收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿
使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，演講稿的使用頻率越來越高，為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡單方便，下面是小編精心整理的收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿，歡迎大家分享。
收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿1
秋高氣爽的十月，是一個(gè)豐收的季節(jié)，今年的十月對我來說，是改變我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。經(jīng)過緊張而有序的半軍事化培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，
在十月二十八日**高速建成開通之時(shí)，我有幸成為一名收費(fèi)員。我時(shí)刻提醒自己，這個(gè)崗位來之不易，是黨和政府給我再就業(yè)的機(jī)會(huì)，是繞城公司給了我重塑自己的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)珍惜，我要盡快適應(yīng)工作環(huán)境和熟悉掌握操作技能。
判型、刷卡、收費(fèi)、放行，收費(fèi)亭內(nèi)的工作看似輕松、簡單，但實(shí)際操作起來并非易事，誤判、長款、短款、票據(jù)填寫錯(cuò)誤等等。針對我們收費(fèi)員在工作中出現(xiàn)的問題，站上領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)操作知識，討論出現(xiàn)種種特情該如何操作，發(fā)一些業(yè)務(wù)試卷讓我們聯(lián)系，知道我們?nèi)绾翁岣卟僮骷寄�。是我們在開通短短兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，各方面都取得了一定進(jìn)步，現(xiàn)在的我走進(jìn)收費(fèi)亭時(shí)新不慌了，見了司乘人員有了真誠的微笑，碰到特情不會(huì)手忙腳亂了。通過學(xué)習(xí)和這幾個(gè)月的時(shí)間操作，我深深體會(huì)到，想要做好一項(xiàng)工作，首先要有愛崗敬業(yè)的精神，要有高度的責(zé)任心和良好的素質(zhì)。高速公路收費(fèi)站是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員的一言一行、一舉一動(dòng)都代表我們收費(fèi)站的形象。繞城收費(fèi)員真誠的微笑更代表了天堂**的形象，更向人們開啟了解**的第一扇窗。我覺得自己離一個(gè)操作規(guī)范、業(yè)務(wù)嫻熟的收費(fèi)員還有一定距離，有更多的業(yè)務(wù)技能有待于我去請教、去摸索、去更廣闊的空間，充分挖掘和發(fā)揮我的智慧和才干，以我最真誠的微笑服務(wù)于每一位司乘人員。業(yè)務(wù)我個(gè)人的力量是微薄的，但我堅(jiān)信，通過我們繞城公司每位員工的共同努力，一定能在人們心中樹立起繞城高素質(zhì)、高效率、誠信服務(wù)的形象。
讓我們齊心協(xié)力共同為繞城繁榮興旺的明天添磚加瓦吧！
收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位隊(duì)友：
你們好！
中隊(duì)長一職，是我們收費(fèi)站的一項(xiàng)重要工作，它起著承上啟下的作用。雖然我沒有從事過這個(gè)職務(wù)，但是由于這幾年的一線工作經(jīng)驗(yàn)，我更加了解隊(duì)員們的工作狀況，更加理解隊(duì)員們的心理狀態(tài)，能夠更好的協(xié)助正隊(duì)長搞好隊(duì)里的工作，因此我具備了這個(gè)能力，且作為一名收費(fèi)員，我了解隊(duì)員們對隊(duì)長的希望與要求，尤為重要的是有站領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心幫助，有廣大隊(duì)員們的協(xié)作支持，我有信心干好這個(gè)工作。如果我被聘任，我一定會(huì)積極協(xié)助站長做好如下工作：
1．按照本站的要求，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)制定好各項(xiàng)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)好各中隊(duì)、辦公室、監(jiān)控室、食堂等的工作，以及本隊(duì)隊(duì)員的工作安排。
2．指導(dǎo)各位隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法規(guī)、把握全省公路系統(tǒng)改革的方向，積極進(jìn)行工作改革，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。 ．通過對隊(duì)員工作常規(guī)的檢查、反饋和評價(jià)，調(diào)查了解隊(duì)員的工作情況，及時(shí)進(jìn)行分析研究，對收費(fèi)工作提出指導(dǎo)性意見。
3．及時(shí)了解隊(duì)員知識掌握、能力發(fā)展、進(jìn)修學(xué)習(xí)等情況，認(rèn)真組織職工進(jìn)行工作總結(jié)。
4．抓好衛(wèi)生工作；組織各隊(duì)開展業(yè)余活動(dòng)。
5．負(fù)責(zé)，根據(jù)地區(qū)的要求督促隊(duì)員不斷改進(jìn)工作。
6．搞好本隊(duì)隊(duì)員的考勤，處理日常事務(wù)，保證全站工作正常進(jìn)行。
7．認(rèn)真完成站長交辦的其他工作。
