【實(shí)用】醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿4篇
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在充滿活力，日益開放的今天，我們都可能會(huì)用到演講稿，相信許多人會(huì)覺得演講稿很難寫吧，下面是小編精心整理的醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿4篇，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫xxxx，是醫(yī)院住院收費(fèi)科室的一名普通工作人員，相信大家對(duì)我并不陌生。下面我想結(jié)合我個(gè)人工作的實(shí)際情況和我們科室收費(fèi)窗口的特點(diǎn)談?wù)勎业墓ぷ黧w會(huì)，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正，謝謝！
今天我在這里談的是怎樣做好我們這個(gè)看似簡(jiǎn)單，卻又復(fù)雜萬分的窗口服務(wù)。一提起收費(fèi)，許多不知內(nèi)情的人就會(huì)說：“收費(fèi)嘛！多么簡(jiǎn)單的事情，一伸手就來錢，多容易��！”在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。
然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功�！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。而且，收費(fèi)處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費(fèi)處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項(xiàng)窗口服務(wù)，就成為我們收費(fèi)處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。
那么，究竟怎樣才能做好這項(xiàng)窗口服務(wù)呢？
我認(rèn)為要做好窗口服務(wù)，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費(fèi)技能、高效的工作方式及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)外，更重要的是用微笑來進(jìn)行窗口服務(wù)，用誠心來感動(dòng)每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨！
我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對(duì)象特殊，責(zé)任重大的特點(diǎn)。住院收費(fèi)室作為醫(yī)院的收費(fèi)部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院服務(wù)于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費(fèi)工作，也是體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)病人無微關(guān)懷的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)體制中，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財(cái)會(huì)人員永恒追求的目標(biāo)。
每當(dāng)人們因病痛來到醫(yī)院尋求救治的時(shí)候，他們首先需要的是解除病痛，如果我們能主動(dòng)為病人服務(wù)，同情、關(guān)心、體貼病人，耐心解釋收費(fèi)問題，也能給病人和病人家屬一個(gè)溫馨和諧的家的感覺。如果遇交費(fèi)的病人比較多時(shí)，或因工作繁忙，就忽視了對(duì)病人的態(tài)度，表情淡漠或態(tài)度生硬，沒有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。即使我院的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人再無微不至的關(guān)懷，我們財(cái)務(wù)人員的態(tài)度生硬，也會(huì)使病人對(duì)醫(yī)院失去信心……
所以，我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們現(xiàn)在所面臨的窗口服務(wù)做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時(shí)候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時(shí)候——我們是否真正理解了他們痛苦的感受？如果我們不但不理解，還在這時(shí)漠然相向或是惡言相加，相信就是一個(gè)平常心的人也受不了，更何況他們呢！如此以往，那么，他們還會(huì)對(duì)我們醫(yī)院有好的看法嗎？這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費(fèi)從來莫還價(jià)，掏錢挨宰全由它。
俗話說服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)窗口服務(wù)的琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手來改善我們的服務(wù)和質(zhì)量，以期達(dá)到我們追求的目標(biāo)。
第一，耐心的工作態(tài)度，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ)。在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉�，如何化解矛盾也是我們收費(fèi)處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時(shí)，如果我們能夠使用文明禮貌用語，態(tài)度誠懇，而又富有耐心，加上微笑服務(wù)的面對(duì)面的解釋。我想任何一個(gè)人都不可能無動(dòng)于衷，他的心里多少總會(huì)得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時(shí)候也肯定會(huì)記得我們?cè)?jīng)良好的服務(wù)態(tài)度。
第二，飽滿的工作熱情，是微笑服務(wù)的延伸。有時(shí)光有耐心對(duì)于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的，這時(shí)候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時(shí)，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好，當(dāng)病人在我們這里遇到困難時(shí)，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以誠相待。當(dāng)這種觀念深入人心時(shí)，這就是我們微笑服務(wù)的延伸。
第三，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)微笑服務(wù)的本質(zhì)要求。眾所周知，我們平常面對(duì)的工作任務(wù)繁重，每日要核對(duì)財(cái)務(wù)帳單，值中班，夜班。醫(yī)保審帳需要將藥費(fèi)和治療費(fèi)的明細(xì)一筆筆輸入電腦，有時(shí)正常的工作時(shí)間還不夠，需要加班。并且還需要給病人解釋費(fèi)用問題。所以，在這種環(huán)境下，我們自然少不了吃苦。越是工作壓力大，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)真心的為患者辦好窗口服務(wù)。愛崗敬業(yè)，勤懇工作。這種服務(wù)就不是表面的微笑服務(wù)，而是真正的“心底微笑”服務(wù)，才能夠真正的體現(xiàn)我們的形象和素質(zhì)。
綜上所述，以上這些都需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同不懈的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。當(dāng)然，在最后我也希望，我們醫(yī)院在醫(yī)保收費(fèi)窗口的數(shù)量、窗口服務(wù)隔音玻璃、辦公環(huán)境、設(shè)施條件及醫(yī)保知識(shí)宣傳等方面不但加以改善，這樣才能給我們創(chuàng)造一個(gè)和諧、高效的辦公環(huán)境。作為一名收費(fèi)員，收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到無論你在哪個(gè)崗位，從事著怎樣的工作都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量。以上這些就是我個(gè)人的一點(diǎn)體會(huì)和建議，希望大家給予指導(dǎo)。在今后的工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，與各位同事一道用微笑的工作態(tài)度來為患者提供更好的服務(wù)。才能把我們醫(yī)院建設(shè)的更加美好。謝謝大家！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇2
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利�，而是因�(yàn)樗芙o人們帶來美好幸福的生活。護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓拢�因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦;用熱血，溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……
作為一名護(hù)理工作者，我體驗(yàn)過患者面對(duì)病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但是我無悔!
