激發(fā)員工潛能的6種方式
當今企業(yè),應該以全新方式看待你的員工,視每位員工為具有充分潛力的人才,視顧客為擁有復雜情感的個體。
事實表明,由情感投入的員工所組成的團隊,往往能獲得杰出的成果。而且,當客戶感到你的員工以熱忱與真誠對待他們時,他們一定也會以相同的情感回應。這種員工與客戶之間的情感投入和情感互動,會變成企業(yè)持續(xù)成長的動因。
自主和公平
員工愿意為公平公正的雇主服務,無論是薪資、福利、工作量都公平且平衡,員工之間相互尊重。員工希望感到組織和領導者用同樣公平公正的態(tài)度來對待他們和客戶。員工希望能自主完成工作任務,他們希望自己有足夠的能力和信息來參與關乎自己工作的決策制定。
所在工作環(huán)境影響
作為企業(yè)中的一份子,良好的工作環(huán)境同樣有助于員工們滿足領導者提出的目標與發(fā)展方向。如果預期的目標和企業(yè)環(huán)境格格不入,即使員工們十分努力,也是無法完成的。員工能夠有效的貫徹企業(yè)目標和期望,得力于公司的獎勵機制,以及企業(yè)良好的結構和流程。
增強自身的期望值
與每一位員工交談,領導者都應該使用簡單而直接的話語交流,來闡述企業(yè)的發(fā)展動向和對其的`工作期望。有效的溝通的關鍵是簡易和信息的重復。僅僅一次的溝通是不會讓員工們完全理解的,他們需要定期的進行有效的、重復性的溝通,以達增強和鞏固的效果。
與領導者的關系
員工希望領導者能與他們分享信息,并能與他們建立良好的伙伴關系。在誠實信任的基礎上與員工建立牢固的伙伴關系,這將創(chuàng)造和諧的工作氛圍,使員工愿意把工作做得更好。
放下架子忘記自己的身份
管理者,不要認為什么事就自己一個人說了算,不要以自己的“標準”去衡量和要求手下員工。要忘記自己的領導身份,用平和的心態(tài)與下屬溝通,并能對有能力的員工大膽授權。授權的意義就是鼓勵和信任。
一個不擺架子的領導者,必定能夠使手下員工之間各睦友愛、激發(fā)勞動積極性。任何一個組織中,個人與集體之間的目標是一致的,企業(yè)需要提高勞動效率,以獲得更大的利潤。同樣,員工希望通過企業(yè)效益來獲得更多的報酬和更好的福利待遇。關鍵是領導者應該怎樣去統(tǒng)一大家的認識,共同實現(xiàn)大目標。
幫助員工實現(xiàn)個人目標
員工是組成企業(yè)的細胞,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎,沒有員工個人成長發(fā)展,就不會有未來騰飛的企業(yè)。工作中要把公司發(fā)展的目標與企業(yè)員工的個人成長目標結合起來,在幫助員工不斷發(fā)展逐步實現(xiàn)個人目標的同時,促進公司的飛速發(fā)展。
人無完人,任何人都有優(yōu)缺點。與其效果低微地矯正員工的缺點,不如重視發(fā)掘與善用他們的優(yōu)點。研究表明:人類通常有24種情緒天賦,這些天賦通過人的思維、感覺與行為體現(xiàn)出來。對這些天賦進行分類,可以幫助管理者深入了解員工,并善用他們的長處。
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