總之，如果我當(dāng)選，我一定會(huì)按照“四則六不準(zhǔn)”的要求，遵守站里的一切規(guī)章制度，勤奮敬業(yè)，起到模范帶頭作用；團(tuán)結(jié)同志，了解關(guān)心隊(duì)員們的疾苦，想隊(duì)員們之所想，急隊(duì)員們之所急，盡自己的能力幫助他們解決困難，努力爭取每位職工都心情舒暢地完成好自己的本職工作，認(rèn)真聽取每位隊(duì)員的合理化建議，及時(shí)向站長匯報(bào)，為站長負(fù)責(zé)，開源節(jié)流，盡職盡責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。如果我沒有當(dāng)選，說明自己的條件還不夠，離領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員的要求還有差距，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，勤懇工作，努力消除這個(gè)差距，為我們收費(fèi)站的興旺發(fā)展，盡自己最大的努力。最后，祝家庭幸福，工作順心。謝謝大家！
收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿3
著名詩人泰戈?duì)栒f：“果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜蜜的，但是讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙遜地、專心地、垂成于綠蔭的�！�
金秋十月，我有幸和大家一起，迎來了XXXX高速公路的開通。望著沿途豐收的田野，秀美的山水，古色古香的亭臺，依山而建的現(xiàn)代感十足的XX服務(wù)區(qū)，我的心都醉了！乘車行駛在平穩(wěn)、寬闊的雙向六車道的路面上，我油然而生一種主人的自豪！為了這陶醉、為了這自豪，我不愿只是錦上添花，我甘愿做一片綠葉，綠出花的璀璨、果的未來！
作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，首先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對象為上帝。這是一種理念！簡簡單單一句話，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動(dòng)力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感，而少了一種委屈感。把服務(wù)對象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。試想，我們有誰不曾去過超市、逛逛商場？在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺！如果每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好！
其次，要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的氣度，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，用心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛心，去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng)，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。三尺收費(fèi)亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價(jià)值所在。不是嗎？外市的顧客經(jīng)過這里，我就代表了XX；外省的朋友經(jīng)過這里，我就代表了江蘇；國際友人經(jīng)過這里，我就代表了中國！，誰說我只是一個(gè)收費(fèi)員？我是一個(gè)天使，一路播灑文明和愛的種子！
最后，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也要有熟練的收費(fèi)技能作保證。收費(fèi)是我們的主要任務(wù)，也是我們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的載體。是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力，但沒有收費(fèi)，服務(wù)也就成了空中樓閣。作為收費(fèi)員，如果沒有精湛的技藝，如：判型不準(zhǔn)、軸型更改不及時(shí)、收費(fèi)錯(cuò)誤、耽誤顧客的時(shí)間，再好的服務(wù)，也會(huì)大打折扣。所以多渠道地學(xué)習(xí)、不斷地積累、掌握過硬技能、提供快速通道，這更是一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)和被服務(wù)，本就是一個(gè)互動(dòng)的過程，當(dāng)我們道一句您好、送一個(gè)微笑的時(shí)候，我們不也感受著對方感激的目光、溫暖的笑容和友好的回饋！句句您好暖人心，一路春風(fēng)一路情！正是因?yàn)楦冻�、因�(yàn)榉瞰I(xiàn)，我們的青春才因此鍍上了一抹陽光的顏色而閃閃發(fā)光！謝謝！
收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿4
讓我們的心緊密地連結(jié)在一起，化成一條繞城的彩虹！
試將心靈化彩虹
冬日的陽光，照在身上是暖暖的
拂面的春風(fēng)，沁人心肺是柔柔的
親切的問候，讓人感覺是舒坦的
真誠的微笑，那是滋潤你我心田的
當(dāng)你在單位和同事共處時(shí)；當(dāng)你在家與朋友相聚時(shí)；當(dāng)你路見熟人師長時(shí)；當(dāng)你坐在收費(fèi)亭的窗口時(shí)，你可曾記得那相互間的那一聲問候，可曾感覺到那種恬恬的氛圍和暖暖的親情。
