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那些你不可不知的職場智慧
這個(gè)社會(huì)是很殘酷的，尤其是對于那些剛剛步入社會(huì)的80后而言。當(dāng)很多人都在抱怨這個(gè)社會(huì)競爭壓力太大、沒有自己的追求，并因此而喪失斗志的時(shí)候，一個(gè)年薪15W的80后小本卻發(fā)出了這個(gè)的感慨，“一個(gè)人的成就，與歲月無關(guān)，與學(xué)歷無關(guān)，與經(jīng)歷有關(guān)，最根本決定于經(jīng)歷之后做了什么——有沒有去思考、去悟。”作為一名80后，我謹(jǐn)以此文分享我一些尚不足以奉為圭臬的成功經(jīng)驗(yàn)，希望能對年輕的你有所幫助，為你的職業(yè)生涯規(guī)劃開啟新的思考!雖然作者只是一名80后，但其思考的深度和廣度以及積極的思考問題的方式，卻值得每一個(gè)人去學(xué)習(xí)。
Chapter 1：思維和意識(shí)
也許對于新人來說，面臨的最大阻礙就是最缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，而對你最有用的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)是在最基層建立起來的，但是很多剛剛上任的人拿到厚厚一本SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)手冊，就會(huì)覺得我只是流程的一部分，大家都在做操作性的東西，照著手冊象機(jī)器一般干活無聊辛苦且完全學(xué)不到什么，但是我可以告訴你，基層工作只是提供了一個(gè)環(huán)境，能否學(xué)到東西在于你自己，有沒有去發(fā)覺其中的聯(lián)系以及如何考慮其對組織、對公司運(yùn)作和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的角度來看待事物和分析問題，你要知道正是這些因素造就了整個(gè)企業(yè)的成功。人和人的差距就在于此。思維和意識(shí)直接決定了你的未來方向。我相信總有一天你會(huì)擁有一份自己的事業(yè)，或者成長到能擔(dān)當(dāng)起管理好整個(gè)企業(yè)的重任，“至少我們公司是決不可能用一個(gè)不懂銷售和財(cái)務(wù)的家伙作副總”到那時(shí)你所要做的，就是你經(jīng)歷過的每一環(huán)相扣而成的“鏈條完整”的事，我想你決不希望到那時(shí)還回頭來“補(bǔ)”這最基礎(chǔ)也是最重要的一課。希望大家在工作中能夠保持不斷審視和學(xué)習(xí)的態(tài)度。送給你們一句話：本事長自己身上，誰也拿不走。
Chapter2：機(jī)會(huì)
機(jī)會(huì)社會(huì)在不斷發(fā)展，市場不斷變化，整個(gè)世界的知識(shí)總量在膨脹式地更新，尤其是市場和技術(shù)行業(yè)。只有不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備以及完善自己的個(gè)人素質(zhì)，才足以趕上并超越別人(你的競爭者)，否則就只有被淘汰，社會(huì)不殘酷，社會(huì)只是在遵循自然選擇。如果想成功，就沒有理由懈怠自己，因?yàn)闄C(jī)會(huì)只有一個(gè)，你永遠(yuǎn)需要從別人手里搶過來;金錢不會(huì)憑空產(chǎn)生或者消失，它只會(huì)從一個(gè)人的口袋流到另一個(gè)人的口袋。Greed is good。有句話說的很好，窮人最缺少什么，窮人最缺少野心。
《國民經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》這樣描述：獨(dú)立個(gè)體總能“認(rèn)知自己的欲望，以及自己所能支配的財(cái)貨，并為滿足自己現(xiàn)在或?qū)淼挠M(jìn)行預(yù)籌。(引用)”這大概是文明人與“餓了才覓食”“下雨了就找山洞”“傷了就等死”這般“活在現(xiàn)實(shí)現(xiàn)下”的動(dòng)物們最大區(qū)別，也是達(dá)成人類文明進(jìn)步的根本原因。而這里的預(yù)籌指的是：制定明確而清晰的目標(biāo)，理性評估其可執(zhí)行性，然后縝密地進(jìn)行一步一步規(guī)劃，并果斷地一步一步執(zhí)行下去。這也是職業(yè)生涯規(guī)劃的要義所在!
