有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來越多,還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文1
親愛的酒店領(lǐng)導(dǎo)、客人和親愛的員工兄弟們:
大家下午好!
我的朋友,也許你去過很多景點(diǎn)和著名的山川,但你不能不去湖北鐘祥,那里被稱為旅游天堂和長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)。這里有著名的世界文化遺產(chǎn),美麗的達(dá)口森林公園,世界上奇特的風(fēng)景,淳樸善良的習(xí)俗。然后莫愁湖國(guó)際酒店在你開心累的時(shí)候迎接你!
我們酒店坐落在著名景點(diǎn)和歷史古跡的腳下,美麗的莫愁湖上,花木點(diǎn)綴,交通便利,環(huán)境宜人,但更吸引你的是國(guó)酒精力充沛、舉止優(yōu)雅、衣冠楚楚、面帶微笑的工作人員,他們充滿自信,氣質(zhì)非凡,形成一道美麗的風(fēng)景線。我很榮幸成為這些員工中的一員。
從進(jìn)入國(guó)沙的那一天起,我就愛上了這個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、空氣清新的地方,也愛上了這個(gè)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、溫暖的群眾。每次看到客人滿意地來來往往,我就愛上了我的工作。我不是詩人,我不能用優(yōu)美的詩句謳歌我的職業(yè);不是學(xué)者,無法深入思考自己的價(jià)值。我只是一個(gè)普通的酒店員工,但我有一個(gè)不平凡的信念,——因?yàn)槲易寚?guó)酒輝煌。
作為國(guó)酒員工,如何應(yīng)對(duì)目前的工作,在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)?我覺得誠(chéng)實(shí)守信是第一位的。自古以來,誠(chéng)實(shí)守信一直是衡量一個(gè)人的行為、素質(zhì)和人格的標(biāo)志。古人說,經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)信,盈利之道在于誠(chéng)信。誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存的前提。所以在工作中,我對(duì)待每一位客人都是真心實(shí)意的。以良好的信譽(yù)對(duì)待一切,人們往往簡(jiǎn)單地把服務(wù)理解為態(tài)度,認(rèn)為態(tài)度好就是服務(wù)好,但實(shí)際上服務(wù)有更深的內(nèi)涵,與規(guī)章制度的執(zhí)行密切相關(guān)。大家都知道和客戶打交道很累,也很繁瑣,但我喜歡這份工作,喜歡看到客戶累了過來,帶著滿意的'笑容離開。滿足于堅(jiān)持原則,酒店和客戶昨天的利益得到保證后獲得的成就感。但是由于酒店的因素或者客人的要求,發(fā)生了一些其他不合理的事情,但是我總是用我的真誠(chéng)來彌補(bǔ)不足,用我的行為感動(dòng)客人,各種各樣的人相互交替,這讓我和很多客戶有了不解之緣,用真誠(chéng)的服務(wù)換取客戶的真情,所以我的工作生動(dòng)多彩!
服務(wù)工作是窗口工作,個(gè)人形象是工作的重要組成部分。我覺得每一個(gè)員工都是我們酒店的招牌和門面,是展示國(guó)酒精神的窗口,是形成顧客第一印象的地方。所以服務(wù)質(zhì)量會(huì)在很大程度上決定那里顧客的所有情緒和離開后的心理感受,所以我把我的工作看的很莊嚴(yán)很神圣,同時(shí)也感受到了我的責(zé)任和壓力。每次上班前,我不僅要注意自己的外表和語言,還要注意自己的感情和心態(tài),忘記自己的家庭,忘記自己的生活,忘記自己的不快和煩惱,忘記自己的身體疲憊,也就是說,我要給自己的靈魂洗禮一次,這樣我才能全心全意地投入到工作中去。只有這樣,你才能全心全意為客戶服務(wù),全心全意為企業(yè)著想。記得去年十月,我媽在醫(yī)院確診子宮癌,我老公在外面打工。我要照顧小兒子的日常生活和學(xué)校交通,還要陪著醫(yī)院的母親。我擔(dān)心我重病的母親,我不得不去酒店工作。當(dāng)時(shí)我精疲力盡,幾乎崩潰,但只要穿上工作服,馬上擦干眼淚,化上淡妝,對(duì)著客人和工作中心微笑。做好我們的工作不是一件容易的事情。每天都會(huì)接觸到陌生的面孔,各種身份的客戶,不同性格的人。其中,有人懂你,你懂嗎?
