質監(jiān)事業(yè)演講稿

　　演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。隨著社會不斷地進步，接觸并使用演講稿的人越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編整理的質監(jiān)事業(yè)演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質監(jiān)事業(yè)演講稿1

各位領導，各位來賓，評委們：

　　大家好！我叫xx,是來自質監(jiān)窗口的代表。大學畢業(yè)后，我從一名學生變成了一個在窗口工作的質監(jiān)人員，對于我來說，既有壓力也有動力，壓力是我從來沒有接觸過窗口工作，我不但必須重新學習，而且還要迅速地學會，動力是領導相信我，我就不能辜負領導的希望，只有把工作干好！

　　記得剛到窗口工作時，業(yè)務極其生疏。正是身邊的每一位質監(jiān)人，讓我感受到他們的熱情、他們的執(zhí)著、他們的敬業(yè)，深深感受到一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氛圍！正是在他們的感染下，我開始學習和培養(yǎng)自己的“質監(jiān)”氣息，如饑似渴地學習業(yè)務知識，扎扎實實地苦練業(yè)務技能，本著“用戶至上、用心服務”的理念，我走進了“代碼”的世界。

　　辦證業(yè)務、收費業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務，一點一滴都是新的，一點一滴都需要學習。心靈一分一分的融入事業(yè)，工作一點一點的有所進展。由陌生到了解再到熟悉，一絲一毫都是提高。平凡的生活因為多了一份付出而變得充實，平凡的生活也因為多了一份收獲而光彩奪目。

　　回首在窗口度過日日夜夜，我感受到質監(jiān)人奮斗的喜悅和成功的快樂，體會到競爭的壓力和拼搏的動力，更深知一名窗口工作人員的艱難與不易。如果重新讓我選擇，我還會毫不猶豫地選擇做一名質監(jiān)人，做一名優(yōu)秀的窗口工作人員，因為我有一個信念，那就是：我選擇，我喜歡。

　　做質監(jiān)人，很光榮。自進駐中心以來，質監(jiān)窗口在市行政審批中心和局領導的正確領導下，認真宣傳貫徹執(zhí)行各項政策規(guī)定，積極開展各項業(yè)務工作，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨，以精誠團結、扎實過硬的工作作風，推動了各項工作的開展，維護了質監(jiān)窗口的良好形象。短短兩年，質監(jiān)窗口用一顆赤誠的為民之心向中心及局里交出了一份完美的答卷。今年截止x月底，共辦件x件，全部按承諾時限辦結，辦結率100%，并收到辦證單位贈送的錦旗x面。在這里，我們既能感受到優(yōu)質、高效、便捷的服務，又能體會到質監(jiān)人為爭創(chuàng)一流而自然流露出的那種扎扎實實的奮斗精神；

　　在這里，我們既能體會到質監(jiān)人在工作崗位上認真負責，盡心盡力，遵守職業(yè)道德的奉獻精神，又能體會到質監(jiān)人所具有的勤勤懇懇，不斷地鉆研學習，一絲不茍，精益求精的敬業(yè)精神。置身在這樣的氛圍中，你能夠感受到一種奮進的美，一種敬業(yè)的美，一種平等的美。

　　做質監(jiān)人，要敬業(yè)。每一個質監(jiān)人，都能夠感覺到肩上的責任重大。組織機構代碼作為組織機構的唯一的、始終不變的代碼標識，是政府各職能部門間實現(xiàn)信息交換的唯一橋梁，同時也為實現(xiàn)組織機構基本信息的共享奠定了基礎。目前組織機構代碼信息正在國民經濟建設和人們的日常生活中發(fā)揮著重要作用。組織機構代碼證書已成為各類組織機構在社會經濟生活中不可缺少的證件。質監(jiān)窗口承擔著全市機關、企事業(yè)、社團及其他機構的組織機構代碼工作，工作量大，任務重。為了維護質量技術監(jiān)督系統(tǒng)“科學、公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象，實現(xiàn)中心"爭創(chuàng)省級文明單位、建設一流審批中心"的奮斗目標，我們每一個質監(jiān)人盡心盡責，一絲不茍，保證了錄入數(shù)據(jù)100%的準確率，同時大家還同心協(xié)力、團結協(xié)作、苦練業(yè)務，努力做到服務過程程序化，服務管理規(guī)范化，最大限度提高辦事效率。在行政審批中心這片熱土上，和許多同事們一樣，我親身經歷和見證了窗口工作中的許許多多感人的故事。在這里，我想起了我的一個同事，她從事代碼工作已經6年了。在這6年中，她勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責，真正做到了干一行，愛一行，工作很出色。優(yōu)秀業(yè)績的背后是她艱辛的付出。十二月十日晚上，因為數(shù)日來她忙于工作，孩子生病了，高燒39度，孩子輸完液后仍不見她的影子。原來她正在為一個用戶趕制代碼證，所以到了下班時間也未能離開自己的工作崗位。這時電話鈴響了，是她的家里打來的，從她的表情上看出，我相信家里人肯定是在責備她，可是她卻沒有任何解釋的話語，只是淡淡地說了一句：“我盡量早點回去。”當她放下電話時，難過的心情再也無法抑制，眼淚順著兩頰流了下來，試問天下有哪個母親，不愛自己的孩子呢?她仍舊堅持完工作才回家，看著她疲憊的身影，我十分感動，同時也受到了很大的鼓舞。我明白了，真誠付出，就會得到回報，愛拼才會贏!我們的愛崗敬業(yè)是對用戶對企業(yè)最好的承諾!做一個合格的質監(jiān)人，不僅需要熟練的操作技能和全面的業(yè)務知識，更需要具備一種敬業(yè)精神，一種無私的奉獻精神。