Chapter3：個(gè)性
個(gè)性企業(yè)需要有個(gè)性的人，但不需要每個(gè)人都有個(gè)性。往往個(gè)性只適合最杰出的人。比如蘋果公司的喬布斯，他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)性到是需要市場和所有用戶來適應(yīng)的，這樣的個(gè)性關(guān)系到大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，往往能讓已經(jīng)成功的你做的更加出彩，因?yàn)榇丝痰哪闶瞧髽I(yè)家，你已經(jīng)具有了個(gè)人品牌的影響力。上海衛(wèi)視的節(jié)目里有一句話，“命運(yùn)不可改變，唯一可以改變的，是你對待命運(yùn)的態(tài)度”，身在企業(yè)社會(huì)也是同樣，當(dāng)你的能力不至于能夠改變企業(yè)和社會(huì)，那么請你先學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)。不然的話你也可以嘗試一下在逆流中試煉自己。學(xué)會(huì)隱沒掉你的年輕，因?yàn)樯鐣?huì)不會(huì)因?yàn)槟愕?ldquo;年輕”而原諒你，學(xué)會(huì)換位思考，站在企業(yè)一方考慮問題是絕對沒有錯(cuò)的，注意到了嗎，非主流們通常都不可能太成功。但是永遠(yuǎn)不要淪為一個(gè)沒有思想沒有主見的人，關(guān)鍵就在于是否是在合適的時(shí)機(jī)如何把它彰顯出來。
Chapter4：責(zé)任心
我覺得我們大家都要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，承擔(dān)起責(zé)任。在老板面前就是要努力地表現(xiàn)自己，而不要在那里辯。其實(shí)各位，我以前也是常常挨罵的，我的董事長也是常常這樣講我，““你注意一下我們的這個(gè)月銷售正在下滑”“對不起董事長這是我的錯(cuò)!”;“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“抱歉，這個(gè)是我失查!”;“還有David你抓緊一下幾個(gè)核心人員的招聘”“好的我馬上去辦!”。然后我下去，我怎么解決問題，甚至怎么把其他人叫過來教訓(xùn)一頓那是我的事，但是我在董事長的面前我有個(gè)好習(xí)慣，我不常常提起其他任何人的名字。如果我常常是辯解的，我可以把剛才的話這樣重講一遍：“你注意一下我們的這個(gè)月銷售正在下滑”“哦董事長，我發(fā)現(xiàn)這是那個(gè)正義坊宣傳做的太爛”;還有“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“我靠那個(gè)銷售經(jīng)理天天晚上去**狀態(tài)好才怪哦”;還有“你抓緊一下人員的招聘”“董事長，我研究出來了，智聯(lián)獵頭其實(shí)就是個(gè)騙錢的。”我如果這樣子講，董事長一定會(huì)回我一句什么話“那么，李先生請問我要你來干嘛?”我是不可能被人家這樣講話的。因?yàn)槲业睦斫馐牵簷?quán)力越大，責(zé)任越大;所以相反地總是推掉自己的責(zé)任就等于是在作踐自己。一個(gè)企業(yè)膽敢把重大責(zé)權(quán)交給一個(gè)不敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜藛?你們認(rèn)為呢?而且，你需要在你力所能及的情況下把同事把部署的責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)擔(dān)起，因?yàn)?ldquo;擔(dān)當(dāng)”是你體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力塑造的一個(gè)重要指標(biāo)。
Cahpter5：時(shí)間管理
上帝是對每個(gè)人都公平的就是 ——時(shí)間，同樣的一天24小時(shí)，同樣的一年365天，遇到閏年是366天。在第2章里必然會(huì)涉及到的一個(gè)詞叫機(jī)會(huì)成本，上帝是對每個(gè)人都公平的就是——時(shí)間，同樣的一天24小時(shí)，同樣的一年365天，遇到閏年是366天。當(dāng)同一塊地當(dāng)你選擇了養(yǎng)豬，你不得不因此而放棄另外可能的養(yǎng)雞的收益，這就是你的機(jī)會(huì)成本。其實(shí)每個(gè)人每天都在面臨這樣的選擇，我假如選擇周末參加課程學(xué)習(xí)，我的技能會(huì)有提升，從而可能改善我的工作表現(xiàn)以獲得晉升，但是我卻因此放棄了出去逛街心情放松以及增進(jìn)朋友感情的機(jī)會(huì)…等等。在這里我沒有權(quán)利來評判任何人的價(jià)值觀，也沒有必要干涉任何人的生活方式，我只想明確一點(diǎn)：對自己的選擇要負(fù)擔(dān)起責(zé)任，抱怨過去毫無價(jià)值，及時(shí)的總結(jié)跟反思卻很有必要。也許推動(dòng)我快速提升的重要因素是我一年有600小時(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時(shí)間。但更重要的因素是我的總結(jié)思考和領(lǐng)悟。另外，工作上時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)就是：如何分清是否重要和是否緊急，并把重要緊急的事情先做，平時(shí)盡量多做些重要但不緊急的事情，這樣你的工作就不會(huì)那么被動(dòng)和狼狽。