懂你的,素質(zhì)好的,素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,我們能做的,不能做的,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們是人,有自己的性格和情感變化。無論如何,我們都有很大的調(diào)整心態(tài)的潛力?蛻糸_心了,我也滿意了,客戶的煩惱也解決了。我認(rèn)為客戶的事情不是小事,自己的事情也不是大事。所以這些年來,客戶并沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢粷M。作為國(guó)酒一員,內(nèi)心踏實(shí),從客戶的微笑中收獲了很多。
我覺得酒店的運(yùn)營(yíng)就像電腦的運(yùn)營(yíng)一樣。它不僅需要高質(zhì)量的硬件保證,還需要好的軟件。我們的設(shè)備是硬件,我們的服務(wù)是軟件。雖然我們酒店有必要的規(guī)模和獨(dú)特的環(huán)境,但仍然不能隨時(shí)滿足客戶的要求,但我們的軟件會(huì)盡最大努力在不損害行業(yè)利益和我們個(gè)性的情況下滿足客人。進(jìn)入國(guó)酒以來,以誠(chéng)換誠(chéng),以誠(chéng)換誠(chéng),給客戶留下了深刻的印象,吸引了很多回頭客,為酒店留下了無形的財(cái)富。但作為酒店員工和酒店經(jīng)理,想要提高自己的必不可少的工作,就必須不斷學(xué)習(xí)和充電,豐富自己的知識(shí),提高自己的整體素質(zhì)。每次利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并不斷提高。
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文2
阿基米德曾經(jīng)說過:“給我一個(gè)支點(diǎn),我就能撬起地球。”當(dāng)我還是學(xué)生的時(shí)候,我總是用這句話作為我的座右銘,這句話總是激勵(lì)著我。離開校園后,我加入了郵政系統(tǒng),成為了一名綠色天使。我為我的事業(yè)感到驕傲。剛參加工作的時(shí)候,在業(yè)務(wù)面前顯得那么不成熟。在同事嫻熟的技術(shù)面前,我覺得自己很弱小。我覺得自己像天空中一顆耀眼的星星。我那么小,失去了信心。
然而,當(dāng)我遇到一個(gè)導(dǎo)演時(shí),我重拾了信念。他有一個(gè)響亮的綽號(hào)“小燕子”,這個(gè)綽號(hào)是通過年復(fù)一年地給顧客帶來溫暖的春風(fēng)而贏得的。他是一名著名的大學(xué)畢業(yè)生。畢業(yè)后,他在郵政系統(tǒng)工作了五年。在過去的五年里,他對(duì)員工的工作要求非常嚴(yán)格,在他們的`生活中給予了精心的照顧。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,該院取得了一周節(jié)約280萬元、三年積累2800多萬元的突出成績(jī),農(nóng)村衛(wèi)生院的績(jī)效每年均居首位。從他身上,我看到了“服務(wù)真情,發(fā)展感情,回報(bào)深情”的價(jià)值,深刻體會(huì)到“管理就是嚴(yán)格的愛”,也正是因?yàn)槿绱,才造就了這個(gè)研究所“鷹一般的個(gè)人,鵝一樣的團(tuán)隊(duì)”。
我記得有個(gè)人力資源專家說過:“心態(tài)差能力差的人是廢品,心態(tài)好能力差的人是半成品,心態(tài)差能力好的人是危險(xiǎn)品,心態(tài)好能力好的人是精品!毙⊙嘧拥膹(qiáng)項(xiàng)是精品。我想向他學(xué)習(xí),成為“精品”。我不斷努力,學(xué)習(xí),實(shí)踐,進(jìn)步。我勇敢地面對(duì)部署,勇敢地面對(duì)陌生的工作。認(rèn)真聽成功人士講課,認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷理念。漸漸的,我變得很熟練。
記得有一次中秋節(jié),為了跑我們局舉辦的“思鄉(xiāng)月”月餅推廣,跑了十幾天,走過幾百個(gè)單位。在這段時(shí)間里,我被關(guān)在門外,被很多人看不起,被很多人嘲諷,但我的表現(xiàn)還是上不去。壓力很大。經(jīng)常想到這里就吃不下睡不著。有一天吃飯的時(shí)候,我終于放聲大哭,忍不住在父母面前哭了。我媽安撫我,我爸語重心長(zhǎng)的對(duì)我說:“女兒,一個(gè)人感到痛苦的時(shí)候,就是長(zhǎng)大的時(shí)候。魯迅痛苦地寫了《狂人日記》,巴金痛苦地生下了《家、春、秋》。一個(gè)成熟的人是痛苦造就的。戰(zhàn)勝自己”。我平靜地.沉思.那天晚上,我重新定位并設(shè)計(jì)了營(yíng)銷計(jì)劃。在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我集中精力策劃“家里月色多亮。 焙汀霸烂魉袜l(xiāng)愁”。最后,月餅銷售成功。來不及細(xì)細(xì)品味,更別說喝醉了。我知道新的任務(wù)在掌聲過后悄悄到來,因?yàn)槭袌?chǎng)觀和時(shí)間觀讓我等不及了。市場(chǎng)和我心一樣大,成功在于時(shí)間。如果你帶頭,你就會(huì)成功!
