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溝通的演講稿
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,還是對演講稿一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的溝通的演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
溝通的演講稿1
親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展,時(shí)代也在不斷的進(jìn)步。溝通,已成為人與人之間相互溝通,相互促進(jìn),相互進(jìn)展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通。因此,學(xué)會(huì)溝通非常重要。
就算你是一個(gè)學(xué)問淵博的人,假如不會(huì)溝通,就相當(dāng)于英雄無用武之地。社會(huì)也不會(huì)成認(rèn)你的.才能,最終人才也會(huì)變成“木材”,白白鋪張掉。
當(dāng)今社會(huì),專業(yè)溝通人才已成為一大需求。電視里曾報(bào)道過,“從專業(yè)院校培育出的各種優(yōu)秀人才是接連不斷,有局部大學(xué)生面臨著就業(yè)難的問題,其主要緣由是不能良好的溝通,以至人才流失,大材小用。所以,有些地區(qū)就開頭進(jìn)展溝通教育,為了落實(shí)這次行動(dòng),開設(shè)了許多專業(yè)院校,以及專業(yè)興趣班!笨梢,在社會(huì)上,溝通的學(xué)問運(yùn)用廣泛。
專業(yè)人才是越來越多,器材也是數(shù)不勝數(shù)。
網(wǎng)絡(luò),是建立新興溝通之橋的一大工具,人與人之間的交往,學(xué)問的傳播,都離不開層出不窮的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。只需在鍵盤上敲打幾下,移動(dòng)一下鼠標(biāo),就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通的詳細(xì)化,專業(yè)化,真實(shí)化和虛擬化。
而已經(jīng)普及全球的電話,則是一種語言遠(yuǎn)程溝通的工具,它雖然只能語言表達(dá),但與網(wǎng)絡(luò)相比之下,它更具有真實(shí)性。
此外,還有許多便于溝通的工具,恕不詳談。
學(xué)會(huì)溝通,熟悉溝通,我信任,它不但會(huì)便利你,還會(huì)為你架起一座通往美妙明天的橋梁。
人與人的交往在于“源源不斷”的溝通,從題目可看出溝通是一座橋,是一座架于你、我、他之間的交際之橋。
溝通的演講稿2
我們從出生到成長,無時(shí)無刻不在和別人進(jìn)行著溝通。那么溝通是什么?每個(gè)人對溝通的理解是不一樣的。
一、 溝通的定義
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感,在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。
溝通便是通上下左右前后的情,有效溝通是通往成功的秘訣。 人與人相處,最重要的是了解,最可貴的是諒解,最悲哀的是誤解。
有兩句關(guān)于通訊的廣告語很貼切我們今天的主題,叫做“溝通從心開始”和“溝通無極限”。想想也有一定道理,心靈的溝通勝過一切
如果能做到從“心靈”開始的溝通,那溝通的深度就有可能去到“無限”了吧。
管理者的水平如何,說來說去都離不開其所具備的溝通能力是大還是小。溝通的能力決定了一個(gè)人的成功與否,決定了一個(gè)企業(yè)的成敗與否。打仗要知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝;管理要知人知心,才能做到有效溝通。
一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一跟鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙來了,它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男摹!?/p>
對溝通的不同理解就造成了溝通困難和障礙,最終導(dǎo)致溝通的失敗。我們在實(shí)際工作過程中,不能有效溝通確實(shí)是最大的一個(gè)障礙,是造成工作效率低下的一個(gè)非常重要的原因,F(xiàn)在讓我們來統(tǒng)一什么是溝通?
當(dāng)我們與別人溝通的時(shí)候,一般來講,是自己講的比較多還是讓對方講的多一點(diǎn)比較好?讓對方多講。為什么?因?yàn)闇贤ǖ闹鹘鞘钦l?對方。既然是讓對方多講,表示大多數(shù)時(shí)候,我們的工作是什么?聽,F(xiàn)在問題來了,從小到大有沒有哪個(gè)老師教我們?nèi)绾蝺A聽? 我們從小到大在學(xué)校里面,老師通常教我們的是背、讀、看別人寫的文章,然后要我們寫或是說出我們的想法,所以從小到大沒有人教我們?nèi)绾蝺A聽,難怪人與人之間在溝通時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些障礙。 在我們生活中,經(jīng)常會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象,比如說我有一位朋友,小孩今年上初中三年級,有一次他向我請教怎么樣與孩子溝通。他向我抱怨:哎!我那個(gè)寶貝兒子,他從來都不肯聽我說。
我說:你的意思是說,因?yàn)楹⒆硬豢下犇阏f,所以你才不了解他。 他說:對啊。
我說:要了解一個(gè)人,應(yīng)該是你聽他說,還是他聽你說?
這個(gè)朋友想了很久,他說:你說的有道理,但是我是過來人,我走的橋比他走的路還多,他為什么就是不聽我的話呢?
這位朋友之所以無法與孩子溝通,是因?yàn)樗豢下牶⒆又v,所以他不了解孩子的想法,他只是用自己的觀點(diǎn)去揣摩孩子的內(nèi)心世界。其實(shí)在我們企業(yè)管理當(dāng)中,做領(lǐng)導(dǎo)的也會(huì)經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤。很多時(shí)候,我們不太愿意聽下屬講話。所以要想成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),必須學(xué)會(huì)如何傾聽,這樣才能夠很好的與下屬交流。
如果有一天你走在路上,有一位外國人用英文問你路怎么走,而你正好也會(huì)英文時(shí),你會(huì)用何種語言回答他?英文,也就是說我們和別人溝通時(shí),要用對方聽的懂的語言,用對方能夠接受的方式與他溝通,
一個(gè)美麗的德國女孩愛上了一個(gè)在德留學(xué)的極為優(yōu)秀的中國青年,很快他們便墜入了愛河。然而在一次共同出外購物時(shí),他們在路口碰上了紅燈。男孩看到路上沒有任何車輛,毫不猶豫信步走過了路口。
這卻導(dǎo)致了他們的分手。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡⑦@樣想:他連基本的社會(huì)規(guī)則都不遵守,我怎么能將自己交與這樣的一個(gè)人?
用對方能夠接受的方式除了語言外,也包括了文字、聲音、肢體動(dòng)作。
語言、聲音、肢體動(dòng)作的影響力各占多少?(示范)
溝通效果的來源
一位美國心理學(xué)家多年前發(fā)表過一份他的研究心得,認(rèn)為溝通效果的來源是
文字 7%
聲調(diào) 38%
身體語言 55%
二、溝通的兩種方式
我們在工作和生活中,都采用兩種不同的溝通模式,通過這兩種不同模式的溝通可以把溝通的三個(gè)內(nèi)容即信息、思想和情感傳遞給對方,并達(dá)成共識(shí)。
可能我們用得最多的是語言。這是我們?nèi)祟愄赜械囊粋(gè)非常好的溝通模式。實(shí)際上在工作和生活中我們除了用語言溝通,有時(shí)候還會(huì)用書面語言和肢體語言去溝通,如用我們的眼神、面部表情和手勢去溝通。歸納起來,我們的溝通方式有兩種:
1. 語言的溝通
語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。
2. 肢體語言的溝通
肢體語言包含得非常豐富,包括我們的動(dòng)作、表情、眼神。實(shí)際上,在我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語言。我們在說每一句話的時(shí)候,用什么樣的音色去說,用什么樣的抑揚(yáng)頓挫去說等,這都是肢體語言的一部分。
手勢 臉部表情眼神姿態(tài) 聲音 柔和的手勢表示友好、商量,強(qiáng)硬的手勢則意味著:“我是對的,你必須聽我的”。微笑表示友善禮貌,皺眉表示懷疑和不滿意。盯著看意味著不禮貌,但也可能表示興趣,尋求支持。雙臂環(huán)抱表示防御,開會(huì)時(shí)獨(dú)坐一旁意味著傲慢或不感興趣。演說時(shí)抑揚(yáng)頓挫表明熱情,突然停頓是為了造成懸念,吸引注意力。
我們說溝通的模式有語言和肢體語言這兩種,語言更擅長溝通的是信息,肢體語言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感。
三、溝通的三大要素
要素1 溝通一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)。
只有大家有了明確的'目標(biāo)才叫溝通。如果大家來了但沒有目標(biāo),那么不是溝通,是什么呢?是閑聊天。而我們以前常常沒有區(qū)分出閑聊天和溝通的差異,經(jīng)常有同事或經(jīng)理都會(huì)過來說:某某,咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通,本身就是一對矛盾。溝通就要有一個(gè)明確的目標(biāo),這是溝通最重要的前提。所以,我們理解了這個(gè)內(nèi)容之后,我們在和別人溝通的時(shí)候,見面的第一句話應(yīng)該說:“這次我找你的目的是——”。溝通時(shí)說的第一句話要說出你要達(dá)到的目的,這是非常重要的,也是你的溝通技巧在行為上的一個(gè)表現(xiàn)。
要素2 達(dá)成共識(shí)
溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)共識(shí),只有形成了這個(gè)共識(shí)才叫做完成了一次溝通。如果沒有達(dá)成為共識(shí),那么這次不能稱之為溝通。溝通是否結(jié)束的標(biāo)志就是:是否達(dá)成了一個(gè)共識(shí)。在實(shí)際的工作過程中,我們常見到大家一起溝通過了,但是最后沒有形成一個(gè)明確的共識(shí),大家就各自去工作了。由于對溝通的內(nèi)容理解不同,又沒有達(dá)成共識(shí),最終造成了工作效率的低下,雙方又增添了很多矛盾。在我們明確了溝通的第二個(gè)要素的時(shí)候,我們應(yīng)該知道,在我們和別人溝通結(jié)束的時(shí)候,我們一定要用這樣的話來總結(jié):非常感謝你,通過剛才交流我們現(xiàn)在達(dá)成了這樣的共識(shí),你看是這樣的一個(gè)共識(shí)對嗎?這是溝通技巧的一個(gè)非常重要的體現(xiàn),就是在溝通結(jié)束的時(shí)候一定要有人來做總結(jié),這是也一個(gè)非常良好的溝通行為。
你可以觀察一下你的同事,他們在溝通結(jié)束后是否有這樣的結(jié)束語?如果有這樣的結(jié)束語,那么,標(biāo)志著是一個(gè)良好的溝通技巧。
要素3 溝通信息、思想和情感
溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一個(gè)更容易溝通呢?是信息 。
例如:今天幾點(diǎn)鐘起床?現(xiàn)在是幾點(diǎn)了?幾點(diǎn)鐘開會(huì)?往前走多少米?
