《杜拉拉升職記》經(jīng)典語(yǔ)錄
1、商業(yè)行為準(zhǔn)則，就是公司用正式的書面形式，告訴員工什么可以做、什么不可以做，如果非做會(huì)受到什么樣的處罰等，公司通過這套準(zhǔn)則讓員工明白，這里的企業(yè)文化認(rèn)為，什么是道德的什么是不道德的。
2、緊挨著核心業(yè)務(wù)這棵大樹來發(fā)展，才不會(huì)被邊緣化并能最快地發(fā)展。
3、和上司建立一致性。
4、只要上司的主意不會(huì)讓自己犯錯(cuò)并成為替罪羊，便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行;哪些事情是上司不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，就自己處理好而不去煩他;還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，但是可以提供自己的建議的，就積極提供些善意的信息，供上司做決定時(shí)參考用。
5、拉拉感到王薔的邏輯不夠好，而且也比較自我：一是在最忙的時(shí)候去休了并非馬上休不可的病假，且沒有對(duì)其間的工作做好安排;二是在主管忙的時(shí)候拿對(duì)主管來說并不重要的事情煩她。
6、“學(xué)到東西”當(dāng)然很重要，可”學(xué)到東西”，不就是為了謀得更好的收入和更好的前途嗎?假如一個(gè)人把這樣一個(gè)項(xiàng)目干下來，公司應(yīng)該給這個(gè)人什么。
7、EQ在斗爭(zhēng)中成長(zhǎng)得最快。
8、忠誠(chéng)源于滿足。入職培訓(xùn)的忠誠(chéng)教育，這不僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什么兩樣，人們?cè)綕M意自己的配偶，越為自己的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠(chéng)于自己的配偶。
9、外企HR制度中的越級(jí)申訴制度，拉拉總以為更多的是起到預(yù)防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨(dú)。一旦有人當(dāng)真踏上那條申訴通道，只是用自己的前途來維護(hù)了企業(yè)文化的開明形象。
10、大老板問話的常見規(guī)律。有預(yù)算嗎(有錢嗎)?公司流程關(guān)于這類項(xiàng)目的花費(fèi)有什么規(guī)定(符合政策嗎)?做這件事情的好處是什么(為什么要做)?不做的壞處是什么(可以不做嗎)?
11、真正的外企，富高科技含量的500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)，不需要背《陋室銘》，更不會(huì)有性騷擾，而且老板肯定很忙，沒有興趣讓我伺候他吹牛兩小時(shí)，就算老板吹牛吧，一定也吹得非常有魅力。
12、談戀愛和性騷擾有明顯區(qū)別，談戀愛就是兩個(gè)都愿意，性騷擾就是一個(gè)愿意另一個(gè)不愿意。
13、單相思也是一個(gè)愿意另一個(gè)不愿意，單相思可以發(fā)展為性騷擾，前提是單相思的一方采取了行動(dòng)，從而給另一方造成困擾或危害。
14、經(jīng)理以下級(jí)別叫”小資”，就是”窮人”的意思，一般情況下利用公共交通上下班，不然就會(huì)影響還房貸;
15、經(jīng)理級(jí)別算”中產(chǎn)階級(jí)”，階級(jí)特征是他們買的第一個(gè)房子不需要貸款，典型的一線經(jīng)理私家車是”寶來”;
16、總監(jiān)級(jí)別是”高產(chǎn)階級(jí)”，”高產(chǎn)”們有不止一處住房，房子得是在好地段的優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)或者”別墅”，可以自愿享受公司提供的商務(wù)車，或同等價(jià)格的補(bǔ)貼自己買車，和車相關(guān)的所有費(fèi)用完全由公司負(fù)擔(dān);
17、VP和president是”富人”，家里有管家和門房，公司給配著專門的司機(jī)，出差坐頭等艙。
18、愛情不是用來考驗(yàn)的，而是用來珍惜的，對(duì)女孩而言，青春苦短，守著一份變數(shù)太大的愛情是最大的危險(xiǎn)。
19、當(dāng)痛苦有了一個(gè)時(shí)限，當(dāng)事人就有了一個(gè)熬出頭的指望，每過一天，你都知道你正在離痛苦更遠(yuǎn)。
20、多參加集體活動(dòng)，能增加良性進(jìn)程。
21、Youdeserveit!的兩層含義：名至實(shí)歸和罪有應(yīng)得。
22、關(guān)于培訓(xùn)，只有10%的知識(shí)是你能從培訓(xùn)課程中獲得的，還有大約20%則來自于向有經(jīng)驗(yàn)者的學(xué)習(xí)，剩下的70%都來自于onjobtraining(實(shí)踐中學(xué)習(xí))。
23、所謂好公司：一是收入，二是環(huán)境，三是未來，還有就是無形的福利，比如：和你一起工作的同事都是素質(zhì)高又專業(yè)的人，會(huì)讓你在工作中更有愉悅感和成就感。
24、升職前，拉拉打心眼里覺得自己做這個(gè)經(jīng)理是絕對(duì)勝任的，到她真正坐到這個(gè)位置上才發(fā)現(xiàn)，原來這個(gè)位置上的很多活，是自己以前并不了解的。
25、官僚就是該做決定時(shí)思考，遇到困難時(shí)授權(quán)。
26、面對(duì)變化的時(shí)候，大局勢(shì)看清楚，再?zèng)Q定。
27、SMART原則：S-specific，M-measurable，A-attainable，R-relevant，T-time-bounding。
28、SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程)的多種用途，它不但能提供解決問題的方法和做決定的依據(jù)，還能避免人與人之間的不同意見，從而規(guī)避個(gè)人矛盾和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