如果我們的企業(yè)想成為“行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)尊重、員工驕傲的和諧家園”。我們的員工必須忠于企業(yè),務(wù)實(shí)進(jìn)取;對(duì)工作認(rèn)真,熱愛工作,熱愛奉獻(xiàn);嚴(yán)格要求自己,遵守規(guī)章制度。我覺得我們?cè)谧乃腥硕紤?yīng)該零距離接觸社會(huì),讓人們廣泛了解。我相信,在社會(huì)的大舞臺(tái)上,我們的內(nèi)心一定會(huì)展現(xiàn)出“為郵政企業(yè)爭(zhēng)光,為郵政形象增光”的激情。我們必須無怨無悔的付出,哪怕我們是深海中的一滴水,哪怕我們的努力可以被世人忽略;我們應(yīng)該牢記郵政系統(tǒng)的企業(yè)文化和我們的使命。我們要把追求卓越這個(gè)永恒的主題,作為“局的繁榮,局的恥辱”。為了實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)的飛躍,為了我們?nèi)松膬r(jià)值,我們將勇往直前!
我的演講結(jié)束了,謝謝!
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文3
每天,當(dāng)太陽還睡著懶覺的時(shí)候,機(jī)坪上早已出現(xiàn)了一群忙碌的身影;而當(dāng)深夜來臨,已是繁星點(diǎn)點(diǎn)時(shí),他們的身影還在機(jī)坪上忙碌著。他們總是在機(jī)坪上迎來第一縷曙光,又在機(jī)坪上送走最后一線夕陽。無論是嚴(yán)冬還是酷暑,無論是刮風(fēng)還是下雨,哪怕是漫天紛飛的大雪,也絲毫擋不住他們朝天的干勁。只要有飛機(jī),就有他們的身影。他們就是機(jī)務(wù)工作者!而我正是他們中的一員。
一提起民航,人們想到最多的是英武的飛行員,漂亮的空中小姐,而忙碌的機(jī)務(wù)工作者卻往往是被人們所遺忘的一個(gè)群體。機(jī)務(wù)工作的性質(zhì)注定了機(jī)務(wù)工作者將缺少眾人關(guān)注的目光,只能是幕后的英雄,而我們也習(xí)慣了這種被人遺忘。然而這并不意味著我們就甘于平凡。機(jī)務(wù)是飛行的后勤保障,機(jī)務(wù)工作需要的就是踏實(shí)的工作作風(fēng)。只有默默辛勤的工作,才能換來飛行的安全。為飛行提供安全適航的飛機(jī),為旅客提供更為舒適的環(huán)境,這是我們的職責(zé),更是我們的驕傲。
在很多人的眼里,機(jī)務(wù)不過是一個(gè)勤務(wù)工種,機(jī)務(wù)工作者也如同一只只小小的螞蟻,無足輕重。當(dāng)你在機(jī)坪上,看到他們穿著滿身油污的工作服忙碌時(shí),你也許會(huì)投上輕視的一瞥,心中暗想:不過是個(gè)干機(jī)務(wù)的?墒钱(dāng)你走近他們,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的可愛。當(dāng)你知道他們都是受過高等教育,有的還是碩士研究生的時(shí)候,你是不是又會(huì)想到些什么呢?愛美之心人皆有之,更何況這些年輕的小伙子們。誰不想每天穿得干干凈凈,工作在舒舒服服的環(huán)境中?墒俏覀儾荒埽热贿x擇了干機(jī)務(wù),就得在油污中摸爬滾打。怕臟、怕累是干不好機(jī)務(wù)工作的。
機(jī)務(wù)工作的苦與累不是所有人都能理解的,也決非是一個(gè)“累”字就能解釋得清楚的'。由于倒班,大禮拜、節(jié)假日都與我們無緣。即便是休息時(shí)間,只要是一個(gè)電話或是一個(gè)傳呼,就得馬不停蹄的趕到外場(chǎng),或是排故,或是跟班。我們的主任,我們的工段長(zhǎng),又有哪一個(gè)沒有親身經(jīng)歷過呢? 我干機(jī)務(wù)工作也有三年多了,可是在這幾年中,四個(gè)大年三十我都是在機(jī)坪上度過的。當(dāng)除夕的夜幕降臨時(shí),別人家里早已是熱熱鬧鬧:包餃子,看春節(jié)晚會(huì),吃團(tuán)圓飯;而我們卻在機(jī)坪上工作著。要是遇上個(gè)故障,沒準(zhǔn)一干就是一個(gè)通宵。誰不想回家過個(gè)團(tuán)圓年,可是為了保證飛行的安全,航班的正常,我們必須全身心地投入工作,保證飛機(jī)的維護(hù)質(zhì)量。
