銀行柜員演講稿
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡明。在生活中,需要使用演講稿的場合越來越多,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編為大家收集的銀行柜員演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行柜員演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個公平競爭和展示自我的平臺,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁多年來對我的關(guān)心、支持和幫助。這次競聘對我來講,不僅僅是一次崗位的競爭,更是一次很好的學(xué)習(xí)機會。
我叫xxx,今年xx歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任五級綜合柜員,今天參加客戶經(jīng)理崗位的競聘。
下面,簡要介紹一下我的個人經(jīng)歷和工作情況。我20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xxx專業(yè)。當(dāng)年參加工作。自參加工作至今,一直在銀行柜員的崗位上工作。四年來,我在工作中一直能夠立足本職崗位,認真履行職責(zé),圓滿地完成了職責(zé)內(nèi)的各項指標(biāo)任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
一是具有扎實的理論知識。參加工作以來,始終堅持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯,能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,勤勤懇懇,誠實待人,贏得了客戶的一致好評,經(jīng)過這幾年在學(xué)習(xí)工作中的鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力都有了較大提高。調(diào)至營業(yè)部以來,又加強了對更全面會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟練掌握了日常運作的各項會計業(yè)務(wù),工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。 本文的文章
三是具有強烈的事業(yè)心,進取心和主人翁意識。我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發(fā)展的重要作用,也深深體會到自己的責(zé)任重大。始終有干好工作的堅定信念,這也促使我更加熱愛會計工作,具有強烈的'主人翁責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的做好每項工作。
四是我年富力強,精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會計工作細瑣而繁重,我的年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強,對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
競聘不是為了爭官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,在更高的舞臺上實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合主持工作行長,以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ),以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標(biāo),當(dāng)好助手,當(dāng)好參謀,求真務(wù)實的開展工作。
第一,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不斷充實自我、完善自我。首先,在理論方面,要強化金融專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),進一步提高理論水平;其次,制定學(xué)習(xí)計劃,有針對性的學(xué)習(xí)必要的管理知識,更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識,理論聯(lián)系實際,將所學(xué)知識充分運用到工作當(dāng)中,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。
第二,加大內(nèi)控管理力度,完善崗位責(zé)任制,使各項制度與業(yè)務(wù)運行相適應(yīng)。嚴格按照聯(lián)社的部署安排,端正經(jīng)營思想,健全內(nèi)控制度,確保規(guī)范、安全的經(jīng)營,對營業(yè)網(wǎng)點的制度執(zhí)行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規(guī)范登記情況等方面加強檢查,促進內(nèi)控管理質(zhì)量的不斷提高。
第三,搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織業(yè)務(wù)技術(shù)練兵,提高全員素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工認真學(xué)習(xí)會計合規(guī)讀本和上級下發(fā)的文件,抓住一切可利用時間進行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。讓員工從業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能兩方面得到提升,從而提升整個團隊的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四,加強規(guī)范化服務(wù)教育,全面提升員工進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。從增強員工主人翁意識入手,讓他們懂得自己的發(fā)展緊緊和合行聯(lián)在一起,銀行業(yè)激烈競爭的今天,優(yōu)質(zhì)服務(wù)對合行的發(fā)展又有非常積極和舉足輕重的作用,讓他們懂得從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶,從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù),從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品網(wǎng)點,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推動效益的新增長點。
如果這次競聘不成功,我也不會有消極情緒,只把它當(dāng)作是一次開闊視野和思維的機會,我同樣也從中得到了提高,我會加倍努力的去工作去學(xué)習(xí)去完善自己。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,作為一名大學(xué)生職工,根據(jù)我目前的理論知識、業(yè)務(wù)實績和工作能力,已經(jīng)完全具備一個會計主管的必需條件,希望我會成功,讓我實現(xiàn)心中的美好愿望:那就是在更高的舞臺上為合行更充分的貢獻自己的力量!
銀行柜員演講稿2
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
此刻,站在這個競聘的講臺上,我的心情難以平靜。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機會!對我而言,即是一次全新的挑戰(zhàn),又是一次檢驗自我、鍛煉自我、提高自我的機會,我將以積極的心態(tài),把一個真實的自我展示給大家,并誠摯地接受評委的評判和組織的選擇。
我叫**,現(xiàn)年**歲,共青團員,**學(xué)歷,現(xiàn)在**支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘銀行精品網(wǎng)點柜員的理由有兩點:一是出于對銀行精品網(wǎng)點柜員的向往和熱愛。銀行精品網(wǎng)點是銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的一面旗幟,高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅關(guān)系到支行對外形象,更是與支行的事業(yè)發(fā)展息息相關(guān),能夠在這樣一個向上的集體工作,定會給人以向上的動力,人的理想和追求將更加高遠,我向往這樣的`工作,我喜歡這樣的工作氛圍。二是我具備應(yīng)聘的條件。本人從事銀行柜員工作近兩年。兩年來,在不斷的加強自身政治修養(yǎng)的同時,為提高業(yè)務(wù)素質(zhì),時時處處向老同志學(xué)習(xí),向先進學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能,使自己成為一名政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。本人性格屬內(nèi)外兼并型,愛崗敬業(yè),誠實穩(wěn)重,胸懷坦蕩,謙讓容人,善于與不同類型的人交流溝通,熟練各種業(yè)務(wù)的辦理,堅持禮貌微笑服務(wù),堅持客戶至上,深受客戶的信賴。20xx年以來,辦理**業(yè)務(wù)*件,辦理*業(yè)務(wù)*件攬儲額達*萬元。這些都為我參加這次競聘提供了條件。
如果這次競聘有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將以此為動力,全身心地投入到工作中去,面對任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),用自己的青春和汗水,為我所熱愛的金融事業(yè)的興旺和發(fā)達貢獻自己的力量。
如果這次競崗不能如愿,我也決不氣餒,更不會消極工作。因為通過這次競崗活動,使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”,促使我不斷的提高和改進,我將以飽滿的熱情的投入到工作中去。
謝謝大家!