　　我選擇，我喜歡。我熱愛我的崗位，我敬重我的職業(yè)。每當為一位顧客辦理完業(yè)務，聽到他們說一聲“謝謝”時，我的內心是何等的自豪。因為在平凡的崗位上我實踐著自己的諾言。

　　新世紀的曙光孕育著新的發(fā)展機遇，在新的一年里，我們全體質監(jiān)人將以更高的姿態(tài)，更嚴的要求，更開闊的視野，更好的服務，更高的管理水平，不斷完善自己，開拓進取，務實創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，為促進我市經濟的發(fā)展貢獻自己的力量！

質監(jiān)事業(yè)演講稿2

尊敬的各位領導、同志們

　　大家好！

　　我叫xx，是xx年新招錄的公務員，現(xiàn)在在稽查局負責12365質監(jiān)熱線。首先要感謝領導給我們年輕人提供這樣一個交流的機會，讓我們可以在交流中互相學習共同進步。這對于剛剛參加工作的我來說尤為重要，下面，就我在這短短幾個月的'工作中所遇到、所體驗到的點點滴滴，向領導同志們作一下匯報交流。

　　記得來上班的第一天，張恒山局長語重心長地對我說“12365熱線是我們質監(jiān)局面向社會的一個窗口，你的一言一行將代表著質監(jiān)形象，這項工作不僅需要足夠的耐心與責任，還必須盡快掌握各項業(yè)務，這樣，才能熟練解答咨詢，及時受理打假舉報。好好干吧！”局長的一席話讓我的心久久不能平靜，我感覺到肩上沉甸甸的責任和前所未有的壓力。領導特意安排有一定經驗的王曉冰同志幫助我熟悉業(yè)務，我似乎抓住了救命的稻草，在那段時間里，我拼命地學習著業(yè)務知識，王曉冰同志更是無私地把他所掌握的工作方法和具體經驗教給了我，經過這段時間的學習，我堅定了做好熱線工作的信心。

　　“凡事開頭難”，還記得第一次拿起熱線電話的手都是抖的，生怕自己一句話不到位，投訴舉報者會不滿意。由于12365質監(jiān)熱線對社會承諾是“一年12個月365天24小時人工服務”所以這就要求坐席員在下班時間把熱線轉到手機上，時刻受理投訴舉報，還記得第一次把熱線轉接到我的手機上，下班回家的路上我緊張地不�？词謾C，睡覺時也把手機鈴音調到最大，生怕會漏接一個電話。由于12365特別好記易打，所以經常有騷擾電話，有一次一個喝醉酒的人從夜晚11點一直不停地撥打熱線，任憑我怎么解釋也不聽，我想過關機，可又一想一般造假者都會選擇在夜間行動，萬一這個時候真有舉報案情的怎么辦，寧可錯接一百，不可漏接一個，就這樣一直到凌晨1點多騷擾者才停止。而我也在凌晨一點多才開始睡一個塌實覺。這時我才真正體會到我們12365的工作性質“八小時工作，二十四小時服務”！為此，就連一生一次的婚禮我都無法精心準備，在我婚禮籌備的過程中，同時又面對母親突如其來的癌癥，做為女兒，本應該守在母親的病床前盡孝，可想到熱線工作復雜又瑣碎，況且省局隨時可能調度每個案件的進展，別人又無法替代我的工作，我把眼淚含在心里，硬是沒有在工作時間請一個小時的假，連續(xù)十幾天都是在下班后趕去坐最后一班回家的車照顧做手術的母親一晚，次日凌晨再趕6點第一班車回到單位，整個婚禮中所需能省的都省掉了，就連婚假也僅休了別人的一半，當我順利完成省局的應急調度時，我又覺得這一切都值得。