這樣的信息是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中,很多障礙使思想和情感無法得到一個(gè)很好的溝通。事實(shí)上我們在溝通過程中,傳遞更多的是彼此之間的思想,而信息的內(nèi)容并不是主要的內(nèi)容。
四、溝通的雙向性
我們在工作和生活的過程中,常把單向的通知當(dāng)成了溝通。你在與別人溝通的過程中是否是一方說而另一方聽,這樣的效果非常不好,換句話說,只有雙向的才叫做溝通,任何單向的都不叫溝通。因此溝通的另外一個(gè)非常重要的特征是:溝通一定是一個(gè)雙向的過程。
五、溝通的三個(gè)行為:說、聽、問
溝通三行為
要形成一個(gè)雙向的溝通,必須包含三個(gè)行為,就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。一個(gè)有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。換句話說,考核一個(gè)人是否具備溝通技巧的時(shí)候,看他這三種行為是否都出現(xiàn)。
美國汽車推銷之王喬〃吉拉德曾有過次深刻的體驗(yàn)。一次,某位名人來向他買車,他推薦了一種最好的車型給他。那人對車很滿意,并掏出10000美圓現(xiàn)鈔,眼看就要成交了,對方卻突然變卦而去。
喬為此事懊惱了一下午,百思不得其解。到了晚上11點(diǎn)他忍不住打電話給那人:“您好!我是喬〃吉拉德,今天下午我曾經(jīng)向您介紹一部新車,眼看您就要買下,卻突然走了!
“喂,你知道現(xiàn)在是什么時(shí)候嗎?”
“非常抱歉,我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上11點(diǎn)鐘了,但是我檢討了一下午,實(shí)在想不出自己錯(cuò)在哪里了,因此特地打電話向您討教!
“真的嗎?”
“肺腑之言!
“很好!你用心在聽我說話嗎?”
“非常用心!
“可是今天下午你根本沒有用心聽我說話。就在簽字之前,我提到犬子吉米即將進(jìn)入密執(zhí)安大學(xué)念醫(yī)科,我還提到犬子的學(xué)科成績、運(yùn)動(dòng)能力以及他將來的抱負(fù),我以他為榮,但是你毫無反應(yīng)!
喬不記得對方曾說過這些事,因?yàn)樗?dāng)時(shí)根本沒有注意。喬
認(rèn)為已經(jīng)談妥那筆生意了,他不但無心聽對方說什么,而且在聽辦公室內(nèi)另一位推銷員講笑話。
這就是喬失敗的原因:那人除了買車,更需要得到對于一個(gè)優(yōu)秀兒子的稱贊。
喬〃吉拉德恰恰沒有“站在對方立場思考與行動(dòng)”。他只是想當(dāng)然地以為“已經(jīng)成交了”。
“站在對方立場思考與行動(dòng)”,誰都明白是金口良言,但做起來實(shí)在也難。成功的推銷員恰恰做到了這一點(diǎn)。
所以說當(dāng)我們每一個(gè)人在溝通的時(shí)候,一定要養(yǎng)成一個(gè)良好的溝通技巧習(xí)慣:說、聽、問三種行為都要出現(xiàn),并且這三者之間的比例要協(xié)調(diào),如果具備了這些,將是一個(gè)良好的溝通。
不要輕視傾聽的能力
最成功的管理人員通常也是最佳的傾聽者。我特別記得一位,他在一家大公司擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理,但他對該行業(yè)的特性一竅不通。當(dāng)業(yè)務(wù)員需要他的忠告時(shí),他無法告訴他們什么——因?yàn)樗裁炊疾欢〉M管如此,這個(gè)人卻了解如何傾聽,所以不論別人問他什么,他總是回答:“你認(rèn)為你該怎么做?”于是業(yè)務(wù)員會(huì)提出方法,他點(diǎn)頭同意,最后業(yè)務(wù)員總是滿意地離去,心里還想著這位經(jīng)理真是了不起。
幾年前,我的一位朋友廉價(jià)買下了一家小型工廠。前任老板說:“我很高興能把它脫手,因?yàn)閱T工的態(tài)度愈來愈強(qiáng)硬,一點(diǎn)也不感激我多年來對他們的照顧。他們準(zhǔn)備投票擁護(hù)工會(huì),我實(shí)在不愿意和工會(huì)打交道。”
我朋友成了老板之后,召集所有員工開了一次坦誠的會(huì)議。“我希望你們在這里工作是快快樂樂的,”他告訴他們說,“告訴我怎樣才能辦到?”結(jié)果發(fā)現(xiàn),他只要提供幾項(xiàng)小小的福利,如現(xiàn)代化浴室設(shè)備、在更衣室中裝上一面鏡子一,以及在娛樂室中放上自動(dòng)售貨機(jī)等,結(jié)果,迄今工會(huì)始終沒有介入.員工都很滿意。他們真正需要的只是一位傾聽他們意見的人。
傾聽是一種技巧,這種技巧的第一信條,就是給予對方全然的注意。當(dāng)有人來到我的辦公室和我交談時(shí),我不會(huì)讓任何事務(wù)打斷我的注意。如果我是處在擁擠的房間內(nèi)和人說話,我也會(huì)盡量摒除其他事務(wù)的干擾,讓對方覺得我們是唯一的在場者。
我會(huì)直視對方,此時(shí)如果有只猩猩進(jìn)來,我或許都不會(huì)注意到。我記得有次我是如何地被觸怒。那時(shí)我正和我們的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理共進(jìn)午餐,每次有漂亮的女侍走過,他的眼睛總緊盯著她看。我覺得受到侮辱,并不由自主地想到:“那位女侍的腿顯然比我對他說的話重要,他根本投聽到我說的話,他根本不關(guān)心我!”所以你必須注意對方,這樣才能聽到對方告訴你的話。假如不全神貫注,我們就會(huì)心不在焉。
溝通的演講稿3
一、通過家教園地與家長進(jìn)行溝通、交流。
平時(shí)老師與家長交流的時(shí)間只有入園或離園那么一點(diǎn)時(shí)間,因此通過家長了解孩子成了老師的一個(gè)問題。于是我們便充分的利用的家教園地這個(gè)小欄目,我們把孩子近階段在園的情況簡要的記錄到專門的小本子,這樣不管家長什么時(shí)候來都能清楚的了解到孩子在園的情況,同時(shí)我們還通過家教園地讓家長與家長、家長與老師一起交流和探討更適合孩子的教學(xué)方法,做到家園同步。
二、通過“快樂星期天”增進(jìn)與家長的溝通、交流
為了能與家長能更有機(jī)會(huì)面對面更好的交流,可根據(jù)社會(huì)發(fā)展、家長的實(shí)際情況與幼兒的發(fā)展情況開設(shè)了“快樂星期天”的活動(dòng)(利用星期天組織家長與幼兒一起進(jìn)行有意義的活動(dòng)。如:才智大比拼)在每次的活動(dòng)中95%的家長都能夠積極的參與和配合,還能提出自己的寶貴意見起到了家園一致的效果,同時(shí)老師與家長有更多面對面交流的時(shí)間并且在不知不覺之中增進(jìn)了家長對老師的信任度和配合度,總之“快樂的星期天”不僅愉悅了老師、家長、孩子的身心,還增進(jìn)的大家的感情、信任度、配合度。
三、通過網(wǎng)絡(luò)的途徑與家長進(jìn)行溝通、交流。
隨著家庭生活水平的提高,各種現(xiàn)代化的通訊工具涌入家庭,尤其是多媒體的使用,教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)。我園也有了自己的教學(xué)網(wǎng)絡(luò),我們把這功能廣博的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用在教學(xué)上,與家長進(jìn)行溝通、交流也是教學(xué)上必不可少的一部分。近年來我園給每個(gè)班級都申請了一個(gè)電子郵箱,給老師與家長進(jìn)行溝通和交流提供了機(jī)會(huì)。當(dāng)我們打開班級的郵箱時(shí)總能看到家長在家教育孩子中所遇到的問題、孩子在家的發(fā)展情況、家長對老師、阿姨工作的肯定,同時(shí)老師們也會(huì)響應(yīng)的給予他們回應(yīng)。
四、設(shè)立“幼兒成長檔案”進(jìn)行隨時(shí)的溝通
根據(jù)大部分家長因?yàn)樯习鄮,常常是來去匆匆連個(gè)逗留的時(shí)間都沒有這一特點(diǎn),我們可以設(shè)立一本“幼兒成長檔案”放置幼兒的書包,這樣老師、家長可以通過成長檔案被記錄幼兒在園、在家的表現(xiàn)以做及時(shí)的溝通同時(shí)提出所互相要配合的事項(xiàng)等,這樣可以更好的做好家園同步,以便促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
幼兒園與家長溝通的技巧02一句話溝通法
這種辦法是針對那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的,如果我們對自己稍微放松一些,就可以不去和這樣的家長溝通。但我認(rèn)為,家長不主動(dòng)找你,并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況,相反,他們和其他家長一樣,渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平,只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是,我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法,即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況,如:今天某某學(xué)會(huì)了……今天某某吃了幾碗飯等等,當(dāng)你說完后,往往會(huì)看到家長會(huì)心的微笑。
引起注意法
這種方法是針對那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問題,但是沒有引起家長的`重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解,又被親情蒙住了眼睛,認(rèn)為自己的孩子是最棒的,即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹大自直,所以對孩子的情況不太關(guān)注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法,即利用半日開放、作品展示等讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距,從而引起家長的關(guān)注,再根據(jù)不同的情況和家長溝通,過程是這樣的:
1、讓家長了解教育目標(biāo)及幼兒應(yīng)達(dá)到水平。
2、這位小朋友和其他小朋友的差距,并逐步滲透教育理念。
3、了解家長的教育方法。
4、找出問題的原因。
5、共同制定好的解決辦法并共同努力,使家園共育取得最好的效果。
真情感動(dòng)法
這種辦法是針對那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問題,但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那,或是站在窗外久久不愿離去。對于這樣的家長我們就采用的是真情感動(dòng)法,即:將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長匯報(bào),尤其家長特別關(guān)注的問題,我們要在日常工作中認(rèn)真觀察,細(xì)致指導(dǎo),耐心細(xì)致的向家長反映情況,讓家長感到老師了解孩子,關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置,老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興,為孩子的失敗而難過,用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長,讓家長相信我們,支持我們!讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快更好的發(fā)展。
當(dāng)然,和家長溝通是一個(gè)深?yuàn)W的問題,我所了解的只是一些皮毛。但我相信,只要我們做個(gè)有心人,充分發(fā)揮家長園地、半日開放、家訪、作品展示、家園聯(lián)系本和接送環(huán)節(jié)的作用,注意多種溝通方式的互相補(bǔ)充,靈活運(yùn)用,提高工作成效,取得家長的滿意和信任,從而使我們的工作得到更多家長的良好評價(jià)。
溝通的演講稿4
親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!
