服務演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達�，F(xiàn)如今，演講稿使用的情況越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編為大家收集的服務演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務演講稿1
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是來自煙柜組的xxx，每天的我總是在殷切盼望中、與顧客共同度過，用熱情、真誠、愛心去滿足顧客的需求。來到奧華已一年多，在于奧華共同成長的歲月中，我改變了許多，看到一個個顧客成為奧華的老顧客，忠實顧客，聽到顧客對奧華的稱贊，我非常的自豪。
我被我們的.企業(yè)文化所吸引、所感染，對公司充滿感激之情。工作中，服務好每一位顧客是我的責任和義務，讓每一位顧客滿意是我最大的心愿。上班時的我都是高高興興，我把煩惱留在家里，不允許個人的情緒影響工作，我用真誠和熱情來迎接每一位顧客，顧客因此感受到快樂，我也會為此而快樂。若是服務上銷售上由于自身的原因出現(xiàn)了失誤，要立刻給顧客道歉，快速的補救，在最短的時間內給顧客一個滿意的答復。
5月3日是周日，一位顧客走到柜臺前來說他是外地的來這看好友，要送兩條煙，問我山東名煙有哪幾種，那種賣的好，口味好，讓我給介紹介紹，然后我一一作了介紹，最后他選中兩種煙，讓我?guī)退弥饕饽膫�好，我沒有正面回答他的問題，只說兩種賣的都很好，這是兩種口味焦油量不一樣。恰巧當時奧華搞活動抽獎，我給顧客詳細介紹了此項活動，并預祝他中獎，顧客很高興得到了這么多，立即買下了那兩種口味的香煙，還對我說謝謝，其實工作中沒有不滿的顧客，只有不稱職的服務，顧客總是容易感動的。
每天的我們在人來人往中度過，重復著同樣的工作，接待著不一樣的顧客，在每一位顧客身上都能學到很多東西。我愛我們的奧華，選擇了這份工作也就是選擇了服務，認真工作，和奧華一起進步，成長。為了我們奧華美好明天而共同努力！
我的演講完畢謝謝大家！
服務演講稿2
尊敬的各位領導，員工同志們：
大家好！我叫XX，是XX油田一名供電職工，能夠參加油田管理處組織的“微笑服務“主題演講比賽，心情十分激動，感到無比榮幸。今天，我作“微笑服務，真誠奉獻”的演講，向大家講述發(fā)生在我們單位的兩個小故事，展現(xiàn)XX油田供電職工全心全意為群眾服務的崇高精神和優(yōu)良品質。
這是一個星期日的早晨，XX油田供電職工師傅等三人走進了孤寡老人王大爺?shù)募�，拿出電線、插座等物品，幫王大爺改造起供電線路。原來師傅他們在抄電表時聽群眾反映，王大爺家用電經常出故障，就到王大爺家查看，發(fā)現(xiàn)電線老化、插座損壞，急需改造，考慮到王大爺生活困難，就自己湊錢買了電線、插座，利用星期日進行供電線路改造。
師傅他們改造好了供電線路，看見王大爺家比較臟亂，就幫助搞起衛(wèi)生來。臨近中午，師傅他們告辭王大爺回家，王大爺看著改造好的供電線路，看著打掃得一干二凈的家，感動地熱淚贏眶，連聲說：“你們真是油田的好職工，全心全意為群眾服務。”
那是盛夏的.一個下午，天氣特別悶熱，人渾身不舒服。下午4時，供電職工師傅接到某企業(yè)會計電話，說電費帳單有疑問要核對一下。師傅爽朗地回答：“歡迎您來，我等你�！薄鞍雮�小時就到，謝謝你了�！蹦称髽I(yè)會計掛住了電話。師傅放下電話，下意識地望一下天空，剛才還是晴空萬里，剎時烏云密布，雷聲大作，暴雨傾盆。
雷雨足足下了近一個小時，下班時間快到了，“這么大的雨，他會來嗎？打個電話給他，叫他改日再來�！睅煾的闷痣娫捳郎蕚浯�，猛一想到，“不，‘君子一言，駟馬難追’，我作過承諾，一定要守信用，等企業(yè)會計核對電費帳單�！闭诖藭r，企業(yè)會計匆匆趕到，說下大雨，路上交通擁堵，真對不起，讓你久等了。
他看到墻上時鐘，恍然大悟說：“奧，到下班時間了，那明天再辦吧�！薄安�，現(xiàn)在就辦”，師傅堅定又熱情地說。師傅花了整整一個小時，把電費帳單核對清楚，還向企業(yè)會計說明了電費計算的原理。企業(yè)會計感動地說：“耽誤了你許多時間，不能按時回家，家里人要責怪你了，你的服務真好！”“不，你是我的客戶，應當為你服務好，這是我應該做的。況且，我向你作過承諾，對供電職工來說，承諾是金，必須做到�！睅煾滴⑿Φ卣f。
各位領導，員工同志們，在深入開展黨的群眾路線實踐教育活動中，我們油田供電職工把“微笑服務，真誠奉獻”落實到自己的每一天和每一項工作中，以全新的面貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，全面做好供電工作，確保讓群眾滿意，為實現(xiàn)偉大中國夢作出更大的貢獻！
我的演講完了，謝謝大家！
服務演講稿3
各位領導、親愛的伙伴們：
大家上午好。我是來自xx組的xxx，今天能在大會上發(fā)言，我感到莫大的榮幸。漫游長江，才知道什么是壯麗！登上昆侖，才知道什么是雄偉！經過這幾天的培訓，才知道什么是熱情服務、無私奉獻、感恩社會！
我要感謝王老師對我們的精心輔導，連日來，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事，成為我們學習的榜樣、工作的動力，是您我們對服務意識、服務態(tài)度、服務品質有了全新的認識。
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到老城時，我的.心情就顯得格外舒暢，這是因為老城友好的環(huán)境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭！我在這里快樂并感動著，更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻！
作為一名老城的員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去把到老城購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情使我們的工作生動而多彩！工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
古人云：凡事必做于細，大事必做于校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天，更需要我們提高服務意識，端正服務態(tài)度，改善服務品質，以熱情的服務和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作，奉獻出一份光和熱，變被動為主動，自覺維護老城的形象和榮譽，開創(chuàng)老城更加美好的未來！
謝謝大家！
服務演講稿4
“優(yōu)質服務是電網(wǎng)公司的生命線”，這一新的企業(yè)理念，不僅充分體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司黨組一班人認真學習鄧小平理論，貫徹實踐“三個代表”重要思想的決心和信心，同時也是向黨中央和全國人民的承諾。要抓好優(yōu)質服務這一“生命線”建設，僅僅靠“上級安排，下面執(zhí)行，熱熱鬧鬧，電閃雷鳴”是不夠的；