銀行柜員演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好。如果有人問我,你的人生第一驛站是哪里,我會無比自豪地告訴他:中國建設(shè)銀行。如果有人問我,你的綠色青春在哪里度過,我會非常欣慰地告訴他:中國建設(shè)銀行。如果有人問我,你的未來理想在哪里實現(xiàn),我會毫不猶豫告訴他:中國建設(shè)銀行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前,自己還是一個什么也不懂的學(xué)生娃,而在中國建設(shè)銀行這個大熔爐里經(jīng)過熔煉,經(jīng)風(fēng)雨見世面,百煉成鋼,5年后,已經(jīng)由一個柜臺的儲蓄,會計,普通柜員一步一步成長到業(yè)務(wù)主管。因此,對于中國建設(shè)銀行,對于各級領(lǐng)導(dǎo),對于各位同仁,我只有兩個字可以概括,那就是:感恩。
現(xiàn)就5年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們總結(jié)匯報如下,不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
一、樹立和強化了金融服務(wù)意識,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)發(fā)展客戶。
做為一名前臺柜員,營業(yè)窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,自己注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、樹立和強化了金融風(fēng)險意識,自覺執(zhí)行內(nèi)控制度規(guī)定。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。作為業(yè)務(wù)主管,抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。
三、樹立和強化了員工責(zé)任意識,全力維護建行形象。
責(zé)任重于泰山。20xx年是我行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須強化自己的`責(zé)任意識,明白自己的一舉一動代表的是一個金融企業(yè),而不是個人,所以,盡管自己沒有轉(zhuǎn)正,依然把自己當(dāng)成一名正式員工一樣嚴于律己,在自己忠誠建行的基礎(chǔ)上,再去提升客戶滿意度和忠誠度,再去獲取應(yīng)有的回報。堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1、加強學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
從大的方面講,20xx年是我們國家“十二五”開局之年,從小的方面看,20xx年是我們建行實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。隨著自己的轉(zhuǎn)正,自己將在20xx年后三個季度制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同仁學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,取長補短,共同進步,更重要的是要與建行繼續(xù)榮辱與共,同呼吸共命運,奉獻綠色青春,再建新的功績。
銀行柜員演講稿4
我是一線的員工,我們是最平凡的崗位,但我們愛崗、敬業(yè);能認認真真地做好每一件事情,服務(wù)好每一位客戶,那就是不平凡。入行三年來,認真做好每一筆業(yè)務(wù),認真執(zhí)行規(guī)章制度,不產(chǎn)生一筆錯賬,不使客戶遭受一次麻煩,不使客戶產(chǎn)生一句怨言,是我的立身之言,我也正是這樣做著!癤X年優(yōu)秀柜員”是對我付出的認可。以我真誠,換客戶真情。在實際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好,其實不然,在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天,服務(wù)有其更深刻的涵義:服務(wù)不再是單純的存取款,從準(zhǔn)確,快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),衍生到在適當(dāng)?shù)臅r候,給客戶適當(dāng)?shù)慕ㄗh,為客戶謀取利益的最大化,以此來贏得客戶,贏取利潤,是我們最終的服務(wù)目標(biāo)。進行初的一名連捆鈔都不會的“門外漢”,到熟練而準(zhǔn)確的為客戶辦理業(yè)務(wù)的一名建行“員工”,首先,我學(xué)會的只是最基本的服務(wù)技能,當(dāng)然其中付出的努力是必須的,但如何來提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù),還有更多需要學(xué)習(xí)的知識。比如,股市火爆,許多我們的客戶投身其中,為抓住客戶的資金不外流,各行都做了很多努力。作為一線員工,我們當(dāng)然不能建議客戶什么,但在客戶獲利時,分享他們的快樂,低靡時不忘
提示風(fēng)險,即使于股市無補,但就客戶關(guān)系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶,在我們經(jīng)理的營銷下,曾嘗試性地購買了十萬基金,不巧的是不久股市就大跌了,因為第一次購買,客戶很是緊張,隔天就要來問價格,算盈虧,我們也只能寬慰他,告訴他就行情而言,還是會漲上來的,讓他放心,我們會及時告知他情況的?晒墒羞B續(xù)幾天下挫,他堅持要賣掉了,我們粗略計算一下,還是虧損了一點的',這樣我們難免會失去“信譽”,失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點知識,與他交流了近半個小時,才使他將信將疑的放棄了拋售?偹氵好,股市回升比較快,當(dāng)他再次來營業(yè)廳的時候,臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?梢,服務(wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了,我們在加強技能的同時,必須學(xué)習(xí)更多的金融知識,才能做出我們的特色,才是真正合格的服務(wù)。
要提升服務(wù),我們還要盡力為客戶利益著想,爭取客戶信任,互惠雙贏。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),根據(jù)客戶的實際困難,做出溫馨
提示,給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意,取現(xiàn)金的話手續(xù)費是很大一筆支出,他們也很無奈,現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶,我們通過建議他們在我處開戶,然后轉(zhuǎn)帳再取現(xiàn),手續(xù)費最高也就50元,贏得了他們的好評,陸續(xù)進了不少客戶,為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想,急客戶所急,我堅信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工,我們做著最平凡的事情,就是這容易讓人忽略的平凡,但我喜歡,我喜歡看到客戶希望而來,滿意而歸的表情,喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位,無法讓我們有腰纏滿貫的財富,但我們同樣在成功中收獲喜悅,在付出中厚積薄發(fā),當(dāng)建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候,我們完全有理由自豪地說:“這是我們的事業(yè),這是我們迎接挑戰(zhàn),笑對競爭的戰(zhàn)!
