銀保新規(guī)：65歲以上老人買保險須人工核實出單
銀保銷售再掀熱潮，防范誤導銷售必不可少。自今年4月1日起，保監(jiān)會聯合銀監(jiān)會發(fā)布的《關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險業(yè)務銷售行為的通知》(以下簡稱“銀保新規(guī)”)正式實施，要求保險公司必須對年齡超過65歲老人的消費者進行系統(tǒng)自動核�，F場出單，以防誤導銷售。
此前銀行儲戶在辦理業(yè)務時，由于有銷售人員過分宣傳保險產品的收益、分紅，淡化保障和保險的風險，導致很多存單變?yōu)楸�，其中老人成為被誤導的主要人群。今年初，銀保新規(guī)對外公布，重點規(guī)范銀保市場的銷售行為，而針對老人、低收入人群的誤導成為限制的重點。
據了解，目前各地保險行業(yè)協(xié)會和銀行業(yè)協(xié)會正在組織保險公司對銀保新規(guī)適用的范圍、銀保業(yè)務結構、銀保銷售過程的規(guī)范操作等進行解讀。
保監(jiān)會要求銀行在銷售保險時進行需求分析與風險承受能力測評，對于年收入低于當地省級統(tǒng)計部門公布的最近一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或農村居民人均純收入、年齡超過65周歲的投保人，還包括期繳產品投保人年齡超過60周歲的，原則上銷售的銀保產品應為保單利益確定的保險產品，且保險合同不得通過系統(tǒng)自動核�，F場出單，應將保單材料轉至保險公司，經核保人員核保后，由保險公司出單。
對于購買分紅險、萬能險、投連險等收益并不確定的保險的消費者，銀保新規(guī)也做出了限定，如保費額度大于或等于投保人保費預算的150%，保費繳費年限與投保人年齡數字之和達到或超過60，保險公司在取得投保人簽名確認的投保聲明后方可承保。
而在此前，很多銀保客戶投訴，要么自己并不知情，要不就是由別人代簽名，聯系方式也并不正確。對于此類違規(guī)情形，保監(jiān)會下令要求各保險公司對于客戶信息不準確的限時進行逐一自查，最后期限為6月底。
值得一提的是，銀保新規(guī)對于投保后的猶豫期進行延長，由此前的10天延至15天，并要求保險公司在合同中載明投保人在猶豫期內的`權利。也就是說，銀�？蛻粼谧詴婧炇毡沃掌�15日內可全額退保，只收取10元工本費。猶豫期的設定是為了讓投保人更多地了解所投保單的責任和權益。
同時，保監(jiān)會還要求保險公司在劃扣首期保費24小時內，或未劃扣首期保費的在承保24小時內，以保險公司的名義向投保人的手機發(fā)送提示短信，提示短信應當包括保險公司名稱、保險產品名稱、保險期間、猶豫期起止時間(非現場出單除外)、期繳保費及頻次、公司統(tǒng)一客服電話，并請投保人仔細閱讀保險合同條款等。
保險業(yè)內部數據顯示，今年前兩個月銀保保費收入創(chuàng)下天量，高達2508億元，接近去年全年銷售額的六成。有保險專家提醒，保費快速增長很容易出現銷售不規(guī)范的行為，目前不斷曝出的銀保合同投訴和糾紛就是2000年之后快速增長期所埋下的隱患。
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