關(guān)于培訓(xùn)邀請(qǐng)函范文集錦十篇
簡(jiǎn)潔明了是邀請(qǐng)函的特點(diǎn)之一。在當(dāng)今社會(huì)生活中，邀請(qǐng)函在現(xiàn)實(shí)生活中使用廣泛，一起來(lái)參考邀請(qǐng)函是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)邀請(qǐng)函10篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)邀請(qǐng)函 篇1
尊敬的_________老師：
您好!
首先真誠(chéng)的感謝您一直以來(lái)對(duì)《糖煙酒周刊》培訓(xùn)工作的大力支持!由《糖煙酒周刊》華糖經(jīng)銷商研修院與河北養(yǎng)元智匯飲品有限公司聯(lián)合開(kāi)辦的華糖經(jīng)銷商研修院養(yǎng)元分院首期課程將于20xx年 月 日- 月 日(星期)在 召開(kāi)以 為主題的培訓(xùn)。旨在為提高養(yǎng)元公司對(duì)經(jīng)銷商的掌控力;同時(shí)增強(qiáng)養(yǎng)元經(jīng)銷商的銷售管理技能，并通過(guò)參加研修班達(dá)到學(xué)以致用、用之有效的效果。特邀請(qǐng)您在百忙之中為本次所有學(xué)員講授此次課程。
讓我們相約在會(huì)議時(shí)間：20xx年 月 日- 月 日
會(huì)議地點(diǎn)： 大酒店
培訓(xùn)講師標(biāo)準(zhǔn)：
1. 講師每天講授課程時(shí)間為5至6個(gè)小時(shí)，學(xué)員互動(dòng)1至2個(gè)小時(shí)
2. 講師在授課前20天把課件發(fā)給華糖經(jīng)銷商研修院。
3. 講師在授課前10天把考試測(cè)試卷發(fā)給華糖經(jīng)銷商研修院。
4. 講師在授課前1天到達(dá)指定酒店。
5. 講師在授課前半小時(shí)到達(dá)指定會(huì)場(chǎng)做好準(zhǔn)備工作。
感謝您的鼎力相助，并請(qǐng)您著正式裝授課，相信本班學(xué)員在您的大力支持下定獲益良多! 全體學(xué)員期待著您以專業(yè)形象到來(lái)!
全體學(xué)員向您致意!感謝!
此致
祝您身體健康，工作順利!
華糖經(jīng)銷商研修院
《糖煙酒周刊》雜志社
20xx年2月10日
培訓(xùn)邀請(qǐng)函 篇2
尊敬的校長(zhǎng)、老師：您好! 您好! 隨著培訓(xùn)市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)，教育培訓(xùn)行業(yè)近幾年得到了長(zhǎng)足的發(fā) 展，許多大型的培訓(xùn)學(xué)校及品牌項(xiàng)目已經(jīng)相當(dāng)成熟，穩(wěn)定發(fā)展。但是 在這個(gè)過(guò)程中也暴露出很多問(wèn)題，多見(jiàn)于學(xué)校的管理、教師團(tuán)隊(duì)的培 養(yǎng)、教學(xué)質(zhì)量等方面。其中，師資問(wèn)題已經(jīng)成為困擾培訓(xùn)學(xué)校有序發(fā) 展的主要障礙。從業(yè)教師能力偏弱、教師流動(dòng)性大、教師職業(yè)理念缺 失、教學(xué)質(zhì)量難以保障、教師服務(wù)意識(shí)淡薄等等問(wèn)題越來(lái)越突出。 為了從根本上解決教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題，培養(yǎng)綜合能力突出、專 業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師，促進(jìn)教育培訓(xùn)行業(yè)快速、健康的發(fā) 展，由青島朗程教育機(jī)構(gòu)主辦的金筆作文全國(guó)萬(wàn)名教師公益培養(yǎng)計(jì) 劃正在全國(guó)火熱舉行。