關(guān)于自愛(ài)的演講稿模板
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用演講稿，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？以下是小編為大家收集的關(guān)于自愛(ài)的演講稿模板，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于自愛(ài)的演講稿模板1
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！今天我演講的題目是：《珍愛(ài)生命，平安自護(hù)》。
相信許多同學(xué)都看過(guò)《小鬼當(dāng)家》這部電影。主人公的機(jī)智，阻止了盜賊的得逞，那驚險(xiǎn)幽默的鏡頭，總是令我忍俊不禁。但這畢竟是經(jīng)過(guò)藝術(shù)化的影視作品，現(xiàn)實(shí)生活中，哪有這么愚蠢的盜賊，也沒(méi)有這么多的巧合，假如我們遇到了盜賊，作為十幾歲的孩子，千萬(wàn)別逞能，最聰明的辦法，當(dāng)然是選擇直接報(bào)警，因?yàn)樯绱藢氋F，它屬于我們每個(gè)人只有一次。
我的愿望也很簡(jiǎn)單，就是平安、健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)，我不能拿自己的生命開(kāi)玩笑。
在我們的人生道路上，存在著許多安全隱患，各種威脅時(shí)刻伴隨著我們：食物中毒、體育運(yùn)動(dòng)損傷、網(wǎng)絡(luò)交友安全、交通事故、火險(xiǎn)、溺水、毒品危害，天災(zāi)人禍等等等等。從網(wǎng)絡(luò)上我了解了，我國(guó)每年約有1.6萬(wàn)名中小學(xué)生非正常死亡，平均每天有40多人，就是說(shuō)，幾乎每天有一個(gè)班的`學(xué)生在"消失"。同學(xué)們，多么觸目驚心的數(shù)字啊！
所以，我是"膽小"的，我不會(huì)在橫穿馬路時(shí)闖紅燈，我不會(huì)吃街頭三無(wú)小吃，我還會(huì)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的急救知識(shí)和醫(yī)學(xué)常識(shí)，我也會(huì)主動(dòng)跟我的爸爸媽媽聊我的網(wǎng)友。我是個(gè)愛(ài)交朋友的小學(xué)生，跟陌生人聊天是常有的事。當(dāng)然，我會(huì)按老師和父母教給我的方式，與人溝通。
感謝我們的老師和許多叔叔阿姨，將我們的學(xué)校構(gòu)筑成安全的堡壘：我們的老師教會(huì)我們自我保護(hù)，告訴我們要遠(yuǎn)離毒品，遠(yuǎn)離一切不安全因素，還在放學(xué)之前再三強(qiáng)調(diào)：同學(xué)們，要注意安全。警察叔叔也會(huì)在校園外巡查，保證我們的生命安全。還有許多的給我們安全的叔叔阿姨。
感謝我們的父母，給我接觸社會(huì)的勇氣，和健康上網(wǎng)的知識(shí)：他們教會(huì)我安全使用家用電器，陪我在熟悉的水域里游泳，給我一定的自由上網(wǎng)時(shí)間，同時(shí)監(jiān)督我網(wǎng)上交友。還讓我獨(dú)自參加旅行團(tuán)，進(jìn)行短時(shí)間的旅行。當(dāng)然在上學(xué)之前也會(huì)天天囑咐我：開(kāi)心，要注意安全;開(kāi)開(kāi)心心上學(xué)，平平安安回家。
同學(xué)們，生命，屬于我們只有一次。在師長(zhǎng)的幫助下，我們要珍視生命，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。祝愿全體老師同學(xué)們：珍視生命，平安健康！
我的演講完了，謝謝大家。
關(guān)于自愛(ài)的演講稿模板2