今天,我演講的題目是《論有效溝通》。
一個(gè)多月來,和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來自五湖四海,為了一個(gè)共同的革命目標(biāo),走到了一起!贝蠹艺n堂發(fā)言時(shí)的開誠布公,小組分享時(shí)的火花碰撞,談笑聊天時(shí)的妙語連珠,我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想:如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔,那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場中,有著你我之間主動(dòng)積極的交流,相輔相成的語境,真情實(shí)感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境。
作為一名職業(yè)人,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù),然而依然會(huì)感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,妨礙彼此的溝通。
用最大化的。
在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì),個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長已經(jīng)密不可分,這離不開有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課,這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場運(yùn)營中,積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力,這同樣離不開有效溝通。
“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測的武林絕學(xué),但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,孕育獨(dú)立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。
首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學(xué)習(xí)提高的!澳苷f會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn),合適的時(shí)間,用合適的語言或者姿勢,表達(dá)合適的觀點(diǎn),并得到合適的反饋,達(dá)到既定的目標(biāo),這樣的溝通才是有效的。
除了語言,有時(shí)一個(gè)眼神,一個(gè)擁抱,一個(gè)微笑??都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個(gè)性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來了解對方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)!皳Q位思考”,可以不斷練習(xí)“想要說服別人,先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。
其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過程中,自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠,言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息,并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來表達(dá)尊重,用微笑來表達(dá)友善,用點(diǎn)頭來表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級溝通時(shí)所展現(xiàn)的.自信,是源于對行動(dòng)舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對市場需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,讓溝通更加有效。
是不會(huì)有效的。
“學(xué)術(shù)獨(dú)立,思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子,把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人,這不單單是學(xué)校的要求,更是整個(gè)社會(huì)國家的期盼,是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來源于生活經(jīng)歷,來源于實(shí)踐積累,來源于對汲取知識(shí)的渴望,更來源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量,在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí),這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通,就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功;工作中沒有溝通,就沒有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧,化無形言語為有形生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個(gè)契機(jī)吧,建立自信,孕育思想。
生命不止,溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋(gè)永恒課題。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
溝通的演講稿5
尊敬的xx:
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說,沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來,工作、生活節(jié)奏越來越快,人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì),信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。
對個(gè)人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界,透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快,使對方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無謂的.爭論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關(guān)聯(lián),因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
溝通的演講稿6
尊敬的企業(yè)老總和學(xué)生家長、親愛的老師和同學(xué)們:
大家好!經(jīng)過精心策劃,“溝通你我他,成長心連心”活動(dòng)今天在這里如期舉行。首先請?jiān)试S我代表開原二高中全體師生和學(xué)生家長,向關(guān)心學(xué)生健康成長的房殿哲等各地企業(yè)老總,表示衷心的感謝!感謝你們致富不忘助人,發(fā)財(cái)不忘國家,熱心公益事業(yè).關(guān)心學(xué)生成長。你們的義舉、你們的善心會(huì)銘刻在我們心里。成長心連心活動(dòng)是美國斯坦福大學(xué)創(chuàng)立的一種體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng),教學(xué)對象是初中和高一、高二年級學(xué)生,目的是讓學(xué)生開闊視野,增長知識(shí),促進(jìn)溝通,培養(yǎng)能力。青少年學(xué)生健康成長需要全社會(huì)的關(guān)心,更需要家長、老師和學(xué)生的有效溝通,但隨著年齡的增長青少年學(xué)生的自我意識(shí)逐漸增強(qiáng),逆反心理逐漸加重,導(dǎo)致一些家長與孩子、老師與學(xué)生溝通不暢,甚至阻抗;還有一些家長只注意孩子的物質(zhì)需要,而忽視了孩子的情感需要,不注意和孩子進(jìn)行情感溝通,這些在一定程度上,影響了青少年學(xué)生的健康成長。今天的成長心連心活動(dòng)會(huì)讓我們真正體驗(yàn)到溝通在活動(dòng)、感情在互動(dòng)、親情在心動(dòng)。通過活動(dòng)、互動(dòng)、心動(dòng),一定會(huì)增進(jìn)家長、老師和學(xué)生之間更深層次的了解、理解和諒解!一天的.活動(dòng)下來,大家會(huì)發(fā)現(xiàn),原來我們的孩子、我們的學(xué)生還有很多優(yōu)點(diǎn)、很多潛力,他們真的很優(yōu)秀、很可愛!
這次活動(dòng)由房殿哲等沈陽企業(yè)老總精心策劃,投資2萬多元,多次往返于沈陽和開原,做了大量工作,我們來參加活動(dòng)的家長、老師和學(xué)生,一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真按照要求去做、積極參加活動(dòng),力爭達(dá)到活動(dòng)目的。
最后,預(yù);顒(dòng)圓滿成功!謝謝大家!
溝通的演講稿7
教師與學(xué)生溝通的誤區(qū)一、過度的忠告或建議
教師如果一而再、再而三地忠告或建議,這等于告訴學(xué)生教師不相信你的能力。這種溝通有時(shí)會(huì)使學(xué)生變得對教師產(chǎn)生依賴心理,自己不再思考;每臨緊要關(guān)頭,學(xué)生便向外界權(quán)威求助。所以,過度的忠告或建議,會(huì)不斷削弱學(xué)生的獨(dú)立判斷能力和創(chuàng)造能力,養(yǎng)成“人云亦云”的心態(tài),造成了溝通的障礙,教師無法了解學(xué)生的思想。
教師與學(xué)生溝通的誤區(qū)二、使用了會(huì)中傷學(xué)生的語言
教師在生氣或沖動(dòng)的情況下,往往會(huì)說“你以為你很聰明!”、“不要以為你什么都懂!”、“講了這么多遍還不懂,跟豬一樣笨!边@些語言都會(huì)中傷學(xué)生,造成師生溝通障礙。后果是讓學(xué)生感到自尊心受到了傷害,隨之出現(xiàn)反攻的心態(tài),拒絕教師的任何教育,包括該教師所教的課程。師生溝通失敗,舊問題沒有解決,反而多了一個(gè)新矛盾,適得其反。
教師與學(xué)生溝通的誤區(qū)三、給予泛泛之詞
當(dāng)我們做出對另一個(gè)人的肯定或否定的判斷時(shí),如果這種評價(jià)是粗淺之辭如、“你是一個(gè)好孩子”、“你讓我真失望”、“你對待同學(xué)太沒有禮貌”、“你需要改正缺點(diǎn)”等,這種一般性的泛泛而論的評價(jià)對于學(xué)生的成長是無益的。當(dāng)我們要去安慰一個(gè)痛苦中的人時(shí),泛泛之辭同樣起著隔靴搔癢的效果如、“不要難過!”“不要著急”等,都是一些沒有意義的安慰。
教師與學(xué)生溝通的誤區(qū)四、經(jīng)常性的“說教”
如果教師經(jīng)常的說教,會(huì)使學(xué)生感受到與教師之間的地位不平等,認(rèn)為教師在運(yùn)用他的權(quán)威,導(dǎo)致學(xué)生對教師產(chǎn)生防衛(wèi)心理,對教師反感,造成溝通障礙。這種溝通模式表現(xiàn)為、“你將會(huì)……”、“你必須……”、“你應(yīng)該……”、“如果聽我的,你就會(huì)……”等。這樣否認(rèn)學(xué)生,等于告訴學(xué)生教師不信任你,你應(yīng)該接受教師的意見。這類“應(yīng)該”、“必須”對年級越高的學(xué)生越容易引起抗拒心理,更容易激起他們強(qiáng)烈地維護(hù)自己的立場,拒絕教師的教育。
教師與學(xué)生溝通的誤區(qū)五、訓(xùn)誡、說教、說“應(yīng)該”和“必須”
這種信息的表達(dá),預(yù)先設(shè)立了立場,使學(xué)生感受到與老師之間地位的不平等,感受到老師在運(yùn)用權(quán)威,導(dǎo)致學(xué)生容易對老師產(chǎn)生防衛(wèi)心理。教師運(yùn)用這些溝通模式時(shí),常會(huì)使用這些短語、“你將會(huì)……”“你應(yīng)該……”“如果你聽從我的勸告,你就會(huì)……”“你必須……”等。這類訓(xùn)誡的信息在向?qū)W生表達(dá)老師不信任對方的`判斷,并認(rèn)為對方應(yīng)該最好接受別人所認(rèn)為對的判斷。對于年級越高的學(xué)生而言,“應(yīng)該”和“必須”的信息越容易引起抗拒心理,并更容易激起他們強(qiáng)烈地維護(hù)自己的立場。