本次活動(dòng)將面向全國(guó)中小學(xué)和校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)， 利用朗程教育多年從事作文培訓(xùn)項(xiàng)目研發(fā)、教學(xué)、運(yùn)營(yíng)、管理的實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)，為校長(zhǎng)提供打造專業(yè)化、職業(yè)化的教師團(tuán)隊(duì)的有效途徑，幫助 從業(yè)教師樹(shù)立正確的職業(yè)理念和行業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，推動(dòng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教 師整體素質(zhì)的提高和行業(yè)的良性發(fā)展。 本次培訓(xùn)主要內(nèi)容包括： 教師培養(yǎng)思想篇怎樣培養(yǎng)合格的教師，教師應(yīng)具備哪些能力
教師培養(yǎng)技巧篇用簡(jiǎn)單的方法突破僵化的課堂 教師培養(yǎng)理論篇洞悉作文學(xué)習(xí)的本質(zhì) 教師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)篇教師在教學(xué)風(fēng)格存在的問(wèn)題 同時(shí)，朗程教育講師團(tuán)還會(huì)就當(dāng)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍存在的師資問(wèn)題 與參會(huì)校長(zhǎng)進(jìn)行深入溝通，以期達(dá)到分享行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，合作共贏的 目的! 現(xiàn)誠(chéng)摯地邀請(qǐng)行業(yè)精英參加本次培訓(xùn)，分享、合作、共同發(fā)展! 現(xiàn)誠(chéng)摯地邀請(qǐng)行業(yè)精英參加本次培訓(xùn)，分享、合作、共同發(fā)展! 行業(yè)精英參加本次培訓(xùn) 特此函請(qǐng)! 特此函請(qǐng)!
培訓(xùn)邀請(qǐng)函 篇3
課程簡(jiǎn)介管理作為一項(xiàng)工作的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出(包括人力、物力、財(cái)力等等)，去實(shí)現(xiàn)他們既定的目標(biāo)。
中階干部苦干實(shí)干卻沒(méi)有績(jī)效，殊不知管理是人們經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的失敗和成功，通過(guò)從實(shí)踐中收集、歸納、檢測(cè)資料，提出假設(shè)，驗(yàn)證假設(shè)，從中抽象總結(jié)出一系列反映管理活動(dòng)過(guò)程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法；管理是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性，沒(méi)有實(shí)踐則無(wú)所謂藝術(shù)，本課程將以老板的立場(chǎng)闡述如何應(yīng)用以上的管理藝術(shù)來(lái)造就優(yōu)秀的管理干部，透過(guò)有效領(lǐng)導(dǎo)、有效授權(quán)、激勵(lì)員工及加強(qiáng)有效之團(tuán)隊(duì)決策，進(jìn)而凝聚向心力，幫助管理者認(rèn)清自己及團(tuán)隊(duì)現(xiàn)況，來(lái)加深相互之間的凝聚力。
課程提綱1.PDCA管理循環(huán)理論
2.管理者
職責(zé)
3.如何教導(dǎo)部屬
4.接受命令的要點(diǎn)
5.管理與個(gè)人發(fā)展
6.管理的功能
7.管理者的.角色
8.管理者的技能
9.老板心目中的No.1管理干部
管理干部的立場(chǎng)
管理干部的責(zé)任
職場(chǎng)上的基本需求
提高職場(chǎng)的工作動(dòng)機(jī)
創(chuàng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
中堅(jiān)干部應(yīng)具備的管理五力
1）
規(guī)劃力→< >SWOT分析2）指揮力→< >領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)&命令
何謂領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)方式
命令下達(dá)