同樣，僅僅靠“運動式”的“一抓就緊，緊而無章，一放就松，松而無序”也是難以持久的。只有將“優(yōu)質服務”這一“生命線”工程置于國電公司企業(yè)理念建設的高度，放到企業(yè)文化建設的深度和廣度持之以恒、久久為功的一抓到底，在企業(yè)形成濃厚的“服務文化”氛圍，濃烈的“服務文化”積淀，使企業(yè)“服務文化”深入全體員工心靈，指導員工行為，全員提升員工“服務”素質，才能取得事半功倍之效。
一、以黨和國家全局為核心，努力建設“大局”文化
電力企業(yè)是為全社會服務的特殊行業(yè)，電業(yè)企業(yè)生產經營活動不僅直接關乎本行業(yè)職工的工作和生活，而且與全社會的發(fā)展和穩(wěn)定息息相關，因而對電力行業(yè)廣大職工來說，不僅肩負創(chuàng)造豐富的經濟效益，促進國民經濟的快速發(fā)展的任務，而且還承擔著艱巨的社會責任，是重要的社會效益的創(chuàng)造者。因而，圍繞黨和國家中心工作的大局，在企業(yè)中不斷培養(yǎng)全體員工的“全局”意識和“大局”觀念，將是電力企業(yè)企業(yè)文化的核心，教育員工不斷樹立全國一盤棋的觀念，樹立全國電網(wǎng)大一統(tǒng)的觀念，樹立為全國改革發(fā)展做貢獻的觀念，特別要樹立一切圍繞黨和國家大局出發(fā)服務全國改革、發(fā)展、穩(wěn)定的全局觀念，服務地方經濟建設的觀念，并以此為核心，構建企業(yè)文化建設，才能使電力行業(yè)“優(yōu)質服務”工作具有深厚的文化底蘊，賦予“優(yōu)質服務”工作以深刻的思想內涵。
二、以電力客戶為重點，努力建設規(guī)范的服務文化
無庸置疑，國家電網(wǎng)公司不僅是全國資金密集、人才密集、科技密集的重要國有企業(yè)，而且是客戶數(shù)量最大，涵蓋最全，服務層次最多，服務要求最高的.企業(yè)。在現(xiàn)代社會中，電能已成為全社會須萸難離的產品。因而，為電力客戶提供一流的優(yōu)質服務，則是電力企業(yè)職工天經地義的職責。建立電力企業(yè)企業(yè)文化，也必須將對電力客戶的優(yōu)質服務，做為文化建設的重中之重。
電力企業(yè)的優(yōu)質服務工作，與電力企業(yè)的經濟效益的提高，社會效益的提高及企業(yè)自身的發(fā)展一脈相系，共生共榮。要持之以恒的做好優(yōu)質服務工作，決不能隨心所欲一哄而上，必須在企業(yè)中建設厚重的服務文化。一是要不斷加強全體員工的素質培養(yǎng)，用“安全文化”建設推動企業(yè)的安全生產，提高設備健康水平，沒有企業(yè)的安全生產和一流的電網(wǎng)設施做保證，為客戶提供優(yōu)質和不間斷的供電只能是一句空話。因而，“安全文化”的建設則必然是“電力文化”和“服務文化”的基礎，只有具有濃烈的“安全文化”，才能使“電力文化”底氣十足。二是必須加強規(guī)范服務，使優(yōu)質服務工作“有法可依、有章可循”，只有這樣，才能避免服務中的無序現(xiàn)象，既能防止服務的不到位，也可避免對客戶的“輕諾而寡信”，造成企業(yè)的負面影響。三是強化服務工作的效率，既要杜絕內部部門之間的扯皮，又要防止部門和員工的拖沓和不當不做為。而要實現(xiàn)這一目標，“服務文化”的建設就必須與規(guī)章制度的執(zhí)行。員工素質的提高，電力設施的改造，配網(wǎng)建設的推動相結合、相依附，這樣才能使電力企業(yè)的文化建設成為有源之水，有本之木。
三、以“三公調度”為紐帶，真誠為發(fā)電企業(yè)服好務
隨著電力企業(yè)體制改革的推進，原本為一家人的諸多發(fā)電企業(yè)成為供電企業(yè)的兄弟單位，做為從電力生產到電力銷售最后到電力消費鏈中的中間環(huán)節(jié)，供電企業(yè)便成為電力能源生產者與消費者中重要的聯(lián)系紐帶和不可或缺的媒介。因而，供電企業(yè)不僅要真誠優(yōu)質的為電力客戶服好務，而且要則無旁貸的為發(fā)電企業(yè)服好務，要做好這一工作，堅持“三公”原則必不可少。一是要嚴格執(zhí)行國電公司“三公”調度工作管理規(guī)定，堅持公開、公平、公正的調度原則，依法加強統(tǒng)一調度，平等對待所有發(fā)電企業(yè)；
二是規(guī)范上網(wǎng)管理，電力交易和資金結算，努力為發(fā)電企業(yè)公平競爭搭建平臺；
三是定期進行廠網(wǎng)交流溝通，聯(lián)系政府為發(fā)電企業(yè)充分利用供電企業(yè)與地方政府聯(lián)系緊密的優(yōu)勢，解決電力供應等存在的困難和問題；
四是教育職工牢固樹立廠網(wǎng)一家，一榮俱榮的觀念，建立良好的電力生產，銷售秩序，相互促進，共同發(fā)展，為社會提供一流的電能產品。因而，電力企業(yè)文化建設，必須立足于完整、統(tǒng)一的電力市場，任何人為的隔裂和自我封閉都將是不明智的。
四、以社會發(fā)展為依托，建設促進地方經濟發(fā)展的社會理念
電力企業(yè)是一個全國聯(lián)網(wǎng)的全國型企業(yè)，然而具體到某一個供電單位，則是緊緊依附於地方經濟發(fā)展而不斷發(fā)展的，那種只將眼光局限于企業(yè)內部，設想只靠企業(yè)“打斗”而取得發(fā)展，不僅是不現(xiàn)實的，而且也是不可能的。一是要充分發(fā)揮供電企業(yè)與地方政府聯(lián)系緊密的優(yōu)勢，及時與地方政府溝通，獲得地方發(fā)展信息，及時的給“項目”服務，在支持地方發(fā)展的情況下使自己獲得發(fā)展；
二是要依靠供電企業(yè)與所在地企業(yè)聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，及時優(yōu)質的為他們提供電能服務，促進企業(yè)做大做強，也為自己獲得新的經濟增長點；
三是要主動承擔必要的社會責任，積極協(xié)助地方解決發(fā)展中存在的問題，這項任務的完成，雖能為企業(yè)提供豐厚的利潤和經濟效益（也不排除在經濟上還要做一些貢獻），但卻可以為企業(yè)的發(fā)展獲得民意和政府的支持，為自己獲得更大的發(fā)展空間；
四是要根據(jù)地方發(fā)展規(guī)劃，及時制定和調整企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和計劃，既能保證企業(yè)搶占到市場的先機，又能保證服務工作的及時和到位。只有僅僅依附于地方經濟的發(fā)展，圍繞地方經濟提供一流的服務，才能使企業(yè)真正在市場經濟條件下游刃有余。而這一切都必須教育全體員工牢固的樹立“服務意識”，否則將是不可能的。
五、以企業(yè)內“服務意識”的培養(yǎng)為基礎，全面建設“服務文化”