教師與學(xué)生溝通的誤區(qū)六、使用命令的語言
教師與學(xué)生交流中使用命令的語言,會(huì)給學(xué)生造成錯(cuò)誤的理解、在教師看來“我”的問題并不重要,教師并不關(guān)心“我”的感受,“我”必須順從教師的感受與需要。學(xué)生對教師產(chǎn)生了排斥心理,造成了溝通的障礙,對教師的教育不予接受。如、學(xué)生想對上課講話的事做解釋,教師卻說、“你給我閉嘴。”不留余地下命令,不顧及學(xué)生個(gè)人的感受,只是單方面的發(fā)出信息。學(xué)生在沒有得到尊重的情況下,有可能對教師產(chǎn)生怨恨、惱怒等敵對情緒,發(fā)生頂撞、抗拒的現(xiàn)象,甚至大發(fā)脾氣,鬧得不可收拾。
教師與學(xué)生溝通的誤區(qū)七、把自己的意見強(qiáng)加于人
師生在溝通中,教師認(rèn)為學(xué)生的想法不合理、效果差,認(rèn)為自己的觀點(diǎn)更合理,于是把自己的意見強(qiáng)加給學(xué)生。這是一種更微妙的命令,它可以更巧妙地隱藏在貌似有禮貌的、富于邏輯的陳述中。教師一定要學(xué)生接受自己的意見,在這種心態(tài)的作用下,教師不會(huì)給學(xué)生發(fā)表意見的機(jī)會(huì),使談話顯得非常簡潔。如、“昨天晚上你有沒有按我的方法去做作業(yè)!薄拔业姆椒ū饶愕暮侠,按我的做!边@種交流方式產(chǎn)生的后果是學(xué)生對教師產(chǎn)生防衛(wèi)和抵觸心理,造成了溝通的障礙,同時(shí)也削弱了學(xué)生對教師的尊重。
教師與學(xué)生溝通的誤區(qū)八、教師不愿傾聽學(xué)生的意見
這種溝通方式是不管學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)感受,教師在與學(xué)生的對話中,把主要的注意力放在說服學(xué)生,而不是先聽學(xué)生說上面,只是在單項(xiàng)輸送信息給學(xué)生,如、“今天找你來是要與你討論你這次考試失誤的事情。你存在的問題是粗心,記住、下次考試要專心!”等等。其實(shí),學(xué)生有時(shí)考試失誤未必是因?yàn)榇中模苍S是睡眠不足導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)注意力不集中,也許是情緒原因,也許是對考試的重視度不夠等。老師找學(xué)生來談話,目的是幫助他找到失誤的原因,但老師單方面的只說自己的意見,沒有聆聽學(xué)生的想法,也就導(dǎo)致談話無效。
教師與學(xué)生溝通的誤區(qū)九、隨意批評學(xué)生
隨意指責(zé)學(xué)生是教師常犯的一個(gè)溝通錯(cuò)誤。很多教師認(rèn)為批評學(xué)生是為了幫助學(xué)生,但是過多隨意的指責(zé)批評會(huì)導(dǎo)致相反的結(jié)果。學(xué)生對自身的評價(jià)大多是匯集父母、教師以及生活上具有影響力的人對他們的評價(jià)所形成的。教師輕易的指責(zé)批評較其他信息更令學(xué)生感到自卑、不安和愚笨。學(xué)生的反應(yīng)往往是、“你也好不到哪里去!”在學(xué)校中最常得不到學(xué)生尊重的老師是經(jīng)常對學(xué)生施以否定評價(jià)的老師。面對這樣信息的時(shí)候,學(xué)生會(huì)出于自尊心維護(hù)自己的形象,也會(huì)因?yàn)檫@種批評導(dǎo)致學(xué)生以后在老師面前掩飾自己的感情,不愿將內(nèi)心世界向老師打開。
教師與學(xué)生溝通的誤區(qū)十、使用警告語言
有一個(gè)學(xué)生經(jīng)常遲到,教師多次與他交談過,收效甚微。見到他今天又遲到了,教師很生氣地說、“明天再遲到的話,你給我站到辦公室去!睂W(xué)生見到教師這樣,可能感到恐懼和屈從,但心里并不一定會(huì)服氣。又如教師說、“如果你再不改的話,我就打電話給你的家長,讓他來見我!比绱说鹊。這樣,受到警告與威脅的學(xué)生有可能對教師產(chǎn)生敵意,從而拒絕教師的教育。有時(shí)甚至做出教師不希望看到的反應(yīng)、“好啊,你叫家長去吧,我就這個(gè)樣!痹诮處煹膽B(tài)度不被接納的情況下,學(xué)生的態(tài)度也是完全消極的,甚至產(chǎn)生逆反心理。這樣就造成了溝通的障礙。
溝通的演講稿8
如果說一個(gè)學(xué)校最重大的事是教育孩子,那么,一個(gè)家庭最重要的事會(huì)是什么呢?我想,同樣也是教育孩子。不過,與學(xué)校教育相比而言,家庭教育是建立在親子溝通的基礎(chǔ)之上的,換句話說,家庭教育是否真正成功,很大程度上取決于親子溝通有沒有真正實(shí)施,所以,用心與孩子建立正常的親子關(guān)系,進(jìn)行良好的親子溝通,是有效教育孩子的前提條件。下面我將談?wù)?em class="chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-4">本人與自己孩子進(jìn)行溝通的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),以求和大家共同交流,共同探討。
第一,父母要用心做孩子的朋友。
我這里所說的“用心”,就是要誠心誠意放下架子,與孩子平等相處,以朋友式的姿態(tài)與孩子交流,溝通。為此,本人在與孩子進(jìn)行溝通時(shí),常常坐下來,或者蹲下身子,與孩子保持平視狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn),這比站著做孩子的工作要好得多。
有一次,我與孩子一起外出散步,因?yàn)楹⒆蝇F(xiàn)在的個(gè)子比我矮得多,走著走著,我也就不經(jīng)意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒想到孩子卻善意地將我的手挪開,似乎對我的親近不大領(lǐng)情。我有點(diǎn)納悶,難道自己做得不對嗎?我原以為這也許是孩子一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作,于是,又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭?蛇@回,孩子干脆停住了腳步,將身子往外一側(cè),我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來。我意識(shí)到,這次孩子絕不是不經(jīng)意的,而是有意為之?蛇@是為什么呢?我一時(shí)摸不著頭腦,就把孩子牽到路邊,蹲下身子,看著他的眼睛,誠懇地問:“兒子,你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎?”孩子點(diǎn)點(diǎn)頭。我連忙追問:“為什么呢?”孩子搖搖頭說:“不為什么,我想和爸爸手牽手!蔽耶(dāng)時(shí)一頭霧水。過后想想,原來孩子已經(jīng)長大,開始有了自我獨(dú)立意識(shí),不愿再躲在父母的翼下當(dāng)“寶寶”,因?yàn)樵诤⒆涌磥,手牽手才是平等的,而自己的肩膀被人摟住,有一種被控制住的感覺。之后,我和孩子一起散步時(shí),要不手牽手,要不就并排而行,我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺得,做父母的要懂得尊重孩子,給孩子以平等的心態(tài),這是和孩子能順利溝通的第一步,也是關(guān)鍵的一步。
第二,父母要放心給孩子更多的時(shí)間與空間。
我們常說,孩子是我們的希望,是我們的未來。所以,現(xiàn)在的孩子也挺累的,試想,要能順利實(shí)現(xiàn)父母寄予的厚望,談何容易?所以,聰明的父母應(yīng)該放手、放心讓孩子自己走路,讓他們有時(shí)間和空間做自己的事情,既讓他們親身體驗(yàn)成功的喜悅,也讓他們真切感受失敗的痛苦。
和大家的孩子一樣,我的孩子今年也正讀一年級。他的語文老師很有創(chuàng)意,現(xiàn)在就要求他們開始學(xué)寫作文。雖然每天只要求寫幾句,但這對家長來說,或許心比孩子還要急。起先,我也很著急,看著孩子不知何為作文的痛苦勁,我恨不得親自為他寫。還是他媽媽有耐心和遠(yuǎn)見,說如果幫孩子寫作文,他現(xiàn)在倒輕松了,但以后怎么辦,總不可能幫他寫一輩子吧!所以,我們就放手讓孩子自己寫,不管寫什么,寫多少都行,甚至寫得亂七八糟,我們也不責(zé)備。有時(shí),看著孩子實(shí)在寫不出,我們就干脆讓他先停下不寫,或帶他出去走走,或想個(gè)游戲跟他一起做,盡量給他創(chuàng)設(shè)一些作文的情景和材料,再予以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和暗示,他也就有話可寫了。我想,現(xiàn)在很多孩子之所以越來越怕作文,大概跟他們開始學(xué)寫作文時(shí),家長、老師要求過多,限制過嚴(yán)有關(guān)吧。希望這種悲劇不要在我們的孩子身上重演。
第三,父母要真心給孩子以寬容。
成長中的孩子容易犯錯(cuò),孩子是在犯錯(cuò)中長大的,所以,任何時(shí)候父母都要真心接納孩子。“人非圣賢,孰能無過?”就是圣賢,也難免出錯(cuò),更何況是孩子。當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí),我們往往很少去想孩子為什么會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤,或怎樣去對待孩子所犯的錯(cuò)誤,而是一味地責(zé)罵或痛打孩子。其實(shí),當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí),父母打罵孩子是非常不好的,會(huì)給孩子帶來很多負(fù)面的東西,甚至影響孩子的一生。
我覺得,教育孩子就像種莊稼,世界上沒有種不好的莊稼,只有不會(huì)種莊稼的人。莊稼在生長過程中出了問題,沒有一個(gè)人會(huì)站在田地里去罵莊稼,相反,我們往往從自己身上找原因。同樣,孩子在成長過程中,總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤,孩子也正是在不斷犯錯(cuò)和不斷糾錯(cuò)中成長的,重要的問題不是孩子會(huì)不會(huì)犯錯(cuò)誤,而是父母采取什么樣的態(tài)度來對待孩子的錯(cuò)誤。
作為家長,我們或許都為孩子迷戀看電視而頭疼;我也曾有過這樣的體驗(yàn)。其實(shí),現(xiàn)在的孩子整天被“關(guān)”在籠子里,生活單調(diào),對他們來說,看電視或許就是最好的娛樂方式了。但放任自由又不行,強(qiáng)硬剝奪又不好。為此,我和妻子一起,想了一個(gè)兩全其美的辦法,跟兒子就看電視問題約法三章:
一、上學(xué)期間,無特殊情況不能看電視;
二、雙休日要先完成作業(yè),時(shí)間有余,再看電視;
三、平時(shí)表現(xiàn)好,作為獎(jiǎng)勵(lì)可以看一會(huì)兒電視。
兒子也樂意接受,尤其第三條,對他很有誘惑力。從此,孩子在看電視問題上,也不再讓我們頭疼了。
第四,父母要精心講究溝通的技巧。
作為父母,我們沒有不關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績的。誰都希望自己的孩子考高分,但我們又常常覺得高分離自己的孩子太遙遠(yuǎn)。有些父母,平時(shí)不大重視孩子的學(xué)習(xí)過程,而非常重視孩子的學(xué)習(xí)結(jié)果,孩子考了個(gè)低分,就如臨大敵,將孩子的所有亮點(diǎn)都?xì)в谝弧傲R”,弄得孩子懼怕考試,懼怕知道成績?捎钟姓l在成長的路上沒有失敗過?我覺得,孩子的一次失敗并不算什么,關(guān)鍵是失敗后如何讓他重新站起來,去迎接新的挑戰(zhàn)。這就需要我們做父母的,及時(shí)與之溝通,講究溝通的技巧,予以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和幫助,這既是我們做父母的責(zé)任,也是我們做父母的義務(wù)。
有一次,我孩子的數(shù)學(xué)考試不很理想,他知道成績后,以為我要批評他,所以當(dāng)晚早早的就睡了——他以為睡了,就聽不到爸爸的批評了。當(dāng)我從四中上夜自修回來聽妻子這么一說時(shí),我怔住了,覺得孩子也挺可憐的,如果我這個(gè)時(shí)候把孩子從睡夢中叫醒,或責(zé)罵一頓,或苦口婆心地教育一下,顯然都是不合適的。但假裝不聞不問,又是不行的。我一時(shí)也不知道該怎么辦。我坐下來沉思了一會(huì)兒,覺得自己應(yīng)改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經(jīng)睡了,我也不叫醒你,我就給你寫信,等明天你睡醒了就可以讀到了,或許這樣的效果還不錯(cuò)呢!于是,我取出他的一個(gè)作文本子,在上面寫道:“孩子,聽媽媽說你這次數(shù)學(xué)考試不是很好,為此你很難過,這說明你是一個(gè)求上進(jìn)的孩子,爸爸感到高興。爸爸告訴你,一次失敗沒什么,重要的是不灰心,找找失敗的原因,這樣,下一次你肯定能成功!蹦┝,我還加了一句:“孩子,你是爸爸、媽媽共同的驕傲,我們希望你好好學(xué)習(xí),將來做一個(gè)有用的人!”