同志們,有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求,需要我們付出艱辛的勞動力和心血汗水,這就是金融事業(yè),我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。
銀行柜員演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著;另一方面,通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,接受領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的挑選,發(fā)現(xiàn)自己的不足,得到更大的進步。
下面,請允許我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中,讓我深深地體會到了作為一名銀行柜員應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力。本人性格內(nèi)向外向成正比,有較強的溝通能力。愛崗敬業(yè),誠實穩(wěn)重,熟練各種業(yè)務(wù)的辦理,堅持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶都能開心而來,滿意而歸。
“業(yè)精于勤荒于嬉”,工作上我具有任勞任怨的黃牛精神,作風(fēng)踏實,具有一絲不茍的敬業(yè)精神,認真工作,分毫不差,以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),不敷衍塞責(zé)。有很強的適應(yīng)能力。
“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是!。與同事相處的兩年多中,從來都是胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,關(guān)系非常融洽,是大家公認的知心大姐。
接下來,請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的'結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
二、團結(jié)協(xié)作、增加團隊凝聚力,在自我增值的同時,強化自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,發(fā)揮協(xié)作精神,增強團隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機會,我會干出我的風(fēng)采!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
這次競聘無論結(jié)果怎樣我都以平常心對待,我也會繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻給我所熱愛的事業(yè)。
我的演講結(jié)束了,不妥之處,還請指正。
謝謝大家!
銀行柜員演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
很榮欣能夠在這里和大家分享作為一名青年員工的光榮與自豪!同時,也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們青年員工的關(guān)心和重視,給我這個難得的機會,讓我與大家一起來學(xué)習(xí)、交流。
我于XX年進入沭陽縣農(nóng)發(fā)行工作,五年來,我分別在會計部門、信貸部門等崗位進行鍛煉,在行領(lǐng)導(dǎo)無微不至地關(guān)懷下,在同事熱心幫助和自身努力下,我在各方面都得到了一定的提升;仡櫸迥陙,我感觸頗多,現(xiàn)借用四個詞句向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一下自己五近年來在學(xué)習(xí)和工作中的體會和感受,以及對我行業(yè)務(wù)改革的一點建議。
一、“一個人若是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點正是責(zé)任心!蟹颉ね袪査固
責(zé)任心是影響一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個具有高度責(zé)任心的人,會把工作看成追求和奉獻,滿懷熱情地投入工作,取得顯著的成績,做出卓越的貢獻,實現(xiàn)自身的人生價值。一個無責(zé)任心的人,一個喪失責(zé)任感或責(zé)任心不強的人,會把工作當(dāng)作負擔(dān),自然就會喪失工作的樂趣,一事無成,虛度年華,悔恨終身。責(zé)任心是我們每一個青年員工成才的基礎(chǔ),為人處事的前提,也是我行振興的根本。
在工作中我們的能力有大小,術(shù)業(yè)有專攻,職位有高低,崗位各有不同,但不管從事什么崗位,必須要有敬業(yè)的工作態(tài)度。敬業(yè)首先要愛崗,這是我們發(fā)展的起點。愛崗就是對自己所從事的工作充滿熱情,始終保持積極樂觀的態(tài)度,干一行愛一行,愛一行精一行,以積極主動、認真負責(zé)的態(tài)度,遵章守紀(jì)、規(guī)范行為、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、保質(zhì)保量快速完成任務(wù)。
作為一名農(nóng)發(fā)行的信貸員,除了有愛崗、惜崗意識,還要立足本職崗位,腳踏實地地做好工作,這樣才能真正做到敬業(yè)。一是要有實干的勁頭。信貸工作任務(wù)艱巨復(fù)雜,責(zé)任重大,信貸工作從放貸、管貸到收貸的三個環(huán)節(jié),都需要信貸員以求真務(wù)實的態(tài)度去調(diào)查,去研究,去落實。假如工作中華而不實,走走過場,不負責(zé)任將會給政策性信貸資金造成巨額損失,直接影響我行“三農(nóng)問題”的各項政策的貫徹落實。二是要有苦干的精神,貸后監(jiān)管任務(wù)繁重,工作相當(dāng)辛苦。面對繁重辛苦的工作和惡劣的工作環(huán)境,沒有吃大苦耐大勞的精神是絕對不行的。三是要有巧干的聰明。除了要實干、苦干外,做好收購資金管理工作同樣需要講究方式與方法,也就是要掌握巧干的技巧。工作中的巧干,往往會事半功倍,而不講方式方法和蠻干,有時會適得其反,與我們的愿望背道而馳。
二、“在你沒做成任何事情之前,沒人會在乎你的感受——比爾·蓋茨”
聽到這句話時,你是不是也和我一樣深有感觸。不得不承認,這句話刺痛了你我的心,但是細細想來,卻是真真正正的社會現(xiàn)實。人生的價值,庸人用享樂來衡量,能人用創(chuàng)造來計算。在工作中我們工種、職位分工的不同造就了我們薪水的不同,庸人就會抱怨薪水太低、懷才不遇等并對外界因素產(chǎn)生種種抱怨,這種人不管走到哪里多會抱怨;聰明人才會反思自身存在的價值和自己創(chuàng)造的價值是否對自己的生存和發(fā)展帶來了正面意義和正面價值,說的通俗點說也就是自己做出了什么成績。出來工作這么多年,每天睡覺前我會問自己兩個問題:今天我做了什么?明天我要做什么?人生勿用悔恨來填充,生活別用無聊去渡過,工作忌用松散和怠慢來應(yīng)對。生活要有目標(biāo)、有追求。有了目標(biāo)和追求人生就有了方向,人最可悲的是沒有自己的方向和目標(biāo)。青春僅僅是一個短暫的美夢,當(dāng)你醒來時,它早已消失的無影無蹤。人生最要緊的,不是你現(xiàn)在站在什么地方,而是你要往哪里走。
一個人,物質(zhì)財富可以不富有,但精神世界不能空虛;智力學(xué)識可以不高,但不可以思想道德敗壞;社會地位可以不高,但不可以沒有存在的價值!
