不可不知的職場禮儀
不可不知的職場禮儀1
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一、商務(wù)禮儀適用的場合
總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個場合,其它場合不需要講商務(wù)禮儀:
1、初次交往中,主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中
公務(wù)活動中講禮儀的作用:(1)劃清界限,公事公辦;(2)維護企業(yè)形象
值得關(guān)注的五個方面:(1)慶典;(2)儀式;(3)商務(wù)會議;(4)商務(wù)活動;(5)商務(wù)接待
從禮儀角度看,最關(guān)鍵三個問題:(1)談判者的著裝;(2)談判策略(3)會務(wù)安排
3、涉外交往,“十里不同風(fēng),百里不同俗”要秉承入鄉(xiāng)隨俗的原則。
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。
3.忌諱豬的民族會不喜歡熊貓等類似豬的禮品。
二、商務(wù)禮儀適用的對象
商務(wù)禮儀適用的對象主要針對于商務(wù)人員,而商務(wù)人員的工作能力應(yīng)該由兩部分組成:
一個是業(yè)務(wù)能力,業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力;另一個是交際能力,交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力,人際關(guān)系重視程度與處理能力。
三、商務(wù)禮儀的三個方面主要作用
1、提高個人素質(zhì):商務(wù)人員的個人素質(zhì)是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
2、維護個人和企業(yè)形象:商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系。如果遇到不知事情,最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。
3、有助于建立良好的人際溝通:例如,拜訪別人要預(yù)約,且要遵時守約,提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜;又如秘書接聽找老總的電話,先告對方要找的人不在,再問對方是誰、有何事情。
總的來說,其作用在于內(nèi)強素質(zhì),外強形象。
四、商務(wù)禮儀的基本理念
商務(wù)禮儀最重要的就是四個字:尊重為本。從專業(yè)角度來講,有兩個層面:自尊與尊重他人。
五、其他的基本禮儀
1、著裝佩戴首飾方面
規(guī)范體現(xiàn)四個方面:
1、符合身份:以少為佳,提倡不戴,一般不多于三種,每種不多于兩件如夏天,商務(wù)人員應(yīng)著正式西裝;
2、善于搭配:如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴,戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈)
3、遵守慣例:遵循同質(zhì)同色,遵守習(xí)俗原則,如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人,戴無名指表示已婚,戴小拇指表示獨身,拇指不戴戒指。
4、區(qū)分場合:
著裝的三種場合:
(1)公務(wù)場合(上班時間):講求莊重保守,依次選擇制服、套裝(首選西裝套裝/裙)或長褲長衫/長裙三種,不能穿時裝和便裝;
(2)社交場合(工作之余的交往應(yīng)酬,主要有宴會、舞會、音樂會、聚會、拜會五種):講求時尚個性,選擇時裝、禮服(可選中式禮服,男中山裝女單色旗袍)、民族服裝,不能穿制服;
(3)休閑場合(個人工作之余的自由活動時間,居家休息、健身運動、觀光游覽、逛街購物): 要求舒適自然,不穿套裝和制服。
商務(wù)語言方面:
“少說多聽”——言多必失、已靜制動、給人謙恭虛心的感覺
1、語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
2、語言要文明
3、問候注意三點:位低者先行,因場合而已(女性優(yōu)先體現(xiàn)在社交場合而非工作場合),問候內(nèi)容有別。問候稱呼:稱行政職務(wù)、稱技術(shù)職稱、稱行業(yè)稱呼(護士、老師等泛尊稱)、時尚性稱呼(先生、女士)。不要簡稱“趙處(長)、范局(長)”。
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職場飯局怎么坐?