世上除親緣外，人們之間的感情往往是由于相處而產(chǎn)生，情是由衷而發(fā)，感是由心而生。情近，心則近；心近，情亦親。從遠(yuǎn)古時(shí)代起，我們的祖先就知道和睦相處，共同進(jìn)取。并由此獲得生存而且進(jìn)化成人�？梢�，團(tuán)結(jié)才有力量，這個(gè)社會(huì)才能進(jìn)步。以禮待人使人感到愉悅，以誠相見，才能使人感覺受到尊重。一個(gè)能夠尊重他人的人，朋友必然也多，朋友多了，自然也長袖善舞。與人為善者于已才能為善，為人善惡，也只在于心中那一念之差，溫暖人心，指人向善得不償?shù)囊仓皇悄且稽c(diǎn)未泯的人心之光。
當(dāng)你滿載著歸鄉(xiāng)的思念，千里迢迢一路風(fēng)塵蔥蔥趕來；當(dāng)你滿帶著假日的歡樂，美好的憧憬，攜妻帶子驅(qū)車出游，在進(jìn)出我們站口時(shí)，你可曾聽見一聲親切的問候？可曾見到一個(gè)燦爛的微笑，和一抹天邊的彩霞，一份美好的心情。海納百川方有那寬闊與雄壯，賓朋四海才有那興旺和發(fā)達(dá)。多一份熱情，多一份禮貌，多一份微笑，多一份熟練的操作技巧，也多了一份良好的企業(yè)形象。多付出一份真情，也多迎回一位再往的賓客，水漲船高，我們的日子才能過得更好。
有一首歌這樣唱到“只要人人都付出一點(diǎn)愛，這個(gè)世界將會(huì)變得更美好。”美好的事物是人人都喜愛的，美好的事物也就都要一份愛心來滋潤，愛是人間的真情，愛是心靈的閃光，愛也是企業(yè)的凝聚力，愛也是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。在崇尚文明經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速發(fā)展的今天，一個(gè)企業(yè)的知名度已成為該企業(yè)啊與生存的關(guān)鍵。創(chuàng)出良好的公眾形象，打出亮麗的公司品牌，對每一位公司員工來說責(zé)無旁貸。創(chuàng)造良好的公眾形象需要每個(gè)員工的熱情和付出，打出亮麗的公司品牌，更要熟練的操作技能作基礎(chǔ)。為了公司的興旺，為了回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛，也為了我們自身的利益，讓我們的心緊密地聯(lián)結(jié)在一起，化成一條繞城的彩虹，煥發(fā)出人間絢麗的光彩。背靠美麗的古城，面對浩瀚的**，敞開我們寬闊的胸懷，笑納四海來賓，迎送八方的朋友。捧出胸中滿腔的熱忱，坦蕩出心底真誠的微笑。只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，我們的企業(yè)也將會(huì)變得更美好。
收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿5
激情在車道上飛揚(yáng)進(jìn)入繞城。又是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的開始。不一樣的環(huán)境，不一樣的崗位，不一樣的體會(huì)。
我們班的收費(fèi)員都是指實(shí)習(xí)了幾天的新手，基本操作還可以，在業(yè)務(wù)水平、操作技巧及應(yīng)答能力上都有所欠缺，站領(lǐng)導(dǎo)就經(jīng)常組織我們開會(huì)學(xué)習(xí)。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積累。在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶動(dòng)下，我們班組間形成一股相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同進(jìn)步的氛圍。說說在工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)，讓大家心中有個(gè)底；講講操作過程中常見的問題，讓大相互有個(gè)了解�？偨Y(jié)自己的工作心得，大家相互交流，反復(fù)理解特殊車輛的操作及特情處理，認(rèn)真熟悉收費(fèi)站附近的城鎮(zhèn)地理方位和鄰近高速公路的走向，有不懂得地方，及時(shí)向班長請教，理論結(jié)合實(shí)際，不斷進(jìn)取、不斷改進(jìn)。我們的業(yè)務(wù)水平有所提高，操作技巧、應(yīng)答能力逐步增強(qiáng)。
收費(fèi)站是高速公路的服務(wù)窗口，而廣大司機(jī)是我們收費(fèi)員的服務(wù)對象。每天我們笑迎每一位司機(jī)，熱情回答他們的每一個(gè)問題。收費(fèi)站是我們另一個(gè)“家攠,讓我們共同為她的欣欣向榮而努力！
收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿6
每當(dāng)我踏上收費(fèi)島、走進(jìn)收費(fèi)亭、坐上收費(fèi)椅，就突然感到一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，更有一種光榮感油然而生。這個(gè)小小的亭子，每天記載了我對生活的熱愛、對工作的執(zhí)著、對夢想的追求。
我的夢想林這里開始了，我似一名耕作的農(nóng)民，每天在這塊方寸土地上播撒著一粒粒種子，期盼著一份份收獲。我感到自己又似一名使者，把微笑和甜美傳遞給每一位司機(jī)，再由他們遞送到人間每一個(gè)角落。我感到自己更似一名鋼琴師，在0——9的鍵盤上不停地敲擊出一個(gè)個(gè)美麗的音符、秦出一首首動(dòng)聽的旋律，隨風(fēng)流淌、飄向遠(yuǎn)方。
在這里我從不寂寞、從不孤獨(dú)，從司機(jī)朋友一雙雙眼里，我讀懂了什么是真誠。
在這里我從不嘆息、從不放棄，從永不停止的車流中，我得到了力量，增添了勇氣。
在這里我們真情歌唱，“您好，歡迎光臨！”“請您系好安全帶！”