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！很高興能和你們一起分享以下這節(jié)課。今天我演講的題目就是《自尊自愛(ài)，成就你我》。
坐在我面前的，都是如花般的少女�？吹侥銈�，我就情不自禁想起一句話(huà)：“青春真好！”你們正處于青春發(fā)育的黃金時(shí)期，充滿(mǎn)了青春活力，像陽(yáng)光一樣燦爛，像花一樣漂亮。但同時(shí)，我知道，你們又有許許多多說(shuō)不清，道不明的煩惱和困擾。人們用花季、雨季來(lái)形容你們這個(gè)年齡階段，就是因?yàn)檫@兩個(gè)原因。
今天，我們就在這個(gè)只屬于我們女孩子的時(shí)間里，討論一下我們女孩子的事情。
我們從無(wú)憂(yōu)無(wú)慮、天真爛漫的童年不知不覺(jué)地進(jìn)入了青春期。我們會(huì)發(fā)覺(jué)，無(wú)論是我們的體態(tài)、外貌，還是我們的思想、情感都發(fā)生了很大的變化。這些變化，不但帶給我們驚喜，又帶給我們自己以及學(xué)校、社會(huì)和家長(zhǎng)的煩惱，我們女生，也成為了學(xué)校管理的重中之重。當(dāng)然絕大部分女生都還是優(yōu)秀的，品質(zhì)都還是好的。但是有極少數(shù)女生成了學(xué)校工作的管理重點(diǎn)，這是為什么呢？這就牽涉到女生自身的特點(diǎn)了，表現(xiàn)最為突出的特點(diǎn)就是不自尊自愛(ài)，這嚴(yán)重影響了自己的名譽(yù)，也影響到了學(xué)校的聲譽(yù)，乃至整個(gè)社會(huì)對(duì)于高中生的評(píng)價(jià)。這種行為的影響力是極其惡劣的，我們要杜絕這類(lèi)行為的發(fā)生，為了自己，為了家長(zhǎng)，為了班級(jí)，更為了學(xué)校和社會(huì)，我們女生一定要書(shū)寫(xiě)好自己的代名詞，自覺(jué)樹(shù)立起一道光榮而靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。一定要自尊自愛(ài)，這樣才能成就你我。
我和大家一樣，也是一名女生，作為女生，我曾經(jīng)這樣大聲呼喊過(guò)“作為女生，我驕傲！作為女生，我光榮！作為女生，我自豪！作為女生，我幸福！”，但是回過(guò)頭來(lái)，我認(rèn)為我們女生不僅僅只有驕傲、光榮、自豪和幸福，我們還應(yīng)該承擔(dān)作為女生的責(zé)任，那就是最起碼的自尊和自愛(ài)。只有女生懂的廉恥，懂的自尊自愛(ài)了，男生也才會(huì)真誠(chéng)的、更文明的對(duì)待我們，我們才會(huì)贏得男生的尊重，我們學(xué)校才會(huì)更好的健康的發(fā)展，說(shuō)了這么多，那自尊自愛(ài)到底是什么呢？自尊即自我尊重，指既不向別人卑躬屈膝也不允許別人歧視，侮辱，它是一種好的心理狀態(tài)，它主要表現(xiàn)為自我尊重和自我愛(ài)護(hù)。自尊始于，有了，人才能節(jié)制自己的行為，不做庸俗卑賤的事情，有尊嚴(yán)地生活；有了羞恥心，我們會(huì)為自己的不當(dāng)行為而難為情；有了羞恥心，我們做錯(cuò)了事會(huì)感到慚愧；有了羞恥心，我們辜負(fù)了他人的期望會(huì)覺(jué)得內(nèi)疚。做為所謂女生的自尊，最起碼的就是要有羞恥感，做什么事情都要三思而后行，都要考慮自己所做事情的后果，同時(shí)也絕不允許其他同學(xué)尤其是男同學(xué)對(duì)自己的侮辱。
那自愛(ài)呢？自愛(ài)就是向自己敞開(kāi)胸懷，使自己能感受周?chē)妥陨淼囊磺�。自�?ài)就是愿意接受自己所做的一切，不加任何評(píng)論或批判；自愛(ài)就是直面自己，與自己進(jìn)行溝通，只有這樣才能得到幸福。自愛(ài)者才能愛(ài)人，一個(gè)連自己都不愛(ài)的人，既不會(huì)是一個(gè)可愛(ài)的人，也不可能真正愛(ài)別人。所以我們女生一定要學(xué)會(huì)自愛(ài)，學(xué)會(huì)自己愛(ài)自己，愛(ài)護(hù)自己的身體，珍惜自己的名譽(yù)，不讓心靈創(chuàng)傷。做一個(gè)真正懂的
