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怎樣的激勵(lì)機(jī)制能讓員工激情燃燒
“兩軍相遇勇者勝”，“勇”者：膽識(shí)、士氣也。在企業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)士氣低落的團(tuán)隊(duì)是無(wú)法取得成功的。著名管理顧問(wèn)尼爾森提出，未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不再像過(guò)去那樣扮演權(quán)威角色，而是要設(shè)法以更有效的方法，激發(fā)員工士氣，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造企業(yè)最高效益。以激發(fā)士氣為目的的激勵(lì)，需要全新的理念。
由注重物質(zhì)激勵(lì)到注重精神激勵(lì)
作為領(lǐng)導(dǎo)，僅僅了解職員的內(nèi)心愿望還不夠，不要以為多發(fā)獎(jiǎng)金，多說(shuō)好話(huà)就能調(diào)動(dòng)員工的積極性。人是一種很復(fù)雜的東西，要讓他們?yōu)槟阗u(mài)命工作，需要你施展更細(xì)微的手段。有幾個(gè)方法可以讓下屬的需求獲得充分滿(mǎn)足，同時(shí)又能激發(fā)他們的熱情和干勁，提高工作效率。
向他們描繪遠(yuǎn)景。
領(lǐng)導(dǎo)者要讓下屬了解工作計(jì)劃的全貌及看到他們自己努力的成果，員工愈了解公司目標(biāo)，對(duì)公司的向心力愈高，也會(huì)更愿意充實(shí)自己，以配合公司的發(fā)展需要。所以領(lǐng)導(dǎo)要弄清楚自己在講什么，不要把事實(shí)和意見(jiàn)混淆。不斷提供給他們與工作有關(guān)的公司重大信息。若未充分告，員工不必浪費(fèi)時(shí)間、精力去聽(tīng)小道消息，也能專(zhuān)心投入工作。
授予他們的權(quán)力。
授予不僅僅是封官任命，領(lǐng)導(dǎo)者在向下屬人派工作時(shí)，也要授予他們權(quán)力，否則就不算授予，所以，要幫被授權(quán)者清除心理障礙，讓他們覺(jué)得自己是在獨(dú)挑大梁，肩負(fù)著一項(xiàng)完整的職責(zé)。方法之一是讓所有的相關(guān)人士知道被授權(quán)者的權(quán)責(zé)；另一個(gè)要點(diǎn)是，一旦授權(quán)之后，就不再干涉。
給他們好的評(píng)價(jià)。
有些員工總是會(huì)抱怨說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)只要在員工出錯(cuò)的時(shí)候，才會(huì)注意到他們的存在。身為領(lǐng)導(dǎo)人的你，最好盡量給予下屬下面的回饋，就是公開(kāi)贊美你的員工，至于負(fù)面批評(píng)可以私下再提出。
聽(tīng)他們?cè)V苦。
不要打斷下屬的匯報(bào)，不要急于下結(jié)論，不要隨便診斷，除非對(duì)方要，否則不要隨便提供建議，以免流于“瞎指揮”。就算下屬真的來(lái)找你商量工作，你的職責(zé)應(yīng)該是協(xié)助下屬發(fā)掘他的問(wèn)題。所以，你只要提供信息和情緒上的支持，并避免說(shuō)出類(lèi)似像“你一向都做得不錯(cuò)，不要搞砸了”之類(lèi)的話(huà)。
獎(jiǎng)勵(lì)他們的成就。
認(rèn)可下屬的努力和成就，不但右以提高工作效率和士氣，同時(shí)也可以有效建立其信心。
提供必要的訓(xùn)練。
支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，如參加學(xué)習(xí)班，或公司付費(fèi)的各種研討會(huì)等，不但可提升下屬士氣，也可提供其必要的訓(xùn)練。教育訓(xùn)練會(huì)有助于減輕無(wú)恥情緒，降低工作壓力，提高員工的創(chuàng)造力。
由注重組織激勵(lì)到注重自我激勵(lì)
改變一個(gè)要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力，而激勵(lì)一個(gè)人有時(shí)候也許只需要一句話(huà)，人才不是笨狗熊，不是只會(huì)懶洋洋地躺在路邊曬太陽(yáng)的波斯貓，人才是只虎，天生就有要在曠野山林里成就一番事業(yè)的雄心，每位人才都有自我激勵(lì)的本能，他們都希望能夠自主，希望自已的能力得以施展，希望得到認(rèn)可，希望自已的工作富有意義，一個(gè)聰明的組織或者領(lǐng)導(dǎo)如果能夠利用他們的這一本能去激勵(lì)人才，甚至可能不需花費(fèi)分文。
如果一個(gè)組織不能有效地激勵(lì)員工，則可能存在著以下阻礙人才實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的因素中的某幾個(gè)：
1、組織里充滿(mǎn)政治把戲，勾心斗角；
2、人際關(guān)系太復(fù)雜，不知道誰(shuí)和誰(shuí)一派；
3、組織對(duì)人才的業(yè)績(jī)沒(méi)有明確的希望值，不知道要做什么，也不知道做到什么程度才正好；
4、設(shè)立太多不必要的制度讓人才遵循，很少獎(jiǎng)勵(lì)，但卻總有一條可以對(duì)人才進(jìn)行懲罰；
5、讓人才參加許多拖沓的會(huì)議；