“雨天路滑，請減速慢行！”唱出了我們繞城人的心聲：“熟練業(yè)務(wù)，用心服務(wù)�！�
收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿7
每當(dāng)我踏上收費(fèi)島、走進(jìn)收費(fèi)亭、坐上收費(fèi)椅，就突然感到一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，更有一種光榮感油然而生。這個(gè)小小的亭子，每天記載了我對生活的熱愛、對工作的執(zhí)著、對夢想的追求。
我的夢想林這里開始了秘感十足的xx服務(wù)區(qū)，我的心都醉了！乘車行駛在平穩(wěn)、寬闊的雙向六車道的路面上，我油然而生一種主人的自豪！為了這陶醉、為了這自豪，我不愿只是錦上添花，我甘愿做一片綠葉，綠出花的璀璨、果的未來！
作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，首先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對象為上帝。這是一種理念！簡簡單單一句話，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動(dòng)力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感，而少了一種委屈感。把服務(wù)對象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。試想，我們有誰不曾去過超市、逛逛商場？在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺！如果每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好！
其次，要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的氣度，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，用心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛心，去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力的輕爽。
要生活得隨性，每天都給自己一個(gè)希望。我們要前進(jìn)，要燃燒得更加明亮，更徹底地驅(qū)散生活中的黑暗，那么我們的脈搏將跳動(dòng)得更加有力，激昂澎湃，哪里還有時(shí)間去嘆息，去悲哀，將生命浪費(fèi)在一些無聊的小事上。生命是有限的，但希望是無限的，我們創(chuàng)造，所以我們存在。農(nóng)民工作是要與大地的精神一同前行，我們則是要在工作中發(fā)現(xiàn)智慧、熱情和信仰，讓明天充滿希望，這將使我們擁有豐富多彩的人生、擁有肯定自己超越自己的力量。
天道酬勤，上蒼只會(huì)眷顧那些踏實(shí)勤奮的人。正是有了這些孜孜勤奮、愛崗敬業(yè)、誠信進(jìn)取的人，我們的企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī)，我們的事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。每天都給自己一個(gè)希望，“熟練業(yè)務(wù)、用心服務(wù)”，化作張張笑臉迎送來自四面八方的司機(jī)朋友，這是xx高速的精彩，是我為之奮斗的希望。
收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時(shí)也感到肩上的責(zé)任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費(fèi)人員，今年，我處首先在我站實(shí)行星級收費(fèi)員考核制度，在這段時(shí)間里，我在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭“星”創(chuàng)優(yōu)，認(rèn)真工作，高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照星級考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一月份我被評為二星級，二月份評為三星級，自己的辛勤勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和匯報(bào)，星級收費(fèi)員考核的實(shí)施體現(xiàn)了“同崗?fù)�、�?jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則，極大地調(diào)動(dòng)了我們收費(fèi)員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會(huì)做簡要敘述。
星級考核制度的實(shí)施，首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想，提出了“同崗?fù)�，績效掛鉤”的理念，體現(xiàn)了激勵(lì)體制與約束體制的有效結(jié)合，從而充分調(diào)動(dòng)了廣大收費(fèi)人員的工作積極性，提高了服務(wù)水平，該制度定期對收費(fèi)人員進(jìn)行全面考核，把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費(fèi)人員分開等級。因此，想取得一個(gè)理想的星級，取得相應(yīng)的星級工資就要求我們在工作中從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，端正收費(fèi)態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，熟練掌握業(yè)務(wù)的知識，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。但要做優(yōu)秀的收費(fèi)員就要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為了進(jìn)快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請教，也從不放過任何可以利用的時(shí)間去學(xué)習(xí)，工夫不負(fù)有心人，近三個(gè)月來，取得了明顯成效。