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文4
尊敬的各位老師,同學(xué)們:
大家好!
不知哪位學(xué)者曾經(jīng)說過:“教師的職業(yè)是太陽底下最優(yōu)越、最光榮的。”帶著對(duì)這一理念的憧憬,我光榮的成為了一名幼兒教師。
教師是辛勤的園丁,教師是蠟燭,教師是孩子的引航,。教師是社會(huì)改造的領(lǐng)導(dǎo)者……在教師手里操著幼年人的命運(yùn),便操著民族和人類的命運(yùn)。然而幼兒教師是最重要的而最容易被忽視的——孩子的起蒙老師。記得愛爾維修曾經(jīng)說過:“人生下來時(shí)都一樣,僅僅由于環(huán)境,特別是幼小時(shí)期所處的環(huán)境不同,有的人可能成為天才,有的人則變成了凡夫俗子。即使普通的'孩子,只要教育得當(dāng)也會(huì)成為不平凡人。”然而在孩子幼小時(shí)期對(duì)他影響最大的是教師和家長(zhǎng)。那么怎樣做才是一位理想的幼兒教師呢?
一個(gè)幼兒教師,一個(gè)合格的幼兒教師,首先要具備的有愛心、責(zé)任心和專業(yè)的知識(shí),在這幾樣中,我覺得最應(yīng)該具備的是強(qiáng)烈的責(zé)任心,責(zé)任感,沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感,責(zé)任心。一切都無從談起。
如果一位教師沒有責(zé)任心,他不管孩子是否來上課了,是否學(xué)會(huì)了?孩子在什么地方?發(fā)生什么事他一概不知,這樣的教師我想是不會(huì)教出好學(xué)生,如果我們每個(gè)人都忘記自己的責(zé)任或?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé),后果不堪設(shè)想。
對(duì)待孩子要有正確的態(tài)度和耐心,不管你有多忙多煩,都應(yīng)該做到孩子問什么,就回答什么,在向孩子傳播知識(shí)和方法時(shí)決不能嫌麻煩,敷衍塞責(zé),應(yīng)該了事,一定都要真實(shí)合理,只有這樣的教育才能使孩子成為對(duì)社會(huì)矛盾和缺陷有辨別能力的人也只有這樣才能發(fā)揮出孩子潛在的能力。
雖然,在大人眼里我還只是個(gè)孩子,但我要有父母的責(zé)任感;雖然我還只是個(gè)學(xué)生,但我要有老師的激情。我要在人生的沙漠里播種綠洲;在生命的童山上播種花草;在社會(huì)的沃土中播種希望。
我知道前進(jìn)的道路一定不會(huì)平坦,但我會(huì)沿著那陡峭的山路勇敢的攀登,在今后的旅途中刻苦學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、不斷提高自身素質(zhì),把對(duì)朋友的無私幫助、對(duì)幼兒的關(guān)懷愛護(hù)、對(duì)事業(yè)的不斷追求,揮灑地淋漓盡致。
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文5
親愛的學(xué)生和老師們:
愛是一種情感;所謂愛,就是一種包容,理解,包容,接納,不求回報(bào)。那么老師的愛是什么呢?我們相信老師的愛是對(duì)學(xué)生的尊重、愛和信任,讓學(xué)生真正感受到老師的溫暖和關(guān)懷。在我們學(xué)校,大多數(shù)老師每天的工作都是“隨車潛入學(xué)校,潤(rùn)物細(xì)無聲”,因?yàn)椋?/p>