29、人的.精力是有限的，當(dāng)你的精力花在某些方面，意味著同時(shí)你放棄了另一方面。與其花很多精力去把弱項(xiàng)改造成強(qiáng)項(xiàng)，不如把這些精力放在發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)上，會(huì)有更高的投入產(chǎn)出比。這就”揚(yáng)長(zhǎng)避短”。
30、人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保證不忽略重點(diǎn)，每個(gè)人的業(yè)績(jī)是否合格，能力是否優(yōu)秀，80%甚至更高比例的結(jié)論由他的主管直接做出。即使全世界的人都說你好，直接主管認(rèn)為你有問題，你多半就是有問題了，一言以蔽之，就是你要”保證重點(diǎn)”。
31、齊浩天的方式：我不撒謊，我相信你也不撒謊;假如你撒謊，只要被我發(fā)現(xiàn)一次，你就是個(gè)不值得信任的人。我用你我就信你、support(支持)你到底，你要是好，我們一起好;你要是不好，我們一起玩完;我若是足夠幸運(yùn)，在玩完之前發(fā)現(xiàn)你辜負(fù)我的信任，那我就干掉你。
32、早日實(shí)現(xiàn)退休理想–你需要眼光和資格。
33、就是因?yàn)樽约汉屠钏固販贤ú粔颍龅绞虑槎际亲约耗闪�，所以他根本沒有意識(shí)到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。于是，他就不認(rèn)為承擔(dān)這些職責(zé)的人是重要的。鑒于他不認(rèn)為你是重要的，他就不會(huì)對(duì)你好，甚至可能對(duì)你不好。
34、不能滿足于自己一直在致力于某問題，就糊里糊涂無限期地拖下去;要給自己一個(gè)明確的時(shí)間限制，就是再?gòu)?fù)雜的事情，到那個(gè)事先定好的時(shí)間點(diǎn)，就一定要下一個(gè)結(jié)論，到底我該往哪個(gè)方向去了。
35、MAIL是個(gè)好東西，誰(shuí)說過啥都不能賴，全在服務(wù)器上存著呢，公司隨時(shí)調(diào)記錄。
36、認(rèn)可要及時(shí)。認(rèn)可不及時(shí)，鼓勵(lì)不及時(shí)，乃用人管理之大忌。在她最想要的時(shí)候給她，才能起到最好的作用，等到她都皮了，你再給她，就不會(huì)有現(xiàn)在給的激勵(lì)效果好了。
37、談問題的時(shí)候要有star(situation，task，action，result，情景，任務(wù)，行動(dòng)及結(jié)果，指完整的事件背景)，做主管的應(yīng)避免評(píng)價(jià)這個(gè)人怎么樣，而該把要點(diǎn)放在說這件事是怎么回事。
38、公司在績(jī)效管理上，有個(gè)工具”360度績(jī)效評(píng)估”，各級(jí)主管可以自主決定抽選部分下屬做360度評(píng)估。
39、做為員工，對(duì)他們來說什么是最重要的?說得通俗易懂點(diǎn)，就是錢、權(quán)二字!任何關(guān)系到晉升、加薪的事情，就是員工最關(guān)心的事情–HR在這樣的事情上不讓員工和相關(guān)部門的頭感覺到你的存在、感覺到你的重要性，誰(shuí)還理你? 任何一次這樣的事情，我們都不能等到下一次，要抓住一切機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地去參與，甚至，組織和領(lǐng)導(dǎo)。
40、明智的跳槽是因?yàn)橛懈玫臋C(jī)會(huì)，不僅僅是因?yàn)槟壳暗臋C(jī)會(huì)不夠好，否則就成了為跳而跳。
41、拉拉又學(xué)到一個(gè)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，就是關(guān)于SOP的多種用途，它不但能提供解決問題的方法和做決定的依據(jù)，還能避免人與人之間的不同意見，從而規(guī)避個(gè)人矛盾和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
42、要說大公司的企業(yè)文化，見過提倡誠(chéng)信的，見過提倡創(chuàng)新的，還真就沒見過哪個(gè)大公司的企業(yè)文化提倡要善良的。
43、我們?cè)诖蠊咀鰬T了的人，受不了那些處處都要摳著算費(fèi)用的公司。真落到那樣的地方工作，不說別的，單是和你共事的人，都是些素質(zhì)比現(xiàn)在的同事差很多的人，就要讓你郁悶了。
44、如果你知道你做的某件事情，明天要合法地見報(bào)，你會(huì)因此感到不安，那么這件事情就是”不道德”的;如果你做的某件事情，你的母親知道了會(huì)感到羞恥，那這件事情就是”不道德”的。
45、陳豐對(duì)拉拉的努力看在眼里，拉拉通過獲取小區(qū)經(jīng)理們的反饋，來收集對(duì)銷售代表任職能力要求的做法，他覺得很機(jī)靈也很有效，既保住了杜拉拉本人和HR職能的尊嚴(yán)，又獲得了她想要的信息。
46、陳豐認(rèn)為，這個(gè)捍衛(wèi)個(gè)人和職能尊嚴(yán)的經(jīng)典案例，充分體現(xiàn)了杜拉拉利用資源的能力。
47、沒有權(quán)力的人，是很難有威望的。你說了不算，誰(shuí)理你?
48、和漂亮的女人握握手，和深刻的女人談?wù)勑模统晒Φ呐硕嘟涣�，和平凡的女人過一生。
49、SELFREFLECTION，即反思，不論基于時(shí)尚的考慮，還是從實(shí)用出發(fā)，階段性的及時(shí)反思本來是大有好處的。
50、專業(yè)水平未到一定程度的，是連問題也提不出來的。
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