一提及優(yōu)質服務，許多同志馬上聯(lián)想到的是對客戶的服務和對社會的服務，而對企業(yè)內部的服務關系，則往往被忽視，使得服務工作形成缺失。實際上，企業(yè)內部的服務關系，是企業(yè)內強素質和理順工作關系的重要方面，沒有企業(yè)內部順暢的關系，要搞好優(yōu)質服務也是不可能的，一是領導為員工的服務，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，也是企業(yè)的主人，企業(yè)中各級領導為職工群眾服好務，是貫徹落實“三個代表”重要思想的充分體現(xiàn)。因而，企業(yè)領導必須堅持對上負責和對下負責的有機統(tǒng)一，堅持管理和服務的協(xié)調融合，制訂計劃，規(guī)劃工作必須充分考慮員工的切身利益，這樣才能真正上下合心，為企業(yè)的發(fā)展同心協(xié)力；
二是堅持機關為基層的服務。機關是企業(yè)領導有效指導工作的專門部門，機關工作人員對基層的工作不僅有督導權，同時也有指導和服務的義務。各機關部門集中了大量的專業(yè)人才，在對基層工作檢查時，應充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，將發(fā)現(xiàn)問題和解決問題相結合，特別是要將注意力放在幫助基層解決問題上，只有這樣，才能收到事半功倍的效果；
三是生產為營銷的服務，生產單位和部門是供電企業(yè)的重要工作部分，但供電企業(yè)的最終目標是將電能出售給客戶，因而營銷工作才是電力系統(tǒng)工作成果的最終體現(xiàn)者和經濟效益的實現(xiàn)者。因而，生產部門一切工作都要為營銷工作創(chuàng)造良好的基礎和環(huán)境，只有這樣，才能使企業(yè)工作更加順暢。四是營銷必須為市場服務。對營銷部門和人員來說，必須和客戶建立緊密的聯(lián)系關系，不能將工作理解為單純的“買賣”關系，更不能抱著對客戶“恩賜”心理而高高在上，必須及時了解市場，使服務工作更加到位和及時，也只有這樣，才能使營銷工作再上臺階。
服務演講稿5
在這寒氣逼人的季節(jié)，我們人相約在這里，用樸實無華的語言，真實動人的情感，謳歌我們的，暢想的未來。我感到非常的激動。今年是我們**區(qū)信用聯(lián)社“雙熱愛兩對待，和諧發(fā)展年”，我們全區(qū)上下，掀起了“雙熱愛兩對待”活動熱，進入12月份，我們全市開展“沖刺60天，實現(xiàn)全年滿堂紅”活動，將“雙熱愛兩對待”活動推向了又一高潮，我作為其中一員，當然也不例外。
我是一名員工，自參加工作以來，我像蜜蜂一樣在的百花叢中汲取著營養(yǎng)，也讓我增長了很多的見識，在領導的關懷和同志們的幫助下，我逐漸成長為一名朝氣蓬勃的員工。這是我人生旅途中的重要里程碑，也是我依托，服務社會，學會“為人民服務”的新起點。
什么是工作？工作就是用心澆鑄的事業(yè)，是生命的重要組成，在具體的工作實踐中，是讓我變得更聰明，是讓我懂得如何為大眾服務，如何通過自己的努力而提高我們的光輝形象。幾年的.鍛煉，我更成熟了，也積累了不少的工作經驗，但我深知，要想不斷地提高自身的綜合素質和業(yè)務水平，真正做一名合格的員工，還差得很遠，仍需要很多的努力和付出。記得富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你�！睂τ谧龊玫墓ぷ鳎矣惺值男判�，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。具體地說：高漲的工作熱情，高度的責任感和不斷進取的精神。
首先要有一個認真的工作態(tài)度，是一個服務于大眾的金融單位，我們的一舉一動，一言一行都直接關系到我們的整體形象。俗話說得好“做得好不好是能力問題，做不做是態(tài)度問題”，這就要求我們必須端正工作態(tài)度，認真處理每一筆業(yè)務，嚴格使用行業(yè)服務語言，工作認真，態(tài)度和藹，不可拖拖拉拉，三心二意，真正使每一個客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，這樣才能提高我們的形象，從而吸引更多的客戶。
其次要有高度的責任感和不斷的進取精神，我們的工作性質不同于其他行業(yè)，最重要的也是最簡單的就是要便捷、高效，這就需要我們做到腦勤、眼勤、手勤，腦勤就是要勤思考，多總結每一筆業(yè)務如何做到快捷方便；眼勤要求我們在處理完每一筆業(yè)務時都要及時檢查，看有無漏洞，是否符合程序，確保萬無一失做到心中有數(shù)；手勤要做到每一筆業(yè)務都必須做好帳務處理，整理歸檔，不可抱有今天算了吧，明天再說吧等等這種明日復明日的思想，摒棄得過且過，懶于動手，當一天和尚撞一天鐘的惡習。
人們常說“今天工作不努力，明天努力找工作”，就是要求我們必須全身心的投入到工作當中，對工作注入滿腔熱情，做到細致、嚴謹、認真、一絲不茍，然而這還遠遠不夠，只有不斷的認真學習，掌握業(yè)務知識，提高自己的綜合素質和業(yè)務水平，這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地，做一個合格的員工，我相信：今天我是工作的成功參與者，明天我將是參與的成功者，愿我們企業(yè)的形象永遠熠熠生輝，光彩照人。
服務演講稿6
各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：
大家好！
在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動。我演講的題目是《微笑的魅力》。
我們金融業(yè)是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務，做到優(yōu)質服務，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務的精髓。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。可以說，微笑，是一種責任，是一種理念，更是一種境界。
作為大堂經理，我的工作主要是負責接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及協(xié)助上級領導工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調的事情，也讓我切實體味到微笑服務的魅力！