總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。
若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右兩邊的位置,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。
若為八仙桌,則正對大門一側(cè)的右位為主客;如果不正對大門,則面東的一側(cè)右席為首席。
點菜時,可根據(jù)以下兩個規(guī)則:
看人員組成,一般來說人均一菜是比較常見的,如果是男士較多的餐會可適當(dāng)加量。另外一桌菜最好是有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。
別讓吃相毀了你的形象
中國人一般都很講究吃相,盡管在美食面前,也要學(xué)會壓制想要狂吃美食的心。
其次,應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自己面前再動筷子,不要搶在鄰座前;且一次夾菜也不宜過多。進餐過程中,不要玩弄碗筷或用筷子直向別人。
離席也要有方法
用餐結(jié)束后,不要不加控制地打飽嗝或者在主人還沒示意結(jié)束時,先離席。
當(dāng)你要中途離開時,只要悄悄和身邊的兩三個人打招呼即可。最重要的一點是:離開時,不要向認識的每一個人問要不要一起走,這樣很不禮貌,容易讓聚餐提前結(jié)束,引起誤會。
禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ),是各項事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,寶寶們快來學(xué)起來,遇見更加優(yōu)雅的自己。
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《論語》曰:“不學(xué)禮,無以立。”禮儀是生活中不可或缺的一部分,注意禮儀的使用也是為人處事的基本,尤其是在職場。職場的氛圍甚為微妙,雷區(qū)也是隨處可見,想要經(jīng)營好自己在職場上的一畝三分地,光靠努力工作可不夠,學(xué)好職場禮儀也是也是十分重要的。
一、自信是職場人最首要的禮儀
自信心是展示一個人積極向上的最好的心理品質(zhì)。自信,是自我認同的前提,只有自己對自己認同后才能得到別人的接納。并且,大家都愿意和自信大方積極的人相處,相反畏畏縮縮的處事態(tài)度容易招來人的反感。
要對工作有自信。熱愛自己的工作,認同自己的工作,只有這樣才能對工作樹立起信心,才不會因為偶爾的挫敗就澆滅本有的工作熱忱。
要對自己有信心。相信自己可以勝任工作,否則也不會在眾多競爭者中脫穎而出。同時,試著體會工作帶給你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用于自信。
二、保持謙和的處事態(tài)度
工作中總會因為大家的意見分歧而引發(fā)討論,甚至是爭論。爭論往往又成為一些摩擦的導(dǎo)火索,只要一方言語稍有不妥就會鬧得彼此不愉快?蓪擂蔚臍夥帐钦l也不想體驗的,切記不能惡語中傷,隨意發(fā)脾氣,這正是證明個人修養(yǎng)的時候。
放平心態(tài),嘗試保持微笑與人交談,如果發(fā)現(xiàn)對方正處于一觸即發(fā)的狀態(tài),要學(xué)會適當(dāng)回避,等戰(zhàn)火消除,不要以為“回避”代表妥協(xié),你只是創(chuàng)造了讓大家冷靜思考的機會,相信,等大家都平靜了,大家也能感受到你的包容和謙和。
三、學(xué)會掌握開玩笑的“度”
想創(chuàng)造一個輕松地職場氛圍,時不時的開玩笑是比較合適的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,介于每個人的底線不同,玩笑話也要因人而異。和領(lǐng)導(dǎo)的玩笑要建立在尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上,和性格開朗的同事的玩笑可以尺度稍大而對內(nèi)向拘謹?shù)耐律匍_玩笑為宜。
值得注意的是,嚴(yán)肅的場合最好不要開玩笑。對于別人的名字、綽號、缺點都不是一個可以展開玩笑的點。職場中的玩笑,要是幽默、健康、向上的。
四、樹立良好的時間觀念
“遲到早退”都是不守紀(jì)律的表現(xiàn),一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認同的。一般情況下,如果事前知道自己會晚到,一定要告知上司并說明晚到的原因,如遇到突發(fā)時間也要及時和領(lǐng)導(dǎo)和同事聯(lián)系。
你氣喘吁吁的跑進辦公室,不僅擾亂正在工作中的同事也會因慌張而讓自己忙中出亂。建立良好的時間觀念,既是尊重他人的表現(xiàn)也會讓自己的工作進行的有條不紊。
