消費(fèi)者權(quán)益日演講稿三分鐘
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消費(fèi)者權(quán)益日演講稿三分鐘一
各位老師、各位同學(xué):
在這生機(jī)勃勃的三月里,大地回春,萬(wàn)物生長(zhǎng)。我們的生活不僅需要舒適愜意的自然環(huán)境,也呼喚著更加和諧的人文環(huán)境,而其中,消費(fèi)環(huán)境更是我們每個(gè)人,每一天都身處其中,自然得到了更多的關(guān)注。
每年央視的“3、15”晚會(huì),都會(huì)在“爆猛料”的節(jié)奏中,顛覆著我們的認(rèn)知。很多我們普遍認(rèn)同的知名品牌,經(jīng)常消費(fèi)的各種商品,樂(lè)于瀏覽的各大電商網(wǎng)站,都被爆出了讓消費(fèi)者難以接受的安全問(wèn)題或欺詐行為。誰(shuí)都明白:維護(hù)消費(fèi)權(quán)益,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是辦一臺(tái)晚會(huì)就能解決。對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō):消費(fèi)有力量,經(jīng)濟(jì)才有動(dòng)力。維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,就是維護(hù)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的希望。
國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定將每年的3月15日確立為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” (world consumer rights day) ,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 20xx年消費(fèi)者權(quán)益日的主題定為:“攜手共治、暢享消費(fèi)”。政府和企業(yè)聯(lián)手,法律和道德同行,才能真正賜予消費(fèi)者維權(quán)的力量。
消費(fèi)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)價(jià)值的最后環(huán)節(jié)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)行為還將發(fā)生更深刻的變化。維護(hù)消費(fèi)權(quán)益,如同一枚硬幣——正面是是保護(hù)消費(fèi)者合法利益,背面則是捍衛(wèi)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則、保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),在法治思維中完善交易規(guī)則,依法推進(jìn)消費(fèi)維權(quán),才能讓我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展健康理性,才能讓我們每個(gè)人盡享消費(fèi)帶來(lái)的樂(lè)趣。
權(quán)利的行使從來(lái)都離不開(kāi)義務(wù)的履行。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者,各有其合法權(quán)益和合法義務(wù)。消費(fèi)者權(quán)利的維護(hù),從來(lái)都不應(yīng)定位為雙方的針?shù)h相對(duì)。消費(fèi)者應(yīng)該履行的義務(wù),首先就是“依法行使權(quán)利”,包括尊重經(jīng)營(yíng)者的人格;遠(yuǎn)離違法消費(fèi);摒棄揮霍資源的浪費(fèi)性消費(fèi);自覺(jué)抵制假冒偽劣商品;節(jié)制庸俗的炫耀式消費(fèi)、攀比式消費(fèi);合法權(quán)益受到侵犯,用合法方式維權(quán),等等。
實(shí)際上,在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上,人們大都在交替扮演著經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的角色。因此,不論是切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,還是認(rèn)真履行消費(fèi)者義務(wù),我們都是受益者。公民意識(shí)從我起步,維護(hù)消費(fèi)安全是我們每個(gè)人的責(zé)任。
消費(fèi)者權(quán)益日演講稿三分鐘二
同志們:
在“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)之際,在這里我們召開(kāi)2015年紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題座談會(huì),目的就是要圍繞“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題,廣泛深入地開(kāi)展宣傳,充分發(fā)揮社會(huì)各方面作用,全面推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開(kāi)展,營(yíng)造安全的消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。借此機(jī)會(huì),我代表**縣消費(fèi)者向應(yīng)邀出席今天座談會(huì)的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
過(guò)去的`一年,**縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧社會(huì),維護(hù)廣大人民群眾的根本利益,樹(shù)立“一切為了消費(fèi)者,一切服務(wù)消費(fèi)者”工作理念,圍繞年主題把握“宣傳消費(fèi)政策、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、構(gòu)建和諧消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”四條主線,全年共受理消費(fèi)者投訴326件,成功調(diào)解326件,調(diào)解率100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67萬(wàn)元,接待來(lái)訪和接受咨詢373件,發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示26次,發(fā)布通訊報(bào)道42條,推薦誠(chéng)信單位18家,滿意品牌2個(gè),開(kāi)展消費(fèi)糾紛和解24件,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。**縣消協(xié)堅(jiān)持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機(jī)制保維權(quán)、抓重點(diǎn)帶全面,大力提升消費(fèi)維權(quán)能力,為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為“攜手共治 暢享消費(fèi)”。“攜手共治 暢享消費(fèi)”的基本目標(biāo)是:促使社會(huì)各界從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步的高度重視消費(fèi)安全的問(wèn)題,進(jìn)一步貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī),保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。**縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)將圍繞這一主題,認(rèn)真履行職責(zé)開(kāi)展好以下七項(xiàng)活動(dòng):
