精選真誠(chéng)演講稿（通用15篇）
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，相信許多人會(huì)覺得演講稿很難寫吧，以下是小編為大家整理的真誠(chéng)演講稿，希望能夠幫助到大家。
真誠(chéng)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，評(píng)委們：
大家好！
今天我演講的題目是《崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天》。
帶著夢(mèng)想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來(lái)到集團(tuán)百貨大樓，走上了商店?duì)I業(yè)員崗位。這里,營(yíng)業(yè)廳是展示我們商場(chǎng)形象，體現(xiàn)我們“商場(chǎng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對(duì)于我來(lái)說,一名普通的營(yíng)業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實(shí)地,崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。
集團(tuán)百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過客和游人絡(luò)繹不絕地前來(lái)購(gòu)物、觀光。尤其是逢年過節(jié)、銷售旺季，食品商場(chǎng)人潮涌動(dòng)，每一節(jié)柜臺(tái)都給圍得水泄不通，誰(shuí)都希望營(yíng)業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來(lái)乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰(shuí)的錢，先為誰(shuí)稱貨。一個(gè)班站下來(lái)，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯(cuò)，誰(shuí)知，怕啥就來(lái)啥。有一天，柜臺(tái)上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經(jīng)驗(yàn)不足，動(dòng)作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地?cái)?shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。
這一晚，我望著天花板久久無(wú)法入睡，我第一次真正意識(shí)到當(dāng)好一個(gè)營(yíng)業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會(huì)原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實(shí)說在理上，我一定要練就一套過硬的業(yè)務(wù)技能，否則說什么為人民服務(wù)只是一句空話。
從那一天開始，我上足了弦，每天早來(lái)晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺(tái)基本功。利用工作間隙和柜臺(tái)實(shí)踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價(jià)格，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢功夫；在操作過程中盡量不使用計(jì)算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對(duì)自己內(nèi)向的性格，我主動(dòng)要求參加演講比賽，提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，根據(jù)自己好靜不好動(dòng)，體質(zhì)較弱的特點(diǎn)，我逼著自己每天早晨起來(lái)長(zhǎng)跑，無(wú)論酷暑嚴(yán)寒。平時(shí)能站著就不坐著，大大增強(qiáng)了耐力和體質(zhì)，練就了過硬的站功。我努力借鑒多種先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀了《節(jié)約的都是利潤(rùn)》、《請(qǐng)給我結(jié)果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識(shí)。我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費(fèi)者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對(duì)企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時(shí)刻裝著消費(fèi)者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。
有一次，市級(jí)機(jī)關(guān)一家單位一早來(lái)買三百多份食品，每份包括四個(gè)品種，要求—下午3：00前提貨。當(dāng)時(shí)我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來(lái)購(gòu)貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個(gè)多小時(shí)，腳沒動(dòng)窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來(lái)準(zhǔn)備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動(dòng)得不得了。俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的過硬本領(lǐng)�！翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快；“準(zhǔn)”即計(jì)量準(zhǔn)、報(bào)價(jià)準(zhǔn)：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無(wú)論柜臺(tái)前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動(dòng)作干凈麻利，笑臉盈盈。
如今的市場(chǎng)，商品供應(yīng)極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此，公司推行了一系列旨在強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費(fèi)者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時(shí)始終做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。
有一天，食品商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來(lái)信。嚴(yán)肅地說，“你要好好查查，認(rèn)真處理，如果屬質(zhì)量事故的話可要準(zhǔn)備扣獎(jiǎng)金。”我一聽嚇了一跳，待認(rèn)真看信后，才松了一口氣。原來(lái)，一位外地顧客出差來(lái)大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個(gè)名字，雖然價(jià)格不便宜，他還是買了半斤，想嘗個(gè)新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。這位顧客在來(lái)信中質(zhì)問：“你們營(yíng)業(yè)員介紹時(shí)說這東西很好吃，可俺一嘗，根本不好吃，這么大個(gè)商店咋能騙人呢?”
我一看投訴內(nèi)容，心里已明白了幾分。原來(lái)，顧客購(gòu)買時(shí)沒有說明要帶到外地，也不知道保管方法，散裝的開心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人，商廈的信譽(yù)就會(huì)受到影響。為了對(duì)顧客負(fù)責(zé)，我寫了一封誠(chéng)懇的致歉信，并自費(fèi)買了半斤開心果，用塑料袋密封包裝后給顧客寄了去。不久，一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信又飛上了商場(chǎng)經(jīng)理的案頭，顧客對(duì)我們商廈賓客至上的做法熱情地贊美，并祝愿我們商廈興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上”。
有人說，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。通過自己辛勤的工作及對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。
從走進(jìn)商場(chǎng)到如今一晃幾年過去了，商場(chǎng)是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。
人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，燃燒一次青春，閃耀一次光芒，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求，創(chuàng)造商場(chǎng)輝煌燦爛的明天！！
我的演講完了，謝謝大家。
真誠(chéng)演講稿 篇2
在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。
通過幾年來(lái)與牡丹信用卡持卡人的接觸，筆者有如下的感受：規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過實(shí)施有效的具體手段落實(shí)規(guī)章制度，二者相輔相成，相互依存，缺一不可。
誰(shuí)都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！
例一那是一個(gè)忙碌的夏日。柜臺(tái)前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺(tái)前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅(jiān)持要求與負(fù)責(zé)人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時(shí)正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。