記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點鈔就離匆匆離開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當面點清，離開后再來找不在我們的職責之內。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對帳目。經過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時抽出三張當成兩張�？蛻舻那榫w越來越激動，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時，窗口已排成了長龍，有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷�！耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的發(fā)展”，我告誡自己。如果以置之不理的方式處理，或許會讓顧客很快安靜下來，但會給客戶造成很大的誤會。因為，她一口咬定錢就錯在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會離開。于是，我來到柜臺外，微笑著請顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對她解釋，并向她保證，我一定會給她一個明白的交待。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并答應等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶�？戳虽浵駧Ш�，沒有任何可疑的地方�？蛻艚K于無話可說了，但我知道她依然心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的電話，以便有什么情況可以隨時溝通。聽了我的話，客戶很是感動，她說，我再回去好好找找。當天晚上，我接到了客戶的電話，她告訴我，是她弄錯了，并再三讓我向柜員轉達她的歉意。
通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的.人，遠隔天涯！但只要我們“以客戶為中心”的服務宗旨，本著關愛、真誠的服務理念，堅持微笑服務，就可以融化這心靈的“堅冰”，清除這人間的“藩籬”。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。近年來，我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口，一直始終不渝地推行微笑式溫情服務，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們在各級領導的支持下，堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化銀行服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。不管是接待、咨詢、受理投訴等，都熱情服務，用我們的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離，以一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。在服務中，我們注重以誠待人，以情感人�！皼]有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。
記得著名作家冰心老人有一句名言：“有了愛，就有了一切�！笔前�，因為對金融事業(yè)的熱愛，我們任勞任怨，盡心盡責，并把這分責任感化作天長日久的奉獻。因為對客戶的關愛，我們熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關愛心化為周到細致的服務！朋友們，讓我們因愛而微笑吧，讓我們在服務中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空！
我的演講完畢，謝謝大家！
服務演講稿7
尊敬的各位評委老師、各位領導、各位來賓：
大家好！
我是客運公司職工xxx，非常高興也非常榮幸能夠參加本次演講比賽。今天我為大家演講的主題是堅定信念，全心全意為人發(fā)服務，群策群力，爭當客運服務之星。
自從我市x月x日啟動黨的群眾路線教育實踐活動，我們公司也掀起了一場以xxx總經理為核心自上而下認真學習黨的群眾路線教育實踐活動的熱潮。x月x日上午，全司上下一心以張思德為榜樣，學習焦裕祿精神，確立了堅持走群眾路線是我們的生命線和根本工作路線，是客運事業(yè)賴以生存并不斷取得發(fā)展的重要法寶。我們對于自身所肩負的使命、責任與擔當作了深刻認識，對于客運事業(yè)發(fā)展所面臨的'困難、挑戰(zhàn)和風險作了清醒判斷，雖然我司的站場建設取得了一定成績，在規(guī)范客運市場上打擊非法營運和排查事故隱患維護了安全暢通的經營秩序，但對人民群眾的愿望、要求和期待的積極響應于我們更是一種提高、一種進步，我們更需要一起用高度的思想、提升的境界來進一步凝聚人心、凝聚力量！
一切為了群眾，一切依靠群眾，我們一定要走群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，全心全意為人民服務。我們一定會明確自己崗位的職責與義務，常照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病，密切聯(lián)系群眾，樹立為民、務實、清廉形象，我們也一定會把基礎工作做好，提高服務質量，群策群力，為客運事業(yè)在市場競爭中取得生存與發(fā)展而開展批評與自我批評，從班組長到各個管理階層，明確自己的職責，從自己做起，發(fā)揮各個標兵帶頭作用，用正氣正站風，用管理正言行，用微笑贏服務，從而聚民心，合民意，促發(fā)展，爭佳績！
謝謝大家！
服務演講稿8
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是江陽店防損部蔣國建，我演講的題目叫“我服務、我快樂”。
服務是什么？服務是幫助，是照顧，是貢獻，是一種態(tài)度，是一種想把事情做的更好的欲望，時時站在客人的立場，舍身處地為客人著想，及時去了解與提供客人之所需。
那么，什么又是“快樂”呢？快樂，是會意的一個眼神；是愛的一個微笑；是從心里說出的一句實話；是一片純潔的愛；是一個難得的情�？鞓肥欠N過程，而不是結果；快樂存在于期望中；快樂存在于氛圍中；快樂屬于心態(tài)，而不屬于享受；快樂屬于選擇，而不屬于獲得。
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命??”服務奉獻、助人為樂在今天具體表現(xiàn)為服務別人快樂自己的精神，這是時代的要求，是和諧社會的追求。
一個企業(yè)怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人躍入腦海的是“錢”，但更深層次的講，是靠顧客。
沒有顧客，資金來源不足，企業(yè)必然無法生存。以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關鍵。企業(yè)之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動，對于能
否贏得競爭優(yōu)勢，把握經營致勝的主動權十分關鍵。服務的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務的過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是內心。“誰為你發(fā)工資？”這實際上是服務意識的問題。顧客為我發(fā)工資，因為顧客為我們帶來了效益；單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的'奮斗努力。作為一名商場從業(yè)人員，離不開顧客、單位和自己本身。