如果有人問我：“世界上誰的'手最美”?我會(huì)自豪地回答：“是我們護(hù)士的手”。有人說，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇;而我們護(hù)土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔。
記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少， 3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問我：“世界上誰的微笑最美”?我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”。在病人呻吟時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí)，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當(dāng)她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問我：“世界上誰最美”?我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人…… 我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī)，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn)，這不是任何人都能做到的。面對(duì)人們用“白衣天使”來表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，我們無愧!
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了,謝謝大家!
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！藍(lán)天回報(bào)大地，才有那春雨瀟瀟的花季。江河回報(bào)海洋，才有那奔流不息的氣魄。駿馬回報(bào)草原，才有那一日千里的騰飛。我們是救死扶傷的醫(yī)生，我覺得我們有義務(wù)毫無保留地回報(bào)社會(huì)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而不懈努力。
作為一名剛從四川援建回來的護(hù)理工作者，今天，我能代表醫(yī)技科室80名職工發(fā)言，我感到十分榮幸，首先向惦記我牽掛我的全體縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工道聲平安。在你們的關(guān)心和支持下，我圓滿地完成了黨和政府交付的為期一個(gè)半月的援建任務(wù)，這次到四川援建，對(duì)我個(gè)人來說，是人生的一種難忘的歷練，對(duì)集體來說，樹立了我們醫(yī)院白衣天使的光輝形象，得到了鮮艷奪目的錦旗，并且吉林省臺(tái)記者為我做了專訪。黑水縣保健所對(duì)我的評(píng)價(jià)是，為該院培養(yǎng)出了一批帶不走的醫(yī)療隊(duì)，展現(xiàn)了吉林人的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的援建！在援建期間，我看見了山河破碎、房屋倒塌、殘橋斷壁，數(shù)萬個(gè)鮮活的生命與四川大地同眠！我看見了在地震中受傷的人們，我看見了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意識(shí)到了自己的責(zé)任，當(dāng)國家和人民需要我的時(shí)候，義不容辭，當(dāng)仁不讓。我不是詩人，不能用優(yōu)美的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思索我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解活著就是一種優(yōu)美！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得如何珍愛生命，懂得健康就是幸福，奉獻(xiàn)就是價(jià)值！雖然，現(xiàn)在我返回到了自己的工作崗位，但是我會(huì)把這次援川經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到本職工作中，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，我們醫(yī)院是新起點(diǎn)新氣象迎來了前所未有的盛世，三個(gè)月的業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)320000萬元，創(chuàng)歷史新高。門診患者、住院患者非常多，在這種良好的勢(shì)頭下，作為縣醫(yī)院醫(yī)技科室的一員，我們要爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，我們更要為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院盡職盡責(zé)。我代表醫(yī)技科室全體職工決心在以后的工作中做到以下兩點(diǎn)：
一在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上下功夫。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期，我們要以爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院為契機(jī)，一切以病人為中央，著力加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)。要為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開換位思索，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，把對(duì)患者的關(guān)愛落實(shí)到細(xì)微之處，把病人當(dāng)作自己親人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意為病人服務(wù)。