教導(dǎo)部屬
3）控制力→< >如何活用時(shí)間/會(huì)議管理/績(jī)效評(píng)核
4）協(xié)調(diào)力→溝通協(xié)調(diào)與人際關(guān)系
5）用人力→《用人力》如何做個(gè)稱職的主管/主管的做事態(tài)度/待人與處事---收服員工的心/提高下屬的工作效率/如何解決沖突/公司問(wèn)題人物的處理/激勵(lì)的概念/有效的授權(quán)/《組織力》團(tuán)隊(duì)績(jī)效
●五種創(chuàng)造高績(jī)效員工的途徑
●如何凝聚員工的向心力
畢業(yè)呈現(xiàn)
我找到了第二個(gè)家
收益
讓您公司所有人員找到家的感覺(jué)
對(duì)象1、各部門(mén)經(jīng)理、主管及有興趣人士2、請(qǐng)總經(jīng)理帶隊(duì)參加
時(shí)間4月21日（9：30—16：00）請(qǐng)?jiān)?：10前報(bào)到
地點(diǎn)深圳市寶安西鄉(xiāng)寶民二路賢基大廈5A聯(lián)建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深圳培訓(xùn)中心(西鄉(xiāng)國(guó)稅正對(duì)面、流塘大廈旁)
費(fèi)用本課程費(fèi)用600RMB/人.（包括：資料費(fèi)、午餐、證書(shū)費(fèi)），
付款方式:請(qǐng)于開(kāi)課前現(xiàn)金支付。
溫馨提示：請(qǐng)自帶身份證復(fù)印件及一寸彩色照片一張，以備辦證使用。
咨詢熱線；0755-278089560755-27930307林陽(yáng)先生傳真；0755-27930959
聯(lián)建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名表（報(bào)名截止日期20xx年4月19日）請(qǐng)回傳至聯(lián)建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：0755-27930959(Fax）
公司名稱:電話:
聯(lián)絡(luò)人及手機(jī):傳真:
參加人員:
網(wǎng)上免費(fèi)報(bào)名:http://xxx.uspx100.com/training.asp郵箱:lianjian@vip.163.com
培訓(xùn)邀請(qǐng)函 篇4
各地市縣教育局、教研室、中學(xué)校長(zhǎng)、教研員及高中教師：
截止 200X年 9 月 1 日，全國(guó)大多數(shù)省(市)都進(jìn)入高中新課程改革，許多省(市)的高考都 已完成從大綱卷到課標(biāo)卷的過(guò)渡。為促進(jìn)新課標(biāo)教學(xué)的進(jìn)一步實(shí)施，指導(dǎo)高中教師深入掌握新課標(biāo) 精髓，優(yōu)化新課改高中課堂教學(xué)，切實(shí)提高高中教師的業(yè)務(wù)水平， 《新課程》雜志社聯(lián)合光華鼎力 教育機(jī)構(gòu)特舉辦高中新課改教師培訓(xùn)研討會(huì)。 《新課程》雜志(CN14-1324/G4 )是國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn)，山西出版集團(tuán)出版，全國(guó)唯一 推廣新課改的教育類核心期刊;光華鼎力是在北京海淀教委、民政注冊(cè)登記一家的專門(mén)從事新課標(biāo) 高考命題研究、高中教師培訓(xùn)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),下設(shè)北京光華鼎力咨詢公司、北京光華鼎力培訓(xùn)學(xué) 校等多家分支機(jī)構(gòu)，從 20xx 年開(kāi)始舉辦全國(guó)新課程高中教師培訓(xùn)研討會(huì)至今已經(jīng)五年。本次新課 改教師培訓(xùn)研討會(huì)的主講師資團(tuán)隊(duì)，陣容強(qiáng)勁，很多講師都是國(guó)內(nèi)教育界的知名人士，新課改的領(lǐng) 軍人物，深諳高中教師的教學(xué)現(xiàn)狀和新課改高考的教育理念。歷年來(lái)在各地?cái)?shù)十場(chǎng)巡回講座中，得 到全國(guó)許多省市自治區(qū)教育行政部門(mén)、高中校及廣大教師的一致推崇，口碑好、影響大。