“品牌致遠，服務制勝”。如今是服務經濟時代，在保證產品質量的基礎上，不斷提供優(yōu)質服務是現(xiàn)代企業(yè)經營的重要策略。通過優(yōu)質服務刺激顧客的情緒，創(chuàng)造客戶的價值。是什么讓人想起并記住你？憑什么別人會在某些場合自動推薦你？除了你給顧客留下愉快的消費經歷之外，非常重要的是：企業(yè)要在客戶中埋下口碑的種子，要讓客戶主動去和別人交流并推薦你，這些依賴于企業(yè)提供給客戶的優(yōu)質服務。
在停車場，向顧客敬禮致敬時，顧客回以會心示意；夏天，在平臺，為過往行人免費送上茶水，換來暖暖的笑容；攙扶行動不便的老人，迎來滿懷感激的道謝……這一切的一切，都激起我內心無比的喜悅、不盡的快樂。
用高質量的情感服務每一位顧客，才能換回顧客以更大的熱情對我們予以關注和支持，企業(yè)與顧客的關系才能步入
良性循環(huán)的軌道。在服務中，我們應該想客戶之所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務；在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位顧客的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為梅西的一員，我心懷感激，感激梅西給了我一個展示自我的平臺；感激各位領導在工作中給予的指導、生活中給予的關懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的顧客，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務、我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，以無比快樂的情緒投入到工作中，在工作中收獲快樂、收獲自我。
朋友們，工作的快樂不是天生而來的，需要靠工作的自信、毅力、謙虛、堅持??工作樂趣完全系于一念之間，讓我們踏著輕快的步伐、迎著燦爛的陽光，為了梅西集團的事業(yè)去工作、去尋找快樂??
服務演講稿9
尊敬的各位領導、各位同仁：大家好！
今天我演講的題目是《用心服務搭建橋梁》。
我是來自××國旅的導游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經歷讓我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思索。導游這工作是構架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對特殊的客人要熱心的服務，我們只有全身心的
投入進去，全心全意的去做，客人才能真真切切的.感受到我們的存在。
記得初次帶團回到××，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導游工作是要用心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當?shù)嘏阃塘浚o大家個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起
了煙花�？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務給我，我想這就是用心服務的回饋吧。
如果說導游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導游詞便是畫中的詩，導
游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導游是雜家，這的確不假，當你帶客人走進溶洞時，你除了要認真的講解，還要關注客人的反應。對一般的客人，你說鐘乳石象什么也許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務于客人。
我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
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服務演講稿10
各位尊敬的領導、各位同事們：
大家好！
我的演講主題是：《用心服務 創(chuàng)造滿意一百》。我們××家電以“用心服務、誠信經營”為經營準則，并且把“用心服務”放在首位。“用心服務”是營業(yè)員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業(yè)員的標準。用心服務是指要從心里把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。
只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質的服務溫暖顧客的心，用我們真誠的服務創(chuàng)造顧客的“滿意一百”。
當然我們是普通的營業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務的顧客各種各樣的.類型都有，得到過顧客贊揚，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務于顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定。
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠信，服務之道在于用心。現(xiàn)在的顧客到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質的服務。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員，現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔。我肯定會以他們?yōu)榘駱�，努力工作，努力用心為顧客�?chuàng)造感動、創(chuàng)造我們自己的“100滿意服務”。
最后，我慶幸自己來到××家電這個講誠信、重服務的專業(yè)化家電賣場。是××家電給了我學習成長的機會，是xx家電教會我如何用心服務顧客，在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務，為“誠信××、滿意××”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家！
服務演講稿11
各位領導、各位評委、來賓們、摯友們：
大家好！
在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談志向，我感到非常激烈。我演講的題目是《微笑的魅力》。