我走出柜臺(tái)，看過她填寫的申請(qǐng)表，又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料，發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況。總體感覺是誠(chéng)實(shí)守信的人，就請(qǐng)她在申請(qǐng)表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發(fā)生透支，主卡持有人負(fù)責(zé)無(wú)條件償還。于是，我在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人處簽章，同意為其增辦附卡。
本來(lái)以為事情順利解決，可沒想到又節(jié)外生枝：經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人（三年前為其擔(dān)保時(shí)二人為朋友關(guān)系），若現(xiàn)在改做附卡申請(qǐng)人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定，擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系，這樣看來(lái)劉女士非得來(lái)第二趟不可了！
這時(shí)，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來(lái)電話咨詢時(shí)我方工作人員未主動(dòng)提示也有責(zé)任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問她能否立即找到新的擔(dān)保人，答曰：沒問題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔(dān)保人聯(lián)系，對(duì)其講明擔(dān)保責(zé)任并傳真過去擔(dān)保責(zé)任書，請(qǐng)其簽字確認(rèn)后連同其身份證復(fù)印件再一同傳真過來(lái)。
當(dāng)一切手續(xù)完備，經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時(shí)，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請(qǐng)人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)，是確保申請(qǐng)人的真實(shí)身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔(dān)保人核實(shí)，是為了讓擔(dān)保人明確其所要承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實(shí)可信的前提下，靈活掌握核對(duì)方式，為申請(qǐng)人提供一定的方便，既不違反我行的規(guī)章制度，又靈活、適度地為申請(qǐng)人提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。事后，這位劉女士來(lái)信表示：她和其夫會(huì)成為我行永遠(yuǎn)的、忠誠(chéng)的持卡人。
例二一天，一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來(lái)一切手續(xù)完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計(jì)算機(jī)突然發(fā)生故障而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急，在柜臺(tái)外來(lái)回踱步，并一再聲明因?yàn)殡x其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路，幾次詢問多長(zhǎng)時(shí)間能修好。而此時(shí)計(jì)算中心仍然無(wú)法確定何時(shí)能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無(wú)法解決具體問題，再好的態(tài)度也顯得蒼白無(wú)力。再三考慮后我與老先生商量，問他是否有我行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后，我與他核對(duì)了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號(hào)及聯(lián)系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內(nèi)，所有手續(xù)辦妥后打電話通知他，請(qǐng)他在方便的時(shí)候再到附近的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。
一事一議按規(guī)定，信用卡銷戶時(shí)，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時(shí)由于計(jì)算機(jī)通訊故障無(wú)法做銷戶業(yè)務(wù)，問題是由銀行單方面造成的，與持卡人無(wú)關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉(zhuǎn)存的存折號(hào)，確保此筆存款不會(huì)落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對(duì)安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽(yù)。
例三一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當(dāng)重新制卡密碼就會(huì)恢復(fù)到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼，則無(wú)法進(jìn)行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請(qǐng)補(bǔ)做密碼，但必須由本人申請(qǐng)并于3個(gè)工作日后領(lǐng)取。
但該持卡人表示：3天后不能親自前來(lái)領(lǐng)取。并對(duì)我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，不便取款；一些網(wǎng)點(diǎn)的工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，不能滿足他的需求；一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。
我想，問題的焦點(diǎn)是持卡人不想再來(lái)一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會(huì)影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過的密碼就無(wú)法確認(rèn)，如果沒有恢復(fù)初始密碼這一功能，在磁條無(wú)正常功能的情況下，既無(wú)初始密碼又無(wú)修改過的密碼，怎么使用？持卡人聽后表示理解，可3天后不能親自前來(lái)領(lǐng)取密碼信封的實(shí)際困難怎么解決？我向其建議：如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封，可在申請(qǐng)補(bǔ)制密碼的當(dāng)時(shí)寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對(duì)我們?cè)O(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對(duì)所提的其它意見也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對(duì)持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無(wú)法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個(gè)事實(shí)，確實(shí)不能代辦。但持卡人主動(dòng)提出請(qǐng)他人代領(lǐng)，且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會(huì)出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)（我行將把委托書作為補(bǔ)制密碼及領(lǐng)取密碼說明的附件）。既對(duì)持卡人帳戶安全負(fù)責(zé)，又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：當(dāng)一個(gè)焦點(diǎn)問題沒有得到解決的時(shí)候，持卡人可能會(huì)東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規(guī)定的前提下，通過其他途徑把焦點(diǎn)問題解決好，另外一些非焦點(diǎn)問題也就迎刃而解了。
例四一位持卡人在異地某儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)求取現(xiàn)時(shí)被告知其手中的卡已被止付，經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請(qǐng)求該網(wǎng)點(diǎn)與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示：該戶的擔(dān)保人已經(jīng)解除了對(duì)該戶的擔(dān)保責(zé)任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，只要擔(dān)保人辦理撤保手續(xù)，該卡必須被止付，而受理網(wǎng)點(diǎn)在受理時(shí)發(fā)現(xiàn)卡號(hào)被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒收。
持卡人了解此事的原因后雖對(duì)我方的做法表示理解，但還是請(qǐng)求支取20xx元現(xiàn)金，否則出差在外無(wú)法返回。我查詢了該戶的帳戶情況，無(wú)超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是，請(qǐng)持卡人做出書面承諾：返京后及時(shí)辦理?yè)Q保手續(xù)。然后請(qǐng)授權(quán)中心受理此戶的請(qǐng)求，允許其支取20xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜，并對(duì)我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續(xù)后對(duì)被撤保戶做止付處理，是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項(xiàng)對(duì)原擔(dān)保人負(fù)責(zé)的保護(hù)性措施，如果撤保后該卡不被止付而仍可使用，引起透支時(shí)再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任，擔(dān)保人有權(quán)拒絕償還。