第二天早上,我在孩子睡醒之前就到四中上班去了,臨走時(shí)只叫妻子將我昨晚寫的信給兒子,別的也沒多想。沒想到那天中午,妻子發(fā)來短信對我說:“兒子看了你寫給他的信后感動(dòng)得哭了,并說要給你回信!蔽液鋈挥X得孩子長大了,懂事了,他也需要和我溝通。當(dāng)晚,我一回到家,就迫不及待地想看兒子給我的回信。兒子在信中說我是個(gè)愛他、懂他的好爸爸,在他失敗的時(shí)候給了他信心,他會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),下一次考出好成績,不再讓我失望。讀著兒子的回信,我感到做父母責(zé)任之重大,也真正認(rèn)識(shí)到和孩子好好溝通的重要性。
最后,我想跟大家說:對孩子應(yīng)多些鼓勵(lì)與贊美,少些批評與指責(zé),做到用心交流與溝通。切記:贊美鼓勵(lì)使孩子進(jìn)步,批評抱怨使孩子落后,親子溝通就要從心做起。謝謝大家! 溝通演講稿 篇9
溝通,無處不在;演講,呈現(xiàn)精彩。溝通與演講,搭建我與你的心靈橋梁。一學(xué)期的溝通與演講課程結(jié)束了,從中學(xué)到的東西,使我獲益頗多。從剛開始對講臺(tái)的畏懼,到現(xiàn)在對舞臺(tái)的渴望。溝通與演講,讓我更自信的,敢于和大家交流想法,對大家的意見也更為重視。這使我做事的時(shí)候更迅速,更完善,也讓大家更喜歡和我交流。
溝通,簡而言之,是信息產(chǎn)生或掌握的不對稱,而產(chǎn)生的需求。溝通是信息流的渠道傳達(dá),共享了信息達(dá)到有效的交流。在信息社會(huì),溝通的方式從傳統(tǒng)地點(diǎn)對點(diǎn)的溝通到現(xiàn)在的全方位立體型的溝通模式的建立,為我們獲得資訊信息提供了豐富的途徑。
我認(rèn)為這門課程中最重要的亮點(diǎn)在于兩面:一是老師耐心的講解,讓我們一步一步學(xué)會(huì)溝通的技巧,學(xué)會(huì)演講的方式;二是譚滿益老師設(shè)計(jì)的`采訪項(xiàng)目,讓我們實(shí)際運(yùn)用學(xué)到的知識(shí),自選主題去嘗試從最優(yōu)的角度去與人溝通。雖然其中也有不少困難,但是最終我們組的采訪項(xiàng)目順利完成。
付出與收獲總是成正比的。在課程進(jìn)行中,我學(xué)會(huì)了更好的與人交流,并且完善了自己各方面的能力,感謝老師以豐富多彩的上課方式,包括各種視頻資料,優(yōu)秀的演講方式,充分讓我們感受到了這門課程的魅力所在。特別是讓同學(xué)代表進(jìn)行演講。不但是調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性,也使得參加演講的同學(xué)獲得難得的鍛煉機(jī)會(huì)。也使得沒有上臺(tái)的同學(xué)作為一個(gè)聽眾體會(huì)到聆聽的技巧。傾聽能鼓勵(lì)他人傾吐他們的狀況與問題,而這種方法能協(xié)助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關(guān)鍵,而它需要相當(dāng)?shù)哪托呐c全神貫注。
溝通中的第一個(gè)方面就是“表達(dá)”。所謂表達(dá)就是向你的聽眾闡述你的思想、主張、要求、建議,意在推銷你的觀念,發(fā)表你的見解,提出你的要求。溝通不是簡單地用邏輯分析來說服對方,而是要用溝通對象自己所提供的事實(shí),以及對方不能否認(rèn)的事實(shí),與對方個(gè)人的利益建立起直接的聯(lián)系,以誘導(dǎo)對方。在這里要絕對避免的問題是,把自己的觀點(diǎn)以雄辯的方式強(qiáng)加給對方,讓對方感到自己弱智或者輸理。溝通的一個(gè)主要作用,就是向溝通對象傳達(dá)自己的想法和情感。這就決定了表達(dá)是溝通的最重要環(huán)節(jié),因而使表達(dá)方式的選擇就顯得極度為重要。沒有藝術(shù)的表達(dá)方式,要達(dá)到良好有效的溝通結(jié)果也是不可能的。溝通的另一個(gè)重要方面就是“傾聽”。上帝為什么給人類兩只眼睛一張嘴,意義就在于要讓我們少說多聽。積極地去體會(huì)別人的想法。然后才能把自己的想法和他人共同交流。譚老師指導(dǎo)我們,傾聽技巧由4個(gè)個(gè)體技巧所組成,分別是鼓勵(lì)、詢問、反應(yīng)與復(fù)述。
1)鼓勵(lì):促進(jìn)對方表達(dá)的意愿。
2)詢問:以探索方式獲得更多對方的信息資料。
3)反應(yīng):告訴對方你在聽,同時(shí)確定完全了解對方的意思。
4)復(fù)述:用于討論結(jié)束時(shí),確定沒有誤解對方的意思。
傾聽中還需要注重氣氛控制的技巧。安全而和諧的氣氛,能使對方更愿意溝通,如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷,將使氣氛緊張、沖突,加速彼此心理設(shè)防,使溝通中斷或無效。氣氛控制技巧由4個(gè)個(gè)體技巧所組成,分別是聯(lián)合、參與、依賴與覺察。
溝通就是快速地達(dá)到共識(shí),這一觀點(diǎn)想必也會(huì)得到大家的認(rèn)可。我們要明確的是:
。1)溝通是必須的;
。2)溝通應(yīng)及時(shí);
。3)溝通是多樣的;
。4)溝通是組合的。溝通就是對信息的全面掌握,包括傾聽,理解。要做到用時(shí)短,效果好,使溝通得以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。通則不痛,痛則不通;
對溝通所產(chǎn)生的原因進(jìn)行了高度概括。
在本課程的采訪項(xiàng)目中,我在我們的團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的是采訪負(fù)責(zé)人,主要采訪過程中的對被采訪者的提問和與他們的溝通交流。從第一節(jié)課開始,我們就有了自己的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的任務(wù),這意味著在這個(gè)過程中我們都要團(tuán)結(jié)一心想著這個(gè)目標(biāo)努力。正所謂拳頭的力量比巴掌大,團(tuán)隊(duì)的力量必然也比松散的個(gè)人要強(qiáng)。所以在一開始,我們就積極開展團(tuán)隊(duì)融合,以團(tuán)隊(duì)會(huì)議的形式讓大家相互了解,然后進(jìn)行針對性的分工,這樣做使得我們的資源內(nèi)充分利用起來。
團(tuán)隊(duì)成員中,從我們第一次陌生生疏,到現(xiàn)在的熟悉熱忱,我們現(xiàn)在更多的是理解與熱愛,我們堅(jiān)信我們能夠獲得成功,能夠得到好成績。我每節(jié)課后都積極聯(lián)系個(gè)成員,商討一下我們的上課成果,以便為最后的采訪和總結(jié)和打下基礎(chǔ),我們的目標(biāo)就是通過我們的努力讓大家了解到如何科學(xué)有效的利用時(shí)間,為大家今后的大學(xué)生活提供一個(gè)良好的引領(lǐng)和導(dǎo)航,以后大家更好的利用時(shí)間,更好的投入到學(xué)習(xí)和生活中,讓自己有個(gè)美好青春的大學(xué)生活。我們整體運(yùn)行良好,但也遇到過一些困難和麻煩,主要出現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,我們采訪和收集素材時(shí)遇到了別人的不理解,但我們總結(jié)好了經(jīng)驗(yàn)以后,運(yùn)用上課學(xué)到的溝通的知識(shí),改變了一下自己和成員還有嘉賓的一些溝通方式,以便于我們工作的實(shí)施和進(jìn)行。
在采訪進(jìn)行中,我們首先遇到的問題是如何進(jìn)行主題確定,畢竟大家的意見都不同。最后經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的討論,我們篩選出3個(gè)主題。然后大家分別對三個(gè)主題進(jìn)行了自己的理解和闡述。之后我們經(jīng)過投票一致確定了進(jìn)行以“如何掌控自己的時(shí)間和生活”為主題的采訪項(xiàng)目。
然后我們進(jìn)行采訪任務(wù)篩選。對于這類比較開放的采訪,我們篩選了從同學(xué)、老師、保安等各類不同的人群進(jìn)行采訪。期望通過全方位的采訪調(diào)查能得到更精確,更有說服力的結(jié)果。在采訪中,有寫人忙于自己的工作,并不是很配合我們的采訪,但是通過我和他們的溝通,讓他們體會(huì)到我們是在進(jìn)行一個(gè)學(xué)習(xí)課程,讓他們知道他們的意見可能會(huì)給我們的采訪結(jié)果帶來很多指導(dǎo)。最終我們?nèi)缭傅膶σM(jìn)行采訪的人進(jìn)行了完整的采訪。其中包括其他專業(yè)的輔導(dǎo)員,還有保安,各班的同學(xué),保潔阿姨等。這些在我們的總結(jié)視頻中都有充分的體現(xiàn)。只是由于時(shí)間關(guān)系,我們組的視頻沒有播放完整。這也是我們組最大的遺憾。不過大家都知道,只要盡力過,收獲在自己身上。
隨著項(xiàng)目的提交和答辯。這門課程也接近尾聲。在答辯過程中我們也從同學(xué)們的提問中看到了我們自身的不足。有很多地方需要我們繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。學(xué)好這么課程,不但是為了拿到這門課程的成績。更重要的是將學(xué)到的能力運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中。成功源于良好的溝通,感謝和我一起學(xué)習(xí)的老師和同學(xué)們,祝大家在以后的學(xué)習(xí)生活中溝通順暢。
溝通的演講稿9
老師們,同學(xué)們:
我今天講話的題目是《溝通、理解、信任,架起心靈的橋梁》。
心理學(xué)家告訴我們:人的健康一半是身體健康,一半是心理健康。在我們的周圍,有的同學(xué)脾氣暴燥,因瑣碎小事而耿耿于懷,甚至與人爭吵,拳腳相加;有的人感到孤獨(dú)寂寞,意志消沉,迷戀網(wǎng)吧,遲到曠課,厭學(xué)情緒嚴(yán)重;有的人自卑,心理脆弱,總覺得自己不如別人,承受不起挫折或失敗;有的人自負(fù),惟我獨(dú)尊,對于別人善意的批評和勸告拒不接受,逆反心理強(qiáng),與老師、同學(xué)、父母對立情緒嚴(yán)重。
所有這些都與人的心理是否健康密切相關(guān)。那么,我們怎樣才能擁有健康的心理?