我們金融業(yè)是以服務為主旋律的工作，“專心服務”是我們的承諾，“客戶滿足”是我們的追求。而要真正做到專心服務，做到優(yōu)質服務，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見綻開笑顏。但微笑不是一個簡潔的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的溝通。這是微笑的魅力，也是我們服務的精髓。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的敬重和確定。可以說，微笑，是一種責任，是一種理念，更是一種境界。
作為大堂經理，我的工作主要是負責接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及幫助上級領導工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣須要協(xié)調的事情，也讓我切實體會到微笑服務的魅力！
記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點鈔就離匆忙離開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當面點清，離開后再來找不在我們的職責之內。但本焦急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對帳目。經過核查，沒有發(fā)覺多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元確定錯在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時抽出三張當成兩張�？蛻舻男那樵絹碓郊ち遥恍╇y聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時，窗口已排成了長龍，有些顧客已起先不耐煩地發(fā)牢騷�！翱隙ㄒ拗剖聭B(tài)的發(fā)展”，我告誡自己。假如以束之高閣的方式處理，或許會讓顧客很快寧靜下來，但會給客戶造成很大的誤會。因為，她一口咬定錢就錯在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會離開。于是，我來到柜臺外，微笑著請顧客跟我到大廳的一角，然后耐性地對她說明，并向她保證，我肯定會給她一個明白的交待。在我的勸慰下，客戶最終寧靜了下來，并答應等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶�？戳虽浵駧Ш�，沒有任何可疑的地方�？蛻糇罱K無話可說了，但我知道她依舊心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的電話，以便有什么狀況可以隨時溝通。聽了我的話，客戶很是感動，她說，我再回去好好找找。當天晚上，我接到了客戶的電話，她告知我，是她弄錯了，并一再讓我向柜員轉達她的歉意。
通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠隔天際！但只要我們“以客戶為中心”的服務宗旨，本著關愛、真誠的服務理念，堅持微笑服務，就可以溶化這心靈的'“堅冰”，清除這人間的“藩籬”。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼�？蛻裟軌虺伺d而來，滿足而歸，就是對我們最好的回報。近年來，我們營銷部作為與客戶干脆打交道的服務窗口，始終始終不渝地推行微笑式溫情服務，專心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們在各級領導的支持下，堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化銀行服務內涵，增加服務功能，拓展服務領域。不管是接待、詢問、受理投訴等，都熱忱服務，用我們的熱心、細心和耐性、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離，以一點一滴的細致工作贏得客戶信任。在服務中，我們注意以誠待人，以情感人�！皼]有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道，文明服務須要有承受委屈的心胸和說明的耐性，唯有注入真情才能真正做到這一點。 記得聞名作家冰心老人有一句名言：“有了愛，就有了一切�！笔前�，因為對金融事業(yè)的熱愛，我們任勞任怨，盡心盡責，并把這分責任感化作天長日久的奉獻。因為對客戶的關愛，我們熱忱滿懷，耐性愛護，并把這份關愛心化為周到細致的服務！摯友們，讓我們因愛而微笑吧，讓我們在服務中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的絢麗晴空！
我的演講完畢，感謝大家！
服務演講稿12
根據(jù)《礦業(yè)服務公司健康食堂創(chuàng)建活動實施方案》整體部署，我們以先進的食堂管理理念為指針，以開展“找差距、抓整改、促提升”活動為契機，重點開展 “安全食堂、健康食堂、標準食堂”三大會戰(zhàn)，加強食品安全管理，對標一流找差距，強化食堂建設，加大隱患排查整改力度，推動食堂管理工作再上新臺階。
按照礦業(yè)服務公司的總體安排，我們進入了活動的第四個階段：總結提升階段；但由于我們在9月開展的健康食堂創(chuàng)建自檢自評活動中發(fā)現(xiàn)的問題比較多，所以我們需要加強整改落實，這也是今天召開這次動員大會的目的，我們不僅要不斷改進、達到“健康食堂”創(chuàng)建標準，跟上餐飲服務“創(chuàng)先爭優(yōu)”的步伐，還要超越自我、成為食堂管理方面的標桿。我們成立“健康食堂“創(chuàng)建活動領導小組，就是要全面推進此次活動的有效開展和落實，從根本上調動大家的積極性，小組成員將定期和不定期的檢查食堂各方面的工作，對餐飲組的工作進行考核、獎罰，同時，我們將針對檢查出的問題研究、制定出整改方案，進行及時、徹底的整改，特別要加大食品采購環(huán)節(jié)、加工環(huán)節(jié)、儲存環(huán)節(jié)存在問題的整改力度。在整改工作中要強化過程管控，領導小組要定期梳理，認真驗收整改結果，確保整改的進度和質量。
食堂管理員、廚師長、領班都要對此項工作高度重視，對“健康食堂”創(chuàng)建的相關工作要具體落實，掌握并不斷組織學習“健康食堂”創(chuàng)建標準和管理辦法，做好一切“備戰(zhàn)”工作，大家要齊心
協(xié)力，在最短的時間內讓食堂呈現(xiàn)嶄新的面貌；我在此重點強調以下幾個方面：
一是健全完善食堂管理制度，狠抓基本條件達標。
