與上司溝通的技巧介紹
除了最高層領(lǐng)導(dǎo)外,每個職員都有上司。相信參加工作后,我們每個人都有一個美麗的夢想,那就是遇到一個欣賞自己的“伯樂”似的上司,可以讓我們這些“千里馬”能夠青云直上,事業(yè)成功。可現(xiàn)實是不可能這樣完美的,我們不可避免地會遇到一些不欣賞自己的上司,他們不欣賞我們,或許是因為我們的能力,或者是我們的性格,有時甚至什么也不是,就是看我們不順眼。
如果你的工作完成得很好,你的業(yè)績也不錯,你的下屬也很愛你,但你的上司可能不喜歡你,因為你只知道做自己的工作,只知道怎么管理你的下屬,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通職員也好,你都要懂得怎么當(dāng)下屬,怎樣讓你的上司喜歡你,器重你,提拔你?著名企管專家胡一夫老師認(rèn)為:這就需要我們學(xué)習(xí)與上司溝通的技巧。下面,胡老師就與各位分享如下的與上司溝通的技巧,主要有六點:
1、溝通、溝通、再溝通
當(dāng)你剛開始與上司相處時——不論你是新手或這位上司剛走馬上任,不要怕和上司多說話、問問題以及交給他相關(guān)工作資料。但也千萬別喋喋不休地說個不停,除非你確定你的上司喜歡聽你說這么多話。
因為,上司希望得到對工作有熱忱的員工,所以表現(xiàn)你對工作的熱愛,以及適時指出公司需要改進的地方,是與上司溝通的好方式。如何做到呢?我想,首先,自己的本份要顧好,對公司業(yè)務(wù)更要有深刻的認(rèn)識。因為當(dāng)上司在考慮提拔的人選時,對公司越有深入認(rèn)知的員工,和上司溝通越多的員工,越有被升遷的機會。
我有一個500強企業(yè)做高管的老同學(xué),他告訴我,公司曾有個下屬,喜歡在會上提意見,只擺問題,很少有解決方案,有時聽起來很惱火,因為話語很尖刻,這樣一來,他的人際關(guān)系出現(xiàn)問題,一是由于方式問題,很難讓人冷靜接受,更別提采納了,二是由于不注重建言獻策的場合,導(dǎo)致上下級之間關(guān)系產(chǎn)生磨擦與矛盾。因此,如何向領(lǐng)導(dǎo)建言獻策,有一個方法和技巧問題。這個“技巧”就是第二點:場景語言。
2、講究場景語言
下屬向上司建言獻策,更要講究場景語言。一般來說,下屬向上司建言獻策,最好選擇個別交流或在專門工作會議上反映。上司能否采納,這是上司的事情,上司會站在企業(yè)發(fā)展全局的高度,審視建議或方案的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性,如果領(lǐng)導(dǎo)最終未能采納下屬提出的建議,作為下屬也要對上司給予理解和寬容。
3、學(xué)會欣賞上司
企管專家胡一夫老師了解到,有的下屬看不起上司,抱著“你當(dāng)年如沒有我?guī)椭,哪會有今天”這種不切實際的想法,其實是自不量力的表現(xiàn)。因為不論他是靠什么人成功,或全靠運氣,好歹他今天是在管你,而不是你在領(lǐng)導(dǎo)他。所以,能夠腳踏實地地跟著領(lǐng)導(dǎo)干事的作風(fēng),是一個人通向成功的門票。
撇開人格不談,單就公事而論,上司必有值得下屬學(xué)習(xí)的地方。例如,他沉著、遇事冷靜、富有冒險精神或公私分明等,總會有你不及之處,問題是你能否放下不滿之心去欣賞別人。在上司身上找尋一些能令自己欣賞的地方,可以把許多怨氣消除,更重要的是可以學(xué)到自己沒有的長處。
4、努力學(xué)習(xí),充實自己
既然我們認(rèn)識到上司必有過人之處,那你要不要去努力的'學(xué)習(xí)?肯定要的。做下屬的,腦筋要轉(zhuǎn)得快,要跟得上上司的思維。
因此,你不僅要努力地學(xué)習(xí)知識技能,還要向你的上司學(xué)習(xí),這樣才會聽得懂上司的言語。他說出一句話,你要能知道他的下一句話講什么?也就是知道了他的言語,跟得上他的思維。如果你不去努力的學(xué)習(xí),你的上司想到20公里了,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就會越來越大,他是沒法提拔你的。很多人都想超越他的上司,這是非?少F的精神,但要超越你的老板,先要學(xué)會他那一套,然后再談超越他。你連他那一套都沒有學(xué)會,談不上超越了。因此,做下屬的,要不斷的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)你的上司,不斷充實自己,才會提升自己,獲得上司的賞識和提拔。
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