“愛(ài)”的人。我愛(ài)你這三個(gè)字自尊自愛(ài)的女孩不會(huì)輕易說(shuō)，因?yàn)檫@三字的涵義只有當(dāng)一個(gè)人明白了自己的內(nèi)心，尊重自己的感情和他人的感情時(shí)才會(huì)被理解。隨便說(shuō)我愛(ài)你的女孩其實(shí)是在褻瀆自己和他人的感情
現(xiàn)在很多女生由于不太懂事，不愛(ài)惜自己的身體，有時(shí)候背著老師和家長(zhǎng)做一些出格的事情，也許現(xiàn)在你還不覺(jué)得有什么，但你的朋友、同學(xué)都會(huì)在私底下說(shuō)你不自愛(ài)，并且等到長(zhǎng)大后，你肯定會(huì)后悔不已，肯定會(huì)為自己的行為感到羞恥，但世上沒(méi)有后悔藥可買(mǎi)，最終就是自己和家人陷入深深的悲痛之中，尤其是自己的心靈遭受巨大的創(chuàng)傷，但是再怎么后悔也不可能再恢復(fù)到你原來(lái)的自己，以前那個(gè)純純潔潔、透明如紅蘿卜的那個(gè)你了。我希望我們同學(xué)從現(xiàn)在起，認(rèn)真對(duì)待自己，愛(ài)護(hù)自己，從身體到精神，全方位的愛(ài)護(hù)，不要讓自己的人生有缺陷。
我作為女生，我也曾經(jīng)歷過(guò)高中生活，對(duì)于正經(jīng)歷高中的女生，我能深深體會(huì)到現(xiàn)在女生的心思。我們女生進(jìn)入高中，身心發(fā)生了很大的變化1、身心發(fā)展的不平衡2、對(duì)身體發(fā)育的關(guān)心和煩惱，這一塊，我說(shuō)的較多一點(diǎn)。幾個(gè)女孩子在一起，不是談?wù)撃切┝钊藷⿶赖纳韱?wèn)題，就是談?wù)撟约汉团笥训纳聿�、體態(tài)、容貌等。我們會(huì)變得十分愛(ài)美，常常照鏡子，對(duì)自己的身體發(fā)育狀況，對(duì)自己的外貌、自己與別人的體態(tài)差異顯得十分敏感。與此同時(shí)在高中階段我們也就進(jìn)入了異性親近期（17、18歲）。即對(duì)異性的興趣。在高中階段每個(gè)女生都
會(huì)有一個(gè)自己比較喜歡和愛(ài)慕的對(duì)象，這是完全正常的，這一時(shí)期的少男少女們對(duì)異性同學(xué)有明顯的好奇感和親近感，喜歡與異性一起活動(dòng)，希望得到異性同學(xué)的注意和好感，喜歡尋找一些機(jī)會(huì)和異性同學(xué)一起活動(dòng)、講話(huà)，等等。但我們女同學(xué)一定要注意，這一時(shí)期的少年并不表現(xiàn)出對(duì)某一異性有穩(wěn)定、特殊的興趣和愛(ài)慕。
我們女生一定保護(hù)好自己，不要以為某個(gè)男生對(duì)自己稍微好點(diǎn)，就覺(jué)得他對(duì)自己有好感，不要以為他喜歡上了你，因?yàn)槟猩谶@時(shí)期不像女生的心思那樣細(xì)膩，不像女生一樣會(huì)想很多并且多想，我們女生一定不要自作多情啊。還有現(xiàn)在走在校園里，我時(shí)常會(huì)看到一些女生使勁的拽著男生，還有的讓男生買(mǎi)東西給她吃，還有的女生死皮賴(lài)臉的給男生寫(xiě)信和發(fā)短信，甚至還有的女生主動(dòng)地讓男生親自己，這類(lèi)事情在校園是經(jīng)常看到的，作為女生，你有沒(méi)有想到自己是多悲啊，人家男生明明不喜歡自己，自己還死皮賴(lài)臉的往上貼，你簡(jiǎn)直就是做了庸俗的事情，這種行為簡(jiǎn)直就是一種無(wú)恥的行為，難道女生們自己不覺(jué)得丟臉嗎？自己不羞恥嗎？你就不為自己所做的事情感到難為情嗎？你有沒(méi)有考慮別人的感受？其實(shí)別的女生都在心里邊鄙視你，都在小聲的說(shuō)“這同學(xué)太不自尊自愛(ài)了”，立刻投來(lái)鄙夷的眼光。這樣沒(méi)自尊自愛(ài)的女生，你不覺(jué)得你的背后有把刀在慢慢的逼近你嗎?