1、我們深知師愛是“一日為師,終身為父”的最高尚的愛。師愛完全等于母愛。她并不總是和孩子“散步”,也不把孩子抱在懷里,而是把學(xué)生放在心里。教師不僅要把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子,還要付出一切努力,關(guān)注他們的身心健康。老師也在合適的時(shí)間和合理的場(chǎng)合給孩子指路,所以老師的愛是開導(dǎo)孩子的心靈。師愛是用自己的汗水辛勤耕耘,不斷倒出心靈美麗花朵的高尚之愛。
2、我們很清楚老師的愛是“抱一顆心,不帶半根草!币环N無私的愛。老師的愛,是對(duì)學(xué)生的愛,從來不索取任何回報(bào),甚至放棄生命去關(guān)心學(xué)生。教師在工作中,不顧學(xué)生、家庭、領(lǐng)導(dǎo)的不合理、誤解、歧視、壓迫等。絕不會(huì)影響他們的'教學(xué)和對(duì)學(xué)生的關(guān)心,也絕不會(huì)把他們對(duì)學(xué)生的愛和自己的個(gè)人目標(biāo)和興趣聯(lián)系起來。所以,師愛是一種“吃草、擠奶、擠血”的無私之愛。
3、我們很清楚,師愛是神圣的愛。因?yàn)椤皭圩约旱暮⒆邮潜灸埽瑦蹌e人的孩子是神圣的!“我們老師給予的愛,正是這種神圣。師愛是公平的,她貧窮而高貴。老師為學(xué)生未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想,從不因?yàn)槟壳安欢趴v。老師的愛的感覺是超人的。他們能區(qū)別對(duì)待人,因材施教,不寵壞好學(xué)生,不操之過急,對(duì)差生有說服力。師愛包含母愛,優(yōu)于母愛。師愛包含父愛,超越父愛。是一種要求嚴(yán)格、教導(dǎo)細(xì)致的神圣愛情。
教師的工作是一個(gè)社會(huì)的普通崗位,做著看似“普通”的工作。
但是,我們都知道“孩子的失敗只是老師失敗的十分之一,但對(duì)于一個(gè)家庭來說,就是百分之百的失敗!彼,老師的工作是一份對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的工作,為其他家庭做嫁衣。
我們都知道,壞學(xué)生是家庭溺愛、歧視、冷漠造成的。我們都知道,壞學(xué)生是由不良的社會(huì)環(huán)境塑造的。所以教師工作是一種“以人為本,以人為本”的工作,是由靈魂、價(jià)值觀、人生觀塑造的人性工作。是用“人性本善”的價(jià)值理念,引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造美好的內(nèi)心生活,構(gòu)建堅(jiān)實(shí)、豐富、光明的精神世界;用“以人為本”的理念引導(dǎo)學(xué)生追求生命的意義和價(jià)值,超越世俗和功利,喚醒和弘揚(yáng)人性,提升人性,是一件無比公正和光明的工作。
我們可以清楚地記得汶川地震的悲慘情景,教室倒塌了。我們的老師必須營(yíng)救我們的學(xué)生。我們有這種道德,這種人類的責(zé)任和人類的義務(wù)去關(guān)心每一個(gè)活著的生命。但是倒塌的教學(xué)樓不是無情的吞噬著老師的生命嗎?誰來拯救我們的老師?我們認(rèn)為只有堅(jiān)固的教學(xué)樓才能保護(hù)我們的老師和學(xué)生。這個(gè)社會(huì)誰來建一座堅(jiān)固的教學(xué)樓?誰來減輕地震災(zāi)害?誰來保護(hù)我們的老師和學(xué)生?這是汶川地震應(yīng)該反思的主題!老師在地震中救不了人,這不是汶川地震應(yīng)該反思的主題!教師救人是“人”的職責(zé),而不是“工作”的職責(zé)。因?yàn)槔蠋煵皇菍B毦仍藛T。我們相信,只要這個(gè)人是“人”,他就應(yīng)該能夠在危機(jī)時(shí)刻“救人”。因?yàn)椤熬热恕笔且环N社會(huì)責(zé)任。
眾所周知,教師工作是一項(xiàng)無比崇高而神圣的“實(shí)踐育人”工作。所以老師的工作不是犧牲自己!犧牲了所有的老師之后,我們的社會(huì)中還有誰會(huì)來“春天的蠶織到死,每晚蠟燭都在哭泣”。犧牲所有老師,我們社會(huì)還有誰會(huì)“落紅不是無情,而是化為春泥護(hù)花”?最后,祝各位老師身體健康!