如果說文明服務(wù)是收費(fèi)站工作中的一項(xiàng)重要因素，文明用語則是重中之重，有效到使用文明用語，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立收費(fèi)站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在，服務(wù)質(zhì)量在星級考核中占很大比例，每天棉隊(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃�，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對反對者誠意一點(diǎn)，對詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。
在工作中牢記行為準(zhǔn)則，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，崗前調(diào)整心態(tài)，既不能把不愉快的情緒帶到工作中，更要排除懶散的心態(tài)，從崗前整頓到下崗結(jié)算，每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛護(hù)收費(fèi)設(shè)施等以前忽略的細(xì)節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習(xí)慣，在級制度下爭先創(chuàng)優(yōu)。
業(yè)務(wù)知識考試作為考核的一項(xiàng)內(nèi)容，是拉開檔次，劃分星級的重點(diǎn)之一，我根據(jù)自己的作息時(shí)間，制定了合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃。我將業(yè)務(wù)知識作了系統(tǒng)的歸納，背誦并理解，以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績；收費(fèi)班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，收費(fèi)工作本身是一個(gè)協(xié)作性極強(qiáng)的行業(yè)，因此，要在工作中取得更好的成績，不僅要求個(gè)人有良好的職業(yè)態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求一個(gè)班組具有很好的凝聚力，在日常工作生活中，我主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事，不以自我為中心，在工作中各位通力合作，團(tuán)結(jié)互助，在生活中，互幫互讓，既創(chuàng)造了良好的工作氛圍，同時(shí)也打造了良好的人際關(guān)系。
夢想在奮斗中一路走來，經(jīng)驗(yàn)在探索中一路走來，團(tuán)結(jié)在凝聚中一路走來，是我們公路人的愛崗敬業(yè)，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障，從而扮靚了祖國的錦繡河山。幸福就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來。
收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿9
要生活得愜意，每天都給自己一個(gè)希望。給自己一個(gè)希望，就是給自己一個(gè)進(jìn)取的目標(biāo)，一份守恒的信心。希望是什么？希望是引爆生命潛能的導(dǎo)火索，是激發(fā)生命熱情的催化劑，是陰霾漸散后透出的霞光，是御風(fēng)前行中一身明朗
要生活得隨性，每天都給自己一個(gè)希望。我們要前進(jìn)，要燃燒得更加明亮，更徹底地驅(qū)散生活中的黑暗，那么我們的脈搏將跳動(dòng)得更加有力，激昂澎湃，哪里還有時(shí)間去嘆息，去悲哀，將生命浪費(fèi)在一些無聊的小事上。生命是有限的，但希望是無限的，我們創(chuàng)造，所以我們存在。農(nóng)民工作是要與大地的精神一同前行，我們則是要在工作中發(fā)現(xiàn)智慧、熱情和信仰，讓明天充滿希望，這將使我們擁有豐富多彩的人生、擁有肯定自己超越自己的力量。
天道酬勤，上蒼只會(huì)眷顧那些踏實(shí)勤奮的人。正是有了這些孜孜勤奮、愛崗敬業(yè)、誠信進(jìn)取的人，我們的企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī)，我們的事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。每天都給自己一個(gè)希望，“熟練業(yè)務(wù)、用心服務(wù)”，化作張張笑臉迎送來自四面八方的司機(jī)朋友，這是**高速的精彩，是我為之奮斗的希望。
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規(guī)范的管理、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、從我做起
10月28日，在這秋風(fēng)颯颯，萬物開始豐收的季節(jié)里，xx市xx高速公路西南段這一條集景觀、旅游、生態(tài)為一體的六車道綠色通道正式通車了。背靠美麗的xx古城，面對浩瀚的xx，沿途又有山水相伴，一路的美景相互輝映，驅(qū)車行駛在xx高速公路上怎能不說是一種