但是具體到該戶，此持卡人帳戶無(wú)惡意透支歷史，因被動(dòng)撤保，在不知曉的情況下，無(wú)主觀透支的惡意，在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取20xx元不會(huì)給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定，又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔(dān)保人后繼續(xù)用卡，表現(xiàn)出了對(duì)我行的忠誠(chéng)度。例五所謂靈活滿足持卡人的要求，也不是無(wú)原則的，如果對(duì)方的要求是無(wú)理的，我們會(huì)在講清不能受理的原因后，義正辭嚴(yán)地加以拒絕。
一次，一位準(zhǔn)貸記卡持卡人找來(lái)提出，因用卡消費(fèi)后忘記存款，造成150余元的金額在1年多的時(shí)間里產(chǎn)生100余元的透支利息，他表示因?yàn)椴皇侵饔^上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說：“我是善意的，電腦應(yīng)該能區(qū)分，讓我交這么多利息從感情上接受不了！”
我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項(xiàng)目中包括：當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時(shí)，可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費(fèi)時(shí)電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費(fèi)金額是否在規(guī)定的限額內(nèi)，以及是否交易，不具備人的智商水平，無(wú)法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時(shí)是否受主觀意識(shí)的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設(shè)計(jì)的命令連續(xù)計(jì)算透支利息。從某種意義上說，計(jì)算機(jī)是冷酷的，沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個(gè)客觀事實(shí)。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔(dān)。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。
一事一議當(dāng)持卡人對(duì)信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)了解不夠或產(chǎn)生誤解時(shí)，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規(guī)定，要堅(jiān)持原則。
例六一天中午，遠(yuǎn)郊的一個(gè)儲(chǔ)蓄所將電話打到我處某科室咨詢：幾個(gè)客戶于早9：00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬(wàn)元，12：00又來(lái)要求取消這筆業(yè)務(wù)，能否受理取消？
雖然從未受理過類似的業(yè)務(wù)，但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為不能取消，以往的做法是：只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。
原因很簡(jiǎn)單：經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個(gè)小時(shí)，在如此長(zhǎng)的時(shí)間里，持憑證的人做過哪些事情無(wú)從知曉，也無(wú)法判斷。
于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對(duì)方回答了若干個(gè)客觀理由，又提出因?yàn)閷?duì)方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機(jī)。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時(shí)間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請(qǐng)儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級(jí)單位的聯(lián)行，并立刻將劃款憑證遞送到上級(jí)行，要求聯(lián)行當(dāng)天受理劃轉(zhuǎn)，這樣可縮短匯款的在途時(shí)間，保證對(duì)方次日就可收到�？蛻艚邮芰宋业慕ㄗh，不再提出異議。
一事一議銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，如果有人利用這個(gè)憑證做一些其它事情，無(wú)形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消請(qǐng)求。
果然，此事發(fā)生后不久，就接到與此情況極為相似的一個(gè)投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨，可貨已發(fā)出2個(gè)多月，3000萬(wàn)元的貨款仍未到帳。該單位財(cái)務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時(shí)入到單位帳戶中，強(qiáng)烈要求找行長(zhǎng)投訴解決。
我向她解釋，我行絕對(duì)不會(huì)這樣滯壓匯款，問題可能發(fā)生在匯款方。應(yīng)立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應(yīng)通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開戶銀行辦理查詢和報(bào)案。并就她對(duì)我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。
綜上所述，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸龅郊葓?jiān)持原則，保證銀行資金的安全、維護(hù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀行的信譽(yù)，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時(shí)，想方設(shè)法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個(gè)性化的、周到的服務(wù)。
在實(shí)際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到：以我真誠(chéng)換客戶真情，就能真正實(shí)現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。
真誠(chéng)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，各位同事：
大家好！
首先感謝我們行舉辦這次演講會(huì)，給我們廣大員工搭設(shè)了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我抒發(fā)感情的機(jī)會(huì)。我是來(lái)自xx部的xx。今天，我演講的題目是：心永跟愛一起走。
記得那是一個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的夢(mèng)想，帶著未來(lái)的憧憬，走進(jìn)了濟(jì)行。上班的前一天，同學(xué)羨慕地對(duì)我說：“選擇濟(jì)行，就是選擇了成功，祝賀你”；也是這一天，慈祥的母親拉著我的手：“機(jī)遇給你了，空間給你了，努力把握吧！”
穿上夢(mèng)寐以求的工作
制服，行走在寬敞明亮的銀行大樓，我一遍一遍撫摩著胸前“濟(jì)寧銀行”的標(biāo)牌，一種莫名的感覺就這樣讓我不能遺忘，一種異樣的欣喜就這樣在我心中激蕩。我真想大聲喊一句：濟(jì)行，我來(lái)了。
既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程；既然選擇了濟(jì)行，就該奉獻(xiàn)真情。我雖是一名普通的員工，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著濟(jì)行的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的濟(jì)行人，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)，讓自己的夢(mèng)想與心愛的濟(jì)行一起飛翔。
千里之行，始于足下。為更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，我認(rèn)真從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。記不清多少次的練習(xí)，點(diǎn)鈔紙磨破了我纖細(xì)的手指；記不清多少次的背誦，寫有信貸政策的小卡片塞滿了我的記憶。學(xué)習(xí)是枯燥的，成長(zhǎng)是快樂的，憑著自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務(wù)技能，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的好評(píng)，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。
我們常說，顧客是上帝。只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使我們濟(jì)行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化，更是一種細(xì)節(jié)。我們銀行系統(tǒng)的都知道，攬存是門苦差事，只有你找別人的，沒有別人找你的道理。為了在激烈的儲(chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，我在攬存工作中充分運(yùn)用自己的誠(chéng)心、愛心和耐心，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去爭(zhēng)取。中區(qū)某企業(yè)是金融大戶，但多年來(lái)一直沒有與我行往來(lái)，眼睜睜地看著一池肥水總是流入外人田，我心里真不是滋味。去年底，我通過同學(xué)找到這家企業(yè)財(cái)務(wù)處的王處長(zhǎng)，但他卻不愿進(jìn)一步接觸。為了打開突破口，我悄悄打聽到王處長(zhǎng)的生日，并且在他過生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他當(dāng)時(shí)正因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑篑R上自費(fèi)購(gòu)買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂、早日康復(fù)，并詳細(xì)向他介紹濟(jì)行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)。精誠(chéng)所至，金石為開，王處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng)，出院后，當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到濟(jì)行。那一刻，我既激動(dòng)又感動(dòng)，感動(dòng)的是客戶對(duì)我們濟(jì)行的信任和支持，激動(dòng)的是讓我再一次體驗(yàn)和感受了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。