三、“行勝于言——清華校風(fēng)”
行勝于言“不是不言,而是言必求實,以行證言。國學(xué)大師錢文忠曾經(jīng)這樣講過:”僅僅把職業(yè)看成是職業(yè)是遠遠不夠的,你還要把職業(yè)當(dāng)做你的事業(yè),才會有職業(yè)精神!“我非常同意這一觀點,你要是僅僅把職業(yè)當(dāng)成你養(yǎng)家糊口的一個手段,你對職業(yè)的態(tài)度就會是應(yīng)付了事,完成任務(wù),假如將它當(dāng)事業(yè)了呢!你就會不停的追求,不停的完善自己的職業(yè)技能,不停的豐富自己的職業(yè)知識,在工作中得到享受。如何實現(xiàn)自己的'理想?行勝于言!
古人說”合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下“”不積圭步,無以至千里;不積小流,無以成江海,騎驥一躍,不能十步,駑馬十駕,功在不舍“ 漫長的人生需要一步一步地走,職業(yè)理想的實現(xiàn)需要一點一滴地奮斗。通往理想的路是遙遠的,但起點總是就在腳下,無論你的理想是否高遠,它們的實現(xiàn)都需要一點一滴腳踏實地地去奮斗。世界上從來都不會有一蹴而就一步登天的事情,想要實現(xiàn)理想就要有埋頭苦干的心理準(zhǔn)備,因為踏踏實實做事是實現(xiàn)理想的根本途徑!
四、”精兵簡政“
精兵簡政是企業(yè)改革的方向,也是提高效率、減少浪費的重要途徑。
首先,兵要精。業(yè)務(wù)改革和發(fā)展需要大量的精兵充實基層、分行業(yè)務(wù)部門。兵精不僅可以適應(yīng)我行形式發(fā)展需要,更有利于迅速將工作落實到實處。而且做業(yè)務(wù)不能人浮于事,否則增加了成本,還導(dǎo)致工作效率低下,遇到好處,個個爭功,遇到問題,相互扯皮。
其次,政要簡。舉個例子,沭陽新概念評級報到市行已經(jīng)有一個多月了,材料補充了2次,現(xiàn)在還沒有到省行,我沒有針對個人的意思,只是希望業(yè)務(wù)部門經(jīng)辦人員設(shè)身處地的想一想,切實的把基層行的事情當(dāng)做自己的事情,不要弄個反饋讓基層行補充了事,新概念是與我行建立信貸關(guān)系4年的老客戶,客戶基礎(chǔ)資料已經(jīng)不知道報了多少份了,還需要基礎(chǔ)行送基礎(chǔ)材料?希望要真真發(fā)揮市分行服務(wù)平臺作用。
謝謝大家!
銀行柜員演講稿7
在工商銀行工作有***年有余,在此期間,我通過與客戶的深入交流和溝通,為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù),本人深刻認識到柜面服務(wù)是銀行的窗口,所以我們的服務(wù)質(zhì)量就直接關(guān)系到銀行的發(fā)展與生存。
作為一名柜員,我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。處理客戶的存貸款工作是服務(wù)性質(zhì)的工作,在實際工作中,我堅持做到了讓客戶放心、滿意,多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應(yīng),積極進行協(xié)調(diào)解決。
曾經(jīng)有一位經(jīng)濟學(xué)家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應(yīng)該付之以藝術(shù)家的精神,倘若你對工作具備了百分之百的熱忱,那么你就會從感覺自己并不平庸,這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂趣,這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶!痹诮窈蟮墓ぷ髦校覍䦶囊韵聨c出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
第一、在崗期間我嚴格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中,我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務(wù),有時工作時間接近10個小時,有時忙的上廁所的時間都沒有,但是我們高度意識到位客戶提供良好服務(wù)的重要性,因為服務(wù)是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體,銀行經(jīng)營從本質(zhì)上來講也就是銀行服務(wù)的'經(jīng)營,銀行內(nèi)部為客戶服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的發(fā)展,柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
第二、服務(wù)注重細節(jié)
要讓顧客感受到我們在用心服務(wù),在日常的觀察中,我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn),持之以恒的做好為客戶服務(wù)的每一個細節(jié)工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態(tài)度,因為客戶對我們的態(tài)度實際上也是自己對客戶的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子,出現(xiàn)問題后,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發(fā),尋找不足之處,并加以改進。
第三、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),增強業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中我將認真慎重的對待審查貸款,改善審查質(zhì)量,提高了庫存、密碼、憑證管理,提升風(fēng)險管理意識。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業(yè)務(wù),提升業(yè)務(wù)辦理水平,提升服務(wù)客戶的質(zhì)量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到建行柜員服務(wù)方便,服務(wù)熱情,到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量就會增多,業(yè)務(wù)量加大,效益就會在過去的基礎(chǔ)上得到提升,也就能夠促進工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員,我非常熱愛我的工作,這些年的工作中,我時時體驗著它給我?guī)淼目鞓贰T诰o張有序的工作里我不斷成長,通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn),總結(jié)自己的教訓(xùn),我逐漸擁有了作為一名柜員應(yīng)該具備的服務(wù)精神與服務(wù)理念,積累了豐富的經(jīng)驗,這些經(jīng)驗將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行柜員演講稿8
當(dāng)離開***,第一次邁入蕪雜紛繁的社會。**銀行,我便與你結(jié)緣。在這里,英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)班子、團結(jié)拼搏的員工隊伍、求實創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶第一的服務(wù)理念、整潔明亮的辦公環(huán)境、積極向上的企業(yè)文化、無時無刻不感染、激勵著我。在這里,澆灌夏的繁榮、收獲秋的果實、分享冬的喜悅。在這里,我們緊緊抓住手中的機遇,打造出驕人的業(yè)績,面對激烈的競爭、嚴峻的挑戰(zhàn)知難而上、愈戰(zhàn)愈勇。在這里,我學(xué)到了業(yè)務(wù)知識、掌握了操作技能,經(jīng)歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂,看到了拼搏向上的力量、感受了團結(jié)互助的溫暖。