6、在人才中推行過(guò)度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，而且評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不公正公平；
7、沒(méi)有為人才提供必要的完成工作的支持；
8、提供批評(píng)性、而非建設(shè)性的反饋意見(jiàn)；
9、容忍差業(yè)績(jī)的存在，使業(yè)績(jī)好的員工覺(jué)得不公平；
10、未能對(duì)充分發(fā)揮人才能力給予足夠的重視。
要利用人才的自我激勵(lì)本能，就要發(fā)掘真正的激勵(lì)因素，徹底和以上所列的非激勵(lì)因素說(shuō)再見(jiàn)。利用員工的內(nèi)在欲望，促使他們實(shí)現(xiàn)最大的激勵(lì)度和生產(chǎn)率。不要費(fèi)勁去試圖一個(gè)一個(gè)地改變?nèi)瞬牛鴳?yīng)該努力去改變你的組織，減少不利用激勵(lì)的消極因素，從而充分調(diào)動(dòng)人才實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的本能，激勵(lì)是一柄雙刃劍，用得好，就會(huì)促使人才留下來(lái)，用不好，就會(huì)傷害人才的自尊心，起到適得其反的作用，每位人才都有希望別把自已看成是“自尊人”、“價(jià)值人”和“自我實(shí)現(xiàn)人”。因此，激勵(lì)當(dāng)代人才的重點(diǎn)應(yīng)該放在“肯定上，正好哈佛大學(xué)教授康特所說(shuō)：“薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有肯定才是一個(gè)禮物�！薄柏�(fù)激勵(lì)”（如批評(píng)、嚴(yán)厲的懲罰等）盡量少用。
由注重形式到注重效果
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人若想讓激勵(lì)方式達(dá)到最大效果，需掌握即時(shí)、明確與量身訂做等要領(lǐng)，并賦予員工工作的使命感和充分自主權(quán)，才能在公平原則下滿(mǎn)足不同貢獻(xiàn)者的需求。
你對(duì)于今年年度目標(biāo)的達(dá)成正焦慮不已，但是看看辦公室的員工似乎總是士氣低落，做事有一搭沒(méi)一搭，員工流動(dòng)率也一直無(wú)法降低。
再看看自己的公司：有遠(yuǎn)大的愿景，策略也非常清楚，對(duì)軟硬件設(shè)備的投資更是從不吝嗇，問(wèn)題究竟出在哪里？
對(duì)很多主管來(lái)說(shuō)，這樣的疑惑常常會(huì)從心中冒起。撇除外在環(huán)境因素，我們先來(lái)看看，主管的激勵(lì)方式是否需要改善。
一般來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式有５種基本類(lèi)型：
1、公司明文規(guī)定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。公司事先設(shè)定好目標(biāo)，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司便給予員工獎(jiǎng)金或禮物等物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、老板彈性給予的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，老板給予員工額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、給予員工正面的回饋。通過(guò)不同的方式，讓員工了解他們的工作表現(xiàn)優(yōu)異。
4、公開(kāi)表彰員工的表現(xiàn)。例如，升遷、頒發(fā)最佳員工獎(jiǎng)等。
5、私下表彰員工的表現(xiàn)。例如，請(qǐng)員工吃飯、給予員工額外休假等。
管理作家布朗斯坦（ＭａｒｔｙＢｒｏｕｎｓｔｅｉｎ）在《銷(xiāo)售力》（ＳｅｌｌｉｎｇＰｏｗｅｒ）雜志指出，無(wú)論主管采取那一種獎(jiǎng)勵(lì)方式，要達(dá)到最佳的效果，這些做法都必須達(dá)到以下的標(biāo)準(zhǔn)：
即時(shí)。
不要等到發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí)，才打算犒賞員工。在員工有良好的表現(xiàn)時(shí)，就應(yīng)該盡速給予獎(jiǎng)勵(lì)。等待的時(shí)間越長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)的效果越可能打折扣。尼爾森特別強(qiáng)調(diào)，贊美員工需符合“即時(shí)”原則：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)盡可能在每天工作結(jié)束前花上短短幾分鐘寫(xiě)個(gè)便條對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱(chēng)贊，或者透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵(lì)員工；抽空與員工一起吃個(gè)午餐、喝杯咖啡；公開(kāi)表?yè)P(yáng)、私下指責(zé)�？傊�，管理者只要多花一些心力，員工就能從中受到莫大的安慰和鼓舞，從而使工作成效大幅提升。