我們要用制度來約束人，“健康食堂”創(chuàng)建領導小組成員和食堂管理人員要不斷梳理、查漏補缺地完善食堂管理制度，并按時檢查核對食品衛(wèi)生許可證、個人健康證等證件并督促按規(guī)定年審、年檢；定時組織食堂人員體檢尤其是新增人員更是及時體檢，將按要求保存好相關證件；將《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等規(guī)定張貼并有效執(zhí)行。這些都是創(chuàng)建 “健康食堂”的`基本條件，也是大家比較容易忽視的�，F(xiàn)在公司需要的是符合條件的、合格的餐飲工作人員，所以食堂管理人員和活動領導小組成員一定要合力做好此項工作。
二是嚴把食品衛(wèi)生健康關。
對食品采購、入庫、出庫、制作、出售等各個環(huán)節(jié)都有制度規(guī)定和流程控制。嚴把采購關，重在質量：遵照相關部門規(guī)定的食品采購原則進行蔬菜、禽蛋、肉類進行分類采購；嚴把出入庫關，重在數(shù)量：廚師每餐前在庫管員處領取當日食品、調料等，手續(xù)登記齊全，按就餐人員數(shù)核準數(shù)量。嚴把操作關，重在控制油鹽等的用量：廚師嚴格按照健康食堂的要求制作主食菜品，使食堂飯菜符合健康營養(yǎng)、可口衛(wèi)生的要求。
操作完成后，每樣菜品留樣封存?zhèn)洳�，按�?guī)定填寫每日工作日志等；除此之外，請大家務必要將食品安全工作重視起來，現(xiàn)在馬上要進入冬季，這方面我們一定要實現(xiàn)全年“零事故”。
三是狠抓食堂工作人員技能培訓。
目前公司非常重視人員專業(yè)技能培訓工作，定期請相關部門的專業(yè)人員到后勤各單位針對各崗位進行技能培訓。我們自己也要加強學習，廚師要在食品、菜品搭配上下功夫，使菜肴、主食花色品種滿足員工的不同需求。我們的餐飲服務人員也多次進行過服務禮儀的學習，我們應該學以致用，大家的言行不僅代表個人的修養(yǎng)，也代表著我們服務部的形象
四是增強食堂硬件建設，提高食堂安全管理質量。
目前，我們正在克服一切困難，完善食堂的設施設備，目前新廚房和新售飯廳都已經順利啟用，食堂操作條件有了很大的改善，新售飯窗口的使用改變了原來員工打飯擁擠的狀況，對存在的其他問題我們還在不斷的整改，希望大家也要努力維護保養(yǎng)設施設備，使食堂更加美觀、實用、衛(wèi)生、安全。
五是健全、優(yōu)化食堂服務工作流程。
公司對食堂系統(tǒng)提出了更高更新的要求，我們要通過“找抓促”活動的開展，積極同一流食堂進行對標學習，結合我們的工作實際進一步創(chuàng)新食堂管理模式，建立健全適應自身發(fā)展、行之有效的服務工作流程。
六是明確責任、獎罰分明。
我們制定的“健康食堂“創(chuàng)建考核辦法中明確制定了獎罰措施，我們以《“健康食堂”創(chuàng)建活動考核標準》作為考核餐飲服務人員日常工作的標尺，規(guī)范人員操作，完善食堂配備和資料，同時加強食堂安全管理，達到食堂質量標準化，就要實行首問責任制，通過問責、獎罰來達到強化食堂管理制度的目的。在這方面考核小組一定要本著公平、公正、公開的原則，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，對表現(xiàn)落后的員工進行處罰，做到“獎之有理、罰之有效”，鼓勵和督促大家積極投入“健康食堂“創(chuàng)建的工作中。
我們在“健康食堂”創(chuàng)建活動下一階的工作中面臨較大的壓力，然而有壓力才有動力，我希望大家可以團結一心，做好“健康食堂”的創(chuàng)建工作，提高食堂服務質量；我們不僅要做到“最好”，還要做到“更好”，爭取快速步入“健康食堂”的行列。
謝謝大家！
服務演講稿13
尊敬的各位領導、親愛的各位同事：
在這辭舊迎新的時辰，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，共度佳節(jié)，在此我真誠地祝愿大家新年快樂！同時，我想借此機會，向曾經在工作中給予我支持和關懷的領導、同事們致以衷心的感謝！也向支持我們部門的領導和同事們表示深深的謝意！
我叫xxx，現(xiàn)是xxx（部門）xxx（職務）。這些年在領導的親切關懷和同事的熱心幫助下，勤奮工作，從每件小事做起，從點點滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻著。
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，來到xxx超市時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為xxx超市友好的環(huán)境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的大家作為一名員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到這里購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩！工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的.崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務意識，端正服務態(tài)度，改善服務品質，以熱情的服務態(tài)度和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質的服務。
回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說過，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵著我們奮勇前進。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的公司為己任。
雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為xxx年度 “優(yōu)秀員工”，面對榮譽我始終提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標也正嚴峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成，在這新的一年里我也一定會更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實地，為xxx超市的發(fā)展和攀升目標而努力！
謝謝大家！
服務演講稿14
世界上最珍貴的是什么？毫無疑問是生命！我們護士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命，用濃濃的愛去暖和病人的心靈！護士與每個人都有著千絲萬縷的聯(lián)系：當你降生到這個世界上第一個迎接你的是護士，當你病魔纏身時為你解除苦痛的是護士，當一個人走完人生歷程，帶著沉重告辭的時候，送他歸去的還是護士。人們把護士比作生命的使者，安康的衛(wèi)士，愛的化身。