在高中時(shí)，我也有自己喜歡和愛(ài)慕的人，但僅僅是停留在喜歡的層次，沒(méi)有繼續(xù)往下發(fā)展，我只是愛(ài)慕他的學(xué)習(xí)成績(jī)，進(jìn)而愛(ài)屋及烏了。他的學(xué)習(xí)成績(jī)比較好，我的呢，就比較平庸了，所以我時(shí)常關(guān)注他學(xué)習(xí)時(shí)的`專(zhuān)注的眼神，端正的態(tài)度，就是因?yàn)檫@樣，才覺(jué)得他與眾
不同，我們班女生也有很多喜歡他的，但和我一樣，都是喜歡他學(xué)習(xí)的樣子，我認(rèn)為這是一種崇高的喜歡，不是粗俗的、不是表面上的，而是內(nèi)在的、深層次的。如果我們?cè)谧呐材芎臀覀円粯�，能遠(yuǎn)遠(yuǎn)的喜歡學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的，并把他作為自己學(xué)習(xí)的動(dòng)力的話(huà)，我覺(jué)得我們女同學(xué)的學(xué)習(xí)水平會(huì)越來(lái)越高，素質(zhì)也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。
我們現(xiàn)在還有好多女同學(xué)盡量把自己打扮的性感、暴露一點(diǎn)，希望引起男同學(xué)的關(guān)注，其實(shí)，你錯(cuò)了，和你說(shuō)實(shí)話(huà)，優(yōu)秀的男生是不會(huì)喜歡你這樣的，除非品質(zhì)、素質(zhì)不高的男生還會(huì)看你一眼，但是這樣的男生在看到別的漂亮的女生的時(shí)候，眼光也會(huì)很快的從你的身邊轉(zhuǎn)移，你希望得到的是這樣的男生嗎？我們回答肯定都不是。記得，在我上大學(xué)期間，我也認(rèn)識(shí)一些男同學(xué)，聽(tīng)他們說(shuō)起來(lái)，他們都比較喜歡那些學(xué)習(xí)好的、素質(zhì)高的、有修養(yǎng)的女生，對(duì)于外貌上，他們關(guān)注的不是很多，他們說(shuō)只要女生對(duì)自己好，只要是一個(gè)善良的人，無(wú)論丑與美，他們都喜歡。所以我們女生一定要記得，外貌不是吸引男生最根本的地方，而是你內(nèi)心的美，外表美不是美而內(nèi)在美才是真正的美，我們一定要塑造自己的內(nèi)在美。把自己打造成一個(gè)高素質(zhì)人才，這樣的女生才是真正具有吸引別人的女生，才是一個(gè)過(guò)五關(guān)斬六將的將才。我相信也希望我們都是這樣的女生，這樣的將才。不要讓自己的青春帶有后悔。自尊自愛(ài)，成就你我吧。謝謝！
關(guān)于自愛(ài)的演講稿模板3
親愛(ài)的朋友們：
你們好！
我們每一個(gè)人都會(huì)感覺(jué)到自身的不足，比如，相貌不夠漂亮，身體不夠健壯，個(gè)子不夠高，成績(jī)不夠好，家庭條件比較差等等，總之才能找到一些不如意之處。第三世界人都渴望完美，但第三世界人都有缺點(diǎn)，我們對(duì)自己的不夠滿(mǎn)意，這種心理是很正常的。但不同的人，對(duì)待自己缺點(diǎn)的態(tài)度可能是不一樣的。有的人自暴自棄，經(jīng)常唉聲嘆氣，喪失了生活的熱情和勇氣;有的人則不是這樣，他們承認(rèn)自己有不足，但卻相信自己可以通過(guò)努力獲得成功。這兩種人都認(rèn)識(shí)到自己不足，但采取的態(tài)度卻截然不同。前者自我藐視，自輕自賤，失去了奮斗的動(dòng)力;后者自我鼓勁，自尊自信，積極奮進(jìn)。這兩種對(duì)自我持不同態(tài)度的人，他們的人生結(jié)局肯定也是不一樣的。
在這里，我們探討的實(shí)際上是自我實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)自我，但認(rèn)識(shí)自我不是目的。我們認(rèn)識(shí)自我，目的是為了更好地實(shí)現(xiàn)自我。那么，我們又應(yīng)當(dāng)怎么做呢?怎樣才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，使自己這一生過(guò)得有意義呢?