明確。
模糊的稱(chēng)贊如“你做得不錯(cuò)！”對(duì)員工的意義較小，主管應(yīng)該明確指出，員工哪些工作做得很好，好在哪里，讓他們知道，公司希望他們能重復(fù)良好的表現(xiàn)。
讓員工完全了解。
主管必須事先讓所有員工清楚知道，將提供的獎(jiǎng)勵(lì)是什么？評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么？舉例來(lái)說(shuō)，不要告訴員工：“如果今年公司做得不錯(cuò)，你們就會(huì)得到資金。”要解釋何謂公司做得不錯(cuò)、公司營(yíng)業(yè)收入的百分之幾會(huì)成為員工獎(jiǎng)金、這些數(shù)字如何定出來(lái)，以及員工可以在何時(shí)拿到獎(jiǎng)金。清楚制定游戲規(guī)則，更能鼓舞員工有目標(biāo)、有步驟地努力。
為個(gè)別員工的需求量身訂做。
公司提供的獎(jiǎng)勵(lì)必須對(duì)員工具有意義，否則效果不大。每位員工能被激勵(lì)的方式不同，公司應(yīng)該模仿自助餐的做法，提供多元獎(jiǎng)勵(lì)，供員工選擇。例如，對(duì)上有老母、下有兒女的職業(yè)婦女而言，給予他們一天在家工作的獎(jiǎng)勵(lì)，比大幅加薪更有吸引力。
與公司平常的做法相符。
一個(gè)平時(shí)對(duì)太太不好的先生，即使在情人節(jié)時(shí)送給她一束花，效果也不會(huì)大，甚至?xí)惶暈橹皇窍壬鷰в凶飷焊械难a(bǔ)償。同理，平時(shí)對(duì)員工不好的公司，年底的紅利也不會(huì)讓員工對(duì)公司突然大為改觀(guān)。
由“馬后炮式”激勵(lì)到未雨綢繆式激勵(lì)
一般式激勵(lì)措施都是在員工有了好的表現(xiàn)后，公司再予以獎(jiǎng)勵(lì)。事實(shí)上，公司還可以搶先一步，激勵(lì)員工產(chǎn)生好表現(xiàn)，實(shí)際做法包括：
設(shè)定清楚的目標(biāo)，以及公平評(píng)估系統(tǒng)。
英國(guó)《人事管理》（ＰｅｏｐｌｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）雜志指出，最能激勵(lì)員工的目標(biāo)必須兼具挑戰(zhàn)性（與他人比賽，或者設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)等）與達(dá)成性，并且設(shè)有達(dá)成的期限。此外，公司必須建立員工認(rèn)為公平的獎(jiǎng)勵(lì)方式，包括績(jī)效評(píng)估以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等。必須注意的是，有些公司以為對(duì)所有員工的獎(jiǎng)勵(lì)都一致，便做到了公平。事實(shí)上，針對(duì)不同貢獻(xiàn)的員工，應(yīng)該有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
賦予工作使命感。
讓員工了解他們的工作貢獻(xiàn)，可以讓從事最平常工作的員工也能充滿(mǎn)動(dòng)力。例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
給予員工自主權(quán)。
研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。
滿(mǎn)足員工的需求。
除了提供員工基本的工作資源，還要進(jìn)一步滿(mǎn)足員工的私人需求，讓員工在上班時(shí)，不需為日常生產(chǎn)的瑣事煩心。
提供正面的回饋。
有些主管喜歡私下稱(chēng)贊、公開(kāi)批評(píng)，事實(shí)上恰恰好相反，只有私下批評(píng)、公開(kāi)稱(chēng)贊才更能激勵(lì)員工。對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好表現(xiàn)。
怎樣的激勵(lì)機(jī)制能讓員工激情燃燒
1、目標(biāo)激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)本單位的實(shí)際情況設(shè)置適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)，或幫助、指導(dǎo)下屬制定和樹(shù)立相應(yīng)的工作目標(biāo)而達(dá)到激勵(lì)目的的做法。必須始終堅(jiān)持把單位的整體目標(biāo)與下屬部門(mén)的目標(biāo)以及員工個(gè)人的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這樣才能最大限度地激發(fā)員工工作熱情，充分調(diào)動(dòng)其積極性。
2、參與激勵(lì)