　　我是稽查局成立以來的第一位女同志，也是目前稽查局唯一的一名女同志，在工作中，我感受到了各級領導對我的關心和愛護，也體會到了同事們對我的幫助和支持，稽查局是一個特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的集體，我的同事們?yōu)榱藦氐锥说粢粋�造假化肥窩點，可以在炎熱多蚊的夜間蹲守五個小時，直至把造假者繩之以法；為了準確的取證，他們總是想盡千方百計克服造假者設立的層層障礙，有時是緊鎖的大門，甚至是放出的惡狗。他們這種不畏艱難，忍辱負重、敢于工作，獨擋一面的精神，正是我要學習的榜樣。所以，一有空閑我就虛心向他們請教溝通，學習他們的優(yōu)點，改正自己的不足。在請教溝通中，我了解到了自己所不注意的細節(jié)，知道了，也許我受理的舉報投訴一個環(huán)節(jié)記錄不詳細，就會讓他們多打好幾個電話，多跑幾十里彎路。所以，在以后的工作中，我積極改變工作方法，即使舉報人不情愿說太多的細節(jié)，但我會學著在有限的線索里，發(fā)掘盡可能多的信息，為一線執(zhí)法人員提供準確的線索。切實保護消費者的合法權益，真正把稽查局倡導的六種精神落到實處。

　　12365質監(jiān)熱線自成立以來始終堅持 “三不”原則，即“不因小事而不為、不因難事而推委、不因無償而不管”。而我也用自己的行動踐行這一原則。在今年一月份一個周六的上午，我一個人在大廳值班，這時候來了一位60歲左右的老人，可能是由于天氣冷的緣故，他的聲音有些顫抖。他告訴我說，他無兒無女，想進養(yǎng)老院，想找政府問問怎么辦，但跑了好幾個單位都沒人知道去哪兒辦理，看著我們單位樓上高高懸掛著國徽就進來了，原來老人把我們的局徽當成了國徽，這時我想，雖然這不是我們的工作份內的事兒，我們可以不管，但既然老人相信我們，我們就應該盡己所能來幫助他。于是我先給老人倒了一杯熱水，讓他暖和一下，然后又趕緊聯(lián)系民政局的同學，得知，這種情況應該去民政局的社會福利科，于是我把同學的電話給了老人，告訴老人周一上班去民政局具體辦理就可以了，老人眼含著熱淚地說：“同志，要不是你俺還不知道大冷天再跑多少遠路呢！”送走了老人，我深深地感覺到，為人民服務不正是我們質監(jiān)人的不懈追求嗎?這種服務不在于事情的大與��！而在于是否真正把人民的事情放在心上！張局長事后得知到此事說：“你用你的實際行動為我們的局徽增添了光彩�。　�

　　從我開始負責12365熱線以來，無一漏接電話，圓滿地完成了省局的多次應急調度，今年上半年熱線受理有效業(yè)務1025起，為消費者和企業(yè)挽回經濟損失40余萬元，收到表揚電話10余個，表揚錦旗兩面，其中一面是還是河北省邯鄲市投訴者不遠千里郵寄過來的。我們立足本職的一件小事，卻讓投訴者有如此的感動，這實在是我沒有想到的，這更讓我們牢記一份責任。

　　在作好本職工作的同時，我還協(xié)助同事積極搞好本單位的宣傳工作。之前，我一直認為只要實實在在地做了事就可以，沒有意識到宣傳工作的重要性。實踐證明，只知一味埋頭苦干已經起不到應有的社會效果。我們既要扎實工作，更要積極對外宣傳，展示自身風采。“酒香也怕巷子深”！宣傳工作同樣也能鼓起一種宏大的士氣和提升艱苦奮斗、創(chuàng)造佳績的精神。通過每周五的宣傳信息員會，我從同志們身上學到了很多寶貴的經驗，加上自己業(yè)余時間的讀書看報積累，使我的宣傳工作有了一定的提高。上半年，我在中國質量報、經濟導報、齊魯晚報等報刊網站發(fā)表稿件60余篇，其中，《傾力打造為民服務的熱線》一文被經濟導報等五家報紙媒體轉載。今后，我將繼續(xù)博采眾長，進一步豐富自己的知識結構，爭取在宣傳工作上有更大的突破。

　　短短的幾個月，我已經深深地愛上了質監(jiān)事業(yè)，在今后的工作中，我會更加勤奮鉆研，立足本職，扎實工作，不辜負領導對我的信任，為xx質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量！

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