我是一名綜合科護士。人們常說產科護士的手托起的是明天的盼望。而我們的工作卻是攙扶我們的長者，讓他們在金色的晚年里，同樣能享受到安康與愛帶來的歡樂！在實際工作中，我深深體會到責任的重大。一天，我值夜班，一位老年癡呆的病人將大小便解在床上，渾身污垢不堪。我拿出病人的臉盆，毛巾，一處一處為他擦洗并為他換上潔凈的衣褲和被單被套。雖然，我累得滿頭大汗，但我的心情卻很輕松，這肯定是對病人的愛讓我獲得了力氣！老人用自己特有的方式不厭其煩的重復著“感謝“，一股幸福的暖流涌上我的心頭！
這樣的故事太多太多了！我的一位教師，在大雪天上夜班的路上，由于路太滑，連車帶人重重地摔在雪地上，為了工作她硬是咬著牙，含著淚水來到自己的崗位上。她說：“病人需要我“！那天還是正月初三，是合家歡快的日子，可她卻忍受著痛苦，悄悄地工作著。我的這些教師們，或許她們不是合格的妻子，不是稱職的母親，但她們肯定都是優(yōu)秀的護理工！她們用自己的愛安撫著患者的心！
一位馬上出院的老人曾經對我說：“你們的病房就像一道亮麗的風景，一切都安排得井井有條，感覺舒適極了！來到這里就像回到家里一樣！“更另我們興奮的是，一位老人的家屬，一個有學問的小伙子，在承受我們的`效勞之后，說了這樣一句話：“來到你們這里，我才真正感覺到白衣天使的存在“！是啊！病人的滿足就是我們的追求，使病人放心，使病人滿足，是我們義不容辭的責任！
我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何公平，和善，真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種漂亮！我的職業(yè)使我比別人活的沉重，但我能用我的生命攙扶著另一個生命漸漸走過！在支付我的生命艱辛的同時，也收入著他人獲得生命的喜悅。當我回頭時，看到的是生命的律動與蓬勃。我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸，傾聽，去感悟！作為一名護士，我將把我一生的愛奉獻給我的病人們！由于，平凡就是幸福，奉獻讓我更漂亮！
每當旭日喚醒拂曉，上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開頭了這項宏大而又神圣的使命：帶著一份酷熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，挽救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當我們日復一日地辛苦迎來了一張又一治愈康復笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么？作為白衣戰(zhàn)士，或許這便是我們無限的驕傲與傲慢，由于我們的工作得到了確定，我們的”收獲有了回報。
護理姐妹們、白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們非凡的業(yè)績，讓青春與幻想一起飛行！
光陰荏苒，斗轉星移，回首著我們在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴，這一刻，我們更加清楚地感覺到我們的抱負插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力，生活布滿了盼望。
此刻我最想說的一句話就是：我傲慢我是一名白衣天使。
服務演講稿15
諸位領導干部、諸位評審團、諸位朋友：我是xxx，最先我感謝領導能給與我突破自我的機遇，我競選的職位是“業(yè)務經理”。我自知出任此崗位職責的重特大，工作能力規(guī)定的高些�？墒�，我堅信自身的整體實力，突破自我，面對困境。假如此次競崗取得成功，它是大伙兒的抬愛和激勵，我一定以安穩(wěn)的工作態(tài)度、求實創(chuàng)新的工作責任心、奮發(fā)進取的工作精神，做好本職工作，以身體力行證實自身。即便我競崗落榜，因為我會祝愿別的朋友，這表明我還有差別，但我決不會灰心喪氣，由于從業(yè)哪種崗位并不重要，關鍵的是怎樣看待工作中，我將一如既往，與各位同仁一道，努力拼搏。
下邊向大伙兒介紹一下我工作方式
一、進行上級領導下發(fā)的銷售目標。
我選用下列方法，第一步，將銷售目標智能化，并將其開展溶解，制訂市場銷售分配任務計劃方案，將全年度每日任務額分為上半年度，第三季度，在優(yōu)化，按人頭數(shù)、月份開展分派。第二步，將客服經理推行區(qū)域性分，每一個主管都是有自身所所管的地區(qū)。每一個客服經理將有自身的地區(qū)，及自身的每日任務額。
二、領著和催促屬下創(chuàng)建和健全分別的地區(qū)，做到明確銷售目標。
以地區(qū)采點的方式，清掃盲區(qū)地區(qū)，在一定時間內讓各客服經理的開展地區(qū)
清查，將清查工作中以日表格的方法遞交，時間到后，我將領著每一個客服經理開展核對，每禮拜天都將匯報工作，掌握新項目的工作進展，并在每月初對于每個狀況搞好月項目計劃表。
三、健全精英團隊，使之變成詳細的團隊，活躍性的機構，有戰(zhàn)斗能力的精英團隊。
營銷團隊的鼓勵對策：合理的市場銷售=良好的溝通合理的整體規(guī)劃。
構建學習氛圍來提升職工的人文素養(yǎng)、造就精英團隊的文化藝術精神實質。推行晨會制，讓職工們多溝通思想、相互學習，提升交談水準，溝通技巧;為大伙兒給予在線學習平臺，選購書本、碟，提高職工們的學習培訓激情;實行培訓方案，學習培訓產品知識、推銷技巧，使大伙兒更為掌握企業(yè)的核心理念，更合理的去介紹自己;通過學習，職工們互相溝通交流銷售經驗、溝通交流推銷技巧，傳送新信息內容、新方式。
我的愿望：希望我們可以變成那樣的`精英團隊。
當每只雁展翅飛翔時，也為后邊的團隊給予了“往上之風”;“V”字形的團隊為雁群提升了團隊的航行范疇。告知大家——在共享精英團隊心有靈犀的人能互幫互助，更輕輕松松的抵達到達站。由于他的旅途創(chuàng)建在彼此之間的信賴上!當流板的雁疲憊時，它會退回團隊的后才，而第二只雁則飛到他的部位彌補。告知了大家——再艱辛的每日任務必須輪著的投入，大家必須重視，維護每一個人的與眾不同技術性、才可以天賦及資源。
當某只雁偏移團隊的情況下，它會馬上發(fā)覺獨立航行的艱辛與摩擦阻力，便會馬上飛回來團隊中，啟迪大家——若大家碰到難題時，就應返回團隊中，跟伴隨著帶隊者抵達到達站;大家會愿意接納別人的幫助并幫助別人。
當某只雁得病的時候會有二只雁飛出團隊，跟在后面協(xié)助并維護它;告知大家——會在窘境中彼此之間維護，在順境與逆境中健康成長。
四、勇于開拓和自主創(chuàng)新，向上級領導給予珍貴提議。
按時與各客服經理開展一次銷售市場狀況的數(shù)據(jù)分析報告，將銷售市場狀況立即梳理和匯總，與上級領導溝通交流，解決困難。
五、自我學習完善自我的提升。
對自己更要規(guī)定認真細致，要持續(xù)去豐富自身，學習培訓企業(yè)的核心理念，學習培訓專業(yè)技能，學習培訓如何去創(chuàng)建自身的精英團隊，學習培訓溝通技巧，不做開心的污染者，與自身的精英團隊一起努力，一起拼搏，患難與共。
這是我的競選申請辦理，感謝諸位領導干部的適用，最終，為自己加油!
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