一、會(huì)議背景 自國(guó)家教育部實(shí)行新課標(biāo)以來(lái)， 在全國(guó)各地教學(xué)部門(mén)掀起了一輪又一輪的學(xué)習(xí)新課標(biāo)熱潮。 很多 教師深入領(lǐng)會(huì)了新課標(biāo)的理念，但具體到教學(xué)實(shí)踐中時(shí)往往無(wú)從下手。有的老師忙于了解新教材，拿 新教材灌輸?shù)倪�是舊思想，上課仍是機(jī)械灌輸;有的老師用大量做題來(lái)解決教學(xué)內(nèi)容增加的問(wèn)題，這 些與新課標(biāo)都是背道而馳的。 新課改教師培訓(xùn)研討會(huì)以體驗(yàn)式研修為授課方式， 最大限度貼近中學(xué)一線教師教學(xué)實(shí)際， 以全國(guó) 特高級(jí)專家教師的新課標(biāo)教學(xué)案例為依托，以從課堂上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、提出解決策略為特 色，揭開(kāi)新課標(biāo)教學(xué)的神秘面紗，將新課標(biāo)理念與日常教學(xué)環(huán)節(jié)完美融合，解決在職高中教師面對(duì)新 課標(biāo)教學(xué)無(wú)從下手的問(wèn)題，指導(dǎo)高中教師掌握新課標(biāo)教學(xué)的方法和技巧。 以傳授新課標(biāo)教學(xué)技能為途徑，引導(dǎo)教師掌握新課標(biāo)的精髓，優(yōu)化課堂教學(xué)，潤(rùn)滑新課標(biāo)教 學(xué)銜接，真正提高高中教師的業(yè)務(wù)水平，提高高考升學(xué)率，推動(dòng)新課標(biāo)在全國(guó)范圍內(nèi)的順利開(kāi)展。
二、會(huì)議特色為在職教師量身定制 靈活的學(xué)習(xí)方式針對(duì)教師當(dāng)前面臨的實(shí)際教學(xué)難題，解決教學(xué)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，將新課標(biāo)理念融入教學(xué)實(shí)踐，專為新課標(biāo)形勢(shì)下的在職教師量身定制。 上課時(shí)間為周六日，與教師平日上課時(shí)間并無(wú)沖突;周末課上所學(xué)的教學(xué)理念 新課標(biāo)教師研修班的師資是國(guó)內(nèi)教育界知名新課改專家名師，同學(xué)都是各 和技巧，可以立即用于日常教學(xué)，學(xué)以致用，教學(xué)相長(zhǎng)。 教育界精英交流平臺(tái) 三、會(huì)議內(nèi)容 存在問(wèn)題 講座內(nèi)容 目標(biāo) 教師不能將高中新課標(biāo)的教學(xué)理念與教學(xué)實(shí)踐相結(jié) 新課程的優(yōu)秀 能 將 高 中 新 課 標(biāo) 合：1、拿新教材灌輸舊思想;2、上課時(shí)仍是老師 教學(xué)案例剖析 理 念 與 本 學(xué) 科 教 講學(xué)生聽(tīng);3、上課時(shí)匆匆忙忙求進(jìn)度; 及經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 學(xué)實(shí)踐結(jié)合 各學(xué)科老師機(jī)械套用新課改教學(xué)設(shè)計(jì)，不明晰各學(xué) 新課程背景下 能 在 本 學(xué) 科 內(nèi) 靈 科新課標(biāo)理念與實(shí)踐結(jié)合中的個(gè)體差異 的學(xué)科教學(xué)法 活 運(yùn) 用 新 課 改 教 學(xué)法 教師不清楚新課標(biāo)對(duì)高考命題及備考方法的影響： 1、仍用題海戰(zhàn)術(shù)應(yīng)對(duì)高考; 2、仍用死背書(shū)備戰(zhàn)高考; 新課標(biāo)下的高 能 用 新 課 標(biāo) 理 念 考命題和應(yīng)試 指 導(dǎo) 學(xué) 生 高 效 備 策略研究 考 地區(qū)重點(diǎn)中學(xué)在職一線骨干教師，課堂上可以相互交流工作心得和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，共同研討新課標(biāo)教學(xué)。
培訓(xùn)邀請(qǐng)函 篇5
尊敬的家長(zhǎng)朋友：
您好!