Chapter6：成長
每個(gè)月問問自己，我這個(gè)月學(xué)了什么? 這個(gè)月問了什么?這個(gè)月改善了什么?因?yàn)橐粋�(gè)人的成就，與歲月無關(guān)，與學(xué)歷無關(guān)，與經(jīng)歷有關(guān)，最根本是跟經(jīng)歷之后做了什么--有沒有去思考、去悟有關(guān)。
Chapter7：職業(yè)化
職業(yè)經(jīng)理在職場上總是得心應(yīng)手，而且無論去到哪里都一樣。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理們都共同具備一點(diǎn)，那就是職業(yè)化，職業(yè)化體現(xiàn)在隨時(shí)隨地隨人隨事，職業(yè)人的核心目標(biāo)都是你的客戶滿意，職業(yè)人總是準(zhǔn)備提供超過客戶期望值的服務(wù)!這里的客戶我指的是：你的上司、同事、家人、下屬以及生意場上的真正客戶。
職業(yè)化大概包括了四方面：
第一個(gè)方面是職業(yè)人要為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)，你需要明確，你之所以被雇傭是因?yàn)椋耗憔哂懈偁幜?mdash;—專業(yè)優(yōu)勢、特殊才能;你能夠做出客觀的判斷——用數(shù)據(jù)說話;你是正直的——職業(yè)道德。
第二個(gè)方面是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。作為職業(yè)人，你必須記住一點(diǎn)，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能夠提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。這里講述的不是專業(yè)人士，而是職業(yè)人士，專業(yè)人士是學(xué)有專精的人，而職業(yè)人士則是注重團(tuán)隊(duì)合作的專業(yè)人士。尤其是在分工越來越細(xì)的現(xiàn)代社會(huì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就更應(yīng)該被強(qiáng)調(diào)。
第三個(gè)方面就是職業(yè)人必須為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)。要提升客戶的競爭力，首先你要提升你自己的競爭力。處在急劇發(fā)展的時(shí)代，職業(yè)人必須不斷地學(xué)習(xí)，否則只能被社會(huì)淘汰。所以說，應(yīng)變的唯一之道是學(xué)習(xí)。
第四個(gè)方面是你的領(lǐng)導(dǎo)能力。我很欣賞一句話：以身作則，不是勸導(dǎo)他人的有效途徑，而是唯一途徑。我想作為領(lǐng)導(dǎo)者來說，只有自身真正實(shí)現(xiàn)了職業(yè)化，并貫徹于每個(gè)員工身上，才可能指望真正打造一支職業(yè)化的隊(duì)伍!并且，我一直認(rèn)為，每個(gè)人的一言一行都在潛移默化地作用和影響著別人，影響著整個(gè)環(huán)境。所以，每一位同事都應(yīng)該為彼此負(fù)責(zé)，而領(lǐng)導(dǎo)猶應(yīng)該對全體員工負(fù)責(zé)。
有人這么計(jì)算：工作價(jià)值=個(gè)人能力×職業(yè)化的程度
Chapter8：知識(shí)量
一個(gè)人必須要有很好的DATA BASE，因?yàn)�，你需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對公司政策/產(chǎn)品/市場/客戶/流程問題，提出多元化反思，有個(gè)現(xiàn)象很可怕，叫做“瞎忙”，很多年輕的光陰會(huì)葬送于此，你一定要學(xué)會(huì)跳出來，學(xué)會(huì)站在你希望的位置上看問題...這也可以稱作你成長的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)。我建議你們每天都能看一點(diǎn)財(cái)經(jīng)以掌握市場和國家動(dòng)態(tài)，看一章管理的知識(shí)提升自己競爭力，看一些專業(yè)領(lǐng)域的信息鞏固自己知識(shí)儲(chǔ)備，再看一點(diǎn)你個(gè)人感興趣的內(nèi)容輕松你的大腦。希望你們能夠時(shí)時(shí)刻刻做有價(jià)值的事。