廣泛吸收下屬參與單位內(nèi)部重大問(wèn)題的討論決策以及各項(xiàng)活動(dòng)的監(jiān)督管理。目的是讓下屬在參與決策和監(jiān)督管理的過(guò)程中，深切地感到自己的責(zé)任和義務(wù)、成就和成長(zhǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)其主人翁意識(shí)和集體責(zé)任感，使之自覺(jué)地把單位的前途和命運(yùn)當(dāng)成自己的前途和命運(yùn)，使他們的工作熱情始終保持旺盛和持續(xù)高漲的狀態(tài)，進(jìn)而在單位內(nèi)部形成一種“奮發(fā)向上、你追我趕，干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的良好局面。
3、待遇激勵(lì)
無(wú)論什么情況下，都要始終堅(jiān)持將員工的薪酬待遇、職稱(chēng)評(píng)定、職務(wù)提升、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)深造與其業(yè)績(jī)直接掛鉤，提優(yōu)汰劣，獎(jiǎng)勤罰懶。對(duì)那些成績(jī)十分顯著、表現(xiàn)特別突出的員工，還要進(jìn)行重獎(jiǎng)（包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)），以最大限度地激發(fā)他們爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作熱情。但需注意的是，要有效發(fā)揮待遇激勵(lì)的作用，必須強(qiáng)化對(duì)員工的目標(biāo)管理，通過(guò)建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，保證公平競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)平均主義，否則，只會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果。
4、榜樣激勵(lì)
通過(guò)典型示范作用來(lái)激發(fā)員工去模仿學(xué)習(xí)，以積極引導(dǎo)他們的行為向組織所希望的目標(biāo)方向發(fā)展。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者在樹(shù)立榜樣并利用榜樣激勵(lì)時(shí)，切忌“盲目拔高”，這是因?yàn)椋挥袑?shí)事求是的榜樣，才最具有號(hào)召力和感染力。與此同時(shí)，在榜樣激勵(lì)中，領(lǐng)導(dǎo)者身先士卒、以身示范的作用不可小視。
5、情感激勵(lì)
感情因素對(duì)人的情緒影響極大，情感激勵(lì)是一種基本的激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互關(guān)心和愛(ài)護(hù)、相互信任和尊重，是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于彼此之間的親密和諧，有助于凝心聚力良好局面的形成。當(dāng)然，情感激勵(lì)也要注意適當(dāng)。要注意場(chǎng)合，掌握分寸，講究技巧，使大家都愿意敞開(kāi)心扉談思想，心情舒暢搞工作。一旦把握不準(zhǔn)，運(yùn)用不當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。
6、逆反激勵(lì)
通俗地講，就是以“反”示順。為更好地刺激員工，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者“蓄意”向他們提示或暗示與此相反的另一種結(jié)果，而這種結(jié)果恰恰是他們不愿意看到的，從而促使他們努力工作，向著組織既定的工作目標(biāo)邁進(jìn)。
7、危機(jī)激勵(lì)
通過(guò)讓下屬認(rèn)識(shí)到組織與自身所面臨的危險(xiǎn)和困境，從而激發(fā)其奮勇直追、敢攀高峰的一種激勵(lì)方法。作為稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)者，要經(jīng)常喚起下屬的危機(jī)感和緊迫感。
8、懲罰激勵(lì)
懲罰激勵(lì)是相對(duì)于正激勵(lì)而言的，屬負(fù)激勵(lì)的范疇。即指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)懲罰手段，促使下屬采取符合組織需要的行為，達(dá)到教育警示他人目的的一種激勵(lì)方法。具體包括扣發(fā)工資獎(jiǎng)金、罰款、賠償以及批評(píng)、降級(jí)、降職和淘汰、開(kāi)除等多種懲罰措施。
總之，領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬的方法多種多樣，而且每一種方法都是從各個(gè)不同的方面對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)。在具體運(yùn)用過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要注意根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)選擇，以最有效地激勵(lì)下屬，充分發(fā)揮激勵(lì)管理激發(fā)員工內(nèi)在潛能的巨大作用，促使管理工作的有效開(kāi)展，以保證組織目標(biāo)最終全面實(shí)現(xiàn)。
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