享受！
高速公路是一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，在崇尚文明的今天，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要取得良好的社會(huì)效益。一個(gè)企業(yè)要想在社會(huì)上獲得廣泛的知名度和美譽(yù)度，則與它提供的服務(wù)是密不可分的，這就需要凝聚我們每一位員工的力量。因此開展“您好”工程，以文明、優(yōu)質(zhì)、微笑的服務(wù)態(tài)度服務(wù)廣大的.駕乘人員是我們的要求。一句句“您好”，一個(gè)個(gè)真誠的“微笑”在我們東西山站，在我們xx高速公路世上就像一縷縷春風(fēng)，溫暖了每一位過往駕乘人員，像一道道絢麗的彩虹給xx高速公路又增添了一處亮麗的風(fēng)景。一句“您好”，一個(gè)“微笑”涌起一路春風(fēng)一路情，讓過往駕乘人員在充分領(lǐng)略xx高速公路現(xiàn)代化氣息的同時(shí)，又感受到了我們收費(fèi)員良好的精神面貌。
很多人會(huì)羨慕我們收費(fèi)員，他們認(rèn)為我們的工作既輕松，收入也不低，我們只能一笑而過。因?yàn)槲覀兡軌蚶斫馑麄兊南敕ǎ吘故遣粡钠錁I(yè)、不知其苦，所以這其中的味道我們只能自己品嘗，而我們更要以一顆平常心和飽滿的工作熱情去化解收費(fèi)中的乏味與枯燥，仍然堅(jiān)信最平凡的崗位同樣能創(chuàng)造不平凡的業(yè)績來。收費(fèi)工作需要的是苦干加巧干，最終才能達(dá)到安全優(yōu)質(zhì)，快捷暢通的目的�？喔梢邆涑钥嗑袂筛蓞s是要探索和總結(jié)自己獲得的經(jīng)驗(yàn)，并且運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
我們在努力提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過程中還體會(huì)到，僅有飽滿的工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有過硬的服務(wù)技能和較寬的社會(huì)知識面，特別是掌握交通地理知識尤為重要，因?yàn)樵谑召M(fèi)服務(wù)過程中，最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會(huì)問“小姐，請問××地方怎么走？”對于那些陌生的地名，我們常常會(huì)被問得目瞪口呆，不知如何回答。司機(jī)含著希望的眼光看著我們，卻帶著失望而離開，我們看在眼里，急在心里，總覺得有一種說不出的歉意，心里也總是不時(shí)地想，難道這就是我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎？為了克服這個(gè)難題，我們利用業(yè)余時(shí)間，了解與打聽繞城周邊地理知識，站領(lǐng)導(dǎo)還給我們弄來了地圖，也整理好了東西南北走向的大致地理路線等，使得我們再次遇上司機(jī)問路時(shí)就算沒能做到對答如流，也不再使駕乘人員一個(gè)個(gè)都失望的離開。
我們的收費(fèi)工作是平凡的，但是我們?nèi)匀荒軓钠椒仓幸娋�，平凡中見力量，開展“你好工程”為我們打開了服務(wù)社會(huì)的精神文明之窗。一句“你好”一個(gè)“微笑”可以拉近顧客和我們之間的距離，可以化解很多的矛盾，消除誤解和不愉快，為了企業(yè)的形象，在以后的每個(gè)日夜我們都會(huì)堅(jiān)守崗位，辛勤勞動(dòng)。因?yàn)樵谑澜缑媲拔覀兇碇袊�，在中國面前我們代表的是江蘇，在江蘇面前我們代表的是xxxx高速，我們每個(gè)人的人生都只是由“昨天，今天，明天”這六個(gè)字：
昨天——為企業(yè)的發(fā)展和班組的建設(shè)獻(xiàn)出一點(diǎn)自己的微薄之力，但昨天已經(jīng)過去，成為歷史。
今天——擺在我們面前的工作很多，更艱巨，更偉大的事業(yè)還等待我們。
明天——將會(huì)更美好，要在歷史的舞臺上尋找我們的目標(biāo)，去拼搏，去奮斗，去譜寫更加輝煌的人生篇章。
對于企業(yè)來說，人員眾多，良莠不齊，就需要一套制度，以一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理。管理必須制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，以制度來約束人，管理人。挖掘人的潛力，照舊人才，促使物盡起用人盡其才。只有有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)明確，管理才能規(guī)范。
如果說規(guī)范管理是企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力，那么優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)則是企業(yè)外在的形象，因此我們在服務(wù)時(shí)應(yīng)是出自真誠，發(fā)自內(nèi)心，主動(dòng)熱情，面帶微笑，更應(yīng)熱心幫助，急人所急。服務(wù)是永無止境的，需要我們付出艱辛的汗水，不斷的去鉆研提高。創(chuàng)文明窗口，樹高速品牌，只要我們真心付出，又何愁沒有真情的回報(bào)呢？
我們都是一顆顆高速的螺絲釘，應(yīng)牢牢地堅(jiān)守崗位，永不松懈，企業(yè)的機(jī)器才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。我們是鋼鐵，那規(guī)范管理就是模具，把我們鍛造成合格的員工，再加上優(yōu)質(zhì)文明的修飾潤色，定能使我們成為優(yōu)秀的品牌員工。