首先,就要學(xué)會(huì)溝通。說到溝通讓我想起了一個(gè)寓言故事。
一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙來了,它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”的一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男摹!薄耙驗(yàn)槲易盍私馑男摹,這話可謂一語中的。小小的鑰匙之所以能打開堅(jiān)實(shí)的大鎖,憑借的不是它的蠻力,而是它對鎖心的了解。我們與人相處也該是如此。
溝通從心開始。那么如何打開心靈通道呢?一是要向他人敞開心扉——與人相處,要懂得尊重理解,或是適當(dāng)?shù)馁澝拦膭?lì)。二是向自己敞開心扉——自我暗示,自我欣賞。
其次,是要學(xué)會(huì)信任和理解。
信任,先是要自信,正確認(rèn)識(shí)自己,不自卑,不自負(fù),相信自己天生我材必有用;正確面對挫折或失敗,要相信失敗是成功之母。再是要信任老師、父母。師者,父母心。老師和養(yǎng)育你們的父母一樣,都是這個(gè)世界上最關(guān)心你們的人。
理解是心靈之間架起的橋梁。每一個(gè)人都渴望得到理解,但在此之前先要學(xué)會(huì)理解別人。理解是一束陽光,照亮迷茫的.心靈;理解是一片海洋,激起前進(jìn)的風(fēng)帆;理解是一場春雨,滋潤友誼的鮮花;理解是一盞明燈,照亮前進(jìn)的方向。
同學(xué)們,我們應(yīng)該在關(guān)注身體健康的同時(shí),一起來關(guān)注心理健康,做一個(gè)全面健康的人,共同營造健康、和諧的校園。
溝通的演講稿10
開場白:有請主持人(大屏幕P1 +音樂—小聲)
主持人:程志磊、李君璽、宋名洋、王一帆(進(jìn)場、 鞠躬) 璽:十六歲是花開的季節(jié),你看到處繁華似錦,好一派喧囂。
帆:十六歲是初試飛翔的季節(jié),你看天空中到處飛翔的鳥兒,好一派熱鬧。
磊:十六歲是下雨的季節(jié),你看微風(fēng)裹著細(xì)雨輕浮在草兒的'臉上,好一派溫情。
洋:十六歲是汲取靈氣的季節(jié),你看各種花兒爭著汲取雨露,好一派繁忙。
磊:但同時(shí)你是否也有許多疑問?如你是否覺得自己無法與母親真誠地交流。
帆:你是否覺得父親的管教方式過于嚴(yán)厲?你是否覺得無法對老師吐露心聲?
璽:你是否覺得與自己興趣不同、成績優(yōu)劣不同的同學(xué)無法交往。 合:以此,溝通對于任何人而言都扮演了一個(gè)重要的不可缺少的角色。 璽:沒有了它,世界將變得冷漠、寂靜。
洋:沒有了它,人與人之間就不再有了解甚至是情感。
合:那么,你清楚自己是否擁有良好的溝通嗎?
第一章《和家長的溝通》(大屏幕P2)
帆:(大屏幕P3)學(xué)會(huì)溝通,讓心靠近—世界著名成功學(xué)大師、心理學(xué)家卡耐基說:“一個(gè)人的成功,15%靠專業(yè)知識(shí),85%靠人際關(guān)系和
處世技巧! 在我們的生活中處處都離不開溝通:與家長之間的溝通、與同學(xué)之間的交流、與朋友之間的談話、和長輩之間的問候全都離不開溝通的。但是他們卻遇到了小困難。
下面請欣賞情景。骸 體諒 》 (大屏幕P4)演員:李倩穎、張楠、崔浩鈺、趙婧一、于書緣、宋宇軒、林璽超
磊:謝謝同學(xué)們的精彩演出,同學(xué)們,(提問)我們能從這情景劇中學(xué)到什么呢?又有什么啟示呢?(有思考時(shí)間)回答同學(xué):呂家旺(大屏幕P5)
溝通的演講稿11
一、有效地幫助你的客戶
對客戶僅僅做到洗耳恭聽是不夠的。你需要確定客戶到底遇到了什么問題,需要什么樣的幫助,將客戶遇到的問題和客戶的抱怨當(dāng)成與客戶改善關(guān)系的契機(jī),最后真正為客戶提供增值服務(wù)。
二、讓客戶參與
讓客戶參與有助于以客戶為中心,從客戶的角度考慮問題。我們必須以一種互動(dòng)的方式不斷地與客戶溝通,尋求問題的解決方案,而不是關(guān)起門來自己解決。而解決問題的關(guān)鍵就是:站在客戶的角度上考慮問題。
三、給客戶留下良好印象
銷售人員的一舉一動(dòng)都會(huì)在客戶心目中形成一個(gè)印象,這種印象最終會(huì)影響客戶對公司產(chǎn)品以及對公司整體形象的看法。要推銷產(chǎn)品先“推銷”自己,如果說銷售人員得體的衣著打扮相當(dāng)于產(chǎn)品包裝,大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度則相當(dāng)于產(chǎn)品的質(zhì)地和檔次。
四、豎起耳朵來聽
有人說營銷不是賣東西,而是買進(jìn)意見--意思是根據(jù)客戶的意見不斷改進(jìn),達(dá)到讓客戶滿意,最后就買到了客戶的忠誠度。所以銷售人員要豎起耳朵,廣泛聽取客戶的意見和建議,客戶指出產(chǎn)品確實(shí)存在的缺點(diǎn)時(shí),不要隱瞞,也不要置之不理,而應(yīng)該做出積極的回應(yīng)。
五、注意表達(dá)方式
不要因?yàn)榧庇诒磉_(dá)自己的銷售意圖而忽視自己的表達(dá)方式。與在開口與客戶談話之前先組織好語言,盡可能地用最清晰、簡明的語言使客戶獲得想要知道的相關(guān)信息。在介紹自己的產(chǎn)品時(shí),銷售人員不要運(yùn)用太多客戶可能聽不懂的專業(yè)術(shù)語,忌夸大產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢,不要無中生有,要實(shí)事求是。
六、為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)
和客戶最有效溝通的方法--為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。再多次的上門拜訪和電話營銷都比不上一次良好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們常說,客戶是上帝,我覺得上帝虛幻了一些,離我們遠(yuǎn)了一些,其實(shí),客戶是實(shí)實(shí)在在的人群,需要的是實(shí)實(shí)在在的感受,而這些感受就是來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,一次周到的服務(wù),都能贏得客戶的信賴。
七、設(shè)計(jì)一個(gè)吸引人的開場白
不要見到客戶就是一句“您好,我是××公司的銷售人員……”;不要給客戶一打電話就是一聲“嗨,我有更好的產(chǎn)品提供給您。”在與客戶溝通的過程中,一段好的開場白的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產(chǎn)品,而且還為后來的良好溝通奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此,銷售人員不妨在見到客戶之前就針對自己的銷售目標(biāo)和客戶的實(shí)際需求對開場白進(jìn)行一番精心設(shè)計(jì)。
八、信任
信任是雙向的,惟有我們對顧客表示出信任,顧客才會(huì)信任我們。顧客的信任是所有購買行為的基礎(chǔ),如果他們對企業(yè)心存疑慮,是不會(huì)采取購買行動(dòng)的。相反,如果他們對企業(yè)十足的信任,則能夠原諒市場上偶爾出現(xiàn)的產(chǎn)品問題,并對價(jià)格報(bào)以肯定的態(tài)度。那么,如何才能贏得顧客的信任呢?
做正確的事,正確的做事,并且第一次就把事情做正確,約翰·麥基思將之稱為“三個(gè)正確”,這是贏得顧客信任的好方法,一旦我們做到了這些,顧客的信任會(huì)隨之而來,同時(shí)他們將對企業(yè)的未來抱有一種希翼的期待。
誠實(shí)亦是贏得顧客信任的最好辦法之一,許多企業(yè)在發(fā)生一些意外事件后總是企圖掩蓋,而不是坦誠相見,這樣嚴(yán)重的挫傷了顧客的信任感,如果我們能夠?qū)⒚媾R的困境或問題誠實(shí)相告,并勇于承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任,則贏得顧客的信任與支持是應(yīng)該的。
九、尊重
人們具有被尊重的強(qiáng)烈需求,無論是在商業(yè)運(yùn)作過程中,還是在日常生活中,我們都需要反映出對顧客的尊重,一旦顧客感覺到我們的尊重,便會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)主要行為:一是形成忠誠度,重復(fù)購買我們的產(chǎn)品;二是向身邊的人進(jìn)行推薦,形成口碑傳播與推廣;這兩個(gè)結(jié)果對于任何一家企業(yè)來說,都具有重要的意義。反之,任何不尊重顧客的行為都會(huì)造成不良的后果。人與人之間的關(guān)系始終是相互的,我們對客戶表示出不尊重,客戶亦會(huì)毫無例外表示出不尊重。
對顧客表示尊重首要的是禮貌,盡管這聽起來有點(diǎn)令人可笑,但我們的營銷人員真正做到這一點(diǎn)的并不多見。另外為顧客提供更大的方便便是對顧客時(shí)間的尊重,還有對對方區(qū)域文化、私人空間與隱秘的尊重也是非常必要的。
而企業(yè)目前所急需解決的則是相信顧客是真誠的,目前企業(yè)最愛犯的一個(gè)錯(cuò)誤便是懷疑顧客的誠實(shí),面對退貨、投訴、建議,我們總是不假思索的表示異議。我們首先要做的是相信他們,而不是讓他們難堪。沃爾瑪在這方面堪稱楷模,在沃爾瑪,退貨過程中,只有客戶有懷疑的權(quán)力,這值得我們學(xué)習(xí)。
十、承認(rèn)
一直以來任何一家企業(yè)的生存都是依靠客戶的購買而得以延續(xù)的,然而具有諷刺意味的是至今依然少有企業(yè)公開發(fā)表聲明承認(rèn)這一事實(shí),最近的消費(fèi)者研究則更直接的表明:77%的顧客的感受是銷售人員無視他們的存在,客戶受到了許多非人性化的對待。
而根據(jù)我的親身感觸,我們的許多營銷人員將顧客的人性化需求當(dāng)作其工作過程中的.麻煩,而非福音。——這是一件令人擔(dān)憂的事情,我們的顧客離去往往是因?yàn)閷Ψ⻊?wù)人員的失望,而不是對產(chǎn)品的失望。
我們要做的是首先發(fā)自內(nèi)心的承認(rèn)客戶的重要性,在市場的前沿關(guān)注他們,滿足他們內(nèi)心的需求,并將他們的反饋當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的最好建議,為他們頒發(fā)最佳建議獎(jiǎng),促進(jìn)他們與企業(yè)的溝通與互動(dòng)。這些工作在一些服務(wù)性的企業(yè)中已經(jīng)得到了很好的體現(xiàn),麗嘉酒店、沃爾瑪?shù)龋麄冊O(shè)法尋找每一種可能的途徑,以了解客戶的真正需求。沃爾瑪總是盡力讓客戶感覺到他們是賣場中最重要的部分,來增加客戶的購買忠誠度。
了解是承認(rèn)顧客的一種極其有效的方式,我們不僅需要了解顧客的生理需求還要了解他們的情感需求,對客戶表示內(nèi)心的感謝以及認(rèn)真傾聽其產(chǎn)品之外的要求,都是使顧客滿意的方法,如果能夠讓他們參與到企業(yè)解決問題的過程中來,則會(huì)受到出乎意料的結(jié)果。
承認(rèn)、尊重與信任,這是我們在營銷運(yùn)作過程中需要時(shí)刻注意的三條法則,一旦我們偏離了這些法則,顧客便會(huì)用他們自己的方式表示不滿,而他們采取的最多的往往是放棄我們的產(chǎn)品與服務(wù),這恰恰是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的命脈。
總之,銷售是一份人性化的工作,我們必須從顧客的內(nèi)心需求出發(fā),獲取他們的認(rèn)同,并促使他們形成購買決定,這一切需要我們付出更多的努力,而如果我們完成這些目標(biāo),就意味著我們的企業(yè)具備了強(qiáng)大的市場競爭力,必將走向新的輝煌!