自尊也稱(chēng)自尊心，是一種自己尊重自己、愛(ài)護(hù)自己，并期望受到他人、集體和社會(huì)的尊重與愛(ài)護(hù)的心理。
自尊是一種評(píng)價(jià)和體驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，到了三四歲，兒童就能夠評(píng)價(jià)自己并從中體驗(yàn)到自豪或羞愧，出現(xiàn)了自尊的萌芽，如“我漂亮”、“我秀乖”等等。自尊是自我意識(shí)中帶有評(píng)價(jià)和情緒情感色彩的描述，如“我是個(gè)懂事的孩子”。
自尊是一種具有積極意義的品質(zhì)。這與我們?nèi)粘ＵZ(yǔ)言中所說(shuō)的“自尊心”有所區(qū)別。在日常生活中，我們有時(shí)會(huì)聽(tīng)到這樣的話(huà)：“你自尊心太強(qiáng)了�！边@不是夸獎(jiǎng)，而是責(zé)備。言下之意是，自尊心高了并不好。我們認(rèn)為，自尊只包括人格中具有積極意義的部分，是應(yīng)該努力培養(yǎng)的個(gè)性品質(zhì)。從這個(gè)角度來(lái)看，自尊越高越好。相反，所謂“死要面子”、“愛(ài)慕虛榮”等，不僅不是自尊，反而是一種自卑的表現(xiàn)。
自尊與個(gè)人的自我價(jià)值有關(guān)。例如，當(dāng)我們見(jiàn)義勇為，受到群眾的贊揚(yáng)時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得自己品德高尚;當(dāng)我們解決了別人解決不了的難題時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得自己有能力;當(dāng)我們的建議被老師或同學(xué)采納后，我們會(huì)認(rèn)為自己很重要，這些都是自尊。其他一些與自我價(jià)值無(wú)關(guān)的情感體驗(yàn)，如恐懼、焦慮、厭惡等就不屬于自尊。只有正確理解了自尊的含義，我們才經(jīng)受在學(xué)習(xí)、生活和工作中真正地把握自尊、追求自尊。
自尊的.人獨(dú)立、有責(zé)任民主管理神算心情舒暢一不輕視別人，更不會(huì)因?yàn)閯e人的某一方面不如自己而藐視對(duì)方。
當(dāng)暴戾的海嘯無(wú)情地吞噬著印度東南沿海無(wú)數(shù)人生命的時(shí)候，一個(gè)來(lái)自新加坡的越洋報(bào)警電話(huà)卻讓生活在重災(zāi)區(qū)一個(gè)漁村里的男女老少幸運(yùn)地逃出了這場(chǎng)歲末天災(zāi)的魔掌;當(dāng)超級(jí)女聲席卷了大半個(gè)中國(guó)的時(shí)候，短信市場(chǎng)的火爆，推動(dòng)了整個(gè)通訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了中國(guó)“拇指經(jīng)濟(jì)的神話(huà)”;當(dāng)人們都在享受著當(dāng)今科技高度發(fā)達(dá)的高品質(zhì)生活時(shí)，我們斷然不會(huì)忘了，是通訊行業(yè)讓我們生活一切自由聯(lián)通。
通訊產(chǎn)業(yè)，相對(duì)其他高科技而言，通訊技術(shù)顯得更加實(shí)在，應(yīng)用面更廣，更容易被老百姓接受，看看我們手機(jī)更新?lián)Q代的速度就知道。諸如第五媒體、拇指經(jīng)濟(jì)的提法反映了通訊產(chǎn)業(yè)對(duì)人們生活的重大影響，它越來(lái)越成為我們生活中不可或缺的一部分。
當(dāng)年輪轉(zhuǎn)動(dòng)到了一個(gè)新的起點(diǎn)，當(dāng)時(shí)代又向前邁進(jìn)了一步的時(shí)候，我們突然發(fā)現(xiàn)通訊公司遍地都是，社會(huì)變了，我們中國(guó)聯(lián)通的“地位”變了，用戶(hù)的選擇也變了。如何讓用戶(hù)在眾多選擇面前垂青我們中國(guó)聯(lián)通?如何擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手贏得用戶(hù)?