不集溪流，無以成江洋，不積跬步，無以致千里。只要我們的員工人人都能規(guī)范管理，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，從自身做起，那么我們的企業(yè)必然會(huì)欣欣向榮，其道大光。
收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿11
我是收費(fèi)站的一名普通基層收費(fèi)員，我叫Xx。自20xx年10月份加入到這個(gè)行業(yè)中，就注定要在這這個(gè)崗位上奉獻(xiàn)我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，完成我本職工作的同時(shí)超額完成領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的任務(wù)。
在外人眼里可能覺得收費(fèi)員的工作既輕松又光鮮。而事實(shí)上，背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡著，收費(fèi)員卻要打起十二萬分的精神為趕夜路的司機(jī)師傅們服務(wù)。收費(fèi)員的工作不是大家看到的那么簡單，只是收費(fèi)交錢。其實(shí)我們是在為司機(jī)師傅服務(wù)的同時(shí)更是為我國的公路事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度�！扒缶⑶罂�、求細(xì)、刻苦鉆研、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時(shí)刻提醒著我干一行，愛一行。不斷努力著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是樹立行業(yè)新形象的風(fēng)向標(biāo)。作為一名基層一線員工，我深深的體會(huì)到把小事做細(xì)大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻(xiàn)中才能閃耀出耀眼的光芒。
想作一名優(yōu)秀的合格的收費(fèi)員就要從工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻提醒自己，一份耕耘一份收獲。首先端正收費(fèi)態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，其次掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，才能給自己訂立高標(biāo)準(zhǔn)高要求，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，平時(shí)我會(huì)向同事請教，從不放過任何可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
收費(fèi)工作單調(diào)卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復(fù)一年的復(fù)述著：“您好，請交費(fèi)。錢款清點(diǎn)好。”我心里一直秉承著愛崗敬業(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機(jī)師傅的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對反對者誠意一點(diǎn)，對詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。正是本著這樣的服務(wù)意識才使我有了今天的成績，懂得了先付出后得到。
記得在一個(gè)大霧天氣的清晨，站里為了安全起見，封了一夜車道，道外滯留了很多車輛�？赡苁谴筌囁緳C(jī)見慣了這樣的情景，都已在車內(nèi)休息了。可小車司機(jī)師傅們見到這樣的情形表現(xiàn)的卻截然不同，紛紛上前詢問狀況。開始態(tài)度還不錯(cuò)，而隨著時(shí)間的推移，他們的態(tài)度就變的惡劣起來，罵聲連連。雖然我坐在票廳里，但對于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車廂內(nèi)，看著長龍般的車隊(duì)，加上無限期的等待，任誰都會(huì)心焦煩躁。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，受點(diǎn)委屈沒什么，讓大家心平氣和才是關(guān)鍵。就是有著這樣的信念，讓我再一次誠懇地向大家作出解釋。當(dāng)大家緩和情緒，互相理解后，我心里頓時(shí)一種責(zé)任感、自豪感油然而生。通過我的言行做到了超值服務(wù)。每次經(jīng)手幫助師傅們處理好問題后，不僅使我業(yè)務(wù)能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績。我相信我能，我能，我一定能！
收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！我叫xxx，是xx收費(fèi)站的一名收費(fèi)員。今天我懷著緊張而又自豪的心情走上演講臺，緊張是因?yàn)槲疑钪缟峡钢环葜厝�，自豪是因�(yàn)槲覉?jiān)信公路事業(yè)的明天會(huì)更美好！
我演講的題目是：讓青春在奉獻(xiàn)中閃光
親愛的朋友，如果您曾路過吳城收費(fèi)站，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次耐心周到的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的通行費(fèi)征收人員。
有人說，收費(fèi)工作是一項(xiàng)簡單的工作，誰都能干，可是只有真正干上這一行的人，才會(huì)體會(huì)到收費(fèi)工作的不易和辛苦，才會(huì)品嘗到其中的酸甜苦辣。也有人認(rèn)為，收費(fèi)工作是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，沒有樂趣，然而愛崗敬業(yè)的吳城站人卻樂在其中。