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文6
滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的有一天,大家一起玩腦筋急轉(zhuǎn)彎,一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問題,我的心狂跳,因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案,大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭,最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,把它放到大海里去吧!”
這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載,一個(gè)人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在,只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而我有幸在雙益這個(gè)大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)了自己的人生舞臺(tái),我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價(jià)值的做人就是我的初衷。
曾經(jīng)我懷著怎樣的新奇與豪情加入了服務(wù)大軍,而在遍嘗酸甜苦辣之后,我終于選擇了雙益做為我人生的另一個(gè)起點(diǎn),從雙益渤海店的雛型到現(xiàn)在的初具規(guī)模,這里的一切發(fā)展都有我們的付出,看著一個(gè)自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃,就象一個(gè)母親看著自己的寶貝優(yōu)秀的成長(zhǎng),心里充滿了自豪和滿足,而隨之而來的是不斷的充實(shí)自己,使之能跟上企業(yè)發(fā)展的腳步,努力提高個(gè)人素質(zhì),在做一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員的同時(shí),更要做一個(gè)好的企業(yè)員工。
在我心里服務(wù)員和員工是有很大差別的,服務(wù)員主要滿足消費(fèi)者的需求,而企業(yè)員工則是要想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費(fèi)者的無禮和執(zhí)拗,可以用親切贏得消費(fèi)者的頻繁光顧,可以用智慧為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,也可以用無私的奉獻(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
做為一個(gè)員工,首先必須熱愛自己的集體,就象水滴融入大海而永不干涸,就象星星閃亮在天宇天空才不寂寞,就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。我們做為集體的一員,也許能力有限,但是“眾人拾柴火焰高”,只要我們齊心協(xié)力就沒有趟不平的溝溝坎坎。
我始終堅(jiān)信,只要努力就有成果,只要付出就有獲得,只要有信心就有美好的明天!社會(huì)上有很多人看不起我們的工作,認(rèn)為不過就是個(gè)賣東西的,只要是人就能干,所以在我們的工作中,有時(shí)會(huì)遇到很多不可理喻的事,可是我們本著顧客就是上帝的工作理念,把所有的委屈和淚水咽到肚子里,帶著微笑一遍遍的解釋,甚至是道歉。
人說“一份耕耘一份收獲”,我們的耐心和細(xì)致終于得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,只要能讓顧客滿意,我們所有的.辛苦都是甜蜜的。做為一個(gè)二十幾歲的女女孩,我們有自己的理想和追求,努力做好本職工作,自力更生,消除世人的偏見,活出自己的尊嚴(yán)。
每個(gè)行業(yè)都有成功的先例,在商場(chǎng)工作的我們首先學(xué)會(huì)的就是自尊、自立、自強(qiáng),做生活的強(qiáng)者,不因?yàn)樯钪谖覀兊奶俣г,也不因(yàn)椴还降拇龆j喪,坦然的生活和工作,在自己的崗位上做出真正的自己,把熱情和執(zhí)著投入到工作之中,把關(guān)愛和勤奮放置到服務(wù)之中,從工作中體會(huì)到快樂,從付出中體味到甘美。這就是一個(gè)普通女孩的職業(yè)宣言。
我們年輕,所以我們朝氣蓬勃,無論何時(shí)我都會(huì)自豪的說,這個(gè)職業(yè)讓我的青春歲月從此無悔!