五、注意“手機”的使用
辦公區(qū)內(nèi)通常是不被允許講私人電話的,如果遇到有急事也不應(yīng)該擾亂辦公室的秩序,可以小聲的講話或是轉(zhuǎn)移到方便的區(qū)域。一定不能肆無忌憚的高聲通話,不但影響了大家的工作還把自己的私事也順便和大家通報了一下。
相信你也不喜歡會議中別人的電話鈴聲一直打斷你的思路,同樣,如果你的電話不停地響別人也會討厭你。雖然說會議電話關(guān)機是基本禮儀,但仍有人不注意這一點。
六、對人態(tài)度保持一致
辦公室的“小團體”現(xiàn)象并不罕見,也就是只和“自己人”打招呼,只和“自己人”說笑,只和“自己人”有禮貌。要知道,部門間的合作是不可避免的,如果非等到需要別人幫忙的時候才去建立關(guān)系一定為時晚矣,即便是別人不計前嫌也會在心底鄙視你。
另外,對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度也不能太過不同。雖說現(xiàn)實不是啥大錯,但相信老板并不會因為你對他的態(tài)度好于別人而嘉獎你,反而你的明顯被人發(fā)現(xiàn)后會被理解為“看高不看低”而遭人嫌棄。
七、時刻謹記公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單,卻容易被人忽略,如果處處都做得很好很到位,卻因為這些簡單的細節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。
都說職場暗礁密布,險惡至極,實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀,會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。
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中國人非常愛喝酒,尤其在宴席上更是無酒不歡。身為職場中人,有時難免要外出應(yīng)酬,如果不懂得敬酒的禮儀,很容易給人留下不懂禮貌的印象。餐桌敬酒非常有講究,你必須懂得各種禮儀,才能做到大方得體,為自己贏得面子。
正所謂無酒不成席,在餐桌上總少不了酒的身影。在觥籌交錯之時,一定要懂得敬酒的禮儀,這樣才能讓人覺得你有禮貌,表現(xiàn)得大方得體。且過年之際,總少不了吃喝,故外出應(yīng)酬,掌握一些敬酒的禮儀更是必不可少的。至于怎樣敬酒才顯得得體呢?蘇州王森咖啡西點學(xué)校小編給大家分享下~
敬酒的時間
敬酒可以隨時在飲酒的過程中進行,如果是致正式的祝酒詞,那么就要在特定的時間進行,并且不能因此而影響其他人的用餐。祝酒詞適合在賓主入席后、用餐前進行,也可以在吃過主菜后、甜品上桌前進行。
提出干杯的人
在祝酒、敬酒時進行干杯,一定要有人率先提出來,這個人可以是主人、主賓,也可以是在場的人。提議干杯的時候應(yīng)該站起來,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再用左手輕扶杯底,面帶微笑,目視祝酒對象或者其他人,嘴里同時說著祝福的話語。
如果是別人提出干杯,那么你也要手拿酒杯跟著起身站立。即使不喝,也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉至眼睛高度,說完“干杯”后將酒一飲而盡或者根據(jù)自己的酒量適量喝一些。喝完以后,還要手拿酒杯與提議者對視一下,這樣才算完成整個過程。
碰杯的方法
在中國的餐桌上,干杯之前可以象征性的和對方碰一下酒杯。碰杯的時候,自己的酒杯應(yīng)該低于對方的酒杯,這樣表示你對對方的尊敬。如果你和對方離得比較遠,那么可以用酒杯杯底輕碰桌面,用這樣的方式代替碰杯。如果主人親自敬酒干杯,干杯后你要回敬主人,和他再干一杯。
敬酒的順序
一般來說,敬酒要以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序,必須充分考慮敬酒的順序,主次分明,即使是和不熟悉的人一起喝酒,也要打聽一下對方的身份或者留意別人對他的稱號,避免造成尷尬或者傷感情。如果你有求于席上的某位客人,那么就要對他加倍恭敬。但如果席上有更高身份或者年長的人,那么就要先給尊長者敬酒,否則大家都會很難為情。
不要強迫他人喝酒
如果因為生活習(xí)慣或者身體等原因不適合喝酒,那么可以委托親友、部下或者晚輩代喝,也可以用飲料或者茶水代替。而且作為敬酒人,應(yīng)該充分體諒對方,在對方請人代飲或用飲料代替的時候,不要強迫對方非喝酒不可,也不能追問別人不喝酒的原因。因為別人沒有主動說明,就表示對方認為這是他的隱私。
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打電話是職場生涯中不可缺少的一部分,看似簡單的一件事,里面的道道可多了,其中禮貌問題就是非常重要的部分。
總結(jié)幾種職場電話禮儀,了解一下會對你的職場道路添加籌碼哦!