樹葉綠了又黃，黃了又綠，就這樣，秉承著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，我們一直行走在路上。也許，我們?cè)?jīng)因?yàn)榭蛻舻恼`解而委屈過，哭泣過；也許，我們?cè)驗(yàn)楣ぷ鞯目菰锒鵁⿶炦^，茫然過。但是，服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)不打折，我們一直踐行著“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”的承諾。
親愛的同事們，親愛的朋友們！工作是美麗的，工作也是莊嚴(yán)的，工作更是幸福的，只有在工作中我們才會(huì)感覺到生命的悸動(dòng)，只有在工作中我們才會(huì)體會(huì)到生命的價(jià)值。錘煉良好銀行，打造精品銀行。因?yàn)橛袎?mèng)想，所以我們只爭(zhēng)朝夕，披星戴月；因?yàn)橛谐兄Z，所以我們義無(wú)反顧，勇往直前！心永跟愛一起走，優(yōu)質(zhì)服務(wù)手牽手，只為，只為我們有一個(gè)共同的名字：濟(jì)行人。
謝謝大家！
真誠(chéng)演講稿 篇4
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
今天我演講的題目是《震撼心靈的真誠(chéng)》。
真誠(chéng)，可謂之真實(shí)，誠(chéng)懇。它的“內(nèi)容”是沒有雜質(zhì)的，人們都說，用真心換真誠(chéng)，只有分擔(dān)與給予是相對(duì)的，這樣才能看到真誠(chéng)的魅力。
還記得嗎？從漢末時(shí)期，劉備的三顧茅廬，不管自己的生死，三次冒著大雪去請(qǐng)諸葛亮。難道說，這種真誠(chéng)不是震撼人心的么？也正是這一份真誠(chéng)，打動(dòng)了諸葛亮，從而答應(yīng)了劉備的請(qǐng)求；還記得嗎？劉關(guān)張?zhí)覉@三結(jié)義，桃花依舊笑吟吟，從此歷史上多了一份傳奇，真誠(chéng)的心叫他們成為佳話；還記得嗎？譚千秋用真誠(chéng)面對(duì)弟子，演繹了驚天地、泣鬼神的愛護(hù)學(xué)生的壯舉！也許這就是真誠(chéng)的魅力，真誠(chéng)，不一定要卑躬屈膝，不一定要志向遠(yuǎn)大，也不一定要有很偉大的抱負(fù)，只要真心的去對(duì)待身邊的人或物，就可以嘗到真誠(chéng)的滋味，有人會(huì)說那是苦的，可對(duì)于別人的微笑和贊賞，卻是最甜的。
真誠(chéng)，可以說是一種力量，因?yàn)樗强梢哉鸷橙诵牡�；可以說是一種信念，因?yàn)樗强梢該魯±щy的；可以說是一種欲望，因?yàn)樗强梢愿腥救诵牡摹?/p>
當(dāng)朋友生病時(shí)，對(duì)上天的期盼，當(dāng)朋友孤獨(dú)時(shí)，對(duì)相處的渴求。也許就是一瞬間，會(huì)化作震撼心靈的力量，這也許就是真誠(chéng)，當(dāng)面對(duì)別人的感謝時(shí)，“謝謝”卻感到那么的強(qiáng)求，那么勉強(qiáng)，也許這就是真誠(chéng)的魅力。
真誠(chéng)，好像天地間永恒的淚水，為永恒不變的誓言開一扇天窗；好像黑夜前行時(shí)的一座燈塔，為失落的自己照亮前行的路；好像秋日里的一縷風(fēng)，為傷痛的心靈撫育傷口。但“雖然你砍了櫻桃樹，但你沒有說謊，這是誠(chéng)實(shí)的行為，已勝過一千棵櫻桃樹的價(jià)值！”我想，是呀，櫻桃樹是有價(jià)的，而誠(chéng)實(shí)卻是無(wú)價(jià)的。誠(chéng)實(shí)和信任成就了一代總統(tǒng)，難道這不值得我們深思嗎？
有人說：“人與人之間還有比金錢更重要的東西，那就是誠(chéng)實(shí)和信任”。是的，誠(chéng)信是做人的根本，沒有了誠(chéng)信即使你暫時(shí)擁有再多的財(cái)富，最終也將成為最貧窮的人。作為我們學(xué)生最重要的是從小做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的孩子，對(duì)同學(xué)要真誠(chéng)，對(duì)老師要真誠(chéng)，對(duì)長(zhǎng)輩要真誠(chéng)……。但不盡人意的是，當(dāng)我們?cè)趯W(xué)校喊著“好好學(xué)習(xí)，天天向上”的口號(hào)時(shí)，而有些同學(xué)卻不認(rèn)真學(xué)習(xí)，不及時(shí)完成作業(yè)，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒，這樣的行為是講誠(chéng)信嗎？當(dāng)我們嘴上講著互相幫助，寬容別人時(shí)，而有些同學(xué)背地里卻在為一點(diǎn)小事斤斤計(jì)較，這難道是在講誠(chéng)信嗎？更有少部分人，嘴上說不上三室一廳，卻背著家長(zhǎng)和老師去游戲室、去網(wǎng)吧玩耍，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)和身心健康，這也是在講誠(chéng)信嗎？陶行知爺爺說：“千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人”，我們不能做表里不一的學(xué)生，從小應(yīng)言行一致，才能無(wú)愧于“中華民族炎黃子孫”這一稱號(hào)。
老師們，同學(xué)們，誠(chéng)信是一條自然法則，違背誠(chéng)信的人是會(huì)遭到報(bào)應(yīng)的，誠(chéng)信就像萬(wàn)有引力一樣，適用于一切領(lǐng)域。只要我們擁有誠(chéng)信，也就擁有了成功的法寶，也就擁有了人生的通行證。
綜觀而言，誠(chéng)信對(duì)于自我修養(yǎng)、齊家、交友、營(yíng)商以至為政，都是一種不可缺少的美德，可見誠(chéng)信在人類社會(huì)中是非常重要的。
真誠(chéng)演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)老師們：
你們好！
很榮幸來(lái)到這里和你們一起工作。這里是五彩的樂園，這里是幸福的天地；這里有愛的澆灌，愛的付出，也有大聲的叫喊，更有孩子們的喜怒哀樂。在這片肥沃的土壤中，需要我們這些平凡的教師在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、努力付出，也需要全身心的呵護(hù)、照顧，培育好每一個(gè)孩子在快樂中成長(zhǎng)。今天我演講的題目是《真誠(chéng)快樂》。
歲月匆匆，大學(xué)時(shí)光悄然走過，大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生涯，給予我充足的氧氣和巨大的力量有極大的熱情投身到工作中去。曾經(jīng)是多么想有份工作，心中憧憬不已。相信自己會(huì)適應(yīng)很快，也相信自己有足夠的信心去做。可是現(xiàn)在工作了，心中不免有一種懼怕感。事情并沒有我想想中的那樣簡(jiǎn)單，有很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有進(jìn)入狀態(tài)。從另一方面說明了干好這一職業(yè)是很不容易的'，不能光有理論知識(shí)，還要注重實(shí)踐。這也要求自己多和孩子們接觸、交流，從日常生活中摸索，從孩子們的歡聲笑語(yǔ)中領(lǐng)悟，從一點(diǎn)一滴中感受快樂，在快樂中不斷成長(zhǎng)不斷進(jìn)步。
當(dāng)我第一天來(lái)到這里時(shí)，心中是那樣的激動(dòng)、那樣的興奮，那樣期待看到了孩子們。可是，當(dāng)孩子們來(lái)到教室時(shí)，我卻不知所措，不知怎樣去迎接他們，也不知該給他們說些什么，一大串的問題接踵而來(lái)，而他們卻笑著跟我打招呼，對(duì)于我，他們感覺是很新鮮的，他們那天真稚嫩的臉上流露出這一年齡階段的快樂，看著他們的笑臉，感覺他們多像一枚枚蓓蕾在仰望著藍(lán)天，渴求著陽(yáng)光雨露。經(jīng)過一段時(shí)間的熟悉，自己也融入到這一快樂大家庭中。每天清晨在我耳邊都會(huì)響起：“早上好，張老師！”那童稚的問候，給我?guī)?lái)了一天的快樂和生機(jī)。
來(lái)到這里將近兩個(gè)月了，漸漸的熟悉了這里的環(huán)境和孩子們的日常安排。是呀，這一天的工作很瑣碎，但是又很重要。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求做到最好。漸漸地和孩子們成為了好朋友，用真誠(chéng)換取他們的信任，用愛心呵護(hù)他們的成長(zhǎng)，真正走進(jìn)了孩子們的童心世界。了解每位孩子的性格特點(diǎn)，感情世界和家庭情況，用平等的眼光對(duì)待他們，讓孩子喜歡你，愿意和你玩。
平時(shí)，應(yīng)多采用鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)的方式發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予評(píng)價(jià)，樹立孩子們的信心，同時(shí)對(duì)孩子來(lái)說也是一種肯定。
是呀，對(duì)于我來(lái)說剛剛畢業(yè)應(yīng)該說還是一個(gè)懵懂的學(xué)生，工作經(jīng)驗(yàn)少，與孩子們交流的話語(yǔ)少，但是我有一顆積極向上的工作心，以平和的心態(tài)飽滿的情緒真誠(chéng)的對(duì)待每一位孩子，每天都帶著一份好心情去工作，真正融入到他們的世界里。
選擇了這一職業(yè)，就要爭(zhēng)取做到最好。用真心愛孩子，用快樂感動(dòng)孩子，使孩子們健康快樂的成長(zhǎng)！謝謝！
真誠(chéng)演講稿 篇6
敬愛的老師，親愛的同學(xué)：
一生只做一件事，一生之中與一份情。伯牙與子期，可謂是真誠(chéng)的詮釋。高山流水，可謂是對(duì)他們的贊歌。走在人生的道路上，難免有艱難困苦。在行走崎嶇的山路，穿過無(wú)邊的黑夜，是否有人與你同行？在一次次的失敗，悲痛悔恨之中，是否有人為你釋懷？當(dāng)你在勝利的曙光照耀之中，是否有人為你喝彩？在我們的生活中有了一個(gè)真誠(chéng)的朋友，就猶如有了一個(gè)世界。
剛步入初中的我，總是那么朦朧，一切都顯得那么陌生。但可喜的是，我有自我的好朋友。時(shí)光老人慢慢地走著，轉(zhuǎn)眼，我們就到了八年級(jí)。但可悲的是，我感覺我的唯一的好朋友和我似乎慢慢地生疏了。在我心中他是一個(gè)很不錯(cuò)的人。在緊張的學(xué)習(xí)生活中，我慢慢的脫離了跑道，我總有那么多難題。但我相信，他必須會(huì)做這些題。