**行帶給了我與眾不同的人生,經(jīng)歷了不同的工作崗位,對工作的感悟也就更加深厚。也許生活的意義,不僅僅是為了生存,而是將個人的生活賦予意義,將自己的生命賦予光彩。半年前,我的職業(yè)生涯面臨著新的選擇,新的崗位,新的環(huán)境,一切對我來說都是陌生的,同時又是充滿挑戰(zhàn)的。在我努力學(xué)習(xí)、不斷提升自我的同時,也深深體會到了工作的壓力和艱辛,但是身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的鼓勵和幫助,讓我變得更加堅強,讓我明白,這種工作閱歷帶給我的'人生財富是無法用金錢來衡量的。坦然的接受工作帶給我的一切,除了益處和快樂,還有艱辛和忍耐--這就是工作的意義...**行帶給了我耕耘的艱辛和收獲的喜悅,使我的人生更加豐富多彩,使我在生活的歷練中變得更加成熟和睿智。面對收獲,面對成功,我感受到了自身價值的實現(xiàn);面對困難,面對壓抑和不愉快……
不求最大,但求最好。努力為**、為**、為**不斷創(chuàng)造更大的價值是我們**始終不渝的追求。我們將以更加飽滿的精神狀態(tài),“內(nèi)強管理,外塑形象”,積極推行國際化、現(xiàn)代化、***型銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略,構(gòu)建***經(jīng)營模式,努力實現(xiàn)從**發(fā)展向**的轉(zhuǎn)變,從主要依靠**與**增長并重轉(zhuǎn),從相對粗放的經(jīng)營管理向規(guī)范的集約化經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,堅持高質(zhì)量發(fā)展,打造精品**銀行。以誠信立行、以信譽為重、以品質(zhì)取勝,用心服務(wù)。我們將繼續(xù)完善以**為中心的市場化經(jīng)營模式,完善客戶服務(wù)體系,進一步推進**的市場戰(zhàn)略,科技興行戰(zhàn)略,提高產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量,改進服務(wù)手段,優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu),改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,努力提高**銀行的服務(wù)競爭能力。堅持“以人為本”,建設(shè)“人本化銀行”。我們將堅持把“以人為本”作為核心的企業(yè)價值觀,積極推動“人本化銀行”建設(shè),努力通過企業(yè)文化建設(shè)凝聚企業(yè)精神支柱,塑造企業(yè)良好形象,訓(xùn)練員工職業(yè)道德,培育造就優(yōu)秀人才。對內(nèi)創(chuàng)造以人為中心的企業(yè)管理模式,提倡為了人,關(guān)心人,理解人,重視人,依靠人,尊重人,培養(yǎng)人的人本文化;對外從服務(wù)人的個性化入手開拓市場,服務(wù)市場,創(chuàng)新市場;深化人人為我、我為人人的傳統(tǒng)理念,升華員工的思想境界;在拓展業(yè)務(wù)中,倡導(dǎo)以市場為導(dǎo)向,以**為中心,努力為**提供一流產(chǎn)品和服務(wù)。進一步發(fā)揮全體**的積極性,不斷完善各項**管理制度,努力創(chuàng)造全體員工共同參與日常經(jīng)營管理的環(huán)境,為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,讓每一名員工在華夏銀行事業(yè)發(fā)展的大舞臺上充分施展才干,展現(xiàn)自我價值,與**銀行共同成長。
斗轉(zhuǎn)星移,**的發(fā)展的接力棒交在了我們**的手中。**作為***,沒有理由不擔(dān)任起這個重任,想想你的家庭,同樣我們應(yīng)該像熱愛家庭一樣熱愛自己的事業(yè),那是我們的選擇,與我們相伴的事業(yè)。
相信在未來的日子里,**銀行將繼續(xù)攜手*強強聯(lián)合,為***銀行健康、持續(xù)發(fā)展作出不懈的努力!
銀行柜員演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家X午好!
我是建設(shè)銀行分行的一名普通對公柜員,我叫XXX。今天我演講的內(nèi)容是“用心服務(wù),創(chuàng)造輝煌”。
入行以來,我始終在前臺工作,辦理對公結(jié)算業(yè)務(wù),這看似平凡的工作崗位,其實需要很大的耐性和細心,容不得半點松懈,對客戶要耐心解釋,對工作要充滿熱情。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話,把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中,我要求自己要盡職盡責(zé)把平凡的工作做好,不斷學(xué)習(xí),追求卓越,超越自我,為建行的發(fā)展奉獻自己的微薄之力。對公結(jié)算業(yè)務(wù)是銀行各項業(yè)務(wù)中的重要一塊,辦理好對公業(yè)務(wù)對銀行來說很關(guān)鍵,這就要求我們一線職員必須具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和一定的專業(yè)。
首先要有團隊意識,時代需要英雄,但更需要偉大的團隊,缺乏團隊精神的群體就是烏合之眾,無論做什么工作,團隊的是你成功的保障,一個人不可能完美,但團隊可以,通過團隊共同協(xié)作,提高了業(yè)務(wù)辦理效率,讓客戶真正的體會到我們服務(wù)的質(zhì)量。
其次,在辦理對公業(yè)務(wù)時,要處理好客戶關(guān)系。客戶關(guān)系管理的核心變是優(yōu)質(zhì)服務(wù),在服務(wù)中,我找到了自己的差距和不足,并及時的改正,仔細聽取了客戶的意見,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于整個業(yè)務(wù)流程。在對公業(yè)務(wù)的服務(wù)中,我懂得了“1=3”定律,也就是說1名滿意的客戶會把你的服務(wù)推薦給3名客戶,對公結(jié)算業(yè)務(wù)尤其需要客戶資源,我便堅守這個準(zhǔn)則,認真對待好每一位客戶,同時我的客戶量也逐漸增加,為銀行的.發(fā)展盡了自己的一份力。
最后,堅持勤奮努力,樹立愛崗敬業(yè)觀念。在工作時,我堅持每日營業(yè)結(jié)算做到帳實相符、賬款相符;耐心認真的辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù);對客戶說普通話和三聲服務(wù),細致地解決客戶問題,面對個別客戶的無禮,我也會面帶微笑,巧妙應(yīng)對,面對客戶的稱贊,謙虛謹慎,不驕不躁。我經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)和在實際工作中持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,我要不斷總結(jié)經(jīng)驗,提醒自己要認真再認真,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。
我決心從自身工作實際出發(fā),以黨員先進性教育活動為動力,對工作的全身心的投入,樹立堅定的信心,面對任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,提高自身素質(zhì),積極投身建設(shè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,讓人生價值在建行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。讓我們所有的建行人都能“用心服務(wù),創(chuàng)造輝煌”!