“鈴聲不過三”原則
鈴響后馬上拿起電話,會讓對方感到唐突;超過三聲則是缺乏效率的表現(xiàn),同時讓對方不耐煩、產(chǎn)生焦急情緒。因此,電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話,是一個最為合適恰當(dāng)?shù)臅r機。如電話確實不在身邊或走不開造成不能及時接聽,應(yīng)在拿起電話后先向?qū)Ψ奖硎厩敢,如“很抱歉,讓你久等了”?/p>
規(guī)范電話用語:接聽電話,首先應(yīng)自報家門。對外接聽要報出單位名稱,內(nèi)部接聽要報出部門名稱,如“您好,這里是某某公司”。自報家門既是對對方的尊重,使對方確認撥打是否正確;也能給自己帶來方便,不會因為打錯電話而多費口舌。此外就是“您好”“對不起”“謝謝您”要常掛嘴邊。
注意通話語氣
電話是非直面的溝通形式,因此聽者不僅關(guān)心內(nèi)容,同時也會注意你與他(她)通話的語氣。在工作電話中,盡量采用積極主動的語氣,聲調(diào)應(yīng)是愉快的,語速應(yīng)是較慢的,擁有能讓對方產(chǎn)生共鳴的熱心。理想的效果是聽音如見其人,聽者如沐春風(fēng),且不能顯得矯揉造作。
“后掛電話”原則
當(dāng)對方與你說再見的時候后,也要熱情回答再見,并且為表達尊重,要等對方掛斷電話后再進行掛機,且掛機過程中小心輕放,切不可將話筒作出氣筒,這將是極不禮貌的表現(xiàn)。
復(fù)誦重要事項:通話過程中,復(fù)誦重要事項和電話號碼,是核實結(jié)果、減少偏差必不可少的一個步驟。通過復(fù)誦,可以使電話內(nèi)容得到非常準(zhǔn)確的傳達,使得相關(guān)人員能夠按照指令實施工作計劃,避免因為信息傳達偏差而導(dǎo)致的誤會甚至沖突。
左手持聽筒
很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項,卻忽略了電話接聽的姿勢。大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒,但是,在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面,這樣,電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音,從而給客戶帶來不適。為了消除這種現(xiàn)象,合適的姿勢是用左手拿聽筒,右手寫字或操縱電腦,這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外,還要求通話者保持端坐的姿勢,尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利于聲音自然、流暢和動聽。
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寫email就能看出其人為人處世的態(tài)度。你作為發(fā)信人寫每封email的時候,要想到收信人會怎樣看這封email,時刻站在對方立場考慮,將心比心。同時勿對別人之回答過度期望,當(dāng)然更不應(yīng)對別人之回答不屑一顧。
rd3721為您整理出了史上最完整版本的職業(yè)電子郵件中禮儀問題,希望能給您的工作帶來幫助!