收費(fèi)工作苦，不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的頂風(fēng)雪，熬酷暑，飽受刺耳的噪音污染、嗆人的汽車尾氣損害，重復(fù)單調(diào)的收費(fèi)流程；收費(fèi)工作難，不只是司乘人員的不理解不配合，還要受委屈，忍屈辱。征費(fèi)人員也是普通人，他們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為司乘人員服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，為了維護(hù)公路人的形象，他們也將所有的委屈都埋在了心里。
有付出就會(huì)有收獲�！白弑楹幽�，就你們的服務(wù)好！”當(dāng)聽到司乘人員由衷的贊揚(yáng)時(shí)，我們不能不感到欣慰和自豪。就那么簡單的一句話，對我們的征費(fèi)人員來說卻是多么大的鼓勵(lì)！使他們更加堅(jiān)定不移的相信：只要熱愛收費(fèi)工作，工作中動(dòng)真情、用真心，就一定會(huì)贏得廣大司乘人員的理解和支持；只要堅(jiān)持按章計(jì)征，溫情服務(wù)，收費(fèi)環(huán)境就會(huì)一天比一天好。
“愛崗敬業(yè)，溫情服務(wù)”這看似簡單的8個(gè)字，其實(shí)包含幾多內(nèi)容，幾多艱辛，幾多付出。我們的征費(fèi)人員正是用青春和生命演繹著愛崗敬業(yè)一天又一天的故事。
我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個(gè)鳥語花香的世界里。而我們身邊這些平凡的公路人，正如一股山間清泉，又像一輪天上明月，帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是這千千萬萬個(gè)收費(fèi)人員，以高度的敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神，譜寫著一曲動(dòng)人的公路之歌，推動(dòng)著公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
擰在一起，我們就是一道閃電，一束火繩！
聚在一塊，我們就是整個(gè)太陽，整個(gè)星空！
站在一處，我們就是用心靈結(jié)成的信念不倒的墻！
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造公路事業(yè)不老的魂！
謝謝大家！
收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿13
青春是美麗的，似晨出的朝陽生機(jī)勃勃；青春是無悔的，平凡的崗位上昭示著他不悔的選擇。作為一名收費(fèi)員，我們將無悔的青春和美好的年華，獻(xiàn)給了祖國的高速公路事業(yè)。
收費(fèi)工作是一項(xiàng)既枯燥乏味又機(jī)械化的工作，重復(fù)的動(dòng)作，重復(fù)的話語，每天8小時(shí)端坐在收費(fèi)亭內(nèi)，本著“有問必答，有求必應(yīng)，有難必幫，微笑服務(wù)”的宗旨，時(shí)刻提醒我們要以飽滿的精神，微笑面對顧客。從炎炎驕陽的夏日到寒風(fēng)呼嘯的冬天，從溫暖和煦的晨光，到滿天閃爍的星斗，我們挺拔的身資，溫馨的話語，如火的精神總能為旅途中的人們送去幾許溫暖，幾許感動(dòng)。多少個(gè)日夜，我們?yōu)檐囕v、顧客送去方便，日復(fù)一日，年復(fù)一年，我們送走了酷暑又迎來了寒冬。我們在這里展現(xiàn)著我們的無悔青春，實(shí)現(xiàn)著我們的人生價(jià)值，攥寫著我們今生最美麗的青春詩篇。沒有毫言壯舉，沒有驚天動(dòng)地，有的只是我們對收費(fèi)工作無限的愛，無限的情。
還記得沿江高速開通不久，我站就遇到一輛無卡的大貨車，開車的司機(jī)是一位上了年紀(jì)的人，歲月的痕跡在他的臉上展露無疑，一身破舊的衣褲又臟又爛，到收費(fèi)亭的時(shí)候，他用一口不標(biāo)準(zhǔn)的普通話斷斷續(xù)續(xù)的告訴收費(fèi)員他找不到卡了，表情就像一個(gè)做錯(cuò)事的小孩等待大人的責(zé)罵。使他沒有想到的是我們的收費(fèi)員竟微笑的對他說：“你別急，先找找，也許你放在哪自己忘了�！彼伊税胩鞗]有找到，急的和我們說話的時(shí)候聲音都有些顫抖，眼睛紅紅的，嘴里一個(gè)勁的說：“肯定和錢一起全在加油站被偷了……”，他對著班長和管理員含著淚要求少收一點(diǎn)錢，就在他即將跪下的那一刻，管理員攔住了他，給了我們一個(gè)眼神，我們心領(lǐng)神會(huì)，于是大家一起在車上找，經(jīng)過一段時(shí)間，不知道是誰大叫了一聲：“找到了！”我們像打了場勝仗一樣歡呼。司機(jī)哭了，我們也震撼了。直到離開，他還一直不停的說：“謝謝，謝謝你們！”
有人問：“離鄉(xiāng)背井，將美好的青春獻(xiàn)給這么平凡枯燥的事業(yè)，值得嗎？”其實(shí)，無論在什么崗位，都有英雄，都不平凡，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾慰创＿h(yuǎn)離了城市的喧囂和繁華，我們擁有了別人無法感受到的恬靜和清新，那是種閑適的青春。遠(yuǎn)離了城市復(fù)雜的人群，我們擁有了顧客對我們服務(wù)的肯定，雖然每一段故事都是那么短暫，但“為人民服務(wù)”的心情，讓我們感受著無盡的溫暖，那是種溫馨的青春。能夠時(shí)刻以國家利益，集體利益放于首位，用自己的努力為國家創(chuàng)造財(cái)富，用辛勤的汗水鑄就美好的明天，在這平凡的崗位上譜寫壯麗的詩篇，那是我們無悔的青春。
這就是我們的工作，平凡而又偉大。這就是我們的青春，簡單而又無悔。
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