Chapter9：獨(dú)立
獨(dú)立者也是我們通常說的，“這個(gè)人有思想，有主見，果斷”，“意志堅(jiān)定、思路清晰、理性”，以及“有自己的理想和目標(biāo)”。而這些獨(dú)立個(gè)體往往也是“具有領(lǐng)袖魅力或號(hào)召力”，“有控制欲”以及“自負(fù)”“偏執(zhí)”“以自我為中心”“風(fēng)險(xiǎn)承受力強(qiáng)”等我下面會(huì)寫到。而不獨(dú)立個(gè)體則表現(xiàn)為：善解人意，敏感，感性，也表現(xiàn)為：易屈服，隨大流，易依賴，人云亦云，警惕，關(guān)注現(xiàn)在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，在意他人看法，善變，易被干擾，易感情波動(dòng)，缺乏安全感，情緒化，不易自控，不易集中注意力，等等;這些都是我結(jié)合人格分析在社交中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)的大部分獨(dú)立及不獨(dú)立的性狀表現(xiàn)。
Dior的靈魂人物卡爾·菲爾德，那個(gè)創(chuàng)造了Dior之無數(shù)經(jīng)典設(shè)計(jì)以及提出時(shí)尚真諦“時(shí)尚就是永遠(yuǎn)穿小壹號(hào)”的老爺子，他也有這么一句話作為他的座右銘“不能獨(dú)處的人是可恥的。”可以看出他是個(gè)不折不扣的偏執(zhí)及非常自我的獨(dú)立個(gè)體，但這句話講的很有道理，我希望看到這里的朋友能夠回把這句話再讀一遍。有的人懼怕獨(dú)處，認(rèn)為獨(dú)處是種折磨，因?yàn)橥?dú)處時(shí)，他就不知道該干嘛，而且易胡思亂想，往事、回憶以及莫名奇妙的想法會(huì)失控一般涌現(xiàn)在腦海中，人通常在這時(shí)候，隨著人體勝肽發(fā)作，本能地放大(痛苦)感受，也許，這也構(gòu)成了不獨(dú)立個(gè)體更易自殺之事實(shí)。相反，獨(dú)立的人，更易于在獨(dú)處中發(fā)生深度思考，我相信卡爾·菲爾德創(chuàng)造的Dior之大部分經(jīng)典作品均是出自他大宅中那間永遠(yuǎn)安靜的大書房。再回看當(dāng)今的辦公室，員工的密集格子窩和高級(jí)主管們的獨(dú)立房間，以及越來越多高級(jí)寫字樓設(shè)計(jì)出4米甚至 6米層高的寫字間初衷也就在于此——獨(dú)立的思考空間。
而“吸引力法則”足以能夠印證上面我說的——獨(dú)立個(gè)體往往也是“具有領(lǐng)袖魅力或號(hào)召力”者，且“有控制欲”“領(lǐng)導(dǎo)”這些獨(dú)立個(gè)體之特性，也和不獨(dú)立個(gè)體的“易屈服”和“易依賴”形成了最簡單的市場供求關(guān)系。
我們也可以這樣理解：也正是這些人的根性，造就了今天的你，也鑄就了今日的社會(huì)格局。
Extra:
Devil Wears Prada 穿PRADA的女魔頭里有句經(jīng)典臺(tái)詞：“當(dāng)你確定開始這種生涯，你的生活將支離破碎。”
毫無疑問的是就是當(dāng)你獲得一個(gè)你認(rèn)為當(dāng)初你很憧憬的位置和收入之后，你很可能發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被身邊的人舍棄了;而當(dāng)你快速地提升自己，從接觸的信息到社交層次，你也將開始發(fā)現(xiàn)不再能和大多數(shù)過去的難兄難弟聊的那么投機(jī)了，因?yàn)槟銈冎g已開始出現(xiàn)由于信息的不對稱產(chǎn)生的“代溝”。這是現(xiàn)在這個(gè)浮躁社會(huì)帶來的可悲;也是我難以泯滅的痛，希望你們在努力工作的過程中能多多關(guān)心你的另一半，也希望你能夠和身邊朋友共勉共進(jìn)!共同分享成功!
更希望那些主管們能夠不吝于培養(yǎng)你的部署，你已然是一個(gè)成熟老練的主管，你也許將得到更大的事業(yè)的挑戰(zhàn)，但是有一點(diǎn)你不得不考慮，誰來接替你的位置，你是否能保證你的部署們都具備了獨(dú)當(dāng)一面的能力?還有你的接班人接替你之后組織能否繼續(xù)穩(wěn)定運(yùn)作?繼續(xù)保持你的過去輝煌業(yè)績?如果有一項(xiàng)你還不肯定，那么請你開始培養(yǎng)你的接班人，否則我相信你的主管會(huì)認(rèn)為相比給你一個(gè)更高的title，可能你繼續(xù)坐你現(xiàn)在的位置對公司來說更有好處。
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