關(guān)于主題
主題是接收者了解郵件的第一信息,因此要提綱挈領(lǐng),使用有意義的主題行,這樣可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容并判斷其重要性。
1.一定不要空白標(biāo)題,這是最失禮的
2.標(biāo)題要簡短,不宜冗長,不要讓outlook用…才能顯示完你的標(biāo)題
3.標(biāo)題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性,切忌使用含義不清的標(biāo)題,如“王先生收”
4.一封信盡可能只針對一個主題,不在一封信內(nèi)談及多件事情,以便于日后整理
5.可適當(dāng)用使用大寫字母或特殊字符(如“*!”等)來突出標(biāo)題,引起收件人注意,但應(yīng)適度,特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。
6.回復(fù)對方郵件時,可以根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題,不要rere一大串。
關(guān)于稱呼與問候
1.恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件者,拿捏尺度
郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌,也明確提醒某收件人,此郵件是面向他的,要求其給出必要的回應(yīng);在多個收件人的情況下可以稱呼大家、all。
如果對方有職務(wù),應(yīng)按職務(wù)尊稱對方,如“x經(jīng)理”;如果不清楚職務(wù),則應(yīng)按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼,但要把性別先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接稱呼英文名,對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的,不要逮誰都用個“dearxxx”,顯得很熟絡(luò)。
2.email開頭結(jié)尾最好要有問候語
最簡單的開頭寫一個“hi”,中文的寫個”你好”;結(jié)尾常見的寫個bestregards,中文的寫個”祝您順利”之類的也就可以了。
俗話說得好,“禮多人不怪”,禮貌一些,總是好的,即便郵件中有些地方不妥,對方也能平靜的看待。
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職場禮儀是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記。汗ぷ鲌鏊,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)做自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。
進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如,如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊士女士,我想介紹您認識簡·史密斯!比绻阍谶M行介紹時忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹,“對不起,我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比,不進行介紹是更大的失禮。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
一覽英才網(wǎng)職業(yè)顧問提示女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
手機可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的'什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
太原某高校畢業(yè)近半年的王慧(化名),本在畢業(yè)時就通過網(wǎng)絡(luò)求職順利與一家大型企業(yè)簽約,卻因企業(yè)項目下馬,工作被擱置起來。更令她氣憤的是,根據(jù)與企業(yè)簽署的就業(yè)協(xié)議,她在協(xié)議期內(nèi)不得另謀工作,否則需支付數(shù)額不小的一筆賠償金。
“這種現(xiàn)象雖不常見,卻是不小的隱患,根源就是很多用人單位的‘霸王就業(yè)協(xié)議’!碧砉ご髮W(xué)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心高峰告訴記者,學(xué)校通過就業(yè)指導(dǎo)課和對在就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息的企業(yè)嚴(yán)格把關(guān)等方式,防止學(xué)生求職時上當(dāng)。盡管如此,大學(xué)生簽約后被用人單位“擱淺”或“退單”仍時有出現(xiàn)。
“近年來持續(xù)的大學(xué)生就業(yè)難,使大學(xué)生就業(yè)成為‘買方市場’,大學(xué)生處于沒有發(fā)言權(quán)的明顯弱勢!备叻逭f,根據(jù)我國勞動合同相關(guān)法律,用人單位應(yīng)嚴(yán)格依法與大學(xué)生簽訂協(xié)議,但不少用人單位制定的協(xié)議中,對學(xué)生要求多多,對自身約束卻很少體現(xiàn)。如此一來,在艱難的就業(yè)背景下,學(xué)生好不容易覓得的一份工作被用人單位隨意丟掉,也只能吃“啞巴虧”。
大學(xué)生在校期間應(yīng)增強對勞動合同相關(guān)法律的學(xué)習(xí)和掌握,并在通過網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場招聘會謀得就業(yè)機會后,對就業(yè)協(xié)議仔細推敲,為自己爭取合法權(quán)益,以防被用人單位的“霸王協(xié)議”耽誤就業(yè)良機。
眼下的跳槽高峰中,恐怕有相當(dāng)部分人是沖著高薪而去的。職場上,每個人都希望自己能才盡其用,獲得高職高薪?墒,路漫漫其修遠,高薪對于大多數(shù)普通職場人來說總是有些高不可攀,有些人為之奮斗了大半輩子依舊遙不可及。
許多人忍不住想問,難道就沒有什么捷徑可圖嗎?向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家的觀點是,放之四海而皆準(zhǔn)的高薪捷徑恐怕是沒有的,但是,每個人的機遇有所不同,當(dāng)行業(yè)上升、階段性人才需求爆發(fā)、市場供給不平衡,職場的千變?nèi)f化都為我們創(chuàng)造了步入高薪的捷徑。
案例:我為什么總與高薪無緣?