我有不會(huì)的就去問他，開始，他總是知無(wú)不言，言無(wú)不盡。而后，也許他也脫離了跑道，我問他的題，他也總有那么多不會(huì)的。但我相信我的眼睛，相信我的心。他能夠給別人講那么多，為什么我的題他就不會(huì)。直至有一次，我去問他一道數(shù)學(xué)題，他看都沒看就給我說：不會(huì)。
當(dāng)他那兩個(gè)字說出來(lái)時(shí)，我的心都涼了，心中總有那么多個(gè)問號(hào)。最終，我的教師對(duì)我說的幾句話，讓我徹底崩潰�？赡苡袃蓚�(gè)原因：一、他怕麻煩。二、他的成績(jī)比你好，而你又離他不遠(yuǎn)，并且你有時(shí)也超過他了，他可能害怕你再次超過他，所以不愿意給你講。我總在反思自我，是哪不對(duì)。但越想越令我悲痛。幾乎什么東西都分他一半，每晚送他回家……漸漸的，我們沒了那么多語(yǔ)言，開始走自我的路，他留給我的僅有悲痛，與難過。
也許，上天就是那么的眷顧我。讓另一位摯友來(lái)到我的生活，他可謂是我的知己，也猶如一本百科全書。我不會(huì)的，他總會(huì)使我明白。在我悲痛難過時(shí)，他總能使我開心。在我偏離航線時(shí)，他總像指路明燈，帶我走過無(wú)邊黑夜，回歸正確航線。
以銅為鏡，能夠正衣冠。以人為鏡，能夠明得失。一位真誠(chéng)的朋友會(huì)帶給你一份真誠(chéng)。那樣，你的生活也會(huì)因?yàn)樗嘁环萆�，多一分收獲。你必須要相信，當(dāng)你關(guān)上一扇門，也許上帝正在為你打開另一扇窗。
真誠(chéng)演講稿 篇7
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好！
真誠(chéng)之美源于那最抽象的靈魂間的觸碰，這觸碰可深可淺，但最終都會(huì)涌現(xiàn)出一種熱忱，一份感動(dòng)。
不計(jì)較得失，似乎真誠(chéng)偷來(lái)了奉獻(xiàn)的特點(diǎn)。但趣味的是他們本身就是一對(duì)孿生兄妹。自然是奉獻(xiàn)為兄，真誠(chéng)為妹。這也正印證了真誠(chéng)的可深可淺之力，這女人的陰柔之氣著實(shí)籠罩了真誠(chéng)的一切。
但真誠(chéng)最終還是選擇了追隨她哥哥。舍身取義，舍己救人，舍身為國(guó)，憂國(guó)憂民……這些洋溢著奉獻(xiàn)的光環(huán)的舉動(dòng)，其實(shí)真誠(chéng)一向都在，這可是她太低調(diào)，讓人察覺不到，亦或是認(rèn)為她的價(jià)值太低，相對(duì)于奉獻(xiàn)，那簡(jiǎn)直不值一提了。
而其實(shí)，她就有點(diǎn)賢內(nèi)助的味道了，盡管不合她妹妹的身份。
但真誠(chéng)之偉大，最終總落腳于那份抉擇。生死抉擇，她亦可匹之。一個(gè)真誠(chéng)的舉動(dòng)，一份真誠(chéng)的企盼，一場(chǎng)真誠(chéng)的思考，無(wú)時(shí)無(wú)刻不洋溢著生命的高貴，卻也充斥著冥思時(shí)的矛盾，真誠(chéng)之偉大不也顯現(xiàn)其中嗎？助人為樂之樂，那便是她的終極追求。
在焦灼之后，會(huì)意之時(shí)，真誠(chéng)便成為一種習(xí)慣，升華并超越了抉擇。
無(wú)可避免地，真誠(chéng)養(yǎng)成了內(nèi)秀的品質(zhì)。
真誠(chéng)演講稿 篇8
敬愛的老師，親愛的同學(xué)：
真誠(chéng)，能使人感到陽(yáng)光般的溫暖；真誠(chéng)，能使人與人之間和睦相處；真誠(chéng)，是大萬(wàn)筆財(cái)富；真誠(chéng)，也是一個(gè)人最基本的品格；真誠(chéng)，是奏響人生樂章的指揮者。人人都應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)，在我們的生活中，也會(huì)有真誠(chéng)的人，你發(fā)現(xiàn)了嗎？
在這驕陽(yáng)似火的夏日，一輪火辣辣的太陽(yáng)掛在瓦藍(lán)瓦藍(lán)的天空上。小狗伸著長(zhǎng)又紅的舌頭，農(nóng)田裂開了嘴……在我看來(lái)，這輪太陽(yáng)仿佛貼在我的頭上似的，一秒也不肯離去，把我熱的汗流浹背，眼冒金星，使我忍無(wú)可忍。
于是，我到商店里買了一瓶可口可樂，坐在綠樹成蔭的大樹下。這大樹高大挺拔，根深葉茂。我津津有味的喝著手里的可樂，喝了少半瓶，忽然想去方便一下。就急忙跑回家，方便完后，洗了把手，就有坐在我們家客廳里繼續(xù)喝。
不久，我想到一個(gè)主意，把可樂倒進(jìn)碗里喝，我就興沖沖地跑進(jìn)廚房，拿了一個(gè)碗，咕咚咕咚得到了進(jìn)去。正在這時(shí)，我聽到門外有咚咚咚的敲門聲，就打開門笑臉迎接，一看，原先是隔壁的小妹妹。她臉圓圓的，像個(gè)西瓜，蠶眉下，一雙圓溜溜的眼睛水靈靈的，頭上兩邊各扎著小辮子，顯得異�？蓯�。她一進(jìn)來(lái)就用那雙潔凈的小手直擦汗。
可是，她好像看到了那晚可樂，滿帶懷疑的問：“姐姐，你在家干什么呀？”“沒干啥呀�！蔽姨谷坏幕卮稹！澳悄阃肜锸巧稏|西呀？”她又之后問。我剛準(zhǔn)備吱聲，可又在猶豫——如果我告訴她那是可樂的話，她必須會(huì)喝光的，那我喝什么呢？我絞盡腦汁，最終想到了一個(gè)辦法。就說：“姐姐有點(diǎn)生病了，我媽給我到醫(yī)院開了點(diǎn)中藥，可是很苦的。”聽了我的話，小妹妹轉(zhuǎn)身就跑，我以為她被我嚇跑了呢，心里得意洋洋。
不久，她又跑回來(lái)了，不一樣的是，這回她手里還拿了幾顆糖果呢，我還真不明白她葫蘆里到底賣的什么藥。可她的話卻出乎我意料：“姐姐，你說你喝的藥很苦，那你吃幾顆糖就不苦了�！边@話使我震驚萬(wàn)分。
我真后悔自我隱瞞真相，她是如此的信任我，而我卻騙她，我真慚愧。
從這件是我明白：人與人之間應(yīng)之間應(yīng)真誠(chéng)相待，讓我們彼此多一份信任，少一些懷疑，愿我們的生活多一份歡樂，少一些悲傷。
真誠(chéng)演講稿 篇9
尊敬老師，同學(xué)們：
大家好!蘇格拉底說過“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗”，在我小的時(shí)候甚至高中我一直有夢(mèng)想，但是我沒有為它奮斗過，到了大學(xué)之后我才漸漸的明白要想取得一點(diǎn)成功必須要付出艱苦的努力，人生的意義就在于自己的理想而奮斗，生活好比旅行，理想就是路線，失去了路線，只好停止前進(jìn)。但是僅僅有理想是不夠的，我們不要耽于幻想，要有實(shí)際行動(dòng)，即使我把未來(lái)勾畫得再美好，但也只是空中樓閣罷了!
其實(shí)在我中學(xué)時(shí)期就已經(jīng)讀到或者聽到許許多多關(guān)于大學(xué)生活的信息，有人說大學(xué)生活絢麗多彩的，也有人說大學(xué)生活是無(wú)聊空洞、浪費(fèi)青春的。也許，后者更多一些。是的，其實(shí)，他們說的都是正確的，因?yàn)檎鎸?shí)經(jīng)歷，他們才會(huì)那么說，這兩者是不矛盾的。這是因?yàn)樵诖髮W(xué)里，有的人確實(shí)過得很充實(shí)、很開心，深深留戀這塊他們認(rèn)為是一輩子都無(wú)法重復(fù)的凈土。也有的人，從一踏進(jìn)校園就很失望，覺得一切都跟自己想像的不一樣。從此渾渾噩噩混日子，最終醒悟的時(shí)候才猛然發(fā)覺，仿佛一夜之間，大學(xué)已經(jīng)過去，隨之逝去的還有自己寶貴的青春。記住，只有后悔大學(xué)混了幾年的人，而不會(huì)有后悔上了大學(xué)的人。，即使是那些在校時(shí)貶得他的母校猶如人間地獄的人，多年以后，回憶起大學(xué)時(shí)光，也往往會(huì)感慨萬(wàn)分，甚至淚流滿面。不管你未來(lái)大學(xué)過得如何，至少你要時(shí)刻提醒自己:人生只有一個(gè)大學(xué)階段。
現(xiàn)在我已經(jīng)深入了大學(xué)生活差不多大半年啦!一開始我每天幾乎過著三點(diǎn)一線的生活，上課、吃飯、寢室上網(wǎng)，這讓我的大學(xué)生活毫無(wú)目的，我失去了以往的理想�？粗切⿷汛е鴮�(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)未來(lái)大學(xué)生的向往的同學(xué)，他們對(duì)每一堂課都很重視，都會(huì)爭(zhēng)取坐在第一排，希望能聽得更清楚，和老師更好的互動(dòng)。我開始不想荒廢我的大學(xué)生活啦!我必須在大學(xué)里面努力起來(lái)，我想知識(shí)是可以征服的，不能征服的只有自己，所以在后來(lái)的學(xué)習(xí)中一有時(shí)間我就在圖書館泡著做看書，在這期間感覺的自己的思想變得更加成熟啦!從這以后我更加堅(jiān)信，要想取得進(jìn)步，首先征服的是自己。知識(shí)和難題并不可怕，可怕的是懶惰。
在我現(xiàn)在這個(gè)學(xué)期我我把學(xué)習(xí)和休息的時(shí)間重新做了安排，好的心情和休息促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)，使我總能保持好的精神狀態(tài)，在課上認(rèn)真聽講，思路和老師一起走，每堂課都爭(zhēng)取坐到前排，這樣我的學(xué)習(xí)效率也得到了提高，爭(zhēng)取在大一結(jié)束的時(shí)候讓自己覺得自己收獲了很多，收獲了知識(shí)，也收獲了朋友。
最后我想說：想是一個(gè)人進(jìn)步的動(dòng)力，它孕育著榮譽(yù)，力量乃至生命，理想是世間萬(wàn)物的主宰，它對(duì)人生具有不可估量的作用，我們要樹立自己的理想，明確自己的目標(biāo)。進(jìn)入了大學(xué)，這是一個(gè)全新的環(huán)境，我們離開了家離開了父母，所有的生活都得自己打理，而且面對(duì)社會(huì)的種種誘惑，我們感到新奇，有人說社會(huì)就是個(gè)大染缸，但是環(huán)境的影響畢竟是個(gè)客觀因素關(guān)鍵在于我們自己，要出淤泥而不染就要克制自己，要嚴(yán)于律己，為人之道要有高尚的品德和情操，在獲取知識(shí)的同時(shí)也要學(xué)會(huì)待人接物，真誠(chéng)待人，即使在物欲橫流的社會(huì)里我們也要做到不斷加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)和修為，從而不被不良環(huán)境所影響，以自己的人生目標(biāo)規(guī)范自己的行為，養(yǎng)成良好的生活，做事的習(xí)慣，保持住剛?cè)雽W(xué)時(shí)的清純，不去偏離自己的人生原則。
人生的道路漫長(zhǎng)，有鋪滿鮮花的日子，也有陰雨連綿的時(shí)候，有掌聲和歡笑環(huán)繞的日子，也有獨(dú)自一人寂寞的時(shí)候，當(dāng)我們不可避免的遇到挫折和困惑，走到人生的低谷時(shí)，我們唯一的辦法就是好好整理自己的心情，堅(jiān)定自己的理想和信念，繼續(xù)向前走。林肯說過：每個(gè)人都應(yīng)該有堅(jiān)忍不拔，百折不撓勇往直前的使命感，努力拼搏是每個(gè)人的責(zé)任，我對(duì)這樣的責(zé)任懷有一種舍我其誰(shuí)的耐心，毅力和信念。我們都應(yīng)該保持我們的信念，今天我在這里不是讓在座的各位向我學(xué)習(xí)什么，而是作為一個(gè)后進(jìn)生的例子，我相信我做到了，你們也可以。
我的演講完畢!謝謝!