溝通的演講稿12
各位家長,下午好:
作為您孩子的英語老師,我也盼望著與您交流,共同探討孩子成才的問題。英語學(xué)不好,在今后的社會(huì)中就難以立足,英語都起著很大的作用。兩個(gè)月來,部分同學(xué),進(jìn)步的跨度相當(dāng)大;也有很多同學(xué)保持了原有的水平,不過,還有一些同學(xué)需要更多努力。
在英語課堂上,大部分學(xué)生都能很活躍的回答老師提出的問題,積極跟著老師拼讀單詞,朗讀課文。其實(shí)要學(xué)好英語,課上占40%,其余的60%還需要學(xué)生在課后不斷的鞏固,加深記憶。在課上老師更多的是教授新知識(shí),當(dāng)然課上也會(huì)有少量的時(shí)間鞏固新學(xué)的知識(shí)。但是這些時(shí)間是公共的時(shí)間,而不是每個(gè)學(xué)生私有的時(shí)間,所以不可能照顧到每個(gè)學(xué)生,不可能讓所有學(xué)生都達(dá)到相同的程度。況且每個(gè)學(xué)生對新知識(shí)得接受能力都是不同的,有的可能當(dāng)堂就已經(jīng)有很深的印象,很難忘記,但這肯定是很少的。大部分學(xué)生都只能是初步接觸了新知識(shí),要真正接受新知識(shí)還要學(xué)生在課后多下功夫,不然肯定會(huì)和別的同學(xué)拉下差距。
一個(gè)星期,接觸英語的時(shí)間,只有三節(jié)課,120分鐘,剛好2個(gè)小時(shí),期間讓孩子說的時(shí)間又有多少?接觸語數(shù)的時(shí)間一個(gè)星期又有多少?所以孩子英語學(xué)的怎么樣,首先看他時(shí)間有沒有充分利用夠。
在學(xué)校中每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)時(shí)間都差不多,但校外的時(shí)間長短則不同。希望各位家長能針對自己孩子的實(shí)際情況進(jìn)行監(jiān)督,要教導(dǎo)您的孩子要有吃苦耐勞的精神。我確信:學(xué)好英語和智商無關(guān),學(xué)不好英語的人都是懶惰的人。因此孩子們需要再努力。我想孩子的努力也需要您的支持和合作,F(xiàn)在的英語成績不僅直接影響孩子的期末考試,還影響著孩子將來的英語學(xué)習(xí)!
那么在課后學(xué)生到底該怎么做才能把其余的60%補(bǔ)回來呢?英語畢竟不是我們自己的語言,大多數(shù)學(xué)生除了英語課其余時(shí)間根本就不會(huì)想到要說英語,所以,在課后一定要主動(dòng)抽時(shí)間為自己學(xué)習(xí)英語。學(xué)好英語,不外乎就是在聽,說,讀,寫這些方面下功夫。
首先說一下聽,光靠上課聽一點(diǎn)點(diǎn)的磁帶,學(xué)生的聽力根本就不能有什么發(fā)展。不會(huì)聽就不能說,學(xué)了英語就是要說,那不是白學(xué)了么?我每天叫學(xué)生回家要跟錄音機(jī)讀英語,可是有多少學(xué)生真地做到了呢?聽錄音機(jī)跟讀,聽見什么就跟著說什么。所讀的知識(shí)已經(jīng)學(xué)過了,跟錄音機(jī)讀應(yīng)該是提高自己的聽力和口語表達(dá)能力,要學(xué)生盡力地去模仿錄音機(jī)里的發(fā)音,從而使自己的聽力和口語都提高一個(gè)層次。
接下來是說,英語是一門語言,學(xué)了就是要說,要和別人交流。我們學(xué)的英語不應(yīng)該是啞巴英語,要讓每個(gè)學(xué)生學(xué)會(huì)勇敢地說出來。在課上我會(huì)用各種方法來刺激學(xué)生,激發(fā)他們說英語的積極性,大多數(shù)學(xué)生也確實(shí)做得很好?墒前嗉壚锶硕,對每個(gè)人來說,說的機(jī)會(huì)就少。所以下課也要說;放學(xué)回家也要說。在學(xué)校,我鼓勵(lì)學(xué)生把所學(xué)的英語對話運(yùn)用到生活中去,這樣有更真實(shí)的情景,更能讓學(xué)生有發(fā)揮的余地。
接下來是讀。有句話:讀書破萬卷,下筆如有神。學(xué)英語也是這樣,很多家長也明白,學(xué)英語要培養(yǎng)語感,也就是語言的感覺,如果有很好的語感,那么不管是說話,做題目,還是寫文章,都很輕松,很簡單了。那么語感怎么來呢?就是靠讀出來的。一定要讓學(xué)生養(yǎng)成每天讀英語的習(xí)慣,這是學(xué)英語的最基本的學(xué)習(xí)習(xí)慣了。每天一定要讀20分鐘左右的英語,絕不因任何原因間斷。無論什么事情都貴在堅(jiān)持嘛。如果你的子女還沒有養(yǎng)成這樣的'學(xué)習(xí)習(xí)慣,請你一定要督促他,剛開始也許會(huì)比較難,時(shí)間久了,就會(huì)習(xí)慣成自然。就像早上起來要刷牙洗臉一樣,要讓他們把讀英語當(dāng)作每天必做的一件事。
最后是寫。三年級下學(xué)期開始已經(jīng)對學(xué)生有一定的書寫要求。首先是字母,字母是單詞、句子,段落,課文的最基本組成單位。下學(xué)期四年級開始背單詞是個(gè)難關(guān)。學(xué)好英語最難也是最重要的就是背誦和默寫,這個(gè)習(xí)慣很難在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)好,請一定要有耐心,任何時(shí)候相信您的孩子是最棒的,單詞往往背過就容易會(huì)忘記,所以要不斷的背,不斷的翻新,這是
沒有辦法的。并一定能學(xué)好英語,請多多鼓勵(lì)您的孩子!我要求學(xué)生在背單詞的時(shí)候要邊拼邊寫,嘴巴和手都要?jiǎng)悠饋,嘴上十遍不如手上一遍。還有句型,三、四年級所接觸的句型都是很簡單的日常用語,但是也有了一些語法。學(xué)生應(yīng)該在課上領(lǐng)會(huì)句型的意思和運(yùn)用方法?珊筮需要通過多讀課文,多練習(xí)才能鞏固所學(xué)的句型。所以請各位家長不光要注重孩子背單詞的情況,還要讓他重視句子的重要性。
總而言之,請各位家長多關(guān)注孩子們的英語學(xué)習(xí),讓孩子養(yǎng)成良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣。家長的重視會(huì)讓學(xué)生增加信心,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。不是要說注重過程嘛。還希望家校攜手共同提高孩子們的英語學(xué)習(xí)水平。我要講的就是這些,謝謝!
溝通的演講稿13
各位同志:
今天,我們在這里召開提高溝通能力會(huì)議,主要任務(wù)是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹提高溝通能力會(huì)議精神,全面動(dòng)員部署開展提高溝通能力工作。下面,就如何做提高溝通能力工作,再講五個(gè)方面意見:
一、要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作歷史證明:團(tuán)結(jié),是我們消除一切困難的有力武器。關(guān)于提高溝通能力工作也一樣,各級領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作,要把上下,左右,各方面,各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來,步調(diào)一致地推進(jìn)提高溝通能力工作的開展。目前,有些部門,遇事推倭、互相扯皮,這種官僚作風(fēng),十分要不得!這種作風(fēng),輕則導(dǎo)致工作效率降低,重則影響我們的威信。我們要堅(jiān)決鏟除這種官僚作風(fēng)。
二、要在實(shí)踐中探索提高溝通能力工作與市場經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的新路子。提高溝通能力工作與市場經(jīng)濟(jì)有沒有關(guān)系,我看是大有關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)是一場深刻的社會(huì)變革,它的影響將波及社會(huì)生活的每一個(gè)領(lǐng)域,提高溝通能力工作也不例外,它必然會(huì)受市場經(jīng)濟(jì)的影響。因此,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,如何和市場經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合起來,希望大家認(rèn)真地思考一下,去探索一下,這是十分有意義的。
三、做是根本,要勤于實(shí)踐!臨淵而羨魚,不若退而結(jié)網(wǎng),你跟著一個(gè)釣魚高手學(xué)習(xí),他的什么流程你都爛熟于心,但是你如果不做,那還是沒有一條魚,學(xué)是前提,悟是核心,做這兩樣工作是干什么的?做這兩樣工作是為了,更好更快的做好工作,學(xué)是為了更好,悟是為了更快,做才是最終落腳點(diǎn),一切的一切,最終要落實(shí)在行動(dòng)上,落實(shí)到實(shí)踐中,必須勤于實(shí)踐,實(shí)踐出經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐出技巧,實(shí)踐出真知,學(xué)、悟、做是做好一切工作的三部曲,它們相互融合促進(jìn),呈螺旋式上升,相互聯(lián)系,不可分裂,學(xué)中有悟,悟中有學(xué),做中有學(xué)有悟,三者相互作用,才能做好自己本身工作。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向身邊的人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)提高溝通能力工作理論,研究提高溝通能力規(guī)律,借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),更新理念,轉(zhuǎn)變觀念,做到謙虛謹(jǐn)慎,勤于思考。
五、對于提高溝通能力工作,我們要從思想上提高認(rèn)識(shí),充分領(lǐng)會(huì)提高溝通能力工作的重要性和必要性。目前,提高溝通能力工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面,獲得了很大的成績,這是有目共睹的。但是,還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)提高溝通能力工作。我看,最重要的一點(diǎn)是:提高認(rèn)識(shí)!各級領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會(huì)提高溝通能力工作的重要性和必要性,各級組?椧訌(qiáng)關(guān)于提高溝通能力工作的.宣傳力度,形成上下“齊抓共管”的局面,只有這樣,提高溝通能力工作才能更上層樓。大家少說空話,多干實(shí)事,努力開創(chuàng)提高溝通能力工作的新局面。
同志們,提高溝通能力工作面臨諸多困難和挑戰(zhàn),任務(wù)艱巨,意義重大。在未來的提高溝通能力工作中,我們一定要振奮精神,迎難而上,克服困難,開拓進(jìn)取,為全面建設(shè)小康社會(huì)和我縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出新的更大的貢獻(xiàn)!謝謝大家!