黃先生,30歲,上海一所重點大學(xué)本科畢業(yè),專業(yè)是信息技術(shù)。畢業(yè)后黃先生一直在一家知名的IT公司從事軟件開發(fā)工作,到現(xiàn)在一晃四五年了。在部門里面,大家都做著相似的工作,只是項目有所不同,所以,黃先生一直以為大家的待遇是差不多的。當(dāng)然,公司的個人薪金是保密的,他也不了解同事的收入情況。直到一個偶然的機會,黃先生從原先財務(wù)部辭職的一個朋友中打聽到,原來,自己的薪資是部門當(dāng)中最低的。
“為什么同工不同酬?我到底哪里不如同事好?”前來向職業(yè)咨詢機構(gòu)求助的黃先生顯得有些忿忿不平,并尋思著是不是該跳槽。
無獨有偶,前不久進行咨詢的張小姐也向職業(yè)規(guī)劃師談起她的苦惱:
長假期間,張小姐和幾個要好的大學(xué)同學(xué)聚會,席間大家談?wù)撈鸶髯缘墓ぷ骱托剿。結(jié)果,張小姐發(fā)現(xiàn),自己的薪水竟和幾個好朋友差了一大截。張小姐是酒店管理專業(yè)畢業(yè)的,在一家外企酒店從前臺一直做到行政助理,總是處理著酒店里大大小小的瑣事,三年過去了既沒前途,也看不到個錢途,更別談高薪了,最后張小姐選擇了離開;第二份工作是一外貿(mào)公司的經(jīng)理秘書,聽上去似乎頭銜高了,但事實上,公司經(jīng)理還是拿她當(dāng)一個打雜的看,平時就是打打文件,整理整理資料,工資也沒有比原來高出多少;在一年后,張小姐又換了一份工作,這次選擇了做市場專員,甚至不顧剛開始的薪水還沒有我在外企做前臺時的高。然而,張小姐的同學(xué)中,有的在一家酒店已經(jīng)升為經(jīng)理秘書,又從經(jīng)理秘書到總經(jīng)理秘書,現(xiàn)在已經(jīng)是半個總經(jīng)理助理了;有的跳到了人力資源崗位,也已經(jīng)到了HR主管;還有的是客房部經(jīng)理,薪資也已經(jīng)是張小姐這個市場專員的兩倍。對此,張小姐憂心忡忡,為什么自己的薪水總沒有她們高?
專家分析
從內(nèi)在、外在兩大方向?qū)で蟾咝酵黄?/p>
一些職場人有一個相同的毛病,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己薪水不高或和別人有差距時,第一反應(yīng)是感到不公平,甚至因此而對公司和同事產(chǎn)生敵對情緒。其實,所謂高薪,是因人而異的,并不是某個固定的數(shù)字。每個人的狀態(tài)不同,高薪的標(biāo)準(zhǔn)也不同。事實上,人們在衡量薪水高低的時候,其實是在衡量每個人所領(lǐng)的薪水是否充分體現(xiàn)了自我的價值。
那么,如何才能找到屬于自己的高薪捷徑呢?向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家認為,很多時候,影響你薪水高低的不僅是你的工作能力,更是你的個人的綜合素質(zhì),包括為人處事的態(tài)度等。要解決高薪問題,可以從個人的內(nèi)在因素與外在因素兩個大方向去著手考慮。在要理性分析自我和形勢的基礎(chǔ)上,才能發(fā)現(xiàn)屬于自己的高薪秘密,從而找到高薪的捷徑。 內(nèi)在:用好優(yōu)勢資源,打造用好核心競爭力
內(nèi)因決定事物本質(zhì),在抱怨高薪為何與自己無緣的同時,請深思熟慮一下,自己是否好好梳理過自己的優(yōu)勢資源,自己用來博取高薪的核心競爭力到底在哪里?