真誠(chéng)演講稿 篇10
從心做起，聽似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧！
隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒有問，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓?duì)我笑。
“三分治療，七分護(hù)理。”于是我越來(lái)越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過�！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入WTO以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起！~
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)！
作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！~
真誠(chéng)演講稿 篇11
心做起，聽似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯�，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧！
隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。
第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒有問，只是在思考。
接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓?duì)我笑。
“三分治療，七分護(hù)理�！庇谑俏以絹�(lái)越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過�！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)�！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入WTO以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起！
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化。
衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。
這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)！作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！~
真誠(chéng)演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家晚上好！今天我演講的題目是《從心做起，真誠(chéng)相待》。
從心做起，聽似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，如何才能夠從心出發(fā)，把工作做得更好呢？我覺得，更好的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。
記得在我小時(shí)候有著這樣的記憶：因?yàn)樯�，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，根據(jù)病情需要打針，我當(dāng)是嚇得大哭，最終在父母苦口婆心的勸說下，來(lái)到了注射室，在那里見到了一位身穿白大褂，面無(wú)表情的阿姨，見此情景我越發(fā)害怕，哭鬧的更厲害，折騰了老半天也不肯就范，那位阿姨惱了，大聲嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針！”還邊責(zé)令父母一起將我按得動(dòng)彈不得。現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那位護(hù)士不是那么冷酷，而是微笑地鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧！
隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇性地做了一名護(hù)士，成為了人們眼中的“白衣天使”。當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己：一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那種面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。記得有一次，我像平時(shí)一樣面帶微笑地給一位小男孩做治療時(shí)，他直盯著我看，當(dāng)時(shí)我還在納悶，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)呢？因?yàn)楣ぷ髅�，所以我并沒有問。到了第二天，他哭吵著要奶奶找我給他打針，聽到奶奶說本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了。他看到我之后竟然不鬧了，只是乖乖地伸出小手任我穿刺。接下來(lái)幾天的治療都是我為他進(jìn)行的。在小男孩出院的時(shí)候，我問他為什么每次打針都找我呢？他說了句讓我非常感動(dòng)的話：阿姨，因?yàn)槟阈ζ饋?lái)像媽媽。就是這句話讓我更堅(jiān)定了以心換心，真誠(chéng)相待的服務(wù)理念。
工作中，我一天比一天體會(huì)到護(hù)理工作的神圣，同事們忙碌的身影讓我明白了護(hù)理工作的繁重與勞累。我們用自己的愉悅、信心和病人的沮喪、絕望作著交換。平凡的工作中，我們用自己的微笑撫慰著病人傷痛的心靈。我漸漸的懂得了：不能把對(duì)生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種神圣職責(zé)的本能。記得一次夜班，來(lái)了以為誤服“桂利嗪”藥物中毒的患兒，患兒來(lái)時(shí)已經(jīng)呈抽搐狀態(tài)，四肢末梢青紫。我立即配合值班醫(yī)生進(jìn)行搶救，給予鎮(zhèn)靜劑止痙、插胃管洗胃、建立靜脈通道給予解毒藥物靜滴，一切都在緊張而有條不紊的進(jìn)行著。這時(shí)，由于胃管刺激，患兒開始嘔吐，這本來(lái)是一件好事，可以加速毒物的排出�？墒�，由于患兒家長(zhǎng)保護(hù)不好，把靜脈輸液針給拔了出來(lái)。如果靜脈給藥不能保障，患兒是很危險(xiǎn)的。我立即開始重新尋找靜脈�？墒腔純旱乃闹┥已h(huán)很不好，而且由于他已經(jīng)五歲，頭皮靜脈也已看不清楚了。我知道，這個(gè)時(shí)候肯定是越著急越扎不上，所以我在在心里暗暗的告訴自己：“不要急！不要急！”仔細(xì)尋找，終于在患兒的眉弓上看到了一根很細(xì)的小靜脈，淺進(jìn)針、慢送針，“回血了！”患兒家長(zhǎng)和我都松了一口氣。固定好針頭，我暗暗擦去了頭上已經(jīng)快要滴落的汗珠�；純旱暮粑椒�(wěn)了，靜脈持續(xù)補(bǔ)液順利，搶救成功了�？粗純杭议L(zhǎng)充滿感激的眼神，聽著他們感謝和稱贊，我在感到欣慰的同時(shí)，更產(chǎn)生了一種觸動(dòng)—這就是生命與死神的搏斗！我真切的體會(huì)到了作為一名護(hù)士肩上沉重的責(zé)任。更明白了南丁格爾女士那段感人的話“只要我此身存在，我一定為你們的生命而奮斗，并用我的一生實(shí)踐這一諾言”。
作為兒科護(hù)士，我們不僅需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，嫻熟的操作技術(shù)，靈活的溝通技巧，更需要擁有一顆母愛般的心，用我們的愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心解除患兒的病痛。從心做起，真誠(chéng)相待！在以后的工作中，我要用真誠(chéng)的微笑消除患兒的恐懼與陌生，減少患兒家長(zhǎng)的不安與焦慮，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉龐洋溢著笑容，讓一個(gè)個(gè)家庭重拾歡聲笑語(yǔ)。
我的演講完畢，謝謝大家！
