的東西也可以是便宜的。不管你們認(rèn)不認(rèn)同，我就是要一條路干到黑，就是要做感動(dòng)人心但價(jià)格公道的產(chǎn)品。

　　今年手機(jī)行業(yè)，很顯眼的是OPPO的快速增長(zhǎng)。OPPO是我非常值得尊重的中國(guó)企業(yè)，我希望中國(guó)能涌現(xiàn)更多小米、華為、OPPO這樣的企業(yè)。

　　華為也是中國(guó)企業(yè)的驕傲，華為今天之所以做得很好，我認(rèn)為也是小米的貢獻(xiàn)。五年前華為開(kāi)始做手機(jī)，也是學(xué)習(xí)小米做產(chǎn)品、做用戶體驗(yàn)。但骨子里，華為不具有互聯(lián)網(wǎng)思維。是小米開(kāi)始之后，大家一起把山寨機(jī)市場(chǎng)打沒(méi)了。

　　任志強(qiáng)(中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng))：你一個(gè)南方人，小米之于你可能也不是主食，怎么會(huì)把公司叫做小米?我們當(dāng)時(shí)做生態(tài)公益，做了個(gè)任小米，現(xiàn)在你把公司叫小米，是不是要幫我們賣小米?不然就改改名，叫雷軍也行，其他也行，把“小米”還給我們。

　　雷 軍：我們初期想名字的時(shí)候，一開(kāi)始是考慮叫“大米公司”，因?yàn)榻裉斓幕ヂ?lián)網(wǎng)公司要接地氣，去高大上，后來(lái)討論很久后，決定叫小米。我們?nèi)スど叹肿��?cè)，別人說(shuō)我們是不是做新型農(nóng)業(yè)的?所以叫小米科技。不過(guò)，我現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)，愿意加入您的節(jié)能型小米實(shí)驗(yàn)，幫助您把任小米賣更好。

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