銀行對公柜員精彩演講責(zé)任編輯:楊雪
銀行柜員演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
我是來自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個鍛煉的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動力,缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神,精神的動力是永恒的!”是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠,才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無私奉獻,無怨無悔!
精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛。這種愛包括兩種,一是對企業(yè)和工作的熱愛,二是對客戶的關(guān)愛。我們常說“干一行,愛一行,愛一行專一行”,講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”,說出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責(zé)任是源于對所做事情的熱愛”,講的就是專一行的'重要性。確實,只有熱愛企業(yè),熱愛金融事業(yè),我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,只有對客戶懷有深切的關(guān)愛,我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械,而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛,我自工作以來,一直立足崗位,盡心盡責(zé),不斷學(xué)習(xí),苦練技能,以提高工作效率。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競爭,未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說,企業(yè)競爭的實質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競爭。因此,爭做知識型員工,限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責(zé),是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,我的工作主要是負責(zé)網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小,但責(zé)任重大。有人說,銀行的工作只是“收收放放,點鈔記賬”,但我想,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛崗,我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟運行血液的暢通,我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習(xí)新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢客戶群體。
正是因為對客戶的關(guān)愛,我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛心化為周到細致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要懷著一顆關(guān)愛心,一份奉獻情,切切實實的為企業(yè)著想,為顧客著想。
我有一位客戶x女士,最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。因為轉(zhuǎn)賬金額較大,直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡,在我熱情詳細地介紹之后,這位x女士接受了我的推薦,并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動程序,我特意為她做了現(xiàn)場演示,比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來,滿意而歸,就是對我們的回報。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情服務(wù),用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭,我們對服務(wù)的探索也沒有終點!我到公司的時間不長,但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍,加快了我的成長。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會更加虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻,鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行柜員演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
你們好!我競聘的崗位是銀行柜員主管。我叫xx,競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自07年初考取信用社以來,先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習(xí)和工作過,現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。我有責(zé)任心、上進心,對工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強,相信自己能勝任這個職位。我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員,是因為我在嘉定等多個單位工作過,積累了一定的經(jīng)驗,也有相對豐富的儲源,站到這個競聘的舞臺上,有一種成功的期待,但更多的是感到一份責(zé)任。下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹:
第一、具備較高的政治素質(zhì)。我認真執(zhí)行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規(guī)章制度,堅持原則,秉公辦事,實事求是,客觀公正,不循私情,廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業(yè)、誠實做事。
第二、具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。
第三、有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。有吃苦耐勞的精神和開拓創(chuàng)新的意識,具有較強的心理素質(zhì)和分析解決復(fù)雜問題的能力,能夠適應(yīng)千頭萬緒、繁雜細小的一線工作。
第四、有維護領(lǐng)導(dǎo)形象和同事關(guān)系的經(jīng)驗和能力。在領(lǐng)導(dǎo)面前,我凡事多請示、多匯報、多交心通氣,團結(jié)協(xié)作,認真履行崗位職責(zé)。在同事面前,凡事多交流,增進友誼,搞好團結(jié),因此在單位我群眾基礎(chǔ)較好,能夠較好地完成各項工作任務(wù)。