從內(nèi)在因素來說,不妨從以下三個角度去考慮你將來的加薪可能性。
1.敬業(yè)
這可以說與高薪最直接也是最有關(guān)聯(lián)的,幾乎所有高薪收入者眾口一詞地認為他們成功的重要素質(zhì)是敬業(yè),一位留學(xué)歸來的博士直言相告:“如你想獲高薪,你必須24小時考慮工作。”是否敬業(yè)也是當(dāng)今老總對員工們是否加薪的一大準(zhǔn)則。
2.低調(diào)
一份調(diào)查結(jié)果顯示,幾乎所有的高薪收入者在處理人際關(guān)系的能力方面都特別有優(yōu)勢。曾經(jīng)有一位高薪人士在受訪時說,凡與其共事過的同事一直認為他是一個十分細致入微的人物,而這種細致正是體現(xiàn)在他能妥善處理每一位同事的關(guān)系。
3.學(xué)習(xí)
步入高薪的領(lǐng)域,學(xué)習(xí)是必不可少的,知識的更新任何時候都不能停止,絕大多數(shù)事業(yè)有成的高薪收入者在回答“未來五年你最需要什么”時,都選擇了“充電”。那些在高新技術(shù)領(lǐng)域中的高薪收入者,更是把企業(yè)有無良好與完美的培訓(xùn)計劃作為其加盟的理由和依據(jù)。
外在:看準(zhǔn)環(huán)境,尋找高薪捷徑
如果說內(nèi)在因素幫助你取得高薪的基本素質(zhì)和首要條件,外在因素則可能包含更多大家向往的高薪捷徑。
一,單位的實力如何?可以從其注冊資本、生產(chǎn)規(guī)模、市場占有率等方面入手。因為只有實力真正雄厚的單位,才會不惜千金納賢才。如果公司經(jīng)營狀況堪憂,那么自然,追求高薪也是不可能的。同時也要注意行業(yè)的特點,高薪并不是每個行業(yè)的從業(yè)人員都能得到的,像IT,汽車,房產(chǎn),等重頭行業(yè),要一個月5000,6000并不是很難,但相對的此類行業(yè)的萎縮期和膨脹期就會具有相對差距。
二,有時候有能耐,也要善于利用,并不是每個工作績效突出的人都能夠得到相應(yīng)的報酬,這主要是因為經(jīng)理沒有看到你的績效,或是不經(jīng)意間忽視了部屬的表現(xiàn)。因此,建議每次工作獲得成效的時候,可以找經(jīng)理反饋,借機會在經(jīng)理面前證明自己的能力,同時也是將來考核面談時,可以爭取較高的績效評估,增加調(diào)薪水準(zhǔn)。
三,掌握關(guān)鍵性技能,F(xiàn)在的企業(yè)競爭是人才之爭,掌握關(guān)鍵技能的人是企業(yè)高薪聘請的對象。同時,除了強調(diào)要掌握關(guān)鍵技能,更強調(diào)要建立一套快速掌握關(guān)鍵才能的學(xué)習(xí)機制,一旦關(guān)鍵才能不再“關(guān)”,立刻建立下一個關(guān)鍵才能,使個人價值在持續(xù)挑戰(zhàn)中水漲船高。
四,自身價值經(jīng)得起挑戰(zhàn)嗎?要讓個人價值經(jīng)得起持續(xù)挑戰(zhàn),建議確立一個明晰的目標(biāo),想方設(shè)法讓自己的價值最大化是成功人才的共同點,同時,他們堅信:自己的本錢就是自身的價值,只要自己的價值能夠一直膨脹下去,就會富貴于我。要仔細審視自己,對自己有一個科學(xué)的認識和評價,看一看自己是否真的能夠勝任將來的工作,能否應(yīng)對各種難題和挑戰(zhàn)。也就是說,要看自己是否真的值這個價錢。倘若對自己信心不足,最好還是退而結(jié)網(wǎng),及時充電以提高自己的能力。
高薪捷徑在哪兒?每個人的答案都不一樣。向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家提醒你,發(fā)展方向更清晰一些,職業(yè)定位更準(zhǔn)一些,多一些思考,多一些探索,你就會離高薪更近一步。希望每個職場人都能用自己的才能,加上智慧,找到屬于自己的高薪捷徑。
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