對(duì)病人的生命盡職盡責(zé)，除人類之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔，維護(hù)醫(yī)生的榮譽(yù)。我們要用一顆仁愛的心，一顆憐憫的心，一顆感恩的心，尊重生命、關(guān)愛生命，珍惜生命。以服務(wù)樹信譽(yù)，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，愛崗敬業(yè)，忠于職守，在自己的本職工作崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流的成績(jī)。醫(yī)技科作為醫(yī)院的重要組成部分，有自己的特色，我們要優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，把患者認(rèn)不認(rèn)可，高不興奮作為開展工作的依據(jù)和準(zhǔn)則。要把服務(wù)工作做靈活，做到患者完全滿意為止。不要把自己的不良情緒傳染給病人，當(dāng)病人及其家人提出不適當(dāng)要求時(shí)，我們會(huì)用博大寬容的胸懷，設(shè)身處地為他們著想，以理解和同情的態(tài)度耐心聽取他們的意見，并作出合理、適當(dāng)?shù)奶幚�。面�?duì)擁擠的人群我們會(huì)耐心的疏通，細(xì)心的解釋，我們會(huì)用一顆愛心暖和病痛中的人們！讓他們心理得到安慰，讓他們有一種家的感覺。
二要刻苦鉆研，精益求精提高業(yè)務(wù)。我們要努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)， 多看業(yè)務(wù)書籍在業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)。多向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，提高醫(yī)療技能操作水平。我們要有精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠在疾病初現(xiàn)端倪的早期即做出準(zhǔn)確的診斷，并給予適當(dāng)?shù)闹委�，讓病人在取得相同治療效果的前提下，減少所擔(dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。我們要了解疾病的發(fā)病機(jī)理和病理生理，并能應(yīng)用這些知識(shí)解決臨床問題。我們只有了解疾病的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)患者的處理才能得心應(yīng)手。我們必須常常閱讀文獻(xiàn)、追蹤醫(yī)學(xué)最新進(jìn)展，以此奠定自己堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)跟上醫(yī)學(xué)的發(fā)展。我們要有淵博的學(xué)識(shí)和深厚的科學(xué)知識(shí)，知識(shí)越豐富，思路才越廣闊，解決問題時(shí)的應(yīng)對(duì)方法才越多。我們要有一顆負(fù)責(zé)任的心，每一個(gè)醫(yī)生都應(yīng)該記住，病人決不是實(shí)驗(yàn)室里的試管、燒瓶，在下診斷時(shí)，我們一定會(huì)慎之又慎。古人說 “庸醫(yī)殺人不用刀”可見我們醫(yī)生責(zé)任之重。醫(yī)技科室的診斷對(duì)病情醫(yī)治很重要，所以我們更要不怕苦不怕累，反復(fù)重復(fù)檢查，盡職盡責(zé)，所謂“用藥如用兵”，只有病情診斷對(duì)了戰(zhàn)術(shù)對(duì)了才能出奇制勝。我們絕不會(huì)為了自己或醫(yī)院小團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)利益說服患者亂檢查亂用藥物。我們要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，廉潔依法行醫(yī)，不徇私情，不謀取私利。
總之，我們醫(yī)技科室全體職工，會(huì)在以后的工作中以新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，展示新的風(fēng)貌，會(huì)用自己的愛換取患者的愛，我們會(huì)告訴病人在困難時(shí)要看到光明我們會(huì)用美的微笑告訴他們世界像春天一樣永生，我們會(huì)用溫柔營造綠色的生命，會(huì)用祝福呵護(hù)人間真情。我們要弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進(jìn)一步，敬業(yè)愛崗，爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而努力奮斗，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事看我們的實(shí)際行動(dòng)吧！謝謝大家！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
今天，我演講的題目是：“白蓮花 ——天使之心!
我們的事業(yè)被稱為“白衣天使”，但我剛才一直是醫(yī)療啟蒙教育，我的老師曾經(jīng)說過，你選擇了這一行，選擇奉獻(xiàn)。 ，我意識(shí)到，如果我不是很明白這個(gè)“犧牲”這個(gè)詞的深刻意義，然后，然后，從第一次開始我進(jìn)入房間，白色的燕尾帽，身穿白色外套穿著，在這背后的天使稱號(hào)無私奉獻(xiàn)，從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，我真切地感到，我們的工作是如何苦和累!配藥，打針，病床，輸液，在痛定思痛照顧生活的喜悅轉(zhuǎn)變，接班，白天，夜晚，在厭倦了生命周期的空氣舵的把握。醫(yī)院的特定氣味，我們已經(jīng)走了通過女孩的純潔; 1血淋淋的傷口邊，我們已經(jīng)走過了通過1熱青年; 1真誠的心臟測(cè)量無數(shù)夜長(zhǎng)白色云霧繚繞的氛圍，;親人期望和焦炭的不滿，我們提供自己的經(jīng)歷著從病人的痛苦...