“我們的目光，追隨你的聲音;我們的心情，追隨你的旋律;我們的步伐，追隨你的方向！”中國(guó)聯(lián)通，作為引領(lǐng)中國(guó)通信事業(yè)未來(lái)的生力軍之一，全體聯(lián)通工作人員正不斷地求實(shí)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取。做為半邊天的女性，聯(lián)通女職工們更是重視自身形象素質(zhì)，圍繞全國(guó)婦聯(lián)提出的“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神的核心，認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)__要倡導(dǎo)的八種良好風(fēng)氣，努力將爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型女性落實(shí)到具體行動(dòng)中。首先，我們不在乎別人的目光，愛(ài)崗敬業(yè)。1955年12月1號(hào)，美國(guó)黑人婦女露莎·柏克拒絕接受黑白種族隔離政策的規(guī)定，竟然坐在巴士前排座位。引發(fā)了一場(chǎng)波瀾壯闊爭(zhēng)取種族和平的斗爭(zhēng)，改寫(xiě)人類(lèi)歷史。當(dāng)時(shí)，大部分人都恥笑她，認(rèn)為她只是一個(gè)裁縫工人，根本沒(méi)可能成功。然而當(dāng)天，他遇到了馬丁路德金，他們一起努力，終于夢(mèng)想成真。為什么?因?yàn)樗麄兌紦碛幸活w敬業(yè)的心。
我們要知道，敬業(yè)，是每一個(gè)成功的人所必須具備的品質(zhì)。我們要在事業(yè)上取得成功，就必須要做到敬業(yè)。就我們聯(lián)通通訊行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)，我們必須做到敬業(yè)。正所謂存在即合理，每一個(gè)存在的工作崗位，都有它們的存在價(jià)值，我們應(yīng)該為自己能在這個(gè)崗位上工作而感到自豪。自豪不等于自傲，我們要時(shí)刻把客戶(hù)放在首位，要善于與客戶(hù)溝通，清楚客戶(hù)的需要，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)——這才是真正敬業(yè)的表現(xiàn)。
我們真正做到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”。看似簡(jiǎn)單的20個(gè)字，其實(shí)包含幾多內(nèi)容、幾多艱辛、幾多付出。我們聯(lián)通人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的20個(gè)字。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。也許，大家會(huì)覺(jué)得上帝虛幻了一些，離我們遠(yuǎn)了一些，其實(shí)，用戶(hù)是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)，而這感覺(jué)就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。一句親切的稱(chēng)呼，一次周到的障礙處理都能贏得用戶(hù)的信賴(lài)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，甚至是殘酷的。如何吸引用戶(hù)，留住客戶(hù)，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，是擺在我們每一位客戶(hù)經(jīng)理面前的一個(gè)急需解決的問(wèn)題。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)不斷變幻的市場(chǎng)需求，面對(duì)迅速膨脹的客戶(hù)群體，服務(wù)的重要性已經(jīng)成為企業(yè)的生存之本、效益之源、發(fā)展之力。這就要求我們對(duì)每一位客戶(hù)都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶(hù)，熱情服務(wù)客戶(hù)。我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我們特別是女性營(yíng)業(yè)員接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶(hù)，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
曾記得一天下午我下班正準(zhǔn)備回家，一位用戶(hù)來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我：“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過(guò)用戶(hù)的手機(jī)幫用戶(hù)看了起來(lái)，原來(lái)是用戶(hù)不會(huì)使用，我就向用戶(hù)介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后，我看用戶(hù)的神色好象還不太明白又不好意思再問(wèn)的樣子，就馬上說(shuō)：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶(hù)邊講邊指導(dǎo)用戶(hù)操作，直到用戶(hù)完全掌握為止。曾記得多少次走在下班路上還有人攔住我，向我們咨詢(xún)業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)停下腳步，耐心的向用戶(hù)講解，直到用戶(hù)明白為止。
工作中用心感受微笑。“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門(mén)，人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法。”客戶(hù)給我?guī)?lái)無(wú)盡的歡樂(lè)，然而在工作中并非都是快樂(lè)的。有的客戶(hù)會(huì)因情緒所致，破口大罵，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無(wú)能，試想一下，有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來(lái)呢?要說(shuō)不難過(guò)那是假話(huà)，可是換個(gè)位置為客戶(hù)想一下，他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用，給自己帶來(lái)不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為公司贏來(lái)更多的效益。在為客戶(hù)直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿(mǎn)意的笑容中，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶(hù)的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶(hù)。客戶(hù)的滿(mǎn)意，我們的追求，客戶(hù)的笑容，我們的心愿。
總之，我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個(gè)鳥(niǎo)語(yǔ)花香的世界里。我們將一如既往，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的四字精神，為中國(guó)聯(lián)通的發(fā)展壯大，為恩施經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
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