感謝您一直以來(lái)對(duì)我校各項(xiàng)工作的關(guān)心、理解和支持。
光陰荏苒，您的子女已經(jīng)在韜奮學(xué)校這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)和生活了半個(gè)學(xué)期。為了向您全面匯報(bào)孩子在校的學(xué)習(xí)、生活、思想狀況，共同探討孩子的未來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)家校的聯(lián)系與溝通，增進(jìn)友誼，以提升我校教育教學(xué)的管理水平，讓您的子女在韜奮學(xué)校健康成長(zhǎng)、快樂(lè)學(xué)習(xí)。學(xué)校謹(jǐn)訂于5月6日(星期六)上午8:30在各班級(jí)教室召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您在百忙之中抽出時(shí)間蒞臨本校，屆時(shí)我們將真誠(chéng)與您溝通，共同搭建家校合作的平臺(tái)，也敬請(qǐng)您對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)工作提出寶貴意見(jiàn)，真誠(chéng)地感謝。
余江韜奮學(xué)校
5月5日
培訓(xùn)邀請(qǐng)函 篇6
尊敬的_________：
我們很榮幸的邀請(qǐng)您成為_(kāi)________公司_____________培訓(xùn)的特約講師。請(qǐng)您于__________年_____月_____日在酒店的為我們的員工講解__________________。請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)出席。
謝謝您對(duì)我們工作的大力支持!
_____有限公司
人力資源部
_____年_____月_____日
培訓(xùn)邀請(qǐng)函 篇7
尊敬的：___
您好！
感謝您一直以來(lái)為公司的各項(xiàng)工作所做出的巨大努力以及對(duì)于我們業(yè)務(wù)部的工作所給予的關(guān)心和支持。
按照公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，市場(chǎng)營(yíng)銷部將于近期開(kāi)展一系列培訓(xùn)講座，懇請(qǐng)您能夠在百忙之中能給我部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行__場(chǎng)關(guān)于項(xiàng)目?jī)r(jià)格及產(chǎn)品等方面的講座，具體安排如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、競(jìng)手分析
2、客戶定位
3、經(jīng)營(yíng)理念
4、產(chǎn)品架構(gòu)
二、時(shí)間：
培訓(xùn)時(shí)間均：__年__月份上午9：00—10：00、10：30—11：30
畢方時(shí)間確認(rèn)：__年__月__日__時(shí)__分
__年__月__日__時(shí)__分 __年__月__日__時(shí)__分
三、地點(diǎn)：公司會(huì)議室
四、參加人員：市場(chǎng)部全體員工
培訓(xùn)內(nèi)容
一、__________________
二、__________________
三、__________________
五。萬(wàn)望您能不吝賜教，相信有您的大力支持定能使我們市場(chǎng)部的工作有一個(gè)飛躍的發(fā)展。
順致商祺
邀請(qǐng)人：公司市場(chǎng)營(yíng)銷部
培訓(xùn)邀請(qǐng)函 篇8
北京xxxx科貿(mào)有限公司誠(chéng)邀貴公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及多媒體系統(tǒng)集成高級(jí)工程師參加本司舉辦的《如何打造現(xiàn)代化智能會(huì)議室》培訓(xùn)會(huì)議.請(qǐng)貴公司相關(guān)人員填寫(xiě)以下表格,回執(zhí)給我們,感謝合作:
登記編號(hào): __________ 填表日期: ____________
公司名稱
姓名
性別
職務(wù)
辦 公 電 話
傳真
手 機(jī) / 電子郵件
請(qǐng)你認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容:
會(huì)議主題
現(xiàn)代化智能會(huì)議室設(shè)備集成
會(huì)議地點(diǎn)
溫特萊寫(xiě)字中心
二層多功能會(huì)議廳
會(huì)議時(shí)間
xxx上午 9:30-11:30
主講工程師
王xx
午餐時(shí)間
xxx中午12:00-13:00
午餐地點(diǎn)
溫特萊中心西餐廳
培訓(xùn)內(nèi)容
市場(chǎng)分析:①建筑大廈智能化趨勢(shì);②會(huì)議室建設(shè)需求分析
會(huì)議系統(tǒng)的基本構(gòu)成
大型系統(tǒng)集成公司的合作方式
乘車路線
地鐵一號(hào)線xxx站下車——xx出口——紅綠燈往北500米
公交車x路,x路,5x路,xx路,xx路,xxx路,xx路等xx墳站下車往北500米.