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尊敬的XX:
今天,我演講的題目是“做一名合格的藥監(jiān)衛(wèi)士”。
藥品的安全關(guān)乎民生,民生無小事。隨著人民群眾生活水平日益提高,對(duì)藥品安全有效提出更高要求,在信息化的今天,有點(diǎn)小事就會(huì)牽動(dòng)社會(huì)的關(guān)注。現(xiàn)在,就整個(gè)國(guó)家而言,我們監(jiān)管環(huán)境不容樂觀,藥害事件時(shí)有發(fā)生,輿論壓力也很大,如何做好本職,確保人民群眾用上安全有效的藥械,是擺在我們面前的重大課題。我們是最基層的藥械監(jiān)管單位,只有腳踏實(shí)地的做事,多為民做實(shí)事是根本。
我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后,一直在藥品稽查戰(zhàn)線上工作,經(jīng)歷了大大小小無數(shù)的案件,從中熟識(shí)了各類違法案件起因與本質(zhì)。特別是過去的一年,在我局創(chuàng)建藥品安全示范區(qū)的過程中,認(rèn)真探索如果有效的監(jiān)管,怎樣做到處罰一個(gè)警示一片。我一直本著嚴(yán)厲打擊涉藥違法行為,同時(shí)注重教育與處罰相結(jié)合的原則,我深知處罰只是手段,執(zhí)法目的是讓通州藥械市場(chǎng)平穩(wěn),百姓用上放心藥。
要做成一名合格的藥監(jiān)衛(wèi)士,加強(qiáng)責(zé)任感是關(guān)鍵。過去的一年,我很忙碌,藥械案件承辦、“三解三促”的幫扶、條塊結(jié)合全員監(jiān)管模式的試點(diǎn)、國(guó)家藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建等等,貫穿我工作的主線還是稽查辦案,即使在負(fù)責(zé)重點(diǎn)辦工作時(shí),我仍然沒忘記自己是稽查科的一員,去范春鑫無證經(jīng)營(yíng)藥品的現(xiàn)場(chǎng)固定證據(jù)。當(dāng)季作元在原有的藥品經(jīng)營(yíng)許可證到期后仍在原地經(jīng)營(yíng)時(shí),又連夜趕到現(xiàn)場(chǎng),一直查扣到深夜。在全員監(jiān)管模式前,稽查對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的檢查相對(duì)較少,我對(duì)藥包材也很陌生,就是有了不合格報(bào)告,也是市局進(jìn)行處罰,所以在我?guī)ш?duì)進(jìn)行專項(xiàng)檢查時(shí),我就認(rèn)真?zhèn)湔n,熟悉法律法規(guī),監(jiān)管要點(diǎn),生產(chǎn)注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)等,直至檢查要點(diǎn)了然于胸后,才進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。在檢查過程中,我仔細(xì)查看,總是落在檢查隊(duì)伍的后面,當(dāng)我們查到一個(gè)不在生產(chǎn)的車間時(shí),我在車間管理人員辦公室發(fā)現(xiàn)投料單與注冊(cè)資料上的原料不同,順藤摸瓜就查出不按注冊(cè)配方投料生產(chǎn)的案件。當(dāng)城區(qū)兩家大型藥店搞有獎(jiǎng)促銷,涉及違規(guī)經(jīng)營(yíng),在再三教育警告無效后,我奉命對(duì)其中一家進(jìn)行專項(xiàng)檢查,在貌似正規(guī)經(jīng)營(yíng)的表象下,以最快的速度查出其違規(guī)經(jīng)營(yíng)的線索,并及時(shí)固定證據(jù)。在與藥店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行調(diào)查時(shí),以證據(jù)說話,用感情疏導(dǎo),打消抵觸情緒,使案件順利辦結(jié)。當(dāng)成為稽查科科長(zhǎng)后,我深感責(zé)任重大,藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建與稽查辦案是兩條看似不能交叉的線,怎樣把握好兩者之間的關(guān)系是我需要思考的。當(dāng)創(chuàng)建推進(jìn)遇到阻礙時(shí),局里適時(shí)運(yùn)用稽查手段,由于承辦單位多,又集中在一個(gè)點(diǎn)上面,我注重人員調(diào)配,密切關(guān)注各個(gè)案件的承辦,做好解釋工作,及時(shí)化解矛盾,使創(chuàng)建與案件承辦共同推進(jìn)。在創(chuàng)建中,在局里派車緊張的情況下,我主動(dòng)擔(dān)任駕駛員,在檢查中承擔(dān)雙份工作,一邊謹(jǐn)慎開車注意安全,到檢查單位后又認(rèn)真組織檢查,往往一天下來,坐沙發(fā)上就要睡覺了。