一是,采取多種形式,對(duì)年主題進(jìn)行廣泛宣傳,提高社會(huì)各界對(duì)“消費(fèi)與安全”的認(rèn)識(shí),積極參與年主題活動(dòng);二是,組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易、化妝品安全、預(yù)付士消費(fèi)等方面研究,推動(dòng)完善保護(hù)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全方面的法律法規(guī)和相關(guān)制度;三是,針對(duì)旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)中的“霸王條款”和消費(fèi)陷阱開(kāi)展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng),促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的進(jìn)一步完善,加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù);四是,積極處理消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)安全方面的投訴,及時(shí)化解消費(fèi)糾紛;五是,加強(qiáng)與安全有關(guān)的商品和服務(wù)比較試驗(yàn),對(duì)外發(fā)布有關(guān)消費(fèi)安全的消費(fèi)警示、提示,為消費(fèi)者提供安全產(chǎn)品和服務(wù)信息;六是,開(kāi)展消費(fèi)安全方面的消費(fèi)教育,幫助消費(fèi)者增長(zhǎng)安全消費(fèi)知識(shí);七是,加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作,共同推進(jìn)對(duì)消費(fèi)者安全權(quán)的保護(hù)工作。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨,意義重大。我相信,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,有各級(jí)各部門(mén)的共同配合與努力,我們一定能夠把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)正常市場(chǎng)秩序和營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境等工作深入扎實(shí)地開(kāi)展下去。我相信,在社會(huì)各界的共同努力下,我縣的消費(fèi)環(huán)境將更加和諧,人民生活更加富裕!謝謝大家!
消費(fèi)者權(quán)益日演講稿三分鐘三
各級(jí)行政機(jī)構(gòu)、單位、團(tuán)體、企業(yè)法人、媒體等:
為認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者的依法維權(quán)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí),進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)社會(huì)和諧,切實(shí)做好3.15紀(jì)念活動(dòng),中國(guó)知名品牌協(xié)會(huì)決定2015年3月15日在北京勞動(dòng)人民文化宮文華宮舉行紀(jì)念3.15座談會(huì)。
中國(guó)知名品牌協(xié)會(huì)準(zhǔn)備以開(kāi)展3.15紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步加大扶優(yōu)打劣力度和社會(huì)監(jiān)督力度,進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,同時(shí)也為舉辦好首屆知名品牌節(jié)奠定良好的基礎(chǔ)和氛圍。
中國(guó)知名品牌協(xié)會(huì)堅(jiān)持主動(dòng)地向主管部門(mén)請(qǐng)示匯報(bào)工作,積極獲取政府的支持,同時(shí)加強(qiáng)與媒體的合作,借助媒體的作用,營(yíng)造良好的輿論氛圍,為消費(fèi)者排憂解惑,幫助消費(fèi)者增長(zhǎng)消費(fèi)知識(shí),增長(zhǎng)維權(quán)努力,并促使經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,誠(chéng)實(shí)守法經(jīng)營(yíng),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
3.15紀(jì)念活動(dòng)是中國(guó)知名品牌協(xié)會(huì)2013年一項(xiàng)重點(diǎn)工作,今年做好以下幾項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)工作:
1、及時(shí)公布相關(guān)部門(mén)處理的典型維權(quán)案例,推動(dòng)全國(guó)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)健康發(fā)展。
2、經(jīng)常、適時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)以受理消費(fèi)者投訴和咨詢,假冒偽劣產(chǎn)品展示,名優(yōu)產(chǎn)品宣傳為主要內(nèi)容的大型宣傳咨詢活動(dòng)暨組織開(kāi)展法規(guī)知識(shí)宣傳、義診、義務(wù)維修、知名產(chǎn)品及無(wú)公害食品展示等活動(dòng)。
3、開(kāi)展打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者衣食住行方面的打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。
4、組織打假維權(quán)成果展活動(dòng)。展示由公安、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、煙草、工商等部門(mén)在2012年所查繳的各種假冒偽劣商品。
5、銷(xiāo)毀假冒偽劣商品活動(dòng)。會(huì)同工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、煙草、公安等部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)毀查繳的假冒偽劣商品。
6、舉辦法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。組織開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽,廣泛宣傳“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”等法律法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)。