真誠(chéng)演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是某公司的員工某某，今天演講的題目是：真誠(chéng)是金。某公司位于繁華的十字路口，地理位置特殊，每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕，這里的年輕人憑著對(duì)工作的激情和細(xì)致入微的服務(wù)讓每一位客戶感受著股份制改造中的公司脫胎換骨的新變化和新風(fēng)貌。某房地產(chǎn)開發(fā)公司是我公司對(duì)公業(yè)務(wù)大戶，一次該公司要退客戶集資購(gòu)房款要求開立定期存單和活期存折，戶數(shù)多、時(shí)間緊、金額大，當(dāng)營(yíng)業(yè)大廳的同事們得知這個(gè)消息后該休班的同事主動(dòng)放棄了休息日，負(fù)責(zé)跑市場(chǎng)的客戶經(jīng)理們也來(lái)了，和當(dāng)班的同事一道緊張工作到晚上9點(diǎn)多鐘，大家齊心協(xié)力完成了工作任務(wù)。第二天，有的客戶想提取現(xiàn)金，沒想到存單、存折都為他們準(zhǔn)備好了。他們用驚訝的目光看著我們的員工說；“你們真不愧是講效率、守信譽(yù)的業(yè)務(wù)”。我們的員工用實(shí)際行動(dòng)深深地打動(dòng)了客戶，本想存幾天就取走的資金卻沉淀了兩個(gè)多月。真誠(chéng)為客戶服務(wù)，也換來(lái)了客戶豐厚的回報(bào)，這次集資款的沉淀為我公司的吸存夯實(shí)了基礎(chǔ)、創(chuàng)造了條件。這里的青年人多，思想活躍、可塑性強(qiáng),他們就按照自己的理解，為它加注了生動(dòng)的注解：說，我得把柜臺(tái)上辦的事情延伸到客戶家里，我要辦個(gè)理財(cái)室，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即肯定：行，給你個(gè)舞臺(tái)，你來(lái)唱戲。現(xiàn)在他真的在大廳創(chuàng)了個(gè)理財(cái)平臺(tái)，正在暗暗地使勁充電，學(xué)營(yíng)銷，學(xué)所有的公司好產(chǎn)品。他憑著給客戶提供一系列理財(cái)金點(diǎn)子，單賣保險(xiǎn)就賣出個(gè)全支行第一，現(xiàn)在他在客戶當(dāng)中已經(jīng)小有名氣了�？蛻袅己玫目诒畬�(shí)員工們用真誠(chéng)和細(xì)致?lián)Q來(lái)的。一天，有一位做生意的客戶拿來(lái)一大袋子硬幣想要換成整錢。這使原本十分繁忙的前臺(tái)柜員又增加了一個(gè)重任，這時(shí)一位輪休的柜員剛好路過單位，看到同事收了這么多硬幣便主動(dòng)留下來(lái)幫助點(diǎn)數(shù)打捆。
隨著時(shí)間一分一秒的過去5000多枚硬幣一分不差的點(diǎn)完了，當(dāng)我們的員工撮撮沾滿污漬的十指，滿臉笑容地將426元整錢遞到客戶的手中時(shí)，這位客戶感慨的說；“謝謝你們，真是太辛苦了！我相信你們是最好的”。這雖然是一句普通的感謝，卻凝結(jié)著對(duì)大家工作的肯定，它一下子使我們和客戶的距離縮成了零。就在這樣一次次感動(dòng)和被感動(dòng)中，我們用行動(dòng)實(shí)踐著“以客戶為中心”的諾言，我們用心靈與客戶交流，我們用雙手闡釋著“令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度”的深刻含義。我們和前來(lái)的客戶成為了朋友，朋友是世界上最大的財(cái)富，因?yàn)樗芟衩利惖墓猸h(huán)一樣一圈一圈地套出舍棄的光暈，套出成百上千的朋友群，被我們感動(dòng)的客戶成了我們義務(wù)宣傳員，他們把親戚、朋友一股腦全介紹到我們這里來(lái)，客戶的支持讓我們沒有理由怠慢，更加盡心盡力、盡善盡美地報(bào)答客戶的厚愛，不留下一絲一毫的欠缺和遺憾。還有一次，一位老人來(lái)我公司業(yè)務(wù)。他先看了看柜臺(tái)上擺著的老花鏡覺著干凈、明亮，就把錢存在了我公司。事出有因，原來(lái)老人的錢是想存在某行的，就是因?yàn)槟承械睦匣ㄧR不干凈才打消他在那里業(yè)務(wù)的念頭。隨后老人抱著試試看的心理來(lái)到我公司看到老花干凈明亮柜員的態(tài)度也很好不但把錢存了下來(lái)還購(gòu)買了保險(xiǎn)。細(xì)節(jié)決定成敗，正是我們的員工注意到了每個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)節(jié)征服了每一位前來(lái)試探的客戶，一見面就再也舍不得離開。由于我公司的特殊業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)開發(fā)公司、太保、人保的款項(xiàng)都是晚上快下班的時(shí)才來(lái)存的。有時(shí)是幾百萬(wàn)的房款，可前臺(tái)的柜員從沒有一絲抱怨，幾年如一日幾乎沒有準(zhǔn)時(shí)下過班。客戶們說：“我們一直在各家業(yè)務(wù)進(jìn)行比較，只有在這里最方便，從不嫌錢臟、亂、零，也不嫌時(shí)間晚，我們就認(rèn)準(zhǔn)這里了”。他們成了我們的鐵桿客戶，比親人還親。
“時(shí)時(shí)保持敬業(yè)精神，處處維護(hù)客戶利益”，這是每天班前晨訓(xùn)必備的話，也根深蒂固地化作了工作習(xí)慣。員工們聚精會(huì)神的干好每一天的各項(xiàng)工作，還積極學(xué)習(xí)網(wǎng)上業(yè)務(wù)知識(shí)、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款知識(shí)、會(huì)計(jì)結(jié)算制度等擴(kuò)大知識(shí)面，他們講：學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是打開為客戶服好務(wù)的一把金鑰匙，因?yàn)檫@樣才能在服務(wù)客戶中做到有求必應(yīng)，不求上門也要去應(yīng)，贏得客戶的心。
謝謝大家！
真誠(chéng)演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位家長(zhǎng)朋友，敬愛的老師們，親愛的同學(xué)們：
各位下午好!
時(shí)光飛逝，日月如梭，三年時(shí)光彈指一揮;帶著夢(mèng)想，帶著期待，三年來(lái)我們一起走過。在朝夕相處的千百個(gè)日日夜夜里，有太多太多的人和事值得我們回憶和珍藏。三年來(lái)，全體畢業(yè)班師生風(fēng)雨同舟，榮辱與共，結(jié)下了深情厚誼。忘不了這情同手足般的純真友情，忘不了這慈母嚴(yán)父般的深深師恩。同學(xué)們，這份厚愛與深情將會(huì)滋養(yǎng)你的心田，這些美好的回憶將會(huì)永遠(yuǎn)珍藏在你心底。今日，請(qǐng)釋放你心中的祝福與祈禱，拉起身邊友誼之手;今日，請(qǐng)釋放你心中的真誠(chéng)與感恩，擁抱關(guān)心疼愛你的恩師、擁抱哺育你成人成才的家長(zhǎng)。
下面我宣布，中學(xué)20xx屆學(xué)生畢業(yè)典禮現(xiàn)在開始!
(1)大會(huì)
第一項(xiàng)：舉行升旗儀式
(升旗后說)歲歲花相似，今朝別樣紅。今日是個(gè)特殊的日子，今日是個(gè)值得慶賀、值得永遠(yuǎn)銘記的日子。出席今日典禮的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有……他們是各位在運(yùn)中三年成長(zhǎng)歷程的見證人，讓我們以熱烈的掌聲對(duì)他們的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。同時(shí)我們也要對(duì)xxxx市各新聞媒體及步步高電子教育有限公司對(duì)中學(xué)大力支持表示衷心地感謝。
(2)下面進(jìn)行大會(huì)
第二項(xiàng)：有請(qǐng)畢業(yè)班教師代表致辭。
(教師致辭后說)胡老師講話可謂是真情流露、豪情滿懷，謝謝她的精彩致辭。也謝謝老師們辛勤的付出，感謝他們用汗水、智慧和生命的激情點(diǎn)燃我們幸福人生的希望。
(3)班旗是班級(jí)凝聚力的象征，班旗更是班級(jí)戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。每一面班旗都體現(xiàn)了同學(xué)們聰明才智，見證了同學(xué)們的刻苦努力。三年來(lái)，我們都是用
實(shí)際行動(dòng)把幸福寫滿鮮紅的班旗。下面進(jìn)行大會(huì)
第三項(xiàng)：上傳班旗并請(qǐng)張校長(zhǎng)發(fā)放母校留言冊(cè)。
(上傳班旗后說)班旗的移交，意味著你們?cè)谶\(yùn)中階段性學(xué)習(xí)的結(jié)束，在你們即將離開母校之際，請(qǐng)將最真摯的語(yǔ)言獻(xiàn)給母校，我們將把你們的真情永遠(yuǎn)珍藏。讓運(yùn)中薪火相傳、永遠(yuǎn)輝煌。
(4)老師是園丁，育得桃李芬芳;學(xué)生是花朵，在精心澆灌下茁壯成長(zhǎng)。大會(huì)
第四項(xiàng)：請(qǐng)畢業(yè)班學(xué)生給老師獻(xiàn)花，師生話別。讓鮮花捎去我們對(duì)老師們的感謝與祝福，讓師生間的情誼在這一刻天長(zhǎng)地久!