溝通的演講稿14
親愛的邱校、老師們、爸爸媽媽們:
大家好!我是岑村小學(xué)第一屆伏羲孩子?jì)寢,感謝邱校和林老師給我機(jī)會(huì)站在這里跟大家分享我們和銘槺的成長。銘槺就讀伏羲班兩年了,他的成長及改變非常大,甚至用“翻天覆地”來形容也不夸張。銘槺能在以“教人倫、順人性、終生受益”的伏羲教育內(nèi),而且能成為“敢做敢為、有大愛、有擔(dān)當(dāng)”的林老師的學(xué)生,何其幸運(yùn),是我們的福氣!下面我從幾方面談?wù)勩憳钡某砷L與變化:
一、動(dòng)手能力
孩子沒上伏羲班前是“衣來伸手飯來張口”的小霸王,家里人都把他寵上天了,什么都沒有讓他動(dòng)手做過。上伏羲班后,通過林老師布置的“家里好孩子評比表”、“野炊活動(dòng)前奏”、“期末考試煮飯”等等多項(xiàng)動(dòng)手能力的練習(xí)和考試,孩子現(xiàn)在能自己洗碗、洗鞋、洗書包、掃地、拖地、晾衣服,甚至可以去市場買菜回來煮飯給我們吃,回想起來滿滿的幸福。
二、關(guān)心孝順長輩
以前他是一個(gè)一切以他為中心的小霸王,現(xiàn)在他變得比較懂事。飯前經(jīng)常能幫忙盛飯擺筷子,吃東西懂得“長者先幼者后”,偶爾還能幫爸爸媽媽按摩倒茶。印象最深的是去年3月份我發(fā)燒躺在床上,家里只有銘槺一人,這孩子居然主動(dòng)幫我倒水,煲粥盛粥給我吃,完后還把碗給洗了。當(dāng)時(shí),我感動(dòng)得真想哭,孩子真的長大了!以前可從來沒想過這么小的孩子居然能如此懂得關(guān)心人。
三、心理承受能力
從以前“隨時(shí)隨地愛發(fā)脾氣”變成現(xiàn)在“能比較好地控制自己的情緒”了,特別是通過幾次去撿瓶子、賣報(bào)紙及賣菜等各種社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后,他的心理承受能力大大提高,也清楚地意識(shí)到要為自己犯下的錯(cuò)誤承擔(dān)后果。
四、自信心方面
以前銘槺說話聲音弱小無力,自從班上開展了成語故事演講后,自信心突飛猛進(jìn),特別是聲音就像開了喉一樣,是全班最響亮的。在家里排練故事時(shí)也繪聲繪色,將動(dòng)作語調(diào)都自行加進(jìn)去了,這可是我一直沒有教的。原來他模仿班上演講生動(dòng)的同學(xué),自導(dǎo)自演,效果非常棒。成語故事演講及多次游學(xué)隨時(shí)隨地上臺(tái),孩子的自信心進(jìn)步特別大。感嘆伏羲班的好氛圍真的給予孩子非常好的成長環(huán)境。
五、體質(zhì)方面變化
從以前一個(gè)月吃兩次藥到現(xiàn)在一年基本不生。阂环矫媸,伏羲班重視孩子的身體鍛煉,每天早上七點(diǎn)到校練武術(shù)和跑步,很多孩子都能一口氣輕松地跑完學(xué)校操場5圈1千米以上,就算下雨天不能跑步也是在室內(nèi)練武術(shù),每天這樣的運(yùn)動(dòng)量堅(jiān)持下來,對提高身體體質(zhì)有著非常大的幫助;另一方面,每天堅(jiān)持至少1-2小時(shí)跪膝讀經(jīng)典也是體質(zhì)變好的一個(gè)原因。
銘槺能取得如此大的進(jìn)步與伏羲教育的理念與引導(dǎo)方法密不可分的。作為家長,我們又是如何配合及引導(dǎo)的,我總結(jié)為以下幾點(diǎn):
一、“老實(shí)、聽話、真干”,努力做到“家校合一”。
老老實(shí)實(shí)聽老師的話,積極配合老師,及時(shí)反饋孩子在家的一切表現(xiàn)。記得有次班上上篆刻課,藝術(shù)老師一周才來兩次,我在QQ群了解到銘槺因?yàn)榱?xí)慣不好而被“趕出”課外。他沒有機(jī)會(huì)上課,我心里糾結(jié)了。馬上在群里找林老師理論,林老師說:“現(xiàn)在伏羲班所有學(xué)習(xí)知識(shí)的過程都是為了培養(yǎng)好習(xí)慣,沒有好習(xí)慣,什么機(jī)會(huì)都沒有!碑(dāng)時(shí)我心里還是沒想通,后面老師總是強(qiáng)調(diào)“好習(xí)慣好機(jī)會(huì)好人生”,想通后心里舒暢多了。從那以后無論老師怎么樣處理銘槺在課堂上的事情,我都沒有任何異議。好好聽老師的話準(zhǔn)沒錯(cuò)的。怎么樣真干呢?所有教育的成果都是堅(jiān)持做下來的,如銘槺現(xiàn)在能把《論語》、《大學(xué)》、《中庸》、《三字經(jīng)》、《千字文》、《幼學(xué)瓊林》流利地背出來,都是每天堅(jiān)持讀,堅(jiān)持反復(fù)鞏固“做”出來的。這個(gè)過程并不是孩子一個(gè)人在做,而是家長堅(jiān)持參與進(jìn)去。
二、好好運(yùn)用“只有專心地學(xué),才能痛快地玩”這一魔法棒,玩是每個(gè)孩子的天性,只有專心完成學(xué)習(xí)上的任務(wù)才可以。
三、狠心加放手,心平氣和對待孩子的一切問題。
放手讓孩子去做力所能及的事情,重在過程看淡結(jié)果。孩子在做的過程遇到問題時(shí),才能更好地促進(jìn)大腦不斷思考、總結(jié)及嘗試。不要以大人的眼光和標(biāo)準(zhǔn)去看待孩子,總以孩子小、速度慢、不會(huì)做等理由而剝奪了孩子動(dòng)手的能力。其實(shí),他們潛力無限,只要我們提供平臺(tái)與機(jī)會(huì),孩子會(huì)不斷地給我們驚喜。怎么樣狠心呢?記得銘槺一年級,冬天時(shí),溫度10度左右洗碗,水冰冷的,奶奶心疼極了,搶著洗碗。槺爸說:“媽,我小時(shí)候凌晨4、5點(diǎn)大冬天經(jīng)常赤著腳去搞豆角,現(xiàn)在還不是牛高馬大、健健康康的,我小時(shí)候能做的事情,我兒子也肯定能做,而且也肯定比我做得更好!蹦棠搪犕旰鬀]敢再搶了,往后每晚洗碗的任務(wù)都是銘槺的了!
四、大人樹立好榜樣,舍得花時(shí)間去陪伴孩子、參與孩子的一切活動(dòng)。
這也是最開頭提及的我們和孩子一起成長。如我們在家經(jīng)常一起讀書,一起練字,一起學(xué)習(xí)講故事。在這過程中角色互換,孩子當(dāng)老師,我們當(dāng)學(xué)生,進(jìn)行學(xué)習(xí)、鞏固、測試、玩樂,既能增長感情又能促進(jìn)學(xué)習(xí),何樂而不為。所以大人一定要打破固有的思維模式,不要覺得讀書是孩子的.事情,如果大人能參與進(jìn)去會(huì)有意想不到的收獲。伏羲教育是老師、家長和孩子共同成長的教育,自從孩子上伏羲班后,銘槺爸帶孩子的時(shí)間也比以往任何時(shí)候都多,更能親身感受孩子成長的每個(gè)過程,從此以后我不再是孤軍作戰(zhàn)了!所以說家長成長一小步,孩子成長一大步!
五、要有一顆付出的心、感恩的心!
伏羲孩子是最幸福的,我們第一屆伏羲家長成長也是非常棒,自發(fā)組織家長當(dāng)義工,保證每天有兩個(gè)義工到班上幫忙,做力所能及的事情,為老師分擔(dān)一切瑣碎雜事,甚至在熟悉方法后參與到引導(dǎo)教育孩子里面。家長之間的團(tuán)結(jié)互助精神也慢慢地營造出來了。有空的家長輪流當(dāng)義工,沒時(shí)間的家長有捐錢的,有幕后處理文字表格工作的等等。大家都在盡自己的一份力量,將這愛的凝聚力聚在一起!讓這個(gè)有愛的大集體為孩子們提供更好的資源與環(huán)境!所以我們伏羲班有句話是這樣說的:有錢出錢、有力出力、有時(shí)間出時(shí)間,若以上都沒有,就必須要有一顆感恩的心!
感恩伏羲教育!感恩一切為這幫伏羲娃娃們付出的家人們!能進(jìn)入伏羲班是我們這輩子最正確的選擇。我的分享就到這里,感謝大家!
溝通的演講稿15
親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!
我們?nèi)魏稳嗽谶@個(gè)世界上都不是孤立存在的,都要和周圍的人發(fā)生各種各樣的關(guān)系。你是學(xué)生,就要和同學(xué)一起學(xué)習(xí),一起游戲,共同完成學(xué)業(yè);你是工人,就要和同事一起做工,共同完成工廠的生產(chǎn)任務(wù);你是軍人,就要和戰(zhàn)友一起生活,一起訓(xùn)練,共同保衛(wèi)我們的祖國……總之,不論你從事什么職業(yè),也不論你在何時(shí)何地,都離不開與別人的合作。
什么是合作呢?顧名思義,合作就是互相配合,共同把事情做好。世界上有許多事情,只有通過人與人之間的相互合作才能完成。一個(gè)人學(xué)會(huì)了與別人合作,也就獲得了打開成功之門的.鑰匙。所以,人們常說:小合作有小成就,大合作有大成就,不合作就很難有什么成就。這是非常寶貴的人生道理,我們應(yīng)該牢牢記住。
怎樣才能卓有成效地合作呢?你一定在音樂廳或電視里看到過交響樂團(tuán)的演奏吧,這可算得上是人與人合作的典范了。你瞧,指揮家輕輕一揚(yáng)手里的指揮棒,悠揚(yáng)的樂曲便從樂師的嘴唇邊、指縫里傾瀉出來,流向天宇,也流進(jìn)人們的心田。是什么力量使上百位樂師,數(shù)十種不同的樂器合作得這樣完美和諧?我想,這主要依靠高度統(tǒng)一的團(tuán)體目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)每個(gè)人必須具有的協(xié)作精神。
這里還有一個(gè)小故事,也能說明這個(gè)問題。一位外國的教育家邀請中國的幾個(gè)小學(xué)生做了一個(gè)小實(shí)驗(yàn)。一個(gè)小口瓶里,放著七個(gè)穿線的彩球,線的一端露出瓶子。這只瓶子代表一幢房子,彩球代表屋里的人。房子突然起火了,只有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)逃出來的人才有可能生存。他請學(xué)生各拉一根線,聽到哨聲便以最快的速度將球從瓶中提出。實(shí)驗(yàn)即將開始,所有的目光都集中在瓶口上。哨聲響了,七個(gè)孩子一個(gè)接著一個(gè),依次從瓶子里取出了自己的彩球,總共才用了3秒鐘!在場的人情不自禁地鼓起掌來。這位外國專家連聲說:“真了不起!真了不起!我在許多地方做過這個(gè)實(shí)驗(yàn),從未成功,至多逃出一兩個(gè)人,多數(shù)情況是幾個(gè)彩球同時(shí)卡在了瓶口。我從你們身上看到了一種可貴的合作精神。”
可見,成功的合作不僅要有統(tǒng)一的目標(biāo),要盡力做好份內(nèi)的事情,而且還要心中想著別人,心中想著集體,有自我犧牲的精神。
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