我記得一個(gè)夜班，來治療創(chuàng)傷后的情侶，他的妻子是嚴(yán)重的腹部疼痛。求醫(yī)心切的丈夫打妻子緩解疼痛，在診斷前，我發(fā)現(xiàn)病人臉色蒼白，在詳細(xì)詢問有關(guān)歷史和最初的體檢中，我們發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，低血壓，確定前立即通知你的醫(yī)生到急診室的病人脾臟破裂出血，血液中的合作，血液迅速建立靜脈通道，輸入平衡鹽溶液。病人家屬不聽你的醫(yī)生，但指著我的鼻子，破口大罵：“我只拍痛回家，但你有輕微的疾病，不論你這個(gè)小護(hù)士管東西的醫(yī)生呢?”患者的其他家庭成員真的不看過去，似乎在說：“這種管他做的，反正他自己的責(zé)任的后果，簽署了字，讓他去�！钡氲讲∪思磳状笠驴赡馨l(fā)生的危險(xiǎn)是，在看看他的身體，我擔(dān)任淚水打濕了瓶頸悶得慌，口罩，繼續(xù)搶救病人。通過b超檢查證實(shí)我的判斷，需要立即手術(shù)。及時(shí)，有效的抗休克措施，手術(shù)第二天，病人脫離了生命危險(xiǎn)。 ，后該男子非常自責(zé)，專程向他道歉，“對(duì)不起”的聲音，相對(duì)無言，淚水流濕我的裙子是委屈，誤解，激動(dòng)，或高貴，神圣的或在短期偉，各種情緒轟炸，我的心，從病人去眉毛開放的微笑悲傷的臉，我找到了自己的價(jià)值，我看到了護(hù)士的價(jià)值，我們整天是一件小事，但一件小事后，我很欣賞的偉大普通，選擇的路線，我沒有遺憾!
但每年的一些事情，迎來送往如此之大。據(jù)計(jì)算，夜班護(hù)士工作走下的道路有多達(dá)四，五英里一年，十年，二十年中呢?中國有世界著名的絲綢之路，長(zhǎng)征之路，非常道，我們腳下的路可以比較嗎?我認(rèn)為答案是肯定的。因?yàn)檫@同樣的愛，敬業(yè)，奉獻(xiàn)和犧牲刻有里程和路標(biāo)上寫的道路!
患者有了這樣一個(gè)真實(shí)的東西：膽道結(jié)石，他是一個(gè)書法愛好者，咳嗽，手術(shù)后傷口疼痛嚴(yán)重做超聲霧化無效。這類患者完全依賴醫(yī)療是不夠的。所以我會(huì)耐心，輕輕地，他拍背，然后依靠一雙手蓋在傷口兩側(cè)，中間托起，以減少腹壓，同時(shí)鼓勵(lì)病人咳出膿痰。幾個(gè)回合下來，病人咳嗽明顯好轉(zhuǎn)，并取得了良好的效果。病人出院，并送我一個(gè)，他親自作出的書法作品。寫道：人類清晰的產(chǎn)品，如負(fù)載非常精美鏡框軸表面。他把我們的醫(yī)護(hù)人員比白蓮花，他說：“你穿白色衣服，戴著白色的帽子，一朵朵白色的真相蓮花，出淤泥而不染的高貴，清連，與人，而純粹的惡魔。但尋求有利的無可爭(zhēng)辯的肥沃，即使出生在一個(gè)泥沼澤，堅(jiān)持純碧玉，釋放其香“的畫掛在家里顯眼的位置進(jìn)行了仔細(xì)的，那天晚上，我做了一個(gè)夢(mèng)：自己真正的夢(mèng)想變成一個(gè)白色的荷花仙子靜靜地向人們釋放生命的清香!
踏著夏天的步伐，白蓮花，悄悄地打開。我特別興奮，愿意將自己在平淡的日子里，像心臟的負(fù)荷，在風(fēng)不驚，默默奉獻(xiàn)。隨著心臟的負(fù)荷，繼續(xù)努力，與神圣的存在，永生!
親愛的朋友們，如果你看到有一朵白蓮花，一瓣瓣的，未知的暈染，那就是我，我們是我們的天使心!
我的演講完了,謝謝大家!
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