注:1,本次會(huì)議不收取任何費(fèi)用.
2,請(qǐng)嘉賓認(rèn)真填寫(xiě)本表,填寫(xiě)內(nèi)容需真實(shí),準(zhǔn)確.
3,本次會(huì)議每單位僅限一人參加,特殊情況提前申請(qǐng),與鄒xx小姐取得聯(lián)系.
4,請(qǐng)以傳真或email方式傳送回執(zhí).
5,如您還有不清楚的地方,請(qǐng)致電我們,我們將以最快的速度給您答復(fù).
6,北京xxxx科貿(mào)有限公司感謝您的支持.
電話:010-xxxxxxxx/xxxxxxxx
傳真:010-xxxxxxxx
聯(lián)系人: 史x李xx 鄒xx
培訓(xùn)邀請(qǐng)函 篇9
xx講師：
您好!
您以敬業(yè)、專業(yè)的高素質(zhì)表現(xiàn)及高超的授課能力在團(tuán)隊(duì)中贏得了極高的聲譽(yù)，特邀請(qǐng)您擔(dān)任直屬xxx年5月第一期新人班的講師。請(qǐng)您提前做好授課準(zhǔn)備工作�，F(xiàn)將具體事宜告知如下：
一、授課時(shí)間： 20xx年xx月xx日 3：00時(shí)- 4：00時(shí)
二、授課地點(diǎn)：
三、著裝要求：職業(yè)裝
四、授課題目：職業(yè)經(jīng)理人風(fēng)采
感謝您的鼎力相助，相信本班學(xué)員在您的大力支持下必定獲益良多!
此致
敬禮
祝業(yè)務(wù)順意，前程錦繡!
xxx
20xx年xx月xx日
培訓(xùn)邀請(qǐng)函 篇10
尊敬的xxx主任：
為進(jìn)一步提高干部職工的政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，拓寬知識(shí)層面，增強(qiáng)履職能力。
我校擬邀請(qǐng)您于xx月xx日上午為xxx第xx期中青年干部培訓(xùn)班的學(xué)員就領(lǐng)導(dǎo)干部如何應(yīng)對(duì)媒體做專題講座，時(shí)間約為2小時(shí)。
具體題目可根據(jù)基層干部工作的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際自選。
感謝您對(duì)干部培訓(xùn)工作的大力支持！
XXX
XXXX年XX月XX日
【關(guān)于培訓(xùn)邀請(qǐng)函范文集錦十篇】相關(guān)文章：
關(guān)于培訓(xùn)邀請(qǐng)函范文匯編七篇03-11
關(guān)于英文的展會(huì)邀請(qǐng)函集錦十篇03-17
關(guān)于英文的邀請(qǐng)函模板集錦十篇03-17
【精品】活動(dòng)邀請(qǐng)函范文集錦十篇03-11
【必備】同學(xué)邀請(qǐng)函范文集錦十篇03-07
精選家長(zhǎng)邀請(qǐng)函范文集錦十篇03-05
邀請(qǐng)學(xué)校邀請(qǐng)函范文集錦十篇03-04
【精華】同學(xué)邀請(qǐng)函范文集錦十篇03-20