7、對(duì)重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。聯(lián)合相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展對(duì)食品、藥品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建材、餐飲住宿、醫(yī)療服務(wù)、培訓(xùn)教育、汽車(chē)維修、旅游娛樂(lè)等領(lǐng)域的安全隱患、虛假宣傳、商業(yè)欺詐、假冒偽劣、違規(guī)收費(fèi)、不平等格式條款等問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)檢查。
8、舉辦誠(chéng)信單位企業(yè)座談會(huì),倡導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展“以和解促和諧”活動(dòng),鼓勵(lì)企業(yè)落實(shí)、完善和解制度;開(kāi)展誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)工作,努力營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、和諧向上的消費(fèi)環(huán)境。
9、維權(quán)活動(dòng)突出主題,廣泛宣傳。中國(guó)知名品牌協(xié)會(huì)要求做到電視上有圖像、廣播中有聲音、報(bào)紙上有文章,網(wǎng)絡(luò)上有內(nèi)容,力求宣傳的廣泛性和實(shí)效性。
3月15日座談會(huì)活動(dòng)安排:
時(shí)間:20xx年3月15日13:30-17:00
會(huì)議地點(diǎn):北京天安門(mén)勞動(dòng)人民文化宮【會(huì)址高端,報(bào)名通過(guò)審核后再通知具體地址,方準(zhǔn)許到場(chǎng),不接受空降】
參會(huì)者:政府領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家學(xué)者、消費(fèi)代表、企業(yè)法人、新聞媒體等
三月十日
消費(fèi)者權(quán)益日演講稿三分鐘四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),來(lái)賓,消費(fèi)者朋友們:
今天,3·15消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)隆重召開(kāi),本次活動(dòng)的主題是健康·維權(quán)。自開(kāi)業(yè)以來(lái)始終以全面提升家庭生活品質(zhì)為工作方向,深入貫徹顧客100%滿意的工作思想,從根本上保證消費(fèi)者的實(shí)惠和利益,得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
在工作中我們一直把商品質(zhì)量視做企業(yè)的生命線,建立了先進(jìn)完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)。在運(yùn)營(yíng)近三年的時(shí)間里我們積極組織全體員工深入學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。在市委、市府以及工商局、消協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們?cè)O(shè)立了消費(fèi)者投訴中心,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家三包規(guī)定,全面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,為顧客行使其合法監(jiān)督權(quán)開(kāi)辟綠色通道。此外,佳樂(lè)家還推出了實(shí)惠便利、四無(wú)風(fēng)險(xiǎn)等承諾,以及免費(fèi)送貨、安裝、維修等便民、利民的措施,深受廣大消費(fèi)者的歡迎。
本次大會(huì)的隆重召開(kāi),充分體現(xiàn)了政府領(lǐng)導(dǎo)及工商局、消協(xié)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的重視程度。我們將乘著這次大會(huì)的東風(fēng)將商品質(zhì)量管理和消費(fèi)者維權(quán)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象進(jìn)一步穩(wěn)固在··區(qū)域老百姓心目當(dāng)中的良好信譽(yù),為廣大消費(fèi)者更好的服務(wù)。下一步我們將在市工商局、消協(xié)等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做好如下工作:
一、 繼續(xù)強(qiáng)化商品采購(gòu)進(jìn)貨質(zhì)量控制措施,貨進(jìn)源頭,搞好品牌化經(jīng)營(yíng),從源頭上抓好商品質(zhì)量管理。
二、 嚴(yán)把質(zhì)量驗(yàn)收關(guān):實(shí)施商品準(zhǔn)入工程嚴(yán)把商品準(zhǔn)入關(guān),對(duì)于沒(méi)有衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證等準(zhǔn)入證明的一律拒絕進(jìn)貨。
三、完善專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量檢查部門(mén),深入開(kāi)展對(duì)上架銷(xiāo)售商品的自查。
四、建立商品質(zhì)量查驗(yàn)制度。認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)貨商品的三證、三書(shū)、兩照一票。
五、 進(jìn)一步加強(qiáng)顧客投訴中心工作,對(duì)于銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行妥善處理,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的三包規(guī)定,和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,將顧客的利益始終放在第一位。
六、積極聯(lián)系工商等行政部門(mén)共同對(duì)超市商品質(zhì)量把關(guān)。深入貫徹實(shí)施《食品準(zhǔn)入制》對(duì)于不能確定商品質(zhì)量的產(chǎn)品主動(dòng)送檢,主動(dòng)咨詢相關(guān)的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)相關(guān)的商品質(zhì)量檢查技術(shù)。作為企業(yè)代表,我們深感在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、服務(wù)社會(huì)方面任重道遠(yuǎn)。我們?cè)概c廣大工商企業(yè)一起,在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中,進(jìn)一步提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺(jué)維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展,把維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、守法經(jīng)營(yíng)當(dāng)作自己的神圣職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,做出自己更大的努力和貢獻(xiàn)!
最后,祝市3·15消費(fèi)者維權(quán)工作在里取得更加輝煌的成績(jī)。祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們身體健康!工作順利!萬(wàn)事如意!
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