牙醫(yī)經(jīng)典語(yǔ)錄
牙醫(yī)是典型的依靠手工勞動(dòng)為生的自由職業(yè)者,小編收集了牙醫(yī)經(jīng)典語(yǔ)錄,歡迎閱讀。
1、寧愿選擇放棄患者,也要堅(jiān)持醫(yī)療原則。
2、做一個(gè)牙醫(yī),就是自我完善、自我修煉的過(guò)程。
3、我們牙醫(yī)的確要做好人,但是我們也要保護(hù)好自己。
4、一個(gè)牙醫(yī),其自身的素養(yǎng),決定了他能看什么層次的患者群體。
5、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是一種滿(mǎn)足的感覺(jué),你要讓他滿(mǎn)意,首先就必須要讓他覺(jué)得值!
6、患者表現(xiàn)出來(lái)對(duì)價(jià)格的敏感,只是表象,他們真正在意的是你的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。
7、有些牙醫(yī)為什么窮?因?yàn)樗麄冊(cè)谘酪闻宰臅r(shí)間太長(zhǎng),對(duì)外面的世界卻一無(wú)所知。
8、無(wú)論一個(gè)醫(yī)生的技術(shù)水平如何,他給患者的第一印象也就是患者心目中的最終形象。
9、牙醫(yī)就是“銷(xiāo)售”,銷(xiāo)售的是感覺(jué)!是讓客戶(hù)覺(jué)得內(nèi)心潛在的需求被滿(mǎn)足了的感覺(jué)。
10、人和人之間就是一面鏡子,你喜歡患者,患者自然喜歡你,你討厭患者,患者自然討厭你。
11、洽談溝通的最終目的都是要讓醫(yī)患雙方共贏:患者滿(mǎn)意的同時(shí),牙醫(yī)的價(jià)值才會(huì)得到了體現(xiàn)。
12、牙醫(yī)最終都要通過(guò)洽談溝通,才能和患者達(dá)成雙贏的局面,因?yàn)榛颊咦约翰欢裁唇嗅t(yī)患雙贏。
13、在你抱怨自己賺的遠(yuǎn)沒(méi)別人多的時(shí)候,先審視一下自己的形象和精神面貌是不是夠賺到那么多錢(qián)吧。
14、你維護(hù)了患者的自尊和隱私,患者自然會(huì)回報(bào)你,你忽略了患者的自尊和隱私,患者自然會(huì)拋棄你。
15、我們改變不了患者的性格,我們也很難改變自己的性格,我們能改變的只是自己面對(duì)不同人的行為特征。
16、牙醫(yī)是典型的依靠手工勞動(dòng)為生的自由職業(yè)者,所以,牙醫(yī)即是自身品牌的塑造者,別以為是其他什么人。
17、如果你的技術(shù)不過(guò)關(guān),是根本無(wú)法僅靠洽談溝通就能獲得長(zhǎng)期的口碑和聲譽(yù),你診所的'發(fā)展之路也會(huì)很受限。
18、牙醫(yī)是牙科醫(yī)療服務(wù)的提供者,患者是尋求服務(wù)的人群。當(dāng)患者將尊重給予了你,你從事的才是高尚的職業(yè)。
19、有些牙醫(yī)為什么又累又窮?因?yàn)樗麄兠刻熳龅亩际莵G西瓜撿芝麻的事情,他們卻以為自己從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)西瓜。
20、我們洽談溝通時(shí)要“人之所欲,施之于人”,而不是“己所不欲,勿施于人”,更不是“己所欲之,施之于人”。
21、讓患者不痛,是每個(gè)牙醫(yī)絕對(duì)應(yīng)盡的義務(wù),是每個(gè)牙醫(yī)應(yīng)該做的事情,任何牙醫(yī)都沒(méi)有權(quán)利和借口讓患者承受痛苦。
22、參加洽談溝通培訓(xùn)學(xué)什么?學(xué)的就是如何潛移默化影響患者的選擇,當(dāng)然,洽談溝通的一切宗旨和前提都是醫(yī)患雙贏。
23、要想從患者那里獲得什么,首先自問(wèn)你能為患者提供什么,再問(wèn)自己應(yīng)該得到什么,這也是醫(yī)患溝通雙贏哲學(xué)的根本。
24、尊重是溝通順暢的基礎(chǔ),當(dāng)你發(fā)現(xiàn),患者對(duì)你連一點(diǎn)點(diǎn)尊重都還沒(méi)建立時(shí),請(qǐng)不要談詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算,否則,談了也白談。
25、所謂的換位思考,最終還是以自己的標(biāo)準(zhǔn)去判斷別人,要想真正理解他人,需要通過(guò)提問(wèn)和聆聽(tīng),才能了解他的真實(shí)需求。
26、患者在咨詢(xún)過(guò)程中的任何一句話,任何一個(gè)細(xì)節(jié),我們都要敏銳的去撲捉值得抓住的細(xì)節(jié),以便用作日后患者自我說(shuō)服的證據(jù)。
27、當(dāng)你一臉嚴(yán)肅的表情看著患者時(shí),你還能期望從患者臉上看到微笑?當(dāng)你一臉懷疑的表情看著患者時(shí),你還好意思指望從患者臉上看到信任?
28、不懂心理學(xué)的牙醫(yī),經(jīng)常把患者表面上的客氣,當(dāng)做是對(duì)他們足夠的信任,所以,這種牙醫(yī)經(jīng)常自我感覺(jué)良好,但是卻也經(jīng)常困惑:為什么那患者不再來(lái)了。
29、如果你讓患者感覺(jué)到,選擇權(quán)時(shí)刻被患者自己所把握,他可以按照自己的想法和判斷來(lái)做選擇,那么,雖然他在你的地盤(pán)之上,他也會(huì)覺(jué)得很安全,然后他自然會(huì)選擇留下來(lái),留在一個(gè)他能自己做主的地方看牙。
30、作為老板兼牙醫(yī),你希望自己的診所看哪一層次的患者,也就是你希望哪一層次的患者來(lái)這里消費(fèi),你就要有相應(yīng)的形象,也就是你的品牌定位。作為受雇的牙醫(yī),你進(jìn)了一家診所工作,就需要有符合該診所品牌定位的形象。
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