所以,無論是在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、管理上、職業(yè)道德修養(yǎng)上、從業(yè)觀念上、法律法規(guī)意識上,還是在政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)及精神狀態(tài)上都較適合從事競聘職務(wù)要求。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進入角色,認真履行責(zé)任。
第一,立足本職崗位,努力提素強質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷進步自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實踐中辯證的.看待自己的優(yōu)點和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我將用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細心、耐心。把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
三、樹立品牌服務(wù),努力開拓進取。我將以樹立“爭一流經(jīng)營,創(chuàng)精品銀行”的理念,貫穿以實際行動,以高昂的熱情,忘我的精神投身實踐中去,開拓創(chuàng)新、努力進取,忘我工作,開創(chuàng)銀行工作的新局面。
競聘、競崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法,也是鼓勵、激發(fā)人才熱情,激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘,首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個鍛煉機會,無論成功與否,我都將更加努力工作。
銀行柜員演講稿12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家晚上好。
我很榮幸站在這里,就今天“感受欽州精神,見證欽州速度,品味欽州品質(zhì)”主題學(xué)習(xí)活動,談一下自己的感想。
今天,我們參觀學(xué)習(xí)了欽州港區(qū)仙島公園,保稅港區(qū),國投欽州電廠,領(lǐng)會了“不等不靠,艱苦奮斗,自力更生,實干第一,求真務(wù)實”的欽州精神,見證了“吹沙填海,破海疊起,無中生有,從零開始”的欽州速度,品味到了“創(chuàng)新,敬業(yè),忠誠,和諧”的欽州品質(zhì)。
其中,給我印象最深刻的是參觀國投欽州電廠的車間展示大廳。進入車間,電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽,穿過車間,走上樓道,到處可見醒目標(biāo)語,諸如“入海前先探風(fēng),上崗前苦練功”,“爭分奪秒,創(chuàng)造奇跡”,這些標(biāo)語相當(dāng)給力,相當(dāng)鼓舞人心。來到展示大廳,寬敞明亮,各種工具擺放井井有條,各處設(shè)備都有責(zé)任人,甚至連一個小開關(guān)都有負責(zé)人的名字,最給力的是每一條鑰匙都有標(biāo)簽,都排放的整整齊齊,蔚為壯觀。這些就是國投欽州電廠軍事化管理的見證,因此,電廠的管理成本,管理風(fēng)險降低了,員工的收入,工作積極性提高了,個人發(fā)展通道順暢了,工作內(nèi)容,狀態(tài)好多了,他們的業(yè)余生活也豐富多彩了。
由此,我在思考,作為中國銀行一線柜員,通過今天的參觀學(xué)習(xí),怎樣才能把工作辦的更好,讓我們的客戶更加滿意,為網(wǎng)點創(chuàng)造更多效益呢?答案是:發(fā)揚務(wù)實,創(chuàng)新,敬業(yè)的精神,苦練基本功,多,快,好的辦好業(yè)務(wù),積極挖掘中高層客戶,推介給理財經(jīng)理,響應(yīng)網(wǎng)點服務(wù)轉(zhuǎn)型的號召,落實網(wǎng)點主任分配的任務(wù),緊密團結(jié)在以佟行長為導(dǎo)的'分行領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,做好每一項工作。
欽州這座擁有地緣及港口優(yōu)勢的新興港口工業(yè)城市,被確定為中國與東盟博覽會的“魅力之城”,欽州港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)已晉升為國家級經(jīng)濟開發(fā)區(qū),欽州保稅港區(qū)已成為中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)和泛北部灣區(qū)域經(jīng)濟合作的一個重要平臺
好風(fēng)頻借力,隨著欽州港經(jīng)濟的興起,保稅港區(qū)經(jīng)濟體系的健全,國投欽州電廠等一批極具優(yōu)勢和潛力的大型企業(yè)的發(fā)展,中行將發(fā)揮銀企一體化的協(xié)同協(xié)作效應(yīng),打開全球金融服務(wù)優(yōu)勢,明確發(fā)展目標(biāo),展望美好前景,再造一個“欽州中行”,中行人正豪情滿懷,向著未來,邁出更加堅定的步伐,中行欽州分行將從此拉開新的篇章。
風(fēng)生水起北部灣,中國銀行正揚帆。我相信,中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。
銀行柜員演講稿13
大家好,我叫***,來自***支行,20xx年,我28歲,雙胞胎媽媽。這好像并不是我今天的演講題目,但是我覺得我應(yīng)該向我的孩子學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們只要早上醒來就會開心的打量著周圍的一切,我想他們的夢想就是快快長大,去了解這個新奇的世界,這也許就是一個人最早的夢想,簡單而純真。談及夢想,正是時下最令人振奮的話題,夢想之于中國,是實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興;夢想之于農(nóng)商行,是創(chuàng)建實現(xiàn)現(xiàn)代一流的農(nóng)村商業(yè)銀行。而我的夢想是為農(nóng)商行圓夢出一份力,在工作中做一名有責(zé)任感,勇于擔(dān)當(dāng),服務(wù)好顧客的稱職員工,今天我的演講題目就是責(zé)任擔(dān)當(dāng),服務(wù)圓夢。
在這個世界上,每一個人都扮演著不同的角色,而每一個角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任,責(zé)任是苦澀的,是沉重的,然而責(zé)任也是一種愛,愛你的工作,愛你的崗位,愛你的顧客,正如我們***的***,每當(dāng)顧客來的時候他都會熱情的和顧客打招呼,而且多年以來一直都堅持著這樣的態(tài)度,就連剛到***的我都會感到很溫暖,如果有人不會填單,他會主動幫助顧客填好,有人不明白的`地方,他也會主動的去解釋,他剛到***的時候當(dāng)時存款不到1000萬,短短兩年后,存款額就上升到了3000萬,10年調(diào)到***,當(dāng)時***的存款為20xx多萬,而今年到現(xiàn)在***的存款已經(jīng)穩(wěn)定在7000萬,如果沒有這份責(zé)任沒有這份擔(dān)當(dāng)沒有這種周到的服務(wù),又怎么會有今天這樣的成果。
勇于擔(dān)當(dāng),源于強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,擔(dān)當(dāng)是一種責(zé)任,一種自覺,更是一種拼搏和奉獻的精神,作為一名工作在農(nóng)商行一線的員工,可能會辛苦些,會碰到形形色色的顧客,也許有的顧客會刁難你,這時你不能抱怨,也許是你服務(wù)的還不到位,顧客是上帝,但上帝也需要真真切切的感覺,而這種感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。服務(wù)是我們農(nóng)商的生命,是我們圓夢的基石。用心服務(wù),這四個字看似簡單,但它包含著多少內(nèi)涵多少艱辛多少付出,我們農(nóng)商員工正是用自己的汗水和智慧實踐著這四個大字!