(5)今日，我們相聚在這里，為在運(yùn)中三年的學(xué)習(xí)生活畫上圓滿的句號(hào)。我們應(yīng)該為自己自豪，因?yàn)槲覀儫o(wú)悔于青春，無(wú)悔于母校。下面進(jìn)行大會(huì)
第五項(xiàng)，有請(qǐng)學(xué)生代表宣誓。
(學(xué)生宣誓后說)三年的時(shí)光，各位一同走過，沒有同學(xué)之間的朝夕相處，互幫互助，我們的成長(zhǎng)就會(huì)少了很多樂趣。正因?yàn)槲覀兊南嗑�，青春才�?huì)變得如此絢爛多彩!此時(shí)此刻，面對(duì)三年來(lái)日夕相伴的老師和同學(xué)，我們有幾多不舍和無(wú)奈。但是，同學(xué)們，帶上老師的祝福，放心的去飛吧。展翅的鯤鵬總會(huì)有屬于自己新的天空去翱翔。
(6)俗話說：大愛無(wú)痕。在我們的成長(zhǎng)過程中，我們的父母以厚重如山的愛和寬闊如海的胸襟為我們鑄造了一雙隱形的翅膀，正是這雙翅膀，帶我們飛越重重難關(guān)。下面進(jìn)行大會(huì)
第六項(xiàng)，請(qǐng)高三年級(jí)406班祁輝同學(xué)的父親代表家長(zhǎng)致辭。
(家長(zhǎng)致辭后說)孩子們，請(qǐng)把最樸素的感恩獻(xiàn)給我們可親可敬的家長(zhǎng)，無(wú)數(shù)個(gè)黑夜里的默默祈愿與耐心守望，無(wú)數(shù)白晝間的苦苦相依與無(wú)怨奔忙。謝謝您，謝謝您對(duì)孩子的關(guān)愛，謝謝您對(duì)學(xué)校的理解和支持。謝謝您，可親可敬的家長(zhǎng)朋友們!
真誠(chéng)演講稿 篇15
真誠(chéng)是永恒的話題，它是單純的詞匯，又是一個(gè)復(fù)雜的詞匯。單純到人人都可以領(lǐng)會(huì)，復(fù)雜到有些人將它遺失的無(wú)怨無(wú)悔，無(wú)影無(wú)蹤。
德萊塞曾說過：“真實(shí)是人生的命脈，是一切價(jià)值的根基�！辈诲e(cuò)，因?yàn)橛辛恕罢嬲\(chéng)”二字，百年老店得以顧客盈門，劉邦的約法三章得以千年傳美談，因?yàn)橛辛恕罢嬲\(chéng)”兩字，王朗在自己奔逃于危難之時(shí)，尚能救人一命。
誠(chéng)實(shí)是做人之本，是人能保持的最高尚的品德。老一輩革命家彭德懷為人剛正耿直，對(duì)國(guó)家、對(duì)人民忠心耿耿，在蒙受不白之怨時(shí)，他仍堅(jiān)持說真話。一次，他指著茄子秧對(duì)侄女說：“茄子不開虛花，小孩子不說假話，我這個(gè)老頭子就像小孩子一樣不說假話�！睒闼氐恼Z(yǔ)言，誠(chéng)實(shí)的心，令人仰慕。
當(dāng)你失敗沮喪時(shí)，同學(xué)們安慰的話語(yǔ)，老師細(xì)心的指導(dǎo)，父母關(guān)愛的眼神，一句句發(fā)自內(nèi)心最真誠(chéng)的祝福，一個(gè)個(gè)真誠(chéng)眼神的交換，都能使心中充滿溫暖，充滿希望，從失敗走向成功。
看來(lái)，真誠(chéng)是我們?nèi)松械陌閭H，生活中的摯友。真誠(chéng)是巨大痛苦中的一劑良藥，是沙漠中的一汪清泉，使瀕臨絕境的人重新看到生活的希望，使傷心寂寞的人感到溫馨，使心靈枯萎的人得到滋潤(rùn)。假如生活是船，那么真誠(chéng)就是船上的帆。假如生活是一臺(tái)機(jī)器，真誠(chéng)就是機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī)，是你生活前進(jìn)的動(dòng)力。
正當(dāng)日本人為歷史教科書問題折騰的沸沸揚(yáng)揚(yáng)時(shí)，正當(dāng)投機(jī)小販們?cè)诼曀涣叩倪汉戎糠旨倜�、假酒等假貨時(shí)，當(dāng)商業(yè)欺詐、缺斤少兩、坑蒙拐騙在我們生活中穿梭時(shí)，當(dāng)我們相互之間不在信任，心與心之間筑起了樊籬，人與人之間打起了圍墻時(shí)，我們則更需要真誠(chéng)，更渴望在真誠(chéng)中生活。
茫茫人海，蕓蕓眾生。我們生活中哪一處能缺少真誠(chéng)？那么，就讓我們從現(xiàn)在開始，一起珍惜真誠(chéng)，呼喚真誠(chéng)，追求真誠(chéng)，一起攜手留住真誠(chéng)。
最后，我希望同學(xué)們能在即將進(jìn)行的期中考試中，展現(xiàn)我們的真誠(chéng)。
曾經(jīng)有一位諾貝爾獎(jiǎng)獲者，在被問及是什么促使他成功時(shí)，他做了出人意料的回答，“我在幼兒園里學(xué)到了一生中最為重要的東西：要謙讓，講衛(wèi)生，東西放整齊，做錯(cuò)事要致歉，要仔細(xì)觀察事物�！�
“如此細(xì)小的東西，也值得去注意？如此微渺的細(xì)節(jié)，也能成就大業(yè)？”這是大多數(shù)人的想法�？晌蚁�，這也許就是大多數(shù)人為什么只是普通人的原因吧�！安环e跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！蹦暭�(xì)節(jié)的努力，縱是豪氣沖天，壯志凌云，又何以奢望成就豐功偉績(jī)。
我們現(xiàn)在正處于成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，想要形成良好的性格、習(xí)慣，為一生的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，就必須認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)、生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的“小事”，不忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)。“勿以善小而不為”，撿一片廢紙，幫助一位殘疾人，奉獻(xiàn)一次愛心……“小事”是涓涓細(xì)流中的沙金，只有積少成多才能煥發(fā)光芒。“勿以惡小而為之”，不經(jīng)意地嘗試毒品，不為人知的順手牽羊……“小事”也可能是生活中的病毒。由此可見，“小事”是把鋒利的“雙刃劍”，只有注重小節(jié)，才能用好這把“雙刃劍”。
“合抱之木，生于毫未；九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下�！惫糯南日芤褳槲覀冴U明了道理。齊白石妙筆丹青，纖毫畢現(xiàn)，終成一代大師，為我們做出了榜樣。
大家都明白這樣一個(gè)道理，唯有量的積累達(dá)到一定程度才會(huì)引起質(zhì)變，量變是事物變化的必要前提。因此我們要從小事做起，重視量的積累，最終方得質(zhì)的飛躍。從小事做起，一路豪歌向天涯，路，就在腳步下，小，終能成大！
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