以前也是一樣的藥械監(jiān)管工作,但責(zé)任心增強(qiáng)后,所做的事情就多了。以下幾點(diǎn)的變化最為明顯,一是工作上的電話多了,案件承辦中與相對(duì)人之間的`聯(lián)系,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府之間工作上的溝通與協(xié)調(diào),各科室之間的溝通與聯(lián)系等。記得去年一天的早上,我按照平時(shí)上班時(shí)間,收拾好東西,手機(jī)響了,是局領(lǐng)導(dǎo)來電話:我打了你幾個(gè)電話怎么沒有接的?我一看手機(jī)來電顯示,果然在八點(diǎn)前局領(lǐng)導(dǎo)已來電話了。這個(gè)事情發(fā)生后,現(xiàn)在我起床了就把手機(jī)拿到客廳,以免再次誤事,因?yàn)楫?dāng)上科長(zhǎng)后,要處理的事情變多了。二是在辦公樓內(nèi)走的路變多了,F(xiàn)在我基本在椅子上坐不住,科室內(nèi)每個(gè)辦公室的走動(dòng),安排工作,督促檢查,到辦公室及其他科室去協(xié)調(diào),到局長(zhǎng)辦公室匯報(bào)工作,接受指示等。當(dāng)我坐在電腦面前時(shí),不是寫材料就是上網(wǎng)接收文件。三是思考的問題變多了,年初排計(jì)劃,年中要落實(shí),年底要考核,科室工作怎樣組織實(shí)施?怎樣出亮點(diǎn)?如何提高全科室人員執(zhí)法能力?如何做好片區(qū)監(jiān)管?每當(dāng)我完成一項(xiàng)工作,或是接受了一項(xiàng)工作,我都會(huì)先思考,在腦中排上一個(gè)計(jì)劃,然后在好中求優(yōu)把工作完成。
不斷提高工作能力,是為人民管好藥的保證。經(jīng)過這一年的鍛煉,我在各方面能力都得到提高。首先是對(duì)上對(duì)外協(xié)調(diào)能力,與南通市局稽查處,與通州區(qū)公檢法之間的協(xié)調(diào),是稽查科長(zhǎng)未標(biāo)注的職責(zé)。去年年底考核時(shí),突然考核方向朝大要案上靠攏,那是年初沒有明確的事。我及時(shí)去南通市局,去公檢法搜集資料,把我們承辦的“于水情案件”申報(bào)成南通市大要案,把“云南白藥案”申報(bào)成江蘇省大要案,分別得到了省局和市局的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。其次是帶領(lǐng)全科室人員共同提高執(zhí)法能力,我相信木桶的短板理論,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,有突出的個(gè)人是好事,但所做的事情也是有限的,只有帶領(lǐng)集體共同提高,才能有作為,才能出成績(jī),才能維護(hù)好藥械市場(chǎng)的平穩(wěn)。局開展的“青藍(lán)工程”中,我運(yùn)用多種方法,從理論學(xué)習(xí)到模擬測(cè)試,從案卷考試到場(chǎng)地實(shí)際考試,從考試到實(shí)際辦案,我對(duì)年青同志毫無保留地進(jìn)行傳幫帶。經(jīng)過一系列培訓(xùn)后,現(xiàn)在的案件,我只聽取承辦人員辦案思路,給予適當(dāng)指導(dǎo),放手讓承辦人員去做案件,不包辦,不插手。當(dāng)他們遇到難題時(shí),我?guī)椭麄円黄鸸リP(guān)。即使是不承辦案件的人員,我也讓他們參與到法律條款的運(yùn)用討論中,讓他們有感性認(rèn)識(shí)。
我申報(bào)稽查辦案能手的目的,就是想進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心,提高工作能力,加強(qiáng)外出檢查的頻率,真正做到為人民管好藥。
謝謝大家!
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