古人云:“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”讓我們從自身做起,從點點滴滴的小事做起,朝著農(nóng)商行的夢想和我們各自的夢想,堅持不懈、奮力拼搏,也為中國夢貢獻出一股來自農(nóng)商行的力量。人可以不偉大,人也可以清貧,但不可以沒有責(zé)任,勇于擔(dān)當(dāng)是一種責(zé)任,是對工作的無限忠誠、對夢想的不懈追求。夢想的實現(xiàn)離不開責(zé)任心,離不開周到的服務(wù),在日常工作中,小到每一筆業(yè)務(wù)的仔細把關(guān),對每一位顧客的熱情服務(wù),對每一筆帳務(wù)的記錄核查,這都是我們的責(zé)任心,平凡的工作崗位有辛酸有痛苦,勇于擔(dān)當(dāng),能把簡單的事情做好就不簡單!勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜松鷷鴮懼鴤ゴ、鐫刻著璀璨。為圓你我的夢,圓我們農(nóng)商行的夢,我們必須立足本職、腳踏實地、無私奉獻、盡職盡責(zé),“不經(jīng)一番寒霜苦,哪來梅花撲鼻香!”
我們的夢想,因為農(nóng)商行,有了太多的相似。在放飛夢想的路上,我們彼此心照不宣,攜手共進,一起為農(nóng)商行的未來勵志耕耘!也許待到農(nóng)商行這棵常青樹枝繁葉茂頂天立地之時,我會和自己身邊的朋友們驕傲的說,看吧!我也曾為這棵大樹辛勤的澆灌過!我的夢,農(nóng)商夢。農(nóng)商夢,我的夢。我的夢由農(nóng)商夢而生,農(nóng)商夢載著我的夢,就這樣高飛吧!
謝謝大家!
銀行柜員演講稿14
中國銀行xx支行的全體團員青年朋友們:
你們好!籍此五四青年節(jié)到來之即,支行團委向奮戰(zhàn)在支行各個工作崗位的43名青年朋友們道一聲:你們辛苦了!衷心祝愿你們節(jié)日快樂!同時,在此向你們發(fā)出如下倡議:
一、勤奮學(xué)習(xí),提高素質(zhì),立足崗位,扎實工作。
現(xiàn)代金融業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭,身為一名光榮的共青團員,我們以在農(nóng)行工作為驕傲,以實現(xiàn)xx奮斗目標(biāo)為己任。我們要始終保持時不我待、只爭朝夕的精神狀態(tài),立足崗位,扎實工作,在市場營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營管理等不同崗位上,發(fā)揮自己的聰明才智,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,以實際行動和豐碩的成果展現(xiàn)共青團員的時代風(fēng)采和精神風(fēng)貌,為“創(chuàng)建一流銀行”做出應(yīng)有的'貢獻。
二、心系農(nóng)行,奮發(fā)有為,合規(guī)經(jīng)營,和諧發(fā)展。
我們要深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動,互相學(xué)習(xí)、互相激勵,比業(yè)績、比貢獻,在各個崗位發(fā)揮團員的先鋒作用;我們要堅持合規(guī)經(jīng)營,從規(guī)范自身行為做起,以一流的操作技能、一流的服務(wù)水平,一流的工作業(yè)績,塑造我行良好的社會形象;我們要充分發(fā)揚共青團團顧大局、識大體的奉獻精神和團結(jié)拼搏、友愛互助的優(yōu)良傳統(tǒng),為農(nóng)行的改革與發(fā)展?fàn)I造和諧的內(nèi)部環(huán)境。
各位團員朋友,20xx年,我們?nèi)沃氐肋h,我們依然滿懷信心,我們要肩負起時代賦予的光榮使命,用我們無悔的青春,排除萬難、迎難而上,以百倍的努力和信心,投身于我行改革發(fā)展的洪流,為全面完成今年各項工作任務(wù)而努力奮斗!
銀行柜員演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次競聘上崗的機會,同時我也非常榮幸今天能夠站在這里跟大家匯報一下我的工作情況。
我叫____,我今天競聘的崗位是______銀行柜員。我自______年初考取______銀行以來,一直在____支行擔(dān)任柜員。工作____年來我一直不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,先后考取了_____等多個資質(zhì)證書。作為一名普通的一線柜員,在平時的日常工作中我始終堅持認真做好每一筆業(yè)務(wù),認真執(zhí)行規(guī)章制度,不產(chǎn)生一筆錯賬,不使客戶遭受一次麻煩,不使客戶產(chǎn)生一句怨言,并始終把這些當(dāng)成我的立身之言,一直這樣做著。
在____年的工作中,我不斷積累經(jīng)驗,豐富儲源;我有責(zé)任心、上進心,對工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強,并始終堅持在自己的崗位發(fā)光發(fā)熱,同時我也希望得到更多的知識量,掌握更高的業(yè)務(wù)技能,所以我渴望能到____市支行,這個更大更高的舞臺上去排除萬難,突破自己,展示自己,繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭,我行的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連,如果我今天競聘成功,那么在以后的工作中我要繼續(xù)把業(yè)務(wù)知識學(xué)寬、學(xué)精,同時將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進。在工作中,虛心向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務(wù)知識,不斷增長服務(wù)技能,提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變,各種科學(xué)知識日新月異,金融服務(wù)不只局限于我行現(xiàn)今的業(yè)務(wù),所以我會在熟知本行工作之余,不懈努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識,以便適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
在日常服務(wù)中,做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時不忘提示風(fēng)險;做到為客戶排憂解難,提供個性化服務(wù),適時適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭取更多客戶,實現(xiàn)互惠雙贏。
在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳,在宣傳中注意針對性。柜臺之外、工作之余,加強與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。以扎實的工作,銳意進取的精神,當(dāng)好社領(lǐng)導(dǎo)的助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的'傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,積極協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
我相信:世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人!凹诧L(fēng)知勁草”,我會在今后的摸索中,面對困難,更加朝氣蓬勃,更加主動地搞好工作,在工作實踐中得到鍛煉,經(jīng)受考驗。
不容置疑,在這個崗位上,我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。無論我今天競聘成功與否,在今后的工作中,我都將勵精圖治,立足本職,專研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。再次感謝銀行為我們提供了這樣一個展現(xiàn)自我的競聘機會。最后一句話結(jié)束我今天的演講,勝固可喜,敗亦無悔!
謝謝大家。
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